Daftar Isi

Isi Halaman
Kata Pengantar ......................................................................................i
Ringkasan Eksekutif ..............................................................................ii
Daftar Isi ...............................................................................................iii
Daftar Tabel............................................................................................v
Daftar Grafik..........................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN ...............................................................I- 1

I. Gambaran Umum........................................................................I- 1
II. Visi RS Awal Bros .......................................................................I- 1
III. Misi RS Awal Bros.......................................................................I- 1
IV. Motto RS Awal Bros....................................................................I- 1
V. Falsafah/Kebijakan Mutu RS Awal Bros......................................I- 1
VI. Maksud dan Tujuan Rumah Sakit...............................................I- 1
VII. Kegiatan Rumah Sakit Awal Bros...............................................I- 2
VIII. Budaya Perusahaan..................................................................I- 2
IX. Susunan Dewan Komisaris, Dewan Direksi, dan Direksi, RSAB I- 2

BAB II. KINERJA RS AWAL BROS UJUNG BATU TAHUN 2015... II- 1
1. MEDIS .............................................................................................. II- 1
A. Pelayanan Medis ........................................................................... II- 1
1. Pelayanan Instalasi Gawat Darurat ........................................... II- 2
2. Pelayanan Rawat Jalan ............................................................... II- 4
3. Pelayanan Medical Check Up .................................................... II- 7
4. Pelayanan Rawat Inap ................................................................ II- 7
5. Pelayanan Kamar Operasi .......................................................... II- 9
B. Penunjang Medis ........................................................................... II-
10
1. Pelayanan Unit Radiologi ............................................................ II-
10
3. Pelayanan Unit Farmasi .............................................................. II-
12
Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 iii
 4. Laboratorium ............................................................................... II-
14
5. Gizi................................................................................................ II-15
C. Keperawatan ................................................................................... II-
17
2. Bussiness & Development ............................................................ II-
19
2.1 Custumer Care........................................................................... II-
25
3. Umum ............................................................................................. II-
26
3.1. Sumber Daya Manusia ............................................................. II-
26
3.1.1 Turn Over Karyawan................................................................ II-
27
3.1.2 Absensi..................................................................................... II-
28
31.3 Kualitas Karyawan..................................................................... II-
28
3.3. Logistik Umum .......................................................................... II-
28
3.4. IPSRS ......................................................................................... II-
30
3.3.1. Maintenance....................................................................... II-
30
3.3.2. Generator............................................................................ II-
30
3.3.3 Incenerator ........................................................................ II-
31
3.5 Kesling........................................................................................ II-
32
3.4.1. Analisa Pemeriksaan Air Bersih......................................... II-
33

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 iv

 3.4.2. Analisa Pemeriksaan Air Minum........................................ II-
33
3.4.3 Analisa Pemeriksaan Makanan............................................ II-
34
3.4.4. Analisa Pemeriksaan Limbah Cair...................................... II-
35
3.4.5. Analisa Pemeriksaan R/O OK.............................................. II-
36
3.4.6 Analisa Pemeriksaan Air Minum R/O Poli Gigi.................... II-
36
3.5 IT............................................................................................... II-
37
BAB III KESIMPULAN & PENUTUP........................................... III- 1

Dafar Tabel

Tabel 1 Nama Dokter Praktek Tahun 2015.....................................II- 1

Tabel 2 Kunjungan Pasien UGD Berdasarkan Asal Pasien ..............II-3
Tabel 3 Tindak Lanjut Pasien UGD per Bulan..................................II- 3
Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 v
 Tabel 4 Tingkat Kegawatan Pasien UGD per Bulan ........................II- 3
Tabel 5 Kontribusi Pasien UGD Terhadap Rawat Inap....................II- 3
Tabel 6 Rata Kunjungan Pasien UGD...............................................II- 3
Tabel 7 Respon Time Dokter di UGD...............................................II- 4
Tabel 8 Kasus Kematian di UGD......................................................II- 4
Tabel 9 Kunjungan Pasien Poliklinik Spesialis.................................II- 5
Tabel 10 Kunjungan Pasien Poliklinik Non Spesialis ........................II- 6
Tabel 11 Efisiensi Harian Masing-Masing Klinik Perdokter .............II- 6
Tabel 12 Kunjungan Medical Chek Up ..............................................II- 8
Tabel 13 Kunjungan Pasien Rawat Inap Per Bulan ...........................II- 8
Tabel 14 Indikator Pelayanan Rawat Inap ........................................II- 9
Tabel 15 BOR Per Kelas Tahun 2015..................................................II- 9
Tabel 16 BTO Per Kelas Tahun 2015..................................................II- 10
Tabel 17 Pencapaian Sasaran Mutu Rawat Inap ..............................II- 10
Tabel 18 Tindakan Operasi Berdasarkan Jenis Spesialis...................II- 10
Tabel 19 Tindakan Operasi Berdasarkan Golongan...........................II- 10
Tabel 20 Persalinan Berdasarkan Tindakan.......................................II- 11
Tabel 21 Rata-rata Tindakan Tahun 2014..........................................II- 11
Tabel 22 Persentase Sasaran Mutu Kamar Operasi ..........................II- 12
Tabel 23 Jumlah Tindakan Pasien Rongent Konvensional (Kontras &Non
Kontras) II- 12
Tabel 24 Jumlah Tindakan USG Tahun 2015.....................................II- 12
Tabel 25 Efisiensi Di Bagian Radiologi .............................................II- 13
Tabel 26 Kualitas Pelayanan Di Bagian Radiologi ............................II- 13
Tabel 27 Persentase Resep Yang Dilayani.........................................II- 14
Tabel 28 Penjualan di Pelayanan Farmasi ........................................II- 14
Tabel 29 Efisiensi di Pelayanan Farmasi ...........................................II- 14
Tabel 30 Kualitas Pelayanan Di Farmasi............................................II- 15
Tabel 31 Kualitas Pelayanan Racikan Di Farmasi.............................II- 15
Tabel 32 Pemeriksaan Laboratorium Laboratorium Masing-masing Unit
II- 16
Tabel 33 Pemeriksaan Laboratorium Berdasarkan Jenis Pemeriksaan
II- 16
Tabel 34 Sasaran Mutu Laboratorium & Patologi Klinik...................II- 16
Tabel 35 Porsi Makanan Yang Dikeluarkan Gizi................................II- 17
Tabel 36 Jenis Makanan Yang Diproduksi Gizi...................................II- 17
Tabel 37 Efisiensi Insalasi Gizi...........................................................II- 17
Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 vi
 Tabel 38 Sasaran Mutu Inst. Gizi Berdasarkan Jumlah Kunjungan...II- 17
Tabel 39 Keterlambatan Pendistribusian Makanan Pasien ...............II- 17
Tabel 40 Persentase Kehilangan Peralatan Makanan........................II- 18
Tabel 41 Kuantitas SDM Keperawatan..............................................II- 18
Tabel 42 Kuantitas SDM Keperawatan Berdasarkan Pendidikan......II- 18
Tabel 43 Kuantitas Tenaga Keperawatan Berdasarkan Pengalaman Kerja
II- 18
Tabel 44 Kuantitas Tenaga Keperawatan Berdasarkan Pengalaman Kerja
II- 19
Tabel 45 Data Penambahan Perawat Baru Tahun 2015....................II- 19
Tabel 46 Data Perawat Resign Tahun 2015......................................II- 19
Tabel 47 Sasaran Mutu di Rawat Inap Tahun 2015...........................II- 19
Tabel 48 Angka Kejadian Infeksi Naksomial di Rawat Inap..............II- 20
Tabel 49 Sasaran Mutu di Infant Tahun 2015....................................II- 20
Tabel 50 Angka Kejadian Infeksi Naksomial di Perinatologi.............II- 21
Tabel 51 Kunjungan Rawat Inap Tahun 2015....................................II- 27
Tabel 53 Kontribusi Pasien RI Perusahaan,Asuransi ,BPJS Kes & Umum
II- 27
Tabel 54 Kunjungan Rawat Inap Berdasarkan Jaminan Perusahaan &
Asuransi II- 27
Tabel 55
Kunjungan Rawat Jalan Berdasarkan Jaminan Perusahaan &
Asuransi II- 28
Tabel 56 Rujukan Praktek Dokter / Bidan / Bp/ RB...........................II- 28
Tabel 57 Tanggapan Pasien Terhadap Pelayanan Keseluruhan.........II- 28
Tabel 58 Kunjungan Rawat Inap berdasarkan Pasien Lama dan Pasien Baru
II- 29
Tabel 59 Kunjungan Rawat Jalan berdasarkan Pasien Lama dan Pasien Baru
II- 29
Tabel 60 Persentase Komposisi Ketenagaan..................................... II-
29
Tabel 61 Jumlah Ketenagaan Tahun 2015.......................................... II-
29
Tabel 62 Rekapitulasi alasan resign karyawan.................................. II-
29
Tabel 63 Data Penambahan karyawan masuk.................................... II-
30
Tabel 64 Data Absensi Karyawan....................................................... II-
30
Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 vii
 Tabel 65 Data Karyawan Tetap.......................................................... II-
31
Tabel 66 Biaya Pembayaran BPJS Ketenagakerjaan.......................... II-
31
Tabel 67 Biaya Pembayaran BPJS Kesehatan.................................... II-
31
Tabel 68 Besaran SPPD dan Non SPPD ............................................ II-
31
Tabel 69 Besaran Tunjangan Karyawan ............................................ II-
32
Tabel 70 Pengeluaran SDM untuk Salary Karyawan ........................ II-
32
Tabel 71 Pengeluaran Logistik Umum............................................... II-
32
Tabel 72 Perincian Biaya Perawatan ................................................. II-
33
Tabel 73 Pemakaian Bahan Bakar Solar Genset................................ II-
33
Tabel 74 Biaya Operasional Listrik ................................................... II-
33
Tabel 75 Pemakaian PLN dan Speede ............................................... II-
34
Tabel 76 Pemakaian Bahan Bakar Minyak Incenerator..................... II-
34
Tabel 77 Pemakaian Solar Incenerator dan Generator...................... II-
34
Tabel 78 Pemakaian Gas Medis ......................................................... II-
34
Tabel 79 Rincian Biaya Pengeluaran Kesling..................................... II-
35
Tabel 80 Biaya Pengeluaran Kesling.................................................. II-
35
Tabel 81 Hasil Pemeriksaan Air Bersih ............................................. II-
36

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 viii

 Tabel 82 Hasil Pemeriksaan air Minum ............................................ II-
36
Tabel 83 Hasil Pemeriksaan Hasil Pemeriksaan Makanan................ II-
36
Tabel 84 Hasil Pemeriksaan Limbah Cair.......................................... II-
37
Tabel 85 Hasil Pemeriksaan Air R/O OK............................................ II-
38
Tabel 86 Hasil Pemeriksaan Air R/O Poli Gigi ................................... II-
38
Tabel 89 Kerusakan Hardware Tahun 2015....................................... II-
42
Tabel 90 Jumlah Perbaikan System dan Perbaikan Data System Tahun
2015 II- 42

Daftar Grafik

Grafik 1 Respon Time Dokter Tahun 2015.........................................II- 4

Grafik 2 Kunjungan Pasien Poliklinik Spesialis .................................II- 5
Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 ix
 Grafik 3 Kunjungan Pasien Poliklinik Non Spesialis .........................II- 6
Grafik 4 Jumlah Tindakan Pasien Rongent Konvensional (Kontras &Non
Kontras) II-11
Grafik 5 Peresentase Resep Yang Dilayani di Farmasi...................... II-13
Grafik 6 Persentase Pencapaian di Farmasi Tahun 2015..................II- 13
Grafik 7 Persentase Pencapaian di Laboratorium Tahun 2015.........II- 15
Grafik 8 Perbandingan Kunjungan Pasien Rawat Inap .................... II- 23
Grafik 9 Pencapaian Kunjungan Pasien Rawat Inap Perusahaan &
Asuransi II- 23
Grafik 10 Perbandingan Kunjungan Pasien Rawat Jalan ................... II- 24
Grafik 11 Kunjungan Rawat Inap Berdasarkan Jaminan Perusahaan &
Asuransi II- 25
Grafik 12 Kunjungan Rawat Inap Berdasarkan Jaminan Perusahaan &
Asuransi II-26
Grafik 13 Rujukan Praktek Dokter / Bidan / Bp/ RB ..........................II- 26
Grafik 14 Pelayanan Berdasarkan questionnaire ...............................II- 27
Grafik 15 Kunjungan Rawat Inap Berdasarkan Pasien Baru dan Lama
II- 28
Grafik 16 Persentase Komposisi Ketenagaan......................................II- 29
Grafik 17 Pengeluaran Logistik Umum...............................................II- 33
Grafik 18 Biaya Operasional Litrik......................................................II-34
Grafik 19 ............................................................................................Biaya
Pengeluaran Kesling.................................................................................II- 35

******

Laporan Kinerja RS Awal Bros Ujung Batu Tahun 2015 x