IT Essentials 5.

Alcance y Secuencia

ltima actualizacin 03 enero del 2013

Audiencia Objetivo
La curricula de Cisco IT Essentials est diseada para estudiantes de Cisco Networking Academy en escuelas
secundarias superiores, escuelas tcnicas y colegios o universidades que deseen seguir una carrera en TI y
aprender cmo funcionan las computadoras, cmo armar computadoras y cmo solucionar problemas de hardware y
software.

Requisitos previos
No hay requisitos previos para este curso.

Certificaciones
La curricula de IT Essentials (ITE) 5.0 ayuda a los estudiantes a prepararse para la certificacin de CompTIA A +
exmenes 220-801 y 220-802.

CompTIA A+ 220-801 abarca los fundamentos de la tecnologa computacional, instalacin y configuracin

de PCs, computadoras porttiles y hardware relacionado, y redes de computadoras bsicas.
CompTIA A + 220-802 cubre los conocimientos necesarios para instalar y configurar sistemas operativos de
PC, as como la configuracin de caractersticas comunes, como conectividad a redes y el correo
electrnico para sistemas operativos mviles Android y Apple iOS.

Descripcin de la Curricula
Este curso cubre los fundamentos de hardware y software y conceptos avanzados tales como seguridad, redes y las
responsabilidades de un profesional en TI. Los estudiantes que completen este curso sern capaces de describir los
componentes internos de una computadora, armar una computadora, instalar un sistema operativo y solucionar
problemas utilizando herramientas de sistemas y software de diagnstico. Los estudiantes tambin podrn
conectarse a Internet y compartir recursos en un entorno de red. Los nuevos temas de esta versin son los
dispositivos mviles, tales como las tablets y los smartphones y la Virtualizacin en el cliente. Los temas ampliados
incluyen la seguridad, redes y solucin de problemas del sistema operativo Microsoft Windows 7.

Las actividades prcticas de laboratorio son un elemento esencial del curso. La laptop y escritorio virtual son
herramientas independientes para complementar el aprendizaje en el aula y proporcionar una experiencia interactiva
en entornos de aprendizaje con equipo fsico limitado.

Las actividades de Cisco Packet Tracer estn diseadas para uso con Packet Tracer 5.3. El uso de Packet Tracer
apoyar la alineacin con los nuevos objetivos de la certificacin CompTIA A+.

Objetivos del Curriculum

El objetivo principal de este curso es ayudar a los estudiantes a prepararse para posiciones en TI en una variedad de
entornos de trabajo:

En un ambiente corporativo o mvil con un alto nivel de interaccin con el cliente cara a cara. Los puestos de
trabajos incluyen, tcnico empresarial, administrador IT, tcnico en el rea de servicio y tcnico PC.
 En un ambiente laboral con base remota que enfatiza la interaccin con el cliente,la capacitacin al cliente,
sistemas operativos y problemas de conectividad. Los puestos de trabajo incluyen soporte tcnico remoto,
tcnico de mesa de ayuda, tcnico en call center, especialista en TI y representante en TI .
Configuraciones con interaccin limitada con el cliente donde se enfatiza las actividades relacionadas con
hardware. Los puestos de trabajo incluyen tcnico de almacn y tcnico de plataforma www.bacterias.mx

Adems, los estudiantes obtienen confianza con los componentes de las computadoras de escritorio y laptops,
aprendiendo los procedimientos adecuados para instalaciones de hardware y software, actualizaciones y solucin de
problemas.

Al final del curso, los alumnos sern capaces de completar los siguientes objetivos:

Definir la tecnologa de la informacin (TI) y describir los componentes de una computadora personal.

Describir la forma de proteger a las personas, equipos y entornos de accidentes, daos y contaminacin.

Realizar un montaje paso a paso de una computadora de escritorio.

Explicar el propsito del mantenimiento preventivo e identificar los elementos del proceso de solucin de problemas.

Instalar y navegar un sistema operativo.

Configurar las computadoras para conectarse a una red existente.
Actualizacin o sustitucin de componentes de una computadora porttil basada en las necesidades de los
clientes.
Describir las funciones y caractersticas de los dispositivos mviles.
Instalar y compartir una impresora.
Implementar los principios bsicos del software de seguridad.
Aplicar buenas habilidades de comunicacin y comportamiento profesional durante el trabajo con los clientes.
Realizar el mantenimiento preventivo y solucin de problemas avanzada.
Evaluar las necesidades de los clientes, analizar las posibles configuraciones y proporcionar soluciones o
recomendaciones para hardware, sistemas operativos, redes y seguridad.

Requisitos mnimos del sistema

Para obtener la mejor experiencia de aprendizaje, se recomienda un tamao de laboratorio tpico de 12 a 15
estudiantes y una proporcin de una PC por estudiante. Como mximo dos estudiantes pueden compartir un PC
para las actividades. Algunas de las actividades de laboratorio requieren que las PC del laboratorio estn
conectadas a una red local.

Las PC del laboratorio de prctica estarn en varios estados de montaje y reparacin y por lo tanto no son
adecuadas para ver el plan de estudios.

Requerimientos de Hardware para los Laboratorios de PC

Gabinete para PC tipo Torre con fuente de alimentacin de 450W
Tarjeta madre compatible con arquitectura PCI, PCIe o AGP
Procesador de 1 GHz o ms rpido 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
Tarjeta madre compatible con arquitectura PCI, PCIe o AGP
1 GB de RAM (Windows 7 32-bit) o 2 GB de RAM (Windows 7 64-bit) (2 x 512 MB o 1 GB 2 X sugerido)
Algunos laboratorios requerirn un mdulo de memoria RAM para ser desinstalado para la simulacin de un
mdulo defectuoso con el propsito de solucionar el problema.
1 GB es el requisito mnimo para ejecutar todas las funciones de Windows 7 Professional
 Unidad de disquete
60 GB de disco duro (mnimo), 80 GB o ms (recomendado)
El sistema debe ser compatible con una instalacin completa de Windows 7 y dos particiones del mismo
tamao.
1 DVD-ROM (mnimo) o quemador de CD / DVD (recomendado)
Tarjeta Ethernet
PCI, PCIe (recomendado), o tarjeta de video AGP
DirectX 9 dispositivo grfico con WDDM 1.0 o superior
Los cables para conectar HDD / CD / Floppy
Ratn
Teclado
Super VGA (1024 X 768) o monitor de video de mayor resolucin.
Nota: Los equipos mencionados anteriormente pueden ser sustituidos con otros modelos que cumplan o excedan
las especificaciones.

Requisitos de software de PC de Laboratorio

El contenido en lnea ITE v5.0 se centra en sistemas operativos Microsoft Windows 7, Windows Vista y Windows XP
para cumplir con los objetivos de la certificacin de CompTIA A +. Para completar con xito las prcticas de
laboratorio, debe instalar Windows 7 en los equipos del laboratorio. Los laboratorios de Windows Vista y Windows
XP deben realizarse con ayuda de las imgenes proporcionadas si estos sistemas operativos no estn disponibles
en los equipos del laboratorio.
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Por favor, visite el sitio web de Microsoft en su pas o regin para obtener ms informacin.

Herramientas de reparacin de PC de Laboratorio

El kit de herramientas debe incluir las siguientes:
Destornillador Phillips
Destornillador plano
Desarmadores de cabeza hexagonal
(varios tamaos)
Alicates de punta fina
Electrostatic discharge (ESD) wrist wrap and cord
Electrostatic discharge (ESD) mat with a ground cord
Gafas de seguridad
Pao sin pelusa
Solucin de limpieza electrnica
Linterna
Compuesto trmico
Multmetro (opcional)
Aire comprimido (opcional debido a la variacin de la salud en el aula y las leyes de seguridad)
Probador de fuente de alimentacin (opcional)
Cortadores de alambre
Pinzas (RJ-45),
Peladores de cable
Probadores de cable
Plugs de circuito (opcional)
Equipo adicional requerido
Las topologas del laboratorio de ITE requieren los siguientes equipos y accesorios:
1 Conexin a Internet para las bsquedas en Internet y descargas de controladores (esta podra ser la
estacin de trabajo del instructor)
1 impresora integrada o impresora / escner / copiadora que la clase pueda compartir
1 router/ switch inalmbrico Linksys o equivalente que la clase pueda compartir, el modelo Linksys E2500 es
recomendado.
2 adaptadores de red PCI inalmbricos (compatibles con la conexin inalmbrica mencionada arriba) que la
clase pueda compartir
Los dispositivos Android o iOS son opcionales para utilizar con los laboratorios en el captulo de Dispositivos
mviles.

Esquema del curso

Este curso ofrece una introduccin exhaustiva a la industria de TI asi como una exposicin profunda al tema de las
computadoras personales, hardware y sistemas operativos. Los estudiantes aprenden cmo los diversos tipos de
hardware y software funcionan y las mejores prcticas en el mantenimiento y la seguridad de estos. A travs de
actividades prcticas de laboratorio, los estudiantes aprenden cmo ensamblar y configurar los equipos, instalar
sistemas operativos y software y solucionar problemas de hardware y software.

Captulo / Seccin Metas / Objetivos

Captulo 0: IT Essentials Presenta Canvas y la Industria de Tecnologas de

Informacin

0.0 Navegacin por el curso Presenta las caractersticas de navegacin de

Canvas.
0.1 Introduccin a las Tecnologas Introducir los conceptos del captulo.
de la Informacin

0.2 Industria de IT Explicar las certificaciones de la industria y trabajos

tcnicos.
Captulo 1: Introduccin a la Revisar los componentes bsicos de una
Computadora Personal computadora personal

1.1: Sistemas informticos Describir los sistemas de computadoras personales

personales

1.2: Seleccin de componentes de Describir situaciones que requieren el reemplazo de

repuesto para computadoras los componentes del equipo

1.3: Configuraciones de Sistemas Describir las configuraciones de hardware para

Informticos Especializados computadoras con tareas especficas

Captulo 2: Procedimientos de Demostrar los procedimientos de seguridad de

laboratorio y el uso de laboratorio, el uso de herramientas apropiadas, y
herramientas cmo montar una computadora personal

2.1: Procedimientos Seguros de Explicar las condiciones de seguridad del trabajo y

laboratorio los procedimientos de seguridad de laboratorio

2.2: Uso correcto de las Identificar las herramientas y el software utilizados

herramientas con componentes de computadoras personales y sus
propsitos
Captulo 3: Montaje de una Prepare un equipo de escritorio a partir de
computadora componentes compatibles y actualizar un sistema
informtico para cumplir con los requisitos
3.1: Ensamblado de computadora Construir un equipo

|3.2: Arrancar la computadora Inicie el equipo por primera vez

3.3: Actualizacin y Configuracin Actualizar y configurar los componentes en un
de un PC
Captulo 4: Descripcin de
mantenimiento preventivo y
solucin de problemas
4.1: Mantenimiento Preventivo
4.2: Proceso de Solucin de
Problemas
sistema de computadora para satisfacer los
requisitos de un cliente
Explicar el propsito y las reglas bsicas de
mantenimiento preventivo y el proceso de
solucin de problemas
Describir el propsito y los beneficios del
mantenimiento preventivo para los equipos
personales
Identificar los pasos del proceso de solucin de
problemas y solucionar problemas de PC bsicos

Captulo 5: Sistemas operativos Instalar y utilizar un sistema operativo

5.1: Sistemas operativos Explicar el propsito de un sistema operativo

modernos

5.2: Instalacin del sistema Realizar una instalacin del sistema operativo
operativo

5.3: Interfaz grfica de usuario de Explora las herramientas comunes y utileras

Windows y Panel de control (applets) de la Interfase Grfica de Usuario (GUI) del
sistema operativo Windows
5.4: Virtualizacin en el lado del Explica la virtualizacin en el lado del cliente
cliente

5.5: Tcnicas comunes de Identificar y aplicar las tcnicas comunes de

mantenimiento preventivo mantenimiento preventivo de los sistemas operativos
para sistemas operativos
5.6: Solucin de problemas Solucin de problemas de los sistemas operativos
bsicos de sistemas
operativos

Captulo 6: Redes Introducir principios de redes, normas y

6.1: Principios del Networking
6.2: Identificacin de Redes
6.3: Conceptos bsicos de red y
tecnologas
propsitos
Explicar los principios de la creacin de redes
Describir los tipos de redes
Describir los conceptos bsicos de redes y
tecnologas

6.4: Componentes fsicos de una Describir los componentes fsicos de una red
red

6.5: Topologas de red Describir las topologas de red

6.6: Estndares de Ethernet Describir los estndares de Ethernet
6.7: Modelos de Datos OSI y TCP Explique los modelos de datos OSI y TCP / IP
/ IP

6.8: Conexin de red para PC Conecte una computadora a una red cableada y a
una red inalmbrica
6.9: Seleccione un tipo de
conexin ISP
6.10: Tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo
utilizadas para las redes
6.11: Proceso de solucin de
problemas bsicos de las
redes
Identificar los nombres, funciones y caractersticas de
otras tecnologas utilizadas para establecer la
conectividad
Identificar y aplicar las tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo utilizadas para las redes
Solucin de problemas de redes

Captulo 7: Laptops Revise los componentes de una laptop bsica

7.1: Componentes para laptops Describir el propsito de las caractersticas de las
laptops
7.2: Componentes de pantalla de Describir los componentes de pantalla de laptop
laptop

7.3: Alimentacin elctrica de Describir la forma de configurar las opciones de

computadoras porttiles energa de una laptop

7.4: Tecnologas inalmbricas de Describir las tecnologas inalmbricas de

Comunicacin de una laptop Comunicacin de una laptop

7.5: Hardware de laptop y Describir como remover o instalar los componentes

Componentes de instalacin y de una laptop.
configuracin
7.6: Tcnicas comunes de Identificar las tcnicas comunes de mantenimiento
mantenimiento preventivo preventivo para laptops.
para Laptops
7.7: Solucin de problemas Solucionar problemas de Laptops
bsicos para Laptops

Captulo 8: Dispositivos mviles Describir las muchas caractersticas y

capacidades de los dispositivos mviles
8.1: Visin general del hardware Explicar el hardware del dispositivo mvil
del dispositivo mvil

8.2: Sistemas operativos de Describir las funciones y caractersticas de los

dispositivos mviles sistemas operativos mviles

8.3: Conectividad de red y correo Establecer la conectividad bsica de red y

electrnico configuracin de correo electrnico

8.4: Mtodos para la seguridad de Comparar y contrastar los mtodos para asegurar los
dispositivos mviles dispositivos mviles

8.5: Solucin de problemas Solucionar problemas de dispositivos mviles

bsicos para dispositivos
mviles

Captulo 9: Impresoras Instalar, utilizar y compartir una impresora

9.1: Caractersticas comunes de la Describir las caractersticas que son comunes con la
impresora mayora de las impresoras

9.2: Tipos de Impresoras Describir los diferentes tipos de impresoras

9.3: Instalacin y configuracin de Instalar y configurar una impresora
impresoras

9.4: Compartir impresoras Describir los procedimientos para compartir la

impresora y compartir una impresora
9.5: Tcnicas de mantenimiento Describir las tcnicas de mantenimiento preventivo
 preventivo para impresoras para una impresora

9.6: Solucin de problemas Solucionar problemas de impresoras

bsicos para Impresoras

Captulo 10: Seguridad Describir los ataques que amenazan la seguridad

10.1: Amenazas a la Seguridad
10.2: Procedimientos de
Seguridad
de los equipos informticos y de datos, y la forma
de mitigar esas amenazas
Describir las amenazas de seguridad
Identificar los procedimientos de seguridad

10.3: Tcnicas comunes de Identificar las tcnicas comunes de mantenimiento

mantenimiento preventivo preventivo para la seguridad
para la seguridad
10.4: Proceso de Solucin de Solucin de problemas de seguridad
problemas bsicos para la
Seguridad

Captulo 11: El profesional de IT Describir las funciones y responsabilidades de

los profesionales de IT
11,1: Habilidades de Explique por qu las buenas habilidades de
comunicacin y los comunicacin son una parte crtica del trabajo de IT
profesionales de IT

11.2: Aspectos ticos y legales en Explicar aspectos legales y ticos que surgen en la
la industria de IT industria de IT y los comportamientos adecuados
frente a estas cuestiones
11.3: Tcnicos de Call Center Describir el entorno de centro de llamadas y
responsabilidades del tcnico
Captulo 12: Solucin avanzada Diagnosticar y resolver problemas de hardware y
de problemas software avanzados

12.1: Componentes de Solucionar problemas de componentes informticos y

computadoras y perifricos perifricos

12.2: Sistemas Operativos Solucin de problemas de los sistemas operativos

12,3: Redes Solucin de problemas de redes
12.4: Laptops Solucionar problemas de Laptops
12,5: Impresoras Solucionar problemas de impresoras
12.6: Seguridad Solucin de problemas de seguridad