CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIN FUNCIONAL

- Es del tipo jerrquico

- Las decisiones son descentralizadas
- Autoridad funcional o dividida
- Presenta mxima especializacin
- Comunicacin directa
- Subordinacin mltiple
- Cada rea o puesto de trabajo realiza nicamente su actividad especfica.
Ejemplo:

CARACTERSTICAS GESTIN POR PROCESOS

- Est orientada a satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
- Presenta un flujo de trabajo horizontal
- Cada proceso tiene su dueo
- Los procesos se agrupan en estratgicos, operativos y de apoyo.
- Se toma en cuenta la participacin e iniciativa del trabajador
- Permite la flexibilidad, cambio e innovacin
- Existen metas y fines claros en vez de acciones y medios
- Tiene un alcance amplio transfuncional
- El cumplimiento est orientado a los resultados
- Se busca la mejora continua y el aprendizaje
- Las decisiones basadas en hechos y datos
- Se desarrolla relaciones con los proveedores

Ejemplo:
MAPA DE PROCESOS