TIPO DE ACTIVIDAD: (Trabajo) 225 min.

Ttulo Actividad: Anlisis del mensaje

Nombre Asignatura: Business Intelligence Sigla GBI6501

Semana N: 1 Actividad N 1(P) Lugar Sala de Clases
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Aprendizaje 1 Conoce, gestiona y entiende el significado, tcnicas y mtodos de Business Intelligence.
Aprendizaje 2

1. Motivacin
Tecnologas de Inteligencia de Negocios permiten a las empresas apoyar su toma de decisiones
en la informacin que pueden extraer de los datos que tienen disponibles sobre sus productos,
clientes y el mercado en general.

Por qu ahora?

Existe la oportunidad

Se producen grandes volmenes de datos

Cada vez ms datos se guardan en una memoria corporativa

Hay capacidad de almacenamiento y poder de cmputo disponible

1.1. Capacidad de almacenar informacin

Podemos almacenar todo:
Un disco duro de 100Gb cuesta US$ 100
El texto de la Biblia utiliza 1Mb
Podemos almacenar 100.000 en un disco duro
Si tuvisemos 15.000.000 de clientes y por cada uno almacenramos el equivalente
en informacin de 1 Biblia
Requeriramos 150 discos duros US$ 15.000

1.2. Motivacin

1
Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence
 Tecnologas de Inteligencia de Negocios permiten a las empresas apoyar su toma de
decisiones en la informacin que pueden extraer de los datos que tienen disponibles
sobre sus productos, clientes y el mercado en general.

Por qu ahora?

Existe la oportunidad
Se producen grandes volmenes de datos
Cada vez ms datos se guardan en una memoria corporativa
Hay capacidad de almacenamiento y poder de cmputo disponible
Es necesario
La presin competitiva es fuerte
Existe la necesidad de apoyar la toma de decisiones
Es posible
Baja capacidad de manipularlos manualmente
Hay software comercial disponible

1.3. Business Intelligence es una prioridad para las empresas a nivel

mundial
En el siguiente ejemplo Fig.1, se muestra la tendencia dinmica del mercado tecnolgico
asociadas a la Inteligencia de Negocios.

Fig. 1 Las 10 prioridades tecnolgicas

1.4. BI es una prioridad para las grandes empresas en Chile

En el siguiente grfico Fig.2, se muestra el uso de metodologas de gestin en Chile.

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

2
 Fig. 2 Uso de metodologas de gestin

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

3
2. Business Intelligence
Es un conjunto de metodologas y herramientas orientadas a mejorar la toma de decisiones en
una organizacin o empresa mediante el anlisis de datos existentes. Permiten recopilar,
almacenar, manipular y analizar datos, tanto internos como externos, que permitan crear nuevo
conocimiento.

Informacin til:
Datos de los sistemas transaccionales
Productos y servicios: datos de produccin, inventario, venta
Clientes: necesidades y su proceso de toma de decisiones
Transacciones de negocios
Competidores: presiones competitivas, condiciones de la industria
Informacin general: tendencias econmicas, tecnolgicas y culturales

3. Data Warehouse (Almacn de Datos)

Es una base de datos que contiene informacin histrica y agregada de la informacin
operacional (transaccional) de una organizacin.

Integra informacin de distintas fuentes dentro de la organizacin.

Esta diseada para favorecer el anlisis de los datos.

3.1. OLAP
On-Line Analytical Processing - Procesamiento Analtico en Lnea
Es un tipo de aplicacin que pretende facilitar el anlisis multidimensional de la
informacin (datos que han sido agregados en varias categoras, o dimensiones).
Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.
4
 Permite al usuario sintetizar informacin de la organizacin a travs de vistas
comparativas, personalizadas; y analizar informacin tanto histrica (pasado) como
estimada (futura).

Permite un anlisis eficiente que sera muy lento en un sistema de bases de datos
tradicional. Funciona con un servidor OLAP, que est entre el usuario y el servidor de
bases de datos.

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

5
 3.2. DATA MINING
Minera de Datos Es una tcnica de descubrimiento de informacin en bases de
datos.

Combina tcnicas de anlisis estadstico, inteligencia artificial, y tecnologas de base

de datos.

Encuentra patrones y relaciones tiles entre los datos, e infiere reglas que permiten la
prediccin de resultados futuros.

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

6
4. La Brecha Analtica
En el siguiente grfico Fig.3, muestra la brecha existente entre las distintas fuentes de Datos
dentro de una organizacin y el conocimiento que se puede generar a partir del anlisis de los
datos a travs del uso adecuado y eficiente de herramientas de gestin.

Fig. 3 Brecha entre Datos y Conocimiento

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

7
5. Responsabilidades en la Administracin Colaborativa
La relacin entre la estrategia y liderazgo entre las distintas reas o departamentos dentro de una
empresa es uno de los problemas ms frecuentes para la organizacin, tal como se muestra en
la Fig. 4. La falta de comunicacin y de compartir conocimientos de los equipos de trabajo,
representan uno de los problemas ms importantes a gestionar.

El elemento que puede ayudar a establecer equipos de trabajo cohesionados e imbuidos dentro
de la empresa lo constituye Gestin de Procesos de Negocios (BPM), ya sea por los sistemas de
gestin de proyectos en red o bien utilizar sistemas de gestin del conocimiento y comunidades
virtuales de proyectos.

Fig. 4 La Gestin de Procesos de Negocio en la empresa (BPM)

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

8
6. Islas de Informacin y Anlisis: La Brecha Colaborativa
An cuando la empresa hoy en da realiza grandes esfuerzos para establecer modelos de gestin
colaborativos a travs del ciclo: Analizar, Modelar, Planear y Gestionar (Reportes). Esto no
siempre se alcanza un nivel de eficiencia, ya que cada rea o departamento busca gestionar el
conocimiento sin establecer un lineamiento colaborativo que busque compartir conocimientos de
los equipos de trabajo, trayendo como consecuencia islas de informacin, tal como lo muestra la
Figura 5.

La falta de comunicacin provoca que cada rea efecte la gestin y anlisis de la informacin en
forma aislada, aumentando con ello los costos operacionales y en muchos casos la toma de
decisiones en base a informacin incompleta o errnea.

Fig. 5 Islas de Informacin La brecha colaborativa

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

9
7. Sin un Sistema de Business Intelligence
El siguiente grfico Fig.6, muestra la relacin sin el uso de un sistema de Business Intelligence,
en donde los flujos de informacin se encuentran entre sistemas dispersos que alimentan los
requerimientos de informacin de los usuarios finales a travs del uso de Sistemas Front Office
o informes y reportes de gestin.

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

10
 Fig. 6 Sin un Sistema de Business Intelligence

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

11
8. Con un Sistema de BI Corporativo
El siguiente grfico Fig.7, muestra la relacin existente en los flujos de informacin con el uso de
un Sistema de Business Intelligence Corporativo, en donde la informacin resultante para los
usuarios finales es procesada y desplegada a travs de los tableros de control (DashBoard),
permitiendo generar informes y reportes de gestin consistentes y complementarios entre si.

Fig. 7 Con un Sistema de BI Corporativo

Agosto 2010 / Esc. Ingeniera / Ing. E. Informtica, Business Intelligence.

12