29/08/2016

Avaliao de
Desempenho
Faculdade Victor Hugo Gesto de Recursos Humanos
2016

Por que Avaliar?

Qual a relao do assunto avaliao de desempenho com o tema
mudanas organizacionais?

( X ) Nenhuma ( X ) Toda
- Novas tecnologias - Capacitao
- Novos Processos - Empoderamento
- Inovao

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A administrao de RH est
organizada em sistemas

Administrao de RH

Sistema de Sistema de Sistema de Sistema de

Sistema de
Proviso de RH
Avaliao Manuteno Desenvolvimento Monitorao de
de RH de RH de RH RH

Desenho de Cargos
Descrio e Analise de Cargos
Avaliao de Desempenho

O que Avaliao de Desempenho?

uma metodologia que tem o objetivo de estabelecer continuamente um

contrato com os funcionrios referente aos resultados desejados pela empresa,
acompanhar, corrigir o caminho sempre que necessrio, e avaliar os resultados
conseguidos.

Os resultados esperados esto relacionados as estratgias da empresa.

Os resultados consolidados na avaliao passam a ser o ponto de partida para
construo de novas propostas.

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Avaliar natural do ser humano

Atividade pratica Avaliar

Cenrios:

Explorao do Turismo em So Loureno e Regio

Redes sociais como canal de comunicao

A incluso social diversidade no Sul de Minas

Juiz Sergio Moro

A Sade publica no Brasil

Perceber o outro a partir de um padro pessoal. Eu avalio o

outro a partir do que eu tenho de referencia prpria.
A avaliao sempre ser feita a partir de uma comparao
com um modelo padro que existe a partir dos meus valores
e/ou outros definidos pelo sistema

As pessoas so diferentes

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As pessoas so diferentes

O ponto de partida para essa concluso o processo de

auconhecimento, uma investigao sobre si mesmo que nos d
base para tentar entender as diferenas individuais de cada um
em relao aos demais.

Como por exemplo:

qual o grau de dificuldade que se sente diante de determinada
tarefa

quais atividades realizamos com maior ou menor dificuldade

quais as situaes que nos atingem emocionalmente e qual o
tipo dessas emoes

quais objetivos so perseguidos, qual o objetivo de vida

Filme: Intocveis - 2011

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As pessoas so diferentes
Variveis Inatas
Caractersticas que nascem com a
pessoa fsicas e emocionais

Experincias vividas
Cada pessoa nica. A Vivencias pessoais que podero
personalidade mostra a lapidar o comportamento, para
novas situaes
diferena entre as pessoas
Fatores Sociais
Tudo que se passa com a pessoa de
acordo com o sistema social em que
est inserido
Interesses e motivao
pessoais
As pessoas no fazem as mesmas
coisas pelos mesmos motivos

O que o desempenho

Aptides

Facilidades que cada Treinamento ou

pessoa tem na execuo
de cada tarefa
Aprendizagem
Contedos e conceitos que vo
sendo acrescentados ao longo
da vida pessoal ou profissional

Desempenho diferente de pessoa para

pessoa e pode ser melhorado,
desenvolvido!!!

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As praticas de avaliao de
desempenho so antigas...

Segunda Guerra Mundial

1918, General Motors

1880, Exercito Americano

1842, Servio Publico

Federal dos USA
Sculo IV, Companhia
de Jesus Santo Incio
de Loyola

O caminho que leva eficincia...

Durante muito tempo acreditou-se que a eficincia da maquina era a

principal responsvel pelo aumento de produtividade nas empresas.
O homem era mero aperta botes, um objeto moldvel e
facilmente manipulvel pois acreditava-se que era motivado
exclusivamente pelos objetivos salariais e econmicos.
Resultado:
Com a maquina

Com as pessoas

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possvel relacionar os aspectos das

mquinas ao homem???

A o pensamento caminhou para alguns questionamentos:

Como conhecer e medir as potencialidades do homem? Como
eleva-lo a aplicar esse potencial?

O que leva algum a ser mais eficiente e mais produtivo?

Qual a fora que impulsiona suas energias?

Quais as necessidades de motivao para um desempenho
melhor e duradouro?

Qual o ambiente mais adequado para esse desempenho?

Toda Pessoa tem

um desejo...

... Que quando estimulado d origem

a um comportamento que dirigido
para o objetivo considerado possvel
de ser satisfeito.

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...quais so os desejos???

Sentir-se necessrio e importante

Sentir o interesse do chefe pelo seu sucesso

Ser reconhecido

Ser tratado com considerao e respeito

Participar e sentir-se integrado em ambiente de excelente
relacionamento humano

Sentir-se compreendido pelos superiores quanto aos seus
problemas pessoais;

Perceber que a organizao oferece desenvolvimento e
crescimento

Sentir que objetivos organizacionais lhe trazem orgulho de fazer
parte da organizao.

O que a Avaliao de
Desempenho?

uma metodologia que visa continuamente

estabelecer contato com os funcionrios
referente aos resultados desejados pela
organizao, acompanhar os desafios
propostos, corrigir os rumos quando
necessrio, e avaliar os resultados
conseguidos.

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O que a Avaliao de
Desempenho?

Atividade prtica:
Com base na definio de Avaliao de
Desempenho, avalie cada aspecto e justifique
sua aplicao no contexto das organizaes.

O que a Avaliao de
Desempenho?

uma metodologia que visa continuamente

estabelecer contato com os funcionrios
referente aos resultados desejados pela
organizao...

O que esperado em termos de atingimento

Qual a contribuio de cada um

Com que nvel de qualidade

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O que a Avaliao de
Desempenho?

... acompanhar os desafios propostos, ...

Remover barreiras

Dar suporte

O que a Avaliao de
Desempenho?

... corrigir os rumos quando necessrio, ...

Dar feedback

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O que a Avaliao de
Desempenho?

... e avaliar os resultados conseguidos.

Os resultados atingidos atenderam ao que foi
pedido

Como o resultado foi conseguido?

Os resultados so sustentveis?

Pensando a Avaliao de
Desempenho Estrategicamente

Com o que vimos at agora podemos dizer com

segurana que a Avaliao de Desempenho tem
um valor nobre, altrusta, inclusive do ponto de
vista de resultado e sobrevivncia da
organizao.

... Mas temos alguns questionamentos...

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Pensando a Avaliao de
Desempenho Estrategicamente

Por que nem sempre se consegue viver esse

processo completamente?

Por que os sistemas fracassam?

Por que apesar do sucesso no inicio, existem

casos em que o processo tem vida curta?

Pensando a Avaliao de
Desempenho Estrategicamente
O desenvolvimento das pessoas e consequente sucesso da
organizao, deveriam ser as principais razes de se implementar a
sistemtica.
...porm h razes menos interessantes do ponto de vista de
desenvolvimento efetivo que em alguns casos tornam-se motivos
fortes.

Modismo
Conhecer desvios em relao realizao os objetivos
Desvios em relao a contratao- perfil desejado
Interesses em aplicar gratificaes salariais com foco em
aumento de produtividade
Exigncias Sindicais
Por proporcionar o conhecimento das pessoas na organizao

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Pensando a Avaliao de
Desempenho Estrategicamente

O sucesso da Avaliao de Desempenho depender

basicamente se temos definido objetivos claros e se
as condies organizacionais so restritivas ou
propulsoras.

Perguntas importantes:

A organizao tem competitividade?

Sobreviver no mercado pelos prximos anos?

Existiro vagas nas posies nos prximos trs anos?

Os possveis substitutos estaro prontos para assumir as
posies?

A organizao possui talentos internos e demanda para
aproveita-los?

Como est o recrutamento? A organizao tem conseguido
trazer os profissionais desejados?

Tem-se conseguido manter a satisfao dos principais
funcionrios?

Quem so os melhores funcionrios da nossa organizao?

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Condies que precisam ser conhecidas:

Intrnsecas ou internas: Extrnsecas ou externas:

Clima Interno
Segmento de mercado cliente

suas exigncias atuais e potencial de

Cultura consumo dos produtos e/ou servio
Organizacional
Como esto os concorrentes
estratgias, posio no ranking, o que
se percebe de suas estratgias
mercadolgicas

Abastecimento de matria prima
relacionamento com fornecedores.
E pensar a Avaliao de Desempenho
estrategicamente ter algumas
perguntas respondidas e algumas
condies asseguradas.

Exposio
das Desconfort
fraquezas o da
e emisso do
deficincia julgament
As escalas
s o
de valores
so O avaliado
diferentes Tabus no
envolvido

Subjetivismo
do processo Quebra
Quem
capacitad das etapas
o a avaliar e dos
Sigilo pessoas? prazos do
processo

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Conclumos que a analise estratgica da

situao organizacional, portanto, implica...

Obter informaes mais fieis e completas sobre as condies

internas e externas organizao;

A analise dessas informaes com foco no diagnostico da
sade da organizao e perspectivas existentes;

Definir quais rumos a organizao pode tomar do ponto de
vista financeiro

Refletir sobre investir ou no em RH, e consequentemente, em
avaliao de desempenho como instrumento para
desenvolvimento das pessoas.

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