Sesin 08

CULTURA DE LA
CAPACITACIN
Sandra Lpez Zavaleta
Ingeniera en Industrias Alimentarias

Copyright Noviembre de 2017 por TECSUP

REPASO / Saberes previos
 Problematizacin
CAPACITACIO LE SIRVE A LA EMPRESA
N CAPACITAR A SU
PERSONAL?
CAPACITACIN VA DE LA
MANO CON CALIDAD EN
EL TRABAJO ?
ME FAVORECE ESTAR
CAPACITADO ACORDE AL
RUBRO?
Logro de la sesin
Analizar puntos importantes del porque es
necesario la cultura de la capacitacin
empresarial y personal. Analizar testimonio
visuales presentados en clase.
 Motivacin

https://www.youtube.com/watch?v=uNLBnSLsYEI
 Cultura de la capacitacin

CULTURA
La Cultura es el conjunto de
valores, costumbres, creencias y
practicas que constituyen la forma
de vida de un grupo especifico.
CAPACITACION
Actividad planeada y basada en
necesidades reales de una
empresa u organizacin y
orientada hacia un cambio en los
conocimientos, habilidades y
actitudes del colaborador.
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION DEL PERSONAL

Mayor Productividad.
Empresa Personal mas preparado.
Si la empresa
Capacita a su
personal
Aumenta conocimientos.
Personal Cambia la actitud.
Desarrollo Personal y
Profesional.
 Estancamiento.
Retroceso.
Empresa Imposibilidad de Competir con
el Mercado.
Si la empresa No
Capacita a su
personal
Insatisfaccin.
Personal Baja Productividad.
Desmotivado.
 OBJETIVOS DE LA FORMACION DE PERSONAL
Mejorar
Aptitudes
Preparar a los RR.HH. para la
ejecucin inmediata de las diversas
tareas especficas de la
organizacin
Cambiar
Actitudes
Modificar la actitud y comportamientos de
las personas, que incidir en el clima
laboral, incentivar la motivacin y formar
unas mentalidades ms receptivas hacia los
nuevos mtodos, tecnologas y cambios
organizativos
Facilitar
Oportunidades
Proporcionar oportunidades para
el continuo desarrollo de los
RR.HH., tanto en sus puestos de
trabajo actuales como para otros
de superior nivel.
Incrementar la
Polivalencia
Aumentar la polivalencia de las
personas y la facilitacin de la
movilidad tanto horizontal como la
vertical.
 NECESIDAD DE CAPACITACION

Evaluacin del desempeo: Mediante sta, no slo es posible descubrir a los

empleados que vienen ejecutando sus tareas por
debajo de un nivel satisfactorio, sino averiguar
tambin qu sectores de la empresa reclaman una
atencin inmediata de los responsables de la
capacitacin.

Observacin: Verificar dnde hay evidencia de trabajo ineficiente,

como dao de equipo, atraso en el cronograma,
prdida excesiva de materia prima, nmero elevado
de problemas disciplinario, alto ndice de
ausentismo, rotacin elevada, etc.
 NECESIDAD DE CAPACITACION

Cuestionarios: Investigaciones mediante cuestionarios y listas de

verificacin (check list) que evidencien las
necesidades de capacitacin.

Solicitud de Supervisores o Cuando la necesidad de capacitacin apunta a un

Gerentes: nivel ms alto, los propios gerentes y supervisores
son propensos a solicitar la capacitacin para su
personal.
 NECESIDAD DE CAPACITACION

Entrevistas con Contactos directos con supervisores y gerentes

Supervisores o Gerentes respecto de problemas solucionables mediante
capacitacin, que se descubren en las entrevistas con
los responsables de los diversos sectores.

Reuniones Discusiones acerca de asuntos concernientes a

Interdepartamentales: objetivos organizacionales, problemas operativos,
planes para determinados objetivos y otros asuntos
administrativos.
 NECESIDAD DE CAPACITACION

Examen de Empleados: Resultados de los exmenes de seleccin de

empleados que ejecutan determinadas funciones o
tareas.

Modificacion del trabajo: Cuando se introduzcan modificaciones parciales o

totales en las rutinas de trabajo, es necesario
capacitar previamente a los empleados en los nuevos
mtodos y procesos de trabajo.

Entrevistas de Salida: Cuando el empleado va a retirarse de la empresa, es

el momento ms apropiado para conocer su opinin
sincera acerca de la empresa y las razones que
motivaron su salida. Es posible que salgan a relucir
deficiencias de la organizacin, susceptibles de
correccin.
 CONCLUSIONES
- Analizamos los puntos importantes del porque es
necesario la cultura de la capacitacin empresarial y
personal.
- Es importante estar a la vanguardia del aprendizaje de lo
que se requiere para tener una mayor ventaja
competitiva y ser valiosos para la empresa.
- Fundamental que la empresa tenga un personal
capacitado capaz de desenvolverse y/o tener
conocimiento de las diferentes reas de la empresa.
- El estar capacitado me va a permitir mantenerme en este
rubro.
 REFERENCIAS BIBLOGRFICAS

Schroeder, Roger G. (2005). Administracin de

operaciones: Conceptos y casos contemporneos.
Mexico D.F: Mc GrawHill.