Gestin de proyectos de software en pequeas y

micro empresas
Software project management in small and very small
entities
Antonia Mas, Antoni Llus Mesquida
Universitat de les Illes Balears (UIB)
Palma de Mallorca, Espaa
{antonia.mas, antoni.mesquida}@uib.es

ResumenLa gestin de proyectos es una disciplina con un
cuerpo de conocimiento establecido, consolidado y recogido en
diferentes modelos y estndares. Las pequeas y micro empresas
de desarrollo de software han estado ms centradas en establecer
y mejorar sus procesos productivos que en gestionar los
proyectos que llevan a cabo. En este artculo se recomiendan un
conjunto de buenas prcticas para facilitar la incorporacin de
los procesos de gestin de proyectos en este tipo organizaciones.
El trabajo realizado ha consistido en analizar las relaciones
existentes entre diferentes estndares que contienen procesos de
gestin de proyectos. A partir del anlisis de los resultados
obtenidos, se propone utilizar el proceso de Gestin de Proyectos
de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 y complementarlo con el
conocimiento de las reas seleccionadas de la Gua del PMBOK.
Palabras clave - Gestin de proyectos, Pequeas empresas,
PMBOK, ISO/IEC 29110-5-1-2, ISO/IEC 12207.
Abstract Project management is a discipline with an established
and consolidated body of knowledge which is included in
different models and standards. Small and very small software
development companies have been more focused on establishing
and improving their production processes than on managing the
projects they carry out. This paper recommends a set of best
practices to facilitate the implementation of project management
processes in these organizations. The work consisted on analyzing
the relationships between different standards containing project
management processes. From the analysis of the obtained results,
it is proposed to use the ISO/IEC 29110-5-1-2 Project
Management process and complement it by the knowledge of the
selected areas of the PMBOK Guide.
Keywords Project management, Very Small Entities (VSE),
PMBOK, ISO/IEC 29110-5-1-2, ISO/IEC 12207.
I. INTRODUCCIN
En una situacin de crisis generalizada como la actual, la
exigencia de las personas en la adquisicin de nuevos
productos o servicios es incluso mayor. Cuando un cliente
desea incorporar a su organizacin un nuevo producto o
servicio, solicita diferentes ofertas y realiza un anlisis
comparativo con la finalidad de elegir la que considera ms
ajustada a sus necesidades y presupuesto.
El sector de las TIC no es ajeno a esta situacin. Las
empresas de desarrollo de software tambin se han visto
obligadas a mejorar las ofertas a sus clientes para poder
competir en el mercado actual y sobrevivir en estas
condiciones adversas. Para que una organizacin pueda
elaborar ofertas viables suele ser necesario utilizar la
experiencia y el conocimiento adquiridos en los proyectos que
se han llevado a cabo en la organizacin. Esta informacin, que
permite mejorar las futuras ofertas, proviene de los datos que se
van recogiendo y analizando a lo largo de todo el ciclo de vida
de un proyecto, desde su fase de inicio hasta el cierre del
mismo. En otras palabras, mejorar la oferta pasa por realizar
una gestin integral de los proyectos que se llevan a cabo en la
organizacin.
Por otra parte, es bien conocido que la gestin de proyectos
resulta crucial para la mayora de las empresas de software, sea
cual sea el tamao de la organizacin o el tipo de aplicaciones
que desarrolla. Para una empresa que quiera iniciarse en la
gestin de proyectos es conveniente adoptar un marco
conocido y probado, que cubra todo el ciclo de vida de un
proyecto y que aborde los diferentes aspectos a gestionar. Pero,
Cul de todos ellos escoger? Qu estndar seleccionar?
Cul es el modelo que mejor se adapta a las necesidades de
una pequea o micro empresa? El resultado que se presenta en
este artculo pretende dar respuesta a estas cuestiones.
Entre los estndares ISO analizados se encuentran:
La norma ISO/IEC 12207 [1] que agrupa todos los
procesos del ciclo de vida del software. Entre estos
procesos, algunos estn relacionados con la gestin de
los proyectos.
La norma ISO/IEC 29110-5-1-2 [2], estndar
especfico para empresas de desarrollo de software de
hasta 25 empleados que incluye un subconjunto de
procesos de la norma ISO/IEC 12207 adaptados a las
necesidades de este tipo de empresas.
Por otra parte, existen en el panorama internacional
diferentes marcos y estndares centrados especficamente en la
gestin de proyectos:

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 La Gua del Project Management Body of Knowledge
(PMBOK) [3], promovida y desarrollada por el
Project Management Institute (PMI), organizacin sin
nimo de lucro dedicada a profesionalizar la gestin de
proyectos.
El Modelo de Procesos de PRINCE2 [4], mtodo que
fue inicialmente desarrollado nicamente para
proyectos de TIC y que se viene usando desde 1989,
sobre todo en el Reino Unido, como estndar para la
gestin de proyectos.
El Modelo de competencias IPMA 4-L-C [5], basado
en las competencias profesionales que debe tener un
director de proyectos.
La gran variedad de estndares existentes puede dificultar
la eleccin de la norma que mejor se adapte a la situacin y
objetivos de una pequea o micro empresa que desee implantar
la gestin por proyectos. El mapa de procesos de la norma
ISO/IEC 12207 es muy amplio y puede resultar demasiado
ambicioso para este tipo de organizaciones. En cambio, la
norma ISO/IEC 29110-5-1-2 es especfica para empresas de
menos de 25 empleados y est estructurada nicamente en
torno a dos procesos, uno de ingeniera y otro de gestin de
proyectos.
Respecto de los estndares especficos de gestin de
proyectos, una pequea o micro empresa puede percibirlos
como un marco de conocimiento demasiado genrico, muy
amplio y fundamentalmente orientado a grandes empresas y a
proyectos grandes, con esfuerzos superiores a los que se
acostumbran a realizar en estas organizaciones. En esta
investigacin se ha elegido la Gua del PMBOK por ser un
estndar de gran aceptacin internacional y de amplia
repercusin en el sector de las TIC.
Este artculo propone a una pequea o micro empresa
utilizar la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 como marco de
referencia para la gestin de proyectos. Sin embargo, dado que
en este estndar, la descripcin de las buenas prcticas es muy
escueta y no se ofrece una descripcin ni de los productos de
entrada, ni de salida ni de las tcnicas aplicables, los autores
proponen utilizar la Gua del PMBOK para completar y
ampliar el conocimiento necesario para la aplicacin efectiva
de la norma. Con la intencin de determinar qu partes de la
Gua del PMBOK se deben utilizar, se ha estudiado la
relacin que existe entre el proceso de Gestin de Proyectos del
estndar internacional ISO/IEC 29110-5-1-2 y los procesos del
estndar PMBOK.
El origen de esta investigacin deriva de la experiencia de
los autores, por una parte, en la aplicacin de estndares de
evaluacin y mejora de procesos de software en pymes y, por
otra, en el soporte ofrecido a estas empresas en la mejora de sus
procesos de gestin de proyectos [6], [7] y [8].
En la seccin II de este artculo se realiza una breve
introduccin a los diferentes estndares internacionales
utilizados en esta investigacin, la norma ISO/IEC 12207, la
norma ISO/IEC 29110-5-1-2 y la Gua del PMBOK. En la
seccin III se muestran las relaciones detectadas entre estos
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estndares. Finalmente, la seccin IV presenta las
conclusiones.
II. ESTNDARES RELACIONADOS CON LA GESTIN DE
PROYECTOS DE SOFTWARE
A. La norma ISO/IEC 12207
El estndar internacional ISO/IEC 12207:2008 [1] establece
un marco comn para los procesos del ciclo de vida del
software. Contiene un conjunto de buenas prcticas
relacionadas con la adquisicin, suministro, desarrollo,
operacin, mantenimiento y retirada de productos y servicios
de software. Esta norma suministra un modelo de procesos de
referencia que puede ser utilizado para realizar una evaluacin
de la capacidad de estos procesos segn el estndar de
evaluacin y mejora de procesos ISO/IEC 15504-2 (SPICE)
[9].
La Figura 1 muestra los 43 procesos considerados por la
norma ISO/IEC 12207, que se agrupan en dos grandes
categoras (procesos del contexto del sistema y procesos
especficos de software) y, a su vez, en 7 grupos de procesos.
Son 19 los procesos de la norma ISO/IEC 12207 que guardan
algn tipo de relacin con las buenas prcticas propias de la
gestin de proyectos.
Figura 1. Procesos de la norma ISO/IEC 12207 (se muestran sombreados los
procesos relacionados con la gestin de proyectos)
B. La norma ISO/IEC 29110-5-1-2
El estndar ISO/IEC 29110-5-1-2:2011 [2] define una gua
de desarrollo de software y de gestin de proyectos que es
aplicable a la amplia mayora de pequeas y micro empresas
que no desarrollan software crtico. Esta norma define dos
procesos, uno denominado Implementacin del Software, cuyo
propsito es la realizacin sistemtica de las actividades de
anlisis, diseo, construccin, integracin y pruebas de
productos software y otro, denominado Gestin de Proyectos
cuyo propsito es establecer y llevar a cabo de manera
sistemtica las tareas de implementacin de software que
permitan cumplir con los objetivos del proyecto en calidad,
tiempo y coste esperados.

Figura 2. Proceso de Gestin de Proyectos de ISO/IEC 29110-5-1-2
El proceso de Gestin de Proyectos comprende cuatro
actividades, cuyo flujo de informacin se muestra en la Figura
2:
GP.1 Planificacin del Proyecto.
GP.2 Ejecucin del Plan del Proyecto.
GP.3 Evaluacin y Control del Proyecto.
GP.4 Cierre del Proyecto.
C. La Gua del PMBOK
La Gua de los Fundamentos para la Direccin de
Proyectos, la Gua del PMBOK [3] identifica el conjunto de
buenas prcticas relacionadas con la direccin de proyectos y
proporciona y promueve un vocabulario comn en el mbito de
la profesin.
Las buenas prcticas de gestin de proyectos contenidas en
PMBOK abarcan todo el ciclo de vida de un proyecto, desde
que se realiza la propuesta al cliente hasta su entrega,
aceptacin final y cierre del mismo. Los procesos de gestin de
proyectos de este estndar se agrupan en cinco categoras,
conocidas como Grupos de procesos de la gestin de proyectos,
que son: Iniciacin, Planificacin, Ejecucin, Monitorizacin y
Control y Cierre.
Por otra parte, los procesos de gestin de proyectos se
agrupan en 10 reas de conocimiento, formando cada una de
ellas un captulo de la gua del PMBOK y son:
Gestin de la Integracin
Gestin del Alcance
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Gestin del Tiempo
Gestin de los Costes
Gestin de la Calidad
Gestin de los Recursos Humanos
Gestin de las Comunicaciones
Gestin de los Riesgos
Gestin de las Adquisiciones
Gestin de los Interesados
III. RELACIONES ENTRE LOS ESTNDARES DE GESTIN DE
PROYECTOS DE SOFTWARE
A. ISO/IEC 29110-5-1-2 - ISO/IEC 12207
En este apartado se analizan las relaciones entre las buenas
prcticas de los procesos de gestin de proyectos de la norma
ISO/IEC 12207 y el estndar desarrollado especficamente para
pequeas y micro empresas, la norma ISO/IEC 29110-5-1-2.
Hemos podido observar que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2
contiene un subconjunto de nicamente 10 de los 19 procesos
de gestin de proyectos de la norma ISO/IEC 12207 (los
procesos sombreados en la Figura 1). La Tabla I muestra los
objetivos del proceso de Gestin de Proyectos de la norma
ISO/IEC 29110-5-1-2 y los diez procesos de la norma ISO/IEC
12207 con los que estos objetivos guardan relacin.
TABLA I. PROCESOS DE LA NORMA ISO/IEC 12207 RELACIONADOS
CON EL PROCESO DE GESTIN DE PROYECTOS DE LA NORMA ISO/IEC 29110
Objetivos del proceso de Gestin de Proyectos Procesos de la norma
de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 ISO/IEC 12207
GP.O1 Se desarrolla el Plan de Proyecto de Planificacin del proyecto
acuerdo al Enunciado del Trabajo y se revisa
Medicin
y acepta por el Cliente. Se dimensionan y
estiman las Tareas y los Recursos necesarios
para completar el trabajo.
GP.O2 Se monitoriza el avance del proyecto Evaluacin y control del
contra el Plan de Proyecto y se registra en el proyecto
Registro de Estado del Avance. Cuando los
objetivos del proyecto no son logrados, se Medicin
realizan las correcciones para resolver los Soporte a la aceptacin del
problemas y desviaciones respecto del plan. software
Se ejecuta el cierre del proyecto para
conseguir la aceptacin del Cliente Resolucin de problemas
del software
documentada en el Registro de Aceptacin.
GP.O3 Se atienden las Solicitudes de Cambio Anlisis de los requisitos
mediante su recepcin y anlisis. Se evalan del software
los cambios a los requisitos de software por
su impacto tcnico, en coste y en cronograma.
GP.O4 Se realizan Reuniones de Revisin con el Revisin del software
Equipo de Trabajo y el Cliente. Se
documentan y siguen los acuerdos que surgen
de estas reuniones.
GP.O5 Se identifican los Riesgos a medida que se Gestin de riesgos
desarrollan y durante la realizacin del
Revisin del software
proyecto.
Objetivos del proceso de Gestin de Proyectos Procesos de la norma Tareas de la actividad GP.1 Procesos de PMBOK
de la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 ISO/IEC 12207 GP.1.5 Identificar y documentar los Recursos: 6.4 Estimar los
GP.O6 Se desarrolla una Estrategia de Control de Gestin de la humanos, materiales, equipos y herramientas, Recursos de las
Versiones de software. Se identifican, definen configuracin del software estndares, incluyendo la capacitacin requerida Actividades
e incorporan a una lnea base los elementos para que el Equipo de Trabajo pueda realizar el 9.1 Planificar la Gestin
de la Configuracin del Software. Se proyecto. Incluir en el cronograma las fechas
de Recursos
controlan y ponen a disposicin del Cliente y cuando se vayan a necesitar los Recursos y la
Humanos
del Equipo de Trabajo las modificaciones y capacitacin.
liberaciones de los elementos. Se controla el GP.1.6 Establecer la Composicin del Equipo de 6.4 Estimar los
almacenamiento, la manipulacin y la entrega Trabajo, asignando los roles y Recursos de las
de los elementos. responsabilidades acordes a los Recursos. Actividades
GP.O7 Se realiza el Aseguramiento de Calidad del Aseguramiento de la 9.2 Adquirir el Equipo
Software para proporcionar garanta de que calidad del software del Proyecto
los productos y procesos cumplen con el Plan
de Proyecto y la Especificacin de Requisitos. GP.1.7 Asignar las fechas de inicio y fin estimadas a 6.6 Desarrollar el
cada Tarea con el fin de crear el Cronograma Cronograma
de las Tareas del Proyecto considerando los
Recursos asignados, la secuencia y dependencia
La norma ISO/IEC 29110-5-1-2 ha adaptado estos diez de las Tareas.
procesos a las necesidades de las pequeas y micro empresas GP.1.8 Calcular y documentar el Esfuerzo y Coste 6.5 Estimar la Duracin
para facilitar en ellas la introduccin de buenas prcticas de estimado del proyecto. de las Actividades
gestin de proyectos. Ms concretamente, y como era de 7.1 Planificar la Gestin
esperar, esta norma cubre los aspectos relacionados con la de Costes
triple restriccin: alcance, tiempo y costes. Debido a que es una 7.2 Estimar los costes
norma adaptada a organizaciones pequeas, trata de manera 7.3 Determinar el
ms general la gestin de cambios y de riesgos. Sin embargo, presupuesto
no considera ni los temas relacionados con la gestin de la GP.1.9 Identificar y documentar los riesgos que 11.2 Identificar los
organizacin (Recursos humanos e infraestructura) ni con la de pueden afectar al proyecto. Riesgos
los proveedores (adquisiciones y suministros). GP.1.10 Documentar la Estrategia de Control de 4.2 Desarrollar el plan
Versiones en el Plan de Proyecto. para la direccin del
proyecto
B. ISO/IEC 29110-5-1-2 - La Gua del PMBOK
GP.1.11 Generar el Plan de Proyecto integrando los 4.2 Desarrollar el Plan
A continuacin, se muestran las relaciones existentes entre elementos previamente identificados y para la Direccin
el proceso de Gestin de Proyectos de la norma ISO/IEC documentados. del Proyecto
29110-5-1-2 y las reas de gestin de PMBOK. Las tablas II GP.1.12 Incluir la descripcin del producto, el 4.1 Desarrollar el Acta
a V muestran las relaciones entre las tareas de las cuatro alcance, los objetivos y los entregables en el de Constitucin del
actividades del proceso de Gestin de Proyectos de la norma Plan de Proyecto. Proyecto
ISO/IEC 291105-1-2 y los procesos de PMBOK. 5.3 Definir el Alcance
GP.1.13 Verificar y obtener aprobacin del Plan de -
Proyecto. Verificar que todos los elementos del
TABLA II. RELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.1 Plan de Proyecto son viables y consistentes.
PLANIFICACIN DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK Los resultados encontrados son documentados
en un Resultado de Verificacin y las
Tareas de la actividad GP.1 Procesos de PMBOK correcciones son realizadas hasta que el
GP.1.1 Revisar el Enunciado del Trabajo. 4.1 Desarrollar el Acta documento es aprobado por el GP.
de Constitucin del GP.1.14 Revisar y obtener la aprobacin del Plan de -
Proyecto Proyecto. El cliente revisa y acepta el Plan de
5.1 Planificar la Gestin Proyecto, asegurndose que los elementos del
del Alcance Plan de Proyecto se corresponden con el
Enunciado del Trabajo.
GP.1.2 Definir con el Cliente las Instrucciones de 5.2 Recopilar
Entrega para cada uno de los Entregables GP.1.15 Establecer el Repositorio del Proyecto 4.2 Desarrollar el Plan
Requisitos
especificados en el Enunciado del Trabajo. usando la Estrategia de Control de Versiones. para la Direccin
del Proyecto
GP.1.3 Identificar las Tareas especficas a realizar 5.4 Crear la Estructura
para producir los Entregables y sus Detallada de
Componentes de Software identificados en el Trabajo (EDT) TABLA III. RELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.2
Enunciado del Trabajo. Incluir las Tareas en el EJECUCIN DEL PLAN DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK
6.1 Planificar la Gestin
proceso de Implementacin de Software, junto
del Cronograma Tareas de la actividad GP.2 Procesos de PMBOK
con las Tareas de verificacin, validacin y
revisiones con el Cliente y el Equipo de 6.2 Definir las GP.2.1 Monitorizar la ejecucin del Plan de 4.3 Dirigir y Gestionar
Trabajo, para asegurar la calidad de los Actividades Proyecto y registrar la informacin actual en el la Ejecucin del
productos de trabajo. Identificar las Tareas para 6.3 Secuenciar las Informe de Avance. Proyecto
realizar las Instrucciones de Entrega. Actividades 4.4 Monitorizar y
Documentar las Tareas.
Controlar el Trabajo
GP.1.4 Establecer la Duracin Estimada para 6.5 Estimar la Duracin del Proyecto
realizar cada tarea. de las Actividades

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 Tareas de la actividad GP.2
GP 2.2 Analizar y evaluar el impacto en coste,
cronograma e impacto tcnico de la Solicitud de
Cambio. La Solicitud de Cambio puede ser
propuesta externamente por el Cliente o
internamente por el Equipo de Trabajo.
Actualizar el Plan de Proyecto si los cambios
aceptados no afectan a los acuerdos con el
Cliente. La Solicitud de Cambio que afecta a los
acuerdos previos debe ser negociada por ambas
partes (vase GP.2.4).
GP.2.3 Realizar reuniones de revisin con el Equipo
de Trabajo, identificar problemas, revisar el
estado de los riesgos, registrar acuerdos y darles
seguimiento hasta su conclusin.
GP.2.4 Realizar reuniones de revisin con el Cliente, 5.6 Controlar el
registrar acuerdos y dares seguimiento hasta su
conclusin. La Solicitud de Cambio propuesta
por el Cliente o por el Equipo de Trabajo, que
afecte al Cliente, debe ser negociada para
alcanzar un acuerdo entre ambas partes. Si es
necesario, se debe actualizar el Plan de
Proyecto conforme a los nuevos acuerdos con el
Cliente.
GP.2.5 Realizar el Respaldo del Repositorio del
Proyecto de acuerdo a la Estrategia de Control
de Versiones.
GP.2.6 Realizar la recuperacin del Repositorio del
Proyecto utilizando el Respaldo del Repositorio
del Proyecto, en caso de ser necesario.
TABLA IV. RELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.3
EVALUACIN Y CONTROL DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK
Tareas de la actividad GP.3
GP.3.1 Evaluar el progreso del proyecto con
respecto al Plan de Proyecto, comparando:
- Tareas reales contra las Tareas planificadas
- resultados reales contra los Objetivos del
proyecto establecidos
- recursos reales asignados contra los Recursos
planificados
- costes reales contra el presupuesto estimado
- tiempo real utilizado contra el programado
- riesgos reales contra los identificados
previamente.
GP.3.2 Establecer acciones para corregir
desviaciones o problemas y riesgos
identificados que amenacen el cumplimiento del
plan. En caso de ser necesario, documentarlas
en el Registro de Acciones Correctivas y darles
seguimiento hasta su conclusin.
GP.3.3 Identificar cambios en requisitos y/o en el
Plan de Proyecto para hacer frente a
desviaciones importantes, riesgos potenciales o
problemas relativos al cumplimiento del plan;
documentarlos en una Solicitud de Cambio y
darles seguimiento hasta su conclusin.
TABLA V. RELACIONES ENTRE LAS TAREAS DE LA ACTIVIDAD GP.4
CIERRE DEL PROYECTO Y LOS PROCESOS DE PMBOK
Tareas de la actividad GP.4
GP.4.1. Formalizar la conclusin del proyecto de
acuerdo a las Instrucciones de Entrega
establecidas en el Plan de Proyecto,
proporcionando el apoyo para su aceptacin y
obteniendo el Acta de Aceptacin firmada.
Procesos de PMBOK Tareas de la actividad GP.4 Procesos de PMBOK
4.5 Realizar el Control GP.4.2 Actualizar el Repositorio del Proyecto. 4.6 Cerrar el Proyecto o
Integrado de Fase
Cambios
A partir de las relaciones detectadas, en primer lugar
podemos concluir que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2
considera y cubre completamente las buenas prcticas de los
procesos de las siguientes cuatro reas de conocimiento de
PMBOK:
4.4 Monitorizar y
Controlar el Trabajo
4. Gestin de la Integracin. Esta rea incluye los
del Proyecto procesos y actividades propias de gestin, como son:
11.6 Controlar los constituir formalmente un proyecto, planificarlo,
Riesgos monitorizarlo, controlarlo y dirigirlo hasta su cierre. La
Gestin de la Integracin es un rea transversal y
Alcance bsica, cualquiera que sea el nivel de gestin aplicado.
Por tanto, y como se poda suponer, el estndar
especfico para pequeas y micro empresas incluye una
referencia a dichas actividades.
5. Gestin del Alcance, 6. Gestin del Tiempo y 7.
Gestin de los Costes. Tal y como ya se ha comentado
- en el apartado anterior, tampoco resulta sorprendente
que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 considere los
procesos relacionados con la triple restriccin: Definir
- el trabajo requerido para completar el proyecto,
subdividirlo en componentes ms pequeos (las
actividades del proyecto), realizar el cronograma y
estimar tanto los recursos necesarios para llevarlas a
cabo como el coste del proyecto.
Procesos de PMBOK En segundo lugar, vemos que la norma ISO/IEC 29110-5-
4.4 Monitorizar y 1-2 cubre, aunque no en su totalidad, algunas de las buenas
Controlar el Trabajo prcticas recomendadas en otras dos reas de conocimiento de
del Proyecto PMBOK:
5.6 Controlar el
Alcance 9. Gestin de los Recursos Humanos. La norma
6.7 Controlar el ISO/IEC 29110-5-1-2 contempla la identificacin de
Cronograma
los roles, responsabilidades y habilidades requeridas
7.4 Controlar los Costes para los perfiles necesarios del equipo del proyecto, as
como la seleccin de las personas ms adecuadas a
cada perfil. En cambio, no cubre otras tareas propias de
5.6 Controlar el la gestin de los recursos humanos contempladas
Alcance
tambin en la Gua del PMBOK, como son la
6.7 Controlar el
Cronograma
capacitacin de las personas y el control del
7.4 Controlar los Costes
rendimiento de los miembros del equipo del proyecto.
11.2 Identificar los 11. Gestin de los Riesgos. La norma ISO/IEC 29110-
Riesgos 5-1-2 considera la identificacin de los riesgos que
4.5 Realizar el Control puedan afectar al proyecto as como el control de los
Integrado de
Cambios
mismos durante la ejecucin del proyecto, pero de
manera muy general, sin mencionar especficamente
tareas relacionadas con el anlisis cuantitativo y
cualitativo que s trata la Gua del PMBOK.
Finalmente, las buenas prcticas de gestin de proyectos de
las cuatro reas de conocimiento de PMBOK restantes, no son
Procesos de PMBOK
consideradas por la norma ISO/IEC 29110-5-1-2:
5.5 Validar el Alcance 8. Gestin de la Calidad. Si bien la norma ISO/IEC
4.6 Cerrar el Proyecto o
29110-5-1-2 considera como aspectos relativos al
Fase aseguramiento de calidad, la verificacin, validacin y
revisin de los productos obtenidos, el rea de Gestin
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 de la Calidad de la Gua del PMBOK se refiere a los
procesos y actividades que establecen
responsabilidades, objetivos y polticas de calidad para
la mejora continua de los procesos llevados a cabo
durante todo el proyecto.
10. Gestin de las Comunicaciones. La norma no
incluye la identificacin de las necesidades de
informacin de los interesados en el proyecto ni la
definicin del plan de comunicacin entre todos los
interesados en el proyecto.
12. Gestin de las Adquisiciones. La norma no cubre
ninguno de los procesos relacionados con la compra o
adquisicin de los productos, servicios o resultados que
es necesario obtener fuera del equipo del proyecto.
13. Gestin de los Interesados. La norma no trata
ningn aspecto relacionado con la identificacin de las
personas u organizaciones afectadas por el proyecto, ni
con la documentacin de informacin relevante
relativa a sus intereses, participacin e impacto en el
xito del proyecto.
IV. CONCLUSIONES
En este artculo se han analizado las relaciones existentes
entre diferentes estndares que contienen procesos relacionados
con la gestin de proyectos, con la finalidad de seleccionar un
conjunto de buenas prcticas que puedan ser de utilidad para
una pequea o micro empresa de desarrollo de software no
iniciada en esta disciplina.
Puesto que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 contiene el
subconjunto mnimo de procesos que posibilitan la gestin de
un proyecto durante todo su ciclo de vida: iniciacin,
planificacin, ejecucin y seguimiento y cierre, consideramos
que una pequea o micro empresa que desee iniciarse en la
gestin de proyectos debe utilizar esta norma junto con la Gua
del PMBOK, que ser el marco que le proporcionar el
conocimiento que realmente se necesita para poder implantar
con xito las directrices bsicas de la norma en los proyectos de
la organizacin.
Adems, si la empresa ha incorporado tambin el proceso
de Implementacin del Software de la norma ISO/IEC 29110-
5-1-2, a la vez que habr cumplido su objetivo de mejorar la
gestin de los proyectos, podr incluso optar a la certificacin
segn un estndar internacional de mejora de procesos de
software. Es ms razonable implantar un estndar creado
especficamente para este tipo de organizaciones, que implantar
CISTI 2013 | 411
uno de propsito general como puede ser ISO/IEC 15504 o
CMMI.
Dado que la norma ISO/IEC 29110-5-1-2 es reciente,
nuestra experiencia en la implantacin de estndares de mejora
de procesos se basa en la aplicacin del estndar ISO/IEC
15504 en pequeas y micro empresas. En las evaluaciones que
hemos realizado entre los aos 2006 al 2010, hemos podido
observar que, tras una primera evaluacin, se haba alcanzado
el nivel de capacidad 2 (proceso gestionado) en muy pocos
procesos. Esto sugiere que, en general, las organizaciones
pequeas se han centrado en los procesos de desarrollo ms
que en los de gestin. Debido a que para aumentar la madurez
de una empresa es necesario implantar buenas prcticas de
gestin de proyectos, en este trabajo se recomienda la
utilizacin del estndar ISO/IEC 29110-5-1-2 como punto de
partida para las pequeas y micro empresas que comiencen sus
contactos con la gestin de proyectos y/o con la madurez de la
organizacin.
AGRADECIMIENTOS
Esta investigacin ha sido posible gracias al soporte
ofrecido por el proyecto CICYT-TIN2010-20057-C03-03
Simulacin aplicada a la gestin de equipos, procesos y
servicios, Sim4Gest.
REFERENCIAS
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cycle processes. International Organization for Standarization, Febrero
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