Concepto de Diagnstico Organizacional

El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas la organizaciones,

que se encarga de evaluar la situacin de la empresa, sus conflictos esto es qu
problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dnde puede llegar
y vas de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. En general podra
decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la
organizacin a travs de cambios. Las organizaciones con todas sus implicaciones,
son el resultado de la bsqueda que ha en causado el hombre racional a la
prosperidad.

El socilogo Niklas Luhmann afirmaba que las organizaciones son sistemas sociales
que se definen a s mismos por dar paso a la unin de una motivacin generalizada.
La gran importancia de todo sistema organizacional y las partes que le forman nacen
con la llegada de la revolucin industrial.

Crecen las ambiciones, se gestan nuevas necesidades tanto del sector obrero como
del patronal, y los conflictos se intensifican. Entonces no slo existe la preocupacin
por la creacin de nuevas organizaciones, sino que existe la necesidad de
planificarlas, mantenerlas en buenos trminos, terminarlas si as se requiere y
volverlas a crear.

De esta manera se puede concluir que el diagnostico organizacional es habilidad de

analizar y/o examinar mediante mtodos, todas las reas de una organizacin para
obtener un conocimiento profundo de las mismas que nos ayude a resolver
problemas internos o externos y/o implementar nuevos procesos para el beneficio
de la organizacin.
La importancia del diagnstico en las organizaciones

El diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de

una empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemticas o conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe concluir a
un plan de accin concreto que permita solucionar la situacin problemtica.

El objetivo principal del diagnstico radica en cuantificar el estado de madurez actual

de la organizacin con los estndares nacionales o internacionales que debera
manejar la empresa, identificando de una manera rpida, precisa y concisa las reas
potenciales de desarrollo en ella.

Evidentemente al aplicar el diagnostico en una organizacin lo primero que se

espera es obtener beneficios, de acuerdo a la situacin que se requiera el
diagnstico y de acuerdo al tipo de diagnstico que se aplique se obtendrn
beneficios a corto o mediano plazo, sin embargo, al final del camino los beneficios
se pueden generalizar para todo tipo de organizacin y para todo tipo de diagnstico
de la siguiente manera:

Concienciacin del estado actual de la empresa en un ambiente globalizado

Identificacin de las reas potenciales de desarrollo organizacional
Calificacin comparativa de las reas diferentes reas de la organizacin
frente a empresas de alta categora.
Crea elementos de anlisis para el desarrollo de planes futuros
Crea las bases para el desarrollo de Benchmarking y para el desarrollo de
indicadores de gestin.

Elementos del diagnstico organizacional

1. La situacin de la empresa dentro del contexto de su rama industrial

2. La posicin de las empresas en el ciclo de la vida de las organizaciones
3. El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa

La necesidad del Diagnostico Organizacional

Las necesidades de diagnosticar y evaluar a una organizacin pueden tener

distintos orgenes:

1. El proceso natural de crecimiento de la organizacin que hace difcil

continuar con los mismos esquemas organizativos anteriores, apropiados
para una organizacin ms pequea, referida a otro mercado, con otra
competencia y responsabilidades.
2. El proceso natural de deterioro de la organizacin, es posible que la
organizacin vea envejecer a sus personas, equipos, edificios. Adems
su producto puede quedar obsoleto
3. La empresa ha decidido encarar el problema de la productividad y
calidad. Puede que los costos hayan alcanzado lmites inaceptables o
que la competencia haya llevado los precios de los productos
alternativos a niveles que hacen imposible continuar con la misma
produccin. El diagnstico debiera buscar vas de superacin de los
problemas que pueden haber y reconocer eventuales potencialidades de
desarrollo utilizados en beneficio de la productividad.
4. La organizacin ha sido sometida a cambios de importancia (innovacin,
cambio de viejas estructuras, demandas laborales, adecuacin a nuevas
tecnologas). Aqu el diagnstico sera una forma de conocer el
impacto de estos cambios en los distintos sectores o prevenir posibles
transformaciones debidas de estos cambios.
5. El aumento de la complejidad del entorno de la organizacin ya sea
poltico, econmico y social (por ejemplo, aumento de competencia o
comercio internacional, generalizacin de demandas laborales, etc.)
demanda un cambio correspondiente en la complejidad de la propia
organizacin.
6. La organizacin requiere conocer su propia cultura para implementar
esquemas organizacionales de alta calidad y productividad que, al
mismo tiempo, permitan que la organizacin mantenga su identidad
vigente.
7. La organizacin desea mejorar su clima, aumentar la motivacin de sus
miembros, hacer ms agradable el trabajo en ella. Para esto se hace
necesario conocer las aspiraciones y problemas que los trabajadores
tienen, buscar formas de superacin de dificultades y generar un clima
laboral ms grato.
8. La organizacin ha sido fundida con otra o comprada por otra que desea
implementar una gestin distinta a la tradicional. El diagnstico se
refiere a ver la disponibilidad de recursos de la organizacin y
viabilidad de posibles cambios.

En todos los casos es necesario examinar la situacin, detectar verdaderas

causas de problemas, evaluar la importancia de cada una y encontrar o
seleccionar soluciones adecuadas. En cada caso, y segn quien lo aplique,
el mtodo a usar ser diferente. Tambin variar la profundidad del
anlisis, dependiente del objeto de anlisis. Pero en todos los casos se
trata de realizar un anlisis sistemtico e integral de los problemas, sus
causas y posibles soluciones