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Parcial Nro.

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Ofimtica I
Carrera: Lic. En Informtica

Pregunta 1:

Decimos que el anlisis de un problema desde la teora de sistemas es relativo porque:

a) Depende de la visin del analista de sistemas


b) Depende del problema
c) Depende de los lmites del sistema
d) Depende de los recursos del sistema
e) Depende de los alcances del sistema.

Pregunta 2:

Los especialistas en computacin e informtica no consideran al microprocesador como


caja negra porque:

a) Su profesin se especializa en la interfaz del microprocesador


b) Porque solamente les interesa conocer como se procesa la informacin y no como se
muestra
c) Su profesin se refiere al conocimiento de las operaciones que los equipos realizan
con sus entradas de datos.
d) Porque el procesamiento es central en el funcionamiento de un equipo informtico.
e) Todas las opciones son correctas

Pregunta 3:

Porque decimos que el desempeo de un sistema es superior a la simple agregacin de


sus elementos:
a) Porque la sinergia es una caracterstica de los sistemas
b) Porque los elementos estn interrelacionados entre s
c) Porque los sistemas estn compuestos de elementos
d) Porque los sistemas se relacionan con su ambiente
e) Porque la funcionalidad de un sistema es mayor que la de sus subsistemas

Pregunta 4:
Como se determina el lmite de un sistema?:

a) A partir del anlisis del problema.


b) A partir de la relacin entre elementos del sistema
c) Considerando la relacin de los elementos con el ambiente.
d) A partir del anlisis del objetivo del sistema
e) Todas las opciones son correctas.
Pregunta 5

Como se define el ambiente de un sistema:

a) A partir de los recursos del sistema


b) A partir del anlisis de los elementos que no conforman el sistema e influyen en su
desempeo.
c) A partir de las entradas.
d) A partir de las salidas.
e) A partir del anlisis de otros sistemas

Pregunta 6
Los sistemas no son abiertos o cerrados de por s, sino que implican la percepcin que
de ellos hacen los observadores del sistema en su proceso de anlisis. Ante la expresin
de un gerente de empresas "tenemos que considerar nuestra empresa como un sistema
abierto sino iremos a la quiebra" , esta expresando:

a) Que la empresa no reconoce la influencia del ambiente.


b) Que la empresa da prdidas.
c) Que la empresa no es eficiente.
d) Que la empresa no posee recursos.
e) Que la empresa no tiene claros los objetivos

Pregunta 7
El planeamiento se realiza en base a:

a) El resultado del subsistema de ejecucin.


b) El resultado del subsistema de control.
c) Datos de variables internas de la organizacin.
d) Todas las opciones son correctas.
e) Valores externos a la organizacin.

Pregunta 8

"La factura Nro. 1233 de fecha 12/03/02 tiene un importe total de $400". En est
afirmacin Nro. 1233 es:

a) El dato de la factura de total $400


b) El dato de la factura de fecha 12/03/02
c) El dato de todas las facturas
d) El valor que asume el atributo factura
e) El valor que asume el atributo nro de factura
Pregunta 9
El sistema de informacin proporciona la materia prima para la tomas de decisiones en
todos los niveles de la organizacin. Con respecto a la oportunidad en la que se posee la
informacin podemos decir que:

a) Todos los niveles requieren informacin en forma oportuna.


b) Todos los niveles requieren la informacin al mismo tiempo..
c) El nivel de direccin requiere la informacin ms rpido.
d) El nivel administrativo requiere la informacin ms rpido.
e) La oportunidad no es un requerimiento de la informacin.

Pregunta 10
Considerando las caractersticas especificas de los sistemas de informacin de apoyo a
las actividades de ventas. Cules de los siguientes corresponden a datos de entrada del
sistema de registro de ventas en un supermercado (considerar que las ventas se realizan
solamente por las cajas y que se emite ticket)?:

a) Todas las opciones son correctas


b) Cantidad de artculos por Item
c) Nombre del Item
d) Fecha y Nro. de Caja
e) Forma de pago

Pregunta 11

Considerando las caractersticas especificas de los sistemas de informacin de apoyo a


las actividades de ventas. Cules de los siguientes corresponden a datos que conforman
el ticket del sistema de registro de ventas en un supermercado (considerar que las ventas
se realizan solamente por las cajas y que se emite ticket)?:

a) Fecha y hora de la transaccin


b) Nro. de Caja, Nro. de Cajero
c) Todas las opciones son correctas
d) Nombre del Item, cantidad por item, precio unitario
e) Total de ticket

Pregunta 12

La divisin en subsistemas que un analista realiza de un sistema se determinada


fundamentalmente por:

a) La cantidad de interrelaciones.
b) Los objetivos del sistema
c) La complejidad del sistema.
d) Los objetivos del analista
e) La cantidad de elementos.
Pregunta 13

Considerando que tenemos que plantear las distintas alternativas de solucin a un


problema, cuales son las etapas del proceso de identificacin de alternativas:

a) Identificacin de problema, recoleccin de informacin, anlisis y seleccin de


alternativas.
b) Recoleccin de informacin, diagnstico y anlisis.
c) Anlisis y construccin
d) Recoleccin de informacin y anlisis
e) Diagnstico y anlisis.

Pregunta 14:
Considerando las caractersticas especificas de los sistemas de informacin de apoyo a
las actividades de ventas. Cules son los usuarios de la informacin de este sistema ,
que informacin reciben y a que toma de decisiones se relaciona?

Pregunta 15:

La empresa ARCMETAL se dedica a la fabricacin de Muebles escolares. Los pedidos


se reciben telefnicamente (para clientes ya registrados en la Cuenta Corriente de la
empresa) o personalmente en la Oficina de Ventas. La empresa trabaja a pedido, por lo
cual las ventas son en cantidad, sin poseer stock disponible para venta directa. La
oficina de Ventas registra el pedido demandando una Orden de Produccin que se dirige
al Encargado de Produccin. Para los casos de clientes en cta. cte., solo se inicia la
Produccin si se encuentran al da con sus pagos; en caso contrario se demora la
produccin hasta su regularizacin. Una vez que produccin concluye con la fabricacin
el encargado de produccin informa a la Oficina de Ventas para la concrecin de la
facturacin correspondiente y la actualizacin de la Cta. Cte. del cliente. La oficina de
Ventas entrega al Depto. de distribucin la mercadera correspondiente conjuntamente
con el Remito y la Factura. Describa el sistema de informacin que apoya las
actividades de fabricacin de esta empresa.

Pregunta 17:
La empresa ARCMETAL se dedica a la fabricacin de Muebles escolares. Los pedidos
se reciben telefnicamente (para clientes ya registrados en la Cuenta Corriente de la
empresa) o personalmente en la Oficina de Ventas. La empresa trabaja a pedido, por lo
cual las ventas son en cantidad, sin poseer stock disponible para venta directa. La
oficina de Ventas registra el pedido demandando una Orden de Produccin que se dirige
al Encargado de Produccin. Para los casos de clientes en cta. cte., solo se inicia la
Produccin si se encuentran al da con sus pagos; en caso contrario se demora la
produccin hasta su regularizacin. Una vez que produccin concluye con la fabricacin
el encargado de produccin informa a la Oficina de Ventas para la concrecin de la
facturacin correspondiente y la actualizacin de la Cta. Cte. del cliente. La oficina de
Ventas entrega al Depto. de distribucin la mercadera correspondiente conjuntamente
con el Remito y la Factura. Determinar los distintos usuarios de la informacin provista
en el punto anterior. Para cada una de la informacin de salida enumerar los datos
componentes.
Pregunta 18:

La empresa ARCMETAL se dedica a la fabricacin de Muebles escolares. Los pedidos


se reciben telefnicamente (para clientes ya registrados en la Cuenta Corriente de la
empresa) o personalmente en la Oficina de Ventas. La empresa trabaja a pedido, por lo
cual las ventas son en cantidad, sin poseer stock disponible para venta directa. La
oficina de Ventas registra el pedido demandando una Orden de Produccin que se dirige
al Encargado de Produccin. Para los casos de clientes en cta. cte., solo se inicia la
Produccin si se encuentran al da con sus pagos; en caso contrario se demora la
produccin hasta su regularizacin. Una vez que produccin concluye con la fabricacin
el encargado de produccin informa a la Oficina de Ventas para la concrecin de la
facturacin correspondiente y la actualizacin de la Cta. Cte. del cliente. La oficina de
Ventas entrega al Depto. de distribucin la mercadera correspondiente conjuntamente
con el Remito y la Factura. Dar ejemplos de informacin adecuada, econmica y
oportuna relacionada con el sistema de informacin provisto en los puntos anteriores.

Pregunta 19:
La cooperativa Aguas de la Villa, ubicada en la ciudad de Villa Carlos Paz, provee de agua
potable a 1000 socios aproximadamente.
Cuando un cliente se acerca a la sede administrativa a solicitar la prestacin del servicio
(Nueva Conexin - Alta de Medidor) debe presentar la documentacin pertinente y completar la
solicitud de ingreso. Con estos datos, el administrador de socios, da de alta la nueva conexin,
y abre un legajo del socio, donde ir registrando toda la informacin pertinente. Puede que ya
se cuente con los datos del socio, ya que algunas personas son titulares de ms de un
inmueble con servicio de agua. El administrador de socios completa un formulario de
Conexiones Nuevas, con nro. de cuenta, apellido y nombre, domicilio, nro. de catastro
(indicando lote y manzana),barrio y categora asignada, y entrega dicho formulario al
encargado de planta, para que se encargue de todo el trabajo tcnico que conlleva la
colocacin del medidor. Una vez realizada la conexin el encargado de planta completa el
formulario, con fecha y hora en que se realiz la conexin, nro. de medidor, observaciones en
el caso que fuese necesario, dicho formulario lo devuelve al administrador de socios.
Cuando el cliente concurre o llama por telfono a la sede administrativa para efectuar un
reclamo (por ej. Falla del medidor, consumo elevado) es atendido por el administrador de
socios, quien verifica los datos del socio y llena una planilla de Reclamos, con nro. de cuenta,
apellido y nombre del socio, domicilio y se la entrega al encargado de planta para que concurra
al domicilio del socio y realice el respectivo control. Luego se procede a registrar el resultado
del control como respaldo de la actividad de control realizada. El administrador de socios,
deseara poder consultar por el sistema las conexiones que tienen reclamos pendientes, para
recordarle al encargado de planta que se ocupe de ellas.

En el caso que el socio dejara de abonar dos cuotas consecutivas, el encargado de cobranzas
le enva una intimacin de pago para que en el transcurso de los siguientes 10 das hbiles el
socio regularice su situacin, si esto no ocurre el encargado de cobranzas ordena la restriccin
del servicio. Pasados 10 das, se elabora un listado de las personas en restriccin de servicio
que no concurrieron a regularizar y se procede al corte completo del servicio y el encargado de
cobranzas, completa un formulario de Corte del Servicio, con los datos del socio y se la entrega
al encargado de planta para que realice el corte (retire el medidor). Cuando el socio concurre a
la sede a abonar su deuda y solicitar la reconexin del servicio, es atendido por el encargado
de cobranzas y completa un formulario de Orden de Reconexin, con los datos del socio; una
vez que el socio abon toda su deuda ms el cargo por reconexin, se entrega el formulario de
Reconexin al encargado de planta quien concurre al domicilio del socio a efectuar la
reconexin.

Entre el 20 y 30 de cada mes el administrador de socios, emite listados de socios ordenados


por Calles, con los siguientes datos del socio: nro. cuenta, apellido y nombre, nro. de medidor,
lectura anterior, y se los entrega al encargado de planta, para que complete dichos listados con
nueva lectura y fecha de lectura. Una vez que los completa con todas las nuevas lecturas de
los socios, entrega las planillas al administrador de socios.
Del 1 al 5 de cada mes, el encargado de cobranzas, emite las facturas por socio las coloca en
sobres, y las enva al correo para que los distribuya. El clculo del monto a pagar se realiza
considerando la categora y otros parmetros que intervienen en el clculo como superficie del
terreno, superficie edificada y cantidad de bocas de salida de agua.
El socio puede abonar sus facturas en los bancos habilitados hasta las fechas de vencimiento
previstas o en la sede administrativa, si luego de la fecha de vencimiento no las abon deber
dirigirse a la sede administrativa, en donde el encargado de cobranzas emitir un recibo con el
correspondiente recargo.

El socio puede solicitar la baja del servicio y retiro del medidor en cualquier momento (inclusive
en situacin de Restriccin o Corte), siempre que primero abone lo adeudado.

Se pide:
Describir el sistema de informacin que apoya las actividades realizadas por esta
Cooperativa (Esto es determinar: Objetivos, lmites, alcances, entradas, salidas)

Pregunta 20:

Considerando el ejercicio 19.

a) Determinar los distintos usuarios de la informacin resultante del sistema.


b) Determinar los datos asociados a cada una de la informacin.
HOJA DE RESPUESTAS

Pregunta Respuesta
1 A
2 C
3 A
4 E
5 B
6 A
7 D
8 E
9 A
10 A
11 C
12 D
13 A

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