Comercio electrnico en Latinoamrica

En qu consiste?

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce, consiste en la

compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales
como internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la
realizacin de transacciones mediante medios electrnicos, tales como el
Intercambio electrnico de datos; sin embargo, con la llegada del internet
comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de la
web, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de
crdito

El Futuro del comercio electrnico

Mientras que los usuarios de Internet en Latinoamrica se han incrementado en

50% en los ltimos tres aos para superar los 200 millones de personas, las
transacciones electrnicas han crecido en ms del 150%, para acercarse a los 30
millardos de dlares. Las condiciones para el comercio electrnico no estaban
dadas del todo y ms recientemente empieza a convertirse en una opcin real
para muchas empresas, debido a una mayor madurez de la infraestructura
tecnolgica y la existencia de una masa crtica de mercado, cada vez ms
habituada a los medios digitales. De hecho, 71% de los compradores actuales,
entrevistados por Tendencias Digitales, declara su desacuerdo con la frase
comprar por Internet no es seguro y un 69% menciona estar de acuerdo con una
vez que compras por Internet te das cuenta de sus grandes ventajas. Segn esto,
el mayor reto del comercio electrnico es derrumbar las barreras iniciales
(desconfianza en los medios electrnicos y entrega de productos), pero que una
vez que los usuarios lo prueban, las experiencias exitosas hacen que recompren y
se conviertan en compradores habituales.

Cmo hacer que ms gente compre?

El futuro del comercio por Internet en Amrica Latina est ligado al desarrollo de
medios de pago electrnicos (y a su eficiente implantacin), que compensen la
baja penetracin bancaria en la regin, y de un marco jurdico favorable. Estos dos
factores terminaran de dar el empujn que le falta a muchos empresarios para
tomar en serio a los medios digitales. Pareciera que la tarea de los usuarios ya
est adelantada (penetracin, disposicin) y ahora la pelota qued en el lado de la
oferta (empresas y estados).
Los preferidos

Los productos estrella del comercio en lnea en la regin son los aparatos
electrnicos, la mayora de los cuales son adquiridos en el extranjero, lo que
constituye una particularidad del mercado a la que empresas como PayPal han
debido adaptarse.

Hace cinco aos, si le preguntabas a un latinoamericano sobre compras on line,

por definicin entenda que se realizaban al extranjero , explic Cox.

La mayor parte del comercio electrnico en Amrica Latina es transfronterizo, por

lo que las empresas de gestin de pagos por internet deben habilitar
transacciones entre consumidores latinoamericanos con vendedores de fuera de
la regin y viceversa.

Otra de las caractersticas del mercado electrnico latinoamericano que PayPal ha

observado desde su entrada en la regin y a la que ha debido adaptarse es al
pago por cuotas, muy habitual en pases como Mxico y Brasil, donde el
consumidor pide pagar la compra en, por ejemplo, 12 cuotas mensuales.

En Estados Unidos no ofrecemos este servicio, de manera que tuvimos que

cambiar nuestro producto para que este s estuviese disponible en Amrica
Latina, apunt Cox.

Ejemplos de Paginas ms usadas en comercio electrnico de Latinoamrica

WAL-MART

Aparte de ser la cadena minorista ms grande del mundo, Wal-Mart ha fortalecido

su comercio en la Red. Tecnologa, ropa y muebles son algunos de los productos
que ofrece la cadena en su portal.

HEWLETT-PACKARD

El mayor vendedor de PC en el mundo sigue en el primer puesto gracias tambin

al fortalecimiento de su tienda online, donde los compradores y visitantes
encuentran los diferentes modelos de mquinas en el portafolio de la compaa,
en sus lneas de porttiles y PC de escritorio que se despachan a distintos lugares
del planeta.
MERCADO LIBRE

Es la pgina ms grande y visitada de comercio electrnico en Latinoamrica y la

cuarta en el mundo. Tiene sede en la mayora de pases de la regin y su nivel de
operaciones sigue creciendo gracias al auge que vive el comercio electrnico en
Suramrica.