ENUNCIADO DEL TRABAJO

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DIRECTOR DEL PROYECTO:
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ELABORADO POR:

El Enunciado del Trabajo (SOW o statement of work) es un documento que describe el alcance del trabajo requerido para completar un proyecto
especfico. Es un documento formal con el que deben estar de acuerdo todas las partes involucradas. Para ser efectivo, el SOW debe contener un nivel
apropiado de detalle para que todas las partes comprendan claramente qu trabajo es requerido, la duracin del trabajo involucrado, cules son los
entregables y qu es aceptable.

HISTORIAL DE VERSIONES
FECHA Y HORA N DE VERSIN DESCRIPCIN ELABORADO POR

PROPSITO DEL ENUNCIADO DEL TRABAJO

Cul es el objetivo de este documento?

INTRODUCCIN / ANTECEDENTES
La empresa UTP est encargada de la operacin y el recaudo de un Sistema de Transporte Masivo, de una ciudad del
Pas, a la que se le adjudic el contrato de concesin para el diseo, implementacin, integracin, financiacin, puesta
en marcha, operacin y mantenimiento del sistema de informacin unificado de respuesta del sistema Masivo, en el
ao 2007.

Es un importante grupo econmico y tecnolgico, liderado por el ingeniero Pepito Prez y conformado por empresas
colombianas y extranjeras, todas, con una amplia experiencia en desarrollos tecnolgicos para sistemas de transporte y
servicios de recaudo y comunicaciones. La empresa est conformada de la siguiente forma.

IVU TRAFFIC TECHNOLOGIES AG, Empresa Alemana, con casa matriz en Berln, cuenta en su planta con ms de
300 ingenieros, encargados de asegurar desde hace ms de 30 aos un transporte puntual y seguro en grandes
ciudades del mundo como Berln, Londres, Pases Bajos, Viena, entre otras. Sobre la base de los productos
estandarizados de la IVU.suite e IVU soluciones informticas se planifican, optimizan y controlan flotas de
vehculos y operadores; ste es precisamente el gran aporte de IVU Traffic, proveer los equipos que hacen
posible la gestin y la operacin del MIO.
ENERGIA INTERGAL ANDINA S.A., Empresa Colombiana, con sede principal, en Bogot D.C. Orientada a brindar
soluciones integrales en sistemas de telecomunicaciones, energa y saneamiento bsico. Su aporte para el
Sistema MIO es el suministro de fibra ptica, el montaje del Centro de Datos, la adecuacin instalacin de
oficinas y taquillas, y los equipos de soporte elctrico y ambiental.

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APB PRODAT, Empresa Brasilea con 18 aos de experiencia en la fabricacin de equipos de recaudo para
sistemas de transporte. Cuenta con oficinas en Sao Paulo y Ro de Janeiro, dos principales centros de negocios
de Brasil.APB ProData tiene en su historial el desarrollo de 138 proyectos, de norte a sur de Brasil, con sistemas
para todo tipo de modos de funcionamiento como autobuses, ferrys, trenes y subterrneos. Para el Sistema
MIO, APB Prodata suministra los equipos de recaudo, validadores en estaciones y buses, y su tecnologa.
DISELECSA, (Distribuciones Elctricas de Sabanas Limitada), Firma Colombiana, dedicada a los servicios
relacionados con Obras de Ingeniera, especialmente los concernientes a actividades electromecnicas.
Diselecsa Ltda. desarrolla mltiples proyectos de todo tipo, desde operacin y repotenciacin de alumbrado,
hasta proyectos de instalacin de redes de gran envergadura nacional e internacionalmente. Dentro de R&T,
Diselecsa aporta un importante apoyo financiero y soporte gerencial.
SIEMENS, Siemens Austral-Andina hace parte del conglomerado mundial de Siemens, compuesto por nueve
pases (Colombia, Venezuela, Ecuador, Per, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Argentina y Chile). Esta empresa es
lder en aplicaciones de ingeniera elctrica y electrnica, pionera en Eficiencia Energtica, Productividad
Industrial, Cuidado de la Salud accesible y personalizado y Soluciones Inteligentes para la Infraestructura.
Siemens es el proveedor de la semaforizacin del sistema MIO, centros de apoyo como Mesa de Ayuda, Contact
Center y Clearing.

Al pasar del tiempo se han creado reas, cargos y procesos de acuerdo a las necesidades que se han creado, esto ha
llevado a que cada una de las reas tenga un punto de vista parcial, generando la percepcin que los objetivos
particulares de cada rea sean ms importantes que los objetivos generales de la organizacin. Todo esto conlleva a
que la toma de decisiones esten orientada a la solucin de problemas particulares y no a la solucin de problemas
generales, por lo que se dificulta la evaluacin de la operacin completa. Adems de la deficiencia en el flujo de
informacin, uniformidad y claridad de los procesos.

Por otra parte se identifica que a pesar de los innumerables intentos por construir una identidad corporativa, no se ha
encontrado la manera de preservar el trabajo realizado a travs del tiempo y no se ha logrado transferir e interiorizar
estos conocimientos a los niveles ms bajos de la organizacin (Jurado & Pinilla Mendoza, 2012).

Por lo anterior en la planeacin estratgica para 2017 se estableci como una oportunidad de mejora la revisin de los
aspectos relacionados con la coherencia entre el organigrama vigente, los procesos, y los recursos disponibles en la
organizacin, buscando identificar una mejor configuracin organizacional, entendiendo que la empresa ha cambiado.

ALCANCE DEL TRABAJO

Esta seccin debe aportar una breve afirmacin de lo que espera lograr como resultado de este alcance del trabajo.
Aunque los entregables y las actividades especficas sern presentados en la seccin de los Requisitos del Trabajo, esta
seccin debe resaltar lo que est y no est incluido en el alcance del proyecto en trminos ms amplios.

Para el desarrollo de este proyecto la empresa UTP desea implantar una arquitectura empresarial, empleando el marco
de referencia de arquitectura empresarial (TOGAF) con el objetivo de integrar las unidades o reas de la empresa,
reduciendolas a tres, dado el caso es conservar la planta de personal hasta el ltimo momento. Es importante darle
importancia al rea de control (sistemas) o que sea transversal a toda la organizacin. Para este caso requiere
implementar un PETIC.

PERODO DE REALIZACIN
Esta seccin debe definir el perodo de tiempo que el proyecto abarcar. El marco de tiempo para el proyecto puede
estar predeterminado o basado en la fecha de terminacin para coincidir con algn requerimiento externo (e.g., una
nueva regulacin gubernamental). Es importante definir el perodo de realizacin puesto que ste usualmente es una

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variable que afecta a los costos del proyecto. Adems, si hay atrasos en el proyecto y ste no ser completado dentro
del perodo de realizacin definido, puede requerir una modificacin al contrato y los costos del proyecto tambin
aumentarn.

LUGAR DE REALIZACIN
Esta seccin debe describir dnde el vendedor realizar el trabajo. En algunos casos, el vendedor puede realizar todo o
parte de su trabajo in situ, en la ubicacin del cliente. Esto usualmente depende del tipo de industria o del trabajo que
ser realizado. Es importante definir esto en caso que el cliente requiera que el vendedor trabaje en el sitio del cliente y
para aclarar qu equipo y/o espacio de trabajo ser suministrado.

REQUISITOS DEL TRABAJO

Esta seccin debe incluir una descripcin de las actividades que en realidad el proyecto requerir. Esto debe incluir qu
actividades necesitan ser completadas para lograr una terminacin exitosa de este contrato de proyecto. Al igual que
en otras secciones de este SOW, se debe hacer todo el esfuerzo de incluir cuanto detalle sea posible.

CALENDARIO DE HITOS
Esta seccin debe definir el cronograma de entregables e hitos para este proyecto. Puesto que el SOW frecuentemente
acompaa al RFP para el proyecto, es imperativo que toda la informacin de los hitos, de las actividades y del
cronograma sean tan precisos como sea posible dado que los vendedores necesitarn considerar estos artculos en sus
propuestas.

HITO / ENTREGABLE FECHA

CRITERIOS DE ACEPTACIN
Esta seccin define cmo el cliente aceptar los entregables que resulten del SOW. La aceptacin de los entregables
debe ser claramente comprendida por todas las partes. Esta seccin debe incluir una descripcin de cmo ambas partes
sabrn cuando el trabajo es aceptable, cmo ser aceptado y quin est autorizado para aceptar el trabajo.

OTROS REQUISITOS
Cualquier requisito especial, como los requerimientos de seguridad (personal con autorizacin de seguridad y qu nivel,
gafetes, etc.), deben describirse en esta seccin. Tambin debiera haber una descripcin de cualquier requerimiento de
restriccin de acceso a TI o mantenimiento/tiempo de inactividad de los sistemas si son requeridos.

APROBACIN

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Nombre Cargo Firma Fecha
Iniciador/Patrocinador del Proyecto
Director del Proyecto

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