E L M U N D O D O M I N G O

RESTAURACIN EL BOOM GASTRONMICO AHORROS CIENTOS DE AFECTADOS EN ESPAA LABORAL LOS SINDICATOS

MERCADOS
DE MADRID Y BARCELONA PROVOCA LISTAS TRAS EL CIERRE DE UNA ENTIDAD Y PATRONALES PROTESTAN CONTRA LAS
DE ESPERA DE HASTA 3 MESES P. 16 Y 17 DE ENVO DE DINERO P. 18 GASOLINERAS SIN PERSONAL P. 21

N471 . 8 DE OCTUBRE DE 2017

LA GUERRA DE LAS LOW COST LA CRISIS DE RYANAIR HA PUESTO EN EVIDENCIA

LA BATALLA (A MUERTE) DE LAS AEROLNEAS
DE BAJO COSTE. CUNTAS SOBREVIVIRN?
P. 2 A 10
AVIONES DE PAPEL: MANUEL CARRASCO. FOTOGRAFA: J.M. PRESAS
2 EL MUNDO DOMINGO
ECONOMA & EMPRESAS
SIN TREGUA EN EL CIELO DEL BAJO COSTE
Nacimientos, quiebras y compraventas jalonan el sector de las aerolneas de bajo coste. No todas logran hacer
magia en sus estructuras de costes, y algunas, incluso veteranas, caen presas de la cada vez ms feroz competencia
SILVIA FERNNDEZ
En un lapso de dos semanas, la ae-
rolnea reina del low cost, Ryanair,
ha vaciado el espacio areo euro-
peo de 20.000 vuelos para los pr-
ximos seis meses. Este hecho
inslito ha constituido su mayor
crisis hasta el momento y puesto
en evidencia que en un mercado
tan competitivo, con estructuras
de costes tan ajustadas y en poca
de escasez de tripulaciones cuali-
ficadas, cualquier fallo se paga.
No obstante, lo que podra ha-
ber supuesto el comienzo del fin
para casi cualquier aerolnea sin
esos costes ajustados al milme-
tro, tocar levemente a la irlan-
desa pero no la herir. Su propio
consejero delegado, Michael
OLeary, cifr las prdidas por sus
RYANAIR E
primeros 2.000 vuelos cancelados
(los de septiembre y octubre) en
25 millones de euros, un desas-
EASYJET ERAN A
tre pero razonablemente peque-
o en el contexto de los ms de
MEDIADOS DE LOS
2.500 vuelos que opera la aerol-
nea cada da.
90 ALGO QUE LAS
Dejando de lado las posibles
multas si las autoridades areas
TRADICIONALES
comprueban vulneraciones de los
derechos de los pasajeros en Es-
NO VIERON COMO
paa la Agencia Estatal de Seguri-
dad Area (Aesa) podra imponer-
COMPETIDORES
le dentro un ao hasta nueve millo-
nes de euros la eliminacin de momento. Su cancelacin masiva
algunos vuelos para la temporada
de invierno podra incluso haberle
beneficiado. Y no slo porque Rya-
nair haya certificado ya que con las
anulaciones de septiembre ha me-
jorado su puntualidad hasta situar-
la en el 97%, lo que de por si ya re-
dunda en un recorte de los costes.
Algunas fuentes del sector valo-
ran la posibilidad de que, dado que
la mayora de los vuelos cancela-
dos no forma parte de las rutas con
mayores tasas de ocupacin de
Ryanair y teniendo en cuenta que
los criterios de rentabilidad en el
sector pasan por llenar los aviones
para optimizar gastos varios como
el del combustible, la maniobra le
habra podido granjear un ahorro.
Salvo que el hecho se desmadre
y la aboque a una nueva crisis de
imagen como la que le ocasiona-
ron temas como ir justo de carbu-
rante o el trato poco correcto a los
pasajeros a la que puso fin hace
alrededor de tres aos su actual di-
rector de Marketing, no le dar a
alas a la competencia. Al menos de
de plantilla muy livianas, aunque
no supondr beneficios significati-
vamente reseables a largo plazo
para sus competidores, ms all de
la obtencin por parte de Norwe-
gian Air Shuttle de los 180/140 pi-
lotos fugados de la irlandesa.
De entrada, Willie Walsh, conse-
jero delegado del grupo IAG Bri-
tish Airways, Iberia, Vueling y Aer
Lingus aseguraba el jueves que la
capacidad para adaptarse a los
cambios de Ryanair le podra ayu-
dar a salir incluso reforzada de
las cancelaciones porque podra op-
tar por reformar su modelo de ne-
gocio. Eso la hara an ms com-
petitiva, reconoca acongojado. Y
es que el mercado es tan competiti-
vo que el rey es quien logra la mejor
reduccin de costes.
En este espacio areo an por
convertirse en Cielo nico Europeo,
unas aerolneas nacen y otras desa-
parecen. Y el mercado de las de ba-
jo coste est en un momento can-
dente, que nadie quiere perderse.
En la Amrica de hace 30 aos
los vuelos a mitad de precio inicia-
ron lo que hoy conocemos como fe-
nmeno low cost. Entonces slo era
una promocin, un modo de elevar
las ventas dndose a conocer entre
poblacin poco o nada acostumbra-
da a volar. Hoy se ha transformado
en el principal mercado de la avia-
cin en Europa, y en el mundo. Y en
l se libra una lucha sin cuartel por
arrogarse cuotas de mercado a casi
cualquier precio. Principalmente
8 DE OCTUBRE DE 2017
porque los precios bajos en el sector
casi se dan por hecho.
LOW COST PURA SANGRE
Ryanair e Easyjet, las dos grandes
del mercado, eran a mediados de
los 90 un germen que las aerol-
neas tradicionales no vieron co-
mo autnticos competido-
res. La irlandesa baraja ci-
fras hoy de 110 millones de
pasajeros anuales (dato de 2016),
mientras que Easyjet la segunda
en pblico en Europa, cuenta 80
millones. Ambas con estructuras
con divergentes modelos de con-
tratacin laboral.
Tambin Vueling naci low cost
pero encontr luego el modo de
competir en una mejor posicin de
fuerza unindose al holding IAG.
Con un negocio netamente low
cost, las dos grandes comenzaron
operando como es de rigor en su
modelo en aeropuertos secunda-
rios y destinos directos entre ciuda-
des. Con precios imbatibles crearon
una demanda que antes no exis-
ta, reconoce el director general en
Espaa de Easyjet, Javier Gndara.
Esa fue una parte muy importante
del xito del modelo de bajo coste.
As incrementaron un pastel que
obtuvieron de restar viajeros al tren
o el autobs y de posibilitar viajes
en avin a quienes an no volaban
o hacerlo ms frecuentemente.
Ya con ese xito bajo el brazo, el
filn de clientes dispuestos a pagar
un poco ms por volar desde aero-
puertos principales las situ en es-
tos. Eso incidi ms en la distancia
que en cuanto a beneficios comen-
zaron a marcar respecto a las aero-
lneas tradicionales, que respondie-
ron ajustando sus costes con la
creacin de filiales low cost.
LAS SUCESORAS O LO HBRIDO
Iberia Express, Eurowings, Transa-
via... nacieron en respuesta a las de-
mandas del mercado. Grandes ae-
rolneas europeas haban optado
por aunar esfuerzos y formar los
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 ECONOMA IEMPRESAS 3

tres grandes grupos del panorama

LA BATALLA POR a viajes por parte de las empresas.
actual IAG, Air France-KLM y el
grupo Lufthansa y, con el fin de so-
La paquetizacin de los servi-
cios, es decir, que cada cliente esco-
LAS PRINCIPALES COMPAAS LOW COST EN CIFRAS
brevivir a la crisis y hacer frente a la
LAS TRIPULACIONES ja con qu comodidades viajar y pa-
feroz competencia de las low cost, no gue en funcin de ellas pero partien-
tuvieron ms remedio que sanearse
CON EXPERIENCIA do de un precio bajo es dnde la
Nmero de aviones Edad media/ota Pasajeros en 2016
y ajustar sus costes. escandinava sita su gran ventaja.
La creacin de filiales low cost fue
EST DECLARADA El potencial de este mercado ha
la opcin escogida para mejorar las
ABIERTAMENTE atrado a otras, como Wow Air. RYANAIR
cifras de las matrices. A ellas trasla-
daron tripulaciones con costes labo- RECIN NACIDAS Y SIN EQUIPAJE Vuela con: 404 Boeing
rales menores, lo que, entre otras co-
ENTRE LAS Ante este desafo IAG no quiso per-
sas y grosso modo les permiti ofre- der tiempo. Hace medio ao cre
cer precios competitivos para ganar
COMPAAS
o recuperar clientes.
Parece que fue hace mucho pero
hace apenas unos cinco aos que na- 404 naves 6,7 aos 117 mill.
cieron realmente estas aerolneas
que, en general, tal y como seala
Iberia Express, desarrollan un mode- VUELING
lo hbrido: Nutrimos de pasajeros el
largo radio de la red Iberia pero po- Vuela con: 107 Airbus
demos competir en el corto y medio
con el low cost neto, y a la vez ofre-
cer un servicio diferenciado.

107 naves 6,9 aos 27,8 mill.

EASYJET
Vuela con: 279 Airbus

279 naves 7,1 aos 74,4 mill.

una marca que opera la compaa

FUTURO EN LA DISTANCIA
Y entonces, cuando el largo radio
era el reino exclusivo de las aerol-
neas tradicionales, Norwegian vio
la viabilidad de trasladar el modelo
low cost, salvando las distancias, a
los viajes intercontinentales.
Les dio pie a un pedido de nuevos
aviones ms eficientes cuyo menor
consumo y mayor ligereza les ha
permitido ampliar la capacidad por
aparato ms nmero de asientos,
y, por tanto, un mayor rendimiento.
Pero la gran ventaja es poder ope-
rar vuelos punto a punto, es decir sin
escalas, seala el portavoz de la ae-
rolnea noruega en Espaa, Alfons
Claver, puenteando los hubs centros
aeroportuarios de conexiones, que
elevan los costes de la operativa.
En esas distancias es ms compli-
cado sacar partido a los aviones para
potenciar la rentabilidad, pero Nor-
wegian ve una ventaja en poder ser
la mejor opcin tanto para el pasaje-
ro vacacional como para el de nego-
cios, dado especialmente la reduc-
cin en los presupuestos destinados
Iberia y que compite en tarifas y al- EUROWINGS
gunos destinos de larga distancia. A Vuela con: 62 Airbus 1 Boeing
ella aporta a falta del avin eficien-
te operado por Norwegian la expe-
riencia de aos como aerolnea inter-
continental, lder hacia Latinoamri-
ca, un mercado en el que la noruega
ya ha comenzado a implantarse.
Tampoco Air France-KLM ha que-
63 naves
na 7,7 aos 18,4 mill.
rido quedarse de brazos cruzados y
arriesgarse a perder el tren del largo
radio a bajo coste. Y, aunque ya con- NORWEGIAN
taba con la filial low cost Transavia, Vuela con: 52 Boeing
ha lanzado la marca Joon, que anun-
cia vuelos de media y larga distancia.
Level tiene vocacin de aerolnea,
mientras que sin haber iniciado an
sus vuelos el objetivo de Joon es ms
difuso, pero sugiere una nueva forma
de operar en mercados, conquista- 52 naves 4,8 aos 29,3 mill.
dos o nuevos, con menores costes.
CRECIMIENTO=SUPERVIVENCIA? TRANSAVIA
Sin ms ideas innovadoras por el 44 Boeing
Vuela con:
momento, todas las aerolneas, low
cost o tradicionales, se aferran a un
futuro de vuelos a precios ms ba-
ratos y operaciones con costes uni-
tarios ms reducidos.
Pero no todas logran hacer magia
en sus estructuras de costes, y algu- 44 naves 8,9 aos 13,3 mill.
13
nas, incluso veteranas en la aviacin,
caen presas de la cada vez ms feroz
competencia por ofrecer la mejor ta- IBERIA EXPRESS
rifa y pese a ello ser rentables. Air
Vuela con: 21 Airbus
Berlin o esta misma semana la brit-
nica Monarch con 50 aos a sus es-
paldas, aunque primeriza en su
aventura low cost, entre otras, no
han conseguido equilibrar sus balan-
ces. A la primera la dej caer su prin-
cipal accionista, Etihad, que opt por 21 naves 13,7 aos 4,6 mill.
recuperar sus fondos tras aos de Algunos datos pueden haber variado en los ltimos meses.
(*)
SIGUE EN PGINA 4
FUENTE: Civil aviacin database y aerolneas. Enrique Snchez / EL MUNDO
4 ECONOMA IEMPRESAS EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017

VIENE DE PGINA 3
prdidas de la alemana, mientras que
la segunda entr en la bancarrota in-
capaz de afrontar la presin por los
precios en el mercado del Mediterr-
neo, el incremento en el coste del com-
bustible y la debilidad de la libra, se-
gn su actual administradora KPMG.
Con Air Berlin, y Alitalia, al con-
trario que en el caso de Monarch en
el que el Gobierno britnico decidi
no intervenir, hay ms en juego de lo
que parece. Sus restos son ahora la
presa por la que han mostrado inte-
rs casi todas las aerolneas del pa-
norama europeo. Y cuando los go-
biernos intentan mantener la prima-
ca de la compaa de casa en el
propio campo siempre hay claras fa-
voritas, como Lufthansa. Slo ella y
la britnica Easyjet siguen en el jue-
go por la germana. La ganadora de
la puja por sus aviones, franjas hora-
rias en los aeropuertos, tripulacin y
el hueco en las rutas se conocer
previsiblemente a finales de la prxi-
ma semana y podra fortalecer a
Lufthansa con ms del 95% de las ru-
tas regionales en Alemania frente al
17% que tiene actualmente.
Venza una u otra el concurso por
los restos de la finada Air Berlin pa-
sarn a fortalecer a una compaa
que fue su competencia directa: otra
low cost. Y es que los activos que Aviones de las compaas areas EasyJet y Ryanair en el aeropuerto Adolfo Surez Madrid Barajas. EL MUNDO
compre el grupo Lufthansa tambin
sumarn para potenciar a su aerol-
nea Eurowings centrada en el bajo SECTOR AREO subira el precio casi 50 euros. sta,
al igual que Ryanair, cobra desde

EN QU AHORRAN
coste. Con ella pretende retomar el hace unos aos un sobrecoste por la
prximo verano vuelos al otro lado eleccin del asiento hasta 27 euros
del Atlntico, dejados hace 15 aos, la primera y 15 euros la segunda
siguiendo la iniciativa de viajes a ba- dentro de la aeronave. Pero los me-
jo coste de larga distancia emprendi- dios para inflar el bajo coste de este
da por la noruega Norwegian. tipo de aerolneas van ms all. Por

PARA SER LOW COST

Por su parte, slo un da despus
de la suspender operaciones Mo-
narch, Easyjet ofreca a su tripula-
cin participar en la seleccin que
tiene abierta para incorporar a 500
auxiliares de vuelo en aeropuertos
londinenses y un nmero sin concre-
tar de pilotos para fortalecer y am-
pliar su expansin por Europa, pues
la aerolnea no tiene intencin de
operar directamente el largo radio,
confiesa Gndara. Requiere ms
planificacin y la capacidad de gene-
rar demanda adicional es menor.
La lucha, al menos por las tripula-
ciones con experiencia est abierta-
mente declarada. Otra cosa es la
ocupacin de la que los resultados de
las compaas dependen sin remedio
hoy en da, y que se ha visto lastrada
en ocasiones por los aumentos de ca-
pacidad en que han realizado.
HACIA UN NUEVO MODELO
La ltima idea para mejorar la ocupa-
cin son las alianzas de alimentacin,
que permiten que compaas low
cost que operan cortas y medias dis-
tancias nutran con sus pasajeros a las
que operan las largas. En algunos ca-
sos obedecen a sinergias del grupo,
como Vueling con Level; en otros s-
lo a pactos. Tambin hay plataformas
sin exclusividad (como la creada por
Easyjet en su alianza con Norwegian
y otras aerolneas pequeas) que po-
sibilitan esos trasvases de pasajeros.
Pero, son las alianzas en el aire el
modo de sobrevivir? An est por ver,
aunque ayudarn. Lo que tiene claro el
sector es que ha de tender irremedia-
blemente hacia la consolidacin area.
La poltica de abaratamiento de costes en
combustible, aeronaves y personal impulsada
por estas compaas les ha permitido bajar
los precios de los billetes y desbancar en la
ltima dcada a las aerolneas tradicionales
URIEN RIVEIRO MADRID
Las compaas low cost han logrado
desbancar en la ltima dcada a las
aerolneas tradicionales, que se han
visto obligadas a adaptarse. De he-
cho, uno de cada dos pasajeros en Es-
paa opt por este tipo de aerolneas
el ao pasado. As, nuestro pas enca-
beza la lista de trfico low cost en Eu-
ropa (55%), segn un estudio de Eu-
ropair. La poltica de abaratamiento de
costes impulsada por estas compaas
como Ryanair y EasyJet, las ms de-
mandadas han hecho que dominen el
espacio areo en el continente. Pero,
cmo consigue una empresa ser ren-
table con precios tan bajos?
AHORRO DE COMBUSTIBLE
El ahorro de combustible es una de
las claves. Las compaas de bajo cos-
te gastan menos en su repostaje, un
riesgo muy rentable dentro de los l-
mites legales, pero sujeto a posibles
problemas. Segn datos publicados
en febrero de este ao, la partida de
carburante de Ryanair se redujo un
8% respecto a su ejercicio fiscal ante-
rior, hasta los 1.515 millones de euros.
Hemos aprovechado la reciente de-
bilidad de los precios del petrleo pa-
ra extender nuestras coberturas de
combustible hasta la primera mitad
de 2018, explicaba entonces el con-
sejero delegado de Ryanair, Michael
OLeary.
COSTES EXTRA
Los costes extra o ancillaries carac-
tersticos de estas compaas son
un mtodo inteligente para rentabi-
lizar sus bajos precios. Desde co-
brar por aadir una pieza de equi-
paje hasta hacerlo por elegir asien-
to para viajar con tu acompaante.
En el caso de compaas como
EasyJet, existe la opcin de aadir
una pieza de hasta 20 kilos, lo que
un seguro de viaje en EasyJet, el pa-
sajero puede llegar a abonar 58 eu-
ros, y por imprimir la tarjeta de em-
barque, Ryanair podra reembolsar-
se hasta 40 euros.
MENOS PERSONAL
Las compaas low cost decidieron
buscar la rentabilidad reduciendo
los costes de personal y en el espa-
cio interior del avin. Menos auxi-
liares de vuelo en cabina, asientos
ms rgidos y livianos y menos es-
pacio para las piernas. Al haber ms
filas para pasajeros, las aerolneas
pueden vender ms billetes a un
menor precio.
Asimismo, en las low cost predo-
minan las operaciones de corto y
medio radio, por lo que no necesi-
tan pagar hoteles para que pernoc-
te la tripulacin. Adems, los despe-
gues y aterrizajes se hacen en el
menor tiempo posible, ya que el
avin gana dinero volando.
UN SOLO MODELO DE AVIN
Otra va de ser ms rentable es recu-
UNO DE CADA DOS rrir al uso de un solo modelo de
avin. Es el caso de Ryanair, que ni-
PASAJEROS VIAJ camente vuela el Boeing 737 y cuen-
ta con una flota total de 404 aerona-
A TRAVS DE UNA ves de este tipo. Esto significa que los
pilotos, ingenieros, mecnicos, aza-
COMPAA DE fatas y personal de operaciones no
requieren una formacin profesional
BAJO COSTE EN diferente para cada nave, lo que su-
pone un gran ahorro. Compaas tra-
EUROPA EL AO dicionales como Iberia estaran en el
lado contrario, ya que, con una flota
PASADO total de 246 unidades, cuenta con
cinco tipos diferentes de aeronaves.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 5

Sumamos,
crecemos
Ms fuertes.
Seguimos siendo el banco de las Pymes, pero con la fortaleza
y solidez de Grupo Santander.
Adems, le ayudamos en su proceso de internacionalizacin, con
la financiacin de su negocio y pago de impuestos.

Y esto, es slo el principio.

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6 ECONOMA IEMPRESAS
Un avin de la aerolnea irlandesa Ryanair se prepara para aterrizar en el aeropuerto de Dubln. CLODAGH KILCOYNE
ESCNDALO
RYANAIR SE VE ABOCADA A LA
REVOLUCIN DE SUS EMPLEADOS
La aerolnea est inmersa en una crisis que le llevar a replantear su modelo de negocio
as como su relacin con los trabajadores y los gobiernos de los pases donde opera
ALBERTO MUOZ LONDRES
Las cosas en Ryanair nunca volvern a
ser como antes de la crisis de este sep-
tiembre. La aerolnea irlandesa se en-
frenta a una autntica revolucin, ms
impuesta que escogida, que le condu-
cir a tener que replantear su relacin
con sus trabajadores, con los gobier-
nos de los pases en los que opera, con
sus pasajeros y, sobre todo, con la pro-
pia concepcin que tiene de s misma.
Empezando por su controvertido
pero eficaz director ejecutivo, Michael
OLeary, quien por primera vez desde
que tom el mando en 1994 ve cuestio-
nada su posicin. Hasta ahora, sus sa-
lidas de tono, sus crticas hacia el Bre-
xit y sus sorprendentes propuestas
como aquella en la que plante la po-
sibilidad de que algunos pasajeros via-
jasen de pie le haban bastado para
proporcionar un sustento de marke-
ting impagable que ha colocado entre
otras razones a su empresa en el trono
de las low cost.
Pero en la ltima reunin anual de
inversores, que tuvo lugar en plena cri-
sis, empezaron a despertarse tmida-
mente las primeras crticas. Anne
Perkins, columnista de The Guardian
y asistente al acto en Dubln, asegur
haber escuchado que deberan empe-
zar a rodar cabezas, adems de algu-
nos comentarios que ponan en duda
la gestin del rgano de direccin.
Todo de forma demasiado calmada
para una compaa que se hallaba en-
vuelta en la mayor crisis de su historia.
Porque lo cierto es que, segn consta-
ta la periodista, en el momento en que
se anunciaron los resultados de la em-
presa los nimos se calmaron. Y no es
para menos, Ryanair ha doblado el
precio de sus acciones desde 2013 gra-
cias sobre todo a la gestin de OLeary.
Una gestin que, adems de resulta-
dos econmicos, ha trado crisis como
la de este septiembre, la que ha dejado
a ms de 700.000 pasajeros en la esta-
cada, ha generado una disputa con los
pilotos y se le han abierto expedientes
por parte de los gobiernos de los pa-
ses en los que opera.
Hemos cometido errores, pero en
esta ocasin hemos metido la pata pe-
ro bien, admita OLeary en plena cri- TEMPORALES DE
sis con ese lenguaje tan simple como
efectivo que le caracteriza.
En concreto, los errores han tenido
que ver con la falta de previsin de la
fuga de pilotos la low cost se caracte-
riza por ser el punto de inicio de mu-
chos profesionales que luego dan el
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
salto a otras compaas una vez que
han acumulado horas de vuelo y con
la falta de previsin y organizacin de
sus vacaciones por parte de la empre-
sa, ya que ahora estn obligados a con-
cederlas dentro del ao natural.
Esta crisis, que en palabras del pro-
pio OLeary ha sido una jodienda con
los horarios de los pilotos, evidencia
las carencias de una aerolnea a la que
sus propios empleados han acusado de
pasividad ante una situacin que po-
dra haberse evitado.
Y es que parece que estos han co-
menzado a cansarse de las condiciones
laborales ofrecidas por el mandatario
irlands, que tras cancelar los primeros
2.000 vuelos entre septiembre y octu-
bre se vio obligado a ofrecer aumentos
de sueldo y primas a sus trabajadores
a cambio de que realizasen un trabajo
extra mientras la compaa llevaba a
cabo contrataciones para poder suplir
sus carencias.
Algo que los empleados han visto
como una medida insuficiente, ya que
LOS PILOTOS, la mayora de pilotos est trabajando
con contratos temporales de agencia,
TRAS AOS por lo que piden la regularizacin de
su situacin para mantener los avio-
DE CONTRATOS nes en el aire y asegurarse de que las
cancelaciones sean mnimas, tal como
informaron en una carta difundida por
varias bases de la firma en Europa.
AGENCIA, PIDEN
DIVIDIR PARA VENCER
REGULARIZAR Una situacin de precariedad laboral
clave a la hora de que la aerolnea pue-
SU SITUACIN da conservar sus precios bajos y que ya
ha sido criticada, entre otros, por la
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
Asociacin Britnica de Pilotos (Balpa)
que aprovech la crisis para mandar
una serie de recomendaciones a la em-
presa de OLeary. Le hemos ofrecido
nuestra ayuda para darle claves a la
hora de retener a los pilotos porque es
verdad que tienen un problema con
ello, explicaba la asociacin, a la vez
que informaba de que Ryanair ha per-
dido 700 pilotos en el ltimo ao fiscal.
Parece que el hecho de haber esta-
do arandole tiempo a las jornadas
en verano, junto a la falta de previsin
en la fuga de personal, ha conducido a
esta desastrosa situacin, explic el
secretario general de Balpa, Brian
Strutton. Creemos que estas condicio-
nes laborales son las que estn condu-
ciendo a que la gente se vaya, la com-
paa debe convertirse en un lugar
donde estn orgullosos de trabajar y
donde se sientan valorados, no explo-
tados, aadi.
De hecho, una de las jugadas maes-
tras de OLeary para tener controlada
a la fuerza de trabajo durante todos es-
tos aos ha sido la de no permitir la
adhesin a sindicatos por parte de sus
trabajadores, fragmentndolos en
cambio en Comits de Representacin
del Empleado (ERC), segn el aero-
puerto en el que tuvieran base.
Es por eso que cuando empezaron
las protestas y comenz a circular el
rumor de que los pilotos podran ne-
garse a hacer ms horas de las que te-
nan contratadas, el irlands tir de iro-
na para revelar cmo les tena amor-
dazados desde antes: No s cmo
podra haber una accin sindical en
Ryanair. No existe un sindicato.
Pero parece que ese alarde podra
habrsele vuelto ahora en contra, ya
Michael OLeary, director ejecutivo de Ryanair desde 1994, durante una rueda de prensa concedida en Berln el pasado mes de septiembre. REUTERS
ECONOMA IEMPRESAS
que segn informaba la prensa ingle-
sa esta semana, se prepara una revuel-
ta sindical paralela a la permitida por
el sistema creado por la empresa.
En primer lugar por parte de los pi-
lotos, que a travs de una carta que ha
circulado de manera secreta por todas
las bases de la compaa han decidido
cambiar los ERC por un comit central
que represente a todos con el fin de
oponerse a la estrategia de divide y
vencers que Ryanair ha aplicado des-
de hace tiempo en este conflicto.
Acabar con esta estructura va a re-
querir de una inmensa fuerza de vo-
luntad, aguante y compromiso por
parte de cada piloto, se poda leer en
la carta. Es muy posible que las cosas
empeoren antes de mejorar. Es previ-
sible que la empresa luche contra cual-
quier cambio con todos sus recursos.
Habr incidentes.
Es tal el miedo que Ryanair le tiene
a una organizacin sindical que cual-
quier cosa que se le parezca se identi-
fica con el enemigo. Eso es lo que le ha
ocurrido a la Ialpa, la Asociacin Irlan-
desa de Pilotos de Aerolnea, que ha si-
do acusada de estar detrs de toda la
revuelta, algo que ha negado a EL
MUNDO a pesar de no querer hacer
ms declaraciones.
Es la ltima estrategia de Ryanair
para desviar la atencin del verdadero
problema, explica su presidente,
Evan Cullen, en un comunicado. De-
beran centrarse en crear una situacin
agradable para sus pasajeros y em-
pleados.
Y cuando pareca que el nico fren-
te abierto con su personal iba a ser s-
te, la tripulacin de cabina empez a
filtrar tambin esta misma semana la
posibilidad de empezar su propia huel-
ga para ver tambin mejoradas sus
condiciones laborales. Una fuente an-
nima citada por el diario The Tele-
graph desvelaba la estrategia a seguir:
En nuestro contrato pone que no po-
demos adherirnos a sindicatos, pero
algunos de mis compaeros y yo, no
slo de mi base, hemos decidido ir a la
huelga antes de irnos a trabajar a Nor-
wegian y EasyJet. Imagnate que cinco
de nosotros decidisemos no despegar
un da. Sera un caos.
BAJO LA LUPA
Un nuevo panorama que podra llevar
a la compaa a una situacin crtica,
si se cumple la amenaza del trabaja-
dor, y que podra llegar a poner en du-
da la propia capacidad de superviven-
cia de Ryanair ante una nueva revuel-
ta de su fuerza de trabajo.
Tras la segunda oleada de cancela-
ciones, que en teora podra llegar a
afectar a 18.000 vuelos de 34 rutas en-
tre noviembre de 2017 y marzo de
2018; la aerolnea es consciente de que
en esta ocasin ha ido demasiado lejos
y que los gobiernos de los pases en los
que opera estn pendientes de todos
sus movimientos.
Empezando por la agencia tributa-
ria britnica (HMRC), que ya est es-
tudiando las complejas estructuras de
pago y contratacin que tienen los pi-
lotos para verificar que todo se est lle-
vando segn la legislacin vigente. De
hecho, algunos de los ms veteranos
ya han confirmado en la prensa ingle-
sa estar siendo objeto de investigacin
por parte del rgano gubernamental.
Una situacin que se ha recrudecido
despus de que desde hace dos aos el
7
PESCAR EN
HMRC decidiese empezar a investi-
gar a la aerolnea por estar contra-
tando a la mitad de sus 4.200 pilotos
MONARCH, a travs de la empresa de empleo
temporal Brookfield Aviation.
POSIBLE El modelo de contratacin creado
por la compaa dirigida por OLeary
obligara a los pilotos que quisieran
SOLUCIN?
trabajar a crear su propia empresa,
siguiendo los consejos de contables
afines, para despus ofrecer sus ser-
Ryanair podra haber vicios a otras como Brookfield Avia-
encontrado una isla en tion y llegar hasta Ryanair.
Esta estructura permitira a la ae-
medio de la tormenta
rolnea mantener su poltica de cos-
en la que se est tes bajos, evitando pagar por ejem-
viendo envuelta plo bajas mdicas y, por tanto, ofre-
gracias a la crisis de cer precios con los que otras
Monarch. La quinta compaas no pueden competir;
aerolnea britnica pero a la vez ha servido para levan-
ms importante ha tar las sospechas del HMRC des-
pus de que algunos de los pilotos,
pasado a manos de la
inexpertos en la gestin de empre-
Administracin y la sas, hayan cometido fraudes contra
prensa inglesa la hacienda pblica.
ya est especulando Cuando entr en Ryanair tuve
con la posibilidad de que crear una sociedad limitada jun-
que los irlandeses to a otros dos compaeros que cono-
puedan seducir a los c en la formacin. Nos fuimos a Ir-
landa, nos presentaron al contable y
pilotos de la compaa
fundamos la empresa, explica uno
para capear su falta de los pilotos con base en Reino Uni-
de personal, evitar do y que est siendo investigado des-
as miles de de febrero de 2015, a pesar de haber
cancelaciones y dejado la gestin en manos del con-
recuperar las riendas table impuesto por la aerolnea.
de una situacin que Pero no es el nico frente que tie-
ne abierto. El Gobierno espaol, por
se les est yendo de
ejemplo, tambin le ha abierto dos
las manos con la expedientes informativos por los
amenaza de huelga cuales podra llegar a pagar multas
de gran parte de sus por valor de nueve millones de eu-
empleados. ros, segn sean las reclamaciones
que reciban de los consumidores.
Realizaremos inspecciones sobre
el cumplimiento del reglamento eu-
ropeo de derechos de los pasajeros y,
en el caso de que se detecten indicios
de incumplimiento, se abrir la fase
del expediente sancionador si se de-
muestra que la compaa ha incum-
plido el reglamento, explican a EL
MUNDO desde la Agencia Estatal de
Seguridad Area, que a pesar de ad-
vertir de que los datos son muy pre-
liminares asegura haber recibido 370
reclamaciones y 160 llamadas para
solucionar dudas sobre el tema.
An por conocer cul ser la reac-
cin de los consumidores ante una
crisis que ha dejado muy tocada su
credibilidad, la aerolnea se enfrenta
a un periodo en el que deber re-
plantear su enfoque empresarial pa-
ra sobrevivir a las consecuencias de
su propio modelo de negocio.
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8 ECONOMA IEMPRESAS
INDEMNIZACIONES
QU PUEDEN RECLAMAR LOS PASAJEROS?
Los afectados por las cancelaciones de Ryanair pueden acogerse a su legtimo derecho de exigir compensaciones
por diversos motivos, como daos morales, e incluso requerir el reembolso del coste de una habitacin de hotel
ANA BELN RAMOS
En los ltimos aos hemos sido tes-
tigos de la aparicin, crecimiento y
auge de las aerolneas low cost, un
fenmeno que ha permitido demo-
cratizar este tipo de transporte con
precios ms asequibles y aptos pa-
ra todos los bolsillos. Pero ahorrar-
se unos billetes a la hora de com-
prar un vuelo no siempre termina
saliendo barato. Volar con compa-
as de bajo coste, como la irlande-
sa Ryanair, puede convertirse en to-
da una odisea.
Nadie est salvo cuando coge un
avin de que le pierdan las maletas,
le cambien de asiento, se vea afec-
tado por retrasos interminables o
padezca un sinfn de sobrecostes
que van encareciendo ms y ms el
precio inicial del billete.
Los inconvenientes a la hora de
elegir la opcin ms econmica
pueden ser interminables. Pero,
qu pasa si el avin ni siquiera lle-
ga a despegar?
La ltima gran polmica de las
aerolneas de bajo coste la ha prota-
gonizado la compaa de Michael
OLeary. Ryanair anunci, casi suce-
sivamente, dos oleadas de cancela-
ciones que dejaron a miles de pasa-
jeros, muchos de ellos con billetes
comprados desde haca meses, lite-
ralmente en tierra.
La primera oleada se sald con
ms de 2.000 vuelos cancelados y
315.000 pasajeros afectados; la se-
gunda tanda se ha cobrado 18.000
vuelos programados entre noviem-
bre y marzo de 2018 y afectar a cer-
ca de 400.000 clientes.
CANCELACIONES MASIVAS
Como en todas las incidencias a-
reas, los que siempre pagan las ma-
yores consecuencias son los pasaje-
ros. Las ltimas cancelaciones ma-
sivas de Ryanair han causado
autnticos desastres para muchas
personas, que ven esfumarse planes
previstos desde hace meses.
No llegar a tiempo a un compro-
miso familiar, a una entrevista, al
trabajo o, simplemente, ver cmo se
retrasa un esperado viaje son facto-
res que pueden suponer verdaderos
trastornos para muchas personas.
Lo mnimo sera, adems de las
explicaciones pertinentes, una
compensacin o indemnizacin pa-
ra mitigar las molestias causadas.
Pero, qu tipo de derechos pecu-
niarios estn legitimados a recla-
mar los pasajeros, y en qu situa-
ciones los pueden exigir?
La legislacin de referencia pa-
ra estos casos es el Reglamento
(CE) 261/2004, aplicable a los vue-
los que salgan desde la Unin Eu-
Un hombre observa una pantalla de informacin de vuelos en el aeropuerto de Gran Canaria. EFE
ropea, incluyendo Islandia, Norue-
ga y Suiza. De esta forma, en los
recientes casos de las oleadas de
anulaciones de vuelos por parte de
Ryanair, los pasajeros tienen dere-
cho, segn esta normativa, a infor-
macin, asistencia y reembolso del
importe del billete en los casos en
los que no se pueda reubicar a los
clientes en otro vuelo para llegar
al lugar del destino o, en su defec-
to, la utilizacin de un transporte
alternativo.
Adems de estos trminos, la le-
gislacin establece que los viajeros
afectados deberan ser compensa-
LOS PASAJEROS dos econmicamente por los estra-
gos causados, y que la aerolnea
TIENEN DERECHO debe cubrir los gastos ligados al
alojamiento, en los casos en que
A INFORMACIN, los damnificados tengan que pasar
ms noches de las planeadas en
ASISTENCIA, sus destinos.
No obstante, todos estos derechos
REEMBOLSO DEL estn sujetos, cmo no, a condicio-
nes a las que las compaas pueden
BILLETE Y A UNA aferrarse para minimizar el gasto
en compensaciones y por las cuales
COMPENSACIN los derechos de los pasajeros pueden
verse vulnerados de no conocer la
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
normativa o no saber cmo hacer
frente a estos gigantes areos.
Para empezar, la legislacin es
aplicable a pasajeros de la Unin Eu-
ropea, por lo que slo pueden efec-
tuar reclamaciones ante las compa-
as aquellos pasajeros que cumplan
al menos uno de un total de tres re-
quisitos: que la aerolnea sea euro-
pea, que tenga como origen un pas
europeo o, en su defecto, que el viaje
sea intracomunitario.
Si se cumplen estas estipulacio-
nes, los perjudicados tendran dere-
cho, al menos en la teora, a una
compensacin econmica. Pero los
requisitos continan. Slo estn en
su derecho de reclamar esta canti-
dad de dinero aquellas personas
que hayan sido avisadas de la can-
celacin con menos de dos sema-
nas de antelacin respecto a la ho-
ra de salida del vuelo.
Ahora bien, adems de la devolu-
cin ntegra del importe del billete,
qu cantidad pueden llegar a recla-
mar los viajeros en concepto de com-
pensacin? Segn datos de la Agen-
cia Estatal de Seguridad Area (Ae-
sa), esta cantidad puede variar en
funcin de la distancia y las caracte-
rsticas del vuelo. De acuerdo con la
legislacin, la cancelacin unilateral
de los trayectos supondra un impor-
te comprendido entre los 250 y los
600 euros, pudiendo, no obstante,
deducirse el 50% de la cuanta si la
aerolnea se compromete a ofrecer
una alternativa de vuelo.
En el caso de la primera oleada
de anulaciones de Ryanair, a pesar
del volumen de pasajeros y vuelos
implicados en el problema, el gigan-
te irlands ha previsto 20 millones
de euros para hacer frente a estas
indemnizaciones. De aplicar este
presupuesto, tan slo corresponde-
ra a cada demandante un total de 50
euros en caso de que todos ellos no
renunciasen a su compensacin, lo
que chocara con los derechos de-
fendidos por Aesa.
Pero aqu no acaban las razones
legtimas a las que pueden acogerse
los afectados por las cancelaciones.
Se puede reclamar, adems, una re-
paracin econmica del dao moral
ocasionado, recogido por la sentencia
del TJUE de 23 de octubre de 2012.
Ahora bien, esta indemnizacin es
difcil de cuantificar, y seran nece-
sarias pruebas que acrediten que la
cancelacin haya afectado a la salud
fsica o emocional del viajero deriva-
das de, por ejemplo, una situacin
de estrs o un cuadro de ansiedad.
Adems, el derecho de la Unin Eu-
ropea avala a los viajeros en caso de
querer que la aerolnea abone las fac-
turas correspondientes a las necesida-
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
des derivadas de no poder subir a un
avin por causas ajenas a la persona,
como pueden ser recibos telefnicos.
La legislacin de cada pas europeo
permite incluso que, nicamente por
va judicial, los pasajeros puedan exi-
gir el coste de las noches de aloja-
miento que ya estuviesen reservadas,
as como otros costes no recuperables,
como entradas para un evento.
VULNERACIN DE DERECHOS
Los polmicos problemas operativos
de Ryanair, la low cost por excelencia,
la estn llevando a un gasto millona-
rio en indemnizaciones, en un princi-
pio presupuestadas en 20 millones de
euros, y de otros cinco millones por
las prdidas en tarifas. No obstante,
analistas econmicos elevan el de-
sembolso y suman a este importe
otros 4,7 millones para la asistencia a
los viajeros, en concepto de reembol-
so de alojamientos y reservas.
En este sentido, la aerolnea irlan-
desa deber cuidar al detalle que no
se vulneren los derechos de los pa-
sajeros perjudicados, ya que de no
hacerlo, la compaa de Michael
OLeary puede enfrentarse a diver-
sas sanciones tambin millonarias
por la transgresin de sus derechos.
Ryanair tiene varios frentes
abiertos por parte de los regulado-
res de la aviacin de los pases en
los que opera y a los que ha afecta-
do directamente con sus decisio-
nes. En el caso de Espaa, el Go-
bierno ha abierto dos expedientes
informativos a la aerolnea destina-
dos a analizar la gravedad de la si-
tuacin y comprobar que los daos
a sus clientes son reparados.
De no hacerlo, la multa puede as-
cender, segn confirm el Ministerio
de Fomento el pasado mes de sep-
Existe, tanto en las oficinas de la entidad como en su pgina web, informacin obligatoria contractual y/o precontractual a disposicin de los clientes en relacin con los productos o servicios ofertados por Mutuactivos.
ECONOMA IEMPRESAS
tiembre, a 4,5 millones de euros por
expediente, es decir, un total de nueve
millones de euros. No obstante, hasta
diciembre no se conocer si el Gobier-
no puede abrir o no dicho expediente
sancionador por el incumplimiento de
la normativa de proteccin de dere-
chos de los viajeros.
Por su parte, la Autoridad de
Aviacin Civil (CAA) britnica ha
amenazado a la aerolnea con lle-
var a cabo acciones legales, reite-
rando que Ryanair est engaando
de forma persistente a los pasaje-
ros, y denuncia adems que no se
les informa de manera eficaz, so-
bre todo al no ofrecer las aclaracio-
nes pertinentes sobre la reubica-
cin de los vuelos.
La importancia del conocimiento
de la legitimidad de los derechos
por parte de los clientes es funda-
mental, puesto que no es la primera
vez que una aerolnea es multada
por no cumplirlos a rajatabla. Sin ir
ms lejos, la low cost Vueling fue
sancionada en dos ocasiones por in-
cumplir la Ley de Seguridad Area
y saltarse los derechos de vuelo.
As, en 2004 se vio obligada a pa-
gar una multa interpuesta por la Di-
reccin General de Aviacin Civil
por valor de 1.065.000 euros. Aesa
tambin expedient hace ms de un
ao a Vueling por una presunta vul-
neracin de los derechos de los pa-
sajeros, debido a retrasos y cancela-
ciones que sembraron el caos entre
junio y julio de 2016 en los aero-
puertos espaoles.
Por este motivo, la lnea de bajo
coste fue sancionada por la direccin
general de Consumo con 340.000 eu-
ros, 20.000 de los cuales por infringir
la Ley 7/2014 de proteccin de perso-
nas consumidoras y usuarias.
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DE LOS PASAJEROS EN EL TRANSPORTE AREO
ILEANA IZVERNICEANU
TRIBUNA
En teora, los usuarios del transporte areo
gozan de un buen nivel de proteccin de sus
derechos: el Reglamento 261/2004, que re-
gula las normas comunes sobre compensa-
cin y asistencia a los pasajeros areos en
caso de denegacin de embarque y de can-
celacin o gran retraso de los vuelos.
En su momento este reglamento europeo
supuso un gran avance en la defensa de los
consumidores, pues defina claramente las
obligaciones de las compaas areas con
los pasajeros y estableca una serie de com-
pensaciones en caso de incumplimiento. Pe-
ro, es suficiente esta regulacin para prote-
ger de forma eficaz a los usuarios del trans-
porte areo?
Para OCU la respuesta es clara. No basta
con este reglamento para evitar los abusos
por parte de las compaas areas. Una
prueba evidente de esta afirmacin es la ac-
tuacin reciente de Ryanair que ha perjudi-
cado de manera casi impune a ms de
700.000 pasajeros en Europa, miles de ellos
en Espaa.
Este reglamento se muestra ineficaz para
acabar con estas prcticas, incapaz de san-
cionar de forma efectiva las cancelaciones
masivas. Incapaces son tambin las admi-
nistraciones nacionales que no sancionan de
forma adecuada el incumplimiento reitera-
do por parte de las compaas areas de las
obligaciones que impone el reglamento.
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9
Una reciente encuesta que realiz e hizo
pblica la OCU sealaba que el 72% de los
usuarios que sufri un gran retraso (se con-
sidera que lo es si es superior a las cinco ho-
ras) no recibi la compensacin a la que tie-
ne derecho.
Pero para muestra de impunidad lo que
est sucediendo ahora con la compaa de
bajo coste Ryanair que debe pagar compen-
saciones a muchos de los usuarios afecta-
dos. Pero lejos de cumplir con sus obligacio-
nes, le resulta ms rentable ocultar este he-
cho a los afectados y esperar a una
reclamacin judicial confiando en que mu-
chos pasajeros desistan de la misma, por
desconocimiento o por el miedo a meterse
en un proceso judicial. De esta forma, la
compaa irlandesa se ahorra de paso millo-
nes de euros.
Esto es as, porque las distintas adminis-
traciones involucradas son incapaces de
sancionar de forma ejemplarizante bien
porque no pueden, bien porque no quieren,
siempre en perjuicio de los miles de usua-
rios que con resignacin aceptan como nor-
males este tipo de situaciones.
Desde la Organizacin de Consumidores
y Usuarios (OCU) no estamos dispuestos a
que esto siga pasando, por eso, hemos ini-
ciado una campaa para defender a los afec-
tados por las cancelaciones de Ryanair y ob-
tener en los tribunales, si es preciso, la jus-
ta compensacin que establece la normativa
por el perjuicio causado.
Ileana Izverniceanu de la Iglesia es directora de
Comunicacin y Relaciones Institucionales y porta-
voz de la OCU.
10
Aviones de la aerolnea alemana Air Berlin que afronta un proceso de insolvencia.
AEROLNEAS
AIR BERLIN, UN
JUGOSO PASTEL
A REPARTIR
La junta de administracin anunciar
la prxima semana el futuro de la compaa,
por la que ya ha mostrado un alto
inters una de sus mayores competidoras
hasta la fecha, la tambin alemana Lufthansa
CARMEN VALERO BERLN
El mito de caro y Ddalo o la con-
quista del cielo a bajo coste. Tres im-
portantes compaas areas euro-
peas han presentado en los ltimos
meses concursos de acreedores: la
italiana Alitalia, la britnica Mo-
narch y la alemana Air Berlin. Han
sido las ltimas bajas en un merca-
do saturado de aerolneas dispues-
tas a arriesgar sus alas volando ms
alto, a ms destinos, ms veces y
ms barato.
Air Berlin, la segunda aerolnea
alemana, se declar en quiebra el
pasado 15 de agosto, tras dejar de
recibir apoyo financiero de Etihad
Airways, su accionista mayoritario.
La compaa rabe simplemente se
cans de mantener en estado vege-
ECONOMA IEMPRESAS
tativo una empresa que llevaba aos
respirando a costa de su 29%. Desde
entonces, Air Berlin languidece, se
va mutilando, con cargo a un crdi-
to de 150 millones de euros del Go-
bierno alemn.
Que el corazn de Air Berlin se
derreta era un secreto a voces entre
los expertos y analistas del sector.
En 2016, y por ensimo ejercicio
consecutivo, la aerolnea tuvo unas
prdidas rcord de 782 millones de
euros un 75% ms que en 2015,
por costes de reestructuracin y de-
preciaciones. Y en el primer semes-
tre del ao, segn el informe provi-
sional publicado en internet por la
propia empresa, el dficit fue de
433,8 millones de euros, casi el do-
ble de lo registrado en ese mismo
periodo el ao anterior. Para el con-
junto del ejercicio, Air Berlin aven-
turaba una prdida de casi 1.000
millones, concretamente 944 millo-
nes. Dicho de otra manera, la aero-
lnea generaba cada da de vuelo un
dficit de 2,6 millones de euros.
Air Berlin ha bailado en dema-
siadas bodas y eso le impidi, tal
vez, concentrarse en los detalles del
negocio, con costes al alza, y cada
vez ms competitivo, sostiene
Cord Schellenberg, experto en
transporte areo.
Efectivamente, la competencia es
cada vez ms despiadada y los mr-
genes operativos ms estrechos. Se-
gn el portal de estadsticas CAPA,
en la actualidad hay alrededor de
237 grupos areos ofreciendo cone-
xiones en el mercado europeo, de-
masiados para operar con cierta ga-
ranta de rentabilidad.
Si se comparan los mercados eu-
ropeos y el estadounidense, los n-
meros son elocuentes. En Amrica,
donde las cinco grandes compaas
acaparan el 85% de los pasajes, el
margen de beneficio es de 13 dla-
res por cada 100, en Europa el mer-
cado est ms fragmentado. Las cin-
co aerolneas ms poderosas suman
el 64% de los asientos, por lo que el
margen de beneficio no llega al 6,1%
En Alemania, segn la Confedera-
cin de Trfico Areo, el margen es
nicamente del 4,9%. No sorprendi,
por ello, que tras la quiebra de la bri- LLEG A ESTAR
tnica Monarch, las acciones de
Lufthansa repuntaran ms del 3%. EN LOS CINCO
Eric Heyman, experto en aviacin
del Deutsche Bank, habla de un ex- CONTINENTES,
ceso de capacidad. En la industria
del automvil, por establecer un pa- Y AHORA
ralelismo, hay entre cinco y 10 ofer-
tantes, dependiendo de cmo se ha- AFRONTA UN
ga el clculo. En el trfico areo, el
nmero es ingente. Tiene que ha- PROCESO DE
ber una consolidacin, afirma.
Y eso pasa por revisar el modelo INSOLVENCIA
de negocio. A diferencia del grupo
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
Ryanair, convertido con su lema
cantidad en vez de calidad en el
primer transportista europeo en
cuanto a nmero de pasajeros, Air
Berlin careci de un concepto cla-
ro: frente a los 117 millones de pa-
sajeros transportados en 2017 por
esa aerolnea de bajo coste, Air
Berlin cont con 29 millones de pa-
sajeros a bordo en sus tres tramos:
destino vacacional, largo recorrido
y bajo coste.
La entrada en el mercado de
Turkish Airlines, como alternativa
para los destinos en Asia y pases
del Golfo, ha mermado an ms el
mercado. Cerca de 63 millones de
pasajeros atestiguaron las lneas a-
reas turcas el pasado ao. Lo que
en Alemania y Europa es un proble-
ma estructural debido a una fuerte
regulacin y precios de combustible,
puede ser una ventaja en otras re-
giones del planeta. Y la competencia
ahora es global, recuerda Heyman.
Para Air Berlin, que lleg a poner
sus tentculos en los cinco conti-
nentes, el festn ha terminado en
indigesta en un juzgado de primera
instancia de Berln, donde se ha
abierto un proceso de insolvencia
que concluir el prximo da 12,
cuando la junta de administracin
d a conocer cmo han repartido el
pastel y entre cuantos comensales.
Inters han mostrado, que se se-
pa con seguridad, el grupo alemn
Lufthansa, favorito en la puja,
EasyJet y Condor, filial de Thomas
Cook. Todo hace prever que ser
Lufthansa el que se haga con la ma-
yor parte de la flota y rutas de Air
Berlin, pese a que la Comisin An-
timonopolio alemana ve con ojos
crticos esa operacin.
Air Berlin y Lufthansa son com-
petencia directa en muchas rutas,
afirma Achim Wambach, jefe de la
Comisin Antimonopolio, al tiempo
que advierte de las estrictas medi-
das y condiciones que deber
cumplir Lufthansa si quiere que las
autoridades validen su trato. Para el
ministro de Transportes, Alexander
Dobrint, no hay razones para creer
que la oferta de Lufthansa contra-
vendr las normas antimonopolio.
Es ms, la liquidacin de la aerol-
nea quebrada supone, a su enten-
der, una buena oportunidad para el
sector de la aviacin en Alemania y
en Europa continental.
De los detalles de la oferta de
Lufthansa slo ha trascendido lo
que el consorcio ha dicho a travs
de su oficina de prensa y el diario
Bild ha logrado filtrar.
As, el grupo est interesado en
80 aviones de los 144 que integran
la flota de Air Berlin, el mximo
que le permitiran las leyes antimo-
nopolio, segn el consejero delega-
do de Lufthansa, Carsten Spohr.
Con esa adquisicin, el consor-
cio alcanzara una cuota en el mer-
cado alemn del 34%. La consoli-
dacin del sector es una crnica
anunciada y Lufthansa quiere de-
sempear un papel protagonista en
ese momento, dijo Spohr y aven-
tur que Air Berlin no ser el nico
paso en esa direccin. Lufthansa
tiene la mirada puesta en Niki,
subsidiaria de Air Berlin en Austria
y en Alitalia, abandonada igual-
mente a su suerte por Etihad.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 11
12 ECONOMA IEMPRESAS EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017

LOS COSTES DE LA INDEPENDENCIA

CONTRA CORRIENTE
LORENZO B.
DE QUIRS
El irracional desarrollo de la cuestin
catalana ha llevado al conjunto de las
Espaas a una situacin extrema. Si
bien la independencia es una alterna-
tiva suicida para Catalua, el mante-
nimiento del vigente statu quo ser
difcil de sostener. Se ha llegado a un
punto de difcil retorno, a un juego no
ya de suma cero sino de resultados
negativos para todos, en el que no ha-
br vencedores ni vencidos absolutos
sino, en el mejor de los supuestos, re-
lativos. Hace unas semanas analizaba
en estas lneas los costes para el con-
junto de la economa espaola de una
hipottica secesin del Principado.
Ahora es oportuno realizar una refle-
xin sobre los que supone para Cata-
lua elegir la va de la independencia
unilateral, un psimo negocio a corto
y medio plazo con muy cuestionables
beneficios a largo.
Sin llegar a la materializacin de la
secesin, el mantenimiento de esa
amenaza potencial tiene per se un ne-
gativo y considerable impacto econ-
mico. El caso de Quebec es muy ilus-
trativo. Desde el primer referndum en
1980 hasta ahora la economa quebe-
cois ha crecido casi un punto menos
que la media canadiense; 700 empre-
sas han abandonado la provincia fran-
cfona, alrededor de 100.000 indivi-
duos han emigrado a otras partes de la
Federacin.
Las fuertes cadas burstiles de los
bancos con sede en Catalua y las sa-
lidas de depsitos de ellos junto al re-
punte en Bolsa de Oryzon tras anun-
ciar el traslado de su sede a Madrid
son los primeros sntomas de la incer-
tidumbre-desconfianza generada por
el procs, cuya continuidad desatara
un autntico tsunami en la economa
del Principado.
Existen mltiples trabajos econom-
tricos sobre las consecuencias de la se-
cesin sobre la evolucin de la econo-
ma catalana. Los adversarios de la in-
dependencia han enfatizado los costes
que ella supondra para el Principado;
los paladines del Estado Cataln, las
ventajas que ello supondra. Como en
el caso del Brexit, los argumentos son
slidos sobre el papel y aguantan de
manera razonable cualquier refutacin
de acuerdo con las hiptesis que se
planteen. Mis amigos liberales e inde-
pendentistas catalanes, como ocurri
con mis colegas brexiters, dibujan una
Catalua integrada en la economa
global con un marco institucional ga-
rante de los derechos propiedad, del
imperio de la ley, de la libertad de los
mercados, de apertura exterior etc. Es-
te planteamiento es ingenuo e irreal.
Para empezar, una Catalua inde-
pendiente no parece encaminarse a
ser la Suiza del sur de Europa sino un
pas controlado por fuerzas anticapita-
listas, antiglobalizacin y hostiles a la
iniciativa privada. Este panorama no
tiene visos de cambiar, al menos, en un
momento crtico: el de la constitucin
del nuevo Estado. Si sta generara por
el solo hecho de producirse un desplo-
me de la confianza, no hace falta tener
una imaginacin portentosa para en-
tender que un Gobierno del actual en-
tramado soberanista causara pavor.
En el mbito internacional, no exis-
ten precedentes de que un Estado
emergido de una declaracin unilate-
ral de independencia tenga cabida en
los organismos multilaterales, en espe-
cial en la UE, en la Eurozona y en la
Organizacin Mundial de Comercio.
Aunque Catalua lograse de inme-
diato, cosa improbable, ser reconocida
como Estado por la ONU estara forza-
da a buscar acuerdos bilaterales de co-
mercio dentro del marco de la OMC,
cuestin ardua y lenta, de dudosos xi-
to y que en cualquier caso tiene eleva-
dos costes de transaccin. Esa combi-
nacin de elementos se traducira en manera unilateral; segunda, crear su
una inevitable cada de la participacin
LUIS DEMANO
de las exportaciones catalanas en el
PIB y, por tanto, en una fuerte contrac-
cin de la actividad econmica.
El aislamiento institucional de Cata-
lua en el comercio internacional es
una tesis con fundamento. Espaa po-
dra establecer aranceles elevados a
las exportaciones de bienes y servicios
catalanes. Aunque esto no sucediese,
la teora econmica muestra que la
simple existencia de fronteras polticas
SE HA QUEBRADO
producira un descenso de las ventas
catalanas al mercado espaol, ya que
LA CONFIANZA DE
los flujos comerciales entre pases son
inferiores a los existentes entre las re-
LOS AGENTES
giones de un mismo pas.
Por aadidura, una Catalua inde-
DOMSTICOS, DE
pendiente tendra serios obstculos pa-
ra acceder al mercado europeo. El in-
LOS INVERSORES
greso en la UE requiere el respaldo
unnime de todos sus socios y la incor-
INTERNACIONALES
poracin al Espacio Econmico Euro-
peo exige el apoyo de una mayora
Y LOS MERCADOS
cualificada. En suma, Espaa tendra
capacidad de vetar la entrada del Esta-
do Cataln en el mercado nico.
Pero ah no acaba la historia. Fuera
de la zona euro, Catalua tendra dos
opciones: primera, adoptar el euro de
propia moneda. Esta ltima eleccin
desencadenara una espiral de salidas
de capital, devaluaciones, inflacin
acelerada que terminara en una hipe-
rinflacin. La deuda catalana est de-
nominada en euros y sus pagos han de
realizarse en esa divisa. Sin duda pue-
de repudiarla, pero de dnde va a ob-
tener el Gobierno cataln los recursos
para financiar su endeudamiento.
En paralelo fuera de la unin mone-
taria, cualquier banco que tenga su se-
de en Catalua deja de formar parte
del eurosistema y, en consecuencia, no
tiene capacidad de acudir a la financia-
cin del BCE en caso de sufrir proble-
mas de liquidez o de insolvencia. La in-
teraccin de esos elementos conduce
s o s a un desplome del mecanismo
de medios de pago, a la hiperinflacin
y a la bancarrota del nuevo Estado. Es
la desagradable lgica descrita por
Sargent y Wallace (Some Unpleasant
Monetarist-Arithmetic, Federal Reser-
va Bank of Minneapolis, 1973)
Si cualquier secesin, incluso pacta-
da, crea serios problemas tcnico-ad-
ministrativos, la unilateral los multipli-
ca. Sin la colaboracin del Estado con
el que se rompe es prcticamente im-
posible y, cuanto menos, muy oneroso
hacer operativa la independencia. Es-
te asunto se agudiza cuando la interco-
nexin administrativa es muy fuerte,
cual es el caso de una larga relacin
como la existente entre Catalua y Es-
paa. Parece claro que el Estado espa-
ol tiene enormes facultades para fre-
nar, ralentizar y prolongar ese proceso
de por tiempo indefinido. Esta situa-
cin se traduce en un aumento adicio-
nal de los costes de transaccin deriva-
dos de la independencia.
El simple hecho del riesgo de sece-
sin, la amenaza latente de que esa
situacin persista o su enquistamien-
to en un escenario de inestabilidad-
incertidumbre son por s solos facto-
res de la suficiente entidad para im-
pulsar un acelerado deterioro de la
economa catalana en el corto-medio
plazo. Se ha quebrado la confianza
de los agentes econmicos domsti-
cos, de los inversores internacionales
y de los mercados. Esta quiebra del
binomio credibilidad confianza es le-
tal. En este contexto, la tendencia es
a aplicar la mxima de Woody Allen:
coge el dinero y corre.

SNCHEZ EST K.O. SU HASTA FSICA

ACTUALIDAD ECONMICA
MIGUEL NGEL
BELLOSO
El martes, despus del discurso del
Rey, puse un mensaje a un grupo de
amigos de todos los bandos sealan-
do que me haba parecido literal-
mente conmovedor, brutalmente
impecable. Muchos coincidieron,
otros menos, pero un colega seala-
do de la izquierda contest amable-
mente con la lgubre letana que
siempre acompaa a este pensa-
miento estril que quiere arreglarlo
todo con buenas palabras. En la tesi-
tura de la intervencin de Catalua,
aplicando el artculo 155 que el Rey
implcitamente sugiri, mi amigo
de la izquierda escribi que la depo-
sicin del actual Gobierno rebelde
de la Generalitat, las correspondien-
tes detenciones, y todo esto con la
gente en la calle, provocar una gran
inestabilidad, enormes tensiones y
nada bueno por una temporada lar-
ga. Y aadi de manera estremece-
dora: Tenemos un problema muy
grave con Puigdemont, pero, real-
mente, nuestro problema se llama
Rajoy. Yo le contest al instante:
No, querido amigo, nuestro nico
problema tiene otro nombre y apelli-
dos: Pedro Snchez Castejn.
Supongo que saben a quin me re-
fiero. Al lder del segundo partido del
pas que llam indecente a Rajoy
delante de toda Espaa, pero no abu-
sando de una licencia poltico-poti-
ca, sino porque lo senta y lo siente
de verdad. El seor Snchez profesa
una animadversin hasta fsica por
Rajoy, y esta anomala, que tiene sin
duda un origen de orden psiquitri-
co, relacionado con su desmedida
obsesin por ocupar La Moncloa a
cualquier precio, siempre degenera
en la violencia, aunque sea verbal.
Esto es lo que ocurri durante el lu-
nes pasado, cuando tras su reunin
con el indecente Rajoy, Snchez
difam a las fuerzas de seguridad del
Estado y luego propuso al presiden-
te el inicio, con carcter inmediato,
de un dilogo con Puigdemont; con
el sedicioso que ha socavado la ar-
mona y la convivencia en la propia
sociedad catalana, llegando desgra-
ciadamente a dividirla, a fracturarla
y a enfrentarla, en palabras del Rey.
Inesperadamente, lo ms conmo-
vedor del discurso de Felipe VI, lo
que adquiri un tono genuinamente
pico es que no pronunci ni una so-
la vez la procaz y maldita palabra
dilogo. Seguro que les parecer una
osada interpretar al jefe del Estado,
pero lo har en todo caso. Pienso
que al evitar deliberadamente la lla-
ANIMADVERSIN mada a la negociacin con los rebel-
des, el Rey envi un golpe directo y
POR RAJOY ES rotundo al hgado del seor Sn-
chez, y al de todos los que, como mi
DEBIDA A SU amigo de izquierdas, el del chat,
piensan que la mayor crisis de toda
OBSESIN POR la historia democrtica puede resol-
verse trazando puentes con quienes
OCUPAR LA han destruido todos, mostrando
una deslealtal inadmisible al Estado
MONCLOA constitucional y de derecho. Con los
que no slo han provocado la mayor
crisis institucional de la poca sino
con los que amenazan siniestramen-
te el crecimiento de la economa, la
creacin de empleo y la prosperidad
y el bienestar del conjunto del pas.
Nada ser igual tras el discurso. Re-
confortados los espaoles, arropados
los catalanes que padecen estos das
la persecucin y la amenaza de muer-
te civil, sealados los que estorban co-
mo Snchez, es la hora de actuar.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
CON AYUDA DE DRAGHI
LUCES LARGAS
JORDI
SEVILLA
Los mercados financieros acaban
de descubrir el problema cataln,
sobre todo, a partir de las tensio-
nes vividas el pasado domingo. Y
lo hacen sobrerreaccionando con
miedo: incrementando la prima
de riesgo de Espaa y con baja-
das selectivas en Bolsa de aque-
llos valores ms directamente re-
lacionados con Catalua.
No debera sorprendernos. Ni
el retraso en reconocerlo (en el
ltimo CIS solo el 1% de los espa-
oles se declaraba preocupado
por la situacin en Catalua), ni
que finalmente lo hayan hecho,
ya que hablamos de un importan-
te desafo a la legalidad constitu-
cional de Espaa que no puede
pasarse por alto, sobre todo por
sus resultados inciertos, especial-
mente visto desde Londres o
Nueva York.
Son momentos, pues, para
agradecer dos cosas: formar par-
te del club del euro y que sea
Draghi, con su poltica de facili-
dades monetarias, quien est al
frente del BCE. Se imaginan lo
que sera esta situacin sin algu-
na de estas dos realidades? Pues,
ms o menos, lo que le ocurrira
a una Catalua independiente
que tuviera que acudir a endeu-
darse a los mercados internacio-
nales, desde fuera del euro y sin
el respaldo del BCE. Un desastre.
No es la primera vez que los es-
paoles debemos gratitud a las
decisiones de Draghi. Empezando
por la insistencia que emple para
que los problemas de nuestro sis-
tema bancario y, de forma espe-
cial, la psima gestin del asunto
Bankia, se resolvieran, incluso,
mediante un resca-
te. La situacin ha-
ba llegado a ser in-
sostenible con la
prima de riesgo
aproximndose a
los 600 puntos bsi-
cos pocos meses
despus de la victo-
ria electoral del PP,
demostrando que
no era cierto lo que
dijeron en la oposi-
cin, cuando estaba
en 200, de que la
prima de riesgo se
llama Zapatero.
El nuevo Gobier-
no popular retras
la aprobacin del
Presupuesto por ra-
zones electorales en
Andaluca y se mos-
tr incapaz de con-
trolar al presidente
de Bankia, Rato,
promovido al cargo
por el propio Rajoy
(lo cuento en mi libro Seis meses
que condujeron al rescate. Deusto,
2015). La desestabilizacin que es-
to provoc en los mercados inter-
nacionales fue percibida como
una amenaza global al euro, en un
momento en que el proyecto en su
totalidad ya estaba cuestionado
por las dificultades griegas y las
autoridades europeas que, con el
BCE al frente, impusieron un res-
cate a Espaa que inclua la nacio-
nalizacin de Bankia y la creacin
de un banco malo, algo contra lo
que se haba manifestado reitera-
damente el nuevo Gobierno espa-
ol. A partir de entonces, las cosas
empezaron a mejorar.
Tambin debemos gratitud a
Draghi por la poltica monetaria
expansiva y heterodoxa que ha
puesto en marcha y mantenido
desde, al menos, el verano de
2012. Especialmente en tres fren-
tes: la compra de ttulos de deuda,
tanto pblica como privada, que
ha reducido totalmente la presin
del mercado en forma de prima de
riesgo hasta casi eliminarla; la ba-
jada de los tipos de inters que ha
significado un ahorro importante
en las cuentas de familias, empre-
sas y estados, mucho mayor en
aquellos pases altamente endeu-
dados como Espaa; y tres, la con-
siguiente depreciacin del euro
que ha reforzado la competitivi-
dad de nuestras exportaciones
fuera de la Eurozona.
Por eso, una parte muy signifi-
cativa de nuestra recuperacin ac-
tual no se puede entender sin la
poltica monetaria seguida por el
BCE a impulso de Draghi, a me-
nudo, en contra de Alemania.
Segn un reciente estudio pu-
blicado en el boletn del BCE, slo
el impacto de la bajada en los ti-
pos de inters ha representado pa-
ra nuestro pas un ahorro neto en
pago por intereses equivalente al
4,2% del PIB, es decir, unos 45.000
ECONOMA IEMPRESAS 13
millones de euros comparado con
la situacin de 2008, cuando em-
pez la crisis. Ello sita a Espaa
entre los pases que ms se han
beneficiado, entre otras cosas,
porque ramos y seguimos sien-
do de los pases ms endeudados
y con un mayor peso de crditos a
tipos de inters variable.
As, el tipo medio de los nuevos
crditos, cuya reactivacin se ha
visto tambin favorecida por la pe-
nalizacin impuesta por Draghi a
los depsitos ociosos de la banca
en el BCE, ha pasado de casi un
6% en 2008 a situarse por debajo
del 2% en el momento actual. Ello
explica, por ejemplo, cmo es po-
sible que los intereses pagados
por la deuda pblica se hayan re-
ducido, a pesar de que el volumen
de la misma se ha visto incremen-
tado en 250.000 millones de euros.
Sin ese impulso monetario, el
ajuste presupuestario hubiera te-
nido que ser mucho ms brusco
llegando, con ello, a afectar nega-
tivamente a la recuperacin.
Los hogares espaoles, por su
parte, se han beneficiado en casi
un punto del PIB que ha ido desti-
nado a un incremento en el consu-
mo. Sin este hecho, dada la perdi-
da de poder adquisitivo de los sa-
larios durante el periodo, como
acaba de certificar el INE esta se-
mana, y la precariedad de los nue-
vos empleos creados, hubiera sido
imposible que el consumo de los
hogares se hubiera convertido en
el motor de la recuperacin.
Sin embargo, han sido las empre-
sas quienes ms se han beneficiado
de la bajada en los tipos de inters
de los nuevos crditos hasta un
ahorro equivalente al 3% del PIB
que, sin embargo, no se est tradu-
ciendo, todava, en una reactivacin
significativa de la inversin.
A la vista de estos datos quisiera
hacer tres consideraciones finales:
primera, la recuperacin econmi-
ca espaola se explica ms por el
impulso monetario recibido del
BCE que por ninguna otra causa.
El discurso de las reformas reali-
zadas est siendo rentable polti-
camente para el Gobierno, pero en-
cuentra escaso fun-
damento emprico.
Segunda, ms nos
vale ir preparndo-
nos porque vienen
curvas. No de mane-
ra inmediata, pero
en los prximos
meses vern como
los tipos de inters
inician una escala-
da al alza y ello
afectar negativa-
mente a una econo-
ma todava dema-
siado endeudada y
enganchada al crdi-
to como la nuestra.
Tercera, fuera del eu-
ro y del paraguas
protector del BCE de
Draghi, las cosas nos
iran infinitamente
peor. Que tomen nota
quienes, de manera
irresponsable, estn
planteando esta op-
cin para Catalua.
DANIEL HIDALGO
14
BARBARA OAKLEY / PROFESORA DE LA UNIVERSIDAD DE OACKLAND
APRENDER DE ADULTA ME DIO
MS CONEXIONES NEURONALES
De nia no le gustaban las matemticas, pero tras licenciarse en Lengua
y Literatura Eslava resete su cerebro, estudi ingeniera y es experta en
aprendizaje. Ahora ensea en el curso online ms exitoso de Coursera
BERTA GONZLEZ DE VEGA
Barbara Oakley es profesora de una
clase de dos millones de alumnos: sas
son las personas de todo el mundo que
han hecho online el curso de Apren-
diendo a aprender en Coursera, que
esta profesora de ingeniera en la Uni-
versidad de Oackland, Rochester, co-
dirige. Hace unos das, estuvo invitada
por el Instituto de Empresa en Madrid,
alojada en la Residencia de Estudian-
tes, ilusionada por estar en Espaa, de
donde es su admirado Ramn y Cajal.
Con la experiencia de aprender mate-
mticas de adulta, escribi Abre tu
mente a los nmeros para animar a los
que, como ella, se crean slo de letras.
Fue una nia que odi las ciencias y
los nmeros, vivi en 10 sitios distintos
mientras estaba en el colegio y acab
en barcos en el Polo Norte cuando en-
tr en el Ejrcito.
PREGUNTA. Si mira hacia atrs, lo
que ha aprendido y conseguido, ha
sido ms por el carcter o por la
educacin?
RESPUESTA. Aprender un nuevo
lenguaje de adulta me ayud a apren-
der otras cosas, como matemticas.
ECONOMA IEMPRESAS
Reform mi cerebro. Lo que aprend
de adulta me hizo ms lista, me ayu-
d a tener ms conexiones neurona-
les. Hace 100 aos, el Nobel Ramn y
Cajal sugiri que podemos esculpir
nuestro cerebro y crear nuestro ca-
rcter. Y ahora mismo las investiga-
ciones ms avanzadas en neurocien-
cia lo confirman.
P. Cmo es la rutina de alguien
que da clases, escribe libros y lleva
adelante el curso online ms popu-
lar de Coursera? Ser la concentra-
cin uno de los rasgos ms valiosos
del carcter?
R. En realidad, soy despistada a ve-
ces. Me distraigo fcilmente, que se lo
digan a mi marido. Encuentro que po-
nerme un reloj Pomodoro online ayu-
da mucho a que no me distraiga. Te
pones los 25 minutos del reloj y te olvi-
das de otras distracciones. Despus de
eso, te puedes relajar durante 10 minu-
tos, hacer algo que te gusta. Eso, al fi-
nal de cada sesin, es importante. Pen-
sar en la recompensa ayuda a que el
cerebro disfrute del proceso de con-
centrarse. La tcnica del reloj Pomodo-
ro ha sido clave para mi productividad.
nuestro cerebro.
P. Cuntas de las historias de
Mindshift son de alumnos de Apren-
diendo a aprender?
R. Es un libro sobre cmo la gente
ha cambiado su vida hasta llegar a ser
algo que pensaron que nunca po-
dran. Y muchas de esas historias las
encontr a travs de Aprendiendo a
aprender, que es el curso online ms
popular del mundo. Ahora tenemos
ya dos millones de ex alumnos y es
muy inspirador comprobar cmo
gente ordinaria puede cambiar de ca-
rrera, de trabajo, hasta conseguir ser
mucho ms felices. Cambios que
nunca soaron que pudieran hacer.
P. Pero ahora veo el mundo como
dividido entre los que piensan que
aprender con juegos, trabajar en
equipos y encontrar una pasin bas-
ta para una vida ms feliz y gente
como Angela Duckworth, que cree
que una pasin, un talento sin traba-
jo duro no te lleva a ningn sitio
Cmo ve esas guerras culturales y
educativas?
R. Un equilibrio entre el trabajo
concentrado y el juego es lo que con-
vierte a alguien en un alumno creati-
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
vo. Para aprender bien cualquier co-
sa, necesitas concentracin y prcti-
ca, repeticin y usar el material en
contextos diferentes. Mientras ms
personas sean conscientes de lo que
la neurociencia nos ensea sobre c-
mo aprender, veremos un enfoque
nuevo entre la vieja escuela de la re-
peticin y la prctica y los del juego
ms relajado. Hay programas de ma-
temticas excelentes, como Smartick,
que ponen los cimientos que necesi-
tan los nios para que sean buenos
en matemticas. Ojal hubiera habi-
do algo as cuando yo era una nia.
P. Cundo se dio cuenta de que
tena confianza con ms de 20 aos
como para empezar de nuevo con
las matemticas?
R. Era malsima con ellas de peque-
a, desde que en un cambio de colegio
iban por delante de m en las tablas de
multiplicar. Por eso, con 18 aos, deci-
d entrar en el Ejrcito y estudiar ruso.
Cuando tena 26 aos, fuera ya del
Ejrcito, me di cuenta de que no tena
habilidades como para encontrar tra-
bajo y admiraba la capacidad de resol-
ver problemas de los ingenieros que
haba conocido. Pens que las mate-
mticas podran relanzarme. As que
empec con clases de refuerzo de ma-
MUNDO temticas de Secundaria con 26 aos.
Despacito, y as segu, pero al final lle-
gu a ser profesora de ingeniera. Tar-
d como un ao en darme cuenta de
que poda resetear mi cerebro para
aprender matemticas.
P. Est la gente mentalizada pa-
ra aprender durante toda su vida?
R. Muchos se estn empezando a
dar cuenta de que una actitud de
aprender durante toda la vida no s-
lo ayuda en sus carreras, sino que es
ms divertido.
NEUROCIENCIA P. La gente aprende todo tipo de
Hace 100 aos, el cosas prcticas con tutoriales de
Nobel Ramn y Youtube y Coursera tiene xito, pero
parece difcil enganchar a los estu-
Cajal sugiri que diantes online. Cmo ve el futuro de
podemos esculpir la educacin universitaria?
R. Las universidades a menudo se
Y ahora mismo las creen que slo estn compitiendo
investigaciones con otras universidades, as que se
en neurociencia dedican a poner online el mismo ma-
lo confirman. terial aburrido que ponen las dems.
Pero las universidades estn compi-
tiendo con Youtube y muchas plata-
formas de aprendizaje no acadmi-
MATEMTICAS cas. Se acabarn por dar cuenta. En
el siglo XVI, hubo profesores horro-
Tard un ao en
rizados de cmo la imprenta exten-
darme cuenta da el uso de los libros. Acabaron
de que poda viendo que los libros ayudaban en
resetear mi sus clases. Ahora mismo estamos
cerebro para igual con el aprendizaje online.
aprender P. Fue importante la disciplina
matemticas. del Ejrcito para aprender?
R. Me dio algo de disciplina pero,
francamente, fueron las tcnicas del
Instituto del Lenguaje de la Defensa
SUMARIO las que me ensearon a aprender
bien. Aprender ruso, luego matem-
Las universidades
ticas avanzadas de adulta y lo que he
a menudo creen aprendido de neurociencia son los
que slo estn aspectos clave que me han ayudado
compitiendo a ver cmo se aprende con xito.
con otras P. De qu ir su siguiente libro?
universidades, R. Se llama como el curso, Apren-
pero compiten diendo a aprender, y es para nios
hasta 15 aos y sus padres. Da mu-
con Youtube
chas pistas y trucos para aprender
y muchas mejor. Saldr en agosto de 2018.
plataformas Creo que es el libro que estn espe-
de aprendizaje rando los padres para ayudar a sus
no acadmicas. hijos a tener xito en los estudios.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 15

Seguros Planes de Pensiones Productos de Inversin

Hacemos normal lo
excepcional
En PSN trabajamos para alcanzar grandes objetivos.
Por eso, nuestros planes de pensiones estn entre los
mejor clasificados en los rankings por rentabilidad.
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algo excepcional. Para nosotros es parte de nuestro
da a da y de nuestro compromiso con nuestros
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16
TODOS QUIEREN ESTAR EN ESTAS MESAS
Madrid y Barcelona viven un boom de aperturas de locales gastro, donde conseguir una reserva puede ser cuestin
de meses. Una esttica sofisticada, la variedad de ambientes y un precio razonable definen la frmula del xito
MARA JOS GMEZ-SERRANILLOS
Si llamas hoy a alguno de ellos para
reservar mesa el prximo fin de sema-
na posiblemente te digan que estn
completos. Te pondrn en lista de es-
pera o te darn sitio en un mes o dos.
Son los restaurantes de moda que han
abierto sus puertas en los ltimos
aos en Madrid y Barcelona y han
convertido el sector gastronmico en
un fenmeno del que todos, los chefs
de siempre y los recin llegados, quie-
ren sacar tajada.
Su frmula de xito? Es sencilla:
una carta variada, tickets medios entre
los 30 y 40 euros, varios ambientes y
una decoracin de diseo impactante.
El resto lo hace una buena ubicacin
en zonas de moda, como las madrile-
as calles de Jorge Juan y Ponzano o el
eje de Castellana, tambin en la capital,
as como el rea del Paseo de Gracia en
Barcelona. Sitios para ver y dejarse ver,
donde todos quieren estar. Lugares de
postureo, un trmino ya asociado ine-
vitablemente a ellos. Si a ese cctel se
aade el poder de las redes sociales,
LUGARES DE XITO. De izquierda a derecha: Amaznico en la calle Jorge Juan, es uno de los locales englobados en el grupo
El Paraguas, que destaca por su extica y verde decoracin; ubicado en el Paseo de la Castellana de Madrid, Tatel cuenta como
socios a Rafa Nadal, Pau Gasol y Enrique Iglesias, y Lomo Alto es un innovador concepto culinario, donde Lluis Canadell y Carles
Tejedor ensean al cliente la pieza de la ternera, la vaca o el buey que va a comer. NGEL NAVARRETE/ JOS SALTO/ SANTI COGOLLUDO
SU DINERO
especialmente Instagram, donde hay
un autntico afn por fotografiar el
plato estrella o el combinado ms
original de estos nuevos templos cu-
linarios, el xito est asegurado.
Madrid y Barcelona estn vivien-
do en los ltimos tiempos una explo-
sin de aperturas de restaurantes,
que estn ocasionando un boom del
negocio. La mayora se atreve a con-
siderarlo ya como una burbuja gas-
tronmica. Ten con Ten, ABarra, Fis-
muler, Perrachica, Coque, Madame
Sushita, El Perro y la Galleta son ya
nombres de sobra conocidos en la
capital madrilea y, en Barcelona,
los ms afamados son, entre otros,
El Nacional, La Xarxa, Lomo Alto,
Antn Rosell, Pepa Pl y Enigma.
Este ltimo lleva la marca Adri, ya
que los fogones estn a cargo de Al-
bert Adri, hermano de Ferran.
El contexto actual aviva el creci-
miento del sector gastro. La econo-
ma repunta, los bolsillos estn ms
desahogados y, por tanto, se sale
ms. A esto hay que aadir el inme-
jorable momento que pasa el turis-
mo, con rcord de visitantes el ao
EL AUGE DEL
pasado, con 75,3 millones de turistas,
y con las perspectivas puestas en su-
TURISMO Y LA
perar esa cifra este ao. Y los extran-
jeros tambin quieren estar en estos
RECUPERACIN
locales de tendencia.
El negocio espaol de la restaura-
DEL CONSUMO
cin ya sabore una poca dorada an-
tes de la crisis, cuando despuntaron
HAN AVIVADO
nombres que marcaron un antes y
despus en la gastronoma de nuestro
EL INTERS DE
pas. Adri fue uno de los abandera-
dos de esta etapa, logrando ubicar la
LA GASTRONOMA
cocina nacional en el mapa internacio-
nal, con su concepto de cocina experi-
mental, innovadora y vanguardista.
Los aos de crisis, que se saldaron
con el cierre de establecimientos
unos 8.000 menos desde el ao
2008 y la consiguiente prdida de
empleos, sirvieron para la reflexin
y la vuelta a la cordura. Despus de
la recesin, se ha tendido a un mode-
lo ms sensato que quiere satisfacer
todos los paladares, desde los ms
exigentes a los ms comedidos. En la
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
actualidad, el sector de la restaura-
cin engloba a 280.000 restaurantes,
bares y cafeteras, donde trabajan
ms de un milln de personas. El vo-
lumen de ventas asciende a 93.181
millones de euros al ao, segn los
datos de la Federacin Espaola de
Hostelera (FEHR).
Se vuelven a abrir negocios hoste-
leros, aprovechando no slo el buen
momento de la economa, sino tam-
bin los nuevos gustos de un cliente
ms informado, al que le gusta viajar
y est abierto a sabores de otras cul-
turas. En la actualidad hay 4.744 lo-
cales ms que hace dos aos, e inclu-
so 5.851 ms que en 2008.
Los espacios de xito, adems de
ubicacin y diseo, ponen en el cen-
tro a un comensal que busca expe-
riencias, resume Mapi Hermida,
fundadora del portal gastronmico
La Gastrnoma. Y un cliente que
continuamente demanda cosas nue-
vas, porque se cansa rpido de las de
siempre, aade Ana Escobar, direc-
tora de la agencia Accin y Comuni-
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
cacin, responsable de la comunica-
cin de restaurantes como Cebo,
Ronda 14, Atrio o Tatel, abiertos en
los tres ltimos aos en Madrid y li-
gados a este nuevo segmento de ten-
dencias gastro.
Estos gustos del cliente hacen que
en las cartas de los nuevos estableci-
mientos gane protagonismo la llama-
da cocina fusin, que mezcla gastro-
nomas como la mediterrnea y la ja-
ponesa, o la peruana con la asitica.
CCTEL DE EXPERIENCIAS
Otra sea de identidad del nuevo
modelo gastro es que se ha converti-
do en un espacio holstico, asegura
Abraham Martn, director de Mrke-
ting para Iberia y Brasil de El Tene-
dor, plataforma de reserva de restau-
rantes. Son entornos donde pasan
cosas, se viven experiencias y se
puede tomar la primera consumicin
en la barra, mientras se espera mesa.
Ofrecen, en muchos casos, coctelera
y msica en directo para continuar
disfrutando despus de la cena. Esto
es lo que demandan ahora los clien-
tes, explica Martn. Ejemplos como
Amaznico y Habanera, ambos en
Madrid, ilustran este concepto.
Los precios, adems, no suelen
ser desorbitados, lo que hace que es-
tos restaurantes tengan alta deman-
da por su buena relacin calidad-pre-
cio, defiende Hermida.
La cuidada decoracin de estos lo-
cales influye igualmente como gan-
cho, para lo que se recurre a interio-
ristas de renombre para idear el am-
biente deseado. Marta Bans, Juan
Luis Medina y Alicia Martn son los
responsables de que una esttica
rompedora y sofisticada sea el mar-
co idneo que complete la experien-
cia gastronmica. En la Ciudad Con-
dal el estudio de Lzaro Rosa-Violn
es la referencia del momento.
En este auge de la cocina cada cu-
al ha hallado su particular modo de
diferenciarse, pero se detectan dos
tendencias claras. Como describe
Abraham Martn, por una parte, es-
tn los chefs de renombre que han
SU DINERO 17
abierto local y su nombre ya es recla-
AL CLIENTE HAY mo seguro. Son los casos de Diego
Guerrero (Dstage), David Muoz endesa.com
QUE OFRECERLE (Diverxo), los hermanos Sandoval
(Coque), Arzak o los hermanos Ro-
COSAS NUEVAS ca, con su Celler, enumera.
Del otro lado, los sitios de moda res-
CONTINUAMENTE. paldados por grupos como Larrumba
El futuro
Marieta, Perrachica o La Sabina, en-
SI NO, SE CANSA Y tre otros; El Escondite (Caf Comer-
cial o Lady Madonna) o El Paraguas,
DEJA DE IR A LOS
LOCALES DE MODA
comandado por el chef Sandro Silva y
su mujer, Marta Seco. Ana Escobar se
fija especialmente en este ltimo con-
ser mejor
glomerado, ya que es el responsable
del tirn gastronmico de la calle Jor-
si abrimos
ge Juan. Como subraya, fue el primer
grupo que dio el pelotazo tras la cri-
sis. Quintn, Amaznico y El Para-
nuestra energa.
guas, del mismo grupo, se concentran
en esta va madrilea en apenas 500 Cada da sentimos la necesidad de
metros de distancia. Ten con Ten tam- abrirnos y relacionarnos con los dems.
bin lleva su sello y es otro de esos si- Esto es lo que nos permite avanzar.
tios cool, donde cuesta conseguir me-
Por eso, hemos cambiado nuestra
sa. El grupo Ratapln, con sus restau-
rantes con nombres de razas de perro forma de hacer las cosas, basndonos
(Chow Chow, Tekel y Pointer), es otro en la innovacin y el intercambio,
de los conceptos exitosos en Madrid. las ideas y el progreso. Bienvenidos
La pregunta de cara al futuro es:
Habr sitio para todos? Siempre que a una era donde, si todos abrimos
haya cosas nuevas, diferentes y con va- nuestra energa, podremos crear
lor aadido, defiende Hermida. Que un futuro mejor.
sigan sorprendiendo y no aburran.
Quien no tenga claro este propsito
fracasar, aade. Como tampoco con-
seguirn sobrevivir, recuerda Escobar,
aqullos que vean esto como un xito
fcil, resalta Escobar. La gente no ve
que en la restauracin hay que echar
horas e implica sacrificio.
Benars, en Madrid, y Lomo Alto en
Barcelona, son buenos ejemplos de es-
ta apuesta diferencial. El primero por-
que, como explica su director, Vicente
Gorriz, ofrecemos comida de la coci-
na ms tradicional india, un sabor po-
co conocido en Madrid.
En Lomo Alto, abierto en 2016 en
Barcelona, se han propuesto hacer
pedagoga de la carne, explica Carles
Tejedor, director gastronmico del lo-
cal. Tratamos las distintas piezas de
vacuno y de buey como joyas y se las
explicamos al cliente, detalla.
18
Fachada de la oficina de envo de dinero Mundial Money Transfer situada en la madrilea calle Topete. JOSE S. GUTIRREZ
ESTAFA
EL CIERRE DE MUNDIAL ENVOS DEJA
SIN AHORROS A CIENTOS DE CLIENTES
En junio, comunic que suspenda temporalmente su actividad. Se calcula que, en nuestro
pas, hay ms de 400 afectados. En el Banco de Espaa se pueden presentar reclamaciones
BERTA JIMNEZ
La empresa Mundial Envos (registra-
da como Mundial Money Transfer
S.A.), una entidad de pago dedicada al
envo de remesas internacionales y al
intercambio de dinero entre diferen-
tes pases, ha dejado en la estacada a
alrededor de medio millar de perso-
nas en Espaa, que afirman que el di-
nero que han enviado en los ltimos
meses no ha llegado a su destino.
El pasado 13 de junio, comunic al
Banco de Espaa, encargado de su su-
pervisin, que suspenda temporal-
mente su actividad, tal y como apare-
ce en el registro del citado banco. Cua-
tro meses despus, la empresa
contina desaparecida.
En nuestro pas, numerosas perso-
nas se han visto afectadas por el cie-
rre. La mayora mand dinero a Lati-
noamrica y meses despus no sabe
dnde se encuentran sus remesas. Se
sienten estafadas. Cuentan que la em-
presa dej de funcionar sin avisar.
Han denunciado ante la Polica e in-
tentado buscar soluciones por todos
lados. Tambin han intentado contac-
tar con ellos, pero no dan seales de
ningn tipo desde principios de junio.
En su web, Mundial Envos anuncia
que se encuentra en un proceso de
evaluacin de viabilidad, y adjunta un
telfono y un correo electrnico. Sin
embargo, al mandar un email, ste es
devuelto con el siguiente mensaje:
Destino no encontrado. No hay domi-
nio. Al llamar por telfono, la espera
se hace interminable. Sus cuentas en
Facebook y Twitter no tienen ninguna
actividad desde julio de 2016 y sep-
tiembre de 2013, respectivamente.
Solange Oliveira es uno de los afec-
tados. Mand 1.000 euros a Brasil a fi-
nales de mayo desde un locutorio de
Valencia, donde lleva viviendo 14 aos.
A los pocos das de realizar el envo, se
percat de que el dinero no llegaba,
por lo que habl con el propietario del
locutorio, quien pudo contactar con
los responsables de Mundial Envos
antes de que desaparecieran. Le dije-
ron que haba un problema con el
sistema y que el Banco de Espaa
devolvera el dinero. Solange les escri-
bi, pero desde all le contestaron que
no era de su competencia. Das ms
tarde, Mundial Envos ya no atenda
llamadas.
En nuestro pas, esta compaa de
envo de dinero trabaja con agentes
repartidos por toda la geografa espa-
ola, que suelen ser, como en este ca-
so mencionado, propietarios de algn
locutorio. Tambin estos agentes han
denunciado a la empresa.
Es el caso de Vctor Reyes, dueo
de un locutorio en Hospitalet de Llo-
bregat (Barcelona). Tiene cuatro clien-
tes afectados que hicieron pagos de
2.495, 2.451, 310 y 109 euros a Bolivia
y Repblica Dominicana. l mismo hi-
SU DINERO
zo tambin un envo de 1.800 euros
que nunca lleg a su destino.
En Madrid, Miguel ngel Vizcarra,
agente de Mundial Envos desde hace
cinco aos, cuenta que en su locutorio
en el barrio de Aluche uno de sus
clientes hizo un envo 140 euros que
nunca recuper. l se los devolvi a t-
tulo personal. Vizcarra explica, ade-
ms, que en junio, en cuanto se dio
cuenta del problema, se person en la
oficina de la empresa en Madrid: Es-
taba cerrada. No haba nadie.
Ahora, cuatro meses ms tarde, en
el nmero 141 de la calle Santa En-
gracia, sede madrilea de la antigua
oficina de Mundial Envos slo queda
el recuerdo. El dueo de una tienda
cercana afirma: Me enter hace un
par de meses de que haban cerrado.
Otro vecino de la zona aade: En ju- haga la empresa en relacin a sus
nio recogieron las cosas y se fueron.
Segn esta fuente, este verano han
acudido al lugar muchos clientes pre-
guntando por su dinero.
Una de las personas que ms est
luchando por resolver este enigma es
Nieves Alegre. Su marido, Jonathan
Lpez, es el propietario de la nica
agencia de Palma que tiene contrata-
dos los servicios de Mundial Envos.
Tienen unos 15 clientes afectados:
aproximadamente 12.000 euros en
juego. Alegre declara que la compaa
de envo de dinero est activa (los
agentes pueden entrar en la web con
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
su usuario y contrasea), pero no se
puede recibir ni enviar dinero.
Esta pareja ya ha denunciado. Ha
contratado a una abogada e incluso
movilizado al resto de agentes en un
grupo de WhatsApp bajo el nombre
Estafa Mundial Envos. En l, hay cer-
ca de 30 agentes de toda Espaa que
tienen entre 400 y 500 personas afec-
tadas, segn calcula Alegre. Hemos
creado este grupo para apoyarnos,
darnos informacin, animarnos a de-
nunciar.... Y aade: Es una estafa.
El Banco de Espaa, por su parte,
tiene la responsabilidad de controlar
que las entidades que dependen de l
tengan liquidez y sean solventes, es
decir, supervisa que puedan realizar su
actividad como entidades de pago. Sin
embargo, no es responsable de lo que
clientes o agentes, por lo que no puede
compensar econmicamente a los su- EL BANCO DE
puestos afectados. Desde este organis-
mo insisten en que este asunto exce- ESPAA NO ES
de de sus competencias y declaran
que la institucin no puede comentar RESPONSABLE
sobre las entidades que supervisa.
La nica forma en que puede ayu- DE DEVOLVER
dar es a travs del servicio de reclama-
ciones, donde los afectados pueden ex- EL DINERO
poner su situacin. A partir de ah, po-
dra abrirse una investigacin, aunque A LAS PERSONAS
la entidad slo puede aplicar sancio-
nes administrativas y no penales, que AFECTADAS
corresponden ya a la va judicial.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 19
20
CONFLICTO
CRUZADA CONTRA LAS
GASOLINERAS FANTASMA
Sindicatos y patronales que representan a las estaciones de servicio
tradicionales estn a punto de lograr 500.000 firmas para presentar
una iniciativa popular que prohba las instalaciones sin personal
ISABEL MUNERA
La guerra entre las gasolineras tradi-
cionales y las conocidas como fantas-
ma por la ausencia de personal est le-
jos de acabarse. El Gobierno trat en
julio de llevar la calma al sector intro-
duciendo cambios en la normativa pa-
ra reforzar la seguridad en las gasoli-
neras desatendidas. Pero para los de-
tractores de este modelo de negocio,
las medidas aprobadas por el Ejecuti-
vo son claramente insuficientes, y no
estn dispuestos a rendirse hasta que
todas las gasolineras cuenten con al
menos un empleado.
De momento, estn recogiendo fir-
mas para presentar en el Congreso de
los Diputados una Iniciativa Legislati-
va Popular en este sentido y estn
muy cerca de lograr las 500.000 fir-
mas necesarias. La campaa, impul-
sada por los sindicatos UGT y CCOO,
las patronales CEEES (Confederacin
Una gasolinera sin personal en el parque tecnolgico de la localidad valenciana de Paterna. / GERMN CABALLERO
Espaola de Empresarios de Estacio-
nes de Servicio) y Aevecar (la Agrupa-
cin Espaola de Vendedores al por
menor de Carburantes y Combusti-
bles) y la Confederacin de personas
Discapacitadas (Cocemfe) pretende
conseguir que se convierta en ley la
propuesta presentada el pasado octu-
bre por el PSOE en la Cmara Baja,
que busca garantizar la seguridad y
los derechos de las personas con dis-
capacidad y los consumidores en ge-
neral con la presencia de personal en
las estaciones de servicio.
Entendemos que no puede haber
instalaciones de suministro de com-
bustible sin personal. Es necesaria la
presencia de un trabajador debida-
mente formado por una cuestin de
seguridad para evitar que se produz-
can accidentes, argumenta Vctor
Garca Nebreda, secretario general de
Aevecar.
SU DINERO
De las alrededor de 11.200 estacio-
nes de servicio que hay en Espaa,
ms de 400 son gasolineras fantasma
(tambin llamadas low cost por sus
bajos precios), es decir, en torno a un
4%. En Dinamarca este porcentaje se
eleva hasta el 66%; en Holanda, al
24%; en Blgica, al 20% y en Francia
es un 10%, segn datos de Aesae (la
Asociacin Nacional de Estaciones de
Servicio Automticas).
En los ltimos aos este tipo de ins-
talaciones ha crecido mucho gracias al
impulso de la Ley de Hidrocarburos de
2013, que facilit su apertura, elevan-
do la competencia en el mercado de
los carburantes.
Entre las medidas que aprob el
Ejecutivo el pasado julio de obligado
cumplimiento para las gasolineras de-
satendidas, figuran la de contar con
un interruptor de paro de emergencia
que permita el corte de corriente, as
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
como la supervisin con cmaras de
seguridad y la conexin a una central
receptora de alarma. Adems, se de-
beran llevar a cabo revisiones peri-
dicas de deteccin de fugas.
Para la Asociacin Nacional de Es-
taciones de Servicio Automticas (Ae-
sae), mejorando la regulacin que ya
exista y exigiendo ms seguridad, el
Gobierno ha permitido que estas ga-
solineras existan y, por tanto, las co-
munidades autnomas estn obliga-
das a cumplir esta ley de carcter na-
cional, subraya Manuel Jimnez
Perona, presidente de esta organiza-
cin. De lo contrario, aade, vamos a
17 reinos de taifas.
Algo que ya ha ocurrido. Comunida-
des como Murcia, Castilla-La Mancha
Navarra o Valencia han aprobado re-
gulaciones que obligan a las gasoline-
ras fantasma a contar siempre con un
empleado. Baleares tambin lo inten-
t, pero el Tribunal Superior de Justi-
cia tumb el decreto al considerar que
entraba en colisin directa con la ley
nacional. Un fallo que ha sido recurri-
do por Aevecar ante el Supremo.
Ningn bando parece dispuesto a
arrojar la toalla. En abril Aesae presen-
t una denuncia ante la Comisin ale-
gando que estaba violando el principio
QUIEREN de libertad de mercado. Espaa envo
una carta ms tarde a la CE, en la que
ACABAR CON reiteraba que iban a poner todos los
medios a su alcance para que no se li-
LAS LOW COST mitara la competencia.
Las gasolineras tradicionales quie-
PORQUE VEN ren acabar con las estaciones desaten-
didas porque ponen en peligro su mo-
EN PELIGRO SU delo de negocio, ya que sus precios
son ms elevados. Dicen que no son
MODELO DE seguras, pero nada ms lejos de la
verdad, afirma con vehemencia Ji-
NEGOCIO mnez Perona. Numerosos informes
demuestran que no hay incidentes.
Algo que niegan los detractores de
estas instalaciones. Al margen de ga-
nar dinero, hay que poner en marcha
modos de negocio seguros. Todos te-
nemos que jugar con las mismas re-
glas y unos mnimos que garanticen
los derechos de los consumidores,
subraya Garca Nebreda. Por su parte,
los sindicatos denuncian que la proli-
feracin de estas gasolineras low cost
pone en peligro la continuidad de cer-
ca de 10.000 empleos en el sector.
Desde Aesae se defienden argu-
mentando que en otros sectores se
han destruido puestos de trabajo (ca-
jeros bancarios, agentes de viajes...) y
nadie dice nada, y afirman que ellos
crean tambin empleo de manera in-
directa incentivando el consumo al
permitir a las familias ahorrar ms
(entre 300 y 500 euros al ao).
Unas afirmaciones que indignan
desde el otro lado: Pero, de qu aho-
rro hablan?, se pregunta Garca Ne-
breda. Un ciudadano se ahorra en es-
tas gasolineras una media de 3,5 eu-
ros al mes. Eso son 40 euros al ao.
No creo que esa cantidad arregle la si-
tuacin de ninguna familia. Sencilla-
mente buscan obtener una mayor ren-
tabilidad por encima de todo. Al no te-
ner personal, pueden bajar los precios
y ser ms competitivos, explica.
Lejos de amilanarse ante la pers-
pectiva de que la iniciativa legislativa
popular salga adelante, Jimnez Pero-
na asegura que van a plantar batalla:
No tenemos miedo, tenemos la razn
de nuestra parte porque respetamos la
ley. La guerra est servida.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
CONTENIDOS
UN MEN PEDAGGICO VARIADO Y A LA CARTA
Las demandas en materia de educacin financiera varan en funcin de la edad y de la situacin personal y
profesional de los destinatarios y abarcan desde temas fiscales hasta los conceptos incluidos en una nmina
RUBN GONZLEZ
Para que las iniciativas de educacin
financiera resulten tiles, es impres-
cindible que ofrezcan a los destina-
tarios una informacin til, fcil de
comprender y, sobre todo, muy cer-
cana a su da a da. A grandes ras-
gos, eso es lo que ya se hace en los
pases nrdicos, donde se han iden-
tificado los distintos hitos financieros
que se producen a lo largo del ciclo
vital de las personas, para adaptar
los contenidos que se imparten a ca-
da uno de esos momentos, explica
Beatriz Morilla, responsable de RSC
de la Asociacin Espaola de Banca
(AEB) y presidenta del Comit de
Educacin Financiera de la Federa-
cin Bancaria Europea.
Para conocer qu informacin de-
mandan los espaoles en funcin de
su edad, su situacin profesional o su
vida personal, basta con echar un vis-
tazo a algunas de las encuestas que se
publican cada cierto tiempo sobre to-
do tipo de aspectos relacionados con
la economa domstica. Por ejemplo,
esto permite descubrir que slo un
9% de los jvenes espaoles de 15
aos desistira de adquirir un produc-
to muy deseado (por ejemplo, un
smartphone), aunque no tuviera el di-
nero para comprrselo ni tampoco la
intencin de ahorrar, segn el Infor-
me Pisa de 2015 de la OCDE.
Por problemas como se, la ma-
yora de las iniciativas escolares so-
bre asuntos financieros que se han
puesto en marcha tienen como pri-
mer objetivo que los alumnos ha-
EDUCACIN FINANCIERA: MEDICINA PREVENTIVA
CARLOS OCAA
TRIBUNA
Todas las crisis financieras ya sean
sistmicas o de permetro acotado de-
jan en evidencia dficits que hay que
corregir. Las crisis ms recientes, acae-
cidas en un mundo financiero cada
vez ms complejo y en el que, por pri-
mera vez, participa activamente la in-
mensa mayora de la poblacin, han
puesto de manifiesto la necesidad de
mejorar la cultura financiera de los
ciudadanos. Se trata de favorecer la to-
ma de decisiones bien informadas y
ayudarles a ser conscientes de los po-
tenciales riesgos.
Sin duda, hay otras medidas correc-
toras con efectos ms inmediatos y
blen ms en sus casas sobre temas
econmicos, cuentas, tarjetas o hi-
potecas, explica Fernando Tejada,
responsable del Plan de Educacin
Financiera del Banco de Espaa. De
hecho, existen algunas lagunas for-
mativas que son comunes a jvenes
y mayores, tal como corrobora un
estudio realizado por la Universitat
Oberta de Catalunya (UOC) entre
estudiantes y docentes, que detect
que el 56% de los encuestados des-
conoca la diferencia entre una tar-
jeta de crdito y una de dbito.
En cuanto a los adultos, el desco-
nocimiento resulta sorprendente
cuando dificulta algo tan importan-
te como llegar a fin de mes. Por
ejemplo, un estudio del Instituto
Aviva advierte de que tres de cada
10 espaoles no entienden los con-
ceptos incluidos en su nmina y
otro de Rastreator evidencia que
cuatro de cada 10 no son capaces
de interpretar el recibo de la luz. Pe-
ro es que la situacin se convierte
en preocupante cuando afecta al
ahorro para la jubilacin, ya que un
71% admite no saber a cunto as-
cender su pensin pblica o a qu
edad podr retirarse, segn el Insti-
tuto BBVA de Pensiones.
INTERESES DE UNOS Y OTROS
Por fortuna, la mayora de las ca-
rencias descritas no son fruto del
desinters, sino del desconocimien-
to. As lo corrobora Jordi Martnez,
director de Educacin Financiera
en el Instituto de Estudios Financie-
palpables. La regulacin, la supervi-
sin y las normas de transparencia en
el sistema financiero se han reforma-
do de manera radical en los ltimos
aos. Pero, igual que ocurre con la sa-
lud, las acciones preventivas pueden
ser muy eficaces. Tener unos hbitos
saludables no anula la posibilidad de
caer enfermo, pero contribuye a mejo-
rar las condiciones de vida y a minimi-
zar riesgos. Medicina preventiva para
ahorrar en medicina paliativa. Y mejo-
rar la cultura financiera puede tener
efectos parecidos en su mbito.
En los ltimos aos, gobiernos, ins-
tituciones y la propia sociedad se han
movilizado en busca de estrategias e
iniciativas destinadas a dotar a los ciu-
dadanos de una mayor competencia fi-
nanciera. Uno de los primeros pases
en desarrollar un proyecto nacional,
en 2003, fue Reino Unido, al que si-
SU DINERO
guieron EEUU, Nueva Zelanda, Aus-
tralia y Canad. Hoy hay ms de 45
pases embarcados en este esfuerzo.
En Espaa, la ausencia de una es-
tructura educativa orientada a dotar de
las herramientas financieras bsicas
deriva en un nivel de cultura financie-
ra relativamente bajo. El informe PISA
de la OCDE, por ejemplo, muestra que
uno de cada cuatro adolescentes espa-
oles de 15 aos no llega al nivel mni-
mo de competencia, un resultado peor
que la media de la OCDE. La puntua-
cin global de Espaa en este informe
es significativamente inferior a la de
China, Blgica, Canad, Rusia, Pases
Bajos, Australia o EEUU.
Para paliar esta situacin, el Banco
de Espaa y la Comisin Nacional del
Mercado de Valores (CNMV) pusieron
en marcha en 2008 el primer proyecto
nacional de educacin financiera, que
21
ros (IEF) cataln, una fundacin
que desarrolla programas con jve-
nes de 15 y 16 aos, trabajadores
de colectivos profesionales y fami-
lias en riesgo de exclusin social.
Segn su experiencia personal, a
los adolescentes les interesa enten-
der las diferencias entre una tarje-
ta de crdito y una de dbito, el des-
glose de una nmina, para qu sir-
ven los impuestos y cotizaciones
deducidas, que la financiacin no
parece la mejor opcin si se van a
comprar un telfono mvil y todo lo
vinculado a las finanzas socialmen-
te responsables. En cuanto a los
colectivos desfavorecidos, la de-
manda se centra en aspectos como
la elaboracin de un presupuesto,
los peligros del endeudamiento o
los riesgos de acciones muy concre-
tas, como avalar a un tercero.
Martnez tambin ha impartido
formacin financiera a empresarios
y trabajadores, en el marco de un
proyecto de EFPA Espaa con cole-
gios y asociaciones profesionales. De
ellos destaca el inters por los te-
mas ligados al endeudamiento y el
ahorro a largo plazo, as como por
cuestiones bsicas como entender
cmo afecta la TAE (Tasa Anual
Equivalente) a la hora de pedir un
prstamo o el inters compuesto en
el ahorro. Y tambin se muestra
sorprendido de que, a pesar de que
muchos de los asistentes gestiona-
ban un negocio y se ocupaban de la
contabilidad del mismo, no llevaban
un presupuesto personal o familiar.
RODRIGO SERNA
contempla el lanzamiento de la En-
cuesta de Cultura Financiera para ob-
tener datos objetivos sobre las necesi-
dades educativas en esta materia, una
herramienta hasta ahora inexistente
en Espaa. A esto se ha ido sumando
la iniciativa privada, incluidas las enti-
dades financieras que, para evitar con-
flictos de inters, actan sometidas a
un Cdigo de Buenas Prcticas.
Desde Funcas y CECA, llevamos
aos atendiendo esa necesidad a tra-
vs de diversas actuaciones. Ahora, es-
tamos trabajando en el Programa Fun-
ES IMPORTANTE cas de Estmulo de la Educacin Fi-
nanciera, que arrancar en 2018.
EXTENDER UN Se trata de aunar esfuerzos y exten-
der un conocimiento aplicado y segu-
CONOCIMIENTO ro frente a la simple difusin de infor-
macin, un aprendizaje prctico para
APLICADO FRENTE todos los segmentos de la poblacin,
con especial incidencia en los jvenes.
A LA SIMPLE Educad a los nios y no ser necesa-
rio corregir a los hombres, deca Pi-
DIFUSIN tgoras. Queda un largo camino por
recorrer.
DE INFORMACIN
Carlos Ocaa es director general de Funcas.
22
OCIO
EL 70% DE LAS
PISCINAS PBLICAS
NO SE HA RENOVADO
Las ms de 121.000 unidades de uso pblico
y colectivo que hay en Espaa tienen una
antigedad media de 17 aos segn un
estudio del Saln Piscina & Wellness, que se
celebrar del 17 al 20 en la Fira de Barcelona
CRISTINA RUBIO BARCELONA
El mercado de las piscinas nada en-
tre el pasado y el futuro; entre la
rehabilitacin y la conectividad lle-
vada al agua. Esa es la realidad de
un sector integrado por 2.500 em-
presas que emplean a ms de 64.000
profesionales. Ahora, por primera
vez, se han contabilizado las instala-
ciones de uso pblico y colectivo
que hay en Espaa: 121.070 unida-
des con una antigedad media de 17
aos, segn un estudio del Saln
Piscina & Wellness de Fira de Barce-
lona y la Asociacin Espaola de
Profesionales del Sector Piscinas
(ASOFAP). El hecho de que un 70%
del parque nunca se haya renovado
abre un sinfn de posibilidades de
negocio e innovacin.
El informe analiza las piscinas de
hoteles, instalaciones deportivas,
centros de hidroterapia, wellness,
parques acuticos y campings, que
suman 31.105 unidades; y las 89.965
de uso colectivo que son las que se
encuadran en comunidades de veci-
nos y en alojamientos rurales. Del
documento se extrae que la edad
media de las piscinas espaolas de
uso pblico y colectivo es de 17 aos,
aunque hasta 34.500 superan los 20
aos de antigedad. Datos que abren
la puerta a la rehabilitacin teniendo
en cuenta, adems, que el 70% del
parque de piscinas de uso pblico y
colectivo nunca se ha renovado.
De hecho, el informe revela que
los responsables de 12.591 piscinas
de uso pblico y colectivo prevn
acometer reformas, el 65% en los
prximos dos aos. Por categoras,
los complejos deportivos son los que
tienen las piscinas ms antiguas
mientras que las comunidades de
propietarios y los alojamientos rura-
les, las ms nuevas.
Estas instalaciones requieren, asi-
mismo, reformas a corto y medio
plazo orientadas a actualizar sus
equipamientos para adaptarse a di-
versas normativas. Las asignaturas
pendientes son la instalacin de pro-
tectores o cubiertas; los sistemas de
SU DINERO EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
ahorro energtico de agua; calefac-
cin con bombas de calor; hidroma-
saje; nado contracorriente y calefac-
cin por energa solar.
Los productos ms utilizados pa-
ra su tratamiento son en el 90% de
los casos los qumicos clsicos, co-
mo el cloro. Slo en un 5% de las
piscinas de uso pblico se emplea el
oxgeno activo y un 3%, la electroli-
sis salina. Precisamente, la empre-
sa Fluidra ya trabaja con un trata-
miento que desinfecta el agua de la
piscina con la tecnologa ms natu-
ral y sostenible del mercado, la
Neolysis (electrlisis y ultravioleta);
y despus, regula los niveles de pH
inyectando CO2 de alta eficiencia a
travs del GVG System, lo que per-
mite reducir notablemente el consu-
mo de agua y mejorar las condicio-
nes ambientales.
La piscina verde de Fluidra se en-
cuentra, por ejemplo, en el Club
Atltic Barceloneta y ahora quiere
dar el salto a hoteles disminuye
tambin las molestias percibidas en
ojos, nariz y piel de los usuarios.
INNOVACIONES
Avances como este se podrn ver en Un hombre camina junto a la imagen de un nadador. ANTONIO MORENO
Piscina & Wellness Barcelona, una
feria que se celebrar del 17 al 20
de octubre con 315 expositores di-
rectos de 25 pases. Organizado por dra que analiza la calidad del agua ticos y operadores hoteleros princi-
Fira de Barcelona en colaboracin de la piscina y mantiene informado palmente de Mxico pas invitado
con la Asociacin Espaola de Pro- al usuario a travs del smartphone. en esta edicin, y otros estados ca-
fesionales del Sector Piscinas (ASO- Tambin sorprender un sistema ribeos, que constituyen unas de las
FAP), el certamen incluye la Innova- de Techie Products & Systems que principales zonas de inversin hote-
tion Zone, un espacio donde se ex- detecta cuando un cuerpo inmvil se lera de lujo en el mundo y de mayor
plicarn en breves ponencias las LLEGA LA PISCINA encuentra sumergido en una cierta crecimiento de la industria del
principales novedades del sector, profundidad un cierto tiempo y hay wellness.
adems de exponer varias de solu- CONECTADA, QUE riesgo de accidente. Entonces, suena Tambin est prevista la organiza-
ciones basadas en el internet de las una alarma y se enva el aviso a los cin de reuniones empresariales en-
cosas y aplicadas al control y man- AVISA AL MVIL wearables con los que se ha equipa- tre expositores y visitantes extranje-
tenimiento de la piscina. do al personal de la piscina. ros a travs de ms de 130 encuen-
Por ejemplo, la misma compaa DE LA FALTA DE Como novedad Piscina & tros agendados con hosted buyers
Fluidra ha adquirido hace unas se- Wellness Barcelona celebrar el pri- compradores invitados por el Sa-
manas la start-up belga Riiot Labs MANTENIMIENTO mer encuentro entre empresas y pro- ln de hasta 26 pases. De hecho, el
para lanzar la monitorizacin de la fesionales de Latinoamrica y Euro- 61% de las empresas expositoras y el
piscina desde el mvil. Esta empresa E INCLUSO DE UN pa para intercambiar conocimientos, 40% de sus ms de 12.000 visitantes
belga es la creadora de un dispositi- experiencias y contactos de negocio. son internacionales, lo que contribu-
vo inteligente comercializado bajo ACCIDENTE Se invitar a arquitectos, diseado- ye a poner en el foco en el exterior
el nombre de Blue by Riiot de Flui- res, desarrolladores, inversores turs- para incrementar las exportaciones.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
EL CONTROL POR
VOZ, DEL QUIRFANO
A LAS FBRICAS
La espaola TedCas traslada del entorno
hospitalario a la industria su tecnologa de
interaccin hombre-mquina. Volkswagen
en Navarra ya la usa para el check-list
MARA CLIMENT
Es una de las principales megatenden-
cias globales: la interaccin hombre-
mquina. Empezamos a comunicar-
nos con los computadores escribiendo
complejas lneas de cdigo, un rea re-
servada para unas pocas mentes bri-
llantes. Con Windows, los mortales ac-
cedieron al control del ordenador. Y
con las pantallas tctiles, el control de
la tecnologa se convirti en un juego
de nios. Pero an puede ser ms sen-
cillo y natural. La realidad virtual, la
aumentada, los gestos, la voz Un es-
fuerzo con un objetivo final: democra-
tizar al mximo el uso de la tecnologa.
TedCas, con sede en Noin (Nava-
rra), naci con esa visin, la de simpli-
ficar la relacin del humano con la
mquina, aunque en un mbito muy
concreto, el mdico. Su tecnologa
TedCube es capaz de traducir los ges-
tos y rdenes de voz del cirujano en
comandos estndar de ratn y teclado.
El profesional sanitario puede as con-
trolar las pantallas del quirfano de
forma autnoma.
Su sistema ya se utiliza en hospita-
les de medio mundo, como el HCA
Healthcare de Texas, Academisch Me-
disch Centrum de msterdam, Azien-
da Ospedaliera Universitaria Integra-
ta de Verona y La Paz de Madrid. Aho-
ra, la empresa ha dado una vuelta de
tuerca a su modelo de negocio. Qu
entorno es tan meticuloso y complejo
como un quirfano? Una fbrica, qui-
zs. TedCas ya ha trasladado el poten-
cial de su sistema a la planta de Volks-
wagen de Navarra. Y viceversa. Tam-
bin est introduciendo tecnologas
propias de la sanidad en entornos in-
dustriales. Un ejemplo vivo de cmo,
una vez ms, las fronteras entre secto-
INNOVADORES
res se desdibujan dando lugar a nue-
vos modelos de negocios.
Empecemos por el principio: el m-
bito mdico. Durante una poca, las
grandes compaas de equipamiento
mdico nos vean como infiltrados,
recuerda su CEO, Jess Prez-Llano.
No fue fcil, pero la empresa consigui
que sus competidores se convirtiesen
en clientes. Ahora nos consideran
aliados. Medtronic, Siemens, Karl
Storz, Integritech o S-Cape ya integran
TedCube en determinados equipos.
El siguiente paso era convencer a los
usuarios, los cirujanos. Las ventajas del
sistema fueron su mejor carta de pre-
sentacin. El programa es completa-
mente verstil y cada doctor puede
darle el uso que mejor se adapte a sus
necesidades. La Clnica Universidad de
Navarra, por ejemplo, es uno de sus
clientes ms activos. Los neurociruja-
nos Ricardo Dez-Valle y Sonia Tejada
aprovechan al mximo el potencial de
la tecnologa. Y es que, de las tres utili-
dades iniciales del equipo, ahora lo
usan en ms de 50. El lmite lo pone el
mdico, indica Prez-Llano.
En este mismo hospital es donde
TedCas ha empezado a hibridar solu-
ciones de otros sectores. Con el ciruja-
no cardiaco Rafael Sdaba al frente, se-
r el primer centro hospitalario en im-
plementar una tecnologa propia de la
aeronutica. Desde 2009, aplica el lis-
tado de verificacin quirrgica (check-
list) como un elemento clave en sus
planes de seguridad. Consiste en un
cuestionario previo a la operacin que
trata de evitar cualquier error dentro
del quirfano, explica. YA LO UTILIZAN
La tecnologa de control por voz de
TedCas permite que la cumplimenta-
cin del listado se realice de manera
23
El control de calidad de VW con el sistema Arch de TedCas. INNOVADORES
oral y de forma conjunta por las perso- cer una foto para comparar la imagen
nas que participan en la intervencin. real con la ideal mediante Realidad
La aplicacin enuncia los tems del Aumentada. El sistema evita la subje-
check-list e incorpora un sistema de tividad. Adems, al liberar al emplea-
reconocimiento de voz para entender do de libretas o tablets, se produce un
y registrar las respuestas de los profe- importante ahorro de tiempo. Esta
sionales. No pasa al siguiente punto solucin ya est funcionando en la fa-
hasta que no recibe una respuesta. se de calidad de la planta de Volkswa-
As, no slo garantiza el cumplimiento gen en Navarra y se est empezando a
de todas las cuestiones, sino que fa- extender a otros procesos de la cade-
vorece el trabajo en equipo. na. El objetivo final es que la tecnolo-
Pero la historia no termina aqu. La ga salte a otras fbricas del grupo.
industria, sobre todo en sus sistemas No es el nico caso de cruce entre
de calidad, necesita, igual que los m- sectores en el que trabaja TedCas. La
dicos, verificar que todo est en orden. empresa ha visto otra oportunidad en
TedCas se reuni con el Grupo Volks- los cobots. El director de I+D de la
wagen en Navarra. Tuvimos la suerte empresa robtica Aldakin, Ibai Inziar-
de dar con la persona adecuada, co- te, haba emprendido un proyecto pa-
EL HCA DE TEXAS, menta Prez-Llano. Vctor Porras fue ra introducir robots en quirfanos co-
capaz de ver las posibilidades y as na- mo asistentes en ciruga cerebral. Es
EL AMC DE ci la herramienta ARCH. Antes de sa- importante que la mquina y el ciruja-
lir de la planta, los operarios tienen no colaboren, pero no puede haber
MSTERDAM Y LA que revisar cientos de aspectos del contacto fsico entre ambos. La solu-
vehculo. TedCas ha digitalizado este cin? El control por voz de TedCas. Tal
PAZ DE MADRID proceso con control por voz. ha sido el xito, que Aldakin ya est in-
A travs de un auricular, el software troduciendo el software en sus robots
lee los puntos que hay que revisar y el industriales para que los operarios
operario slo tiene que decir si es co- puedan manejarlos hablando. Es un
EN EL QUIRFANO rrecto o incorrecto. Si hay algn des- paso ms hacia una comunicacin na-
perfecto, puede coger una tableta y ha- tural entre el hombre y la mquina.
24
Larry Ellison, fundador, exconsejero delegado y actual CTO de Oracle, durante su intervencin estelar en Open World 2017. ORACLE
ORACLE DESATA LA GUERRA CLOUD
CON LA BASE DE DATOS EN LA DIANA
La multinacional californiana busca entrar en el club de los elegidos de la nube
dotando de autonoma a lo que ms caracteriza a la compaa: sus bases de datos
ALBERTO IGLESIAS SAN FRANCISCO
ENVIADO ESPECIAL
Es una guerra sin soldados, sin de-
rramamiento de sangre ni cruentas
batallas a vida o muerte. La contien-
da que se est librando en el merca-
do cloud entiende, no obstante, de
ejrcitos contrapuestos (Amazon
Web Services, Microsoft, Google,
SAP, IBM...), de estrategias enfrenta-
das para destruir al rival, tambin de
inusitadas alianzas en un frente co-
mn. Una guerra sin cuartel por la
supremaca en la nube que, ao tras
ao, desde 2011 hasta nuestros das,
viene incendiando Oracle y, ms
concretamente, Larry Ellison.
No es una persona conocida pre-
cisamente por hacer amigos y sus
presentaciones estelares en Open
World (el evento estrella de la casa,
con 60.000 asistentes en San Fran-
cisco) es la prueba ms clara de
ello. Si cuando Oracle se introdujo
en la nube principalmente con una
propuesta de software como servi-
cio (SaaS) lo hizo en plena guerra
dialctica con su antao amigo
Marc Benioff, seis aos despus el
turno le ha tocado a Amazon Web
Services y, en menor medida, a SAP.
No sorprende, pese a todo: desde
hace algn tiempo estn claras las
intenciones de la compaa roja por
hacerse un hueco destacado en el
club de los elegidos en las capas de
infraestructura y plataforma como
servicio. Pero, aunque estn ano-
tando interesantes cifras de creci-
miento en estos segmentos, siguen
muy lejos del liderazgo casi hege-
mnico de Amazon.
Cmo dar un zarpazo de dimen-
siones considerables, un golpe sobre
la mesa, para atraer la atencin de
las empresas sobre nuestra propues-
ta cloud?, debieron preguntarse en-
tre Larry Ellison y Mark Hurd, cabe-
zas pensantes de la multinacional ca-
liforniana. La respuesta, la ms
elemental que dira Sherlock Hol-
mes, aprovechar su gran baza hist-
rica, el germen de la propia empresa,
aquello en lo que nadie disputa su
relevancia, para usarlo como punta
de lanza de su apuesta cloud. Habla-
mos, como no, de su base de datos.
Y es que, mientras que Oracle ha
disfrutado de las mieles de ser un es-
tado totalitario en el continente de
las bases de datos de toda la vida, a
la hora de contratar bases en la nube
le han surgido varios rebeldes (SAP
HANA, Amazon Redshift) que esta-
INNOVADORES
SOLUCIN
ban comenzando a complicarle la vi-
da al bueno de Larry, principalmen-
te porque haban conseguido llegar
PARA TODOS primero al mercado con una pro-
puesta especfica para este modo de
entrega. Sin embargo, aqu llega una
Ms de una treintena de esas lecciones de manual de gue-
de CIO espaoles rra, de libro de maniobras entre
acudieron este ao al bambalinas: lo importante no es lle-
Oracle Open World, gar primero, sino ser el mejor. As lo
acompaados de los reconoca hace unos meses a este
mismo medio Neil Sholay, mximo
primeros cabezas de responsable de Oracle Digital en Eu-
fila de la compaa en ropa, Oriente Medio y frica... y as ma, no hay duda de que la lnea ar-
nuestro pas. Fernando ha quedado confirmado en este
Rumbero (responsable Open World.
de Apps) y Francisco Hemos creado la primera base de
Romero (Tecnologa), datos autnoma del mundo, que evi-
explicaron a ta la intervencin humana, que pue-
de ser parcheada automticamente
INNOVADORES que sin tener que interrumpir el servicio,
confan en que sus explicaba un orgulloso Larry Ellison,
avances en cloud ahora CTO de la empresa que l mis-
ayuden a democratizar mo fund y dirigi. Es lo ms impor-
las soluciones digitales tante que hemos hecho en mucho
entre las pymes tiempo, basado en la tecnologa ms
patrias, movidas revolucionaria de nuestros tiempos:
el machine learning. Una propuesta
principalmente por el interesante que promete resolver uno
ahorro de costes y la de los quebraderos de cabeza ms te-
mejora de sus diosos y menos productivos de los
capacidades. equipos TIC, al mismo tiempo que
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
mejora la seguridad de los datos con-
tenidos en estas bases de datos. Esta-
r disponible en diciembre para los
data warehouses y en junio de 2018,
para aplicaciones transaccionales,
tanto en la nube pblica de Oracle
como en los servicios de nube dentro
del firewall del cliente.
Este lanzamiento ya sera sufi-
ciente para poner en alerta a sus
ms inmediatos rivales pero, por si
no se hubieran dado por aludidos,
Ellison encarn por unos segundos
al mtico Chuck Norris para repartir
ganchos de derecha a Amazon Web
Services. Nuestra base de datos au-
tnoma tiene un 99,95% de disponi-
bilidad, sin letra pequea, media ho-
ra slo al ao de cada. AWS prome-
te mucho, pero tienen una lista de
excepciones que prcticamente in-
cluyen todo. Primer golpe. Ama-
zon dice que es elstica, pero es
mentira: no pueden ajustar autom-
ticamente la base de datos, necesi-
tan configurarlo y a veces cambiar
de sistema. Segundo round. Las
comparaciones entre nuestra base
de datos autnoma y Amazon son
simplemente ridculas: somos ms
rpidos y ms baratos, con eso slo
ya debera bastar. Y sigue tocando
al bolsillo de los clientes: Nos com-
prometemos, por contrato, a reducir
en un 50% la factura de AWS de
cualquier empresa, incluso sin mirar
cul es su carga de trabajo. Y, la es-
tocada final: Amazon sabe mucho
de esto, es uno de nuestros principa-
les clientes y gast ms de 60 millo-
nes de dlares el ao pasado en
nuestro software. KO tcnico que le
dio fuerzas para improvisar un ata-
que secundario contra SAP, su pie-
dra en el zapato en el segmento del
ERP. SAP habla mucho de HANA
pero sigue usando bases de Oracle
en SuccessFactors. Y sus seis servi-
cios cloud, todos ellos funcionan con
nosotros, ninguno con HANA.
Faltaba, eso s, la irrupcin en es-
cena del comandante en jefe; un
Mark Hurd, actual CEO de la firma,
que no dud en extender el incendio
hacia todos los lares: Crecemos
mas rpido que Amazon y que Mi-
crosoft en la nube, vendemos ms
soluciones cloud que nadie. Tene-
mos 30 veces ms clientes de ERP en
la nube que SAP, contando los 5.000
de Oracle y los 12.000 de NetSuite
[recin adquirida por el grupo]. Po-
co que aadir a la espera de la rpli-
ca de sus oponentes.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Ms all de la base de datos autno-
gumental de este Open World ha
versado principalmente sobre la in-
teligencia artificial. Un movimiento
que llega varios aos despus de
que IBM o la propia SAP hayan
apostado por ella, en lo que vuelve a
ser una muestra de las estrategias
inusitadas y a destiempo con que
Ellison y los suyos rompen de tanto
en tanto el mercado.
En este mbito, Oracle ha presen-
tado sus Adaptive Intelligent Apps,
soluciones verticales que combinan
distintas fuentes de informacin pa-
ra pasarlas por el tamiz del aprendi-
zaje automtico. No entendemos la
inteligencia artificial como una solu-
cin en s misma, sino como algo
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
que debe estar integrado en todas las
soluciones, explicitaba el propio
Hurd tras la enorme mesa que man-
d traer al escenario del Moscone
Center. Por el momento, las apps que
ya estn disponibles con estas capa-
cidades en la marca roja estn dirigi-
das a los sectores de finanzas, recur-
sos humanos, cadena de suministro,
fabricacin, comercio, servicio al
cliente, mrketing y ventas.
BLOCKCHAIN Y SEGURIDAD
Decimos que la inteligencia artificial
ha llegado a Oracle para inundarlo
todo y no es una expresin vaca.
Hasta a la seguridad, donde Oracle
ha presentado un servicio de gestin
y seguridad cloud altamente auto-
matizado (que no completamente
autnomo). En la lnea de lo que ya
disponen otros actores del mercado,
como Cisco o IBM, esta herramienta
nativa en la nube permitir compa-
rar los logs de toda clase de aplica-
ciones empresariales con fuentes de
terceros para detectar patrones de
actividades inusuales y bloquear en
tiempo real potenciales amenazas.
En palabras del propio Ellison, esta-
mos perdiendo la ciberguerra, no po-
demos luchar con humanos contra
mquinas y es imposible securizar
un centro de datos extremadamente
complejo solo con personas.
Tambin con el fin de proteger, pe-
ro especialmente de abordar con agi-
lidad la enorme explosin de tran-
sacciones que se realizan a diario so-
bre las bases de datos de Oracle, la
compaa tambin ha decidido subir-
se al carro del blockchain y presen-
tar su propia oferta como servicio
con la cadena de bloques como sus-
Mark Hurd, coCEO de Oracle..
tento. No sabemos si esta ser el ar-
ma que har ganar la guerra cloud,
pero sin duda alguna es un buen
complemento a cualquier blindado.
SIMPLIFICAR... Y CONCENTRAR
Todo este enorme arsenal, dispues-
to sobre una alfombra roja tan slo
una semana al ao, viene acompa-
ado de una peticin estratgica de
Mark Hurd y, en menor medida, de
otros directivos de la casa como Da-
ve Donatelli o Steve Daheb: hay que
aprovechar la nube para simplificar,
consolidar (o concentrar, segn el
trmino que se prefiera) los siste-
mas informticos.
El ecosistema es muy complejo.
Hace 13 aos estaba todo integrado,
cada compaa tena todas las pie-
zas, pero luego se decidi que eso
supona un peligro para los clientes
y hemos acabado en esta enorme
complejidad, explicaba Hurd. Aho-
ra estamos volviendo a simplificar,
ser eficientes de nuevo.
INNOVADORES
En el hospital del futuro, las condiciones ambientales se controlarn a travs de un dispositivo mvil. INNOVADORES
UN HOSPITAL SMART QUE
COLABORA CON EL MDICO
Bosch presenta en Colonia una plataforma de digitalizacin
de centros sanitarios. Permite controlar desde el aire y las luces
a que personas no autorizadas entren en reas restringidas
NEREA CASTRO COLONIA (ALEMANIA)
ENVIADA ESPECIAL
De aqu a 2020, el mercado de
las smart cities crecer un 19%
cada ao, hasta alcanzar un va-
lor de 700 mil millones de euros.
Esos son los datos que han lleva-
do al gigante de soluciones elec-
trnicas Bosch a reorientar su
negocio para centrar el foco en
todos los cambios que supondr
la ciudad conectada. Una ciu-
dad es inteligente en la medida
que lo son sus edificios, senten-
cia Stefan Hartung, miembro del
consejo de administracin y res-
ponsable del rea Energy and
Building Technology.
Los hospitales forman parte de
ese panorama y, adems, son pe-
queas ciudades en s mismos, lo
que ha llevado a la compaa ale-
mana a abrir una nueva lnea de
negocio centrada, precisamente,
en lo que llaman smart hospitals.
Y es que, aunque la digitalizacin
de procesos avanza a distintas ve-
locidades, la infraestructura sani-
taria, a menudo vieja, es la gran ol-
vidada en la era 3.0.
El objetivo es que los mdicos
tengan que ocuparse slo de las
cuestiones mdicas, y evitar que
se vean afectados, e incluso estre-
sados, por el edificio, explica
Hartung. Su plan, que ya est im-
plementndose en algunos hospi-
tales de Estados Unidos, Mnich
o Bangalore (India), pasa por ins-
talar un novedoso sistema de ges-
tin integral que permite desde
prevenir el robo de los valiosos
equipos mdicos o impedir que
personas no autorizadas entren
en reas restringidas hasta infor-
mar al personal de urgencias de
la llegada de un helicptero de
rescate o emergencias.
La automatizacin del hospital
empieza con elementos bsicos,
como el control de la temperatura
y las condiciones del aire. Median-
te sensores y detectores, el perso-
nal del centro es capaz de contro-
larlas segn las necesidades de ca-
da momento y ver en tiempo real
si surge cualquier incidencia. Tam-
bin sirve para la deteccin de in-
cendios y humos. Asimismo, se
puede desconectar el aire, las luces
y todos los elementos electrnicos
que no se estn utilizando en el
hospital y as garantizar la mayor
eficiencia posible.
El posicionamiento en interiores
es otra de las grandes apuestas del
hospital inteligente. As, mediante
la sensorizacin de los equipos
mdicos esenciales y otro tipo de
objetos, se puede localizar rpida-
mente los elementos mdicos ne-
cesarios en caso de emergencia.
Los objetos trasmiten a los mdi-
cos y al personal de enfermera su
posicin o su condicin (como el
estado de la batera) en tiempo re-
al, a travs de una red interna o de
un sistema cloud, lo que consigue
ahorrar tiempo y, por tanto, vidas.
Saber dnde estn los equipos
que necesitas en caso de urgencia
es esencial, asegura Hartung.
25
La seguridad tambin ser un
rea fundamental en los hospitales
del futuro. Para eso Bosch cuenta
con la ayuda de una nueva genera-
cin de cmaras que pueden hacer
giros de 360 y que combinan una
lente trmica con la captura de im-
genes en alta calidad. Situadas en
los pasillos y puntos de entrada y
salida, estas cmaras son capaces
de reconocer permetros restringi-
dos y perseguir virtualmente a quie-
nes los atraviesen, as como enviar
el pertinente aviso de seguridad.
Adems, incluyen mecanismos
de reconocimiento facial que ayu-
dan a gestionar sucesos como la sa-
lida del hospital de personas que no
tienen el alta, la entrada de acompa-
antes a zonas no permitidas e, in-
cluso, casos de agresiones al perso-
nal mdico. Un punto no menos im-
portante es el del robo del material
mdico o de las habitaciones.
CASA INTELIGENTE
Todos estos sistemas permiten con-
vertir en inteligente cualquier hospi-
tal y edificio, sin necesidad de que
sean de nueva construccin o de te-
ner que acometer importantes
obras. Este punto es importante pa-
ra Hartung, que reconoce que no to-
das las smart cities y homes podrn
ser como las que se construyen,
completamente desde cero, en pa-
ses asiticos. En Europa particular-
mente, con tantos edificios viejos
que se habitan con normalidad, el
reto est en introducir esos compo-
nentes inteligentes poco a poco.
Por eso la llegada de la casa inte-
ligente, igual que el hospital, pasa
INNOVADORES primero, segn Hartung, por ele-
mentos como la seguridad (contro-
lar quin entra y quin no y contar
con sistemas sofisticados de alarma)
SE PUEDE y gestionar todo lo vinculado con el
gasto energtico y la climatizacin.
CONVERTIR EN Por ello, es importante no confun-
dir la casa del futuro con la ciencia
INTELIGENTE ficcin. De hecho, el principal impul-
sor de la smart home ser otra ten-
CUALQUIER dencia de nombre anglosajn: el Do
It Yourself o (DIY o Hgaselo usted
EDIFICIO SIN mismo). Poco a poco, cada individuo
o familia incorporar en su casa pe-
NECESIDAD DE queos dispositivos electrnicos co-
nectados a la red que irn haciendo
HACER OBRA de su vivienda un lugar cada vez
ms inteligente.
26 INNOVADORES EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017

INDUSTRY WEEK: IOTSWC / BLOCKCHAIN FORUM

LAS COSAS BAJAN

BUSINESS INNOVATION
P. B.
DE LA NUBE: EL 40%
CONCEPT: LA TEORA TRIZ
PACO BREE
EL INGENIERO, inventor y escritor ruso Genrich Al-
YA PIENSAN SOLAS
El IOT World Congress advierte del ascenso
tshuller propuso en 1946 la Teora de la Resolucin In- vertiginoso de la capacidad de procesamiento
novativa de problemas (TRIZ) despus de haber exami-
nado alrededor de 200.000 patentes de la armada sovi-
en el edge, en el dispositivo final conectado,
tica. Genrich estableci a partir de estos estudios 40 con ayuda de la inteligencia artificial.
principios de inventiva. Este concepto est orientado a
la resolucin de problemas con un enfoque basado en la
Directivos de Intel, Schneider, Microsoft o
lgica y los datos, proporcionando repetitividad, previ- Deloitte analizan la ltima hora tecnolgica
sibilidad y fiabilidad por medio de su estructura y enfo-
que algortmico. En su esencia, la teora TRIZ considera
que existen dos tipos de problemas, los que tienen solu-
ciones previamente conocidas y los problemas con solu-
ciones desconocidas. PAULA CLEMENTE mo lugar dnde se generan los datos.
Paco Bree es profesor de Deusto Business School. El Internet de las Cosas (IoT) no es s- Esto va en contra de lo que se ha di-
lo una revolucin tecnolgica, es una cho los ltimos 15 aos, porque hace
revolucin de los negocios impulsada tiempo que se cree que todo pasar por
por la tecnologa. Un invento cuyo im- la nube, advirti el vicepresidente de

ATENTOS A..
HYDRO 2017. SEVILLA. Palacio de Congresos. Reunin
del sector de la generacin hidrulica organizada por
Aqua~Media International. 9-11 de octubre.
UNVEX ECO AGRO 2017. SEVILLA. Palacio Congresos.
Primer encuentro monogrfico dedicado a la aplicacin
de drones y tecnologas remotamente tripuladas en la
agricultura y el medio ambiente. 9-10 de octubre.
WORLD VACCINE CONGRESS. BARCELONA. Crown Plaza
Hotel. La industria mundial de vacunas est citada para
hablar sobre investigacin, desarrollo y alianzas
estratgicas. 10-12 de octubre.
GRAFENO Y SUS APLICACIONES. SAN SEBASTIN. Sede
Tecnalia. Curso organizado por la Alianza Espaola en
Grafeno para usuarios finales, empresas e
investigadores. 10-11 de octubre.
EXPOCLOUD. MADRID. Teatros Luchana. Jornada con
expertos de Business Intelligent, Ciberseguridad e
Internet of Things y Compliance. 14 de octubre.
pacto es, por supuesto, positivo; pero
que se convierte en masivo si se mira
su efecto en las personas y en el eco-
sistema. Son palabras del co-director
de Ingeniera IOT de Azure de Micro-
soft, Sam George, en el escenario del
Internet of Things Solutions World
Congress (IOTSWC), que, en su terce-
ra edicin en Barcelona, ha puesto la
mirada en eso: en los efectos de una
tecnologa a la que ya le sobra divulga-
cin y buenos comentarios.
Eso no impidi, claro, que se empe-
zara por lo que ya se sabe. Cyril Per-
ducat de Schneider Electric, apunt
que en 2025 habr 10 veces ms co-
sas conectadas que hoy, unos 75.000
millones. O que las empresas que es-
tn enfocando bien su estrategia en
torno al Internet de las Cosas sacan
un provecho de cerca del 25%. Que es
una tecnologa que requiere de una
transformacin digital, dijo Sam
George, de Microsoft. Y, Jonathan Ba-
llon, de Intel, que el camino empieza
por conectar lo que no est conecta-
do, sigue por dar, a eso, inteligencia y
acaba cuando las mquinas funcio-
nan de forma autnoma.
El dato de sta ltima empresa, en
cuanto a tecnologa, es que el 40% de la
IoT de Intel. Parte de ese traspaso del
cloud al edge viene dado por la inteli-
gencia artificial. Y, ms all de eso, por
que en los ltimos aos se haya pasado
de una visin por ordenador muy ma-
la, a una extraordinaria.
El vaticinio del mismo experto es
que a partir de ya, la computacin se-
r distribuida. El aviso, que la seguri-
dad es la barrera nmero uno para el
xito del Internet de las Cosas. La cr-
tica, que tendemos a sobreestimar cu-
n rpido los productos sern algo ma-
duro e infravalorar el impacto que es-
ta tecnologa tendr en el mundo.
De autocrticas o reflexiones, de he-
cho, parece que fue la cosa. Cyril Per-
ducat, de Schneider, aprovech su mo-
mento para avisar de que en el Internet
de las Cosas existen muchas oportuni-
dades y que hay que estar seguros de
cules son los problemas que se quiere
resolver. Y en Schneider, dijo l mismo,
lo que prevn es un mundo ms ener-
gtico, eficiente y conectado.
En el terreno de las aportaciones
prcticas, la compaa habl de su pla-
taforma EcoStruxure, una arquitectu-
ra abierta, interoperable y basada en
tecnologa IoT, uno de cuyos puntos
clave es, como se anticipaba, la gestin
Joann Michalik, present un edificio
construido en msterdam con esta
plataforma, que se ha convertido en el
edificio ms conectado del mundo.
La clave, dijo Michalik, fue convertir
a los proveedores en partners y trabajar
mano a mano con ellos. A travs de
partnerships estratgicos pretendemos
acortar el tiempo desde que se idea un
producto hasta que se lleva al mercado,
hasta un 80%, complet Perducat.
Porque el otro gran tema, en el In-
ternet of Things Solutions World Con-
gress, fue la necesidad de innovar en
colaboracin con todo tipo de actores
del entorno y la transformacin de las
organizaciones en base a la existencia
de estas nuevas tecnologas.
El Internet de las Cosas requiere
una transformacin digital: no slo pa-
sar de analgico a digital, sino de

n GLOSARIO DE LA informacin ya se procesa en el edge. de los datos en el edge. Para refutar la adaptarlo plenamente en la transfor-
Que quiere decir que se hace en el mis- teora, la directora general de Deloitte, macin de la organizacin, dijo Sam

INNOVACIN: NBA
NBA son las siglas de Network Behavior Analysis (en es-
AS VIVIR El profesor del MIT Media
Lab, Joe Paradiso, dedic
su tiempo en el IOTSWC a
entorno con luces o
proyecciones para
suavizar el clima. Gracias,
los objetos que el usuario
estuviera cogiendo con el
anillo puesto. Como
paol: anlisis del comportamiento de la red). Se trata de
un tipo de herramientas, ideas ya hace una dcada, por UN HUMANO reflexionar sobre cmo los
humanos se conectarn a
adems, al invento de los
anillos tecnolgicos,
colofn, el experto habl
de robots diminutos que,

CONECTADO
las que se monitoriza todo el trfico que circula a lo lar- Internet. Entre otras podremos manejar el como si fueran
go y ancho de una red privada de comunicacin, alertan- cosas, el experto vaticini mundo con nuestros cucarachas, podrn
do en caso de detectar patrones inusuales o comporta- espacios de trabajo que dedoas. Se acab sacar moverse por nuestra ropa
mientos no esperados. Se trata pues de un complemen- detectarn el nivel de el mvil, porque podremos y captar datos o transmitir
to a otros sistemas de ciberseguridad, como firewalls o estrs del usuario a travs hacerlo casi todo con informacin. Aunque,
antivirus. Las soluciones de NBA han encontrado una se- de sensores de gestos. De hecho, remat, todava tenemos
gunda juventud con la irrupcin de la inteligencia artifi- movimiento, temperatura y Paradiso mostr un que descubrir para qu
cial, al mejorar notablemente su deteccin de patrones. dems, y adaptarn el ordenador que reconoca puede servir.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
George. Y la parte ms difcil de la
transformacin digital es la transfor-
macin per se.
De nuevo, el co-director de Azure,
recurri a casos de la casa para exhi-
bir ejemplos. Present, primero, a Ste-
elcase, un proveedor de material de
oficina que pas a vender mejor pro-
ductividad en el trabajo. Lo primero
que tenan que hacer para lograrlo era
poder medir la productividad, as que
idearon una plataforma que trabajaba
con sensores para eso, explic l mis-
mo. Algo que, adems, dio mucha in-
formacin a los administradores del
edificio, tipo eficiencia de los espacios,
energa consumida.
Luego habl de una solucin crea-
da por Schneider Electric para ayu-
dar a los granjeros a tener el control
de su trabajo: manejar los datos de
viento, calor, agua Todo, mediante
la herramienta de Machine Learning
y la de gestin del Internet de las Co-
sas tanto en cloud, como en edge de
Azure. Tambin Intel habl de una
solucin pensada para la inspeccin
de cultivos.
Expuesto lo anterior, a Sam George
slo le quedaba dar respuesta al ttulo
de su conferencia y enumerar las lec-
ciones aprendidas en los ltimos aos.
stas, en resumidas cuentas, hablan
de un apoyo ejecutivo imprescindible
de arriba hacia abajo; de que si se
plantea uno crear un negocio multi-
vertical, mejor empezar slo por una
vertical; de que hay que probar el In-
INNOVADORES
Uno de los
dispositivos para el
Internet de las Cosas
exhibido
recientemente en el
IOT World Congress.
INNOVADORES
NUEVOS
ternet de las Cosas y ensayar el im-
pacto para el negocio y la organiza-
cin antes de tirarse a l de cabeza; de
TRABAJOS EN que es muy til desarrollar prcticas
de software propias para trabajar con
partners y de que, slo entonces, se
LA ERA DEL IOT est preparado para expandir el in-
vento a otras verticales.
Ardua tarea la de lanzar nuevas
Lo ms importante de ideas respecto al Internet de las Cosas.
la revolucin digital en
Quizs por eso, el IOTSWC inaugur
un espacio exclusivamente dedicado
la industria, es el al Blockchain: otra de las tecnologas
impacto que tenga que sacar buena ventaja del IoT.
cualquier invento en el La estrella, en ese rincn, fue
trabajador, se dijo en Sophia; una panelista robtica que de-
el congreso. Y, claro, las bati junto a otros expertos sobre el
nuevas tecnologas futuro de la convergencia de tecnolo-
gas emergentes como el mismo
reducen o eliminan los Blockchain, la inteligencia artificial, la
errores humanos de robtica, la impresin 3D y el Internet
inspeccin y amplan el de las Cosas.
miedo a que la robtica Lo que en el Blockchain Forum
no deje trabajo para qued claro son las posibilidades que
nadie. Que no cunda el esta tecnologa tiene en distintos cam-
pnico en cualquier pos. En el sector finanzas, establecer
nuevas formas de interaccionar y rea-
caso. Hay que darle a lizar las transacciones, as como sol-
la gente la tecnologa ventar embotellamientos en procesos
para que haga lo mejor relacionados con el fraude. En salud,
que pueda su trabajo, pondr al paciente en el centro del sis-
dijeron los expertos. tema y mejorar la seguridad, privaci-
dad e interoperabilidad de los datos
Eso s, los
mdicos. En logstica, minimizar re-
trabajadores tienen que trasos y errores de entregas. Por lti-
involucrarse y lanzarse mo, incluso tendr incidencia en el en-
a aprender por s tretenimiento, campo donde podr co-
solos. nectar artistas y consumidores.
27
LA TECNOLOGA SIN
NECOGIO NO SIRVE
EN MUNDANAL BIT
COBERTURA ALBERTO
IGLESIAS
ADHESIONES A
LA INICIATIVA
DE COMERCIO Esta semana falleca a los 66 aos Paul
MUNDIAL EN Otellini, quinto consejero delegado de
BLOCKCHAIN Intel. Seguramente Otellini no es un
personaje que vaya a pasar a los anales
Las entidades Caixa- de la historia del sector tecnolgico: no
Bank, Commerzbank, invent ningn producto que revolu-
Erste Group y Bank of cionara el mercado ni descubri un ni-
Montreal se han unido a cho de negocio que se haya consolida-
una iniciativa de UBS e do como una industria en s misma.
IBM para crear una Tampoco ha comandado ninguna dis-
nueva plataforma de co- rupcin trascendental ni en su compa-
mercio internacional a ni hacia el resto de la sociedad.
basada en tecnologa Y, sin embargo, Otellini es una perso-
blockchain. El desarro- na que demanda esos honores que el
llo de la nueva platafor- destino no le va a reservar. Cogi una
ma, denominada Bata- empresa histrica, en la que los inge-
via, se ha realizado de nieros haban tomado el control, y con-
manera colaborativa en- sigui alinear de nuevo a los genios del
tre los cinco bancos e semiconductor con la gente de negocio.
IBM, con la asesora de Logr lo que muchos no han podido (o
expertos de la industria no han querido): dotar de un sentido
del transporte y de lgico a la estrategia de innovacin de
clientes de las entidades un gigante ya asentado pero con el
financieras, para asegu- rumbo perdido en s mismo.
rar que la plataforma Cuntas veces hemos odo aquello
sea lo suficientemente de fue un adelantado a su tiempo o
flexible e intuitiva para la sociedad no supo comprenderlo?
los usuarios. Batavia Es un fenmeno no exclusivo de la in-
prev definir una tran- dustria tecnolgica, sino que encontra-
saccin piloto para prin- mos ejemplos tambin en el mundo del
cipios de 2018. arte (Van Gogh muri arruinado por-
que su forma de entender la pintura
era demasiado agresiva para el pblico
FUERA DE
de la poca) o de la poltica (JFK o
Martin Luther King, sin ir ms lejos,
COBERTURA quienes murieron por defender ideas
POR QU ESE
que sobrepasaban la lnea del progre-
sismo aceptable en su momento). La
diferencia entre la cultura o la poltica
ESTREPITOSO
FRACASO LAS
con el mundo de la empresa est en
que, si bien la historia hace justicia con
los primeros, con los segundos tan s-
START UP DE lo las reglas de mercado ms elemen-
HARDWARE? tales ejercen como jueces: o convences
a los consumidores o no lo haces.
La quiebra de la compa- No hace falta tirar de una hemerote-
a de wearable Jawbo- ca muy extensa para constatar cmo la
ne en julio, pese a captar innovacin que no pasa por el delicado
930 millones de dlares, tamiz del negocio tiende a fracasar con
ha abierto un debate so- rotunda precisin. Microsoft cre los
bre la inversin en start primeros tablets en los aos 90, pero
ups de hardware. CB In- no supo darles ni los casos de uso ni el
sights le ha dedicado un marketing que, dos dcadas despus,
informe en el que anali- Apple fue capaz de hacer. Los de Steve
za la cada de compa- Jobs tambin pecaron de lanzar equi-
as como NJOY (181 pos que contradecan los gustos ya
millones), Juicero (100) asentados del incipiente usuario de PC,
o Fuhu (75). Una de las lo cual acab con el despido del propio
constantes es que las Jobs. Y, en tiempos ms recientes, co-
start ups de hardware, mo HP tena que reestructurarse hasta
que en 2016 captaron la mdula por no haber sabido leer a
4.400 millones de dla- tiempo las tendencias de un mercado
res en EEUU, siguen post-PC que ha terminado por conver-
atrayendo inters por- tirse en una realidad.
que los inversores y los La historia no siempre es justa con
empresarios nunca de- los valientes, pero tampoco lo es me
jar de perseguir el sueo temo con aquellos en los que la lgi-
de crear el prximo pro- ca impera sobre la locura. Pero son
ducto de mercado de justo esas personas las que deben po-
masas, segn CB In- ner control sobre la tecnologa y a las
sights. que todos debemos tanto.
28
Jon Mevdev en su despacho en la sede de OurCrowd, en Jerusaln. INNOVADORES / S. E.
ROMPEMOS EL MONOPOLIO
INVERSOR EN INNOVACIN
32 aos despus de su luna de miel en Espaa, Jon Medved volvi
esta semana pero ya como padre de 4 hijos, abuelo de 7 nietos y
padrino de 120 start up y fondos bajo el paraguas de OurCrowd
SAL EMERGUI JERUSALN (ISRAEL)
Medved es una fuente mundial-
mente reconocida para hablar so-
bre innovacin, tecnologa y dine-
ro. Tras crear en cuatro aos una
comunidad de ms de 20.000 in-
versores de 112 pases y 450 millo-
nes de dlares de inversin, abre
una oficina en Madrid para explo-
tar las oportunidades en un mer-
cado que define como corazn
de Europa y la puerta de entrada a
Sudamrica.
Estamos muy emocionados de
llegar a Espaa y poder servir a
inversores y start ups, comenta
este inversor y emprendedor is-
rael de origen estadounidense a
EL MUNDO. Lder de equity
crowdfunding, puede reinvertir
en sucesivas rondas de las peque-
as empresas con xito.
Con su cuartel general en Israel
y presente en EEUU, Canad, Aus-
tralia y Singapur, OurCrowd tiene
oficinas en nueve ciudades en cua-
tro continentes. Su fundador y ce-
rebro explica: Nosotros ofrece-
mos a los inversores una ventana
para que puedan invertir en las
primeras etapas de la innovacin
mientras a las empresas les damos
la posibilidad de llegar a inversio-
nes de todo el mundo. Hacemos
ms accesible la conexin global
entre inversores y start up.
Y pone un ejemplo: Tenemos
una empresa fantstica en Toron-
to que logramos conectarla con un
socio nuestro, el Banco Nacional
de Australia, que puso 25 millones
de dlares. Sin nuestra platafor-
ma, esta conexin no hubiera sido
posible.
Rompemos el monopolio de
los grandes inversores en innova-
cin. Damos la posibilidad a todos
los que lean esta entrevista ya sea
en Madrid, Barcelona, Montevi-
deo o Cartagena, apunta desta-
cando inversiones para soluciones
globales en campos como medici-
na, salud e inteligencia artificial.
Su oficina en Madrid estar pre-
sidida por un hombre de su con-
fianza, el presidente del Grupo
EXCEM, David Hatchwell. Este
empresario espaol aporta tam-
bin su experiencia en las relacio-
nes comerciales entre Espaa e Is-
rael. Porque la entrevista que Med-
ved concede en exclusiva a este
diario en Jerusaln sirve como lla-
ve para penetrar en el llamado
Startup Nation. En el libro con es-
te nombre en el que Dan Senor y
Saul Singer revelaron la receta
econmica, tecnolgica, innovado-
ra y cultural del modelo israel,
Medved es citado con frecuencia.
Armado con una sonrisa, una
camisa de color y la pantalla de su
web, Medved nos recibe en su
despacho en una sofisticada incu-
badora tecnolgica en la vieja Je-
rusaln. Cul es el secreto del
Startup Nation israel? Es posible
aplicarlo en Espaa? Medved res-
ponde retrocediendo a los orge-
nes: Hemos aprendido a vivir con
INNOVADORES
crisis constantes. La crisis ayuda a
los verdaderos emprendedores y
diferencian a nios de hombres. Es
parte de la cultura. Cuando las co-
sas son muy tranquilas, los israeles
nos aburrimos. Debemos estar
siempre en movimiento y creando.
Y prosigue: El secreto del xito
de Israel radica en la ausencia de
recursos. Por ejemplo, somos muy
buenos en temas del agua porque
no tenamos. Al no poseer recur-
sos naturales, tuvimos que desa-
rrollar recursos humanos. Es la
necesidad. No tuvimos ms reme-
dio que defendernos y progresar
por lo que desarrollamos tecnolo-
gas. Por este motivo tambin,
nuestras empresas son muy im-
portantes en campos como medi-
cina, agricultura, ciberseguridad,
fintech, drones, etc..
El ao pasado, Israel invirti el
4,3% de su PIB en el I+D civil (En
Espaa es 1,22%). Todos coinciden
en sealar que la innovacin es un
catalizador imprescindible en todo
el mundo. Todos lo entienden as.
Las industrias consolidadas llega-
ron a la conclusin que sin innova-
cin estn muertas. No es algo ne-
cesario sino existencial. Por ejem-
plo, una de las empresas ms
grandes en Espaa, el Banco San-
tander, lo ha entendido y sabe que
no hay ms remedio que llevar ade-
lante este cambio.
En la innovacin, el cambio es
una bendicin ya que seala es un paralelo con una inversin relativamente
mundo que se caracteriza por cam-
bios drsticos, interrupciones y la
capacidad de cuestionar siempre a
la autoridad.
Otra palabra clave en el dicciona-
rio es fracaso. Es parte del juego
y por eso preferimos tomar riesgos.
LA CRISIS AYUDA Ganaremos si nos atrevemos y no
tenemos miedo a fracasar, afirma
AL VERDADERO sobre un modelo que no castiga el
fracaso sino que incluso lo acepta
EMPRENDEDOR, como instrumento de trabajo.
Antes de la despedida, Medved
SI LAS COSAS lanza un mensaje a los espaoles:
El mundo pertenece a los empren-
ESTN TRANQUILAS dedores. Buscamos start up, em-
prendedores que quieran estar en
LOS ISRAELES nuestra web y tengan una idea bri-
llante. Que piensen a lo grande. Si
NOS ABURRIMOS buscan inversores en todo el mun-
do, estamos aqu.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
INTERNET CONTRA
EL ESTADO
ALGORITMIA Y VIOLN
EUGENIO
MALLOL
Los directores financieros de las principa-
les tecnolgicas de nuestro pas respiran
aliviados de un tiempo a esta parte. No se
trata slo del incontrovertible cambio de
aires que est dando el mercado desde la
pasada primavera. Para bien, claro. Lo
que les encanta sobre todo es el desblo-
queo de proyectos y contratos de la Ad-
ministracin. Algunas firmas de renom-
bre celebran ahora la posibilidad de sacar
adelante acuerdos cerrados con el sector
pblico en marzo de 2016! Nada menos.
El parn del Gobierno central se ha nota-
do, s, a muchos les soprendera saber
cuntas marcas de primera lnea global
son contratistas de la Administracin en
Espaa.
Lo que viene a decirnos de forma sub-
repticia este hecho es que las herramien-
tas TIC de la autoridad y el ciudadano
vienen a ser en el fondo las mismas. In-
ternet iguala fuerzas claramente asim-
tricas en el mundo fsico. La revolucin
digital est dinamitando todas las reglas
conocidas en el mercado de bienes y ser-
vicios e inevitablemente extiende sus
efectos sobre la gestin poltica.
Ah tenemos los acontecimientos de las
ltimas semanas en Catalua: lo que co-
nocemos como instituciones del Estado
se han encontrado de frente con la digita-
lizacin y no les ha ido nada bien.
Hackers con el presunto apoyo de cole-
gas rusos han sembrado las redes socia-
les de bots que sobredimensionan mensa-
jes y alimentan la propaganda, ha sido
posible articular un aparato electoral
clandestino simplemente conectando a
centenares de particulares, se ha jugado
al gato y al ratn con los servidores web,
se ha monitorizado a las fuerzas de segu-
ridad, se ha repartido con eficiencia re-
cursos, incluso se mont un centro de in-
formacin en la sede de un museo de
Barcelona, en pleno Paseo de Gracia.
Herramientas de inteligencia artificial
y analtica de datos completan el arsenal
tecnolgico que permite crear un Estado
pequea y grupos bien motivados. Ha-
cienda, pensiones, sector financiero, in-
fraestructuras crticas? Qu son sino in-
formacin? Catalua ha pasado al menos
unos das bajo control de entes heterr-
quicos, informales, reticulares, como la
ANC, Omnium y CUP dejando sin senti-
do a la Generalitat y el Parlament, y sin
que el Gobierno haya podido frenarlo en
el plano operativo. As de fuerte es la re-
volucin digital.
Es tan potente, que el cambio en el que
estamos inmersos alumbrar con seguri-
dad una nueva teora poltica, ms de dos
siglos despus de la cada del Antiguo R-
gimen. En ella se pondr en cuestin los
mecanismos de representacin y el con-
cepto mismo de autoridad.
Eugenio Mallol es director de INNOVADORES. /
@eugemallol / eugenio.mallol@talentinnov.com
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 INNOVADORES 29

es, como adelanta Schumann, su ca-

rcter abierto. Eso se traduce en que
las compaas y organismos pblicos
pueden elegir a su libre albedro
donde quieren que estn alojados
sus datos, ya sea en sus propios ser-
vidores, en los centros de datos de
SAP o en alguno de los tres grandes
proveedores de nube existentes en el
mercado: Amazon Web Services, Mi-
crosoft Azure o Google Cloud, pu-
diendo desarrollar un mismo cdigo
y extenderlo o moverlo entre todos
estos entornos sin tener que realizar
ninguna modificacin.
Al respecto, el directivo de la casa de
software explica que los desafos que
plantea la transformacin digital exi-
gen pasar de ser competencia a tra-
bajar juntos. Estamos uniendo dos
mundos, el de la infraestructura y el de
los procesos, y eso exige que seamos
capaces de conectarnos entre nosotros
y sacar el mayor valor con una intero-
perabilidad real. Para Rolf Schu-
mann, debemos cambiar la percep-
cin histrica sobre cmo funciona el
mercado y tener claro que slo van a
Rolf Schumann, director general global de Plataforma e Innovacin en SAP. INNOVADORES existir tres grandes proveedores cloud
en el futuro y hay que trabajar con
ellos para hilar la estrategia de centros

CREAR LA EMPRESA DIGITAL logas, comenta a INNOVADORES

Rolf Schumann, director general glo-
INTERNET
DE LAS COSAS
de datos con la de negocio.

BIG DATA COMO

bal de Plataforma e Innovacin en SAP.
Debemos ir hacia plataformas en la
nube que sirvan de base, de fundacin
para cualquier otro servicio, implemen-
tacin o estrategia de innovacin; ha-
cia propuestas que sean la pata ele-
MS SENCILLO INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Aunque SAP Cloud Platform busca
Rolf Schumann consolidarse como la puerta de entra-
confirma que la da por defecto para innovaciones ba-
industria est sadas en el IoT, en blockchain o en
acelerando el apps empresariales; Schumann no es-

COMMODITY
Rolf Schumann, director general global de
Plataforma e Innovacin en SAP, confa en
la convergencia tecnolgica, con el Big Data
y las plataformas en la nube como base
ALBERTO IGLESIAS
Los miles de millones de dispositivos
conectados en el Internet de las Cosas
ofrecern ms informacin de la que
nunca habramos imaginado. Las redes
sociales han permitido a las empresas
disponer de claves sobre sus consumi-
dores antes reservadas a su esfera pri-
vada. Los expertos TIC se afanan en di-
sear sistemas de transferencia ms
giles y seguros, como el blockchain. Y,
entre medias, los procesos tradiciona-
les de las empresas siguen su curso
con ms datos y ms enriquecidos de
lo que nos pudiramos haber figurado
hace una dcada. La economa digital
comienza y acaba en los datos, en la
gestin de ese nuevo oro negro en que
se ha convertido la informacin.
En este camino, son varias las apro-
ximaciones que se han intentado para
abordar la explosin de informacin de
forma eficaz. Pero, conforme se inte-
gran ms y ms dispositivos y se co-
mienza a aplicar la inteligencia artifi-
cial en este campo, parece que todos
los expertos coinciden en un mismo
enfoque: el de la convergencia tecnol-
gica orientada a datos, con la nube co-
mo sustento de cualquier desarrollo.
El big data tiene que convertirse en
una commodity para el resto de tecno-
mental de la integracin de extremo a
extremo de las tecnologas de la em-
presa, desde el blockchain hasta el ma-
chine learning, pasando por el Internet
las Cosas. La nube es la mejor forma
de extender e integrarlo todo.
En ese sentido, Schumann pone de
ejemplo la apuesta que su empresa ha
realizado para impulsar SAP Cloud
Platform, una propuesta de plataforma
multicloud que pretende situarse como
el terreno abonado sobre el que hacer
germinar cualquier tecnologa presen-
te o futura. Las empresas quieren o
bien optimizar o bien crear nuevos mo-
delos de negocio. Para ambos casos, es
necesaria una metodologa gil, con ac-
ceso a un amplio ecosistema que per-
mita integrar fcilmente cualquier nue-
va tecnologa que se necesite mediante
estndares abiertos y marcos open
source que combinen los procesos em-
presariales de toda la vida con cual-
quier tendencia que surja en el merca-
do. Con SAP Cloud Platform consoli-
damos toda la semntica empresarial
en la nube, pero tambin la extende-
mos a todos estos nuevos mundos.
COOPERACIN EN LA NUBE
Uno de los valores diferenciales ms
claros que tiene SAP Cloud Platform
paso para conde que la inteligencia artificial es la
abordar tendencia en la que ms inters tiene
depositado. Con nuestra plataforma
fenmenos como
podemos analizar el comportamiento
el Internet de las tanto de personas como de mquinas,
Cosas, el cual de modo que sepamos cmo usan los
exigir repensar distintos servicios y aplicar tcnicas de
todos los aprendizaje automtico para sacar va-
procesos lor, generar informes de todo ello, ex-
empresariales. plica el directivo, quien cita uno de los
casos de xito ms populares de su
Sin embargo,
confa en que la
compaa como ejemplo de esta inci-
piente realidad.
propuesta Trabajamos con firmas como Un-
unificada y der Armour, que ha conseguido saber
abierta de SAP cundo sus usuarios necesitan com-
Cloud Platform prar unas nuevas zapatillas en base al
pueda simplificar anlisis de sus hbitos de uso, a su
comportamiento: si corren ms o me-
la adopcin de
nos, cunto ejercicio hacen... Gracias
esta clase de a esta capacidad, promovida por la in-
nuevos teligencia artificial, se le pueden ofre-
dispositivos cer al consumidor productos persona-
conectados -y la lizados y ofertas a su medida justo en
informacin que el momento en que las necesitan.
generen-, as Le preguntamos a Rolf Schumann
donde quedan entonces los lmites de
como obtener
SAP Cloud Platform en todas sus dis-
valor ms tintas vertientes y su respuesta no
rpidamente y a puede ser ms bblica: Tan slo esta-
menor coste a mos empezando, la imaginacin toda-
partir de ellos. va no tiene lmites.

SEGURIDAD Justo en el instante en que se habla

de integrar, consolidar y procesar los
datos ms o menos sensibles de una
centro de datos con profesionales o
alumnos en seguridad trabajando a
tiempo parcial.
timos que cada cual tenga sus datos
donde prefiera, en el centro de datos
o servicio nacional que le obliguen los
mercado, incluida la experiencia de
usuario o la realidad aumentada. En
estos terrenos, la casa de software ha

Y PRIVACIDAD compaa en un entorno cloud, surge

la irremediable pregunta sobre cmo
se entiende la seguridad y la privaci-
EN LA NUBE dad. Rolf Schumann, directivo de
SAP, no tiene dudas al respecto: Es-
toy convencido de que nuestra plata-
forma o la de cualquiera de nuestros
socios, como Google o Microsoft, es
ms segura que lo que una empresa
al uso pueda conseguir en su propio
Una defensa a ultranza de algo que
se viene confirmando la predomi-
nancia de la nube como frmula se-
gura por defecto ante el servidor on-
demand de toda la vida que, sin em-
bargo, a veces se enfrenta con la
mentalidad no tan evolucionada de
los reguladores; un escenario en que
la flexibilidad de SAP Cloud Platform
se antoja esencial. Nosotros permi-
reguladores. Pero si tienen alguna
duda o preocupacin sobre seguri-
dad, lo mejor es que pongan su infor-
macin en los centros de SAP, dice
Schumann.
Propuesta clara la que hace el eje-
cutivo a las compaas, que viene
acompaada de la promesa de que
SAP Cloud Platform siempre estar
adecuada a las ltimas tendencias del
sellado recientemente una alianza es-
tratgica con Apple por la que ir im-
pulsando la experiencia que sus clien-
tes tendrn a la hora de usar los ms
de 58 servicios integrados en su pla-
taforma cloud , as como las herra-
mientas que vayan surgiendo al calor
que desprender el desarrollo previs-
to para el blockchain, la inteligencia
artificial o el Internet de las Cosas.
30
IMPRESIN 3D EN LA ROPA INTERIOR
De los wearables a los aviones: la fabricacin aditiva realiza una demostracin
deslumbrante de su popular implantacin en el sector en el In(3d)ustry Congress
LIDIA MONTES BARCELONA
El hombre lleva utilizando las ma-
nos como herramienta para crear
desde que, literalmente, es hombre.
Ahora, parece que ha dado un salto
evolutivo, pues con las mquinas
tambin puede crear. Ms concreta-
mente, la impresin 3D se articula
como herramienta para disear y
producir, como se ha mostrado esta
semana en el In(3d)ustry Congress,
en la Fira de Barcelona.
Desde el prototipado a la crea-
cin de piezas. Los representantes
de la industria advierten, no obstan-
te, de que es necesaria una estanda-
rizacin tanto de materiales como
del uso de esta herramienta. Esta-
mos an en un momento de duda
para la fabricacin aditiva, no de
realidad para la industrializacin y
aplicacin de estos modelos. Cuan-
do se establezcan unos estndares
para el uso de materiales ser una
verdadera revolucin. Ahora solo
podemos utilizar piezas por debajo
de los 50 gramos; sostuvo el direc-
tivo de Alstom, Antonio Valiente.
De hecho, son la industria aeronu-
tica, la del automvil y la salud las
que ms demandan la implantacin
de esta tecnologa.
Aunque no sea el ms revolucio-
nario, seguro que es, al menos, el
caso ms curioso. Adidas ya aplica
la impresin 3D en la produccin
de una nueva lnea de sus zapati-
llas deportivas. Lo cont Simone
Cesano, senior director design ope-
rations de la firma: Hemos conec-
tado la qumica con la tecnologa y,
a partir de ello, hemos lanzado un
producto como no lo haba hecho
nadie antes: unas zapatillas depor-
tivas impresas en 3D. La produc-
cin era muy pequea, su coste
elevado y algunos clientes se que-
jaron de que eran muy pesadas.
Pese a que lo visualiza lejos, el si-
QUMICA PARA LIDERAR
EL MOVIMIENTO VERDE
LIDIA MONTES
Si hubo un lema que se repiti du-
rante el congreso Expoquimia
fue: La qumica inteligente para
un futuro sostenible. Y ahora,
vestida de verde, traa propuestas
que van desde el transporte a la
mejora de la cadena de suminis-
tro en alimentacin.
Es el caso de Messer, que utili-
za el nitrgeno lquido como una
solucin para los camiones de re-
Creaciones textiles elaboradas con impresin 3D. INNOVADORES
guiente paso ser la personaliza-
cin del diseo.
Acerca de los wearables, puso la
cuestin sobre la mesa Paul Sohi,
product designer de Autodesk. Des-
carta que lo que actualmente se lla-
ma wearable lo sea, y mantiene que
su funcin es recoger desde percep-
ciones sensoriales a constantes vita-
les o estados. Tenemos que empe-
zar a pensar en la binica inteligen-
te, apunta para sealar despus
una prtesis de una pierna impresa
en 3D que incorpora sensores. Pe-
ro el reto ms grande es la silla de
ruedas, es el estado del arte de la
tecnologa. Al final, no deja de exis-
tir la necesidad de desarrollar mate-
riales biocompatibles.
Un ejemplo curioso llevado a la
moda inteligente es Skiin. Se trata
de ropa interior masculina y feme-
nina que, al incorporar un chip, re-
coge las constantes de temperatu-
ra, hbitos de movimiento y acu-
mula los datos. La finalidad es
parto. La innovacin hace posible
mantener el fro, an con la cons-
tante apertura de puertas. De ese
modo genera menos emisiones de
gases de efecto invernadero.
Repsol presentaba un vehculo
de autogs, una mezcla de buta-
no y propano. Su ventaja es que
presenta menores emisiones de
xido de nitrgeno y CO2 a la at-
msfera y, al estar equipado con
doble depsito combina el auto-
INNOVADORES EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
ESCAPARATE
DE IDEAS
Un laboratorio industrial de
blockchain, un parque de
bicis inteligentes e impresin
3D de material hbrido
TIC. Tecnalia ha abierto el primer labora-
torio industrial de blockchain, que facilita-
r a las pymes el acceso a este sistema que
garantiza la seguridad y la eficiencia de las
transacciones digitales. Experimentar en
tres reas: industria 4.0, socioeconoma y
proteccin de la propiedad intelectual.
que entienda y conozca al usua-
rio, dice Sohi.
Una muestra ms de originali-
dad vino de la mano de Cecilia
Raspanti, cofundadora del Textile
Lab de Amsterdam. En un labora-
torio que explota los lmites de la AERONUTICA. El sistema Counter-
CASOS DE USO moda experimentaron con la im- UAS de Gradiant consigue detectar, clasifi-
Casi todos los presin 3D para crear estructuras car, seguir y neutralizar a drones basndo-
ponentes doblables. El estudio tambin tra- se en dos sensores complementarios: an-
coincidieron en baja en la interseccin entre texti- lisis inteligente de vdeo y deteccin
que las les, fabricacin blanda y biologa y espectral. El sistema cuenta tambin con un
aplicaciones de la su traslacin a prendas de moda. mdulo especfico de neutralizacin.
Por su parte, Jeroen Vermulen,
impresin 3D, por directivo de ATOS, destac las po-
el momento, son sibilidades para desarrollar nue-
el prototipado vos modelos de mantenimiento,
rpido, especialmente para los aviones
produccin de donde podra rpidamente llevar-
se a cabo la sustitucin de piezas
herramientas,
ante un fallo. Pero tambin desta-
fabricacin c sus posibilidades en la protec-
directa e hbridos cin de la propiedad intelectual e
o piezas incluso para proteger a nivel de ci-
sustitutivas para berseguridad los componentes DATOS. Atlantis IT y Eurecat han aplica-
la reparacin. que se fabrican. do Internet de las Cosas, aprendizaje auto-
mtico y big data para crear parques de bi-
cicletas mviles, donde los usuarios puedan
gas con el combustible tradicio- acceder al vehculo ms cercano y sea posi-
nal, le confiere una autonoma ble hacer mantenimiento preventivo e infor-
de hasta 1.200 km. mar de la localizacin en tiempo real.
Tambin se pudo ver un bio-
plstico que se degrada transcurri-
do un ao, frente a los 1.000 que
tarda un plstico
normal. O la captu-
ra del CO2 median-
te un mtodo crio-
gnico til para la
industria alimenta-
ria o incluso como
materia prima para
distintos polmeros. MATERIALES. El proyecto Kraken, co-
Covestro mostr ordinado por Aitiip, ha desarrollado nuevos
Espacio de Denios en Expoquimia. un vehculo elctri- materiales de resina termoestables, as co-
co desarrollado con mo una tecnologa que permite imprimir
materiales biosostenibles y la es- piezas con tasas de deposicin de un kilo
paola Denios explic la nueva por minuto. Tambin ha desarrollado capas
normativa sobre almacenamiento de metal que permitirn la impresin de
de productos qumicos. material hbrido (polmero-metal).
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
+
LO INN BY ACCENTURE DIGITAL HUB
UN LABORATORIO
DE IDEAS PARA
LA INDUSTRIA 4.0
La digitalizacin es una labor diplomtica:
crear un ecosistema, elegir bien el ritmo,
acertar con el proyecto, anticipar el impacto
y pactar con la organizacin. El resultado
puede ser una mejora de eficiencia del 500%
EUGENIO MALLOL
Aplicando realidad virtual y aumenta-
da a un proceso de montaje y fabrica-
cin en el sector aeronutico, es decir,
proyectando las instrucciones de tra-
bajo en las gafas inteligentes de los
operarios, se han logrado eficiencias
del 500%, y con cero defectos,
apostilla Carlos Gallego, managing di-
rector y responsable de Industria 4.0
de Accenture en Espaa. No inven-
tamos las gafas, ni desarrollamos la
tecnologa que proyecta la informa-
cin; lo que hacemos es identificar el
caso de negocio, conceptualizar la so-
lucin tcnica e integrar a todas las
partes de la empresa.
Accenture articula esa actividad en
torno al Digital Hub que ha instalado
en la Torre Picasso de Madrid. Mu-
chas veces las compaas acuden a
nuestra sede para encontrar esos ca-
sos de uso, en otras ocasiones hace-
mos una spin off de nuestro laborato-
rio y trabajamos en su casa, simulan-
do la arquitectura de innovacin que
tenemos aqu, explica Gallego.
La tecnologa que sirve de materia
EMPRENDIMIENTO
VIVIR COMO UNA START UP
AUNQUE SEAS UN GIGANTE
INNOVADORES
Si paramos en algn momento de
innovar, estaremos muertos en 10
aos. Con mentalidad de start up,
el gigante Amazon abri el gran
evento emprendedor, South
Summit, celebrado esta semana en
Madrid. El vicepresidente y CTO de
la compaa, Werner Vogels, mati-
z: Para ser relevantes, es impor-
tante moverse y desarrollarse muy
rpidamente.
prima procede de fabricantes de soft-
ware y hardware consolidados y tam-
bin de proveedores del mbito indus-
trial que estn diversificando su nego-
cio, como Siemens o General Electric.
Junto a ellos, se incorporan piezas es-
pecficas que suelen desarrollar las
start up y que aaden un valor esen-
cial o concreto.
Se trata de desarrollar ecosiste-
mas desde el Digital Hub de Accentu-
re, dice Gallego. Dada la heterogenei-
dad de actores, y como conocemos
las necesidades de todos, la aporta-
cin de valor consiste muchas veces
en hacer de pegamento.
Las lneas de trabajo en el mbito de
la Industria 4.0 giran en torno a los
procesos core industriales, desde desa-
rrollo de producto a manufacturing,
postventa, mantenimiento o logstica.
No todas las colaboraciones nacen de
la misma manera. Algunas empresas
tienen claro por qu quieren apostar
en el mbito digital y plantean un caso
acotado y muy concreto; y en otros
casos simplemente preguntan cmo
pueden mejorar determinados proce-
Esa velocidad es la habitual para
ellas, las jvenes empresas tecnol-
gicas que tratan de abrirse un hueco
en el mercado. Este ao, 100 han lle-
gado hasta la gran final del evento
(47% espaolas y 53% internaciona-
les) de entre ms de 3.500 candida-
turas. El 91% de las 400 start up fi-
nalistas del South Summit desde
2013 estn vivas y estn generando
activamente ms de mil millones de
dlares, inform su directora ejecu-
INNOVADORES
Carlos Gallego en el Digital Hub de Accenture junto a una lnea de montaje virtualizada. VICENT BOSCH
sos. Cuando eso sucede, hacemos
con ellos un plan estratgico de digita-
lizacin industrial.
Por lo general ese plan acta a mo-
do de road map a corto y medio pla-
zo, porque tienes que ser flexible para
ir dirigindolo en funcin de los acon-
tecimientos, apunta el responsable de
Accenture. Trabajar a dos velocidades
aporta otra ventaja: Permite tangibi-
lizar y conseguir el engagement de la
organizacin, porque los directivos es-
tn pensando qu hacer en los prxi-
mos meses, pero sus equipos no siem-
pre lo ven tan claro.
Quizs sea porque estamos an en
el inicio de una revolucin, no estamos
ni mucho menos en una etapa madu-
ra. Acertar con el ritmo de digitaliza-
cin es, por ello, una cuestin crtica.
As lo resume sobre el terreno Carlos
Gallego: La velocidad no la marca el
desarrollo tecnolgico, que va un ritmo
vertiginoso, sino la capacidad de las
compaas de digerir la tecnologa y
tomar decisiones.
Las nuevas tecnologas llevan apa-
rejada la autntica revolucin de fon-
tiva, Mara Benjumea. No estuvieron
solas. A los emprendedores les
acompaaron ms de 50 fondos in-
ternacionales. El tercer protagonis-
ta? La gran empresa. Este
ao ms de 100 corporacio-
nes han compartido esce-
nario, charlas y cafs con
los emprendedores.
Entre los grandes asun-
tos de inters, no poda fal-
ta el foco en el consumidor.
El vicepresidente de Open
Learning de MIT, Sanjay
Sarma, hizo hincapi en c-
mo el Internet de las Cosas est cam-
biando la manera del ser humano (y
de la empresa) de ver el mundo.
Antes, las empresas slo tenan en
cuenta sus productos y hoy en da la
prioridad es el cliente, seal. La
conclusin: no hay ms remedio que
reinventarse para adaptarse a las
necesidades de los consumidores.
Un cambio que la banca hace un
31
do. Van a surgir negocios diferentes
que van a cambiar las reglas del juego,
los que ahora son tus clientes pueden
LIBRERA convertirse en proveedores y vicever-
Accenture llama a las sa, porque hay una extensin de la ca-
soluciones que ha dena de valor, afirma.
El Digital Hub de Accenture colabo-
desarrollado activos
ra con cerca de 250 start up. Con fre-
o assets. Se pueden cuencia participan en proyectos trans-
reutilizar. La versales: Somos capaces de aplicar
particularizacin del innovaciones de un sector en otro. Por
caso de uso vara, eso la idea de que sea abierto, para que
pero el concepto y el se produzca esa permeabilidad. Si
proceso que hay compartimentas operas en formato si-
lo, cuenta Gallego.
detrs es el mismo,
Es la visin clave. La integracin de
explica Gallego. Los las reas de operaciones (OT) y tecno-
assets se agrupan logas de la informacin (IT). Tene-
en tecnologas: mos clientes industriales en los que las
connected worker, responsabilidades en ambas reas es-
conexin de tn disociadas. La compaa debe ser
mquinas, empresa capaz de enganchar las tecnologas
tradicionales y las emergentes a nivel
conectada o
de modelo operativo, es decir, gestio-
monitorizacin en nar el apartado tecnolgico con una vi-
tiempo real con sin completa, desde la parte corpora-
plataformas de tiva hasta la planta, conclute el direc-
Internet de las Cosas. tivo de Accenture.
tiempo que asumi y resolvi a tra-
vs de la colaboracin con las fintech.
Pero ahora tiene un nuevo competi-
dor. Compaas como Amazon o
Google sern definitiva-
mente con quienes tenga-
mos que competir en un fu-
turo no muy lejano, asegu-
r el presidente del BBVA,
Francisco Gonzlez. Un re-
to que se suma a la ciberse-
guridad. Tenemos que
aceptar que el peligro est
ah y que vamos a ser ata-
cados, as cuando suceda
El vicepresidente y CTO de seremos capaces de minimizar el im-
Amazon, Werner Vogels, en pacto, aadi.
el South Summit. EFE Este sector necesita tomar medi-
das regulatorias para ser capaces de
explotar todas las facetas que nos
ofrecen y, a la vez, evitar que se d un
mal uso de ellas, record el Ministro
de Economa, Industria y Competitivi-
dad, Luis de Guindos, durante la pri-
mera jornada del evento.
32
TESTIGO DIRECTO
THINKPAD, UN TRASPLANTE DE XITO
Asistimos en Japn a la celebracin del 25 aniversario del porttil empresarial
de Lenovo, creado en el laboratorio de Yamato, que perteneca por entonces a IBM.
Cuando la gente afirma que el PC est muerto, hay que innovar, dice su CEO
JULIO MIRAVALLS YOKOHAMA (JAPN)
ENVIADO ESPECIAL
En 1992, en el laboratorio de IBM en
la ciudad de Yamato, Japn, se desa-
rroll un producto que aspiraba a in-
novar el concepto de ordenador por-
ttil. Lo llamaron ThinkPad. Cuando
25 aos despus se celebra el aniver-
sario con una edicin especial de la
mquina (negra, botn rojo), los la-
boratorios Yamato se han mudado a
Yokohama (aunque mantienen el
origen en su nombre) y ya no perte-
necen a IBM, sino a la china Lenovo,
que le compr el negocio de ordena-
dores en 2005. Y perdura ThinkPad
como marca y definicin de una l-
nea de producto.
La primera idea fue que el nom-
bre deba llevar la palabra think
[pensar] que era el lema de la com-
paa. Pero, pensar... qu?, recuer-
da Arimasa Naitoh, vicepresidente
responsable del centro de innova-
cin estratgica de Lenovo. Todos
los ingenieros de IBM llevaban un
bloc de notas para apuntar sus ideas
y el director general invent la mez-
cla: ThinkPad. La idea era quitar los
nmeros que se usaban como nom-
bres. No se cre como marca, sino
como un producto.
Naitoh lo cuenta como recuerdo
personal. l estaba all, en aquel
equipo de IBM. Muchos de los que
ocupaban puestos clave siguen en el
actual equipo ThinkPad. Y con ellos,
prcticamente la totalidad de los que
estaban en 2005. Es un sorprenden-
te caso de trasplante entre empresas,
sin rechazo, merecedor de un caso
de estudio para escuelas de negocio.
Fue un gran xito porque la com-
paa estaba centrada en los ordena-
dores personales, sin otras distrac-
ciones, explica a INNOVADORES
Luis Hernndez, vicepresidente res-
ponsable del centro integrado de de-
sarrollo. Eso tena un valor que era
complementario con Legend [em-
presa matriz del grupo de Lenovo],
una compaa china de PCs muy
exitosa, con su cultura, e IBM con su
fuerza de ventas para las empresas.
Creemos en la innovacin y en en-
tender al cliente para enfocarnos en
la ejecucin de lo que necesita y en
la creacin de nuevos productos.
Quizs ayud tambin que ya hu-
biera un centro de trabajo en Japn.
Lenovo es realmente una compaa
global, con mucha diversidad. Hay
equipos en China, en Japn y en Es-
tados Unidos. Reunimos el talento
de los ingenieros de China y Japn y
el gran equipo de operaciones y mr-
Innovadores es un suplemento editado y comercializado por la empresa Kapek NTI S.L. para EL MUNDO Corrreo: innovadores@talentinnov.com / Twitter: @Elmundoinnov
Dos pruebas de resistencia del ThinkPad de Lenovo y el vicepresidente Luis Hernndez, abajo a la derecha. INNOVADORES / J. M.
keting en Estados Unidos, que en-
tiende las necesidades de los clientes
muy bien.
Y cmo hace innovacin una em-
presa, que est celebrando que su
producto estrella cumple 25 aos sin
desviarse del estilo? Yang Yuanqing
[presidente y CEO de Lenovo] siem-
pre dice cuando la gente afirma que
el PC est muerto, hay que innovar.
Nosotros innovamos entendiendo
los requerimientos de nuestros clien-
tes, especficamente empresariales.
Atendiendo sus necesidades, que
han ido cambiando durante los aos.
Cuando empezamos en 1992, el sis-
tema operativo era Windows 3,
responde Hernndez.
Las innovaciones, aade, no se
refieren slo al producto, sino tam-
INNOVADORES
bin a la forma en que lo fabricamos.
Hemos evolucionado haciendo orde-
nadores ms ligeros, ms finos, con
ms horas de batera y ms avanza-
dos para usar no slo el email, sino
con vdeo, audio, para hablar con
voz sobre IP, fotos en calidad 4K, el
lpiz sobre pantalla... Todo eso re-
quiere mucha innovacin. Pero ade-
ms estamos cambiando la forma
de trabajar en la fbrica, para hacer
los componentes a menor tempera-
tura, reduciendo consumo de ener-
ga, menos aire acondicionado y re-
duciendo nuestra huella de carbo-
no.
Lo que no revela Hernndez son
las ideas para futuros ThinkPad.
Ah, no. Eso no puedo comentarlo.
Estamos mirando continuamente
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
todo el ecosistema. Tener clara una
hoja de ruta es crtico. Tenemos un
grupo investigando lo que puede
venir en tres o cinco aos y otro,
con lo que puede surgir en un ao,
para incorporarlo inmediatamente,
cuando est comprobado. Como
pas con las pantallas OLED. Se
usaban en los televisores, pero no
en los porttiles porque era muy di-
fcil ponerlas. Lo hicimos hace dos
aos y es una nueva experiencia
con el color.
La exigencia de calidad, insiste
Hernndez, es crucial para sus pro-
ductos. A nuestros proveedores les
pedimos que verifiquen cada pieza
que nos suministran. Que cumplan
rigurosamente las dimensiones y las
especificaciones que les transmiti-
mos. Y antes de ir a fbrica somete-
mos a prueba a centenares de m-
quinas. Luego, segn ciertos por-
centajes, seguimos haciendo tests, a
las que van saliendo de la lnea de
produccin.
Precisamente en Yamato hay cua-
tro laboratorios para esas pruebas, a
los que ha tenido acceso INNOVA-
DORES. Parecen autnticas salas de
tortura como para hacer palidecer
de envidia al ms cruel inquisidor.
En el banco de pruebas de robus-
tez y resistencia se aplica a los por-
ttiles golpes repetitivos y vibracio-
nes, para verificar que no se rom-
pen por los impactos, cadas desde
un metro o el ajetreo de llevarlo en
una mochila con un montn de li-
bros y otros objetos. Una prensa
golpea a un ordenador cerrado y
otra aplica presin sobre la esquina
de la pantalla abierta, para forzarla
y doblarla hacia atrs. Con rayos X
se mira si los cables y la batera es-
tn en su sitio.
Otra cmara de tortura, la de du-
rabilidad, somete a sus vctimas a
ondas de radio y descargas elctri-
cas, mientras unos brazos mecni-
cos abren y cierran la tapa de un
porttil durante cuatro das sin pa-
rar. Varias prensas aprietan ordena-
dores cerrados, en diversos puntos,
ejerciendo la presin equivalente a
un codo apoyado sobre la pantalla,
causa habitual de muchas roturas.
En una tercera cmara, aislada,
se hacen pruebas de sonido para de-
tectar reverberaciones, ruido ina-
lmbrico, funcionamiento de altavo-
ces y micrfonos, y ruidos produci-
dos por ventiladores y otros
componentes.
Y, por ltimo, en la sala del fro y
las radiaciones, las mquinas son
sometidas a temperaturas de cero a
40 grados, con rpidas oscilaciones,
durante un mes. Y los ventiladores,
ESTAMOS durante 300 horas, en un entorno de
80 grados. Tambin se verifican emi-
CAMBIANDO siones radioelctricas, interferencias
y el funcionamiento de las antenas.
LA FORMA DE En cuanto al futuro veremos
muchos cambios, asegura Hernn-
TRABAJAR EN dez, sobre todo, en el interfaz con
el ordenador. La voz, para introdu-
LA FBRICA PARA cir datos, la realidad virtual y la rea-
lidad aumentada, para mezclar la
HACERLO A MENOS informacin con el mundo real
Quedan muchas cosas para seguir
TEMPERATURA innovando.
@juliomiravalls
EL MUNDO DOMINGO
33

EMPRENDEDORES EMPLEO
8 DE OCTUBRE DE 2017

&

OLGA COLADO

LAS LEGALTECH REVOLUCIONAN LA ABOGACA

Cada vez ms firmas tecnolgicas estn poniendo el foco en el mbito legal. Consiguen automatizar tareas, lo que
reduce costes y tiempos de ejecucin. Un perfecto aliado para los despachos, pero tambin un posible competidor

CLARISA SEKULITS
Ross es el ltimo y ms flamante fi-
chaje del despacho estadounidense
Baker & Hostetler. Su trabajo consis-
te en analizar montaas de jurispru-
dencia y resolver en tiempo rcord
las cuestiones que le plantean sus
compaeros. Pero Ross no es un
abogado cualquiera. Es un sistema
de inteligencia artificial creado por
IBM a partir de su plataforma de in-
teligencia cognitiva Watson. La start
up que lo gestiona, Ross Intelligence,
tiene como clientes a 10 despachos
de abogados y es un ejemplo de le-
galtech, un concepto que est revo-
lucionando el mundo de la abogaca.
El trmino hace referencia al uso
de la tecnologa en el mbito legal.
Dos mundos muy distintos, pero
condenados a entenderse desde el
momento en que buena parte de las
tareas que se realizan en el mbito
jurdico (hasta un 23%, segn un es-
tudio de McKinsey) son automatiza-
bles, es decir, pueden ser realizadas
por un programa informtico.
El sector de las legaltech se en-
cuentra en plena ebullicin en Espa-
a, aunque an le queda camino por
recorrer para equipararse con las
mecas legales del mundo anglosa-
jn, Londres y Estados Unidos, que
destacan adems por una mayor tra-
dicin tecnolgica. En Espaa hay
unas 50 iniciativas consolidadas y
muchas ms en fase de ideacin. To-
dava hay un gap con el mundo an-
glosajn, pero se ir cerrando, co-
menta Francesc Muoz, CIO de Cua-
trecasas.
Adems, el mercado espaol
cuenta con una base importante de
despachos de abogados, por lo que
resulta muy atractivo para las legal-
tech, que ven un campo abonado pa-
EN ESPAA HAY ra instalarse y crecer. Lo que antes
eran proyectos tecnolgicos sin un
UNAS CINCUENTA foco claro, ahora se estn orientando
hacia el sector legal. Detectan un cla-
INICIATIVAS ro nicho de mercado porque ven
oportunidades de mejora en el traba-
CONSOLIDADAS jo jurdico gracias a las nuevas tec-
nologas, explica Jos Ramn Mo-
Y MUCHAS MS rales, socio responsable de industria
tecnolgica y outsourcing en Garri-
EN FASE DE gues.
El perfil de este tipo de emprende-
IDEACIN dores es el de personas jvenes, con
SIGUE EN PGINA 34

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34 EMPRENDEDORES IEMPLEO EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017

Juan Miguel Prez Rosas, CEO de Finboot Felipe Gmez y ngel Guirao, socios de Lawers

APUESTA POR Queremos que se olviden los

contratos como papeles inertes
y darles vida, explica Juan
Nuestro perfil es tecnolgico.
Vimos que la tecnologa block
chain se haba convertido en
FINANCIACIN Lawers, finalista de la Legaltech
Competition, es la primera
plataforma de crowdfunding
filtrado previo, en el que Lawers
incorpora tanto un equipo
humano como un algoritmo que

CONTRATOS Miguel Prez Rosas, CEO de

Finboot. Esta compaa,
ganadora de la primera
INTELIGENTES Legaltech Competition
organizada por Garrigues y
Spain Startup, utiliza la
tecnologa block chain para la
gestin de contratos
inteligentes, que son aquellos
que tienen la capacidad de
actualizarse y realizar
transacciones automticas,
segn lo que estipule el cliente.
Lo ms curioso es que ninguno
de los cuatros socios de Finboot
proviene del mbito jurdico.
mucho ms de lo que era al
principio y analizamos qu
oportunidades haba para
COLECTIVA que permite financiar litigios
empresariales. Firmamos
acuerdos de colaboracin con
analiza jurisprudencia. Guirao,
estudiante de ltimo curso de
Derecho, se inspir leyendo una
aplicarla, comenta Prez. La
parte jurdica la suplen con
acuerdos con diversos
PARA LITIGIOS despachos de abogados, que
nos refieren clientes que
buscan financiar sus pleitos.
noticia sobre un fondo de
capital riesgo que financiaba un
pleito millonario. Apost por
despachos de abogados, que Nosotros aplicamos un filtrado y acercar esta posibilidad a las
actan como asesores. La ponemos a disposicin de los pymes y se present a un
empresa catalana, que inversores los casos que concurso de start up, donde
consigui una ronda de capital consideramos con ms conoci a Felipe Gmez, la otra
semilla de 250.000 euros hace posibilidades de xito, asegura mitad de Lawers. La
un ao, lanz la versin beta ngel Guirao, socio de esta financiacin vino de la mano de
(preliminar) del producto el legaltech. La inversin mnima un business angel. Adems,
pasado julio. Ahora estn es pequea (de 50 a 100 euros) en la incubadora del IE nos
cerrando acuerdos con diversos pero slo es entable si se gana el ponen en contacto con fondos
clientes potenciales. pleito. De ah la importancia del de venture capital, subraya.

VIENE DE PGINA 33
conocimientos en el mbito de la
programacin, pero no necesaria-
mente vinculadas al mundo del de-
recho. Y es que para lanzar una le-
PLATAFORMA La idea de lanzar eJust naci a raz de
una simple pregunta: Cuntas veces
has abandonado t o alguien que t
las partes implicadas son guiados paso
a paso, incluyendo el momento en el
que deben subir al programa las
nen un rival preocupante. El porcen-
taje de abogados que sern reempla-
zados por robots no supera el 5%, se-
DE ARBITRAJE conoces la idea de ir a juicio porque
sabas que el procedimiento sera
eterno y costara un montn de
evidencias pertinentes. Adems,
pueden interactuar directamente a
travs de la plataforma y recibir
gn un estudio de la International
Bar Association (IBA). Se seguir

galtech no es imprescindible tener
formacin jurdica. Estas start up se
suelen configurar como sociedades
limitadas, no como sociedades pro-
fesionales. Por tanto, no tienen la
obligacin de incorporar abogados
en sus filas salvo que haya que pres-
tar un servicio que slo se pueda lle-
var a cabo por parte de un colegiado,
como la representacin en un pleito.
Uno de los hndicaps con los que
se estn encontrado las legaltech en
Espaa es la escasa cultura digital
por parte de las Administraciones
Pblicas. Deberan dar un impulso
al open data para que toda la infor-
macin est disponible. Esto en Es-
tados Unidos es as y supone un im-
pulso ms para el sector, afirma
Muoz.
Iniciativas como LexNET (plata-
forma digital de litigios del Ministe-
rio de Justicia) han recibido muchas
crticas en cuanto a su modo de im-
plementacin, pero los expertos con-
sideran que, conceptualmente, van
en la direccin correcta.
TECNOLOGA EN LOS DESPACHOS
Entre los principales clientes de las
legaltech destacan los despachos de
abogados que, conscientes de la im-
portancia de las nuevas tecnologas
para incrementar su eficiencia, estn
integrando esta rea dentro de su es-
tructura empresarial. Es impensa-
ble que cuando la gran mayora de
los clientes han acometido sus res-
pectivas transformaciones digitales,
los despachos de abogados preten-
ONLINE
generando empleo, pero con perfiles
dinero?, explica Christophe Deltraz, notificaciones actualizadas. Por el distintos. Es como antes, que haba
presidente y socio fundador de eJust, momento, eJust se est enfocando en ms secretarias que abogados y aho-
una de las finalistas de la Legaltech unos pocos sectores: seguros, ra es al revs, afirma Alejandro
Competition . De este modo, Deltraz y inmobiliario, venta minorista y Tourio, socio director de cija.
su socio Leonardo Gorini apostaron por franquicias. La empresa se encuentra
crear una plataforma de resolucin de en una aceleradora estadounidense y ALIADO O COMPETIDOR
disputas online en la que las empresas en una incubadora francesa. Cuenta Las legaltech se dirigen a los despa-
pudieran resolver sus conflictos de con un equipo de 15 personas y tiene chos de abogados, pero tambin a
principio a fin, con acuerdos como clientes a 5 grandes compaas. empresas y particulares. As, inicia-
vinculantes legalmente y aplicables a En 2018 planeamos incrementar el tivas como Reclamador.es, que per-
nivel global. El funcionamiento es nmero de casos arbitrados y hacer mite presentar reclamaciones a tra-
sencillo: las partes se registran online que nuestro tribunal funcione a plena vs del mvil, facilitan realizar trmi-
de forma gratuita. Tanto el rbitro como velocidad, seala Deltraz. tes legales de una manera ms
rpida y econmica. Adems, la tec-
nologa abre todo un mundo de posi-
damos hacer las cosas como hace 20 titivo y que son susceptibles de redu- bilidades para la gestin de deman-
aos, afirma Isabel Lpez-Busta- cir el tiempo y los costes, como la re- das colectivas y las reclamaciones en
mante, socia de Deloitte Legal. De daccin de contratos estndar o la volumen. Es cierto que pueden ser
este modo, las grandes firmas incor- revisin de jurisprudencia. Otras competidores porque resuelven pro-
poran cada vez ms ingenieros e in- reas en las que las legaltech estn blemas jurdicos del cliente, pero hay
formticos en sus plantillas y tam- aportando valor en estos momentos un mercado amplio en el que hay
bin subcontratan tareas en las le- son la automatizacin de documen- que saber ser competitivo, seala
galtech o colaboran con ellas tos, la propiedad industrial, la firma Tourio. Hay un elemento insusti-
mediante diversas frmulas para po- digital y la proteccin de datos. tuible de valor aadido: la definicin
der tomar el pulso a este sector. Un Adems tecnologas como el big de la estrategia de cara al cliente.
ejemplo de ello es Garrigues, que ha TECNOLOGAS data permiten optimizar una cues- Por ejemplo, yo no puedo cobrarle lo
organizado un certamen para pre- tin clave para el sector legal: la ges- mismo que antes por un contrato de
miar a las mejores iniciativas en este COMO EL BIG tin de datos. Los grandes despa- arrendamiento, pero s organizar su
segmento. Apostamos por un entor- chos generamos una cantidad ingen- patrimonio inmobiliario, explica.
no de open innovation (innovacin DATA PERMITEN te de conocimiento interno. Lo difcil El abaratamiento de los costes po-
abierta). Asesoramos a algunas com- es determinar cul es relevante y ha- dra ser uno de los efectos secunda-
paas, por lo que pueden ser poten- OPTIMIZAR ALGO cer que sea accesible para los aboga- rios de la irrupcin de las legaltech.
ciales clientes. Y otras son partners dos de cualquiera de las oficinas, En Espaa an no se ha producido
porque nos pueden ensear muchas CLAVE PARA EL comenta Morales. este fenmeno, pero en el mercado
cosas, explica Morales. La eficiencia de este tipo de herra- anglosajn los clientes de los gran-
La incorporacin de las nuevas SECTOR LEGAL: LA mientas podra poner en entredicho des despachos estn renegociando
tecnologas al mbito jurdico resul- la supervivencia de la profesin de los honorarios a la baja. Si las nue-
ta especialmente til en aquellas GESTIN DE DATOS abogado. Sin embargo, parece que vas tecnologas abaratan los costes,
reas que implican un trabajo repe- de momento las mquinas no supo- ellos tambin quieren sacar tajada.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 EMPRENDEDORES IEMPLEO 35

GESTIN

AGILIDAD PARA LOGRAR

UNA GESTIN EFICAZ
Sepa cules son las ventajas reales de los servicios legaltech
para cumplir con las obligaciones legales de su empresa

Estas herramientas tecnolgicas estn basadas en un lenguaje sencillo. DREAMSTIME

ALEJANDRO GALISTEO MADRID ventajas que ofrecen estos servicios:

Como ponerse al frente de un nego-
cio ya supone un desafo bastante
importante, cada vez son ms los
responsables que optan por utilizar
las legaltech para cumplir con las
obligaciones jurdicas de sus compa-
as. Son plataformas online que in-
corporan los documentos ms habi-
tuales que necesitan las empresas,
seala Alejandro Elduayen, socio de
Rocket Lawyer Espaa.
El experto seala que estas webs
se basan en documentos preestable-
cidos que se adaptan al momento en
el que se encuentre la compaa.
Son tiles tanto para ayudar a re-
dactar los estatutos para constituir
una sociedad como para escribir una
demanda, afirma. Estas son algunas
SOLUCIONES Y WEBS. Existen plata-
formas como Milcontratos.com que
disponen de ms de 1.000 modelos
con los que establecer las distintas
relaciones con clientes o proveedores UNO DE LOS
de un modo seguro, transparente y
rpido. Adems, webs como Deman- SERVICIOS MS
daYa.com permiten, de un modo si-
milar, denunciar a otra empresa por DEMANDADOS
impagos o incumplimientos.
Uno de los servicios ms deman- TIENE QUE
dados se centra en la proteccin de
datos de las empresas. En este senti- VER CON LA
do, existen alternativas que ayudan
a incorporar los avisos de privacidad PROTECCIN
que los usuarios que navegan en las
pginas deben encontrar. Cuestiones DE DATOS
como el tipo de letra y su tamao, su
ubicacin en la web o la aceptacin
por parte de los consumidores son
tareas que ofrecen las legaltech. Las
plataformas tambin adaptan y orga-
nizan los ficheros de datos que los
negocios deben enviar a la Agencia
Espaola de Proteccin de Datos.
Estas pginas tambin sirven para
velar por la propiedad intelectual de
las compaas. Por ejemplo, ciertas
webs se dedican a buscar ofertas fal-
sas de productos en varios mercados
y a emprender acciones legales.
VENTAJAS. Las legaltech disponen
de herramientas que utilizan un len-
guaje sencillo y no es necesario tener
a mano los documentos del negocio.
As, para poner una demanda por im-
pago ante un proveedor, slo se ten-
dra que rellenar unos campos con
los nombres completos de los res-
ponsables de las dos partes, el NIF de
las empresas y explicar el problema
por escrito. Adems, si tienen alguna
duda, las compaas suelen disponer
de lneas de chat o telefnicas para
que les atienda un profesional.
Las compaas tambin utilizan
estas plataformas porque pueden
gestionar sus documentos legales sin
moverse de la oficina y, adems, es
habitual que estn adaptadas para
funcionar en dispositivos mviles. El
ahorro econmico utilizando legal-
tech puede suponer hasta un 70%
frente a servicios similares ofrecidos
por un despacho tradicional.

CAMINA
HACIA EL XITO
Sabas que la oferta de empleo para
graduados MBA en Espaa es superior
a la de UK, Francia y Alemania?

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36
INNOVACIN
EL PRXIMO GOOGLE PODRA NACER EN ESPAA
Per Roman es managing partner de GP Bullhound, presente desde 2016 en el capital de las start up
Wallapop y JobandTalent, ahora abre su primera oficina en Madrid para concretar nuevas inversiones
ELENA ARRIETA MADRID
No hay ninguna razn por la cual
no pueda salir de Espaa un gigan-
te de Internet en los prximos diez
aos, sostiene Per Roman, mana-
ging partner de GP Bullhound, com-
paa que provee de asesoramiento
en procesos de fusiones y adquisi-
ciones, y que cuenta con su propia
rama de inversin en start up. En
2016, BP Bullhound entr en el ca-
pital de dos prometedoras punto-
com espaolas, JobandTalent y Wa-
llapop. Su estrategia como venture
capital es entrar en fases tardas de
crecimiento, y mantenerse en el ac-
cionariado hasta una potencial sali-
da a Bolsa.
En el plazo de tres aos, un esce-
nario razonable para esta firma
sera la entrada en tres otras start
up espaolas. Quin dice que no dores que ya han tenido xito y que
hay empresas en Espaa con po-
tencial de convertirse en gigan-
tes?, declara Roman citando a Wa-
llapop y a JobandTalent, pero tam-
bin a Carto y a Cabify.
GP Bullhound, con sede en Lon-
dres, acaba de abrir su primera ofi-
cina en Espaa en Madrid, con
un equipo de seis personas. Va-
mos entrando en los pases a medi-
da que consideramos que su eco-
sistema emprendedor est lo sufi-
cientemente maduro, expone
Roman. En 2016 abrieron una ofi-
cina en Pars, y el pasado junio
inauguraron otra en Hong Kong.
Espaa, ahora s, est prepara-
da para generar alguno de los pr-
ximos gigantes online. Cuenta con
una buena cantera de talento, una
economa en recuperacin, un
avanzado despliegue de Internet y
de las tecnologas mviles y, sobre
todo, con una serie de emprende-
florecer nuevas start up exitosas.
sirven de inspiracin a las futuras
generaciones, explica Roman.
No son muchos, quizs una doce-
EMPRENDEDORES IEMPLEO
Per Roman, managing partner de GP Bullhound.
na de ellos, pero es suficiente para
generar la cultura que haga posible
res de xito, que compartieron su
Y apuntilla: Suecia, el pas euro-
peo que rene el mayor nmero de
start up valoradas en ms de 1.000
millones, tambin empez con un
pequeo nmero de emprendedo-
beran incorporar a personas de
experiencia y orientaron a aquellos
que lo intentaron ms tarde.
El inters de GP Bullhound por el
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
ecosistema de start up espaolas no
es exclusivo. Lo demuestra la activi-
dad de grandes fondos internaciona-
les como Accel o la reciente llegada
de firmas como Alta Partners.
Roman se mantiene al margen del
debate poltico sobre Catalua pero
defiende que el mundo debera diri-
girse hacia la creacin de mercados
ms abiertos y unitarios. En GP
Bullhound trabajamos personas muy
distintas, de 23 nacionalidades e
ideologas polticas diferentes, y esa
multiculturalidad es enriquecedora.
Por otra parte, desde una perspecti-
va empresarial, la incertidumbre
nunca es buena. Si Espaa quiere
convertirse en un actor relevante de
Internet, sus empresas deben ser in-
ternacionales, y no slo desde el
punto de vista comercial sino que de-
otros pases en el consejo, en el equi-
po de gestin y entre los ingenieros.
ste no es un juego local, concluye.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 37

P U B L I R R E P O R TA J E

EPRESELEC
ES UNA
Qu es ePreselec y cul es su utilidad?

ePreselec es una solucin integral para la gestin de

procesos de seleccin que permite a las empresas
atraer y fidelizar talento. Es el nico gestor de procesos
Qu ventajas supone para los profesionales dedicados
a la seleccin de personas?

Una de las principales ventajas es que les permite gestionar

toda la informacin de manera unitaria. Por un lado, pueden
integrado con InfoJobs con acceso a los ms de ver qu acciones se han llevado a cabo con un candidato:
HERRAMIENTA 7 millones de currculums que tiene la plataforma. si se le ha llamado o contactado va email; si ha realizado
La principal utilidad de un gestor es que permite una entrevista y con quin, y, adems, permite aadir

DE GESTIN acelerar y agilizar los procesos de seleccin de una

empresa, centralizando en una sola herramienta toda
la informacin de los candidatos, as como la de todos
INTEGRAL DE los procesos. Adems, con un gestor como ePreselec
fortalecemos la imagen que proyectamos al mundo de
RECLUTAMIENTO nuestra empresa, es decir, nuestro employer branding;
al mismo tiempo que gestionamos las expectativas
QUE PERMITE dentro de nuestra propia organizacin dando tiempos
de incorporacin basados en datos reales.
informacin cualitativa sobre ese candidato, como, por
ejemplo, si ha pasado algn test. El gran beneficio es que
todas las personas de la empresa dedicadas a los procesos
de seleccin pueden ver esta informacin, y aadir nueva si
es necesario. Adems, ePreselec centraliza las candidaturas
recibidas desde todas las fuentes de reclutamiento (web
corporativa, redes sociales, portales de empleo, etc.) que
utiliza la empresa. Asimismo, la compaa puede generar
diferentes informes que permiten analizar, de forma global,

ENCONTRAR el reclutamiento en la empresa.

Qu valor aportan estos informes?

AL CANDIDATO ePreselec es el nico gestor
El principal beneficio de los informes de ePreselec es que
IDEAL DE FORMA de procesos integrado con InfoJobs
ponen en valor el trabajo del departamento encargado de la

FCIL Y RPIDA con acceso a ms

de 7 millones de currculums.
seleccin de personal. Los informes analizan la efectividad
de las diferentes fuentes a travs de las cuales llegan los
currculums de los candidatos, y permiten tener una visin
global del rea de seleccin. Esto permite a la empresa
optimizar los recursos materiales, econmicos o logsticos.

A qu perfil de empresas recomendaras el uso de

Qu servicios ofrece ePreselec? ePreselec?

Los servicios de ePreselec incluyen la gestin de
procesos, la publicacin de vacantes en diferentes
plataformas, la criba rpida de CVs o la obtencin de
Entrevista a Antonio Gmez informes avanzados sobre diversos aspectos como la
- efectividad de los procesos de seleccin, la capacidad
Director Comercial de InfoJobs para atraer el mejor talento o los tiempos necesarios
para incorporar ciertos perfiles profesionales. Adems, la
herramienta est disponible en 10 idiomas y es accesible
desde todo tipo de dispositivos.
ePreselec est orientado a cualquier tipo de empresa.
As, aquellas compaas que gestionan un gran
volumen de procesos al ao optimizan el tiempo de los
procedimientos creando a la vez una metodologa una
metodologa uniforme de trabajo en el departamento de
RRHH, mientras que las empresas con menos procesos
generan constantemente una base de datos a la que
pueden acudir en cualquier momento.

Luis Chulilla Responsable de Zona Oeste del rea de Personas de Forum Sport

Qu beneficios supone integrar un gestor de procesos como ePreselec? Cmo ha mejorado vuestro da a da?

Los beneficios son muchos. Internamente, una herramienta como ePreselec nos
proporciona una mejora sustancial en los procesos de seleccin y reclutamiento. Los
gestores ahora podemos localizar y visualizar a los candidatos ms rpidamente, hacer
seguimiento y evaluacin de los mismos de una forma ms eficaz y productiva.
Externamente, nos proporciona una mejora en la imagen de la marca Forum Sport
y nos proyecta una imagen ms profesional y moderna.
Nuestra experiencia utilizando ePreselec es todava escasa. Acabamos de
incorporarla recientemente pero ya hemos podido observar varias mejoras
en nuestros procesos de reclutamiento y seleccin. Tardamos mucho menos
tiempo en seleccionar a los candidatos, encontramos ms rpidamente el perfil
que necesitamos, podemos hacer seguimiento de los procesos de seleccin,
nos comunicamos con los candidatos de una forma ms profesional y hemos
estandarizado la comunicacin con ellos y la nuestra propia.

Cul es su principal valor diferencial frente a otras herramientas? A quin recomendaras el uso de ePreselec?

Hasta ahora en la empresa no hemos utilizado ningn otro gestor de procesos Se lo recomendara a toda aquella empresa que, como la nuestra, apuesta por las
diferente de ePrecelec y por tanto no podemos compararlo con ningn otro, personas, la estabilidad, la igualdad de oportunidades, el desarrollo, el talento y
pero creemos que ePreselec va a satisfacer nuestras expectativas y nos parece el trabajo en equipo. Se lo recomendara a toda empresa que quiera incorporar
que es una fantstica herramienta. talento a su compaa y quiera hacerlo de la forma ms profesional y eficaz posible.

Quieres saber ms sobre ePreselec? Visita www.epreselec.com

38
EMPLEO
GRANDES Y START UP, UN TNDEM PERFECTO
Las corporaciones abren sus puertas a los pequeos negocios para transformar su organizacin, una
oportunidad que las pequeas aprovechan para poner a prueba todo su potencial de negocio
M. MATEOS MADRID
Quince aos y una plantilla de 16 per-
sonas es lo que necesita Soulsight pa-
ra trabajar con las empresas del Ibex
35. Esta consultora estratgica lleva
tres lustros trabajando mano a mano
con grandes corporaciones. Carmen
Bustos, CEO de esta firma, asegura
que la burocracia, el estilo de lideraz-
go y la cultura son las principales ba-
rreras para prestar servicios a estas or-
ganizaciones que acuden a ellos para
transformar su manera de trabajar. La
agilidad y la innovacin en los proce-
sos forman parte del atractivo de esta
pequea empresa y, aunque Bustos
muestra su satisfaccin por tener estos
grandes clientes, es tajante cuando
afirma que no trabajara con aquellos
con una carga burocrtica que retrase
mucho el inicio del trabajo: No puedo
invertir tres meses en procesos. La cla-
ve de esta relacin est en tener unas
reglas del juego equilibradas. A veces
las plataformas de compras son muy
perversas y no estn en el output fi-
nal.
AGILIDAD
Sin embargo, Bustos reconoce que
en los ltimos aos las cosas han
cambiado y que cada vez son ms
las grandes que se acercan a ellos en
busca de esa agilidad de la que care-
cen. Alberto Martnez Sanguino, di-
rector de recursos humanos de
Schneider Electric, habla as de lo
que aportan las start up: Son com-
paas de nueva creaccin, tienen
mayor flexibilidad para trasladar su
visin estratgica, as como probar
nuevas ideas y construir su cultura
desde cero. Tambin estn mucho
ms centradas en un nicho concreto
de mercado, lo que te puede aportar
un conocimiento muy especfico.
Schneider Electric fue una de las
empresas que esta semana acudi a
Work World Innovation (WWi)
Summit, un evento organizado por
The Innohub Valkiria, para dar visibi-
lidad a la innovacin abierta open in-
novation. Slo el 23% de las grandes
empresas segn el informe Empren-
dimiento corporativo en Espaa
apuesta por esta frmula de colabora-
cin con el ecosistema emprendedor.
Martnez explica que desde Aster
Capital, nuestro venture capital, tra-
INVENTOR CON PROYECTO
MULTIMILLONARIO
VENDE ACCIONES
PROYECTO INTERNACIONAL
ENVASADO DE ALIMENTACIN EN FASE
DE INDUSTRIALIZACIN EN EEUU
Acciones a 1666,66, Royalties = 1060
a 1660 Euros x accin/Ao.
Paquete Min. 20.
661 474 615
EMPRENDEDORES IEMPLEO
Arriba, a la izquierda de la imagen, Carmen Bustos, CEO de Soulsight, con parte de su equipo.. EL MUNDO
bajamos con muchas start up, tam-
bin a travs del Innovation Hub,
pero desde una perspectiva de re-
lacin distinta. De hecho, slo en
nuestra arquitectura EcoStruxure,
un esqueleto sobre el que estructu-
rar la digitalizacin de fbricas, edi-
ficios, redes, centros de datos, etc-
tera, colaboran ms de 160.000 de-
sarrolladores, que disean apps y
nuevas funcionalidades aprove-
chando que el sistema es abierto y
muy flexible.
Gigas es una multinacional es-
paola especializada en servicios
de cloud computing. Nacida en
2011, cuenta con 70 empleados y
trabaja para ms de 500 pymes en
Espaa, un 15% son grandes com-
SEAN NESS DIRECTOR DE INSTITUTE FOR THE FUTURE
INNOVAR ES EXPLORAR LO
DESCONOCIDO Y ACEPTAR EL FRACASO
Convencido de que la colabora-
cin entre las grandes empresas
y las start up es clave para ace-
lerar el cambio, Sean Ness es
business development director
del Institute for the Future
(IFTF) de Palo Alto (California),
centrado en investigar qu habi-
lidades y herramientas son las
ms demandadas en el futuro de
paas y unas diez del Ibex 35. Die-
go Cabezudo, CEO y cofundador
de la firma, comenta que los ritmos
son distintos: Nosotros somos
ms giles que una gran empresa,
pero hay que tener en cuenta que
aunque el arranque y el cierre se
puede dilatar, sucede como en los
transatlnticos: les cuesta virar pe-
ro luego van a toda mquina. En-
tre las ventajas de colaborar con
las corporaciones identifica la refe-
rencia para llegar a otros clientes y,
en su caso, al trabajar en el entor-
no big data, nos permite acceder a
un gran volumen datos para pro-
bar aspectos que de otra manera
sera imposible. Es un banco de
pruebas importante. Debera haber
la gestin empresarial. Ponente
en el Work World Innovation
Summit celebrado esta semana
en Barcelona, ha ayudado a em-
presas como McKinsey, Tesco,
UPS, Disney, McDonalds o Syn-
genta. En esta entrevista da las
pinceladas sobre la innovacin
abierta, una puerta a la compe-
titividad empresarial.
ms colaboracin entre las grandes
y las pequeas. Ellas salen reforza-
das por la innovacin, y nosotros
podemos afinar ms nuestros pro-
ductos, subraya Cabezudo.
Este precisamente es uno de los
detonantes que llev a Schneider
Electric a apostar por la innovacin
abierta: Nuestra tecnologa debe
evolucionar a un ritmo mucho ms
rpido que el mercado para liderar
el cambio de tendencia en la ges-
tin de la energa y la automatiza- que, al mismo tiempo, te adaptas
cin, apunta Martnez Sanguino.
INNOVACIN
Teresa Fernndez, directora de
recursos humanos de Ibercaja
empresa que tambin estuvo pre-
PREGUNTA. Qu es la innovacin
abierta?
RESPUESTA.Es la apertura a ex-
plorar lo desconocido junto con
la aceptacin del fracaso, si ste
sucede pronto y resulta barato
se pueden aprender lecciones.
P.Qu aportan las start up a las
grandes organizaciones?
R. La capacidad de escalar
una nueva idea rpidamente.
Las grandes son lugares maravi-
llosos para mantener el statu
quo.
P.Cmo se debe gestionar esa
relacin?
R. Poniendo en contacto a la
start up con aquellos que pue-
den hacer ms grande la idea o
el negocio. Invertir en las ideas
tambin impulsar la gran orga-
nizacin del futuro.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017
sente en WWi, afirma que para
transformar una organizacin tie-
nes que apalancarte en tus forta-
lezas, pero adems es necesario
asumir que no se puede realizar
con las mismas capacidades inte-
lectuales. En su sector, Fernn-
dez est convencida de que las
start up y las fintech aportan, so-
bre todo, mucho foco en expe-
riencia de usuario y en agilidad y
eficiencia, dos grandes pilares en
la transformacin digital de la
banca. Esto permite innovar de
una forma mucho ms gil apro-
vechando la flexibilidad y la filo-
sofa lean de las start up.
Las bondades de esta relacin
parecen ms que evidentes, sin
embargo, las start up lamentan la
lentitud en los procesos.
Snackson, una de las que acudi a
la WWi, dice que colaborar con
una gran empresa implica ms re-
uniones, muchos interlocutores y
un esfuerzo significativo en tiem-
po y recursos humanos. Fundada
en 2015, esta app de formacin on-
line, tiene una plantilla de cinco
empleados y colabora con Desi-
gual, Roche, Seat y LOral, entre
otras. Asegura que la clave para
trabajar con las grandes es poner-
se en el lugar del cliente y enten-
der sus motivaciones y necesida-
des, ser sincero y explicarle que t
eres la empresa que est crecien-
do, que tienes limitaciones pero
fcilmente al entorno y que esta-
ras encantado de adecuarte a las
necesidades del cliente, siempre y
cuando, y esto es importante, no
desvirte tu lnea de negoco, desa-
rrollo o planes estratgicos.
P.Qu habilidades demandan
las empresas a las start up y vi-
ceversa?
R. Las start up necesitan proyec-
tos y dinero de las grandes. Las
habilidades claves son la capaci-
dad de acelerar y escalar rpida-
mente y explicar ideas complejas
a personas que no estn familia-
rizadas con esta dinmica.
P.Qu papel desempea la ro-
btica y la inteligencia artificial
en esta relacin?
R. Ambas estn presentes en las
grandes y pequeas empresas y
cada vez sern ms. Debemos
aprender a trabajar con los ro-
bots, no podemos tratarlos como
el enemigo. Nos van a liberar de
actividades montonas y nos
premitirn explorar nuestro ta-
lento creativo.
EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017 39

IMPORTANTE EMPRESA
PRECISA
INCORPORAR EN SU SEDE SOCIAL
EN MADRID,
CHFER/CONDUCTOR El Banco de Espaa anuncia una convocatoria de empleo fijo:
que desempear las funciones propias
del puesto para la Alta Direccin de la
Compaa. 92 PLAZAS DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE CAJA,
EN MADRID Y SUCURSALES
Buscamos una persona responsable Se requiere Graduado en Secundaria o superior, nivel medio de ingls.
y capaz de planificar y organizar su
trabajo. Serio, discreto y con rigor Las principales tareas, entre otras, comprenden las operaciones de ingreso y retirada,
profesional. tratamiento, movimiento y custodia de efectivo en el Banco de Espaa, la revisin, anlisis
Se requiere: y seleccin del estado de calidad de billetes y monedas, y apoyo en las actividades de
peritacin y revisin de su autenticidad, la operativa de efectivo en ventanillas, el servicio
1. Nivel de Formacin de Graduado
Escolar / ESO de medios de pago y cualquier otra operacin de efectivo derivada de las funciones del
2. Es imprescindible una experiencia Banco de Espaa.
previa en puesto similar de ms de
El plazo de solicitud finalizar el 18 de octubre de 2017 a las 14:00 horas
3 aos en conduccin de vehculos
blindados de alta gama y personas
VIP
3. Todos los carns de conducir Ms informacin sobre la convocatoria y la solicitud de admisin puede encontrarse en:
4. Buen conocimiento del callejero de www.bde.es-empleo y becas-procesos selectivos para personal fijo
Madrid
5. Total disponibilidad horaria y para
viajar
6. Familiarizado con el manejo de
GPS y sistemas de navegacin.
Conocimientos bsicos de mecnica.
Se ofrece:
1. Contrato Indefinido
2. Alta Remuneracin
Interesados, enviar su currculum
a la siguiente direccin:
cpvp2017@gmail.com

TCNICO/A DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES DOCENTE FRANCS

Empresa: AECIM Empresa: ASOCIACIN AFOREN
Descripcin: Precisamos a un/a tcnico/a de prevencin de riesgos laborales con experiencia mnima
de 1 ao, preferentemente en consultora o asesora en materia preventiva a empresas. Descripcin: Se precisa docente titulado/a en filologa francesa o equivalente.

Zona: Madrid Cdigo oferta: 301217 Zona: Madrid Cdigo oferta: 310523

JEFE/A DE TURNO LOGISTA ESPECIALIZACIN TIC

Empresa: HR CONSULTING Empresa: MDICOS DEL MUNDO
Descripcin: Importante empresa internacional del sector alimentacin precisa incorporar un/a jefe/a Descripcin: Se encargar de asegurar el funcionamiento correcto de la infraestructura TIC en las
de turno para su fbrica ubicada en la zona sur de Madrid. misiones de Mdicos del Mundo reforzando la integracin en el sistema de informacin corporativo, etc..

Zona: Madrid Cdigo oferta: 310229 Zona: Repblica rabe de Siria Cdigo oferta: 305426

CONTROLLER DIRECTOR/A DE ADMINISTRACIN ZONA CARIBE

Empresa: AEDHE Empresa: IBEROSTAR HOTELS
Descripcin: Se ocupar de la revisin del ciclo productivo para obtener informacin relevante y necesaria Descripcin: Cadena hotelera de mbito nacional e internacional, precisa incorporar dos directores/as
que llegue a todos los departamentos correctamente y en tiempo, entre otras funciones de administracin para la zona de Caribe.

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40 EL MUNDO DOMINGO
8 DE OCTUBRE DE 2017