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Connecter. Communiquer. Collaborer.

Phone System
Le système téléphonique 3CX for Windows
Accédez à la liberté avec un logiciel
PBX pour Windows basé sur l’IP
Fuyez les systèmes téléphoniques Le système téléphonique 3CX
propriétaires coûteux et passez à un pour Windows est un PBX IP qui a
PBX IP ouvert qui accroît la remporté de nombreux awards et
productivité de vos employés et récompenses. Il remplace
de votre personnel technique à complètement votre PBX propriétaire
moindre coût. Faites évoluer votre et supporte le protocole SIP des soft
système de communication en phones et téléphones IP, des
favorisant une plus grande mobilité fournisseurs de service VoIP et des
des employés, comme la possibilité Gateway VoIP pour connecter les
d’effectuer ou de recevoir des appels lignes traditionnelles PSTN ou pour
depuis l’extérieur dans l’entreprise assurer un back-up en cas de panne
comme si vous y étiez, de recevoir vos DSL.. Surmontez les restrictions des
messages vocaux et vos fax via email. systèmes PBX dépassés, basés sur du
Mondialisez votre entreprise en hardware, réduisez les coûts de façon
interconnectant ses différents sites et significative et ajoutez des fonctions
en redirigeant les numéros locaux via de communication qui amélioreront la
i n t ern e t v e rs vot r e s y s t è m e productivité de vos employés et
téléphonique à des coûts très bas. rendront votre entreprise plus efficace
et compétitive.
Communications Unifiées

Améliorez votre productivité avec un système


de messagerie unifiée et de présence

Le système téléphonique 3CX Le bénéfice des fonctionnalités vidéo


pour Windows propose une avec 3CX. En utilisant 3CXPhone, ou
technologie de communications un téléphone SIP vidéo, les appels
unifiées, en fusionnant la messagerie vidéos peuvent être lancés en un clic
vocale, les fax et les emails, mais de souris.
aussi un système fournissant le statut
de présence des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent envoyer des
documents depuis leur télécopieur
Avec 3CX, il est possible de voir habituel ou utiliser un logiciel de
facilement le statut de présence serveur de télécopie T38 vendu par un
des autres utilisateurs et ainsi éviter tiers.
d’appeler ou de transférer des appels
inutiles si l’utilisateur n’est pas Avec 3CX, les entreprises économisent
présent. La présence des employés est du temps et de l’argent en oubliant
affichée sur tout téléphone IP basé sur les télécopieurs, les impressions, et les
des normes, ainsi que dans l’Assistant lignes téléphoniques supplémentaires.
3CX et le portail utilisateur MyPhone.
De plus, 3CX unifie la messagerie
vocale et les fax avec l’email en les
délivrant directement dans la boîte
de réception de l’utilisateur.

1. Système de présence -
Supprime les appels ou transferts
inutiles et coûteux
2. Messagerie vocale - Permet
de recevoir ses messages vocaux
dans sa boîte mail
3. Fax - Permet d’envoyer via
fichiers PDF
Liberté de l’Utilisateur

Booster la mobilité et le télétravail

3CX donne une totale liberté à De cette manière, les appels


l’utilisateur, en améliorant sa mobilité importants ne restent jamais sans
et en lui permettant de travailler à réponse, et il n’est pas nécessaire de
distance. fournir à ses contacts, son numéro de
Le système téléphonique 3CX téléphone portable personnel.
inclut un portail utilisateur sur le web 3CX est l’unique PBX IP qui inclut un
qui confère aux utilisateurs une téléphone VoIP Windows gratuit qui
mobilité et une indépendance peut être utilisé à l’intérieur ou à
complète. Les utilisateurs peuvent l’extérieur du lieu de travail. Les soft
configurer leurs préférences en termes phones 3CX et les téléphones
de numéro de poste par le biais d’un traditionnels peuvent être utilisés
navigateur Internet sans l’aide du simultanément avec le même log-in.
personnel du service informatique. Par exemple, le téléphone traditionnel
Des règles de transfert d’appel peut être utilisé sur le lieu de travail,
peuvent être créées en fonction de mais à la maison ou sur la route il est
l’heure de l’appel, de l’ID de très simple de passer au soft phone et
l’appelant, et du type d’appel. Par de rester connecté au système
exemple, les appels effectués en téléphonique de son entreprise.
dehors des heures de travail peuvent
être routés vers la messagerie vocale.
Les appels importants peuvent être
1. Portail utilisateur -
transférés vers un téléphone portable Configurez les paramètres de
en fonction de l’ID de l’appelant. votre propre extension
facilement et de n’importe où
2. Téléphone 3CX - Restez
connecté à votre entreprise de
n’importe où
3. Règles avancées de transfert
-Routez vos appels en fonction
de l’ID de l’appelant, de l’heure
ou du type d’appel l’appelant,
de l’heure ou du type d’appel
Liberté pour l’Administrateur Réseau

Gérez le système téléphonique


3CX via la console web 3CX
Avec 3CX, les administrateurs réseaux 3CX est plus simple à gérer et à
échappent à l’archaïque interface contrôler. Il n’y a pas besoin de mises
utilisateur des autres PBX et aux à jour complexes ni d’apprendre à
vendeurs traditionnels de PBX. Avec dépanner une obscure version Linux
l’intu itive console web, les faite maison. Vous pouvez aussi
administrateurs peuvent créer rajouter des lignes et des téléphones
facilement des extensions et effectuer supplémentaires au fur et à mesure de
des changements de configuration, l’augmentation de vos besoins, sans
sans l’aide d’experts de téléphonie. être limités par les ports ou
Parce que le système processeurs de l’appareil.
téléphonique 3CX est juste une Vous pouvez installer 3CX sur un
application Windows, sa gestion est serveur existant ou le virtualiser en
aussi très simple : il peut être contrôlé évitant les coûts supplémentaires
tout comme les autres applications d’énergie ou de hardware additionnel.
Windows Server en utilisant le Vous pouvez facilement effectuer un
système de gestion habituel. 3CX back-up de votre PBX vers un disque
étant entièrement logiciel, il possède et le restaurer sur une autre machine
de nombreux avantages par rapport à en cas d’une panne hardware – une
un PBX traditionnel ou à un autre tâche impossible lorsqu’un appareil
IPBX. tombe en panne

1. Console de gestion Web -


Accédez au système télépho-
nique où que vous vous trouviez
2. Virtualisation - Economisez en
hardware, en énergie et en coût
d’administration
3. Contrôle - Journal des
événements et des performances
du PBX comme une quelconque
application Windows
Liberté de Choix

Interopérabilité testée avec les principaux


hardwares SIP & fournisseurs VoIP

3CX a terminé les tests Tirez profit de coûts d’appels très


d’interopérabilité avec les faibles en utilisant 3CX avec les
principaux fournisseurs hardware VoIP principaux fournisseurs VoIP au
des téléphones SIP et des Gateway niveau mondial et bénéficiez des
VoIP, conférant aux entreprises une configurations 3CX « prêtes à
indépendance totale dans le choix l’emploi ». Il est également possible
d’un fournisseur. d’utiliser la passerelle 3CX pour Skype
pour téléphoner gratuitement à
Beaucoup des principaux téléphones d’autres utilisateurs Skype et recevoir
SIP fonctionnent avec 3CX, dont : des appels.
Aastra, Linksys, Snom, Cisco, Grand-
Stream, Polycom, Siemens, X-Lite.. 3CX possède un réseau mondial de
3CX peut configurer auto- plus de 1000 partenaires 3CX qui
matiquement la plupart des fournissent les entreprises avec des
téléphones SIP avec les paramètres solutions VoIP rentables,
d’extension appropriés. complètement intégrées et avec un
support de haute qualité.
Les Gateway VoIP fonctionnant
naturellement avec 3CX incluent:
Berofix, Patton, Grandstream et
Sangoma; 3CX fournit des 1. Téléphones SIP - Configuration

configurations « prêtes à l’emploi » automatique des principaux

pour les principaux modèles. téléphones SIP


2. Gateway VoIP – Continuez de
recevoir et d’effectuer des appels
sur vos lignes téléphoniques
existantes
3. Fournisseurs VoIP -
Configurations « prêtes à
l’emploi » pour les principaux
fournisseurs de VoIP
La fin des interfaces téléphoniques complexes et limitées
Enfin un moyen facile d’utiliser votre phone
à partir de Windows avec l’Assistant 3CX !

L’Assistant 3CX est un utilitaire du L’Assistant 3CX s’intègre également à


bureau Windows qui offre aux Microsoft Outlook, Salesforce.com et
utilisateurs disposant d’un numéro de à d’autres systèmes de GRC pour vous
poste la possibilité de transférer, de permettre de téléphoner et de
rediriger, d’émettre ou de mettre en conserver un journal des appels. Le
attente des appels par le biais d’un numéro de l’appelant peut être
simple glisser-déposer, sans avoir à comparé aux données du répertoire
passer par une interface téléphonique en vu e d ’u n e i d en ti f i c a tio n
complexe. Vous pourrez également automatique.
voir le statut de vos collègues et ainsi Tous les utilisateurs de numéros de
éviter des chassés-croisés avec la postes ont également accès au portail
messagerie vocale ou des appels Web 3CX MyPhone, qui leur permet
inutiles. Pour téléphoner, double- de consulter leur journal d’appels et
cliquez sur un numéro de poste, de gérer leurs messages vocaux, leurs
sélectionnez un contact dans le répertoires et bien plus encore.
répertoire ou mettez un numéro en
surbrillance sur une page Web et
appuyez sur une touche de fonction.
Les dirigeants peuvent aussi contrôler
l’état de la ligne téléphonique et des 1. Assistant 3CX - Gérez votre

appels en attente. téléphone à partir de votre

L’Assistant 3CX fonctionne avec tout bureau et non plus d’un clavier

téléphone IP, téléphone logiciel téléphonique complexe !

3CXPhone et même avec les 2. Microsoft Outlook – Passez

téléphones analogiques ! Si vous des appels directement à partir

utilisez un téléphone IP matériel, de Microsoft Outlook ou d’autres

l’appel sera configuré sur le systèmes de GRC courants.

téléphone. 3. Messagerie instantanée -


Communiquez avec vos collègues
grâce à la messagerie
instantanée
Economisez sur vous coûts avec 3CX

Dites au revoir aux modules d’extension


et aux factures de téléphones élevées
Le système téléphonique 3CX De plus grande économies peuvent
pour Windows est beaucoup moins être faites en connectant les différents
cher qu’un système téléphonique sites de votre entreprise avec des
traditionnel. Le coût initial d’achat et ponts 3CX pour que les appels entre
les coûts d’extension sont tous les les différents sites soient gratuits.
deux biens moins importants par L’intégration de travailleurs à distance
rapport à un PBX propriétaire, et avec est simple avec le Tunnel 3CX, qui
3CX vous économisez aussi en frais de permet de booster la mobilité en
maintenance. faisant des économies.
A l’inverse des PBX figés, 3CX peut Le système téléphonique 3CX inclut
monter en puissance pratiquement des fonctionnalités propres pour
sans limites du fait qu’il s’installe sur l’entreprise incorporés dans le
un serveur moderne. logiciel : serveur de fax intégré,
Avec 3CX, les entreprises peuvent réceptionniste numérique, paging/
aussi utiliser des fournisseurs de VoIP intercom, messagerie vocale intégrée,
pour faire des économies sur les carnet d’adresse centralisé et
appels à l’international. Ces appels beaucoup plus.
peuvent en effet être routés en IP
jusqu’au pays de destination.

1. Ponts 3CX - effectuez des


appels intersites comme des
appels internes gratuits
2. Fonctions avancées - Vous ne
payez pas de supplément pour la
messagerie unifiée et autres
fonctionnalités
3. Télétravail - Les employés
travaillent à distance en restant
connectés à l’IP PBX de
l’entreprise
Comment ça fonctionne?

Un système ouvert compatible tous


constructeurs et évoluant avec l’entreprise
Un système téléphonique Ajoutez des extensions ou des lignes
complet 3CX se compose du logiciel en ajoutant simplement des
serveur, de soft phones ou de équipements téléphoniques SIP et
téléphones IP, et d’une passerelle de économisez sur les frais d’installation
VoIP pour connecter vos lignes et de paramétrage. 3CX s’administre
téléphoniques existantes. Il est aussi en effet facilement via le web.
possible de réutiliser des téléphones
analogiques en utilisant des Surmontez les restrictions des
passerelles FXS. Vous pouvez faire systèmes PBX dépassés, basés sur du
appel à un fournisseur de VoIP pour hard propriétaire. Réduisez les coûts
tirer profit des faibles coûts d’appel de façon significative et ajoutez des
sur votre réseau. fonctions de communication qui
amélioreront la productivité de vos
Le système peut utiliser votre employés et rendront votre entreprise
installation informatique existante en plus efficace et compétitive.
partageant le réseau avec
l’informatique. Il peut être installé sur
un serveur Windows existant, non
dédié, ou fonctionner en tant que

machine virtuelle.

1. Soft phones - A combiner avec


l’utilisation de vos téléphones IP
2. Téléphones IP - Utilisez
n’importe quel téléphone SIP
classique
3. Câblage téléphonique - Pas
besoin de câblage
supplémentaire puisque les
téléphones utilisent votre réseau
informatique
Ce que les autres disent de 3CX
“Nous ne comprenons pas la VoIP, mais nous comprenons 3CX” - No Tomato advertising

“Le système téléphonique 3CX est Monsieur Adam est déjà très “J’ai été attiré par le logiciel 3CX en
une excellente solution Windows de content des résultats: "Je donne 10 raison de sa simplicité, de son
"La configuration de 3CX est très sur 10 à 3CX. C'est la solution
PBX pour notre entreprise. Il s’agit “3CX nous a aidé de manière fonctionnement sous Windows et
accessible - nous pouvons parfaites pour toutes les
d’une solution rentable qui est simple significative à atteindre à développer de sa gestion qui s’effectue avec
configurer notre PBX nous même, entreprises".
à installer et à entretenir” notre entreprise en gagnant en une console web ”
ce qui était impensable avec un PBX
- Mike Faster, Président, Coyote mobilité.” - Steve Hechtman, Société
traditionnel." - Bill Peters, Directeur
Creek Consulting - Chris Green, Managing Director, Calmetrics, Président
informatique Lotus Racing

Computer Shopper vous


3CX gagnant du prix Editor's recommande vivement le
BEST du magazine Windows IT système téléphonique 3CX
La solution VoIP 3CX plaît au Revue du système Pro Karl Wright a testé la version gratu- "Notre PBX IP ne coûte que
magazine PC PRO téléphonique 3CX par ZDNet ite du système téléphonique 3CX for 30% du prix des autres
Jon Honeyball de PC PRO explique Alan Stevens de ZDN a testé le Les éditeurs du magazine Windows Windows pour le plus grand maga- systèmes téléphoniques "
que les systèmes téléphonique système téléphonique 3CX for It Pro sélectionne les gagnants en zine informatique du Royaume Uni, Après une interview avec Nick
analogiques appartiennent au Windows et en a conclut qu’il fonction de l'importance stratégique Computer Shopper, et a expliqué Galea, CEO de 3CX, l’éditeur Jurgen
passé, et pour obtenir plus de “3CX est très simple à configurer et du produit sur le marché, de ses “je n’ai pas pu trouver vraiment de Hill de Computerwoche a écrit un
s’agissait d’un très bon produit
valeur de la part d’une à gérer. L’intégration de la avantages et sa valeur pour le défauts sur le système téléphonique article très positif sur le système
“Très simple à configurer et à gérer,
infrastructure informatique, il est messagerie unifiée MS Exchange client. Ils récompensent les produits 3CX. La version gratuite possède la téléphonique 3CX, sur les avantages
le système téléphonique 3CX pour
sage de passer à la VoIP. Il a testé 2007 fonctionne très bien. Je suis dont la valeur et les performances plupart des fonctionnalités néce- d’un PBX IP par rapport à un PBX
Windows est très performant au
le système téléphonique 3CX for très content du produit !” sont sûres. ssaire pour les gens travaillant de traditionnel, et sur la version
niveau de ses fonctionnalités et il
Windows, et après l’avoir installé, il - Craig Hyatt, directeur informatique chez eux et pour les petites entrepri- gratuite du PBX VoIP 3CX .
est compatible avec la plupart des
a conclut “Dans l’ensemble, je suis de l’Université de North Carolina à ses…Etant donné que vous pouv-ez
téléphones SIP, passerelles et
très impressionné par cette Chapel Hill le télécharger gratuitement, nous
services.”
solution.” vous le recommandons vivement .”
L’IMPRESSIONNANTE RICHESSE DES FONCTIONNALITES DE 3CX
Edition Editions Edition Editions Edition Editions
Fonctionnalités générales Gratuite Comm. Gestion et extensibilité Gratuite Comm. 3CXPhone / Assistant Gratuite Comm.

Historique d’appels • • Console de gestion Web • • Simple applet de la barre d’état Windows • •

Rapport d’appels • • Wizard de configuration • • Tunnel du Traffic VoIP par un seul port • •

Transfert d’appels aveugle • • Statut du système en temps réel, via http • • Transfet d’appels • •

Transfert d’appels assisté • • Serveur Web intégré • • Affichage des appels entrants • •

Transfert si occupé • • Sauvegarde et restauration automatique • • Affichage du Caller ID • •

Transfert d’appel en cas de non réponse • • Configuration des extensions externes via le • • Affichage de l’historique des appels • •
tunnel pour une simplicité côté firewall
Routage d’appels par SDA • • Routage des appels sur messagerie vocale •
Certifié Windows Server • •
Caller ID • • Compatible TAPI pour Intégration met Outlook •
Intégration de la base de données de l’entreprise • •
Conférence • • Monitoring des files d’attente •
Virtualisable sous Hyper V • •
Serveur Vocal • • Affichage du statut des autres extensions •
Fonction tunnel compatible avec NAT • •
Messagerie vocale • • Monitoring de Présence associé aux téléphone de •
Gestion des téléphones IP à distance • • bureau
Musiques d’attente personnalisables • •
Supporte telephones Provisioning • •
Groupes d’appels • • Intégration d’applications tierces
Possibilité de configurer directement ses ext. • •
Distribution d’appels • • Intégration de Microsoft Outlook •
Carnet d’adresses centralisé • • Intégration du CRM Salesforce •
Communications Unifiées et Mobilité
Parcage d’appel • Intégration de tout CRM Web par API HTTP •
MyPhone, le Portail Self-Service de l’utilisateur • •
Interception d’appel • Microsoft Exchange 2007 UM •
Réception des messages vocaux dans la par email • •
Mise en file d’attente d’appels • Périphériques et Fournisseurs de VoIP
Passer des appels vidéo • •
Enregistrement d’appels • Supporte les téléphones hardware SIP • •
Tunnel 3CX pour des connections distantes faciles • •
Numérotation par nom • Supporte les téléphones logiciels SIP • •
Règles de routage avancées basées sur le Caller • •
MWI - Indicateur de message en attente • ID, l’heure et le type d’appel Prise en charge des cartes et passerelles de VOIP • •
BLF – Info de disponibilité des autres t • Passerelle Skype • •
Intégration des bureaux des filiales avec les ponts •
éléphones
3CX
Supporte les principaux Fournisseurs de VoIP • •
Salles de réunion • Standard Information de Présence •
Supporte le SIP Trunking • •
Interphone •
Serveur de fax intégré •
Liens gratuits avec les autres systèmes 3CX •
Paging (Annonce à un groupe d’extensions) •
Réception des fax par email en tant que PDF •
Liens gratuits avec les autres serveurs SIP •
Support des standards SIP
Codecs
Supporte complètement la RFC 3261 • •
G711 (a law and u law), GSM, Speex, IIbc • •
SIP Forking • •
G729* •
Etablit des Trunks SIP avec d’autres serveurs SIP •

*L’Edition Mini inclut 2 canaux G729, L’Edition Small Business 4 appels G729 simultanés, Les Edition Pro 8 et les Editions Enterprise 16.
Système Téléphonique 3CX pour Windows disponible à travers :

3CX USA 3CX UK 3CX Germany 3CX Cyprus 3CX Malta 3CX Hong Kong 3CX Australia
2180 Satellite Boulevard Unit 2, St. John's Mews, Baaderstrasse 44a - 12 Office 303 16, Villa Ichang Level 3 Suite 201
Suite 400, Duluth, 13, St. John's Road 80469 Munchen Engomi Business Center Triq Mons Alfredo Mifsud Three Pacific Place, 84, Alexander Street
Georgia 30097 Kingston upon Thames Germany 1, 28th October Street Ta Xbiex XBX 1063 1 Queen’s Road East, Crows Nest NSW 2065
USA KT1 4 AN UK Tel: +49 (0)89 / 22061592 2414 Nicosia, Cyprus Malta Hong Kong Australia

www.3cx.fr
Tel: +1 (800) 687 0903 Tel: ++44(0) 845 524 0000 Tel: +357 (22) 444 032 Tel: +356 2316 8300 Tel: +852 2588 3410 Tel: +61 1300 79 89 25
Fax:+1 (770) 872 0531 Fax:+357 (22) 444 033 Fax: +356 2316 8399 Fax: +852 2588 3499 Fax: +61 1300 79 89 35

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