DETERMINACION DEL

PROBLEMA

Anlisis del
Comportamiento del Anlisis del Mercado Investigacin del
Consumidor Producto

Estrategias Generales

Establecimiento de
Objetivos Tema Central Seleccin de Medios

Presupuesto de la Campaa

Estrategia Creativa

Textos, Slogans y Ilustraciones y

Logotipos Ambientaciones Distribucin del Anuncio

Decisiones Tcnicas

Definicin de Tiempo y
Forma Contratacin de Medios Anuncios Terminados
 I. Determinacin del Problema
Se desea lanzar al mercado una NUEVA MARCA DE PAPEL HIGIENICO el cual
cumpla con las necesidades como son: precia, tamao, calidad, suavidad, blancura y
resistencia entre los consumidores de papel higinico de la repblica mexicana.

Para ello se llev acabo un sondeo en el cual se encuestaron a 50 personas en los

diferentes supermercados de la ciudad de Saltillo Coahuila, ya que esta ciudad se
usara como piloto para lanzar la NUEVA MARCA DE PAPEL HIGIENICO con el
propsito que si tiene xito despus sea lanzado a nivel nacional. Las encuestas antes
mencionadas nos arrogaran las marcas de PAPEL HIGIENICO preferidas as como
las no preferidas en los distintos sectores y clases sociales de la poblacin.

Esto con el fin de saber las necesidades o caractersticas que la gente busca en los
diferentes productos, y as tratar de que nuestro producto cumpla con las expectativas
de la mayor cantidad de los consumidores, y con la imagen captar la atencin de las
personas que no estn muy relacionado con el producto, provocando una gran
impresin para as lograr que se conviertan en nuestros consumidores frecuentes
logrando de esta manera un gran aceptacin en el mercado saltillense.

Cumpliendo as las expectativas de colocacin del producto en el mercado como un

fuerte competidor contra las diferentes marcas existentes y lograr posicionarnos en el
mercado de una manera satisfactoria y ser una marca LIDER.
 1. Anlisis del Comportamiento del Consumidor

Edades

Edades
6
5
5
4
4 4 4
3
3 3 3 3 3
2
2 2 2 2 2 2
1
1 1 1 1 1 1
0
21 22 23 26 27 28 29 30 31 35 37 38 39 40 41 44 45 48 49 50 54

Personas 21 22 23 26 27 28 29 30 31 35 37 38 39 40 41 44 45 48 49 50 54 Total
Edades 2 2 1 2 3 3 2 4 3 4 3 3 5 2 4 2 1 1 1 1 1 50
Se realiza la encuesta a 50 personas saliendo del supermercado y destaca el rango entre los
27 - 44 aos que compran el PAPEL HIGIENICO.

Sexo

FEMENINO SEXO
18%

MASCULINO
82%

Sexo Total
MASCULINO 9
FEMENINO 41

La mayora de los encuestados fueron del sexo femenino con el 82%

 Ocupacin

Hogar 13
Empleado 16
Profesionista 9
Estudiante 12

Ocupacin

16
14
12
10
8
6
4
2
0
Hogar Empleado Profesionista Estudiante

Ubicacin
 1. Qu marcas de PAPEL HIGIENICO conoces, prefieres o has
comprado?

Personas
35

30

25

20

15

10

La gente eligi en primer lugar Ptalo con 60%, segundo lugar Cottonelle
(54%) y tercer lugar Charmin (42%)

2. Cul marca de PAPEL HIGIENICO prefieres actualmente?

Personas
16
14
12
10
8
6
4
2
0

Segn los resultados la marca de PAPEL HIGIENICO que la gente prefiere es Cottonelle con
30 %
3. Cul marca de PAPEL HIGIENICO NUNCA volveras a comprar?

Personas
14

12

10

La marca de PAPEL HIGIENICO que nunca volveran a comprar es Charmin con un 24%

4. Dnde acudes a comprar la marca de PAPEL HIGIENICO de tu

preferencia?

Lugares
30

25

20

15

10

0
Mercado sobre Tienda de la Tienda de Supermercado Farmacias
ruedas esquina conveniencia

El 56% de la poblacin acude a comprar el producto a Supermercados

5. Con que frecuencia compras el PAPEL HIGIENICO de tu
preferencia?

Personas

Esporadicamente

Mes

Quincena

Seman

Diario

0 5 10 15 20 25 30

La frecuencia con la que la gente compra el PAPEL HIGIENICO es cada semana con un 56%

6. En qu presentacin lo prefieren?

Personas
25

20

15

10

0
Indibidual 4s 6s 12s 24s 34s

La presentacin que la gente prefiere es paquete de 4s con un 46%

7. Se trata de lanzar al mercado una NUEVA MARCA DE PAPEL
HIGIENICO. Cmo te gustara que se llamara?

personas
25

20

15

10

El nombre ganador para el producto es Pachoncito con un total del 42%

8. Hasta cuanto estaras dispuesto a pagar por la NUEVA MARCA DE

PAPEL HIGIENICO, en Paquete de 4s?

Personas
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Menos de $20 Hasta $20 Hasta $25 Hasta $30 Mas de $30

El precio que la gente estara dispuesta a pagar por el producto es de hasta $25 ganando con
un total de 36%
9. A travs de qu medios masivos de comunicacin te gustara ver
anunciada la NUEVA MARCA DE PAPEL HIGIENICO?

Personas
30
25
20
15
10
5
0

Los medios de comunicacin ganadores para anunciar el producto son: Espectacular (52%),
Parabuses (48%) y Televisin (46%).

10. Qu personaje famoso te gustara que anunciara la NUEVA MARCA

DE PAPEL HIGIENICO?

personas
25

20

15

10

Y finalmente el personaje famoso ganador fue Andrea Legarreta con un total de 44%
 II. Anlisis del Mercado
1.-POBLACION EN SALTILLO

Habitantes

Poblacin Habitantes
50% 50% Hombres 400000
Mujeres 400000
Total 800000

Hombres Mujeres

En la ciudad de saltillo se tiene un total de 800000 habitantes con un 50% hombres y el 50%
mujeres

2.-Tipos y porcentaje de clases sociales en saltillo

 3.-PIRAMIDES DE EDADES

Aqu de muestra en las pirmides de edades el PEA (Poblacin Econmicamente activa) con
tan solo el 29% =232000

Sexo Mercado potencial

Hombres 72000
Mujeres 160000
Total 232000
 3.-Nuevo mercado potencial tomando en cuenta el porcentaje de
compradores dependiendo de las clases sociales

De las 3 clases sociales en la clase alta en 100%, en la clase media el 90% y en la clase baja
solo el 70% compra PAPEL HIGIENICO.

Nuevo mercado potencial dependiendo de las clases sociales afectado

por en porcentaje real de compradores (PEA)
4.-Mercado real
 3. Investigacin del Producto
Historia del papel higinico:

El neoyorquino Joseph C. Gayetty, en 1857 empez a comercializar hojas manila sin

blanquear, al que llam Papel Medicado Gayetty. Lo que Gayetty no saba era que aquel papel
sera un rotundo fracaso que no lleg a sustituir a las hojas de papel de peridico y los trapos.
Corri idntica suerte el ingls Walter Alcock en 1879 al lanzar su propio producto en forma de
rollo de papel, pues la moral de su poca choc con este nuevo invento. Finalmente en 1867
dos hermanos estadounidenses, llamados Edward y Clarence Scott, consiguieron popularizar
en Estados Unidos el uso de un producto hoy universal, el papel higinico, el xito fue gracias
a que ofrecan el producto en pequeos rollos.

Te has preguntado cmo es que se hace ese fabuloso pedazo de papel que te quita aquello
que sobra cuando vas al bao?. Pues aunque no lo creas es un proceso muy interesante y
altamente automatizado, debido a la dura competencia por un mercado. Yo conoc este
proceso mientras trabajaba para Georgia Pacific Mxico y afortunadamente me toco
desinstalar varias lneas de produccin y conocer varios Mounstros de los llamados Molinos.
Pero Primero un poco de Historia: En 1857, el neoyorquino Joseph C. Gayetty lanz al
mercado lo que l denomin Papel Medicado Gayetty, bajo el llamado publicitario "un artculo
completamente puro para su higiene". As naci el moderno papel higinico, que en aquel
entonces consista en hojas de papel manila sin blanquear, marcadas al agua con el apellido
del inventor. Sin embargo, el xito comercial no acompa a aquella iniciativa, y el papel
higinico de Gayetty tuvo una precaria venta.
 En Inglaterra, el fabricante Walter Alcock intent lanzar su propio papel higinico en 1879; en
vez de fabricarlo en hojas sueltas lo hizo en rollos de hojas para ser arrancadas, separadas por
lneas de perforacin. Sin embargo, su iniciativa choc con el puritanismo ingls de la poca, al
que no le pareca conveniente ver semejante producto en los estantes de las tiendas.

Los fallidos intentos de Gayetti y Alcock fueron, finalmente, superados por los hermanos
estadounidenses Edward y Clarence Scott, quienes, merced a una agresiva y eficaz campaa
publicitaria, se llevaron el honor de obtener el triunfo comercial de los rollos de papel higinico,
introduciendo al mercado una marca que an hoy se comercializa activamente.

Y antes que hacian???!!!

En la antigua Roma se practic el hbito de la limpieza que hoy se asocia con el uso del papel.
Una esponja amarrada a un palo y sumergida en un balde de agua salada estaba a disposicin
en los baos pblicos. Los usuarios compartan la herramienta, con la que se "refrescaban".

En el siglo IX, las personas solan limpiarse con hojas de lechuga y agua.

Proceso de fabricacin del papel higinico:

Materia prima

Existen numerosas especies de rboles que pueden emplearse en la produccin de productos

de papel. No obstante, esta gua se centrar fundamentalmente en el uso de conferas y fibra
recuperada. Fibra recuperada como materia prima En reas muy pobladas, tales como Reino
Unido y Europa Central, el uso de fibras procedentes de residuos de post-consumo brinda una
utilidad tanto econmica como medioambiental. El material recogido supone una adecuada
fuente de fibras y de provechosos minerales.

Dicho material puede destinarse exclusivamente a la produccin de nuevo papel o bien a

suplementar la fibra de madera fresca en la fabricacin de papeles de calidad superior.

Fibra de madera fresca como materia prima La madera de las conferas est constituida por
fibras largas y resistentes con las que se logra formar una compleja malla entretejida que
propicia una adecuada formacin de papel en mquina.

En Europa y los pases nrdicos se utilizan fundamentalmente abetos Y pinos, ya que sus
fibras ofrecen las caractersticas ms ventajosas para los procesos de fabricacin de papel.
Produccin de pasta a partir de fibra de madera Los troncos de mayor tamao se destinan a la
produccin de madera aserrada. La industria de la pasta y el papel utiliza sobrantes de los
aserraderos, ramas, copas de rboles y materiales descartados en los procesos de criba. La
madera cosechada del bosque incluye dos partes bien diferenciadas: una interna, compuesta
por fibra de celulosa de gran utilidad, y una capa externa de corteza. La corteza reducira la
calidad del papel si se mantuviera en el proceso de fabricacin de pasta, por lo que se extrae
antes de iniciar este proceso.

La corteza constituye un importante biocombustible.

A partir de aqu, la madera descortezada puede seguir distintas rutas en la produccin de pasta
papelera. La pasta mecnica puede elaborarse siguiendo diferentes mtodos que emplean
aproximadamente el 98% del volumen de la madera en la produccin de una pasta de alta
opacidad. La pasta qumica se elabora extrayendo la lignina de la madera. La lignina es un
material que ejerce de agente aglutinante de las fibras durante el crecimiento del rbol. Al
eliminar la lignina, el rendimiento del volumen de madera disminuye al 50%, resultando en
fibras de buena resistencia pero opacidad inferior.

Marcas de PAPEL HIGIENICO

 II. Estrategias Generales
1. Establecimiento de Objetivos

1. Lanzar al mercado un producto que se adapte y cumpla los requerimientos del cliente con
total satisfaccin por parte de ellos

2. Crearle demanda a LA NUEVA MARCA DE PAPEL HIGIENICO

3. Para cumplir con el objetivo anterior debemos disear una buena campaa de promocin y
publicidad para dar a conocer el producto y tener aceptacin en el mercado.

4. Hacerle competencia a las otras marcas de PAPEL HIGIENICO

5. Difundir el producto en los principales medios de comunicacin de la ciudad.

2.-Tema central

Lanzaremos al mercado de la ciudad de saltillo Coahuila una NUEVA MARCA DE PAPEL

HIGIENICO de acuerdo a los gustos y preferencias de los consumidores para satisfacer sus
necesidades.

Con base en los datos recabados de las encuestas realizadas previamente a un sector de la
poblacin saltillenses selecciono el nombre de: EL PACHONCITO
 3.- Seleccin de medios

Tras realizar las encuestas estos son los medios de difusin que el pblico
prefiri para dar a conocer el NUEVO PRODUCTO
 III.-Propuesta de Campaa
En los gasto de la creacin y diseos de la campaa publicitaria para anunciar la NUEVA
MARCA DE PAPEL HIGIENICO se estiman los siguientes costos.

MEDIO PUBLICITARIO
Espectaculares 2000000
Parabuses 2000000
Televisin 6000000
Total 10000000

IV.-Estrategia Creativa

1.- Texto, Slogan y Logotipo

Texto: Amigas ya probaste la resistencia y suavidad que tiene

EL PACHONCITO

Slogan:

Que todos quieren

Logotipo:
 2. Ilustraciones y Ambientaciones

Espectaculares:

PARABUSES
TELEVISION
 3. Distribucin del Anuncio

Espectaculares: Se contratara 25 espectaculares en las principales avenidas

de la ciudad de saltillo con una duracin de 120dias

Televisin: el anuncio se transmitir en un horario AA, que es de 4:00 pm a

9:30 pm, durante 120 das.

Parabuses: El producto se anunciara en diferentes parabuses de la ciudad

principalmente en las afueras de los centros comerciales esto con una duracin
de 120dias

Ubicacin de los elementos del anuncio

Comenzaremos principalmente por el nombre de la marca, el cual est centrado en todo el
anuncio con letra ms grande que los dems, lo cual denota que es lo principal. Debajo de esta
se encuentra el slogan, que es la frase que remata el titulo o nombre del producto, este se
encuentra en letra ms pequea y al igual que el nombre, tambin est centrado. Debajo de
estos dos y un poco cargado a la izquierda, se encuentra la especificacin del producto, que en
este caso es Jabn de tocador, este con letras ms grandes que el slogan y ms chicas que el
nombre, simplemente para dar a conocer el contenido del producto, todo el texto del logotipo
es de color amarillo, el cual refleja alegra y hace resaltar los elementos del logotipo.
Finalmente, cargado a la esquina superior derecha tenemos una planta, que hace referencia a
lo natural del producto, esta planta se encuentra como parte de la imagen de fondo para el
nombre del producto as como su slogan.

V. Decisiones Tcnicas
1. Definicin de Tiempo y Forma

Televisin

Para la televisin, se transmitirn un total de 700 comerciales durante la campaa publicitaria

que durara 4 meses, esos 700 comerciales se dividirn entre los 4 meses de duracin de la
campaa y despus entre las 3 televisoras nacionales contratadas para trasmitir los anuncios
que son: RCG, TV AZTECA SALTILLO y TELEVISA SALTILLO
2. Contratacin de Medios

Espectaculares

Espectaculares

Televisoras locales