Tesis Calidad de Vida Laboral

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
Calidad de vida laboral y su relacin con el compromiso organizacional de los

trabajadores de la constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017.
TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE

LICENCIADA EN ADMINISTRACIN
AUTORA
Lobato Rodrguez, Dayliz Hady
ASESORES
Mg. Aguilar Aragn, Nancy Deifilia.
Mg. Pinglo Bazn, Elias Miguel
LINEA DE INVESTIGACIN
Gestin del Talento Humano
TRUJILLO PER
2017
Pgina del jurado
Mg. Aguilar Aragn, Nancy Deifilia.

Presidente
Mg. Baltodano Nontol, Luz Alicia

Secretario
Lic. Malpica Risco, Vhanya Olenka

Vocal
ii
Dedicatorias
A mis queridos padres: Javier

Lobato CH. y Esmilda Rodriguez
C. que siempre me demostraron la
importancia de la vida, educacin
y el estudio para llegar hasta aqu
y convertirme en profesional.
A mis hermanos: Magaly,

Jhon, Janner, por su
confianza y apoyo, paciencia
y ejemplos de superacin.
A todos mis amigos que de

una u otra forma me ayudaron
durante toda mi carrera
universitaria.
iii
Agradecimiento
A Dios, porque siempre est presente en mi vida, iluminando mi camino y
dndome la sabidura que necesito para resolver los obstculos que se presenten
y permitirme cumplir mis metas trazadas.
Este trabajo no hubiera sido posible sin la colaboracin de todo el personal que
labora en la empresa Constructora Per Obras SRL del Distrito Trujillo, que
participaron gustosamente en la investigacin y en especial a mis amigos por su
apoyo incondicional.
Un agradecimiento muy especial a la Arq. Chavarry Snchez Tatiana, por
brindarme su apoyo, tiempo y dedicacin en la elaboracin de la presente
investigacin
iv
v
Presentacin
Seores Miembros del Jurado:
En cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar
Vallejo, para obtener el Ttulo Profesional de Licenciada en Administracin;
presentamos ante ustedes el Trabajo de Investigacin titulado Calidad de vida
laboral y su relacin con el compromiso organizacional de los trabajadores de la
constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017.
Estamos seguros que se reconocern los aportes del presente trabajo de
investigacin y espero que rena los requisitos necesarios y amerite su
aprobacin; sin embargo, como todo trabajo humano es capaz de ser
perfeccionado, espero vuestras sugerencias para mejorarlo y as lograr su
sustentacin y posterior aprobacin que nos posibilite optar el tan anhelado ttulo
profesional.
Trujillo, julio del 2017
La Autora
vi
ndice
Pgina del jurado .................................................................................................... ii
Dedicatorias ........................................................................................................... iii
Agradecimiento ...................................................................................................... iv
Declaratoria de autenticidad.v
Presentacin .......................................................................................................... vi
Resumen ................................................................................................................ ix
Abstract ................................................................................................................... x
I. INTRODUCCIN
1.1. Realidad problemtica ................................................................................ 12
1.2. Trabajos previos ......................................................................................... 13
1.3. Teoras relacionadas al tema ..................................................................... 14
1.3.1.Calidad de vida laboral. ......................................................................... 14
1.3.2. Dimensiones de calidad de vida laboral ............................................... 15
1.3.3. Compromiso organizacional. ................................................................ 20
1.3.4. Dimensiones compromiso organizacional ............................................ 20
1.3.5. Relacin entre calidad de vida laboral y compromiso organizacional. .. 22
1.4. Formulacin del problema .......................................................................... 22
1.5. Justificacin del estudio .............................................................................. 22
1.6. Hiptesis..................................................................................................... 12
1.7. Objetivos..................................................................................................... 23
General....................................................................................................... 23
Especficos ................................................................................................. 24
II. MTODO
2.1. Tipo de investigacin ................................................................................... 26
2.2. Diseo de investigacin .............................................................................. 26
2.3. Variable y Operacionalizacin de variables ................................................ 26
2.3.1. Operacionalizacin de variables ........................................................... 27
2.4. Poblacin y muestra ................................................................................... 28
2.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad. . 28
2.6. Mtodos de anlisis de datos ...................................................................... 29
2.7. Aspectos ticos ........................................................................................... 30
vii
III. RESULTADOS ............................................................................................... 33
IV. DISCUSION. .................................................................................................. 45
V. CONCLUSIONES. .......................................................................................... 50
VI. RECOMENDACIONES. ................................................................................. 53
VII. REFERENCIAS ............................................................................................. 55
VIII. ANEXOS ....................................................................................................... 58
viii
Resumen
El propsito de la presente investigacin es determinar la relacin entre la Calidad

de Vida Laboral y el Compromiso Organizacional de los Trabajadores de la
Constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo 2016. La investigacin es
descriptiva correlacional con corte transversal; para la cual se aplic una
encuesta como tcnica basado en el cuestionario como instrumento, el cual
consisti en 20 tems que estn relacionados a calidad de vida laboral y 18 de
compromiso organizacional. Al respecto, se determin que la calidad de vida
laboral de la empresa se encuentra un nivel medio con una media de 2.64 puntos;
lo mismo sucede con el compromiso organizacional quien alcanza similar nivel
con una media de 2.57 puntos. Seguidamente, se encontr que existe una
correlacin positiva moderada entre el soporte institucional para el trabajo, la
seguridad en el trabajo, integracin al puesto de trabajo la satisfaccin por el
trabajo con el compromiso organizacional de la empresa; por otro lado, se
determin que la correlacin es positiva alta significativa entre el bienestar logrado
travs del trabajo con el compromiso, de la misma manera sucede con el
desarrollo personal del trabajador y la administracin del tiempo libre
respectivamente. Finalmente se determin que existe una correlacin positiva
alta significativa entre la calidad de vida laboral con el compromiso organizacin;
explicando la calidad de vida el ochenta y dos con tres por ciento (82.3%) del
compromiso organizacin de la empresa constructora Per Obras SRL del
Distrito de Trujillo.
Palabras claves. Calidad de vida, compromiso organizacional.
ix
ABSTRACT
The purpose of the present investigation is to determine the relationship between

the Quality of Work Life and the Organizational Commitment of the Workers of the
Constructora Per Obras SRL of the District of Trujillo 2016. The research is
descriptive correlation with transversal section; for which a survey was applied as
a technique based on the questionnaire as an instrument, which consisted of 20
items that are related to quality of work life and 18 of organizational commitment.
In this regard, it is determined that the quality of working life of the company is at
an average level with an average of 2.64 points; The same happens with the
organizational commitment that reaches similar level with an average of 2.57
points. Next, it was found that there is a moderate positive correlation between
institutional support for work, safety at work, integration at the workplace
satisfaction with work with the organizational commitment of the company; On the
other hand, it was determined that the correlation is positive high between the
welfare achieved through work with the commitment, the same way happens with
the personal development of the worker and the administration of free time
respectively. Finally, we determined that there is a significant positive correlation
between the quality of work life with the organization commitment; Explaining the
quality of life eighty-two with three percent (82.3%) of the commitment
organization of the construction company Peru Obras SRL of the District of Trujillo.
Keywords. Quality of life, organizational commitment.
x
INTRODUCCIN
xi
I. Introduccin
1.1. Realidad problemtica
El compromiso de los colaboradores en la organizacin muchas veces

depende de la forma como es el clima organizacional, la seguridad, la
comunicacin, la cultura, etc. Quien se ve reflejado directamente en la
productividad y los resultados de la empresa, al respecto, Per Obras SRL no es
ajena a esta realidad, para ello se entrevist a un representante de la empresa
(ver anexo 05) donde se identificaron los siguientes problemas que
posteriormente se analiza:
Calidad de vida laboral es regular, por el hecho de no contar con la tecnologa

adecuada para realzar sus actividades operacionales y administrativas.
Un regular diseo de puestos quien permite que exista horas extras no

remuneradas ni compensadas por parte de la empresa.
Falta de capacitacin e temas relacionados con habilidades blandas, es decir

comunicacin efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, etc.
Compromiso por parte del trabajador en un nivel regular, debido que algunos
trabajadores no se sienten identificados con la organizacin, uno de los factores
principal es el cansancio, al realizar actividades que demandan gran esfuerzo
fsico.
Falta de compromiso de algunos trabajadores, generados a partir de retrasos

en las actividades administrativas y operacionales.
12
1.2. Trabajos previos
Choudhury (2015), en su investigacin La calidad de vida laboral,

compromiso en los empleados y comportamiento de la ciudadana organizacional,
un estudio de profesionales de TI En Odisha, dicha investigacin fue
correlacionar no experimental cuyo objetivo principal fue estudiar el efecto de la
calidad de vida laboral y compromiso organizacional de los empleados. La
muestra de los estudios se aplic de manera intencional y subjetivamente elegido
a los profesionales de TI de Odisha, representada por 30 personas de gnero
masculino y 20 de gnero femenino, participantes independientemente de su
edad y la designacin de un total de 50 y aplic por instrumento un cuestionario y
a la encuesta como tcnica, encuesta adaptada de (Organ (1988) con 25
preguntas medidos en una escala de Likert de 5 puntos (Muy en desacuerdo, En
desacuerdo, Ni en desacuerdo Ni de acuerdo y De acuerdo y Muy de acuerdo)
llegando a la siguiente conclusin:
El concepto de calidad de vida laboral est ganando importancia en Ti

Odisha industrias debido a la preocupacin para frenar la rotacin
especialmente en menor trabajo remunerado o roles. Donde la calidad de
vida laboral se le ha convertido en un factor de motivacin para los
profesionales de Ti con el fin de mantenerse motivados y satisfechos.
(p.666)
Ojedokun, Idemudia y Desouza (2015), realiz una investigacin llamada La

percepcin externa de prestigio como mediador de calidad de vida laboral y
compromiso organizacional de los empleados del sector pblico de Ghana,
investigacin correlacional no experimental objetivo principal fue determinar si la
calidad de vida laboral est significativamente relacionada con la percepcin
externa de prestigio y en consecuencia con el compromiso organizacional. Se
utiliz una encuesta como tcnica y el cuestionario como instrumento
La muestra consisti en 137 encuestados de los cuales el 53 por ciento

hombres y el 47 por ciento mujeres. El instrumento de medicin fue un
cuestionario con una confiabilidad de 0.764, llegando a la siguiente conclusin:
La previa que tiene la calidad de vida laboral es un efecto significativo
sobre compromiso organizacional de los empleados. As mismo la calidad
13
de vida laboral rebela que podra conducir a la percepcin externa de
prestigio y a su vez mayor compromiso organizacional. (p.9)
Jebel (2013), en su investigacin la calidad de vida del trabajo y compromiso

con la organizacin de los trabajadores en el banco comercial de Etiopia, dicha
investigacin consisti en estudio de campo de la seccin transversal y
correlacional, cuyo objetivo principal es conocer la relacin entre las dos
variables, se tom como muestra a 240 empleados que trabajan actualmente en
Banco Comercial de Etopa a quien se les aplico una encuesta adaptada de los
autores Walton (1974) en calidad de vida laboral y compromiso organizacional de
Meyer et.al (1990) la cual concluye:
La calidad de vida laboral, tiene resultado significativo ante el compromiso

de la organizacin de los trabajadores del Banco Comercial De Etopia.
Basando en los resultados de regresin, se puede concluir que el 98.9%
del cambio en el compromiso organizacional es explicado por la calidad de
vida laboral en el Banco Comercial De Etopia. (p.57)
1.3. Teoras relacionadas al tema
Actualmente las empresas toman mucho en cuenta la forma como

interactan sus trabajadores entre s; con la intencin de mantener su calidad de
vida laboral favorable y positiva, generando de esta manera que se sienta
identificado y comprometido con su organizacin.
1.3.1. Calidad de vida laboral.
Son necesidades que influyen en el bienestar fsico, emocional, social y

econmico del colaborador; generando satisfaccin que permite mejorar el clima
organizacional, al respecto:
Definiciones.
Walton (1975), La calidad de vida laboral es un proceso mediante el cual una
organizacin responde a las necesidades de los empleados, a travs del
desarrollo de mecanismo que les permitan participar plenamente en la toma de
decisiones que involucra el diseo de su vida laboral (p.17).
14
Ivancevich, Konopaske y Matteson (2000), explican lo siguiente:
La calidad de vida laboral es una filosofa de la organizacin que mejora la

dignidad de los colaboradores; incluyendo cambios en la cultura
organizacional mejorando bienestar fsico y emocional de los
colaboradores. Asimismo el autor sostiene que la calidad de vida laboral
es una herramienta importante para la organizacin porque ofrecer una
mejor calidad de vida en el trabajo y as poder mejorar la produccin.
(p.175)
Chiavenato (2011), plantea que la calidad de vida laboral implica mantener y

mejorar un ambiente laboral agradable, tratndose de sus condiciones fsicas
(higiene y seguridad) o de sus condiciones psicolgicas y sociales (p.332).
1.3.2. Dimensiones de calidad de vida laboral.
La calidad de vida est compuesta por factores llamadas dimensiones como el

ambiente fsico, compensaciones justas, buen clima laboral, integracin social,
relevancia social, etc. las cuales permiten a un colaborador satisfaccin y por
ende compromiso con la empresa. Al respecto Walton (1975, p.663), menciona las
siguientes dimensiones:
Compensacin justa. Es la remuneracin justa o los beneficios que reciben

los trabajadores por su desempeo en el trabajo.
Ambientes seguros y saludables. En este se puede evaluar, como son
riesgos laborales, factor de carga, y fatiga del trabajador de una empresa.
Integracin social. En este factor se puede describir el trabajo en equipo, las
relacione interpersonales y el respeto entre trabajadores de una organizacin.
Crecimiento personal. Puede analizarse el nimo para desarrollar,
capacidades, el crecimiento profesional.
Desarrollo de capacidades humanas. En este factor se puede evaluar el
rendimiento de la personas dentro de un organizacin.
Relevancia social. En este facto se tiene en cuenta la imagen institucional,
las polticas, si los trabajadores estn contentos y orgullosos de su trabajo.
Segn los autores Gonzalez, Hidalgo y Salazar (2010), mencionan las siguientes
dimensiones:
15
Soporte institucional para el trabajo. Son elementos del puesto de trabajo
que contribuye la organizacin como estructura que da forma y soporta el empleo,
agrupando sus indicadores en las su subdimensiones supervisin laboral, apoyo
de los superiores, proceso de trabajo, evaluacin del trabajo (p.333). Se tiene:
Proceso de trabajo. Actividades o que debe de realizar con motivo del puesto
de trabajo y evolucin de los mismos (p.30).
Supervisin laboral. Conjunto de tareas que se realizan por los jefes para la
evaluacin del cumplimiento de las actividades laborales por parte del
trabajador. Se evala los resultados de la supervisin como retroalimentacin
de la satisfaccin por la supervisin laboral (p.30).
Apoyo de los superiores. Condiciones brindadas en el lugar de trabajo dadas

por la actitud de los superiores jerrquicos, que brindan sostn al trabajador
para desempear y seguir con sus tareas laborales. Se evala la
satisfaccin del trato con los superiores, el reconocimiento de los superiores
hacia el trabajador y su apoyo en la resolucin de los problemas, el inters de
los superiores en el trabajador (p.30).
Evaluacin del trabajo. Juicio de valor que los compaeros y superiores

hacen del trabajo realizado por el trabajador (p.30).
Seguridad en el trabajo. Las caractersticas del trabajo que se relacionan con

las situaciones que brindan al empleado con la seguridad en su relacin con la
organizacin incluyendo indicadores en las su subdimensiones procedimiento de
trabajo, ingresos o salarios, Insumos para el trabajo, derechos contractuales de
los trabajadores (p.333).
Procedimiento de trabajo. Actividades que se deben de realizar con motivo de

los puestos de trabajo (p.31).
Salarios. Es el pago que recibe el trabajador con el rendimiento de sus
actividades laboral. Se medirn la satisfaccin del trabajador y la suficiencia
del mismo (p.31).
Insumos para el trabajo. Herramientas o materiales que el trabajador utiliza

para llevar a cabo sus actividades laborales. Se medirn su suficiencia en
cantidad y calidad (p.31).
16
Derechos contractuales de los trabajadores. Conjunto de elementos que se
consideran inherentes a la actividad labor como la seguridad social, de
higiene y seguridad, movimiento de escaln y proteccin a la salud (p.31).
Integracin al puesto de trabajo. Es la insercin del trabajador; e incluye

indicadores en las subdimensiones motivacin, ambiente de trabajo (p.333).
Motivacin. Fuerza positiva que impulsa al trabajador a continuar con su

empleo persiguiendo el logro de objetivos comunes con sus compaeros de
trabajo y poniendo de manifiesto el inters por la actividad laboral y su
disposicin para el trabajo (p.31).
Ambiente de trabajo. Hace referencia al entorno que rodea a los trabajadores

en su lugar de trabajo relacionndose principalmente con su convivencia con el
resto de trabajadores. Incluye la evaluacin del trato con sus compaeros, la
manera en que se resuelven los conflictos, el apoyo que recibe de sus
compaeros y de sus subordinados (p.31).
Satisfaccin por el trabajo. Comprende como agrado que el empleado tenga

respecto a su trabajo, e incluye indicadores en las subdimensiones. dedicacin al
trabajo, participacin en el trabajo, reconocimiento en el trabajo (p.333).
Dedicacin al trabajo. Exclusividad que se le confiere al trabajo en cuanto a la

forma de contratacin, duracin de la jornada laboral, turnos y cantidad de
tareas a realizar durante la misma (p.31).
Participacin en el trabajo. Grado en que el trabajador siente que forma parte

de su actividad, que se pone de manifiesto mediante su satisfaccin por las
funciones desempeadas y tareas realizadas (p.31).
Reconocimiento por el trabajo. Implica la aceptacin de los juicios de valor que

otras personas hacen con respecto a la actividad de los trabajadores y es
evaluada mediante la satisfaccin por ese reconocimiento (p.31).
Bienestar logrado a travs del trabajo. El estado mental o psicolgico de

satisfaccin de necesidades relacionadas con la manera de vivir, incluyendo el
disfrute de bienes y riquezas logradas gracias en sus actividad de trabajo, e
17
incluye indicadores en las subdimensiones beneficios del trabajo, evaluacin de
la salud general, identificacin con la institucin (p.333).
Identificacin con la institucin. Estimacin exacerbada que se siente por

pertenecer a la institucin, en este caso se evala de la identificacin con los
objetivos institucionales y la contribucin con la imagen institucional (p.33).
Beneficios del trabajo. Relacionada con la importancia que el trabajo ofrece a

otros individuos, se mide a travs de la apercepcin del trabajador de dichos
beneficios (p.33).
Evaluacin de la salud general. Se evala la plenitud de las capacidades

fsicas, mentales y sociales con lo que cuentan los empleados, desde su
expectativa, para el desempeo de sus tareas diarias, laborales y no laborales
(p.33).
Desarrollo personal del trabajo. El proceso de incremento de aspectos

personales relacionados con su actividad de trabajo las cuales se incluyen los
indicadores en las subdimensiones logros, expectativas de mejora (p.333)
Logros. Percepcin de haber logrado lo deseado o de haber obtenido

ganancia con respecto a la situacin laboral, este relacionado con objetivos
institucionales, reconocimiento social, aspectos personales (p.33).
Expectativas de mejora. Percepcin de posibilidades de crecimiento en

relacin a la situacin laboral actual que se espera con beneficios tangibles
para el trabajador.se medir a travs de la proyeccin que haga de su niveles
de vida y de sus potencialidades personales (p.33).
Administracin del tiempo libre. Se refiere a la forma que disfrutan de la

vida en el horario en que no se realiza actividades de trabajo incluyndose los
indicadores en las subdimensiones Equilibrio entre trabajo y vida familiar,
planificacin del tiempo libre (p.333).
Planificacin del tiempo libre. Forma en el trabajador programa su tiempo libre,

se evaluaran la necesidad de llevar trabajo a casa y el cumplimiento de las
actividades programadas (p.34).
18
Equilibrio entre trabajo y vida familiar. Igualdad de condiciones desde la
perspectiva del trabajador entre su situacin laboral y el disfrute de la vida en la
relacin con su crculo familiar. Es evaluada con la participacin en actividades
domsticas, participaciones en cuidados familiares y convivencia con la familia
(p.34).
Segn Salas y Gilckman (1990), las siguientes dimensiones de calidad de vida

laboral son:
La autonoma. Es la libertad al realizar trabajos, con iniciativas y juicio.
La eficacia de la tecnologa de los recursos humanos. Es la diversificacin

del trabajo tomando en cuenta habilidades y mejorndolas.
Vitalidad organizacional para el desarrollo de recursos humanos. Es

motivar a los colaboradores para dar su mximo desempeo.
Apoyo organizacional a innovaciones. Ser una empresa abierta al cambio.
Significacin del trabajo. Implica que el empleado conozca la importancia de

su trabajo y puede afectar este a los dems, si no se hace adecuadamente.
Integracin y cooperacin organizacional. Se busca las cooperaciones entre

empleados para lograr un fin comn (p.15).
Medicin
Segn los autores Gonzalez, Hidalgo y Salazar (2010), para medir la variable
calidad de vida laboral se adapta la encuesta de CVT-GOHISALO, con la
escala de medicin ordinal. Estaba formada por 74 tems, agrupados en 7
dimensiones ya mencionadas, con un Alpha de Cronbach para su validez,
utilizando los criterios de evaluacin del 0 al 4 (p.5).
Segn Choudhury (2011), Para medir la calidad de vida laboral aplico un

inventario integrado por 30 tems, en el que mide 8 dimensiones, donde la validez
de contenido fue examinado por 5 expertos. As mismo la fiabilidad se obtuvo con
el coeficiente de Alpha de Cronbach equivalente a un 0.71, y una escala de Likert
de 5 puntos. (p.663).
19
Segn los autores Mael, Ashforth (1992), para analizar la variable de calidad
de vida laboral aplico un cuestionario con la escala de Likert de 5 puntos
mostrando una fiabilidad y consistencia de () de 0.79 (p.15).
1.3.3. Compromiso organizacional.
Definiciones.
Meyer y Allen (1991), define que el compromiso organizacional como un

estado psicolgico que caracteriza la relacin entre una persona y una
organizacin, la cual presenta consecuencias respecto a la decisin para
continuar en la empresa (p.91).
Segn el autor Daft (2010), El compromiso organizacional se refiere a la

lealtad de un empleado y a su compromiso con la organizacin y es probable que
un empleado con un alto grado de compromiso organizacional diga nosotros
cuando habla de su empleador (p.376).
Segn (Robbins y Judge (2009), expresa lo siguiente:
Se define como el grado en que un trabajador se identifica con una

organizacin en particular sus metas y desea mantener su relacin con la
organizacin. Un alto compromiso en el trabajo significa identificarse con el
trabajo especfico de uno, en tanto que un alto compromiso organizacional
significa identificarse con la organizacin propia. (p.79)
1.3.4. Dimensiones compromiso organizacional
Segn los autores Meyer y Allen (2002, p.114), menciona las siguientes
dimensiones:
Compromiso afectivo. Es el deseo de permanencia y lealtad hacia la

organizacin y tambin caracteriza por tener una asociacin afectiva emocional y
por lo tanto el empleado se identifica como miembro de la empresa.
Compromiso de continuidad. Se refiere a costos de abandonar la
organizacin por lo que necesitan mantenerse en la empresa, y a la vez las bajas
alternativas laborales que existe.
20
Compromiso normativo. Se refiere al sentido de obligacin de permanecer
en la empresa, es decir est constituido a travs de las normas y expectativas de
los empleados al respecto de la organizacin.
Los autores O'reilly y Chatman (1986, p.492), plantean tres dimensiones:

Cumplimiento. Que se presenta cuando las actitudes y sus correspondientes
comportamientos son adaptados con el fin de obtener recompensas especficas.
Internalizacin. Ocurre cuando la influencia es aceptada porque las actitudes
y comportamientos que se apoyan son congruentes a los valores existentes.
Identificacin. Ocurre cuando un individuo acepta la influencia para
establecer o mantener una relacin satisfactoria.
Segn los autores Mayer y Schoorman (1992, p. 114), menciona las siguientes
dimensiones:
Efectivo. Comprende el deseo de permanecer en la empresa financiera,
relacionndose a los costos de salida de la empresa.
Moral. Muestra la actitud de sentimiento de obligacin de permanecer en la
empresa.
Medicin.
Segn los autores Allen y Meyer (1990), Para medir la variable de compromiso
organizacional utilizo el modelo de un cuestionario con la escala de medicin de
Likert de 5 puntos, a) Muy en desacuerdo, b) totalmente de acuerdo, y todos los
tems miden las 3 dimensiones, obtenindose una fiabilidad con el coeficiente alfa
de Cronbach 0.73 (p.118).
Segn Mowday (1998), aplicaron cuestionarios para la variable de compromiso

organizacional, donde las respuestas fueron dadas con una escala de Likert de 7
puntos, que va de muy en desacuerdo (1) fuertemente de acuerdo (7) (pp.387-
401).
Segn los autores Salgado y Acevedo (2008), Aplicaron un cuestionario para

la variable de compromiso organizacional, donde utilizaron una escala de Likert
de 7 puntos, se punta de 1 a 7, donde 1) Totalmente de Acuerdo 7) Totalmente
21
Desacuerdo, obtenindose fiabilidad con el coeficiente de alfa de Cronbach de
0,804 (p.64).
1.3.5. Relacin entre la calidad de vida laboral y el compromiso

organizacional.
Segn Normala (2010), en su investigacin sobre la calidad de vida y el

compromiso organizacional de los empleados en la empresa de Malasia,
determinaron que si existe relacin significativa entre las dos variables, asimismo
el estudio proporciona una valiosa informacin sobre cmo los empleados en las
organizaciones ven su entorno de trabajo (p.79).
Segn los autores Kamali y Abbasi (2014), en su estudio sobre la calidad de
vida laboral con el compromiso organizacin entre los empleados de aduanas de
la provincia de Irn, demostraron que existe relacin positiva y significativa entre
la calidad de la vida laboral y sus dimensiones incluyendo seguro y medio
ambiente sano, el desarrollo de las capacidades humanas, el constitucionalismo,
la integracin social y el espacio total de vida con el compromiso de la
organizacin (p.1).
Gupta (2014) en su estudio sobre la calidad de vida laboral y compromiso
organizacional en el sector manufacturero de India, demostr que las variables
estn relacionadas positivamente, esto indica que los empleados con la calidad
de vida favorable de trabajo estn ms (p.30).
1.4. Formulacin del problema
Qu relacin existe entre la Calidad de vida laboral y el compromiso

organizacional en los trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito
de Trujillo, 2016?
1.5. Justificacin del estudio
Siguiendo los criterios establecidos por (Hernandez, Fernandez, & Baptista,

2010), la presente investigacin se justifica:
Conveniencia. La presente investigacin permitir mejorar la calidad de vida
laboral del personal administrativo de la constructora, generando un mejor
22
ambiente laboral; por el hecho que al contar con mejores recursos esta
tendr una repercusin positiva en el desempeo de sus colaboradores.
Relevancia social. Ya que con este estudio se beneficiara con los resultados
de la investigacin vendran a ser el personal de dicha constructora
mejorando su calidad de vida laboral, generando un mejor compromiso con
las actividades al verse con una mejora en su calidad de vida laboral.
Implicaciones prcticas. Esta justificacin del presente estudio ayudar a

resolver la problemtica dentro de la organizacin con la finalidad de mejorar
la calidad de vida laboral del personal as el colaborador se sentir mejor
comprometido con su organizacin y mejorara su rendimiento.
Valor terico. Ya que al realizar dicho estudio se conocer el

comportamiento de dichas variables, y a la misma vez, la manera de su
relacin de stas.
Utilidad metodolgica. El presente estudio servir como antecedente para

profundizar mejor en el mbito laboral tomando en cuenta resultados
obtenidos del presente estudio. De la misma manera cabe mencionar que
servir a profesionales, empresarios as como a investigadores que quieran
probar la relacin de estas dos variables en su estudio (pp.49-50).
1.6. Hiptesis
Existe relacin directa entre la calidad de vida laboral y el compromiso

organizacional de los trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito
de Trujillo, 2017.
1.7. Objetivos
General
Determinar la relacin entre la calidad de vida laboral y el compromiso
organizacional de los trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del
Distrito de Trujillo ,2017.
23
Especficos
1. Determinar si el soporte institucional en el trabajo tiene relacin con el

compromiso organizacional de los trabajadores de la Constructora Per
Obras SRL del Distrito de Trujillo ,2017.
2. Determinar si la seguridad en el trabajo tiene relacin con el compromiso
Distrito de Trujillo, 2017.
3. Determinar si la integracin al puesto de trabajo tiene relacin con el

Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017.
4. Determinar si la satisfaccin por el trabajo tiene relacin con el

5. Determinar si el bienestar logrado a travs del trabajo tiene relacin con el

6. Determinar si el desarrollo personal del trabajador tiene relacin con

7. Determinar si la administracin del tiempo libre tiene relacin con el

24
METODO
25
II. Mtodo
2.1. Tipo de investigacin
La investigacin es de tipo correlacional porque se busc medir e intentar la

relacionar entre las dos variables.
2.2. Diseo de investigacin
No Experimental Correlacional Causal

La presente investigacin es no experimental de corte transversal descriptivo,
porque no se manipulan las variables y se dan en un slo momento. Al respecto,
Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010), son estudios que se realizan sin la
manipulacin deliberada de variables y en los que slo se observan los
fenmenos en su ambiente para despus analizarlos (p.149)
2.3. Variable y Operacionalizacin de variables
Las variables son:

Variable independiente: Calidad de vida laboral
Variable dependiente: Compromiso organizacional
26
Tabla 2.1
Operacionalizacin de variables
Variable Definicin conceptual Definicin Dimensiones Indicadores Indicadores

operacional
Walton (1975), La calidad de Se define la variable Proceso de trabajo
vida laboral es un proceso a travs del Soporte institucin Supervisin laboral
mediante el cual una cuestionario para el trabajo Apoyo de los superiores
organizacin responde a las adaptado por
Evaluacin del trabajo
necesidades de los Gonzles (2010),
Procedimiento de trabajo
trabajadores, a travs del que ser aplicado a
desarrollo de mecanismo que los trabajadores de Seguridad en el salarios
Calidad de vida laboral
les permitan participar la Constructora trabajo Insumos para el trabajo

plenamente en la toma de Per Obras - Derechos contractuales de los trabajadores
decisiones que involucra el Trujillo. Integracin al puesto Motivacin
diseo de su vida laboral de trabajo Ambiente de trabajo
(p.17). Dedicacin al trabajo
Satisfaccin por el
Participacin en el trabajo
trabajo
Reconocimiento por el trabajo
Integracin con la institucin Ordinal
Bienestar logrado a
Beneficios del trabajo
travs del trabajo
Evaluacin de la salud general
Desarrollo personal Logros
del trabajador Expectativas de mejora
Administracin del Planificacin del tiempo libre
tiempo libra Equilibrio entre trabajo y vida familiar
Mayer y Allen (1991), Es Se define la variable Identificacin con la organizacin
como un estado psicolgico a travs del Compromiso afectivo Deseo de permanecer en la
organizacional
Compromiso
que caracteriza la relacin cuestionario organizacin

entre una persona y una adaptado por Meyer Costo de abandono a la organizacin
organizacin, la cual presenta y Allen (1997), Que Compromiso de Alternativas bajas de trabajo Ordinal
consecuencias respecto a la ser aplicado a los continuidad
Compromiso de quedarse en la organizacin
decisin para continuar en la trabajadores de la
empresa. (p.91). Constructora Per Compromiso Normas y expectativas de la obligacin
Obras - Trujillo. normativos
27
2.4. Poblacin y muestra
Para realizar el estudio de esta investigacin, se cont con una poblacin de 38

trabajadores, formando as una poblacin finita, por conveniencia eligiendo a
todos los participantes en la cual hombres son 32 y mujeres son 6, formando un
total de 38 trabajadores.
2.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y

confiabilidad.
Tabla 2.2
Tcnicas e instrumentos
Variables Tcnica Instrumentos

Calidad de vida laboral Encuesta Cuestionario
Compromiso de
Encuesta Cuestionario
organizacional
Nota: las tcnicas e instrumentos de recoleccin de la informacin de las variables en estudio se

adaptaron siguiendo los criterios de Gonzles, Hidalgo, Salazar y Preciado (2010), Meyer y Allen
(1997).
Validacin y confiabilidad del Instrumento:

Los especialistas que validaron el instrumento fueron los siguientes.
Mg. Pinglo Bazn, Elias Miguel
Mg. Ciudad Fernndez, Pablo R.
Lic. Malpica Pisco, Vhanya Olenka
28
Tabla 2.3
Confiabilidad del instrumento de calidad de vida laboral
K: El nmero de tems 20
Si2 : Sumatoria de las Varianzas de los tems 16.85
ST2 : La Varianza de la suma de los tems 79.26
: Coeficiente de Alfa de Cronbach 83 %
Tabla 2.4
Confiabilidad del instrumento de compromiso organizacional
K: El nmero de tems 18
Si2 : Sumatoria de las Varianzas de los tems 15.00
ST2 : La Varianza de la suma de los tems 82.65
: Coeficiente de Alfa de Cronbach 87%
2.6. Mtodos de anlisis de datos
Para analizar la calidad de vida laboral de la organizacin se aplic la tcnica

de la encuesta con el mtodo el cuestionario, para el cual con la ayuda del
programa de una hoja Excel, se tabular tablas y figuras para la interpretacin de
la informacin.
As mismo se aplic la encuesta para analizar el compromiso organizacional,

seguidamente con la ayuda del programa de Excel, con finalidad de interpretar la
informacin en tablas y figuras.
Para determinar la relacin que existe entre ambas variables de estudio se

aplicar el mtodo correlacin de Spearman, con la finalidad de interpretar su
grado de significancia.
29
Tabla 2.5
Escala de Likert para las variables calidad de vida laboral y compromiso

organizacional
ESCALA
Nada de acuerdo 1
En desacuerdo 2
Ms o menos de acuerdo 3
De acuerdo 4
Totalmente de acuerdo 5
Tabla 2.6
Puntaje general para las variables calidad de vida laboral y compromiso
organizacional
NIVELES
1.0 - 2.4 Bajo
2.5 - 3.4 Medio
3.5 - 4.4 Alto
4.5 - 5 Muy Alto
Tabla 2.7
Escala de correlacin de Spearman
Valor de rho Significado

-1 Correlacin negativa grande y perfecta
-0.9 a - 0.99 Correlacin negativa Muy Alta
-0.7 a - 0.89 Correlacin negativa Alta
-0.4 a - 0.69 Correlacin negativa moderada
-0.2 a - 0.39 Correlacin negativa baja
-0.01 a - 0.19 Correlacin negativa Muy baja
0 Correlacin nula
0.01 a 0.19 Correlacin positiva muy baja
0.2 a 0.39 Correlacin positiva baja
0.4 a 0.69 Correlacin positiva moderada
0.7 a 0.89 Correlacin positiva alta
0.9 a 0.99 Correlacin positiva muy alta
1 Correlacin positiva grande y perfecta
Nota. Interpretacin del coeficiente de correlacin de (Hernndez et al.2010, p.312)
30
2.7. Aspectos ticos
La presente investigacin se realiz con transparencia, dentro del marco de

normas principios y valores morales y del uso de los medios lcitos, liberado de
presiones e inters subalterno o meramente monetario.
31
RESULTADOS
32
III. Resultados
El presente capitulo contiene los resultados obtenidos la encuesta como

tcnica y el cuestionario como instrumento aplicado (ver anexos N02) a los
trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017.Los
resultados se presentan en tablas, estructurados de acuerdo al instrumento.
Iniciaremos presentando el ndice de la calidad de vida laboral de la empresa

y el del compromiso organizacional, seguidamente, se muestran los niveles de la
calidad de vida laboral y del compromiso organizacional; posteriormente se
presentan las relaciones entre soporte institucional en el trabajo, la seguridad en
el trabajo, la integracin al puesto de trabajo, la satisfaccin por el trabajo, el
bienestar logrado a travs del trabajo, el desarrollo personal del trabajador y la
administracin del tiempo libre con el compromiso organizacional de los
trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017.
Finalmente se presenta la relacin ente la calidad de vida laboral con el

compromiso organizacional de los trabajadores de la empresa objeto de nuestro
estudio.
3.1. Generalidades
La empresa Constructora Per Obras SRL creada bajo la misma nominacin

cuyo objeto social es el rubro de la construccin, con domicilio fiscal en la av.
Juan Pablo II N124 Distrito y provincia de Trujillo con un total de 38
colaboradores distribuidos entre administrativo, operario, etc. Los cuales son
objeto de nuestro estudio.
33
2.4. Calidad de vida laboral en la empresa Constructora Per Obras SRL del
Distrito de Trujillo, 2017
Tabla N 3.1.
Niveles de calidad de vida laboral en la empresa Constructora Per Obras
SRL del Distrito de Trujillo, 2017
Soporte Institucin para el Trabajo dimensin
Indicador ITEMS Media Desv Nivel

Est
Proceso de Qu tan de acuerdo estoy por la forma en 2.47 1.39 Bajo
Trabajo que se me ha indicado hacer mi trabajo?
Qu tan de acuerdo estoy con los
Supervisin 2.63 1.65 Medio
resultados de la supervisin de mi trabajo
Laboral
como retro-alimentacin?
Qu tan de acuerdo estoy con el apoyo
Apoyo de
de mi supervisor para resolver 2.53 1.37 Medio
los
problemas y simplificar la realizacin de
Superiores
mis tareas?
Qu tan de acuerdo estoy con la
Evaluacin 2.53 1.29 Medio
evaluacin de mi trabajo por parte de mi
del Trabajo
superior?
Total 2.54 1.44 Medio
Procedimie Qu tan de acuerdo estoy con las

nto de actividades o tareas que se debe de 2.24 1.06 Bajo
Trabajo realizar en el puesto de trabajo?
Seguridad en el Trabajo
Considero que mi pago recibido es

Salarios suficiente para satisfacer mis necesidades 2.53 1.27 Medio
bsicas?
Qu tan de acuerdo estoy con la
Insumos cantidad de herramientas que recibo para
para el 2.79 1.24 Medio
la realizacin de mis actividades
Trabajo
laborales?
Derechos Qu tan de acuerdo estoy con los
Contractual derechos laborales (pensin, vacaciones,
es de los 2.82 1.29 Medio
seguro social, etc.) que recibo de la
Trabajador
empresa?
es
Mi trabajo y el de mis compaeros,

Integracin al
Motivacin aportan al logro de los objetivos 2.55 1.31 Medio

Puesto de
Trabajo
comunes?
Qu tan de acuerdo estoy que los
Ambiente
conflictos que surgen, sean resueltos 2.76 1.38 Medio
de Trabajo
por medio del dilogo?
34
Dedicacin al Qu tan de acuerdo estoy con el tiempo
2.68 1.54 Medio
Satisfaccin por el
Trabajo, de duracin de mi jornada de trabajo?
Qu tan de acuerdo estoy con las
Participacin
Trabajo en el Trabajo
funciones que desempeo en esta 2.61 1.42 Medio
empresa?
Reconocimie Qu tan de acuerdo estoy con el valor
nto por el que recibo de otras personas por mi 2.58 1.48 Medio
Trabajo trabajo?
Qu tan de acuerdo estoy en que el 2.58 1.41 Medio

Bienestar Logrado a travs del
Integracin
pertenecer a la organizacin me permita
con la
conocer los objetivos y contribuir con la
Institucin
imagen institucional?
Qu tan de acuerdo estoy con la 2.55 1.27 Medio
Trabajo
Beneficios
utilidad de mi trabajo para otras
del Trabajo
personas?
Qu tan de acuerdo estoy con mis 3.51 1.22 Alto
Evaluacin
capacidades fsicas, mentales y sociales
de la Salud
para el desempeo de mis actividades
General
laborales?
Desarrollo personal
Qu tan de acuerdo estoy con el

Logros 2.55 1.50 Medio
de trabajador
puesto alcanzado en la empresa?
Qu tan de acuerdo estoy con las

Expectativas oportunidades de crecimiento y 2.55 1.35 Medio
de Mejora proyeccin laboral con las que cuento en
la organizacin?
Planificacin Mi trabajo me permite cumplir con las

Administracin del
del Tiempo actividades extra laborales planeadas? 2.50 1.37 Medio

Tiempo Libre
libre
Equilibrio Mis actividades laborales me permiten
Entre trabajo participar del cuidado de mi familia
y vida (hijos, padres, hermanos y otros)? 2.61 1.55 Medio
Familiar

Total General 2.64 1.40 Medio
Nota. La calidad de vida laboral alcanza un Nivel Medio, con un promedio 2.64 y una desviacin
estndar de 1.40, compuesta por el soporte institucional para el trabajo, seguridad en el trabajo,
integracin al puesto, satisfaccin por el trabajo, bienestar logrado a travs del trabajo, desarrollo
personal del trabajador y administracin del tiempo libre quienes tambin alcanzar un nivel Medio.
35
2.5. Compromiso organizacional en la empresa Constructora Per Obras
SRL del Distrito de Trujillo, 2017
Tabla 3.2.
Niveles del compromiso organizacional en la empresa Constructora Per
Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017
Dimensin
Indicador tems Media Desv Nivel

Est
La organizacin tiene un significado 2.45 1.31 Bajo

Identificacin personal muy grande para m?
Realmente percibo los problemas de
Compromiso Afectivo
con la 2.32 1.36 Bajo

la organizacin como si fuesen mos?
Organizacin
No percibo una fuerte integracin con Bajo
2.39 1.31
la organizacin?
Sera muy feliz si dedicara el resto Bajo
2.39 1.18
Deseo de de mi carrera a la organizacin?
Permanecer En la organizacin, no me siento Bajo

2.34 1.15
como una persona de la casa?
en la
No percibo estar emocionalmente Medio
Organizacin 2.58 1.43
ligado a la organizacin?
Costos de Si decidiera dejar la organizacin
ahora, mi vida se quedara bastante 2.42 1.12 Bajo
Abandonar a
desorientada?
Compromiso de Continuidad
la Si no hubiera dado tanto a la

organizacin podra considerar la 2.61 1.14 Medio
Organizacin
posibilidad de trabajar en otro sitio?
Pienso que tendra pocas alternativas Bajo
2.42 1.12
Alternativas si dejara la organizacin ahora?
Bajas de Aunque lo deseara, sera muy difcil Medio
2.76 1.24
dejar la organizacin ahora?
Trabajo
Las consecuencias negativas de
dejar la organizacin, seria, la escasez 2.39 1.04 Bajo
de alternativas inmediatas?
Compromiso En la situacin actual quedarse en la
organizacin es tanto una necesidad 2.97 1.11 Medio
de Quedarse
como un deseo?
Total
2.60 1.15 Medio
36
Le debo mucho a la organizacin? 2.55 1.12 Medio
Compromiso de normativo Me sentira culpable si dejara la 3.03 1.06 Medio
organizacin ahora?
Normas y No dejara la organizacin porqu tengo 2.61 0.93 Medio
expectativas una obligacin moral con las personas que
de la la integran?
organizacin Aunque fuese una ventaja para m, siento 2.95 0.94 Medio
que no sera correcto dejar la organizacin
ahora?
La organizacin merece mi lealtad? 2.68 1.30 Medio
No siento ninguna obligacin de 2.37 1.18 Bajo
permanecer en la organizacin?
Total General 2.57 1.20 Medio
Nota. El comprimo organizacional alcanza un nivel medio, con un promedio 2.57 y una desviacin estndar
de 1.20, esto debido al nivel medio que alcanza tambin el compromiso afectivo, de continuidad y normativo
respectivamente con promedio de 2.41, 2.60 y 2.70, respectivamente
3.4. Relacin entre el Soporte institucional con el compromiso

organizacional de los trabajadores de la Constructora Per Obras SRL
del Distrito de Trujillo, 2017
Tabla. 3.3.
Relacin entre el soporte institucional para el trabajo con el compromiso
Distrito de Trujillo ,2017
N
o Correlacin Soporte Compromiso
Institucional Organizacional
t
Coeficiente de 1,000 ,516**
a Soporte correlacin
. Institucional Sig. (bilateral) . ,001
Rho de N 38 38
Spearman Coeficiente de ,516** 1,000
S
Compromiso correlacin
e Organizacional Sig. (bilateral) ,001 .
N 38 38
m
N**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
ota. Muestra que existe una correlacin positiva moderada significativa (p<0.05) entre el soporte
institucional para el trabajo compuesta por la supervisin laboral, el apoyo de los superiores y la
evaluacin para el trabajo con el compromiso organizacional.
37
3.5. Relacin entre seguridad en el trabajo con el compromiso
Tabla.3.4
Relacin entre seguridad en el trabajo con el compromiso organizacional de los
trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017
Seguridad en Compromiso
Correlacin
el Trabajo Organizacional
Seguridad en correlacin
el Trabajo Sig. (bilateral) . ,003
N 38 38
Rho de Spearman
Coeficiente de ,469**
1,000
Compromiso correlacin ,003
Organizacional Sig. (bilateral) .
N 38 38
**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva moderada significativa (p<0.05) entre los
ingresos salariales, insumos para el trabajo y los derechos contractuales de los trabajadores, es decir,
la seguridad en el trabajo con el compromiso organizacional.
3.6. Relacin entre integracin al puesto de trabajo con el compromiso

Tabla.3.5
Relacin entre integracin al puesto de trabajo con el compromiso
Integracin
Compromiso
Correlacin al Puesto de
Organizacional
Trabajo
Coeficiente de 1,000
,469**
Integracin al correlacin
Puesto de Sig.
. ,002
Rho de Trabajo (bilateral)
Spearma N 38 38
n Coeficiente de ,469**
1,000
Organizacional Sig. (bilateral) ,002 .
N 38 38
Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva moderada significativa (p<0.05) entre la
motivacin y el ambiente de trabajo, es decir, la integracin al puesto de trabajo con el compromiso
organizacional.
38
3.7. Relacin entre satisfaccin por el trabajo con el compromiso
Tabla.3.6
Relacin entre satisfaccin por el trabajo con el compromiso organizacional
de los trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito de
Trujillo, 2017
Satisfaccin Compromiso
Correlacin
por el trabajo Organizacional
Satisfaccin por correlacin
el trabajo Sig. (bilateral) . ,002
Rho de
N 38 38
Spearman
Coeficiente de ,495** 1,000
Compromiso
correlacin
Organizacional
Sig. (bilateral) ,002 .
N 38 38

Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva moderada significativa (p<0.05) entre la
dedicacin, participacin y reconocimiento; es decir, la integracin al puesto de trabajo con el
compromiso organizacional.
39
3.8. Relacin entre bienestar logrado a travs del trabajo con el
compromiso organizacional de los trabajadores de la Constructora
Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017
Tabla. 3.7.
Relacin entre bienestar logrado a travs del trabajo con el compromiso
Bienestar logrado Compromiso

Correlacin
a travs del trabajo Organizacional
Coeficiente ,818**
1,000
de
Bienestar
correlacin
logrado a travs
Sig. . ,000
del trabajo
(bilateral)
Rho de N 38 38
Spearman Coeficiente ,818** 1,000
de
Organizacional Sig. ,000 .
(bilateral)
N 38 38
Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva alta significativa (p<0.05) entre la identificacin,
beneficios y evaluacin de la salud; es decir, el bienestar logrado a travs del trabajo con el compromiso
organizacional.
40
3.9. Relacin entre el desarrollo personal del trabajador con el compromiso
Tabla.3.8.
Relacin entre desarrollo personal del trabajador con el compromiso
Desarrollo
Compromiso
Correlacin personal del
Organizacional
trabajador
Desarrollo
correlacin
personal del
Sig. (bilateral) . ,000
trabajador
Rho de N 38 38
Organizaciona
l Sig. (bilateral) ,000 .
N 38 38
Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva alta significativa (p<0.05) entre los logros y las
expectativas para con la empresa; es decir, el desarrollo personal del trabajador con el compromiso
organizacional de la empresa.
41
3.10. Relacin entre administracin del tiempo libre con el compromiso
Tabla.3.9.
Relacin entre administracin del tiempo libre con el compromiso
Administracin Compromiso
Correlacin del tiempo libre Organizacional
Administracin correlacin .
del tiempo Sig. (bilateral) . ,000
libre
N 38 38
Rho de
correlacin
Compromiso
Organizacional Sig. (bilateral) ,000 .
N 38 38
Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva alta significativa (p<0.05) entre la planificacin
del tiempo libre y el equilibrio entre el trabajo con la vida familiar; es decirla administracin del
tiempo con el compromiso organizacional de la empresa.
42
3.11. Relacin entre la calidad de vida laboral y el compromiso
del Distrito de Trujillo ,2017
Tabla.3.10.
Relacin entre la calidad de vida laboral y el compromiso organizacional de
los trabajadores de la Constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo
,2017
Calidad de Compromiso
Correlacin
vida laboral Organizacional
Calidad de correlacin .
vida laboral Sig. (bilateral) . ,000
N 38 38
Rho de
Organizaciona
Sig. (bilateral) ,000 .
l
N 38 38
Nota. Se muestra que existe una correlacin positiva alta significativa (p<0.05) entre la calidad de
vida laboral con el compromiso organizacional de la empresa constructora Per obras S.R.L.
3.12. Contrastacin de Hiptesis
En referencia a la contratacin de Hiptesis: La calidad de vida laboral se

relaciona de manera directa con el compromiso organizacional de la Constructora
Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2016; esto se determin a partir de la
aplicacin del coeficiente de correlacin Spearman, procesados con el software
estadstico IBM SPSS, obteniendo un valor de correlacin positiva alta
significativa entre variables de 0.823, es decir que la calidad de vida laboral
explica un 82.3 por ciento el comportamiento organizacional de los trabajadores
de la empresa.
43
DISCUSIN
44
IV. Discusin
En la presente investigacin se logr determinar el nivel de la calidad de vida

laboral, el compromiso organizacional y la relacin existente entre ambas
variables de la empresa constructora Per obras SRL.
Iniciaremos precisando con la calidad de vida laboral definida como un

proceso mediante la cual una empresa responde a las necesidades de los
trabajadores as lo indica Walton (1975, pag.17). En ese sentido, la Calidad De
Vida para la empresa en estudio se encuentra en un nivel medio, bsicamente por
sus dimensiones que la componen como:
El soporte institucional quien alcanza un nivel medio con un promedio de 2.54

y una desviacin estndar de 1.44 producto de la regular retroalimentacin de la
evaluacin por parte su superior, por el regular apoyo del mismo a la resolucin
de problemas y por el escaso proceso de trabajo (nivel bajo 2.47) en referencia a
la claridad de las actividades que se realiza dentro de cada puesto, seguidamente
se tiene la seguridad en el trabajo quien alcanza un nivel medio, con promedio de
2.59 y 1.33 de desviacin estndar, esto debido que el procedimiento de trabajo
obtiene un nivel bajo es decir, que las actividades no estn bien definidas o
claras, adems por la regular abastecimiento en insumos para el trabajo
especialmente en la parte operativa y por los regulares salarios e ingresos que el
trabajador percibe de la empresa.
En referencia a la integracin al puesto, esta alcanza un nivel medio con
promedio de 2.64 y desviacin estndar de 1.49 bsicamente por la poca y
regular motivacin que los compaeros aportan al logro de los objetivos comunes
y por el regular ambiente de trabajo en el desarrollo en la solucin de conflictos
atreves del dialogo. En consecuencia, la satisfaccin por el trabajo alcanza similar
calificacin nivel medio con promedio 2.64 y desviacin estndar de 1.32 debido
a la excesiva duracin de la jornada laboral convertidas en horas extras las cuales
no son remuneradas (nivel medio) como consecuencia de las funciones
regularmente establecidas. Seguidamente, el bienestar logrado a travs del
trabajo (con promedio de 3.51 y 1.22 de desviacin estndar),alcanza nivel alto,
se tiene el desarrollo personal alcanzado (con promedio 2.58 y 1.43 de desviacin
estndar) y la administracin de tiempo (con promedio 2.54 y 1.48 de desviacin
45
estndar) que obtienen un nivel medio; Siendo factores con gran importancia en
la calidad de vida laboral de un trabajador, a esto se comparte la investigacin
realizada por Choudhury la calidad de vida laboral, compromiso en los
empleados y comportamiento de la ciudadana organizacin quien concluye que
la calidad de vida laboral est ganando importancia debido a la preocupacin por
frenar la rotacin especialmente en trabajo menor remunerado, los cuales se han
convertido en un factor de motivacin; a dicha investigacin es reforzado por las
teoras de Ivancevick, et.al (2000, pg.175) quienes indican que la calidad de
vida laboral es mejorar el bienestar fsico y emocional de los empleados, en ese
sentido, Chiavenato sostiene tambin que es mantener y mejorar las condiciones
fsicas (higiene y seguridad) o de sus condiciones psicolgicas y sociales.
Seguidamente y refirindose al compromiso organizacional, se determin que

el compromiso afectivo con promedio de 2.41 quien obtiene un nivel medio,
especialmente en la identificacin y lealtad con la organizacin (nivel bajo);
seguidamente el compromiso de continuidad con 2.60 de promedio obtiene un
nivel medio basado en los costos que demandara en abandonar la empresa, las
pocas alternativas de trabajo y la disyuntiva de permanecer en la organizacin;
tambin se determin que el compromiso de normatividad con promedio de 2.70
alcanzando un nivel medio, esto debido a que las normas tanto moral como de
orden y las expectativas los permiten; finalmente se tiene que el compromiso
organizacional alcanza un nivel medio compuesto por el compromiso afectivo, de
continuidad y normativo es as como lo indica los autores Meyer y Allen (2002) y
Mayer y Chatman (1992).
En referencia a las dimensiones que componen la calidad de vida laboral en

relacin con el compromiso organizacional, se determin que existe una
correlacin positiva moderada significativa entre la dimensin soporte
institucional del trabajo con el compromiso organizacional, siendo factores
determinantes los cuales alcanzan un Nivel Medio, como: el apoyo de los
superiores para resolver y simplificar la realizacin de problemas, supervisin
laboral y el proceso de trabajo con (nivel bajo); adems se encontr una relacin
positiva moderada significativa entre la seguridad en el trabajo con el compromiso
de la empresa, determinados a partir de los ingresos, salarios e insumos que
46
reciben los colaboradores quien alcanzan un Nivel Medio y el procedimiento de
trabajo con un nivel bajo.
Al respecto tambin, se determin la relacin entre la integracin al puesto

con el compromiso, siendo positiva moderada significativa dimensionada a partir
del ambiente de trabajo ambas y la motivacin con nivel medio, siendo esta ltima
una sensacin de agrado, dedicacin, participacin y reconocimiento,
convirtindose en un factor importante en la integracin al puesto donde un
colaborador se desempea as como lo indican los autores Gonzales, Hidalgo y
Salazar (2010, p.333).
En referencia a la satisfaccin por el trabajo con el compromiso, la relacin es

positiva moderada significativa, compuesta por el tiempo que permanezca o dure
el desarrollo de una actividad especfica es decir la dedicacin, la participacin y
el reconocimiento al trabajo quien alcanza un nivel medio segn el presente
estudio.
Seguidamente se determin que existe una relacin positiva alta significativa

entre el bienestar logrado a travs del trabajo con el compromiso organizacional,
similar relacin positiva alta se encontr entre el desarrollo personal del trabajador
y la administracin del tiempo libre con el compromiso organizacin de la
empresa.
Finalmente se determin que existe una correlacin positiva alta significativa

entre la calidad de vida laboral con el comportamiento organizacional de la
empresa constructora Per obras S.R.L del distrito de Trujillo, compartiendo la
investigacin de Ojedokun. et.al (2015) percepcin externa de prestigio como
mediador de calidad de vida laboral y compromiso organizacional de los
empleados del sector pblico en Ghana en la cual concluye que la calidad de
vida laboral tiene un efecto significativo sobre compromiso organizacional de los
empleados, en sentido se comparte la teora con el autor Jebel (2013), en su
investigacin la calidad de vida del trabajo y compromiso con la organizacin de
los trabajadores en el banco comercial de Etiopia, donde sostiene que la calidad
de vida laboral, tiene efecto significativo sobre el compromiso de la organizacin
de los que el 98.9% del cambio en el compromiso organizacional es explicado
por la calidad de vida laboral en el Banco Comercial De Etopia. Seguidamente
47
tambin de comparte la investigacin realizada por ojedokun et al, (2015) la
percepcin externa de prestigio como mediador de calidad de vida laboral y
compromiso organizacional de los empleados del sector pblico en Ghana en la
cual concluye que la calidad de vida laboral es un efecto significativo sobre
compromiso organizacional, As rebela que podra conducir a la percepcin
externa de prestigio y a su vez mayor compromiso, tambin se comparte la
investigacin realizada por Normala (2010), la calidad de vida y el compromiso
organizacional de los empleados en la empresa de Malasia, determinaron que
existe una relacin significativa entre la calidad de vida laboral y compromiso
organizacional y de los autores Kamali y Abbasi (2014), la calidad de vida laboral
con el compromiso organizacin entre los empleados de aduanas de la provincia
de Irn, demostraron que existe una relacin positiva y significativa entre la
calidad de la vida laboral y sus dimensiones incluyendo seguro y medio ambiente
sano, el desarrollo de las capacidades humanas, el constitucionalismo, la
integracin social y el espacio total de vida con el compromiso de la organizacin.
48
CONCLUSIONES
49
V. Conclusiones
1. Del anlisis respectivo, se determin que la calidad de vida laboral de la

empresa constructora Per obras SRL, se encuentra en un nivel medio con un
promedio de 2.64 y una desviacin estndar de 1.40, compuesto por el
soporte institucional para el trabajo, seguridad en el mismo, integracin al
puesto, satisfaccin para el trabajo, bienestar logrado, desarrollo personal y la
administracin del tiempo libre quien tambin alcanzan un nivel medio.
2. En referencia al compromiso organizacional de la empresa constructora Per

obras SRL, se determin que se ubica en un nivel medio, con un promedio de
2.57 y una desviacin estndar de 1.20, compuesta por el compromiso
afectivo, de continuidad y normativo, quien tambin alcanzan un nivel medio
respectivamente.
3. Se determin que existe una correlacin Spearman (0,516) positiva moderada

entre el soporte institucional por el trabajo con el compromiso organizacional,
especficamente en el proceso de trabajo con un nivel medio y el apoyo de los
superiores para la resolucin de problemas quien alcanza tambin un nivel
medio.
4. Seguidamente y respecto a la seguridad en el trabajo con el compromiso

organizacional, se encontr que existe una relacin Spearman (0,469) positiva
moderada significativa; para el cual se tendra que mejorar la administracin
de insumos para el trabajo (nivel medio) y evaluar el diseo de puesto en
especial las actividades (nivel bajo) y reestructurar salarios o remuneraciones
de los colaboradores
5. En referencia a la integracin al puesto de trabajo con el compromiso

organizacional, se encontr que existe una correlacin Spearman (0.469)
positiva moderada significativa, encontrndose un nivel de motivacin medio y
tambin de ambiente de trabajo.
50
6. Otra dimensin que se logr relacionar es la satisfaccin por el trabajo con el
compromiso organizacional, encontrndose una relacin spearman (0.495)
positiva moderada en la cual se tendra que mejorar dicha dimensin.
7. Se determin tambin que el bienestar logrado a travs del trabajo con el

compromiso organizacional, tienen una relacin Spearman (0.818) positiva
alta significativa.
8. En referencia al desarrollo personal logrado del trabajo con el compromiso
organizacional, existe una relacin Spearman (0.736) positiva alta
significativa.
9. Con respecto a la administracin del tiempo libre con el compromiso

organizacional, se determin que existe una relacin Spearman (0.840)
positiva alta significativa.
10. Finalmente se concluye que existe una correlacin Spearman (0.823) positiva
alta entre la calidad de vida laboral con el compromiso organizacional, es
decir que la calidad de vida laboral explica un 82.3 por ciento el
comportamiento organizacin de los trabajadores de la empresa.
51
RECOMENDACIONES
52
VI. Recomendaciones
1. Se recomienda mejorar el soporte institucional para el trabajo a travs de la

difusin del manual de organizaciones y funciones adems, brindar
capacitaciones en habilidades blandas a los encargados o jefes de rea con la
finalidad de mejorar el apoyo hacia los colaboradores, la comunicacin y la
retroalimentacin en la evaluacin de su desempeo.
2. Se sugiere brindar los insumos necesarios para que los colaboradores
especialmente en la parte administrativa mejoren sus labores; al respecto,
tambin realizar una revisin del diseo de puestos que permita identificar las
actividades concernientes a cada puesto y as reducir las horas extras no
remuneradas.
3. Se indica que difundan y den a conocer el plan estratgico e institucional de la
organizacin con la finalidad que los colaboradores conozcan los objetivos y
metas de la organizacin.
4. Se recomienda mejorar la comunicacin con respecto a las oportunidades de
crecimiento en la empresa, para que los colaboradores conozcan los nuevos
puestos trabajo que se est ofertando.
53
REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS
54
VII. Referencias bibliogrficas
Allen, N. y Meyer, J. (1990). La medicin y antecedentes afectiva , la continuidad

y la normativa compromiso con la organizacin. Journal of Occupational
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review, 17 - 663.
56
ANEXOS
57
VIII. ANEXOS
ANEXO 01:
ENCUESTA
Buen da, se le agradecer en apoyarme a responder con honestidad, las siguientes
preguntas del presente cuestionario, marcando con una (X) en la respuesta que considera
ms acertada. Asegrese de responder a todas las preguntas gracias
tem CALIDAD DE VIDA LABORAL 1 2 3 4 5

1 Qu tan de acuerdo estoy por la forma en que se me ha indicado hacer mi trabajo?
Qu tan de acuerdo estoy con los resultados de la supervisin de mi trabajo como
2
retro-alimentacin?
Qu tan de acuerdo estoy con el apoyo de mi supervisor para resolver problemas y
3
simplificar la realizacin de mis tareas?
4 Qu tan de acuerdo estoy con la evaluacin de mi trabajo por parte de mi superior?
Qu tan de acuerdo estoy con las actividades o tareas que se debe de realizar en el
5
puesto de trabajo?
Considero que mi pago recibido es suficiente para satisfacer mis necesidades
6
bsicas?
Qu tan de acuerdo estoy con la cantidad de herramientas que recibo para la
7
realizacin de mis actividades laborales?
Qu tan de acuerdo estoy con los derechos laborales (pensin, vacaciones, seguro
8
social, etc.) que recibo de la empresa?
9 Mi trabajo y el de mis compaeros, aportan al logro de los objetivos comunes?
Qu tan de acuerdo estoy que los conflictos que surgen, sean resueltos por medio
10
del dilogo?
11 Qu tan de acuerdo estoy con el tiempo de duracin de mi jornada de trabajo?
12 Qu tan de acuerdo estoy con las funciones que desempeo en esta empresa?
13 Qu tan de acuerdo estoy con el valor que recibo de otras personas por mi trabajo?
Qu tan de acuerdo estoy en que el pertenecer a la organizacin me permita
14
conocer los objetivos y contribuir con la imagen institucional?
15 Qu tan de acuerdo estoy con la utilidad de mi trabajo para otras personas?
Qu tan de acuerdo estoy con mis capacidades fsicas, mentales y sociales para el
16
desempeo de mis actividades laborales?
17 Qu tan de acuerdo estoy con el puesto alcanzado en la empresa?
Qu tan de acuerdo estoy con las oportunidades de crecimiento y proyeccin laboral

18
con las que cuento en la organizacin?
19 Mi trabajo me permite cumplir con las actividades extra laborales planeadas?
Mis actividades laborales me permiten participar del cuidado de mi familia (hijos,
20
padres, hermanos y otros)
58
ANEXO 02 :
ENCUESTA
Buen da, se le agradecer en apoyarme a responder con honestidad, las siguientes preguntas del
presente cuestionario, marcando con una (X) en la respuesta que considera ms acertada.
Asegrese de responder a todas las preguntas gracias.
tem COMPROMISO ORGANIZACIONAL 1 2 3 4 5

Compromiso Afectivo
1 La organizacin tiene un significado personal muy grande para m?
2 Realmente percibo los problemas de la organizacin como si fuesen mos?
3 No percibo una fuerte integracin con la organizacin?

4 Sera muy feliz si dedicara el resto de mi carrera a la organizacin?
5 En la organizacin, no me siento como una persona de la casa?
6 No percibo estar emocionalmente ligado a la organizacin?
Compromiso de Continuidad
Si decidiera dejar la organizacin ahora, mi vida se quedara bastante
7
desorientada?
Si no hubiera dado tanto a la organizacin podra considerar la posibilidad de
8
trabajar en otro sitio?
9 Pienso que tendra pocas alternativas si dejara la organizacin ahora?
10 Aunque lo deseara, sera muy difcil dejar la organizacin ahora?
Las consecuencias negativas de dejar la organizacin, seria, la escasez de

11
alternativas inmediatas?
En la situacin actual quedarse en la organizacin es tanto una necesidad como
12
un deseo?
Compromiso Normativo
13 Le debo mucho a la organizacin?
14 Me sentira culpable si dejara la organizacin ahora?
15 Me sentira culpable si dejara la organizacin ahora?
Aunque fuese una ventaja para m, siento que no sera correcto dejar la
16
organizacin ahora?
17
organizacin ahora?
18
organizacin ahora?
59
ANEXO 03: MATRIZ DE VALIDACIN
TITULO DE LA TESIS: CALIDAD DE VIDA LABORAL Y SU RELACION CON EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES DE LA
CONSTRUCTORA PER OBRAS SRL DEL DISTRITO DE TRUJILLO, 2017.
OPCIN DE
CRITERIOS DE EVALUACIN
RESPUESTA
Ms o Menos de Acuerdo
DIMENCIONES
VARIABLE
Totalmente de Acurdo
RELACIN RELACIN RELACIN OBSERVACIN Y/O
RELACIN
ENTRE LA ENTRE LA ENTRE EL
Nada de Acuerdo
INDICADORES ITEMS ENTRE EL RECOMENDACIONES
VARIABLE DIMENSIN ITEMS Y LA
En Desacuerdo
INDICADOR
Y LA Y EL OPCIN DE
Y EL ITEMS
De Acuerdo
DIMENSIN INDICADOR RESPUESTA
SI NO SI NO SI NO SI NO
Soporte Institucin para
Proceso de
Qu tan de acuerdo estoy por la forma en que se me ha
CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS TRABAJADORES
Trabajo indicado hacer mi trabajo?

Supervisin Qu tan de acuerdo estoy con los resultados de la
el Trabajo
Laboral supervisin de mi trabajo como retro-alimentacin?

Qu tan de acuerdo estoy con el apoyo de mi supervisor
Apoyo de los
para resolver problemas y simplificar la realizacin de mis
Superiores
tareas?
Evaluacin Qu tan de acuerdo estoy con la evaluacin de mi trabajo
del Trabajo por parte de mi superior?
Procedimient Qu tan de acuerdo estoy con las actividades o tareas que
o de Trabajo se debe de realizar en el puesto de trabajo?
Seguridad en el Trabajo
Considero que mi pago recibido es suficiente para satisfacer

Salarios
mis necesidades bsicas?
Insumos para Qu tan de acuerdo estoy con la cantidad de herramientas
el Trabajo que recibo para la realizacin de mis actividades laborales?
Derechos
Qu tan de acuerdo estoy con los derechos laborales
Contractuales
(pensin, vacaciones, seguro social, etc.) que recibo de la
de los
empresa?
Trabajadores
60
Integracin al Mi trabajo y el de mis compaeros, aportan al logro de los
Puesto de Motivacin
Trabajo
objetivos comunes?
Ambiente de Qu tan de acuerdo estoy que los conflictos que surgen,

Trabajo sean resueltos por medio del dilogo?
Bienestar Logrado a Satisfaccin por el
Dedicacin al Qu tan de acuerdo estoy con el tiempo de duracin de mi

Trabajo, jornada de trabajo?
Trabajo
Participacin Qu tan de acuerdo estoy con las funciones que desempeo

en el Trabajo en esta empresa?
Reconocimien
Qu tan de acuerdo estoy con el valor que recibo de otras
to por el
personas por mi trabajo?
Trabajo
Integracin Qu tan de acuerdo estoy en que el pertenecer a la
Travs del Trabajo
con la organizacin me permita conocer los objetivos y contribuir con

Institucin la imagen institucional?
Beneficios del Qu tan de acuerdo estoy con la utilidad de mi trabajo para
Trabajo otras personas?
Evaluacin de Qu tan de acuerdo estoy con mis capacidades fsicas,
la Salud mentales y sociales para el desempeo de mis actividades
General laborales?
Qu tan de acuerdo estoy con el reconocimiento que recibo
personal de
Desarrollo
trabajador
Logros de los usuarios o clientes de la institucin por las actividades

que realizo?
Qu tan de acuerdo estoy con las oportunidades de
Expectativas
crecimiento y proyeccin laboral con las que cuento en la
de Mejora
organizacin?
Planificacin
del Tiempo Libre
Mi trabajo me permite cumplir con las actividades extra

Administracin
del Tiempo
laborales planeadas?
libre
Equilibrio
Entre trabajo Mis actividades laborales me permiten participar del cuidado
y vida de mi familia (hijos, padres, hermanos y otros)
Familiar
61
ANEXO 4. MATRIZ DE VALIDACIN
TITULO DE TESIS: CALIDAD DE VIDA LABORAL Y SU RELACION CON EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES DE LA CONSTRUCTORA PER OBRAS
SRL DEL DISTRITO DE TRUJILLO, 2017.
OPCIN DE
CRITERIOS DE EVALUACIN
RESPUESTA
Ms o Menos de Acuerdo
DIMENCIONES
Totalmente de Acuerdo
VARIABLE
RELACIN RELACIN RELACIN

RELACIN OBSERVACIN Y/O
ENTRE LA ENTRE LA ENTRE EL
Nada de Acuerdo
INDICADORES ITEMS ENTRE EL
RECOMENDACIONES
En Desacuerdo
VARIABLE DIMENSIN ITEMS Y LA
INDICADOR
Y LA Y EL OPCIN DE
Y EL ITEMS
De Acuerdo
DIMENSIN INDICADOR RESPUESTA
SI NO SI NO SI NO SI NO
La organizacin tiene un significado personal muy grande
para m?
Identificacin
Realmente percibo los problemas de la organizacin como
con la
Compromiso Afectivo
COMPROMIZO ORGANIZACIONAL DE LOS
si fuesen mos?
Organizacin
No percibo una fuerte integracin con la organizacin?
Sera muy feliz si dedicara el resto de mi carrera a la

organizacin?
TRABAJADORES
Deseo de
Permanencia En la organizacin, no me siento como una persona de la
en la casa?
Organizacin
No percibo estar emocionalmente ligado a la organizacin?
Si decidiera dejar la organizacin ahora, mi vida se

Costos de quedara bastante desorientada?
Compromiso de
Continuidad
Abandonar a la
Organizacin Si no hubiera dado tanto a la organizacin podra
considerar la posibilidad de trabajar en otro sitio?
Alternativas Pienso que tendra pocas alternativas si dejara la

Bajas de organizacin ahora?
Trabajo
62
Aunque lo deseara, sera muy difcil dejar la organizacin
ahora?
Las consecuencias negativas de dejar la organizacin,

seria, la escasez de alternativas inmediatas?
Compromiso de En la situacin actual quedarse en la organizacin es tanto

Quedarse una necesidad como un deseo?
Le debo mucho a la organizacin?
Me sentira culpable si dejara la organizacin ahora?

Compromiso Normativo
No dejara la organizacin porqu tengo una obligacin

Normas y moral con las personas que la integran?
Expectativas de
Aunque fuese una ventaja para m, siento que no sera
la Organizacin
correcto dejar la organizacin ahora?
La organizacin merece mi lealtad?
No siento ninguna obligacin de permanecer en la

organizacin?
63
ANEXO 05: ENTREVISTA A LA CONSTRUCTORA PER OBRAS SRL
NOMBRE DEL ENTREVISTADOR: Lobato Rodrguez, Dayliz Hady
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: Chavarry Snchez, Tatiana
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA.
1. Usted considera que la calidad de vida en su empresa es buena o mala?

Por qu?
Yo considero que la calidad de vida es regular, porque hay un buen ambiente de
trabajo, alguna veces, existe algunos inconvenientes con respecto a la mala
coordinacin entre trabajadores, pero tratamos de mejorar cada da.
2. En su empresa cuenta con la tecnologa necesaria?

No al 100%, con respecto a la rea administrativa s contamos con todas las
mquinas, computadoras etc., pero para el desarrollo del trabajo operativo an
nos falta, como son trompos de mezclado, perforadores, alquilamos cuando lo
necesitamos.
3. Cmo sabe usted si su trabajadores se sienten bien y satisfechos con su

trabajo?
Yo consocio a ellos cuando lo estn pasando bien en el trabajo todos bromean,
hay una buena comunicacin, intercambio de ideas, ayuda mutua entre todos.
4. En su empresa cuenta con profesionales?

Solo con 3, ellos son las personas encargadas de realizar la gestin, las
cotizaciones, y las contrataciones y firmas de contratos de obres pblicas y sobre
todo con el diseo de planos para la construccin.
5. En su empresa siempre hay accidentes o riesgos laborales?

Siempre pasa los accidentes, se golpean la pierna, las manos, principalmente el
personal que ejecuta las obras, ellos trabajan con mquinas pesadas y se
necesita alta habilidad y concentracin para prevenir riesgos laborales.
64
ANEXO 06: ENTREVISTA A LA CONSTRUCTORA PER OBRAS SRL
COMPROMISO ORGANIZACIONAL
6. Si usted realizar una evaluacin a sus trabajadores en qu nivel de

compromiso lo calificara? Teniendo los siguientes criterios: a). Nivel de
compromiso alto, b) Nivel de compromiso medio, c). Nivel de compromiso bajo.
por qu?
Yo considero que el nivel de compromiso es regular, debido a que algunos
trabajadores ya se sienten aburridos al realizar las mismas actividades. Para eso
les damos un da de descanso a la semana para comenzar con buenas energas
el trabajo al siguiente da.
7. Teniendo en cuenta la pregunta anterior, que factores piensa usted que son
los causantes que hace que sus trabajadores no se sientan comprometidos
con el trabajo?
Uno es la competencia, saben que si uno los despide tiene la oportunidad de
seguir trabajando en las actividades que les gusta hacer. Otro tambin es el difcil
acceso a trabajo administrativo por la alta competencia, ellos dan todo de ellos
mismos para hacer crecer la empresa.
8. Su empresa tiene polticas para hacer que el trabajador se sienta

comprometido?
S, uno son los horarios, las faltas al trabajo le generan descuentos en su salario,
entonces ellos saben en qu les perjudica y los respetan. Me gustara incentivar
ms adelante, por el momento no lo estoy haciendo.
9. Usted como propietario de su empresa cree que todos sus trabajadores
estn bien comprometidos con su trabajo y con la empresa?
Algunos s, algunos no, debido a que algunos pueden tener reuniones familiares,
ceremonias y eso hace que el trabajador asista con otro nimo al trabajo.
10. Usted realiza capacitaciones para motivar a sus trabajadores? (Si) (No)
Por qu?
Las capacitaciones no suelo hacerlos frecuentemente, pero si reuniones para
tratar temas de inasistencias, tardanzas. Etc.
65
ANEXO 07: ALFA DE CRONBACH DE CALIDAD DE VIDA LABORAL
ENCUESTADOS P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
TOTAL ITEM
1 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 2 3 3 3 57.00
2 4 5 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 5 71.00
3 3 4 3 3 3 5 4 3 4 3 3 3 5 4 3 3 3 5 4 5 68.00
4 5 4 4 5 3 4 3 5 4 4 5 2 4 3 4 5 3 4 3 4 74.00
5 2 4 2 3 3 3 2 5 4 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 4 54.00
6 2 5 3 2 3 3 2 2 1 3 2 3 3 1 3 2 3 3 2 3 48.00
7 3 4 2 3 3 4 3 5 4 2 3 2 4 3 2 3 3 4 3 5 60.00
8 5 5 3 4 3 4 3 5 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 5 4 72.00
9 4 4 3 2 2 4 3 4 4 3 2 2 4 3 3 3 2 4 3 5 59.00
10 5 4 3 2 5 3 2 5 4 3 2 5 3 2 3 2 4 3 2 1 62.00
11 5 2 1 2 5 4 3 4 5 5 4 5 4 3 5 5 5 4 5 5 76.00
12 4 4 3 2 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 3 2 3 3 2 3 59.00
13 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 45.00
14 1 4 3 5 2 4 3 4 3 5 1 3 4 2 5 5 5 4 5 4 68.00
15 4 4 3 2 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 3 2 3 3 4 5 61.00
1.45 0.60 0.56 1.13 0.80 0.37 0.53 0.80 0.76 0.83 1.09 0.86 0.37 0.78 0.83 1.23 0.78 0.37 1.26 1.45 79.26
S Si2 : 16.85
K Si
2
20 K: El nmero de tems a 1
S Si2 : Sumatoria de las Varianzas de los Items K 1 S
2

16.85
ST2 : La Varianza de la suma de los Items
T
79.26
a : Coeficiente de Alfa de Cronbach
a: 20 1 - 16.85
19 79.26
a: 1.05 1 - 0.21263
a: 1.05 0.79
a: 0.83
a: 83%
66
ANEXO 08: ALFA DE CRONBACH DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL
ENCUESTADOS P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 TOTAL ITEM
1 3 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 4 2 2 3 4 3 51.00
2 2 3 4 2 1 2 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 60.00
3 2 2 4 3 4 2 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 2 4 62.00
4 2 2 2 3 2 1 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 2 48.00
5 4 5 5 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 5 2 3 1 4 62.00
6 3 2 3 2 2 2 2 3 1 3 2 3 3 3 3 2 2 2 49.00
7 5 3 2 3 3 3 3 2 3 5 2 5 2 4 3 3 4 3 65.00
8 2 1 3 2 2 1 3 5 3 1 3 2 3 3 3 3 2 3 53.00
9 1 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 2 3 3 48.00
10 2 4 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 1 3 3 2 2 3 56.00
11 2 2 2 2 2 3 2 3 4 2 3 2 3 4 3 3 3 3 59.00
12 1 2 3 2 2 3 2 1 1 4 3 3 4 4 2 2 4 3 58.00
13 3 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 2 3 4 3 4 77.00
14 1 2 2 3 1 2 2 2 4 3 2 1 2 4 3 2 3 3 56.00
15 5 2 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 79.00
1.58 1.31 0.86 0.49 0.92 0.43 0.65 1.07 1.20 1.05 0.46 1.04 0.92 0.96 0.38 0.52 0.78 0.40 82.65
S Si 2 : 15.00
Si
2
18 K: El nmero de tems K
a 1
15.00 S Si2 : Sumatoria de las Varianzas de los Items K 1 S
2

82.65 ST2 : La Varianza de la suma de los Items
T
a : Coeficiente de Alfa de Cronbach

a : = 18 1 - 15.00
17 82.65
a : = 1.0588 1 - 0.1815
a : = 1.0588 0.82
a : = 0.87
a : = 87%
67
ANEXO 09. BASE DE DATOS CALIDAD DE VIDA LABORAL
CALIDAD DE VIDA LABORAL
Integraci Bienestar Desarrollo Administra

n al Satisfaccin por Logrado a personal cin del
Soporte Institucional Seguridad en el trabajo
Puesto de el Trabajo Travs del de Tiempo
Trabajo Trabajo trabajador Libre
Encuestados /
itms
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3
2 4 5 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 5
3 3 4 3 5 3 5 4 3 4 3 3 3 5 5 5 4 5 5 4 5
4 5 4 4 5 3 4 3 5 5 4 5 5 1 3 4 5 5 4 5 4
5 2 5 5 3 3 3 2 5 4 5 5 5 3 5 3 2 3 3 2 5
6 2 5 3 2 3 3 2 1 1 3 2 5 3 5 4 5 3 3 5 3
7 3 4 2 3 3 4 3 5 4 2 3 2 4 3 4 3 3 4 3 2
8 5 5 3 4 1 4 5 5 4 3 5 5 1 5 4 3 5 5 5 4
9 4 4 1 5 2 4 3 5 4 5 5 2 4 5 4 3 2 4 5 5
10 5 4 3 2 1 3 5 5 4 5 2 5 5 5 5 4 5 5 2 1
11 5 1 1 5 5 5 3 5 5 5 1 2 4 5 4 5 5 4 1 5
12 4 4 5 2 3 5 5 4 4 5 5 2 5 3 5 4 5 3 2 5
13 3 3 5 2 5 1 5 5 3 2 5 2 5 5 3 2 5 5 2 2
14 1 4 5 1 2 4 3 4 3 5 5 1 5 2 3 3 5 4 5 2
15 4 1 3 2 3 3 4 4 4 3 5 5 5 3 3 4 3 3 5 5
16 5 1 2 3 3 1 1 2 1 5 1 2 1 3 1 1 4 4 3 3
17 1 5 1 2 1 2 1 3 1 4 1 4 2 1 2 3 1 1 4 3
18 1 2 2 2 1 1 1 1 2 4 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1
19 1 4 1 1 2 2 2 1 1 1 3 2 2 2 2 1 1 1 2 2
20 2 1 3 1 1 2 1 2 4 1 1 4 3 3 1 1 1 1 1 2
21 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 3 2 1 2 1 1
22 1 1 2 4 2 3 3 1 1 1 1 1 1 2 3 3 3 1 2 1
23 1 1 1 1 4 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1
24 1 1 2 2 1 2 2 1 3 1 4 4 2 2 2 2 2 2 3 1
25 2 1 1 2 4 2 3 3 2 2 1 1 1 1 2 3 3 2 2 1
26 1 1 2 1 2 1 2 1 2 4 3 2 1 1 3 2 3 1 1 4
27 3 1 1 5 2 3 4 1 4 2 1 4 2 2 1 1 2 2 1 1
28 1 1 3 2 2 4 1 3 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1
29 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2
30 1 1 1 1 1 2 3 1 2 2 1 4 1 1 1 3 1 2 1 1
31 2 4 2 4 2 2 2 3 1 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 5
32 1 1 4 2 1 1 4 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 2 1
33 2 5 5 3 2 1 3 1 1 2 4 3 4 1 1 3 1 2 2 1
34 2 1 1 1 2 2 2 4 2 2 2 4 2 2 2 2 1 1 2 1
35 2 1 4 1 2 1 3 1 2 1 3 1 1 2 1 3 2 2 2 1
36 4 1 1 2 1 2 4 1 1 2 2 1 1 1 2 4 2 2 1 3
37 2 5 3 2 2 2 4 4 2 2 4 1 4 2 2 4 2 1 1 3
38 2 2 1 2 2 2 4 4 2 1 2 1 3 2 2 2 1 2 3 3
Promedio 2.47 2.63 2.53 2.53 2.24 2.53 2.84 2.82 2.55 2.76 2.68 2.61 2.58 2.58 2.55 3.51 2.55 2.55 2.50 2.61
Desviacion 1.39 1.65 1.37 1.29 1.06 1.27 1.25 1.59 1.31 1.38 1.54 1.42 1.48 1.41 1.27 1.22 1.50 1.35 1.37 1.55
Suma 94 100 96 96 85 96 108 107 97 105 102 99 98 98 97 102 97 97 95 99
68
ANIXO 10. BASE DE DATOS DE COMPRONISO ORGANIZACIONAL
COMPROMISO ORGANIZACIONAL
Compromiso afectivo Compromiso normativo Compromiso de continuidad

encuestados/itms
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 3 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 4 2 2 3 4 3
2 2 3 4 2 1 2 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3
3 2 2 4 3 4 2 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 2 4
4 2 2 2 3 2 5 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 2
5 4 5 5 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 5 2 3 1 4
6 3 2 3 2 2 2 2 3 1 3 2 3 3 3 3 2 2 2
7 5 4 4 3 3 3 3 2 3 5 2 5 2 4 3 3 4 3
8 2 1 3 2 2 1 3 5 3 1 3 2 3 3 3 3 2 3
9 1 2 2 4 4 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 2 3 3
10 2 4 3 4 3 2 2 2 3 2 3 3 1 3 3 2 2 3
11 2 4 2 2 2 5 2 3 4 2 3 2 3 4 3 3 3 3
12 1 2 3 4 2 4 2 1 1 4 3 3 4 4 2 2 4 3
13 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 2 3 4 3 4
14 1 2 2 3 1 2 2 2 4 3 2 1 2 4 3 2 3 3
15 5 2 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2
16 1 1 1 5 4 1 5 4 3 2 1 4 1 2 4 2 4 1
17 4 2 1 1 1 5 3 2 1 2 2 2 4 4 5 4 4 2
18 1 2 1 2 1 2 1 1 1 3 2 4 3 4 3 3 1 4
19 4 1 3 2 2 5 1 4 3 4 1 1 1 2 2 4 4 2
20 4 5 2 1 3 1 1 2 4 4 4 3 3 4 2 3 5 2
21 1 1 2 3 2 1 1 4 2 1 2 3 3 4 3 3 2 1
22 2 1 1 1 4 4 3 3 2 2 4 4 1 4 2 1 1 2
23 1 1 1 3 1 5 1 1 1 2 2 4 3 1 2 3 4 1
24 4 2 2 3 1 5 2 1 1 1 1 3 1 4 3 4 2 2
25 1 2 1 1 4 5 1 4 2 1 1 4 3 1 2 3 1 1
26 2 4 1 1 2 5 2 3 1 1 2 4 1 2 1 4 1 5
27 3 5 1 4 1 5 3 3 1 4 4 5 3 1 2 1 5 1
28 1 1 2 1 3 5 1 2 2 2 2 4 1 2 2 1 4 1
29 4 4 1 4 1 5 5 1 4 2 5 1 1 4 5 4 1 4
30 5 1 4 1 2 5 2 1 3 1 1 3 1 3 1 4 1 1
31 3 2 1 1 1 5 3 1 1 4 2 1 3 2 2 3 1 2
32 1 1 1 3 3 5 2 3 2 1 2 4 3 4 2 3 2 1
33 3 1 2 1 1 5 1 4 1 3 4 2 3 4 3 1 4 4
34 4 5 5 1 2 5 2 1 3 2 1 3 1 3 2 3 1 1
35 2 1 3 2 3 5 1 2 3 4 2 4 3 3 3 4 4 4
36 1 2 1 3 1 5 3 3 2 2 1 4 1 2 2 4 1 1
37 1 1 5 1 2 5 2 2 2 5 2 3 3 4 1 3 2 1
38 2 1 1 1 5 5 3 2 2 5 2 4 3 3 2 4 4 1
Promedio 2.45 2.32 2.39 2.39 2.34 3.66 2.42 2.61 2.42 2.76 2.39 2.97 2.55 3.03 2.61 2.95 2.68 2.37
Desviacin 1.31 1.36 1.31 1.18 1.15 1.54 1.12 1.14 1.12 1.24 1.04 1.11 1.12 1.06 0.93 0.94 1.30 1.18
suma 93 88 91 91 89 139 92 99 92 105 91 113 97 115 99 112 102 90
69

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Calidad de vida laboral y su relacin con el compromiso organizacional de los

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE

Mg. Aguilar Aragn, Nancy Deifilia.

Mg. Baltodano Nontol, Luz Alicia

Lic. Malpica Risco, Vhanya Olenka

A mis queridos padres: Javier

A mis hermanos: Magaly,

A todos mis amigos que de

A Dios, porque siempre est presente en mi vida, iluminando mi camino y

y permitirme cumplir mis metas trazadas.

participaron gustosamente en la investigacin y en especial a mis amigos por su

Un agradecimiento muy especial a la Arq. Chavarry Snchez Tatiana, por

brindarme su apoyo, tiempo y dedicacin en la elaboracin de la presente

Seores Miembros del Jurado:

En cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar

Vallejo, para obtener el Ttulo Profesional de Licenciada en Administracin;

presentamos ante ustedes el Trabajo de Investigacin titulado Calidad de vida

laboral y su relacin con el compromiso organizacional de los trabajadores de la

constructora Per Obras SRL del Distrito de Trujillo, 2017.

Estamos seguros que se reconocern los aportes del presente trabajo de

investigacin y espero que rena los requisitos necesarios y amerite su

aprobacin; sin embargo, como todo trabajo humano es capaz de ser

perfeccionado, espero vuestras sugerencias para mejorarlo y as lograr su

Trujillo, julio del 2017

El propsito de la presente investigacin es determinar la relacin entre la Calidad

Palabras claves. Calidad de vida, compromiso organizacional.

The purpose of the present investigation is to determine the relationship between

Keywords. Quality of life, organizational commitment.

1.1. Realidad problemtica

El compromiso de los colaboradores en la organizacin muchas veces

Calidad de vida laboral es regular, por el hecho de no contar con la tecnologa

Un regular diseo de puestos quien permite que exista horas extras no

Falta de capacitacin e temas relacionados con habilidades blandas, es decir

Falta de compromiso de algunos trabajadores, generados a partir de retrasos

Choudhury (2015), en su investigacin La calidad de vida laboral,

El concepto de calidad de vida laboral est ganando importancia en Ti

Ojedokun, Idemudia y Desouza (2015), realiz una investigacin llamada La

La muestra consisti en 137 encuestados de los cuales el 53 por ciento

Jebel (2013), en su investigacin la calidad de vida del trabajo y compromiso

La calidad de vida laboral, tiene resultado significativo ante el compromiso

1.3. Teoras relacionadas al tema

Actualmente las empresas toman mucho en cuenta la forma como

1.3.1. Calidad de vida laboral.

Son necesidades que influyen en el bienestar fsico, emocional, social y

La calidad de vida laboral es una filosofa de la organizacin que mejora la

Chiavenato (2011), plantea que la calidad de vida laboral implica mantener y

1.3.2. Dimensiones de calidad de vida laboral.

La calidad de vida est compuesta por factores llamadas dimensiones como el

Compensacin justa. Es la remuneracin justa o los beneficios que reciben

Apoyo de los superiores. Condiciones brindadas en el lugar de trabajo dadas

Evaluacin del trabajo. Juicio de valor que los compaeros y superiores

Seguridad en el trabajo. Las caractersticas del trabajo que se relacionan con

Procedimiento de trabajo. Actividades que se deben de realizar con motivo de

Insumos para el trabajo. Herramientas o materiales que el trabajador utiliza

Integracin al puesto de trabajo. Es la insercin del trabajador; e incluye

Motivacin. Fuerza positiva que impulsa al trabajador a continuar con su

Ambiente de trabajo. Hace referencia al entorno que rodea a los trabajadores

Satisfaccin por el trabajo. Comprende como agrado que el empleado tenga

Dedicacin al trabajo. Exclusividad que se le confiere al trabajo en cuanto a la

Participacin en el trabajo. Grado en que el trabajador siente que forma parte

Reconocimiento por el trabajo. Implica la aceptacin de los juicios de valor que

Bienestar logrado a travs del trabajo. El estado mental o psicolgico de