MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
(MAPRO)
 PRESENTACION

La Gerencia de Planificacin y Presupuesto ha elaborado el Manual de

Procedimientos Administrativos (MAPRO) de la Municipalidad Distrital de Santa
por constituir un documento bsico de gestin interna que uniforma, reduce,
simplifica y unifica la informacin relativa al trmite de la peticin formulada por
los administrados y los servidores de esta Institucin.
Al ser documento de gestin asume el carcter de gua para aquellas actividades
dirigidas a atender las peticiones de los recurrentes.
El Manual de Procedimientos Administrativos (MAPRO) contiene procedimientos
administrativos adjetivos que se relacionan con los rganos de apoyo, asesora
y lnea, posibilitan el desarrollo y logro de los procedimientos sustantivos que se
encuentran establecidos en el Texto nico de Procedimientos Administrativos
(TUPA). El MAPRO constituye insumo para la elaboracin del TUPA; sin este
documento no tendr solidez ni sustento tcnico.
El MAPRO contiene tambin la regularizacin de la autoridad administrativa
facultada para resolver, los trabajadores de la entidad responsables de realizar
las actividades (actos de tramitacin), das en que debe realizar la actividad, la
forma de conclusin, la notificacin del acto administrativo y la ejecucin.
BASE LEGAL
a) Ley Orgnica de Municipalidades N 27972.
b) Ley del Procedimiento Administrativo General N 27444.
c) Ley Marco del Empleo Pblico N 28175.
d) Ley de Bases de la Carrera Administrativa y Remuneraciones del Sector
Pblico D. L. N 276.
e) Reglamento de la Ley de la Carrera Administrativa D. S. N 005- 90-PCM.
f) Reglamento de Organizacin y Funciones Ordenanza Municipal N 004-
2016-MDS.
 Oficina de Recursos Humanos

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

EMISIN DE CERTIFICADO DE TRABAJO Y CONSTANCIA POR
PRCTICAS PRE PROFESIONALES.

1.2. CDIGO: ORH 001

1.3. FINALIDAD
Entrega de Certificados de Trabajo y Constancias Profesionales, de por
Prcticas Pre- acuerdo a la normatividad legal vigente.

1.4. REQUISITOS
- Solicitud dirigida al Jefe de Recursos Humanos de la Municipalidad,
requiriendo la expedicin del Certificado de Trabajo o Constancia por
Prctica Pre Profesionales, indicando la fecha en que labor o realiz
las practicas.

1.5. INSTRUCCIONES
No se ha considerado instrucciones para el siguiente procedimiento.

1.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 3 horas y
12minutos.

2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

2.2. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

ACEPTACIN DE RENUNCIA DE FUNCIONARIO.

2.3. CDIGO: ORH 002 1.4.

2.4. FINALIDAD
Normar el procedimiento de Renuncia de los funcionarios de la
Municipalidad, conforme a las disposiciones legales y normativas
administrativas.

2.5. REQUISITOS
- Solicitud de Renuncia de Cargo dirigida al seor Alcalde de la
Municipalidad.

2.6. INSTRUCCIONES
 No se ha considerado instrucciones para el siguiente procedimiento.

2.7. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 3 horas y 54
minutos

3. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

3.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

ACEPTACION DE RENUNCIA DE SERVIDOR.

3.2. CDIGO: ORH 003

3.3. FINALIDAD
Normar el procedimiento de Renuncia de los servidores de la
Municipalidad, conforme a las disposiciones legales y normativa
administrativa

3.4. REQUISITOS
Solicitud dirigida al Gerente Municipal con el VoB del Jefe inmediato
superior.

3.5. INSTRUCCIONES
No se ha considerado instrucciones para el siguiente procedimiento.

3.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 3 horas
y 39 minutos
 Oficina de Contrataciones

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

INGRESO Y SALIDA DE EXISTENCIAS DE ALMACN

1.2. CDIGO: OC-001

1.3. FINALIDAD
Establecer los pasoso a seguir para realizar el ingreso y salida de los
bienes y artculos al almacn.

1.4. REQUISITOS
- Sistema Integrado de Gestin Administrativa (SIGA)
- Pedido Comprobante de salida (PECOSA)

1.5. INSTRUCCIONES
El Sistema Integrado de Gestin Administrativa (SIGA) y pedido
Comprobante de Salida (PECOSA), son de uso frecuente del Almacn,
por lo que no es necesario especificar las instrucciones al respecto.

1.6. DURACIN
El tiempo total estimado de duracin del procedimiento es de 06 horas
con 5 minutos. No se ha tomado en cuenta la duracin del tiempo de
custodia temporal, por cuanto consideramos no es tiempo acumulativo,
sino ms bien es el periodo para el desarrollo de otros pasos.
2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

2.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

INVENTARIO FSICO DE BIENES MUEBLES.

2.2. CDIGO: OC-002

2.3. FINALIDAD
Verificar y asegurar la existencia fsica y el estado de conservacin de
los vehculos, maquinarias, equipos, mobiliarios, entre otros bienes
muebles que constituyen patrimonio de la Municipalidad.

2.4. REQUISITOS
- Reporte de Bienes Muebles por Ubicacin Fsica.
- Ficha de Verificacin Fsica de Bienes Muebles.

2.5. INSTRUCCIONES
La forma de ejecucin del inventario y los anexos del informe final a ser
presentado se encuentran detallados en la Directiva de procedimientos
para la toma de inventario fsico de bienes patrimoniales de la
Municipalidad.

2.6. DURACIN
El tiempo total estimado de duracin del procedimiento es de 156 horas
y 30 minutos.
 Oficina de Contabilidad

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

RECEPCIN, REGISTRO, CONTROL PREVIO Y REMISIN DE
DOCUMENTOS.

1.2. CDIGO: OCONT 001

1.3. FINALIDAD
Atencin de los documentos recibidos por la Oficina de Contabilidad,
realizando la revisin respectiva de los mismos para contabilizar
posteriormente las operaciones de la Municipalidad.

1.4. REQUISITOS
- Documentos de sustento que remiten las Unidades Orgnicas (Oficina
de Contrataciones y Control Patrimonial u Oficina de Recursos
Humanos u Oficina de Tesorera) como son: la Orden de Servicio,
Orden de Compra, Informes, Memorandos, Planillas, Resoluciones de
Apertura de Caja Chica, entre otros segn sea el caso.

1.5. INSTRUCCIONES
No se han considerado instrucciones para el presente procedimiento.

1.6. DURACIN
El tiempo total estimado de duracin del procedimiento es 1 hora y 40
minutos.
 Oficina de Tesorera

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

APERTURA DEL FONDO FIJO DE LA CAJA CHICA.

1.2. CDIGO: OT 002

1.3. FINALIDAD
Autorizar la apertura del Fondo Fijo para Caja Chica, al inicio de cada
Ejercicio Presupuestal.

1.4. REQUISITOR
- Resolucin de Alcalda

1.5. INSTRUCCIONES
No se ha considerado instrucciones para el siguiente procedimiento.

1.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 11
horas y 55 minutos

2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

2.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

REEMBOLSO CAJA CHICA.

2.2. CDIGO: OT 003

2.3. FINALIDAD
Gestionar el reembolso de la Caja Chica.

2.4. REQUISITOS
- Vales Provisionales.
- vales de Movilidad.
- Facturas.

2.5. INSTRUCCIONES
No se ha considerado instrucciones para el siguiente procedimiento.

2.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 9 horas
 GERENCIA DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA Y
EJECUTORIA COACTIVA

Oficina de Fiscalizacin y Control

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DENUNCIA DE INFRACCIN ADMINISTRATIVA.

1.2. CDIGO: OFC-001

1.3. FINALIDAD
Atender las denuncias de infraccin administrativa, presentadas por
los vecinos ante la Municipalidad.

1.4. REQUISITOS
Solicitud simple dirigida al Alcalde, exponiendo el motivo de la
denuncia firmado por el vecino afectado o Presidente de la Junta de
Propietarios de ser el caso.

1.5. INSTRUCCIONES
La Oficina de Fiscalizacin y Control correr traslado de la denuncia
escrita al presunto infractor al da siguiente de recibida esta,
otorgndole un plazo de dos (02) das para que presente su descargo.
Asimismo, la Oficina de Fiscalizacin y Control, deber resolver sobre
la procedencia o no de la denuncia en un plazo no mayor de cinco
(05) das hbiles a partir del momento que tom conocimiento de esta.
Si se constata la infraccin administrativa o de no verificarse infraccin
alguna; en ambos casos, se informa al denunciante sobre la decisin
de iniciar el procedimiento sancionador o el archivo definitivo de la
denuncia.

1.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 12
horas y 56 minutos (procedimiento regular).
2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

2.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

RECURSO DE RECONSIDERACIN CONTRA MULTAS
ADMINISTRATIVAS.

2.2. CDIGO: OFC 002

2.3. FINALIDAD
Atender los Recursos de Reconsideracin contra multas
administrativas, presentadas por los administrados ante la
Municipalidad.

2.4. REQUISITOS
- Nombres y apellidos o denominacin o razn social.
- nmero de documento de identidad o nmero de RUC.
- domicilio del recurrente y del representante, de ser el caso. -
Identificacin de la multa administrativa impuesta.
- Sustentacin del recurso.
- Firma del recurrente o representante legal.
- Firma de abogado hbil.

2.5. INSTRUCCIONES
No se ha considerado instrucciones para el presente procedimiento.

2.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 7 horas
y 21 minutos.
 Oficina de Recaudacin

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

APLAZAMIENTO DE DEUDA TRIBUTARIA.

1.2. CDIGO: OR 002

1.3. FINALIDAD
Reducir el ndice de deudas tributarias exigibles pendientes,
brindando a los contribuyentes facilidades para su pago.

1.4. REQUISITOS
- Solicitud de Fraccionamiento de deudas tributarias.
- Copia simple de Documento Nacional de Identidad
- DNI
- Pago del derecho correspondiente.
- Nota: La persona que acte en nombre del titular deber acreditar su
representacin en el RUC o mediante poder por documento pblico o
privado con firma legalizada notarialmente o por fedatario designado por
la Municipalidad.

1.5. INSTRUCCIONES
No se ha considerado instrucciones para el presente procedimiento.

1.6. DURACIN
El Tiempo Total estimado de duracin del procedimiento es de 09
minutos.

2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

2.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

PRESCRIPCIN DE DEUDA TRIBUTARIA.

2.2. CDIGO: OR 003

2.3. FINALIDAD
Resolver las solicitudes de prescripcin invocadas de los
administrados que solicitan la Extincin de la obligacin tributaria.

2.4. REQUISITOS
- Solicitud de Prescripcin de Deuda Tributaria.
- Copia simple de Documento Nacional de Identidad - DNI.
 Oficina de Ejecutora Coactiva

1. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

1.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

INICIO DEL PROCEDIMIENTO COACTIVO

1.2. CODIGO: OEC 001

1.3. FINALIDAD
Dar inicio al procedimiento de ejecucin coactiva para el cobro de
valores tributarios y administrativos.

1.4. REQUISITOS
- Remisin del valor por parte de la Gerencia de Administracin Tributaria
y Ejecutoria Coactiva.
- Constancia de notificacin del valor y de haber quedado consentido o
causado estado.
- Consentida o causado estado.

1.5. DURACIN: 45

2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

2.1. NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

SOLICITUD DE SUSPENSIN DEL PROCEDIMIENTO DE
EJECUCIN COACTIVA.

2.2. CDIGO: OEC 002.

2.3. FINALIDAD
Suspender el procedimiento y levantar las medidas cautelares que se
hubieren trabado.

2.4. REQUISITOS
- Solicitud de suspensin dirigida al Ejecutor Coactivo, por cada
Resolucin de Ejecucin.
- Coactiva y por cada causal de suspensin, las cuales debern ser
mencionadas expresamente.
- Adjuntar pruebas correspondientes que fundamenten alguna de las
causales de suspensin.
- Copia del comprobante de pago del derecho.
- Copia simple del poder vigente si se trata de persona jurdica.
- Documentos que sustenten su solicitud.
2.5. DURACIN: 1 hora 37