Clase 09 Noviembre 2017

11/9/2017
Administracin de Personal y
Seguridad Industrial
Germn Carrasco ge.carrascos@profesor.duoc.cl
Investigacin de Accidentes del trabajo
Administracin de Personas y Seguridad Industrial
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11/9/2017
Estadsticas
Estadsticas
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Estadsticas
Estadsticas
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Incidente
Accidente
Causa
Raz

Recordemos:
Accidente:
Es toda lesin que sufra una persona a causa o
con ocasin del trabajo y que le produzca
incapacidad o muerte.
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Incidente:
Es un acontecimiento no deseado o provocado

durante el desempeo normal de las actividades
laborales que se realicen normalmente y que
podra desembocar en un dao fsico, una lesin,
una enfermedad ocupacional, aunque no llega a
serlo.
Incidente:
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en

relacin con este, que tuvo el potencial de ser un
accidente, en el que hubo personas involucradas
sin que sufrieran lesiones o se presentaran
daos a la propiedad y/o prdida en los
procesos.
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PELIGRO:
Cualquier cosa que pueda causar dao, como

productos qumicos, electricidad, trabajar sobre
escaleras, mquinas sin proteccin, un cajn
abierto, un trabajo difcil o estresante, etc.
RIESGO:
Un riesgo es la probabilidad, alta o baja, de que

alguien resulte herido como consecuencia de
estos y otros peligros, junto con la indicacin
sobre la gravedad del dao que podra originar.
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HAN OIDO ESTAS EXPRESIONES?
Yo se trabajar a mi manera.
Los accidentes, son inevitables
El equipo de proteccin personal me incomoda
Los accidentes les ocurren a los nuevos.
Yo, me se cuidar
Primero es la produccin
Son ideas de la gerencia!
Todava no estoy pedido todava no me toca.

Qu es una prdida?
Veamos algunos trminos
Carencia de lo que se posea

Dao o menoscabo que se recibe en una cosa
Cantidad o cosa prdida
Y para Usted Qu es una prdida?
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Esto es lo que generalmente vemos:
Pero en muchos
casos la realidad es
otra, y debemos estar
atentos a esto:
A QUINES AFECTAN LAS PERDIDAS?
Al Trabajador
Al Contratista
A la Empresa
A mi Comunidad
A mi Pas
A mi bolsillo
A mi familia
A su futuro......................
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Proceso sistemtico de determinacin y
ordenacin de causas, hechos o situaciones
que generaron o favorecieron la ocurrencia
del accidente o incidente, que se realiza con
el objeto de prevenir su repeticin, mediante
el control de los riesgos que lo produjeron.
Una investigacin de un accidente del trabajo,
enfermedad profesional o suceso peligroso
(cuasi accidente)

Identifica cmo y por qu ocurri un suceso
indeseado (accidente, enfermedad, suceso
peligroso, cuasi accidente); y
Establece las acciones necesarias para

prevenir un suceso similar, de ese modo, se
logra una mejora de la gestin de la
seguridad y la salud en el trabajo.
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Las investigaciones realizadas por los inspectores del
trabajo deben tambin identificar, en relacin al suceso que
se investiga:
A todos aquellos que tengan obligaciones legales, por
ejemplo, la empresa, los encargados, los trabajadores, los
proveedores, etc.;
La legislacin pertinente, si se ha infringido, y todas las
decisiones tomadas para hacer que se cumpla; y
Las acciones necesarias para garantizar que la empresa
cumpla con la legislacin relevante de la SST. (Seguridad y
salud en el trabajo)
FALTA DE CAUSAS CAUSAS INCIDENTE PRDIDA

CONTROL BSICAS INMEDIATAS
Programas Personas
Inadecuados
Factores
Propiedad
Estndares Personales Actos y Contacto
Inadequados Condiciones con Energa
del Programa sub o Sustancia Proceso
estndar
Factores del
Cumplimiento Trabajo
Inadecuado Medio
de los Ambiente
estndares.
Limite
Tolerable
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Causas de los
Incidentes
Causas Causas
Bsicas Inmediatas
Factores Factores de Condiciones Actos

Personal Trabajo Inseguras Inseguros

Causas Bsicas:
Causas reales que se manifiestan detrs de los sntomas;
razones por las cuales ocurren los actos y condiciones
subestndares o inseguros; factores que una vez identificados
permiten un control administrativo significativo. Las causas
bsicas ayudan a explicar por qu se cometen actos
subestndares o inseguros y por qu existen condiciones
subestndares o inseguras (factores personales y del trabajo).
Causas Inmediatas:
Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;
por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican
en actos subestndares o actos inseguros y condiciones
subestndares o condiciones inseguras
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CAUSAS BSICAS
FACTORES PERSONALES Y
FACTORES DEL TRABAJO
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CAUSAS INMEDIATAS
ACTOS Y CONDICIONES
SUBESTNDAR
Accidente Grave:
Aquel que trae como consecuencia amputacin de cualquier
segmento corporal; fractura de huesos largos (fmur, tibia,
peron, hmero, radio y cubito); trauma craneoenceflico;
quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de
mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones
severas de columna vertebral con compromiso de mdula
espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el
campo visual o lesiones que comprometan la capacidad
auditiva.
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Accidente del trabajo grave es el:
Que obligue a realizar maniobras de reanimacin. (Asistencia

respiratoria, RCP, etc.)
Obligue a realizar maniobras de rescate.(El trabajador no puede
retirarse del lugar del accidente por sus propios medios y
requiere auxilio de terceros)
Ocurre por cada de altura, de mas de 2 mts. (Independiente de
las lesiones, solo se establece la altura).
Provoque en forma inmediata la amputacin o prdida de
cualquier parte del cuerpo.
Involucre un nmero tal de trabajadores, que afecte el desarrollo
normal de la faena afectada.

PREVENCIN Y CONTROL
Quin tiene el rol ms importante?
El Trabajador?
El Contratista?
El Supervisor?
La Direccin?
Por qu el Supervisor?
Por sus cualidades y por sus deberes
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La investigacin de incidentes/accidentes y anlisis
de causa raz estn conectados fundamentalmente por
tres preguntas bsicas:
El proceso de anlisis de causa raz debe describir

los hechos del caso a fin de que las relaciones causales
sean claras.
CAUSAS INMEDIATAS
Actos Subestndares: Condiciones Subestndares:
No uso del equipo de proteccin Falla mecnica

personal Herramienta defectuosa
Trabajar a velocidad insegura Resguardos inadecuados
Operar equipos sin autorizacin Orden y limpieza deficientes
etc. etc.
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CAUSAS BSICAS
Factores personales: Factores del trabajo:
Capacidad inadecuada Liderazgo y supervisin

Falta de conocimiento deficiente
Tensin Ingeniera inadecuada
etc. Mantenimiento inadecuado
etc.
PORQU INVESTIGAR LOS

INCIDENTES?
Para evitar su repeticin
Para salvar responsabilidades legales
Para descubrir sus causas
Para evitar perdidas materiales, humanas
Para ganar mas dinero
Para tener la conciencia tranquila
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LA INVESTIGACION
Una investigacin efectiva de incidentes
requiere de un fuerte compromiso y
participacin de la Gerencia. La Gerencia
debe apoyar el proceso de investigacin y
actuar sobre los resultados. Debe
asegurarse de que los investigadores sean
capaces y tengan los recursos suficientes
para realizar una investigacin efectiva. Es
responsabilidad de la Gerencia evaluar la
calidad y el resultado de todas las
investigaciones de incidentes.

EL OBJETIVO
El objetivo principal de la investigacin de
incidentes ser la prevencin de su repeticin y as,
avanzar en seguridad.
NO es propsito de esta actividad adjudicar culpas

o responsabilidades.
Este hecho debe ser muy claramente entendido por
todos los miembros del equipo investigador y, lo
que es ms importante, por el personal/los
contratistas a quienes se llama para que
proporcionen declaraciones/evidencias al equipo de
investigacin.
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SECUENCIA
Investigacin de Accidentes del trabajoEN
EL PROCESO
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Toda investigacin debe contestar 6 preguntas

bsicas:
Quin result herido? Su salud fue
afectada o estuvo implicado en el suceso
que se investiga?
Dnde ocurri el accidente?
Cundo ocurri el accidente?
Qu sucedi en el momento del
accidente?
Cmo ocurri el accidente?
Por qu ocurri el accidente?

5 por qu?
- Es una tcnica sistemtica de preguntas

utilizadas en una fase de anlisis de problemas
para buscar posibles causas principales. La
tcnica requiere que el equipo pregunte por
qu? al menos 5 veces.
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La Utilidad de Preguntar
Por qu?
Pregunta 1 : Por qu se par la maquina?
Respuesta 1 : Porque el fusible se fundi, debido a una sobrecarga.
Pregunta 2 : Por qu se gener una sobrecarga?

Respuesta 2 : Porque la lubricacin de la conexin era inadecuada.
Pregunta 3 : Por qu era inadecuada la lubricacin?
Respuesta 3 : Porque la bomba de lubricacin no estaba en
funcionamiento correcto.
Pregunta 4 : Por qu no funciona la bomba de lubricacin
correctamente?
Respuesta 4 : Porque el eje de la bomba estaba gastado.
Pregunta 5 : Por qu estaba gastado?

Respuesta 5 : Porque no se le dio mantenimiento adecuado.
5 PORQUES ??

Ejemplo
Carlos, supervisor de bodega,
caminaba por el pasillo N 5 de
la bodega de productos
terminados buscando un
producto. De pronto resbal
sobre una mancha de aceite,
perdi bruscamente el equilibrio
y cay al suelo apoyndose en la
mano derecha, lo que le produjo
una fractura en la mueca.
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Antecedentes: La iluminacin satisfactoria y los
pasillos sin obstrucciones o deformaciones. No se
evidencia que Carlos tenga problemas fisiolgicos y
sicolgicos y su estado de salud es normal. No se
determinaron actos incorrectos.
Anlisis de los Por qu?
Clara permanencia de una condicin insegura

(mancha de aceite en el pasillo de trnsito).

Por qu estaba y permaneci la mancha de aceite
en el pasillo de trnsito?
R: La mancha de aceite apareci porque la gra N
21 tena una filtracin de aceite y al detenerse en el
sector por 5 minutos, se produce una pequea
mancha, que permaneci porque ninguna persona
se dio cuenta de su existencia en el pasillo.
Por qu la mquina N 21 tena una filtracin de

aceite?
R: Porque la empaquetadura del carter estaba en
mal estado.
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Por qu la empaquetadura se deterior?
R: Porque no se reemplaz en el tiempo que
corresponda.
Por qu no se reemplaz en el tiempo que

corresponda?
R: Porque no hay un programa de mantenimiento
preventivo para las gras horquilla, ni revisin
diaria de chequeo. Se ejecuta slo mantenimiento
correctivo.
Por qu si la empaquetadura estaba mala y filtraba

aceite no se haba sometido el equipo a reparacin?
R: Porque el operador de la gra haba informado a
su jefe y a mantenimiento pero an no se haba
tomado resolucin de someterla a mantenimiento y
la mquina segua trabajando.
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Por qu el jefe de bodega permiti que siguiera

funcionando la mquina?
R: Porque consider que necesitaba el equipo, que la
prdida era pequea y que poda usar el equipo un
par de das, sin problema y sin afectar su programa
de trabajo.
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Diagrama de Causa y Efecto
Operador Materiales Supervisin
EFECTO
(Tema
en estudio)
Mtodos Ambiente Equipos
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Habilidades de los investigadores

Entrevistar la habilidad para conseguir informacin relevante mediante
interrogatorios eficaces.
Comunicacin (verbal y escrita) la capacidad de interactuar con eficacia con
las personas afectadas, testigos y sospechosos, as como con otros
investigadores, y comunicar los resultados de la investigacin a distintas personas
y organizaciones.
Capacidad tcnica el conocimiento de procedimientos de trabajo seguros que
se deben adoptar, en particular con el suceso que est siendo investigado.
Identificacin de peligros la capacidad de asegurarse de que los trabajadores
y los investigadores no estn expuestos a riesgos innecesarios.
Interaccin cualidades personales que le permitan relacionarse eficazmente con
otra gente.
Deduccin la capacidad de examinar detalladamente las pruebas obtenidas (por
ejemplo, mediante la observacin, declaraciones de testigos y pruebas
documentales) y describir una imagen coherente que permita identificar los
factores causales.
Organizacin la capacidad de registrar y organizar la informacin obtenida.
Atencin al detalle la capacidad de garantizar que se han seguido todas las
lneas de investigacin posibles.
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EJERCICIOS
DE
APLICACIN
Tipo de Accidente: Quemadura

Fecha: 1 de septiembre de 2016
Hora: 18:00 h
Das Perdidos: 31
IMAGEN DE REFERENCIA
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Descripcin: La funcionaria Sra. Rosa Olmos B. quien

tiene 15 aos de experiencia en labores de cocina, cerca
de las 18:00 horas, mientras realizaba la labor de servicio
de caf para los funcionarios de bodega en el casino de la
empresa, efecta el vaciado del contenido del termo al
lavaplatos. Al realizar dicha maniobra, el agua caliente del
interior del termo salpica cayendo en la mano derecha,
abarcando el dorsal ms parte del pulgar, lo cual le
provoc irritacin y la aparicin de ampollas en su mano.
Acto seguido sumerge su mano en agua helada y es
derivada a la ACHS.
Optimizacin de Operaciones de
Almacenamiento e Inventario
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Es un acontecimiento no deseado o provocado

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Suceso acaecido en el curso del trabajo o en

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Cualquier cosa que pueda causar dao, como

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Un riesgo es la probabilidad, alta o baja, de que

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Carencia de lo que se posea

Y para Usted Qu es una prdida?

Administracin de Personas y Seguridad Industrial

Esto es lo que generalmente vemos:

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A QUINES AFECTAN LAS PERDIDAS?

Administracin de Personas y Seguridad Industrial

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Administracin de Personas y Seguridad Industrial

Investigacin de Accidentes del trabajo

Establece las acciones necesarias para

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FALTA DE CAUSAS CAUSAS INCIDENTE PRDIDA

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Factores Factores de Condiciones Actos

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Que obligue a realizar maniobras de reanimacin. (Asistencia

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El proceso de anlisis de causa raz debe describir