Estrategias de marketing creativo y

social
 NDICE

Unidad 1. Marketing millennial.

1. Marketing generacional
2. Situacin actual y futura
3. Millennials. Quines son, diferencias y similitudes con otros sectores de prosumidores/as
4. Qu quieren? Qu quieren de verdad?
5. Qu compra un/a Millennial? Influencers
6. Dnde lo compra? Cmo lo compra?
7. Qu podemos venderles?
8. Cmo enfocar una campaa a los/as Millennials?
9. Difusin y Fidelizacin. Canales y mensaje
10. Dinmica: Creacin de una campaa especfica. KPIs

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 NDICE

Unidad 2. Viralidad
1. Concepto de viralidad. Recetario de la viralidad
2. Canales de expansin presentes y futuros
3. Morfologa del chiste como ejemplo de viralidad
4. La codificacin del sentimiento y las emociones en el mensaje.
5. Qu es un meme?
5.1. Tipologa, evolucin y significado
6. Generacin de estructuras de creencias para tu marca
7. Cmo domesticar y adaptar meme/viralidad a nuestra campaa
8. Herramientas digitales para la creacin de memes
9. Dinmica: Creacin de una campaa especfica. KPIs

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 NDICE

Unidad 3. Marketing de guerrilla

1. Qu es? La innovacin al servicio de las ventas
2. Potenciar la creatividad. Pensamiento Lateral. Think outside the box
3. El marketing y las tcnicas de comunicacin no convencionales
4. Tcnicas varias: Street media, ambient media, ambush marketing. Descripcin y
desarrollo
5. Perspectiva del cliente
6. Hoja de ruta
7. Guerrilla Grfica. Cartelera y graffitis
8. Flashmobs y marketing en la calle
9. Guerrilla digital
10. Dinmica: Creacin de una campaa especfica. KPIs

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 NDICE
Unidad 4. Transmedia storytelling
1. Conceptos de la narracin clsica
2. La narracin supeditada al canal
3. Transmedia storytelling
4. La creacin y gestin de la comunidad
5. Nichos y microrredes

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 COMPETENCIAS DIGITALES

rea: comunicacin.
Competencia principal:
Difusin de informacin y
contenidos.

rea: comunicacin y creacin de

contenidos.
Competencias secundarias:
Interaccin mediante nuevas
tecnologas.
Desarrollo de contenidos.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 UNIDAD1

MARKETING MILLENNIAL.
 VAS A APRENDER
Identificar las distintas generaciones en que se
puede dividir el mercado.

Entender a la Generacin Millennial y su

idiosincrasia.

Analizar cmo convertir a los/as Millennials en

pblico objetivo.

Contrastar distintas campaas de Marketing

enfocadas a este segmento de la poblacin.

Concluir las mejoras que deben incorporar las

campaas de Marketing para Millennials.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL 8

 1-. MARKETING MILLENNIAL (I)
La estrategia de segmentar el mercado en grupos homogneos de
consumidores/as se lleva usando desde los inicios del Marketing, ya que
permite optimizar recursos y obtener mejores resultados.

En esta unidad aprenders a enfocar tu campaa de Marketing a la

generacin Millennial. La primera generacin que ha desafiado a la
publicidad a entender que es totalmente distinta a las dems.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 1-. MARKETING MILLENNIAL (II)
El Marketing Generacional es una de las mejores herramientas para segmentar
el mercado y mejorar la eficacia de una campaa de publicidad.
Cada subgrupo o generacin, resultante de dividir el mercado por su fecha de
nacimiento, tiene caractersticas distintas al resto de subgrupos, pero comunes
a todos los individuos de la misma generacin.

El Marketing (MK) generacional se basa en analizar peculiaridades como:

miedos, comportamientos, pautas de consumo, anhelos, necesidades, etc.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 2.- SITUACIN ACTUAL Y FUTURA
En la actualidad conviven cuatro generaciones:

PRESTA ATENCIN

El MK debe atender a todas las generaciones, pero por su singularidad y por

tratarse de la generacin a la que habr que venderle en el futuro,
centraremos esta unidad en los/as Millennials. La generacin Z es an
demasiado joven.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 3.- MILLENNIALS. QUINES SON, DIFERENCIAS Y SIMILITUDES CON OTROS
SECTORES DE PROSUMIDORES/AS
La generacin Millennial ha nacido rodeada de nuevas tecnologas y en un
contexto de crisis.

Algunos de sus rasgos distintivos:

Quieren influir en los dems.
Para ellos, si algo es viral, es verdad.
Son autodidactas e internet es su aula favorita.
No consumen para poseer, sino para tener experiencias satisfactorias.
No son adictos al mvil, son prosumidores. La multitarea es vital.
Buscan la felicidad personal, pero tambin tienen una gran conciencia social,
etc.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 4.- QU QUIEREN? QU QUIEREN DE VERDAD?
A continuacin, te mostramos algunos aspectos que de verdad quiere esta
generacin:

Gastar en aquello
que le proporcione Atesorar vivencias Influir en los/as
experiencias Ser pionero.
y recuerdos. dems.
inolvidables.

DEBES CONOCER
Las dos caractersticas principales de la generacin Millennial son que:
1. Son nativos/as digitales. No conocen un mundo sin internet ni sin mviles.
2. Han crecido con la crisis econmica. Cuando compran algo quieren que
les haga sentir algo notable.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 5.- QU COMPRA UN/A MILLENNIAL? INFLUENCERS
Los Millennials no compran objetos o servicios, compras experiencias. Dales la
posibilidad de compartir una vivencia inolvidable (en el 1.0 o en RRSS) y te los
habrs ganado.
De este modo, contar con influencers en tu estrategia de MK te ayudar a
obtener buenos resultados

DEBES CONOCER
Muchos Millennials confan en los influencers, personas cuyas opiniones
convierten productos/servicios en tendencias o en autnticos fracasos. Son
estudios de mercados encarnados en blogueros/as, tuitstars, instagrammers o
youtubers. Tienen muchsima credibilidad entre la generacin Millennial.

.
ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL
 6.- DNDE LO COMPRA? CMO LO COMPRA?
Los criterios de compra de la generacin Millennial son los siguientes:

Transparencia Inmediatez Perdurabilidad Privacidad

Virtual vs No intentes
Hazles caso Fate de ellos
Fsico imponerte

Vintage Comodidad

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 7.- QU PODEMOS VENDERLES?

Experiencias Objetos
Cosas tiles Vintage
memorables duraderos

RECUERDA
Los Millennials odian los pagos aplazados o a crdito, las facturas fijas y los
compromisos excesivos. Si tu negocio es el de los servicios con pagos
mensuales, debes ofrecerles que sea sin permanencia o, al menos, que los
puedan probar antes.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 8.- CMO ENFOCAR UNA CAMPAA A LOS/AS MILLENNIALS?
Para realizar una campaa de MK Millennial se deben tener en cuenta sus
particularidades y hbitos comunicativos, relacionales y de consumo.

Contenidos de calidad No mientas

La historia detrs del

Mensaje
producto

Canal Viralidad

Bidireccionalidad Personaliza

Impresiona a los
Multimedia
influencer

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 9.- DIFUSIN Y FIDELIZACIN. CANALES Y MENSAJE
CANAL MENSAJE SUBTIPO PREFERENTE
Twitter Atencin al cliente en tiempo real. Trend-Netters

Portal de transparencia Polticas de empresa abierta. Alter-Natives

Snapchat Cdigos promocionales, Lifeprenuers
gamificacin.
Instagram Vdeos en directo (Storytelling). BetaBlazers

PRESTA ATENCIN
Los early adopters quieren ser los primeros en probar cualquier cosa, sobre
todo lo relacionado con nuevas tecnologas y gadgets. Djales probar tu
producto/servicio antes que a los dems y, con un poco de suerte, tendrs a
los influencers de tu parte.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 10.- DINMICA: CREACIN DE UNA CAMPAA ESPECFICA. KPIS (I)
Los KPIs (key performance indicators o indicadores claves de desempeo) son
variables que miden la efectividad de tus pasos. Deben ser especficos,
medibles, relevantes, objetivos y continuos en el tiempo.

Antes de empezar una campaa se debe realizar un anlisis pormenorizado

tanto del interior de la empresa como del exterior. La herramienta DAFO es de
gran utilidad para ello.

RECUERDA

Lo que no se mide, no se puede mejorar. Los KPIs son la mejor herramienta

para conseguir efectividad tanto en el MK Millennial como en cualquier
campaa de MK.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 10.- DINMICA: CREACIN DE UNA CAMPAA ESPECFICA. KPIS (II)

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL 20

 Resumen de la unidad
El marketing generacional es una de las mejores
herramientas para segmentar el mercado y mejorar la
eficacia de una campaa de publicidad.

Cada generacin tiene sus caractersticas propias.

La generacin millennial ha nacido rodeada de

nuevas tecnologas y en un contexto de crisis. Tanto
los canales, como los mensajes deben adaptarse
para tener xito en la publicidad con los millennials.

Antes de empezar una campaa, se debe realizar un

anlisis detallado (DAFO).

Escoger los KPI adecuados es vital para una

campaa eficaz.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 UNIDAD 2

VIRALIDAD
 VAS A APRENDER
Entender el marketing viral y su mecnica.

Identificar los distintos tipos de marketing viral.

Reconocer las posibilidades de los diferentes

canales de expansin del marketing viral.

Valorar qu categora de memes interesan a

distintas marcas.

Crear/adaptar memes adecuados a una

campaa de marketing viral.

Concluir las mejoras que deben incorporar las

campaas de marketing viral.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 1.- CONCEPTO DE VIRALIDAD. RECETARIO DE LA VIRALIDAD

El marketing viral es aquel que consigue crear atencin, conversacin y/o

compras potenciales mediante mensajes que se extienden como un virus. Son
los propios usuarios y/o prosumidores/ los que propagan el mensaje.

Los factores primordiales: mensaje, portadores y canal.

PRESTA ATENCIN

El MKV puede ser en cadena, de fans, encubierto y de hype.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 2.- CANALES DE EXPANSIN PRESENTES Y FUTUROS
Piensa en el contexto, que ser el que marque los tiempos, el formato, el
canal y los objetivos a conseguir.

Con respecto al futuro de la viralidad, RRSS, imgenes y GIFs seguirn

mandando en el corto/medio plazo, pero, a la larga, se pondrn de moda
nuevas combinaciones de MKV.

PRESTA ATENCIN

La viralidad no es el fin, sino slo el medio.

Lo importante no es la plataforma, sino el formato.
No prima la calidad del formato/mensaje, sino el impacto que causa.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 3.- MORFOLOGA DEL CHISTE COMO EJEMPLO DE VIRALIDAD
El meme ms universal e inmortal de todos, y uno de los pocos aplicables a
todas las culturas, es el chiste. De este modo, muchsimos chistes son
entendidos en todos los pases del mundo por personas de todas las edades.

Analizar la naturaleza de los chistes te ayudar a entender las bases de la

viralidad:

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 4.- LA CODIFICACIN DEL SENTIMIENTO Y LAS EMOCIONES EN EL MENSAJE
Existen tres razones bsicas para compartir con los dems:
1. Compartimos por los/as dems.
2. Compartimos por nosotros/as mismos/as.
3. Compartimos compulsivamente.

Si combinas un mensaje que produzca una emocin activadora, con una de

estas tres razones, conseguirs que se propague poderosamente.

PRESTA ATENCIN
Existen dos tipos de emociones segn la reaccin que nos provocan:
1. Emociones activadoras: sorpresa, angustia, ansiedad, alegra, etc.
2. Emociones desactivadoras: tristeza, rechazo, triunfo de los rivales, etc.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 5.- QU ES UN MEME?
Lo que conocemos como memes de internet son imgenes, vdeos, GIFs..,
compartidos por los usuarios, que les provocan una serie de emociones.
Los memes forman parte de nuestro sistema de creencias y nos condicionan
(para bien o para mal). Justo por eso puedes usarlos en tu MKV.

CONCEPTO

Un meme es una informacin cultural (idea, concepto, creencia, costumbre,

etc.) que se propaga entre individuos y puede llegar a heredarse generacin
tras generacin.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 5.1.- TIPOLOGA, EVOLUCIN Y SIGNIFICADO
Los memes pueden ser culturales, positivos, negativos e inducidos. De este
modo, los memes pueden evolucionar replicndose, mutando, siendo
aniquilados por saturacin o sufriendo una mmesis.

PRESTA ATENCIN

Para tu campaa de MKV debes conectar con tu pblico, a travs de memes

de nicho. Por ello, siempre puedes combinar el MKV con el MK Generacional,
por ejemplo.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 6.- GENERACIN DE ESTRUCTURAS DE CREENCIAS PARA TU MARCA
Lo mejor que puedes hacer por tu marca es apoyarte en un meme, que puede
ser:

Un meme negativo
Nuevo y construido por
Ya existente asociado a tu
ti
competencia

PRESTA ATENCIN

Si tienes dificultades para pensar en memes positivos que asociar a tu

empresa, usa la Pirmide de Maslow.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 7.- CMO DOMESTICAR Y ADAPTAR MEME/VIRALIDAD A NUESTRA CAMPAA
Pautas generales bsicas para disear tu propio meme. Para ello: ataca los
sentidos, focaliza, movimiento y primeros planos.

Ten en cuenta que los memes deben ser cortos, sencillos y concretos. Si
quieres, tambin puedes hacer uso de los GIFs.

DEBES CONOCER

El meme que crees debe respetar los valores esenciales de tu marca. No

debes ofender a tus clientes de toda la vida, actuando de una manera que
vaya en contra de tus principios.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 8.- HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA CREACIN DE MEMES
Necesitars creatividad, un poco de chispa y conocer bien a tu pblico
objetivo. No obstante, la parte tcnica te resultar muy fcil si practicas un
poco con los instrumentos adecuados.

De esta forma, no necesitas complicarte la vida demasiado y no importa si

eliges una web o una App, lo importante es que seas innovador.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 9.- DINMICA: CREACIN DE UNA CAMPAA ESPECFICA. KPIS

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 Resumen de la unidad
El marketing viral te ayuda a llegar a ms personas
con presupuestos mnimos.

Un meme es una informacin cultural que se

propaga entre individuos y puede llegar a
heredarse generacin tras generacin.

Lo que conocemos como meme de internet son

imgenes, vdeos, gifs, etc.

Crear una estructura de creencias para tu marca

es posible gracias a los memes.

Escoger los KPI adecuados es vital para una

campaa eficaz. Lo que no se mide no se puede
mejorar.

Recuerda que la viralidad es un medio, no un fin.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 UNIDAD 3

MARKETING DE GUERRILLA
 VAS A APRENDER
Entender el marketing de guerrilla y sus pilares.

Reconocer las posibilidades de la publicidad no

convencional.

Valorar qu tcnicas de marketing de guerrilla

son adecuadas en distintas situaciones.

Crear/adaptar tcnicas de guerrilla a una

campaa de marketing.

Concluir las mejoras que deben incorporar las

campaas de marketing de guerrilla.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 1.- QU ES? LA INNOVACIN AL SERVICIO DE LAS VENTAS.
En un mundo en el que las nuevas generaciones no se fan de las empresas ni
de la televisin, pero creen lo que dicen otros prosumidores, el MKG tiene todas
las de ganar.

De esta forma, lo importante en el MKG no es el dinero invertido, sino la

imaginacin, la innovacin, la creatividad y sorprender al pblico.

CONCEPTO

El marketing de guerrilla (MKG) se fundamenta en la codificacin del mensaje

con un toque diferente, imitando parcialmente su entorno, pero de forma que
llame poderosamente la atencin

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 2.- POTENCIAR LA CREATIVIDAD. PENSAMIENTO LATERAL. THINK OUTSIDE
THE BOX (I)
Ya hemos visto que lo importante es la creatividad. Por ello, el pensamiento
lateral y el Think Outside the Box te servirn, entre otras cosas, para potenciar
la creatividad que necesitas para triunfar con una campaa de MKG.

De esta forma, todo se resume en que pensar algo diferente o nuevo supone
salir de tu zona de confort. Para ello, tendrs que hacer uso de tu pensamiento
lgico, tus experiencias y tu know-how (saber hacer).

PRESTA ATENCIN

Tanto el concepto de pensamiento lateral como la expresin Think Outside

The Box se refieren a la misma realidad: debes pensar de manera diferente,
huir de los convencionalismos y atreverse.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 2.- POTENCIAR LA CREATIVIDAD. PENSAMIENTO LATERAL. THINK OUTSIDE
THE BOX (II)
Algunas claves para idear una campaa de MK

Elimina pensamientos como todo lo que puede inventarse ya ha sido

inventado.
Escucha a los dems. Ni una sola gran idea ha sido fruto de una sola
persona.
Piensa de forma crtica. No aceptes frases como esto es as porque s.
S activo en RRSS, incluso en las que no tienen nada que ver con tu trabajo.
Cambia tus rutinas y hbitos. Decdete a empezar el da diferente, a ir por
rutas distintas o incluso a probar otros colores en la indumentaria.
Sumrgete en la sociedad del conocimiento y aprovecha las ventajas de poder
consultar cualquier cosa a cualquier hora y en cualquier sitio.
Busca hobbies nuevos. Te sorprendera la cantidad de cosas interesantes que
se te pueden ocurrir mientras te diviertes.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 3.- EL MARKETING Y LAS TCNICAS DE COMUNICACIN NO
CONVENCIONALES (I)
Existen hbitos de consumo muy consolidados, con comportamientos muy
previsibles del target. De este modo, podramos hablar de dos tipos de
situaciones:
1. Los productos/servicios que deben ser publicitados de forma convencional
(above the line, tambin conocido como ATL).
2. Los productos/servicios que deben ser publicitados de forma no
convencional (BTL, acrnimo de below the line).

CONCEPTO

El marketing no convencional (BTL) es una tcnica que consiste en el empleo

de formas de comunicacin no masivas dirigidas a segmentos especficos,
utilizando para ello soportes diferentes a los habituales.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 3.- EL MARKETING Y LAS TCNICAS DE COMUNICACIN NO
CONVENCIONALES (II)
El BTL se caracteriza por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido
de la oportunidad.

Se pueden emplear herramientas como:

1. Merchandising.
2. Patrocinio de acontecimientos/causas.
3. Soportes no convencionales.
4. Microrredes sociales.

PRESTA ATENCIN

Dentro de los BTL, el ms efectivo de todos es el MKG, pero existen

muchsimos tipos, tantos como mentes creativas hay en el mundo.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 4.- TCNICAS VARIAS: STREET MEDIA, AMBIENT MEDIA, AMBUSH
MARKETING. DESCRIPCIN Y DESARROLLO
El MKG es un arte en constante evolucin. Las tipologas y formatos cambian
rpidamente, porque cada uno escoge sus propias reglas. Elige las tuyas
adecundolas a tu estilo y a tu producto/servicio.

Puedes buscar inspiracin en:

Street MK.
Ambush MK.
Ambient MK.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 5.- PERSPECTIVA DEL CLIENTE
Claves para acercarte a tus clientes
Capta su atencin.
Difernciate del entorno y de otras marcas.
Anima a la compra caliente.
Busca la proyeccin digital.
Establece feedback sin hacer esperar.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 6.- HOJA DE RUTA

Escoge tu estilo Debes dar personalidad a tu campaa para llegar a

tu target.

Cuenta tu Storytelling Para emocionar y que los clientes empaticen

contigo.

PRESTA ATENCIN

Tienes que emocionar. Da igual que hagas rer o llorar. Haz que el prosumidor
sienta para que quiera compartir tu campaa. De esta forma, conseguirs que
tu MKG sea viral.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 7.- GUERRILLA GRFICA. CARTELERA Y GRAFFITIS
La cartelera y los grafitis son las herramientas creativas ms antiguas de la
historia. Una vez que se lleg a la conclusin de que la gente compraba las
cosas anunciadas en los carteles, se explot a conciencia. Ese exceso de uso
es el culpable de que no tengas ms remedio que esforzarte mucho para
llamar la atencin de tu target.

De este modos, estos carteles y grafitis, deben ser: concisos, entendibles a

primera vista , memorables , persuasivos, contundentes e impactantes y claros
en cuanto al emisor

PRESTA ATENCIN

Usa tu imaginacin todo lo que puedas. Todo est permitido. Pregntate

siempre si t compartiras ese cartel o grafiti

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 8.- FLASHMOBS Y MARKETING EN LA CALLE
Las principales ventajas del flashmob son la viralidad, que convierte a clientes
en amigos; la autenticidad que da a tu historia y el alto impacto.
Un flashmob debe ser divertido, espontneo, autntico, sorprendente,
emocionante, participativo, planificado y adaptado al medio.

CONCEPTO

Un flashmob es una accin relmpago en la que una multitud hace algo poco
usual en un sitio pblico, con el objetivo principal de divertirse. Es
especialmente til para llamar la atencin.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 9.- GUERRILLA DIGITAL
La clave en la guerrilla digital es estar en alerta constante y atento a los
pequeos detalles, para llamar la atencin.

Algunos ejemplos podran ser: doodles, eventos virtuales, flashmobs virtuales,

trending topics, contar tu storytelling, felicitar los das sealados a los clientes,
regalar descargas, obsequiar con merchandising digital, mencionar a tus
seguidores, etc.

RECUERDA

En el marketing de guerrilla digital es importante caer bien a los

prosumidores. Hazles rer o llorar, empatiza con ellos y djales claro que tu
empresa s les tiene en cuenta.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 10.- DINMICA: CREACIN DE UNA CAMPAA ESPECFICA. KPIS

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 Resumen de la unidad
El marketing de guerrilla te ayudar a provocar un
gran impacto con presupuestos de crisis.

Lo ms importante del MKG es llamar la atencin.

Atrayendo al usuario conseguirs unir la guerrilla con

la viralidad.

El pensamiento lateral y el Think Outside the Box te

servirn, entre otras cosas, para potenciar la
creatividad que necesitas para triunfar con una
campaa de MKG.

Salvo los productos ATL, todos lo dems pueden ser

publicitados con MKG.

Cuenta tu storytelling para emocionar y que los

clientes empaticen contigo.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 UNIDAD 4

TRANSMEDIA STORYTELLING
 VAS A APRENDER
Reconocer las posibilidades del storytelling.

Valorar qu tcnicas de storytelling son

adecuadas a distintas situaciones.

Entender la transmedia storytelling y su alcance.

Convertir un grupo de seguidores en comunidad.

Crear/adaptar tcnicas de crossmedia a una

campaa de marketing.

Concluir las mejoras que deben incorporar las

campaas de transmedia storytelling.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 1.- CONCEPTOS DE LA NARRACIN CLSICA (I)

La base de cualquier civilizacin que exista o haya existido es la transmisin de

su historia y conocimientos, a travs de cuentos que los ms sabios narraban a
su audiencia.

De este modo, el influjo de las buenas historias es irresistible para cualquier

generacin y para cualquier individuo.

RECUERDA

Cuando cuentes una historia, debes mirar a los ojos a tu audiencia. Debes
caminar junto a tu pblico y crear comunidad, incitndolos a empatizar con el
hroe y, por supuesto, contigo.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 1.- CONCEPTOS DE LA NARRACIN CLSICA (II)
Claves del Storytelling
Una estructura sencilla y reconocible: planteamiento, nudo y desenlace.
Un/a hroe/herona y un viaje.

Personajes secundarios y enemigos

Una misin.

Focalizacin: emociona.

Contexto: aa a tu pblico un espacio y un tiempo para que ambiente la

historia.

Adecua el tema a los intereses de tu target.

Usa descripciones y dilogos.

Evolucin y buen final.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 2.- LA NARRACIN SUPEDITADA AL CANAL (I)
Contar un cuento es posible en cualquier canal que se te ocurra: televisin,
radio, la voz de alguien sentado frente a una chimenea, Twitter, un manuscrito,
un evento de MKG, etc.

El formato vdeo multiplica las posibilidades de xito de tu Storytelling.

PRESTA ATENCIN

No confes solamente en las palabras o nicamente en las imgenes. Usa todo

lo que tienes en tu mano: el vdeo, en cualquiera de sus formatos, es tu mejor
oportunidad.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 2.- LA NARRACIN SUPEDITADA AL CANAL (II)

Para triunfar con un vdeo de Storytelling, ten en cuenta estas normas:

Ensaya (sobre todo si

Escribe tu historia Acta con
lo vas a retransmitir
previamente. naturalidad.
en directo).

Piensa en qu te
No olvides nunca lo
gustara ver a ti, pero
que quieres
tambin en qu les
transmitir.
gusta a los dems.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 3.- TRANSMEDIA STORYTELLING (I)
La Transmedia Storytelling consiste en relatos interrelacionados (pero al mismo
tiempo con sentido completo cada uno), en plataformas distintas.

Para ello, debes animar a los espectadores a participar, hasta el punto de que
se conviertan en actores del relato.

CONCEPTO

La transmedia storytelling o narrativa transmedia, consiste en desplegar una

historia, dividida en diferentes medios y plataformas, desde el asfalto de una
calle comercial a las RRSS.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 3.- TRANSMEDIA STORYTELLING (II)
Para crear una campaa Transmedia Storytelling, tendrs que tener en cuenta
los siguientes criterios:

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 4.- LA CREACIN Y GESTIN DE LA COMUNIDAD (I)
La comunidad (el grupo de usuarios a los que les gusta tu marca) debe ser tu
prioridad en todo momento.

Algunas ideas, para que se apunten a tu historia son: sorprende, emociona,

gamifica, explota las 3Fs, convence a influencers, cudate de las crisis de
reputacin y segmenta.

PRESTA ATENCIN

Una comunidad digital es una alianza de usuarios voluntarios que unen sus
fuerzas para alcanzar un objetivo comn. En marketing, esa comunidad la
forman clientes contentos, fans de tu producto/ servicio, familiares, etc.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 4.- LA CREACIN Y GESTIN DE LA COMUNIDAD (II)
Mandamientos para una comunidad feliz:
1. Mima al usuario.
2. No permitas que los usuarios se falten el respeto entre ellos
3. No mientas.
4. No importa el nmero de usuarios, sino lo implicados que estn.
5. Pregntales cmo se sienten.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 5.- NICHOS Y MICRORREDES (I)
Si la Transmedia Storytelling es inabarcable para tu pequeo negocio, siempre
puedes acudir a la Crossmedia, que consiste en un solo relato en distintas
plataformas.

Si no te atreves an con la TS, la CS es tu mejor opcin, pero no descartes la

TS, ya que llegar tu momento.

PRESTA ATENCIN
La crossmedia storytelling (cross-media) es una versin ms bsica y sencilla
de la TS. Ms que seguir un universo narrativo a travs de distintas historias y
plataformas, consiste en acceder a extras o continuaciones en una plataforma
distinta a en la que dio comienzo la interaccin marca-usuario.

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

 5.- NICHOS Y MICRORREDES (II)

ESTRATEGIAS DE MARKETING CREATIVO Y SOCIAL

INFORMACIN DE CONTACTO