TRABAJO COLABORATIVO 1

TEORIA DE LAS DECISIONES

ADRIAN CHAUSTRE
JUAN CARLOS BURBANO
CARLOS JAVIER GUZMN

GRUPO: 200608_18

ALVARO JAVIER ROJAS

TUTOR DEL CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ABRIL 2013
 INTRODUCCION

La investigacin de mercados es un instrumento necesario para la actuacin del

marketing. Este tipo de investigacin parte del anlisis de algunos cambios en el
medio y las acciones de los compradores. Permite crear un diagnstico acerca de
los capitales, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de
una organizacin.La investigacin de mercados busca garantizar a la empresa, la
adecuada orientacin de sus acciones y estrategias, para satisfacer las
necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos
con un ciclo de vida duradero que permita el xito y avance de la empresa,
adems brinda a las compaas la posibilidad de aprender y conocer ms sobre
los actuales y potenciales clientes.Es una disciplina que ha ayudado al desarrollo
de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los ltimos cincuenta aos,
siendo sostenida por la integracin de variadas disciplinas
(psicologa, antropologa, sociologa, economa, estadstica, comunicacin, entre
otras).

El fin de la investigacin de mercados es ayudar a las empresas en la toma de

decisiones sobre el desarrollo y el mercadeo de los diferentes productos. La
investigacin de mercados personifica la voz del consumidor al interior de la
compaa.
 OBJETIVOS

Revisar las generalidades, objetivos y los criterios de decisin en los

campos disciplinares.

Elaborar una investigacin de mercado sobre un producto o servicio de,

colocarlo en discusin en el foro del trabajo colaborativo para seleccionarlo
y realizar una aplicacin de las temticas de la unidad 1 del curso,
demostrando la importancia y aplicabilidad en el campo disciplinar.

Aplicar adecuadamente el software WINQSB 2.0, mediante los criterios de

decisin y rboles de decisin.
Actividad en grupo de trabajo:

1. Presentar un cuadro comparativo que contenga las propuestas de los productos o

servicios:
 Cuadro comparativo de las propuestas de produccin de bienes o prestacin de servicios
Factores
Nombre Definicin Factores internos Objetivos Alternativas Evaluacin Implementacin Decisin
externos
1. VENTA DE Se entiende como El consumo per Entrar en el Lograr Realizar una Mediante la Esta se llevara a
VERDURAS productos cpita de productos mercado para maximizar la evaluacin de evaluacin del cabo en los
CONGELADAS congelados, todos congelados en exportar comercializacin mercado donde mercado por minimarket para los
aquellos productos Colombia se ubica verduras de verduras se le informe a el mtodo de sectores populares
alimenticios a los alrededor de los 700 congeladas congeladas en la gente en entrevista se ya que esta es la
que se les ha bajado gramos ao el pas modo de logr forma ms fcil para
la temperatura de aproximadamente, entrevista si le establecer que iniciar la
forma brusca en su una cifra baja si se gustara la el producto es comercializacin del
ncleo. De esta compara con otros comercializacin aceptado con este producto
manera se consigue pases como de verduras xito por la
detener toda la Canad con 11 kilos congeladas comunidad
actividad biolgica y o Estados Unidos
microbiana. A con 10 kilos. Esto
continuacin, los debido a barreras
productos como el desarrollo
congelados son de la cadena de
conservados en congelacin, los
cmaras frigorficas mitos de los
consumidores por la
inocuidad de los
productos o la
posibilidad de tener
alimentos frescos.
Es por eso que en
pas existe un gran
potencial para
explotar este
mercado, ofreciendo
productos de
calidad, variedad y a
un precio
competitivo
2. Leche en Implementar en el Falta de un producto Las diferentes Hacer un Iniciar el Para ver si el Esta se llevara a
polvo departamento de econmico, nutritivo, multinacionale producto para proyecto con la producto es cabo se realizan
Nario una fbrica de larga duracin, s que los estratos 0, 1 ayuda del viable o no se diferentes eventos
de leche en polvo no requiera producen y 2 en los cuales gobierno realizara un en los barrios del
ubicada en el refrigeracin. leche en polvo el gobierno sea vinculndonos a serie de pasto y municipios
corregimiento de lo hacen en el mayor cliente los programas encuestas las aledaos dando a
Pupiales, orientada empaques ya que nuestro de bienestar cuales nos conocer el producto,
a los sectores bajos, superiores a producto seria familiar para de ayudaran a y tambin en los
alcaldas, bienestar 500gr. Y a econmico, esta manera la verificar si centros comerciales
familiar, entre otras precios no manejara gente conozca este producto
muy cmodos excelente nuestro producto lo podemos
para los cantidad de tambin incluir
 estratos bajos solidos lo que le en los estratos
da un muy buen ms altos
rendimiento por
gr.
3. LA IMAGEN Cambio de Mejorar las ventas, Falta de Aumentar el Realizar un Medite el Se realizara con
DE LOS publicidad en las rotacin de los visibilidad en nivel de clientes, estudio de visual estudio del carcter inmediato
PUNTOS DE diferentes productos, lograr las llevar una merchandising visual para seguir evitando
VENTA DE sucursales de las una mayor imagen promociones, imagen para de esta merchandising la perdida de la
LAS farmacias corporativa poco corporativa a manera lograr se lograra clientela
FARMASIAS Farmasanitas. reconocimient sus clientes, captar al pblico identificar lo
FARMASANITA o de la marca llevar a objetivo. que los
S Farmasanitas clientes
como lder en el realmente
mercado de buscan
servicios y cuando van a
productos comprar
mdicos en medicamentos
Colombia
4. YOGUR DE Producto a base de Elaborar un un nuevo Incluir en el Iniciar un nuevo Inducir poco a poco
FRUTOS leche descremada producto con un producto a mercado mercado en este producto en la
VERDES con componentes componente base de leche colombiano un productos bajos canasta familiar de
como lo son el kiwi y adicional como lo es descremada yogur a base de en grasa saturas los colombianos
el lulo el benecol baja en grasa leche y caloras
saturada y descremada con
colesterol frutos verdes
como lo es el
kiwi y el lulo con
un elemento
adicional como
lo es el benecol
el cual no
incluye grasa
saturadas ni
colesterol a la
dieta
5. visitantes en Lograr mayor A la falta de Falta de Lograr que los Realizar un Mediante Para mejorar los
la catedral de rentabilidad en las promocin del alternativas y empresarios no estudio de encuestas ingresos por visitas
sal visitas a la catedral turismo y un mejor empresas que vendan la mina mercados en el realizadas por a la catedral de sal
de sal manejo de este los motiven el y llegar a un cual se d a correo se realizaran planes
empresarios dueos turismo en la acuerdo para conocer la electrnico se para dar a conocer
de la mina estn regin generar regin, los preguntara a no solo a los
decidiendo venderla mayores lugares la gente por colombianos si no
y con esto obtener ingresos tanto tursticos, la qu no visita tambin a los
un 20% ms de para los hospitalidad de la catedral de extranjeros, todo
rentabilidad empresarios la gente, sal, que esto se puede lograr
como para el planes le por medio de foros
pueblo gustara que en internet lo cual es
se ms econmico y
implementara llega a diferentes
si decidiera tipos de
visitar este pblicotambin se
lugar, puede lograr un
convenio con el
ministerio de
industria y turismo
para que por medio
de la propagandas
se d un impulso a
la visita de la
catedral de sal.
2. Investigacin de mercados:

a. Presentar y definir el producto o servicio seleccionado en el numeral

anterior.

El producto seleccionado por el grupo fue comercializacin de verduras y frutas

congeladas

Hoy en da la poblacin en general, dispone de menos tiempo para la elaboracin

de alimentos, debido a sus diferentes ocupaciones laborales,
obligacionesfamiliares y estilos de vida; es por ello que cada vez las diferentes
empresas,hacen aportes ms prcticos y modernos a la sociedad, la cual les
brindanpracticidad y agilidad.

Con este plan de empresa, se pretende continuar aportando a la solucin de estas

necesidades, pero con productos que no estn en el momento a la disposicin del
consumidor, la cual brinden mayor bienestar y mejoren su calidad de vida.

Con la produccin y comercializacin de los alimentos congelados, se desea que

los consumidores cubran ese proceso demorado de coger el vegetal, cortarlo,
picarlo, con la implicacin que se corten, se les demore o simplemente que se
pierdan sus propiedades nutritivas por el tiempo prolongado que estn
guardadosen la nevera. De igual forma, se pretende que con los alimentos
congeladospuedan innovar recetas en los hogares y hacer de estos un
complemento para susalimentos de consumo diario.

b. Formular los cursos de accin (alternativas de decisin) para

comercializar el producto o servicio en el mercado.

Este se proyect se basa en la creacin de una empresa que nace de la

necesidad de brindarle a la sociedad alimentos vegetales congelados que les
brinden comodidad y bienestar a los consumidores de vegetales.

En Colombia en los ltimos aos se ha visto que nuestras fronteras

internacionales se han expandido, permitiendo la entrada de productos a costos
muy bajos, afectando notablemente la produccin interna ya que esta, por su
costo no es aceptada por el consumidor, por lo anterior, se estudia la idea de darle
un valor agregado a nuestros productos agrcolas especialmente al brcoli, coliflor,
apio, pimentn, zanahoria y yuca transformndolos en los siguientes productos:
Brcoli y Coliflor: Arbolitos congelados.
Apio, Zanahorias y pimentn: Julianas de apios, zanahoria y pimentn congelados.
Yuca: Yuquitas a la francesa congeladas.

Con estos tres productos se piensa iniciar con esta empresa y analizar desde todo
punto de vista la viabilidad, comercial, tcnica, administrativa y financiera.

Todo lo anterior no solo con el fin de buscar un beneficio propio, sino tambin, un
beneficio comn ya que de esta forma se le podr ayudar a los agricultores a que
sus producciones no sean subvaloradas y que realmente se pague el precio justo
por lo producido.

c. Formular los estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la

demanda) para cada curso de accin.

Segn las cifras suministradas por el ministerio de agricultura y algunas

cotizaciones en los diferentes centros comerciales las verduras tienen los
diferentes precios al pblico

Unidad de
Producto Precio
medida

Brcoli 5.500 kg

Coliflor 6.800 kg
 Apio 4.200 kg

Zanahoria 1.500 kg

Pimentn 7.200 kg

Yuca 2.200 kg
Primero tenemos que saber cunto tenemos que invertir en un producto nuevo en
el mercado colombiano

Paso 1:
formular el problema:

- cuanto invertir

- estrategia para la inversin basada en tres niveles:

- nivel inferior L: el producto no es conocido en el mercado
- nivel moderado M: el producto es conocido pero no es confiable
- nivel alto A: el producto causa un efecto de agrado e innovacin al pblico

- identificacin de las posibilidades:

- fracaso F: menos de 30% los clientes compran el producto
- xito S: entre el 30% y 60 los clientes compran el producto
- gran xito G: ms del 60% los clientes compran el producto

RESULTADO
Decisiones Fracaso F xito S Gran xito G
Inferior L -5 8 15
Moderada M -6 13 22
Alta A -4 16 35

ESTIMACIN DE GANANCIA

Teniendo en cuenta que ya contamos con la con algunas probabilidades para los
factores de resultado de las posible venta del producto

- 1. 0,4 Fracaso F
- 2. 0,4 xito E
- 3. 0.2 Gran xito G

Calculamos

Alternativa Ganancia esperada

Baja 0,4(-5)+0,4(8)+0,2(15) = 4,2
Moderada 0,4(-6)+0,4(13)+0,2(22) =7,2
Alta 0,4(-4)+0,4(16)+0,2(35) = 11,8
d. Estimar las probabilidades para cada estado de la naturaleza.

Los literales a, b, c y d, son formulados y estimados por el decisor (grupo de trabajo),

no es necesario aplicar instrumento alguno y pueden ser resumidos y presentados en
la siguiente tabla:

ESTADOS DE LA NATURALEZA
CURSOS DE ACCIN (alternativas de decisin) Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta
1.Fracaso -5 8 15
2.Exito -6 13 22
3. Gran xito -4 16 35
PROBABILIDADES 0.40 0.30 0.30 1

e. Calcular el Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP).

Ingresar la informacin de la tabla anterior en el programa WinQSB, obtener los

resultados. Presentarlos mediante captura de pantalla de la salida del programa.

f. Formular los siguientes indicadores para determinar la confiabilidad de la Investigacin

de mercados del producto o servicio seleccionado:
(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto o
servicio.

(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto o servicio.

g. Determinar la muestra.

h. Disear el Instrumento para determinar las probabilidades de los indicadores (I1) e (I2)
dados los estados de la naturaleza (demanda baja, demanda media y demanda baja) del
producto o servicio seleccionado. El Cuestionario debe contener mnimo 10 preguntas
cerradas e indicar si su diligenciamiento se realizara mediante encuesta, entrevista u
observacin).

i. Aplicar el instrumento en la muestra y procesar la informacin.

j. Determinar las probabilidades para los indicadores (I1) e (I2) que arroja el instrumento en
la siguiente tabla:

Indicadores Investigacin de Mercados

Demanda
Indicadores Demanda Baja Demanda Media
Alta
(I1) Reporte favorable 0.65 0.25 0.1
(I2) Reporte no favorable 0.18 0.55 0.35
1 1 1

k. Calcular las probabilidades si la Investigacin de mercados tiene como resultado el

indicador (I1) y si la Investigacin de mercados tiene como resultado el indicador (I2).

Ingresar la informacin de la tabla anterior en el programa WinQSB, obtener el rbol

de probabilidad y resultados. Presentarlos mediante captura de pantalla de la salida
del programa.
l. Calcular el Valor esperado de la informacin de la muestra (VEIM).

Ingresar la informacin de las tablas anteriores en el programa WinQSB, obtener los

resultados. Presentarlos mediante captura de pantalla de la salida del programa.