CGPR040- Versin 4.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV 25-09-07

CASO COMPLETO

SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

PROGRAMA DE CAPACITACIN 2007 CASA

DOCUMENTOS INCLUIDOS:

- Solicitud de Cambio N 001.

- Inspeccin de Calidad N 001.
- Informe de Monitoreo de Riesgos.
- Reporte de Perfomance del Proyecto N 11 Simplificado.
- Reporte de Perfomance del Proyecto N 11 Completo.

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el
Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
 CGPR040- Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV 20-08-07 Retraso en la entrega de trabajos

SOLICITUD DE CAMBIO N 001

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO SOLICITANTES DEL CAMBIO
PROGRAMA DE
CASA Comit de Control de Cambios
CAPACITACION 2007

TIPO DE CAMBIO REQUERIDO

ACCIN CORRECTIVA X
REPARACIN POR DEFECTO
ACCIN PREVENTIVA CAMBIO EN EL PLAN DE PROYECTO
DEFINICIN DEL PROBLEMA O SITUACIN ACTUAL: DEFINA Y ACOTE EL PROBLEMA QUE SE VA A
RESOLVER, DISTINGUIENDO EL PROBLEMA DE SUS CAUSAS, Y DE SUS CONSECUENCIAS.
Se detect el retraso en la entrega de los avances de trabajo de los participantes del Curso
Taller de Gestin de Proyectos.
DESCRIPCIN DETALLADA DEL CAMBIO SOLICITADO: ESPECIFIQUE CON CLARIDAD EL CAMBIO
SOLICITADO, PRECISANDO EL QU, QUIN, CMO, CUNDO Y DNDE.
El programa de capacitacin ser reestructurado de la siguiente forma:
- Se reprogramar el programa de capacitacin, siendo para el desarrollo de las sesiones del curso
taller de gestin de proyectos quincenal hasta el trmino de las sesiones del curso gestin de
proyectos usando MS Project 2003.
- Se dar una sesin adicional la cual permitir que el instructor entregue a los participantes el
feedback de los avances de los trabajos presentados.
- Se entregar a los participantes materiales de apoyo para el desarrollo de los formatos de los casos
prcticos.
- El desarrollo de las sesiones ser ms prctico que terico, eliminado la exposicin de las
presentaciones, debindose slo explicar el mapa conceptual del tema de la sesin y seguidamente
el ejemplo respectivo.
RAZN POR LA QUE SE SOLICITA EL CAMBIO: ESPECIFIQUE CON CLARIDAD PORQUE MOTIVOS O
RAZONES SOLICITA EL CAMBIO, PORQUE MOTIVOS ELIGE ESTE CURSO DE ACCIN Y NO OTRO ALTERNATIVO, Y QU
SUCEDERA SI EL CAMBIO NO SE REALIZA.
- El cambio es solicitado porque se identifico el retraso de la entrega de trabajo de los participantes,
adems de la falta de material de apoyo y feedback de los trabajos presentados.
EFECTOS EN EL PROYECTO
EN EL CORTO PLAZO EN EL LARGO PLAZO
Ampliacin de la fecha fin del proyecto, del 24 de
setiembre al 9 de octubre del 2007.
EFECTOS EN OTROS PROYECTOS, PROGRAMAS, PORTAFOLIOS U OPERACIONES
Ninguno
EFECTOS EXTRA EMPRESARIALES EN CLIENTES, MERCADOS, PROVEEDORES, GOBIERNO, ETC.
Ninguno
OBSERVACIONES Y COMENTARIOS ADICIONALES
Los cambios solicitados sern realizados a partir de la cuarta sesin del curso taller de Gestin de proyecto.
REVISIN DEL COMIT DE CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE REVISIN 22 de agosto del 2007
EFECTUADA POR FP
RESULTADOS DE REVISIN Aprobada
(APROBADA/RECHAZADA)
RESPONSABLE DE APLICAR/INFORMAR AV / CH
OBSERVACIONES ESPECIALES Ninguna

2
 CGPR040- Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV 10-09-07 Inspeccionar el estado del proyecto

INSPECCIN DE CALIDAD N 001

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIN 2007 CASA

DATOS DEL ENTREGABLE INSPECCIONADO

FASE ENTREGABLE 2 NIVEL ENTREGABLE 3 NIVEL PAQUETE DE TRABAJO
4.0 Curso de GP 4.2 Ejecucin 4.2.1 Sesin 1 4.2.1.1 Dictado
usando MS Project Al 4.2.10 Sesin 10 4.2.1.2 Informe
ELABORADO POR
C. Huarcaya
ESTNDAR, NORMA O ESPECIFICACIN DE REFERENCIA PARA REALIZAR LA INSPECCIN
Lista de Verificacin de Ambientes, Equipos, e Instalaciones

DATOS DE LA INSPECCIN
OBJETIVOS DE LA INSPECCIN
Verificar antes del inicio de las sesiones el correcto estado y/o funcionamiento de los ambientes, equipos
e instalaciones proporcionados para desarrollar el curso de Gestin de Proyectos usando MS Project
2003.
En caso de ser necesario se tomar las acciones correctivas para mitigar o evitar las fallas detectadas.
GRUPO DE INSPECCIN
ROL DURANTE LA
PERSONA ROL EN EL PROYECTO OBSERVACIONES
INSPECCIN
CH Soporte Administrativo del Supervisor
curso
MODO DE INSPECCIN
METODO FECHA LUGAR HORARIO OBSERVACIONES
Revisin de acuerdo a la Las reparaciones de
lista de Verificacin de defectos deben ser
22-10-07 ISTP ABACO 6:15 p.m.
Ambientes, Equipos e realizadas antes del inicio
Instalaciones. de la sesin a las 7:00 p.m.

RESULTADOS DE LA INSPECCIN Conforme X No conforme

LISTA DE DEFECTOS A CORREGIR O FECHA
RESPONSABLE OBSERVACIONES
MEJORAS A REALIZAR REQUERIDA
2 PC asignadas a los participantes no Corregido antes del
tenan instalados el siguiente software: inicio de la sesin
Soporte Tcnico 22-10-07
MS Project 2003, WBS Chart Pro, PDF
Creator.
PC de Expositor sin conexin a Internet Corregido antes del
Soporte Tcnico 22-10-07
inicio de la sesin
OBSERVACIONES COMPLEMENTARIAS
Los resultados de la Lista de Verificacin de Ambientes, Equipos e Instalaciones es enviada al Equipo del
Proyecto, y al Proveedor del servicio de laboratorio al da siguiente de efectuada la sesin
DOCUMENTOS ADJUNTOS
Lista de Verificacin de Ambientes, equipos e instalaciones

3
CGPR040- Versin 4.0

4
 CGPR040- Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 CH AV AV 10-10-07 Versin Original

INFORME DE MONITOREO DE RIESGOS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIN 2007 CASA

RIESGOS ACTUALES POTENCIALES

REVISIN DE TRIGGERS PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS INICIALMENTE
Las conversaciones o consultas informales se han realizado durante el desarrollo de las sesiones de
los cursos.
Los resultados de las encuestas son evaluados para todas las sesiones de los cursos.
La deteccin de pequeos incumplimientos o signos de no calidad en el servicio, se obtienen como
resultado de las encuestas.
REVISIN Y CONFIRMACIN DE PROBABILIDAD E IMPACTO ESTIMADOS INICIALMENTE
Modificacin de cronograma de clases, aument su probabilidad de impacto a 0.08
Baja satisfaccin de los participantes con el desarrollo de los cursos, se mantuvo estable la
probabilidad a 0.18
Material de los cursos insuficiente o con deficiencias de contenido, disminuy la probabilidad a 0.15
Metodologa inadecuada para el desarrollo del curso, aument su probabilidad a 0.05
Solicitud de adicionales no contemplados en el alcance, mantuvo estable su probabilidad a 0.04
Incumplimiento de los contratos de refrigerio, aument su probabilidad a 0.50
REVISIN DE ADECUACIN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS
INICIALMENTE
En todas las sesiones se solicita el feedback de los participantes mediante la encuesta de sesin.
A los proveedores de refrigerio se cancel slo el 50 % del servicio.
Antes del inicio de cada sesin se hace la revisin de los ambientes, aulas y equipo, de acuerdo a la
lista de verificacin.
Se mantiene una comunicacin y coordinacin informal con los representantes del cliente.
Para el cambio del cronograma de clases se aplic la clusula de flexibilidad en contratos con los
expositores.
Antes de enviar el Informe Mensual 1, se envo el borrador del informe a Luis Gutirrez.
REVISIN DE PLANES DE CONTINGENCIA PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS INICIALMENTE
Para los contratos se ha efectuado todos los planes de contingencia previstos.
Para la modificacin del cronograma se present la solicitud, se evalu el impacto y se reprogram las
clases tal cual como lista el plan de contingencia.
Para la metodologa de los cursos, se ha evaluado las necesidades, los impactos y tomado las
acciones correctivas pertinentes.
VERIFICACIN DE EJECUCIN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS
Para la modificacin de cronograma de clases se aplic las 3 respuestas planificadas.
Para la baja satisfaccin de los participantes con el desarrollo de los cursos se aplic las 2 respuestas
planificadas.
Para la metodologa inadecuada para el desarrollo del curso se aplic las 2 respuestas planificadas.

RIESGOS ACTUALES SUCEDIDOS

VALORACIN DE IMPACTO REAL VS IMPACTO ESTIMADO
Metodologa inadecuada para el desarrollo del curso, inicialmente el Impacto Estimado fue de 0.03, y el Impacto
Real fue de 0.05
Incumplimiento de los contratos de alquiler de aulas y laboratorios, inicialmente el Impacto Estimado fue de
0.24, y el Impacto Real fue de 0.20

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 CGPR040- Versin 4.0

REVISIN DE PLANES DE CONTINGENCIA

Para la Modificacin de cronograma de clases, se ha efectuado:
- Formalizacin de la solicitud.
- Evaluacin del impacto.
- Reprogramacin de clases.
Para la Metodologa inadecuada para el desarrollo del curso , se ha efectuado:
- Evaluar las necesidades.
- Evaluar impactos contractuales.
- Tomar las acciones correctivas.
Para el Incumplimiento de los contratos de refrigerio, se ha realizado:
- Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas.
- Hacer el pago del 50% y el resto al trmino del contrato.
Para el Incumplimiento de los contratos de alquiler de aulas y laboratorios, se ha realizado:
- Revisar segn la lista de verificacin antes del inicio de cada sesin.
- Informar los resultados al proveedor del servicio.
- Tomar las acciones correctivas pertinentes.
ELABORACIN DE PLANES DE EMERGENCIA
Para la modificacin del cronograma de clases, la clase del 16 de agosto del 2007 fue cancelada sin la
necesidad de presentar una solicitud, pues debido al movimiento ssmico ocurrido el da anterior se prefiri por
medidas de seguridad no desarrollar la clase, siendo esta recuperada el da martes de la prxima semana.
Ambas partes estuvieron de acuerdo en el cambio realizado.
PROGRAMACIN DE EJECUCIN DE PLANES DE CONTINGENCIA / EMERGENCIA
El plan de emergencia aplic de inmediato, comunicndose a los participantes el cambio en el cronograma del
programa de capacitacin para el Curso de Gestin de Proyectos usando MS Project 2003.
EVALUACIN DE NECESIDADES DE ACCIONES CORRECTIVAS O SOLICITUDES DE CAMBIO
La Solicitud de Cambio N 001, solicitaba la reprogramacin de las clases, la realizacin de una sesin
adicional, y la entrega de material adicional. Todas las solicitudes fueron aceptadas, luego de analizar y evaluar
la probabilidad de impacto de cada una. Reprogramndose las sesiones del curso taller de Gestin de
Proyectos, dando un sesin adicional, y en forma progresiva proporcionando ejemplos como material adicional
del curso.
La Accin Correctiva N 001, de acuerdo a la evaluacin del problema planteado se decidi realizar las acciones
correctivas del caso para minimizar los impactos en el proyecto.

NUEVOS RIESGOS DETECTADOS

DEFINICIN DE TRIGGERS
No se ha detectado nuevos riesgos.

EVALUACIN CUALITATIVA Y CATEGORIZACIN DE RIESGOS

No se ha detectado nuevos riesgos.

DEFINICIN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS

No se ha detectado nuevos riesgos.

DEFINICIN DE PLANES DE CONTINGENCIA

No se ha detectado nuevos riesgos.

PROGRAMACIN DE EJECUCIN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS

No se ha detectado nuevos riesgos.

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CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
0.1 CH AV AV 10-09-07 Versin original

REPORTE DE PERFORMANCE DEL PROYECTO N 11

- SIMPLIFICADO
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO FECHA DE CORTE
Programa de Capacitacin 2007 CASA Del 3 al 09 de septiembre 10-09

ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO

1.- SITUACIN DEL ALCANCE
% AVANCE REAL EV / BAC = 5065.00/6395.00 = 79.20 %
% AVANCE PLANIFICADO PV / BAC = 5175.00/6395.00 = 80.90 %
2.- EFICIENCIA DEL CRONOGRAMA
SV (VARIACIN DEL EV PV = $ 5065.00 $ 5175.00 = $ (-110.0)
CRONOGRAMA)
SPI (INDICE DE RENDIMIENTO EV / PV = $ 5065.00 / $ 5175.00 = 0.98
DEL CRONOGRAMA)
3.- EFICIENCIA DEL COSTO
CV (VARIACIN DEL COSTE) EV AC = $ 5065.00 $ 5065.00 = $ 0.00
CPI (INDICE DE RENDIMIENTO EV / AC = $ 5065.00 / $ 5065.00 = 1.00
DEL COSTE)
4.- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD

CURSO - TALLER DE GESTION DE PROYECTOS

- Resultados de las Encuestas -

5
4,52 4,42 4,51
4,45 4,43
Puntaje

4,03 4,05
4
3,93

3
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Sesiones
Objetivo de Calidad = 4.0

CURSO - GESTION DE PROYECTOS USANDO MS PROJECT 2003

- Resultados de las Encuestas -
5,00

4,22 4,09
4,00 4,00
Puntaje

4,00
3,98
3,92
3,68

3,00
S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Sesiones Objetivo de Calidad= 4.0

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 CGPR040- Versin 4.0

PROBLEMAS Y PENDIENTES: POR TRATAR.

El participante Frank Urbina consult al Ing. Quiroz la posibilidad de permitir la asistencia de un representante de la
Sociedad de Software a las sesiones del curso de Gestin de Proyectos usando MS Project.
En la sesin 8 del Curso de Gestin de Proyectos usando MS Project 2003, los participantes manifestaron sus
sugerencias y observaciones sobre el desarrollo del curso, por lo cual sugirieron se cambie la metodologa con la
cual se vena desarrollando, y que lo desarrollado por el instructor sea seguido por los participantes, es decir, el
instructor y los participantes deberan realizar los mismos pasos en el uso de la herramienta.
PROBLEMA / PENDIENTE: PROGRAMADOS PARA RESOLVER. RESPONSABLE FECHA
Se enviar el Control de Lectura N 6 del Curso de Gestin de Gestin de
Proyectos usando MS Project 2003 a los correos de los participantes que lo
han solicitado. Los participantes debern enviar el Control de Lectura CH 10-09-07
solucionado al correo chuarcaya@dharmacon.net a ms tardar el mircoles
12 de septiembre.
Las sesiones 8 y 9 del curso de Gestin de Proyectos usando MS Project
AQ 13-09-07
2003 desarrollarn un repaso del curso, mediante un caso dirigido.
OTROS COMENTARIOS U OBSERVACIONES

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 CGPR040- Versin 4.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
0.1 CH AV AV 10-09-07 Versin original

REPORTE DE PERFORMANCE DEL PROYECTO N11

- COMPLETO -
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO
Programa de Capacitacin 2007 CASA Del 3 al 09 de septiembre

ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO: COMO EST EL PROYECTO A LA FECHA DE CORTE DEL PERIODO
1.- SITUACIN DEL ALCANCE
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
% AVANCE REAL EV / BAC = 5065.00/6395.00 = 79.20 %
% AVANCE PLANIFICADO PV / BAC = 5175.00/6395.00 = 80.90 %
2.- EFICIENCIA DEL CRONOGRAMA
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
SV (VARIACIN DEL CRONOGRAMA) EV PV = $ 5065.00 $ 5175.00 = $ (-110.0)
SPI (INDICE DE RENDIMIENTO DEL
EV / PV = $ 5065.00 / $ 5175.00 = 0.98
CRONOGRAMA)
3.- EFICIENCIA DEL COSTO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
CV (VARIACIN DEL COSTE) EV AC = $ 5065.00 $ 5065.00 = $ 0.00
CPI (INDICE DE RENDIMIENTO DEL COSTE) EV / AC = $ 5065.00 / $ 5065.00 = 1.00
4.- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD

CURSO - TALLER DE GESTION DE PROYECTOS

- Resultados de las Encuestas -

5
4,52 4,42 4,51
4,45 4,43
Puntaje

4,03 4,05
4
3,93

3
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Sesiones

Objetivo de Calidad = 4.0

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CURSO - GESTION DE PROYECTOS USANDO MS PROJECT 2003

- Resultados de las Encuestas -
5,00

4,22 4,09
4,00
Puntaje

4,00
4,00
3,98
3,92
3,68

3,00
S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Sesiones

Objetivo de Calidad= 4.0

REPORTE DE PROGRESO: QU SE ALCANZ DESDE LA LTIMA VEZ QUE SE PRESENTO EL INFORME.

1.- ALCANCE DEL PERIODO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
% DE AVANCE PLANIFICADO DE =(5175/6395)-(4875/6395)
(PVj/BAC) (PVi/BAC) = 4.69 %
PERIODO = 300 / 6395
% DE AVANCE REAL DEL = (5065/6395)-(4735/6395)
(EVj/BAC) (EVi/BAC) = 5.16 %
PERIODO = 330 / 6395
2.- VALOR GANADO DEL PERIODO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
VALOR GANADO PLANIFICADO PVj PVi = $ 5175.00 - $ 4875.00 = $ 300.00
VALOR GANADO REAL EVj EVi = $ 5065.00 - $ 4735.00 = $ 330.00
3.- COSTO DEL PERIODO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
COSTO PLANIFICADO PVj PVi = $ 5175.00 - $ 4875.00 = $ 300.00
COSTO REAL ACj - ACi = $ 5065.00 - $ 4735.00 = $ 330.00
4.- EFICIENCIA DEL CRONOGRAMA EN EL PERIODO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
=($5065-$4735)-($5175-$4875)
SV DEL PERIODO (EVjEVi)-(PVjPVi) = $ 30.00
= $ 330.00 - $ 300.00
=($5065-$4735)/($5175-$4875)
SPI DEL PERIODO (EVjEVi)/(PVjPVi) = 1.10
= $ 330.00 / $ 300.00
5.- EFICIENCIA DEL COSTO EN EL PERIODO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
=($5065-$4735)-($5065-$4735)
CV DEL PERIODO (EVj EVi)-(ACjACi) = $ 0.00
= $ 330.00 - $ 330.00
=($5065-$4735)/($5065-$4735)
CPI DEL PERIODO (EVj EVi)/(ACjACi) = 1.00
= $ 330.00 / $ 330.00

PRONSTICO: ESTIMADOS DEL COMPORTAMIENTO FUTURO DEL PROYECTO.

PRONSTICO DEL COSTO
INDICADOR FRMULA CLCULO RESULTADO
EAC (ESTIMATE AT COMPLETION) AC +[(BAC - EV)/CPI] = $ 5065 + [( $ 6395 $ 5065)/1.00] = $ 6395.00
ETC (ESTIMATE TO COMPLETE) (BAC - EV)/CPI = ($ 6395.00 $ 5065.00)/1.00 = $ 1330.00
VAC (VARIANCE AT COMPLETION) BAC EAC = $ 6395.00 $ 6395.00 =$0
PRONSTICO DEL TIEMPO
EAC (DE TIEMPO) 81 das tiles (Segn el MS Project).

10
 CGPR040- Versin 4.0

ETC (DE TIEMPO) 21 das tiles (Segn el MS Project).

VAC (DE TIEMPO LNEA BASE) = 81 - 71= 10 das tiles = 13 das calendario
FECHA DE TRMINO PLANIFICADA 26 de septiembre del 2007
FECHA DE TRMINO PRONOSTICADA 09 de octubre del 2007

ESTADO ACTUAL DE PROBLEMAS Y RIESGOS

El participante Frank Urbina consult al Ing. Quiroz la posibilidad de permitir la asistencia de un representante de
la Sociedad de Software a las sesiones del curso de Gestin de Proyectos usando MS Project.
En la sesin 8 del Curso de Gestin de Proyectos usando MS Project 2003, los participantes manifestaron sus
sugerencias y observaciones sobre el desarrollo del curso, por lo cual sugirieron se cambie la metodologa con la
cual se vena desarrollando, y que lo desarrollado por el instructor sea seguido por los participantes, es decir, el
instructor y los participantes deberan realizar los mismos pasos en el uso de la herramienta.
TRABAJO TERMINADO DURANTE EL PERIODO
Ver Cronograma N 1 Adjunto.

TRABAJO A SER REALIZADO EN EL SIGUIENTE PERIODO

Ver Cronograma N 2 Adjunto.

RESUMEN DE CAMBIOS APROBADOS DURANTE EL PERIODO

Ninguno

RESULTADOS DE ANLISIS DE VARIACIONES

OTRA INFORMACIN RELEVANTE PARA REVISIN Y DISCUSIN

6.000,00

5.000,00

4.000,00
Costo

3.000,00

2.000,00

1.000,00

0,00
18/06/2007

25/06/2007

02/07/2007

09/07/2007

16/07/2007

23/07/2007

30/07/2007

06/08/2007

13/08/2007

20/08/2007

27/08/2007

Semanas
03/09/2007

PV
EV
AC

11