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CUESTIONARIO SOLUCIONADO.

PREGUNTAS SELECCIN MULTIPLE

1. Ms que una herramienta de gestin, el plan de accin 5W2H funciona como

un checklist para resolver temas fundamentales en el rendimiento de la
empresa. Sus resultados se pueden ver en el aumento de la productividad.
Segn lo descrito anteriormente se puede decir que un significado apropiado
para la palabra Productividad podra ser.

1) Es la relacin que existe entre la produccin y los recursos puestos en

juego para lograrla.
2) Es el Aumento en la cantidad de produccin por unidad de tiempo.
3) Es la nica forma de aumentar las ganancias en una empresa.

A. Solamente 1
B. Solamente 2 y 3
C. Solamente 3
D. 1,2 y 3
RESPUESTA: D

2. Cundo se utilizan las 5w2h?

A. Cuando se necesita enunciar un proyecto o solucin de un problema en

forma clara y precisa con hechos y datos.
B. Cuando se quiere mejorar la productividad.
C. Cuando se quiere determinar el contenido del trabajo de una tarea definida
D. Ninguna de las anteriores

RESPUESTA: A

3. En que consiste las 5w2h?

A. Modo ordenado y sistemtico de proceder para llegar a un resultado

determinado
B. Es una herramienta utilizada para la planificacin de operaciones y
consiste en responder 7 preguntas
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C. Conjunto de caractersticas comunes que sirven para referenciar,

analizar y aumentar la productividad dentro de una empresa.
D. Ninguna de las Anteriores.
RESPUESTA: B

PREGUNTAS VERDADERO Y FALSO

Responda las siguientes preguntas si Coloque en el parntesis de la izquierda la
letra V o la F segn el enunciado sea verdadero o falso.

1. El concepto 5W2H lo puede utilizar cualquier persona con enfoque

empresarial o individual? ( )

RESPUESTA: V

2. El estudio del trabajo se define como un modo ordenado y sistematizado de

proceder para llegar a un resultado o fin determinado. ( )
RESPUESTA: F

3. Una herramienta muy sencilla que puede ayudar a confeccionar su plan de

accin es 5W2H. ( )

RESPUESTA: V

PREGUNTA ABIERTA.

Cules son las 7 preguntas que hay que responder para la implantacin
del modelo 5W2H? Enncielas a continuacin y describa una de ellas.
1. Que?
2. Porqu?
3. Donde?
4. Quien?
5. Cundo?
6. Como?
7. Cuanto?

Cunto: Se debe enunciar los costos del problema y como incide en la

satisfaccin del cliente y en la productividad de la organizacin.
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PREGUNTAS DE AUTOCOMPLETAR.

Completa automticamente las palabras y preguntas.

1. El ESTUDIO DEL TRABAJO es la aplicacin de ciertas tcnicas y en

particular el estudio de mtodos y la medicin del trabajo.
2. La MEDICIN DEL TRABAJO es la aplicacin de tcnicas para determinar
el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea
definida efectundola segn una norma de ejecucin preestablecida.

3. Segn Niebel (1988), ESTUDIO DEL TIEMPO puede definirse como

una tcnica que, en base a la ... Obtener la mxima productividad en el
mismo tiempo.