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SISTEMAS DE INFORMACIN

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Este no necesariamente
incluye equipo electrnico (hardware).
Se puede definir tcnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin
para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin.

Qu incluyen los SI?

Equipo computacional
Recurso Humano
Datos o Informacin fuente(Entrada)
Programas (software)
Telecomunicaciones
Procedimientos (polticas y reglas deoperacin)
4 ACTIVIDADES BSICAS DE UN SI?

Entrada de Informacin

Manuales o automticas (interfaces)

Almacenamiento de Informacin

Recuperar la informacin guardada

Archivos, Bases de Datos (dispositivos dealmacenamiento)

Procesamiento de la Informacin

Efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones

preestablecidas

Salida de Informacin

Capacidad de sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al

exterior (printers, plotters, etc.)


ACTIVIDADES QUE PRODUCEN INFORMACIN PARA UN SI?
TECNOLOGAS DE INFORMACIN

Information Technology(IT)
Todas aquellas tecnologas que permiten y dan soporte a la construccin y operacin de los sistemas de Informacin, las cuales pueden ser tecnologas de Hardware,
Software, tecnologas de almacenamiento y tecnologa de comunicaciones.
Todas estas tecnologas forman la infraestructura tecnolgica de la empresa, la cual provee una plataforma desde donde la compaa puede construir y operar los sistemas
de informacin.
Anlisis del subsistema administrativo
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Sistemas transaccionales
Sistemas de apoyo a lasdecisiones
Sistemas estratgicos

Sistemas Transaccionales

Primer tipo de sistemas que se implanta en las organizaciones


Apoyan las tareas a nivel operativo de la organizacin
Muestran una intensa entrada y salida deinformacin
Clculos y procesos son simples y pococomplejos
Son recolectores de informacin(datos)
Ejemplo: facturacin, nminas, cuentas por cobrar,etc
Sistemas de apoyo a las decisionos

- Suelen instalarse posterior a la implementacin de los sistemas transaccionales

La informacin que generan sirve para los mandos intermedios y alta gerencia en la T.D.
Intensivos en clculos y escasos en entradasy salidas
Apoyan directamente la Toma de Decisiones
Ej. Sistema de simulacin de negocios (apoyar un nuevo producto al mercado)

Sistemas estratgicos

Su funcin no es apoyar procesos operativos ni ayudar a la toma de decisiones, aunque si puedehacerlo.


Buscan ser creadores de barreras de entrada alnegocio.
Buscan lograr ventajas que los competidores no poseen (costos, diferenciacin clientes &proveedores)
Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa
Ejemplo: CRM, SCM, Comercio Electrnico
EVOLUCIN SISTEMAS DE INFORMACIN

Segn Richard Nolan (Harvard), existe una teora que influy sobre el proceso de la planeacin de los recursos y las actividades de
informtica:

Etapas de crecimiento:
Etapa de inicio

Etapa de contagio o expansin

Etapa de control o formalizacin

Etapa de integracin

Etapa de administracin de datos (accesible lainformacin)

Etapa de madurez (estratgico,CRM)


Sistemas de Informacin

La informacin y la comunicacin son dos elementos claves en el quehacer institucional en funcin del cumplimiento de sus objetivos.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA FUNCIONAL :

SISTEMA DE VENTAS Y MERCADOTECNIA

Principales funciones de los sistemas:

Gerencia de ventas, investigacin de mercados, promociones, fijacin de precios, nuevos productos

Principales aplicaciones:
Sistema de informacin de ordenes de ventas, sistema de investigacin de mercado, sistema de fijacin de
precios
SISTEMA DE MANUFACTURA Y PRODUCCION
Principales funciones de los sistemas:

Programacin, compras, envos, recepcin de

materia prima, ingeniera, operaciones

Principales aplicaciones:
Sistemas de planeacin de materiales (MRP), sistemas de control de rdenes de compra, sistemas de ingeniera,
sistemas de control de calidad
SISTEMAS FINANCIEROS Y CONTABLES

Principales funciones de los sistemas:


- Presupuestos, Contabilidad general, facturacin, contabilidad decostos

Principales aplicaciones:
- Sistema de Contabilidad general, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, presupuestos, sistemas de administracin de fondos
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

Principales funciones de los sistemas:

- Registro de personal, beneficios, compensaciones,

relaciones laborales, entrenamiento

Principales aplicaciones:
- Nmina, registros de empleados, sistemas de beneficios, sistemas de trayectoria de carrera, sistemas de entrenamiento depersonal
PRINCIPALES SISTEMAS EN LAS ORGANZACIONES

Sistemas de Soporte Ejecutivo (ESS)

Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

Sistemas de Informacin Gerencial(MIS)

Sistemas de Trabajo del Conocimiento (KWS)

Sistemas de Automatizacin de Oficina (OAS)

Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)


SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS):

Sistemas bsicos del negocio que sirven a nivel operativo

Un sistema computarizado que ejecuta y registra todas las transacciones diarias y rutinarias necesarias para
manejar el negocio.
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL (MIS):

Nivel Administrativo

Entradas: Altos volmenes de datos


Procesamiento: Modelos simples
Salidas: ReportesResumidos
Usuarios: Gerencia Media
Ejemplo: PresupuestoAnual
SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS):

Nivel Gerencial

Entradas: Bajos volmenes de datos


Procesamiento: Interactivo
Salidas: Anlisis de Decisin
Usuarios: Profesionales
Ejemplo: Anlisis de Costos
Contractuales
SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO (KWS):

Nivel del Conocimiento

Entradas: Diseos, especificaciones


Procesamiento: Modelacin
Salidas: Diseos, grficas
Usuarios: Staff tcnico yprofesionales
Ejemplo: Estacin de Trabajo de Ingeniera
SISTEMAS DE SOPORTE EJECUTIVO (ESS):

Nivel Estratgico

Entradas: Datos Agregados


Procesamiento: Interactivo
Salidas: Proyecciones
Usuarios: Alta Gerencia
Ejemplo: Plan de operaciones de 5 aos

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