6/8/2017

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL

ESCUELA DE CUARTO NIVEL ACADEMICO

SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTION

Docente: MBA Jess E. GIORDANO 2017

Algunos hitos recientes

1992 Cumbre de RIO

Compromiso con el medio ambiente. Se comienza a utilizar el trmino
sustentable y se acua el concepto de ecoeficiencia.
2000 Pacto del Milenio
La Declaracin del Milenio es una declaracin acordada por Jefes de Estado y de
Gobierno, reunidos en la sede de la ONU el 8 de Septiembre de 2000 (16 aos),
mediante la cual se reafirm la fe en la Organizacin y en su Carta como
cimientos indispensables de un mundo ms pacfico, ms prspero y ms justo.

Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre.

Objetivo 2: Lograr la enseanza primaria universal.
Objetivo 3: Promover la igualdad entre los gneros y la autonoma de la mujer.
Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil.
Objetivo 5: Mejorar la salud materna.
Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades.
Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
Objetivo 8: Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo.

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Algunos hitos recientes

2005 Protocolo de Kyoto
11 de Diciembre de 1997 Entra en vigor en Febrero de 2005.
Compromiso de reduccin de Emisiones de dixido de carbono (CO2), gas metano
(CH4) y xido nitroso (N2O), y tres gases industriales fluorados:
hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC) y hexafluoruro de azufre
(SF6), en un porcentaje aproximado de al menos un 5 %, dentro del periodo que va
de 2008 a 2012, en comparacin a las emisiones a 1990. Es un porcentaje a escala
global y cada pas obligado por Kioto tiene sus propios porcentajes de emisin que
debe disminuir la contaminacin global.
La decimoctava Conferencia de las Partes (COP 18) sobre cambio climtico ratific
el segundo periodo de vigencia del Protocolo de Kioto desde el 1 de enero de 2013
hasta el 31 de diciembre de 2020.

2016 Acuerdo de Pars

Acuerdo dentro del marco de la Convencin Marco de las Naciones Unidas sobre el
Cambio Climtico que establece medidas para la reduccin de las emisiones de
Gases de Efecto Invernadero. Entra en vigencia en 2020.

Algunos hitos recientes

Reforzar la respuesta mundial a la amenaza del cambio climtico, en el contexto
del desarrollo sostenible y de los esfuerzos por erradicar la pobreza" para lo cual
determina tres acciones concretas:

a) Mantener el aumento de la temperatura media mundial muy por debajo de 2

C con respecto a los niveles preindustriales, y proseguir los esfuerzos para
limitar ese aumento de la temperatura a 1,5 C con respecto a los niveles
preindustriales, reconociendo que ello reducira considerablemente los riesgos y
los efectos del cambio climtico;

b) Aumentar la capacidad de adaptacin a los efectos adversos del cambio

climtico y promover la resiliencia al clima y un desarrollo con bajas emisiones de
gases de efecto invernadero, de un modo que no comprometa la produccin de
alimentos;

c) Elevar las corrientes financieras a un nivel compatible con una trayectoria que
conduzca a un desarrollo resiliente al clima y con bajas emisiones de gases de
efecto invernadero.

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Algunas verdades elementales

1.) La razn de ser de las organizaciones es la de GANAR DINERO.

2.) Todas las organizaciones poseen un SISTEMA DE GESTION, que

puede ser tcito o explcito.

3.) TODOS GESTIONAMOS

pero de qu se trata un SIG?

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Segn la teora general de los sistemas, un sistema es:

UN CONJUNTO DE ELEMENTOS O PARTES
RELACIONADAS ENTRE S Y SUS ATRIBUTOS
A lo que podramos agregar que se relacionan para un
fin u objetivo.

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Segn Peter Drucker, gestionar es:

1.- Establecer objetivos

2.-Organizar
3.-Motivar y comunicar
4.-Medir
5.- Desarrollar al personal

Y segn Edward Demming:

ACTUAR PLANIFICAR

A P

CONTROLA C D HACER
R

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QU ES CALIDAD?

LA EXTENSIN O ALCANCE DEL

CUMPLIMIENTO DE LAS
CARACTERISTICAS INHERENTES DE
UN PRODUCTO, SERVICIO y/o
PROCESO

TANTO EXPLICITAS
(especificaciones o requisitos de calidad),

COMO IMPLICITAS
(entregas en tiempo, seguridad, gustos, etc.)

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Resumiendo,
entendemos por CALIDAD

SATISFACER LAS
NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS
DE LOS CLIENTES

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

1. Objeto y campo de aplicacin 1. Alcance

2. Normas para la consulta 2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones 3. Trminos y definiciones
4. Sistema de gestin de la calidad 4. Contexto de la organizacin
5. Responsabilidad de la direccin 5. Liderazgo
6. Gestin de los recursos 6. Planificacin
7. Realizacin del producto 7. Soporte
8. Medicin, anlisis y mejora 8. Operaciones
9. Evaluacin del desempeo
10. Mejora

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4.1 entendiendo la organizacin y su contexto.

Existen cuestiones externas e internas a la organizacin que pueden afectar al propsito
de la misma y su direccin estratgica, y que por tanto deben tenerse en cuenta en el
Sistema de Gestin de la Calidad.
Es la primera vez que este tema se contempla en la norma ISO 9001, aunque en la
mayora de las organizaciones es una prctica habitual dentro de su planeacin
estratgica. Al fin y al cabo el objetivo de introducir esta clusula es conseguir una
alineacin entre la planificacin estratgica y la planificacin del Sistema de Gestin de
la Calidad.
Interno: CADENA DE VALOR Externo : ANALISIS FODA

Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

4.2. Comprensin de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

Parte Interesada:
Persona u organizacin que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una
decisin o actividad.
ISO/DIS 9001:2014

Quines son nuestras partes interesadas?

Consustanciales: son personas que desde el interior de la empresa hacen a lo

fundamental del negocio: accionistas, gerentes, trabajadores.
Contractuales: son las personas con quienes la empresa se vincula
comercialmente: clientes, competencia, proveedores, colegas.
Contextuales: son pblicos que pertenecen al entorno de la empresa, como el
estado, la comunidad local, la opinin pblica, las generaciones futuras (incluimos
aqu la preocupacin medioambiental y los proyectos de I+D).
Coyunturales: son pblicos, que pueden surgir de modo aleatorio, con los que la
empresa se relaciona eventualmente, por ejemplo, vctimas de accidentes.

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La alta direccin tiene la obligacin de que las responsabilidades y autoridades

de los roles sean asignadas, comunicadas y entendidas por toda la
organizacin.

La alta direccin debe asignar la responsabilidad que garantice que el sistema

de gestin de la calidad funcione en relacion a los requisitos.

La novedad es que en ningn momento incluye unos requisitos especficos que

indiquen quien tiene que llevar a cabo esta actividad dejando flexibilidad, una
vez ms, para que sea adoptado segn las caractersticas de la organizacin
como dimensiones o personal empleado.

Unos de los grandes cambios que se producen en la Norma ISO 9001 en la presente
revisin es la aparicin clara del enfoque basado en el riesgo.

De esta forma, se incorpora de manera explcita el enfoque basado en el riesgo,

incluyndolo en los requisitos establecidos para el establecimiento, la
implementacin, el mantenimiento y la mejora continua.

Los cambios ms relevantes que vamos a observar son:

Desaparece el apartado especfico Acciones preventivas.

Aparece una vinculacin directa del enfoque basado en el riesgo con el desempeo
de los procesos.

Riesgo:
Efecto de la incertidumbre sobre un resultado esperado.
ISO/DIS 9001:2014

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La gestin del riesgo planteada sustituye a la que se han conocido hasta ahora
cmo acciones preventivas. La norma ISO 9001:2015 no establece la
metodologa de gestin de riesgos que se deben utilizar para identificar, analizar
y evaluar todos los riesgos ligados a procesos, para reducir o eliminar todos los
fallos que derivan de los riesgos y se gestionan los riesgos de una manera
proactiva.

Los riesgos son de tipo operacional, es decir, riesgos que se encuentran muy
relacionados a los procesos, actividades u operaciones que se realizan por la
empresa. No se habla ni de riesgos laborales ni de riesgos que suceden en
situaciones de emergencia.

La ISO 31000 nos brinda un marco de referencia para gestionar los riesgos.

Se debe:
Asegurar los resultados
Aumentar los efectos deseables
Prevenir los efectos no deseados
Lograr la mejora

Para ello, se debe determinar:

Qu se va a hacer?
Qu recursos se requerirn?
Quin ser el responsable?
Cundo se finalizar?
Cmo se evaluarn los resultados?

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El proceso de soporte tiene en cuenta todos los recursos internos y externos, por lo
que se incorpora el concepto de servicios subcontratados.
Resulta entonces de gran importancia identificar a todos los proveedores de la
organizacin, ms an si se realiza un servicio de fabricacin de un producto bajo
nuestra marca.

Para evaluar a los proveedores ser importante:

Establecer todos los acuerdos para el servicio.

Que conozcan la forma de evaluacin y en que se basa.
Hacerles llegar informes cada cierto tiempo sobre los resultados de la evaluacin.
Contar con una poltica de trabajo transparente que ofrezca confianza.

Cuando se habla de recursos ser necesario incluir a las personas, los ambientes para
la operacin de proceso, la infraestructura, los recursos de seguimiento, conocer la
organizacin, etc.
Todos los recursos que se pueden utilizar se recogen en este apartado de la norma ISO
9001:2015, y en cada uno se indican cules son las obligaciones de la empresa y las
consideraciones que deben tener en cuenta.

7.5 Informacin Documentada

El trmino informacin documentada ha aparecido para reemplazar los trminos

procedimiento documentado y registro.

Por lo que, por informacin documentada podemos entender los procesos del sistema
de gestin, la documentacin necesaria para realizar las actividades (documentos) y los
registros o evidencias de resultados alcanzados.

El cambio ms relevante en este punto, es que la norma no establece una necesidad u

obligacin de disponer de determinados tipos de documentos como procedimientos
documentados o manuales.

Informacin Documentada:
Informacin que una organizacin tiene que controlar y mantener, y el medio en el que est
contenida.
ISO/DIS 9001:2014

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Desaparece la referencia de forma especfica a las exclusiones

No significa en ningn momento que se pierda flexibilidad sino que esta

reconoce que la organizacin podr revisar la aplicabilidad de los requisitos.

Si el requisito no puede aplicarse debido a aspectos como, por ejemplo, el

tamao de la empresa, las actividades de esta, la naturaleza de los riesgos,
modelos de gestin utilizado, etc., la organizacin puede determinar que el
requisito no es aplicable, siempre y cuando esta decisin no tenga
incidencia negativa para alcanzar la conformidad de los productos y
servicios o sobre la tarea de aumentar la satisfaccin del cliente.

Productos Productos y servicios

Documentacin, registros Informacin documentada

Ambiente de trabajo Ambiente para la operacin de los

procesos

Responsabilidad de la direccin Liderazgo

Productos comprados Productos y servicios

suministrados externamente

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CALIDAD MEDIO AMBIENTE

SIG

SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL
(SySO)

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Completemos entonces:

Un Sistema de Gestin Integrado ser:

Un conjunto de elementos o partes

relacionadas entre s, planificadas y llevadas
a la prctica con la finalidad de satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y otras
partes interesadas; prevenir o corregir la
contaminacin ambiental que producen
nuestras acciones; velando adems por la
salud y seguridad de nuestra comunidad;
verificando el grado de xito de lo
planificado, para poder tomar decisiones que
garanticen el cumplimiento de estos
objetivos.

PAS

HACCP
MEDIO
BPL AMBIENTE
PNC
EFQM

RSE CALIDAD ISO

BPM
Seguridad
Laboral
BPA

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QU ES MEDIO AMBIENTE?

Segn la RAE, el trmino medioambiente se define como conjunto de

circunstancias exteriores a un ser vivo

El medio ambiente es el conjunto de componentes fsicos, qumicos, biolgicos,

de las personas o de la sociedad en su conjunto. No se trata solo del espacio en
el que se desarrolla la vida, sino que tambin comprende seres vivos, objetos,
agua, suelo, aire y las relaciones entre ellos, as como elementos tan intangibles
como la cultura

Para la Norma ISO 14001, MEDIO AMBIENTE es:

El entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el agua, el
suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones

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sustentable.
1. adj. Que se puede sustentar o defender con
razones.

sostenible.
1. adj. Dicho de un proceso: Que puede
mantenerse por s mismo, como lo hace, p. ej.,
un desarrollo econmico sin ayuda exterior ni
merma de los recursos existentes.

Produccion
Econmico ecolgica
Nivel de vida

Social Ambiental

Desarrollo
Sustentable Conciencia ambiental

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QU ES UN NEGOCIO SUSTENTABLE Y RESPONSABLE ?

Es la actividad econmica orientada a la generacin de valor

econmico-financiero, tico, social y ambiental, cuyos
resultados son compartidos con los pblicos afectados.
Su produccin y comercializacin, est organizada de modo
de reducir continuamente el consumo de bienes naturales y
de servicios ecosistmicos, a procurar la competitividad y
continuidad de la propia actividad y a promover y mantener
el desarrollo sustentable de la sociedad.

EL ESPEJISMO DEL CRECIMIENTO ILIMITADO ES

EXTREMADAMENTE ATRACTIVO, YA QUE PARECE,
DESDE UNA PERSPECTIVA CUANTITATIVA,
CONTRIBUIR AL DESARROLLO. PERO DESDE UNA
PERSPECTIVA CUALITATIVA, LOS RESULTADOS NO
SON LOS MISMOS.

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Marco Conceptual y Desarrollo Sostenible

Una antigua definicin de desarrollo sostenible lo

vincula a la satisfaccin de las necesidades del
presente, sin comprometer la habilidad de las futuras
generaciones para alcanzar sus propios requisitos.
Visiones ms recientes lo vinculan con un proceso
de mejoramiento sostenido y equitativo de la calidad
de vida de las personas, fundado en medidas
apropiadas de conservacin y proteccin ambiental.
La base es no sobrepasar la capacidad de
recuperacin ni de absorcin de desechos.

Condiciones para el desarrollo sostenible:

Los lmites de los recursos naturales sugieren tres reglas
bsicas en relacin con los ritmos de desarrollo sostenibles.

1.Ningn recurso renovable deber utilizarse a un ritmo

superior al de su generacin.

2.Ningn contaminante deber producirse a un ritmo

superior al que pueda ser reciclado, neutralizado o
absorbido por el medio ambiente.

3.Ningn recurso no renovable deber aprovecharse a

mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un
recurso renovable utilizado de manera sostenible
M.Sc. Jess E. Giordano 36

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Desafos Ambientales Globales

La Realidad HOY
Grandes transformaciones polticas, culturales, cien-
tficas, tecnolgicas, econmicas, sociales y ambien-
tales.
Las comunicaciones han adquirido una velocidad cada
vez ms asombrosa. La humanidad tiene cada vez ms
capacidad para dominar la naturaleza; tanto que incluso
amenaza su medio ambiente.
El calentamiento global y el cambio climtico, el
adelgazamiento de la capa de ozono, la prdida de la
biodiversidad y el avance de la desertificacin, son
evidencias de este deterioro.

Destruccin de
Deforestacin la capa de O3
PROBLEMAS
MUNDIALES
Calentamiento Prdida de
global biodiversidad

Contaminacin PROBLEMAS Contaminacin

del aire REGIONALES de aguas
Y LOCALES continentales

Residuos slidos Residuos

urbanos industriales
Contaminacin
Lluvia cida
sonora

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Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial

Sostenible

En los 80 la tendencia era resolver los problemas del

impacto ambiental de acuerdo a:

Descargar al ambiente sin control o con un

mnimo.
Tratamiento al final de los procesos.
Tratamiento con recuperacin de energa.
Reuso y reciclado.
Reduccin.
Prevencin.

Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial

Sostenible

Actualmente la jerarqua cambia de manera

radical, invirtindose:
Prevencin.
Reduccin.
Reuso y reciclado.
Tratamiento con recuperacin de energa.
Tratamiento al final de los procesos.

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ARTIFICIALES POR
NATURALES LA ACCION
HUMANA

SISTEMAS
AMBIENTALES

ACTIVIDADES DE TRANSFORMACION
Caza y Recoleccin, Urbanizacin, Pesquera, Minera,
Transporte, Energa, Agricultura, Ganadera, Silvicultura,
Industria, Otros.

Ambientes Ambientes Ambientes

Naturales Transformados Construidos

Proteccion Ambiental

Recuperacin Mejoramiento Conservacin Preservacin

CALIDAD DE VIDA

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CALIDAD DE VIDA

Satisfacer las necesidades

Usar los recursos naturales

Proteger la salud

Proteger los valores patrimoniales

Reducir residuos

Proteger el paisaje

Responsabilidad ambiental
Enfoque precautorio
Gestin de riesgos ambientales
Quien contamina, paga.

Enfoque al ciclo de vida

Evaluacion del impacto ambiental
Produccion mas limpia y ecoeficiencia
Enfoque de sistema producto servicio
Uso de tecnologias y practicas ambientales apropiadas
Adquisicion sostenible
Aprendizaje e incremento de la toma de conciencia.

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Actitud proactiva frente a las exigencias

Prcticas Ambientales

Sistema de Gestin Medioambiental

Asegurar el mantenimiento y mejora de los principios bsicos y

requisitos de ISO 14001:2004

Adopcin de la Estructura de Alto Nivel de ISO para las normas

de sistemas de gestin (High Level Estructure-HLS)

Consideracin del contenido del documento Retos futuros de la

gestin ambiental

Principios operativos de la revisin de la norma

Estudio de Mejora Continua ISO 14001

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1. Objeto y campo de aplicacin

2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones
4. Contexto de la organizacin
4.1 Conocimiento de la organizacin y de su contexto
4.2 Conocimiento de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas
4.3 Determinacin del alcance del sistema de gestin
4.4 Sistema de gestin
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Poltica
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades de la organizacin
6. Planificacin
6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades
6.2 Objetivos y planificacin para lograrlos

7. Soporte
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4 Comunicacin
7.5 Informacin documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creacin y actualizacin
7.5.3 Control de la informacin documentada
8. Operacin
8.1 Planificacin y control operacional

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9. Evaluacin del desempeo

9.1 Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin
9.2 Auditora interna
9.3 Revisin por la direccin
10. Mejora
10.1 No conformidades y acciones correctivas
10.2 Mejora continua

Aumentar el alineamiento de las normas de los sistemas de gestin

de ISO a travs de una estructura comn, un texto comn y
trminos y definiciones comunes

Facilitar a las organizaciones la integracin de los diferentes

sistemas de gestin en base a las normas ISO que tengan
implantadas

Aumentar el valor aadido de las normas para los usuarios,

eliminando costos

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Aspectos relevantes:
Incluir conceptos de desarrollo sostenible y responsabilidad social
Mejora del comportamiento ambiental, no solo del sistema de gestin
Cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos externos
Integracin de la gestin ambiental en la gestin estratgica de la
organizacin
Impactos ambientales en la cadena de valor
Implicacin con las partes interesadas
Comunicacin externa
Indicadores de desempeo ambiental
Evaluacin del riesgo ambiental
MANTENER EL ENFOQUE PDCA de la versin actualmente en vigor

0. Introduccin
En la norma no est definido el
1. Objeto y campo de aplicacin
trmino proteccin del medio
2. Referencias normativas ambiente
3. Trminos y definiciones
Incluye los conceptos de
4. Contexto de la organizacin prevencin de la contaminacin,
5. Liderazgo uso sostenible de los recursos,
5.2 Poltica ambiental mitigacin y adaptacin al cambio
climtico, proteccin de la
6. Planificacin biodiversidad y de los ecosistemas
7. Soporte
8. Operacin
Esencial para definir el alcance del
sistema de gestin ambiental de la
9. Evaluacin del desempeo organizacin
10. Mejora

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0. Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin Da respuesta a la importancia creciente
2. Referencias normativas de tener en cuenta la Gestin Ambiental
al ms alto nivel, como es el caso de los
3. Trminos y definiciones procesos de planificacin estratgica
4. Contexto de la organizacin
5. Liderazgo
Se incorpora como nuevo requisito el
captulo 4, Contexto de la
6. Planificacin organizacin, que permite comprender
7. Soporte las cuestiones importantes que pueden
afectar (positiva o negativamente) a la
8. Operacin
forma en que la organizacin gestiona
9. Evaluacin del desempeo sus responsabilidades ambientales
10. Mejora

0. Introduccin Identificar los factores (externos o

internos) que puedan afectar al
1. Objeto y campo de aplicacin
desempeo ambiental de la
2. Referencias normativas organizacin
3. Trminos y definiciones
Identificar las necesidades y
4. Contexto de la organizacin
expectativas de las partes
4.1 Conocimiento de la organizacin y interesadas (incluyendo cambios
de su contexto legales, reglamentarios y
4.2 Conocimiento de las necesidades y voluntariamente aceptados),
expectativas de las partes interesadas
Determinar los riesgos y
5. Liderazgo oportunidades que puedan afectar
6. Planificacin la planificacin estratgica de la
organizacin
7. Soporte
8. Operacin Integrar las acciones para
9. Evaluacin del desempeo abordarlos en la planificacin y en la
operativa del sistema de gestin
10. Mejora
ambiental

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0. Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin
2. Referencias normativas
Esencial para el buen funcionamiento y
3. Trminos y definiciones
xito del sistema de gestin ambiental de
4. Contexto de la organizacin la organizacin
5. Liderazgo
Responsabilidades especficas para las
6. Planificacin funciones con papeles de liderazgo, para
7. Soporte fomentar la gestin ambiental
8. Operacin
9. Evaluacin del desempeo
10. Mejora

0. Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin El riesgo no es un concepto nuevo en
la ISO 14001
2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones En la nueva versin, la accin
4. Contexto de la organizacin preventiva forma parte de la
planificacin estratgica y operativa de
5. Liderazgo
la organizacin.
6. Planificacin
7. Soporte Desaparecen las acciones preventivas
de la versin actual
8. Operacin
9. Evaluacin del desempeo El riesgo se contempla no slo como
10. Mejora concepto negativo, sino como
generador de oportunidades

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0. Introduccin Se mantiene el requisito actual de

1. Objeto y campo de aplicacin
2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones
4. Contexto de la organizacin
5. Liderazgo
6. Planificacin
7. Soporte
8. Operacin
9. Evaluacin del desempeo
10. Mejora
gestin de aspectos ambientales
asociados con bienes y servicios
adquiridos
La nueva norma ampla el control e
influencia sobre los impactos ambientales
a los asociados con:
-los productos suministrados por los
proveedores
-el diseo, la produccin y el uso de los
productos de la organizacin
-el tratamiento o disposicin final al
trmino de la vida til de los mismos
La norma no requiere realizar anlisis de
ciclo de vida (ACV) de productos
suministrados o producidos

0. Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin
2. Referencias normativas
La comunicacin interna se mantiene
3. Trminos y definiciones prcticamente como en la versin actual
4. Contexto de la organizacin
La nueva norma requiere establecer una
5. Liderazgo
metodologa de comunicacin externa de
6. Planificacin la organizacin, teniendo en cuenta la
7. Soporte informacin demandada por las
Administraciones y las expectativas de las
7,4 Comunicacin
partes interesadas
8. Operacin
9. Evaluacin del desempeo
10. Mejora

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0. Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin
2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones Nuevo trmino informacin
documentada que incluye los
4. Contexto de la organizacin
conceptos de documentos y
5. Liderazgo registros
6. Planificacin
La organizacin tiene flexibilidad
7. Soporte
para determinar la documentacin
7.5 Informacin documentada
necesaria para el funcionamiento
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creacin y actualizacin del sistema de gestin ambiental
7.5.3 Control de la informacin
documentada
8. Operacin
9. Evaluacin del desempeo
10. Mejora

0. Introduccin
1. Objeto y campo de aplicacin
2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones
Demostracin de la mejora del
4. Contexto de la organizacin desempeo ambiental de la
5. Liderazgo organizacin, no slo del sistema de
gestin.
6. Planificacin
6.2 Objetivos ambientales y Necesidad de incluir indicadores
planificacin para lograrlos ambientales para demostrar el logro
de los objetivos (6.2.2)
7. Soporte
8. Operacin
9. Evaluacin del desempeo
10. Mejora

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ISO 14000
Es un intento de establecer una norma
internacional voluntaria para la gestin
ambiental aplicable a cualquier tipo de
organizacin.
Objetivo
Es mantener la proteccin ambiental y la
prevencin de la contaminacin en equilibrio
con las necesidades socio-econmicas.

ISO 14001:ESPECIFICACIONES
Y DIRECTIVAS PARA SU USO

Especifica los requisitos que debe cumplir un SGA, para

permitir que cada organizacin formule su poltica y sus
objetivos, considerando los requisitos legales y la
informacin relativa a los impactos ambientales.

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DEFINICIONES SEGN ISO 14001

Medio ambiente
El entorno del sitio en que opera una organizacin incluyendo el
aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los
seres humanos y su interrelacin.

NOTA: En ese contexto, el entorno se extiende desde el interior de

una organizacin hasta el sistema global

DEFINICIONES SEGN ISO 14001

SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

Parte del SG usada para gestionar aspectos ambientales,

cumplir los requisitos legales y otros requisitos y abordar los
riesgos y oportunidades.

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La Revisin Ambiental Inicial

Es un requisito previo esencial para el desarrollo de todo SGA. Si se realiza en la
etapa de la revisin ambiental inicial, los resultados se pueden utilizar como
lnea base para el desempeo y medicin del mejoramiento continuo.

No es una parte auditable del sistema. Da un panorama de las practicas actuales :

Aspectos ambientales, cumplimiento de leyes, procedimiento para
emergencias, sistemas de gestin actuales.

ISO 14001 requiere que la organizacin identifique sus aspectos ambientales a fin
de evaluar cuales tienen impactos significativos al medio ambiente.

Establezca la metodologa de evaluacin

Establezca la lnea base del desempeo ambiental

Metodologa de la Revisin Inicial

El proceso debe considerar :

Emisiones al aire
Descargas al agua
Gestin de residuos
Contaminacin de suelos
Impacto en las comunidades
Uso de recursos y materias primas, etc.

Pueden usarse : cuestionarios estructurados, listados de verificacin,

entrevistas involucrados, revisin documentacin y registros,
consulta partes interesadas, seguimiento/medicin directa, etc..

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POLTICA AMBIENTAL (PA)

Cada organizacin definir su PA y asegurar su compromiso con su SGA

POLTICA AMBIENTAL
Declaracin realizada por la organizacin de sus intenciones y principios en
relacin con su desempeo ambiental global, que provee un marco para la
accin y para establecer sus objetivos y metas ambientales.

Se trata de una declaracin de intenciones de la direccin en relacin con el

medio ambiente y su gestin, y es una de las demostraciones ms visibles
de la implicacin de esta en la eficaz gestin ambiental.

Tradicionalmente, para algunas empresas este documento se converta en un mero trmite.

Pero con la revisin de la norma ISO 14001 y su publicacin bajo la versin del 2015 se
introdujeron novedades en este requisito como son la obligacin de que la poltica est
disponible para las distintas partes interesadas y la inclusin del compromiso de
proteccin del medio ambiente junto con la prevencin de la contaminacin.

De esta forma, la Poltica Ambiental deber hacer referencia en el texto de forma explcita
y fcil de comprender a tres compromisos:

Realizar acciones para proteger el medio ambiente.

Cumplir con la legislacin aplicable de carcter ambiental, as como aquellos asumidos
voluntariamente con las distintas partes interesadas.
Mejorar de forma continua la eficacia del sistema de gestin ambiental, que se
traduzcan en la mejora del desempeo ambiental de la empresa en todas sus
actividades del da a da que se encuentren dentro del alcance de su sistema.

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 6/8/2017

ACTIVIDAD N 5

Debern:
Incorporar a la poltica de la calidad, conceptos relacionados
con el medio ambiente.

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