APLICATIVO PARA DESARROLLAR LA FASE 5 D

Con base en las 106 mejores prcticas en Supply Chain Management y logstica,
de Competitividad en Integracin del Supply Chain Management y Logstica, para

1.Realizar una lectura y comprensin de la hoja Excel suministrada 106 Mejore

2.Para cada una de las mejores prcticas, en la columna empresa, calificar de 1
alta (Indica que aplica completamente la mejor prctica. La hoja Excel, de maner
a)La fila verde es el resultado total de Competitividad en Integracin del S
b)Las filas amarillas corresponden a los totales de cada competencia
c)Las filas azules corresponden a los totales de las habilidades.
De acuerdo a lo anterior, para ser competitivo en la Integracin del Supply Chain
competencias, requiero de unas habilidades; y para alcanzar esas habilidades, re
Los literales a), b) y c) aplican de igual forma para ser competitivo en logstica.
DESARROLLAR LA FASE 5 DEL PROYECTO FINAL
n Management y logstica, el grupo de trabajo colaborativo debe medir los Niveles
anagement y Logstica, para la empresa escogida por el grupo.

el suministrada 106 Mejores Prcticas.

mna empresa, calificar de 1 a 5, donde 1 es lo ms bajo y 5 es la calificacin ms
ca. La hoja Excel, de manera automtica arroja los resultados as:
tividad en Integracin del Supply Chain.
de cada competencia
las habilidades.
tegracin del Supply Chain , necesito unas competencias; para alcanzar esas
canzar esas habilidades, requiero aplicar unas mejores prcticas.
competitivo en logstica.
 DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA)
LA CALIFICACIN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRCTICA
Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRCTICA
EMPRESA

1 COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN 0.00

1.1 INTEGRACION CON LOS CLIENTES 0.00
1.11 Segmentacion de clientes 0.00

Mi empresa tiene establecido un programa que integra los

requerimientos de los clientes a todo lo largo y ancho de las
Uindades Estratgicas y, facilita el cumplimiento de dichos
71 requerimientos.

Mi empresa utiliza iniciativas para identificar el valor agregado para

84 el "Consumidor Final", que es aportado por la logstica
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logsticos", como base para
1 segmentar los clientes

Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logsticos

diferentes y especficas, para diferentes clientes o segmentos de
17 clientes.

1.12 Relevancia 0.00

Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes,

vayan mas all de las puramente comerciales y, esto se evidencia en
los PSAs o LSAs y, en programas que se disean de manera
29 colaborativamente con sus clientes.

En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de

servicios especficos a clientes o segmentos de cliente, establecidos
en los PSAs, o LSAs, con el propsito de promocionarlo o
63 eliminarlos.

Mi empresa utiliza un proceso de visualizacin logstica formal, para

73 identificar requerimientos logsticos de futuros clientes.
Las operaciones logsticas de mi empresa, se enfocan de tal manera
11 que facilitan el xito de los clientes clave.

1.13 Capacidad de respuesta 0.00

Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes
47 especiales hechas por clientes especiales.

Las operaciones logsticas de mi empresa estn sincronizadas con las

operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del
64 Supply Chain.
 Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para
ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las
30 existencias.

Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de

requerimientos especficos de los clientes, implementando PSAs o
12 LSAs.

1.14 Flexibilidad 0.00

En comparacin con hace 2 aos, la capacidad logstica de mi

empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), ms que en el
48 ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).

Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha

logrado altos niveles de cooperacin con los socios de negocios,
31 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la

produccin o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido
32 disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente.

Mi empresa ha desarrollado interfases que permiten una

comunicacin en ambiente Web y On Line, con los socios de
negocio, aguas abajo, de tal manera que facilita la realizacin de
ajustes importantes, de ltimo momento, sin perder la eficiencia
91 planeada.

1.2 INTEGRACION INTERNA 0.00

1.21 Unificacion interfuncional 0.00

Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y as lo hacen, para

tomar decisiones autnomamente en conformidad con las polticas
39 establecidas.

La gestin de mi empresa, se ha desplazado desde una gestin por

36 funciones, a una gestin por procesos. (Sistema de calidad)
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal,
20 hacindola mas plana, para integrar mejor las operaciones.
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo"
4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias.

1.22 Estandarizacion 0.00

Mi empresa est comprometida activamente, en iniciativas

tendientes a normalizar las operaciones y las mejores prcticas en
105 Supply Chain Management y Logstica..

Mi empresa tiene polticas y procedimientos establecidos de comn

acuerdo, para estandarizar las operaciones logsticas de
conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de
44 clientes.
 En mi empresa las operaciones logsticas se ejecutan de manera
25 estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal,

para estimular la implementacin de mejores prcticas en SCM y
8 Logstica.

1.23 Simplificacin 0.00

Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones fsicas y la

complejidad de sus operaciones, en los ltimos 2 aos, como
26 mecanismo para incrementar el EVA.

Mi empresa ha simplificado notablemente operaciones complejas,

desdoblando dicha complejidad en operaciones separadas,
88 enfocadas en canales individuales, en los 2 ltimos aos.

Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado

(Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en
28 los ltimos 2 aos.
Mi empresa ha rediseado en profundidad procesos y
9 procedimientos en SCM y Logstica, en los ltimos 2 aos.

1.24 Aceptacin de normas y su cumplimiento 0.00

Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los
62 rendimientos Logsticos establecidos.

Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan

10 la adhesin a las polticas, procesos y procedimientos establecidos.
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y
45 medir procesos logsticos.
Los incentivos de mi empresa se fundamentan y se asignan, con
97 base en el mejoramiento de los procesos.

1.25 Adaptacin estructural 0.00

La Red Logstica del Supply Chain de mi empresa, contempla una

combinacin de instalaciones de distribucin, entregas muelle a
muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los
55 requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo.
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envo-Entrega, al
38 menos en un 25%, en los 2 ltimos aos.
Mi empresa increment la rotacin de inventarios al menos en un
3 25% en los ltimos 2 aos.

Mi empresa utiliza con xito las soluciones Logsticas basadas en el

tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rpida
19 y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores.
 1.3 INTEGRACION CON PROVEEDORES 0.00
1.31 Alineamiento estratgico 0.00

En mi empresa se piensa y se acepta que la direccin estratgica y,

el desempeo de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba
54 del Supply Chain, son clave para lograr el xito de nuestra empresa.
Mi empresa ha disminuido significativamente el nmero de
98 proveedores, para mejorar la integracin en el Supply Chain

Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de

sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y
40 actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.

Mi empresa utiliza el conocimiento sobre las capacidades logsticas

de los eventuales socios de negocio, aguas arriba, para seleccionar
94 proveedores.

1.32 Fusin Operacional 0.00

Mi empresa comparte recursos tecnolgicos con los proveedores

83 clave, con el propsito de facilitar operaciones logsticas.

Mi empresa se compromete a compartir responsabilidades con los

socios de negocio, aguas arriba, en el desarrollo y comercializacin
96 de nuevos productos y/o servicios.

Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y

proveedores clave, para facilitar la coordinacin en Supply Chain
24 Management y Logstica.

El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integracin de las

operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran
18 fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes.

1.33 Encadenamiento financiero 0.00

Mi empresa establece acuerdos a mediano y largo plazo con los
102 proveedores primarios.
Mi empresa comparte los costos de investigacin y desarrollo y los
95 resultados, con los proveedores primarios.
Mi empresa esta dispuesta a financiar a proveedores clave, en la
76 adquisicin de sus equipos de capital.
Mi empresa asesora a los proveedores de servicios, en la
75 financiacin de sus equipos de capital.

1.34 Admon de proveedores 0.00

 Mi empresa esta dispuesta a considerar inversiones en el proceso de
85 desarrollo y comercializacin de nuevos productos o servicio.

Mi empresa tiene establecida una fuerte red de proveedores que

101 estimula la cooperacin entre stos y los proveedores secundarios.
Mi empresa permite que los proveedores, participen en la toma de
69 decisiones estratgicas.

Mi empresa dise y tiene en operacin, programas con el objetivo

de generar un impacto positivo sobre los proveedores , aguas
82 arriba del Supply Chain.

1.4 INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIN 0.00

1.41 Administracin de la informacin 0.00
Los sistemas de informacin estn siendo expandidos, para integrar
77 ms an, los procesos de mi empresa. .
Mi empresa formula y desarrolla planes integrados de inventarios,
100 almacenamiento y transporte.

Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para

compartir internamente, tanto informacin estndar, como
43 especfica de cada cliente.

Los sistemas de informacin logstico de mi empresa,, permiten y

78 facilitan, el comercio electrnico, en ambientes Web.

1.42 Comunicaciones internas 0.00

Los Sistemas de Informacin Logsticos de mi empresa (WMS, TMS,

ERP, CRM.) estan siendo ampliados, para integrar, ms an, los
5 miembros del Supply Chain.

Los sistemas de informacin logsticos de mi empresa, capturan y

mantienen los datos en ambientes Web y On Line. (Captura
58 automtica)
La informacin de mi empresa es precisa y oportuna y, se le
41 preserva de tal manera que se facilita su uso.

Las bases de datos para la planeacin y la operacin logstica, estan

integradas dentro de mi empresa y, fuera de ella, con los socios de
negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, en ambientes
22 Web y On Line .

1.43 Conectividad 0.00

Mi empresa ha aumentado el uso de estndares en TICs durante los
104 2 ltimos aos.

Mi empresa ha invertido en tecnologa de informacin, para

facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas
67 arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
 Mi empresa emplea activamente estndares industriales en TICs,
60 para el intercambio de datos.

Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir informacin

7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave.

Cooperacin en la formulacin de pronsticos y en la

1.44 planeacin 0.00

Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y

aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura
106 esfuerzos para alcanzarlas.

Mi empresa formula planes estratgicos en Supply Chain

Management y Logstica, de manera colaborativa con los socios de
68 negocio, aguas arriba y aguas abajo, del Supply Chain.

Mi empresa formula planes y, realiza pronsticos de demanda, de

manera colaborativa con socios de negocio, aguas arriba y aguas
80 abajo del Supply Chain.

Mi empresa obtiene informacin On Line de los clientes, aguas

abajo del Supply Chain, para facilitar la formulacin de planes
13 operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronsticos)

1.5 MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIN 0.00

1.51 Evaluacin funcional 0.00
El nmero de mtricas, utilizadas para medir el desempeo interno,
33 se han incrementado en los ltimos 2 aos.

Hoy en da, los datos para medir el desempeo logstico y el de mi

empresa en general, estn disponibles de una forma ms oportuna
49 que hace 2 aos. En ambientes Web y On Line.

En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeo

logstico, en trminos de costo, productividad, servicio al cliente,
65 administracin de activos y calidad.

La calidad de los datos disponibles sobre el desempeo en SCM y

14 Logstica en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 aos.

1.52 Metodologa del ABC y costo total 0.00

Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las

medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al
34 menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo).

El gerente y los ejecutivos de mi empresa, estn en capacidad de

identificar qu rdenes de pedido generan utilidades, apoyados en
92 un sistema de mtricas On Line.
Mi empresa utiliza la tcnica de costeo basado en la actividad (ABC)
66 en la gestin logstica.
 Los ejecutivos de mi empresa estn en capacidad de disear un
Benchmark en SCM y Logstica, aplicarlo y realizar estudios
16 Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.)

1.53 Indicadores de desempeo 0.00

En mi empresa, adems de las estadsticas internas de servicio al

cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfaccin de
50 los clientes, aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeo logstico

0 defectos y, esto se evidencia en la ejecucin de un programa de
53 capacitacin y entrenamiento permanente.

Mi empresa tiene en operacin un Sistema de Mtricas, que abarca

todas las relaciones derivadas de la integracin de los procesos en
Supply Chain Management y logstica, aguas arriba y aguas abajo del
15 Supply Chain.

Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain

Management y Logstica, realizados en otras industrias, como
51 referentes.

1.54 Impacto financiero 0.00

El desempeo logstico de mi empresa se presenta en trminos del

impacto que la logstica genera sobre el Estado de Prdidas y
103 Ganancias.
El desempeo logstico de mi empresa se reporta sobre la base del
89 Costo Total, el cual incluye el costo de capital.

81 El desempeo logstico de mi empresa est relacionado con el EVA.

En mi empresa, el desempeo logstico se presenta en trminos de

Tasa Interna de Retorno, sobre el valor de la inversin o sobre el
70 valor de los activos.

1.6 INTEGRACION DE LAS RELACIONES 0.00

1.61 Especificidad de los roles 0.00

El gerente y los ejecutivos de mi empresa tienen claro que el

enfoque en Supply Chain Management, implica una elevada dosis
90 de empowerment y confianza.

Cuando mi empresa est en situaciones de lder, establece

claramente los lmites de comportamiento aceptables, en una
99 alianza o asociacin.

Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus

socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones especficas como
37 responsabilidades. (PSAs o LSAs).

Cuando mi empresa, no es la empresa lder dentro de un Supply

Chain, promueve prcticas de cooperacin con los miembros del
72 mismo, aguas arriba y aguas abajo,
 1.62 Protocolos 0.00

Mi empresa ha establecido guas para el desarrollo, mantenimiento

y monitoreo constante de las relaciones entre los miembros del
Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs
57 y LSAs.
Mi empresa tiene establecidas guas dentro de los PSAs o LSAs, para
79 dar por terminadas las alianzas o asociaciones.

Mi empresa tiene claramente definida una estructura legal, con el

93 fn de orientar la cooperacin entre los miembros del Supply Chain.
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o
2 alianzas.

1.63 Habilidad para compartir informacin 0.00

Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir

informacin estratgica con determinados socios de negocios clave,
59 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y

42 Logstica, comparten efectivamente informacin operacional.
Mi empresa comparte efectivamente informacin operacional, con
6 clientes y proveedores clave.

Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con mtodos de

acceso a la misma, de tal manera que acilita el compartir la
informacin, dentro de la empresa y, con los socios de negocio,
23 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

1.64 Ganancias y riesgos compartidos 0.00

Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto
86 desempeo con proveedores, aguas arriba del Supply Chain.

Mi empresa comparte los resultados derivados de un proceso de

evaluacin del desempeo de proveedores, con otros proveedores
74 que desean cooperar.
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto
87 desempeo con clientes, aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management

(Vnculos administrados, monitoreados, no administrados), aguas
arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir
21 riesgos y beneficios.

Diseo conceptual en Supply Chain Mangement y Logstica: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzn Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald
J. Bowersox. Version 4 ao 2008. ciatijfk@scmylogistica.com Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamn Pinzn Hoyos para el curso Logstica y
Cadenas de Suministro de la UNAD
F" (EMPRESA)
CADA MEJOR PRCTICA
CA
CLASE
MUNDIAL
GAP

416.99 416.99
66.20 66.20
16.44 16.44

4.02 4.02

3.81 3.81

4.20 4.20

4.41 4.41

17.26 17.26

4.49 4.49

4.19 4.19

3.88 3.88

4.70 4.70

16.15 16.15

4.33 4.33

4.14 4.14
 3.55 3.55

4.13 4.13

16.35 16.35

4.51 4.51

4.18 4.18

3.94 3.94

3.72 3.72

85.50 85.50
17.68 17.68

4.54 4.54

4.39 4.39

4.18 4.18

4.57 4.57

16.80 16.80

4.39 4.39

4.21 4.21
 4.10 4.10

4.10 4.10

16.49 16.49

4.28 4.28

3.82 3.82

3.57 3.57

4.82 4.82

16.78 16.78

4.46 4.46

4.18 4.18

4.11 4.11

4.03 4.03

17.75 17.75

4.62 4.62

4.42 4.42

4.32 4.32

4.39 4.39
63.38 63.38
17.09 17.09

4.69 4.69

4.32 4.32

4.04 4.04

4.04 4.04

16.08 16.08

4.22 4.22

4.00 4.00

3.56 3.56

4.30 4.30

14.84 14.84

4.60 4.60

3.52 3.52

3.37 3.37

3.35 3.35

15.37 15.37
 4.36 4.36

3.89 3.89

3.69 3.69

3.43 3.43

68.21 68.21
17.62 17.62

4.85 4.85

4.47 4.47

4.16 4.16

4.14 4.14

16.61 16.61

4.71 4.71

4.15 4.15

3.91 3.91

3.84 3.84

17.83 17.83

4.83 4.83

4.45 4.45
 4.26 4.26

4.29 4.29

16.15 16.15

4.22 4.22

4.21 4.21

3.67 3.67

4.05 4.05

67.20 67.20
18.57 18.57

4.63 4.63

4.62 4.62

4.50 4.50

4.82 4.82

15.32 15.32

3.95 3.95

3.91 3.91

3.70 3.70
 3.76 3.76

17.06 17.06

4.44 4.44

4.41 4.41

4.26 4.26

3.95 3.95

16.25 16.25

4.42 4.42

4.07 4.07

3.94 3.94

3.82 3.82

66.50 66.50
16.30 16.30

4.28 4.28

4.18 4.18

4.02 4.02

3.82 3.82
 16.32 16.32

3.86 3.86

3.85 3.85

3.72 3.72

4.89 4.89

17.09 17.09

4.46 4.46

4.19 4.19

4.37 4.37

4.07 4.07

16.79 16.79

4.49 4.49

4.35 4.35

4.15 4.15

3.80 3.80

en el modelo de competitividad de Donald

n Pinzn Hoyos para el curso Logstica y
 DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA)
LA CALIFICACIN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRCTICA
Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRCTICA

EMPRESA

2 COMPETITIVIDAD EN LOGISTICA 0.00

2.1 COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO 0.00
2.11 Formulacin de estrategia logsticas 0.00

Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeo logstico

0 defectos y, esto se evidencia en la ejecucin de un programa de
53
### capacitacin y entrenamiento permanente.

En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y

42
### Logstica, comparten efectivamente informacin operacional.
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logsticos", como base para
###
1 segmentar los clientes

Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logsticos

diferentes y especficas, para diferentes clientes o segmentos de
17
### clientes.

2.12 Integracin logstica en el Supply Chan 0.00

En mi empresa se piensa y se acepta que la direccin estratgica y,

el desempeo de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba
54 2 del Supply Chain, son clave para lograr el xito de nuestra empresa.

Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y

aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura
106
### esfuerzos para alcanzarlas.
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o
###
2 alianzas.

El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integracin de las

operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran
18
### fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes.

2.13 Red logstica 0.00

La Red Logstica del Supply Chain de mi empresa, contempla una

combinacin de instalaciones de distribucin, entregas muelle a
muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los
55
### requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo.
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envo-Entrega, al
38
### menos en un 25%, en los 2 ltimos aos.
 Mi empresa increment la rotacin de inventarios al menos en un
###
3 25% en los ltimos 2 aos.

Mi empresa utiliza con xito las soluciones Logsticas basadas en el

tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rpida
19
### y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores.

2.14 Organizacin 0.00

Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y as lo hacen, para

tomar decisiones autnomamente en conformidad con las polticas
39 4 establecidas.
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal,
20
### hacindola mas plana, para integrar mejor las operaciones.

Mi empresa dise y puso en operacin, un programa, para

capturar la experiencia y experticia de las personas y, transmitir
estos conocimientos a toda la organizacin y a los socios de negocio
56
### aguas arriba y aguas abajo.
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo"
###
4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias.

2.2 COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION 0.00

2.21 Unificacin del Supply Chain 0.00

Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus

socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones especficas como
37
### responsabilidades. (PSAs o LSAs).

Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de

sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y
40
### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.

Mi empresa ha establecido guas para el desarrollo, mantenimiento

y monitoreo constante de las relaciones entre los miembros del
Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs
57
### y LSAs.

Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management

(Vnculos administrados, monitoreados, no administrados), aguas
arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir
21
### riesgos y beneficios.

2.22 Tecnologa de la informacin 0.00

Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de

sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y
40
### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.

Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus

socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones especficas como
37 5 responsabilidades. (PSAs o LSAs).
 Mi empresa ha establecido guas para el desarrollo, mantenimiento
y monitoreo constante de las relaciones entre los miembros del
Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs
57
### y LSAs.

Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management

(Vnculos administrados, monitoreados, no administrados), aguas
arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir
21
### riesgos y beneficios.

2.23 Informacin compartida 0.00

Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir

informacin estratgica con determinados socios de negocios clave,
59
### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y

42
### Logstica, comparten efectivamente informacin operacional.
Mi empresa comparte efectivamente informacin operacional, con
###
6 clientes y proveedores clave.

Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con mtodos de

acceso a la misma, de tal manera que acilita el compartir la
informacin, dentro de la empresa y, con los socios de negocio,
23 6 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

2.24 Conectividad 0.00

Mi empresa ha invertido en tecnologa de informacin, para

facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas
67
### arriba y aguas abajo, del Supply Chain.

Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para

compartir internamente, tanto informacin estndar, como
43 7 especfica de cada cliente.

Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y

proveedores clave, para facilitar la coordinacin en Supply Chain
24
### Management y Logstica.

Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir informacin

###
7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave.

2.25 Estandarizacin 0.00

Mi empresa emplea activamente estndares industriales en TICs,
60
### para el intercambio de datos.

Mi empresa tiene polticas y procedimientos establecidos de comn

acuerdo, para estandarizar las operaciones logsticas de
conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de
44
### clientes.
 En mi empresa las operaciones logsticas se ejecutan de manera
25
### estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal,

para estimular la implementacin de mejores prcticas en SCM y
###
8 Logstica.

2.26 Simplificacin 0.00

Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones fsicas y la

complejidad de sus operaciones, en los ltimos 2 aos, como
26
### mecanismo para incrementar el EVA.
Mi empresa ha reducido substancialmente la complejidad de
61
### canales comerciales, aguas abajo, en los ltimos 2 aos.

Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado

(Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en
28
### los ltimos 2 aos.
Mi empresa ha rediseado en profundidad procesos y
9 9 procedimientos en SCM y Logstica, en los ltimos 2 aos.

2.27 Disciplina 0.00

La confiabilidad en las entregas que hace mi empresa a los clientes,

se ha incrementado en los ltimos 2 aos. (Se dispone de la mtrica
27
### y de las estadsticas)
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los
62
### rendimientos Logsticos establecidos.

Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan

10
### la adhesin a las polticas, procesos y procedimientos establecidos.
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y
45
### medir procesos logsticos.

2.3 COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD 0.00

2.31 Relevancia 0.00

Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes,

vayan mas all de las puramente comerciales y, esto se evidencia en
los PSAs o LSAs y, en programas que se disean de manera
29
### colaborativamente con sus clientes.

Mi empresa tiene un programa flexible de servicios logsticos

especiales, que pueden ser adecuados a demandas cambiantes de
46
### los clientes.

En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de

servicios especficos a clientes o segmentos de cliente, establecidos
en los PSAs, o LSAs, con el propsito de promocionarlo o
63
### eliminarlos.
Las operaciones logsticas de mi empresa, se enfocan de tal manera
11
### que facilitan el xito de los clientes clave.
2.32 Ajuste al cliente 0.00
Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes
47
### especiales hechas por clientes especiales.

Las operaciones logsticas de mi empresa estn sincronizadas con las

operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del
64
### Supply Chain.

Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para

ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las
30
### existencias.

Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de

requerimientos especficos de los clientes, implementando PSAs o
12
### LSAs.

2.33 Flexibilidad 0.00

En comparacin con hace 2 aos, la capacidad logstica de mi

empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), ms que en el
48
### ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).

Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha

logrado altos niveles de cooperacin con los socios de negocios,
31
### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la

produccin o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido
32
### disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente.

Mi empresa obtiene informacin On Line de los clientes, aguas

abajo del Supply Chain, para facilitar la formulacin de planes
13
### operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronsticos)

2.4 EN MEDIDAS DEL DESEMPEO LOGISTICO 0.00

2.41 Valoracin funcional 0.00
El nmero de mtricas, utilizadas para medir el desempeo interno,
33
### se han incrementado en los ltimos 2 aos.

Hoy en da, los datos para medir el desempeo logstico y el de mi

empresa en general, estn disponibles de una forma ms oportuna
49
### que hace 2 aos. En ambientes Web y On Line.

En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeo

logstico, en trminos de costo, productividad, servicio al cliente,
65
### administracin de activos y calidad.

La calidad de los datos disponibles sobre el desempeo en SCM y

14
### Logstica en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 aos.

2.42 Valoracin de procesos 0.00

 En mi empresa, adems de las estadsticas internas de servicio al
cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfaccin de
50
### los clientes, aguas abajo del Supply Chain.

Mi empresa tiene en operacin un Sistema de Mtricas, que abarca

todas las relaciones derivadas de la integracin de los procesos en
Supply Chain Management y logstica, aguas arriba y aguas abajo del
15
### Supply Chain.

Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las

medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al
34
### menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo).
Mi empresa utiliza la tcnica de costeo basado en la actividad (ABC)
66
### en la gestin logstica.

2.43 Benchmarking 0.00

Mi empresa utiliza resultados de estudios Benchmarking, como

referentes para medir el desempeo en Supply Chain Management
52
### y Logstica.

Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain

Management y Logstica, realizados en otras industrias, como
51
### referentes.

Mi empresa realiza estudios Benchmarking sobre mejores prcticas

en Supply Chain Management y Logstica y comparte los resultados
35
### con los proveedores.

Los ejecutivos de mi empresa estn en capacidad de disear un

Benchmark en SCM y Logstica, aplicarlo y realizar estudios
16
### Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.)

Diseo conceptual en Supply Chain Mangement y Logstica: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzn Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald
J. Bowersox. Version 4 ao 2008. ciatijfk@scmylogistica.com Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamn Pinzn Hoyos para el curso Logstica y
Cadenas de Suministro de la UNAD
F" (EMPRESA)
CADA MEJOR PRCTICA
CA

CLASE
MUNDIAL GAP

289.04 289.04
70.19 70.19
17.41 17.41

4.41 4.41

4.39 4.39

4.20 4.20

4.41 4.41

17.90 17.90

4.69 4.69

4.02 4.02

4.89 4.89

4.30 4.30

17.75 17.75

4.62 4.62

4.42 4.42
 4.32 4.32

4.39 4.39

17.13 17.13

4.54 4.54

4.18 4.18

3.84 3.84

4.57 4.57

117.47 117.47
16.01 16.01

4.31 4.31

4.04 4.04

3.86 3.86

3.80 3.80

16.61 16.61

4.71 4.71

4.15 4.15
 3.84 3.84

3.91 3.91

17.09 17.09

4.46 4.46

4.19 4.19

4.37 4.37

4.07 4.07

16.46 16.46

4.45 4.45

4.16 4.16

3.56 3.56

4.29 4.29

17.27 17.27

4.37 4.37

4.21 4.21
 4.10 4.10

4.59 4.59

16.60 16.60

4.28 4.28

3.93 3.93

3.57 3.57

4.82 4.82

17.43 17.43

4.68 4.68

4.46 4.46

4.18 4.18

4.11 4.11

50.68 50.68
17.65 17.65

4.49 4.49

4.27 4.27

4.19 4.19

4.70 4.70
16.35 16.35

4.36 4.36

4.14 4.14

3.55 3.55

4.30 4.30

16.68 16.68

4.51 4.51

4.18 4.18

3.94 3.94

4.05 4.05

50.70 50.70
18.57 18.57

4.63 4.63

4.62 4.62

4.50 4.50

4.82 4.82

16.35 16.35
 4.44 4.44

4.26 4.26

3.95 3.95

3.70 3.70

15.78 15.78

4.16 4.16

3.95 3.95

3.91 3.91

3.76 3.76

en el modelo de competitividad de Donald

n Pinzn Hoyos para el curso Logstica y