La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la

tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos,

financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de
obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, econmico, dependiendo de
los fines perseguidos por la organizacin.

Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a las

necesidades del cliente.

Otras definiciones de Administracin (segn varios autores) son los siguientes:

La administracin es una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas, cuya

aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a
travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible
lograr.

La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

(George R. Terry).

La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas).

La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de

un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Lourdes Mnch Galindo y
Jos Garca Martnez).

Andreas Kaplan especficamente describe la administracin europea como "una gestin

intercultural y social, basada en un enfoque interdisciplinario".1

La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de un
grupo de trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo de cumplir las metas generales,
tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicacin de tcnicas y
principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo
ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el proceder de las
personas y en la aplicacin de los diferentes recursos.

Esta palabra, el autor la define como: El conjunto de actividades distribuidas en el organigrama,

que se ubican en puestos, donde se utilizan documentos e informacin, mediante el cual se
pretende alcanzar objetivos o metas, con recursos y en un tiempo determinado. Parte de estas
funciones se desarrollan en las diferentes reas como: recibir, entregar, firmar documentos o
efectivo por la compraventa de mercancas, bienes o servicios. (L.A.E. Jorge Villalobos Ramrez).

La administracin es un conjunto de conocimientos sistematizados(terico-prctico), cuya doctrina

se sustenta en la transformacin de los recursos con base en la cooperacin humana, adems, es
un mecanismo de proceso entre (pensar-hacer-ser)y tiene una aplicacin
multidisciplinaria.(Bladimir Barrenechea Vargas)

Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en comn:

La existencia de un objetivo(s) hacia el cual est enfocada la administracin.

Menciona la eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad.

La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y la mxima calidad.

La administracin se da en grupos sociales.

Debe existir la coordinacin de recursos para lograr el fin comn.

Productividad, es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos

de eficacia y eficiencia.

ADMINISTRACIN

La palabra administracin, se forma del prefijo ad, hacia y de ministratio. Esta ltima palabra
viene a su vez de minister, vocablo compuesto de minus comparativo de inferioridad y del
sufijo ter, que sirve como trmino de comparacin. minister significa subordinacin u
obediencia; el que realiza una funcin bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.

El objeto de estudio de la Administracin son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable a

empresas privadas y pblicas; instituciones pblicas y organismos estatales, y a las distintas
instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales,
provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los
tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

Administracin de la cadena de suministro y Logstica, etc., como las ms frecuentes dentro de las
organizaciones.

La Administracin se relaciona estrechamente con otras ciencias como la economa, la

contabilidad, el derecho, la psicologa, la sociologa, la poltica, las matemticas, la estadstica, la
antropologa, la historia, la geografa y la filosofa.

Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin; algunos escritores,

remontan el desarrollo de la administracin a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos
constructores de las pirmides, o a los mtodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas.
Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequea, no se sentan obligadas
a hacer frente sistemticamente a las aplicaciones de la administracin.

Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos V y XV) y la
aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el
planeamiento y el control de la organizacin, y de esta forma el nacimiento formal de la
administracin. Sin embargo, es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde
se hablaba de la administracin de manera cientfica y el primer acercamiento de un mtodo que
reclamaba urgencia dada la aparicin de la Revolucin Industrial.

Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que comenz como un vstago
de la economa en el siglo XIX. Los economistas clsicos, como Adam Smith y John Stuart Mill,
proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a la produccin y a la fijacin de
precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton
desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como la estandarizacin, procedimientos
de control de calidad, contabilidad analtica y planeamiento del trabajo.

Para fines del siglo XIX, Lon Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva
capa de complejidad a los principios tericos de la Administracin. Joseph Wharton ofreci el
primer curso de nivel terciario sobre Administracin en 1881.

Siglo XX[editar]

Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las organizaciones

fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la sociologa, la psicologa, la
teora de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollndose.34

Enfoque clsico de la Administracin[editar]

La escuela de la administracin se desarroll en los Estados Unidos durante los gobiernos de los
presidentes Theodore Roosevelt y Woodrow Wilson. En este contexto nace la escuela de la Teora
Clsica.

Esta escuela se divide en cuatro corrientes principales, que tratan de establecer principios de
aplicacin universal, analizando la naturaleza y estructura de la Administracin:

Escuela de administracin cientfica[editar]

Alrededor del 1900, muchos empresarios intentan dar a sus actividades e ideas una base cientfica.
Los ejemplos incluyen Science of Management, de Henry Towne, de 1890, La Administracin
cientfica, de Frederick Winslow Taylor (1911), El estudio aplicado del movimiento, de Frank y
Lillian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el taylorismo en Japn y se convirti en el
primer consultor en administracin de empresas que cre el llamado "estilo japons de
Administracin". Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garanta de calidad japonesa. Para la
dcada de 1930 hace su aparicin el fordismo, siguiendo las ideas de Henry Ford, el fundador de la
Ford Motor Company.

Escuela de administracin clsica[editar]

Las primeras teoras generales de la Administracin aparecieron alrededor de 1916. Primero, Henri
Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clsica de la administracin, fue el
primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14 principios de la
administracin en su libro Administracin general e industrial:

Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados, estn los
intereses de la empresa.

Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes de un superior.

Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un
solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin, coordinacin de
esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se
deriva de esta.

Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la jerarqua.

Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y la raz de
todas las comunicaciones van a parar a la mxima autoridad.

Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en
su trabajo.

Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems,

esto genera ms responsabilidades.

Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicacin y un
correcto comportamiento.

Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados.

Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material
como humano.

Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.

Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal.

Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito de
este.

Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un
equipo, hace la fortaleza de una organizacin.

Escuela Empirolgica de Ernest Dale[editar]

La escuela empirolgica de Ernest Dale plantea que la Administracin no debe basarse solo en la
experiencia prctica que enunciaron los iniciadores de la Administracin, sino que se deben
realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento; tambin
plantean la enseanza por medio de casos reales.

Enfoque humanstico de la Administracin[editar]

Con el advenimiento del enfoque humanstico, la teora administrativa sufre una verdadera
revolucin conceptual: la transferencia del nfasis antes puesto en la tarea (por la administracin
cientfica) y en la estructura organizacin (por la teora clsica de la administracin) al nfasis en
las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con el enfoque humanstico, la
preocupacin por la mquina y por el mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los
principios de administracin aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la
preocupacin por el hombre y su grupo social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los
aspectos psicolgicos y sociolgicos.

Douglas McGregor, en su obra El lado humano de las organizaciones (1960), describe dos formas
de pensamiento en los directivos a las que denomin Teora X y Teora Y. Son dos teoras
contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo
actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente
quiere y necesita trabajar.

sentenciada a la liquidacin; su gerente, Alex Rogo, tiene tres meses para recuperar la rentabilidad
de la empresa y la estabilidad en su familia.

La esencia de la teora de las restricciones se basa en cinco puntos correlativos de aplicacin:

Identificar las restricciones del sistema.

Decidir cmo explotarlas.

Subordinar todo a la decisin anterior.

Superar la restriccin del sistema (elevar su capacidad).

Si en los pasos anteriores se ha roto una restriccin, regresar al paso (1), pero no permitir la
inercia.

Calidad total[editar]

La gestin de la calidad total (TQM, del ingls Total Quality Management) es una estrategia de
gestin orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha
sido ampliamente utilizado en manufactura, educacin, gobierno e industrias de servicio. Se le
denomina total porque en ella queda concernida la organizacin de la empresa globalmente
considerada y las personas que trabajan en ella.

Reingeniera de procesos[editar]

Hammer y Champy definen a la reingeniera de procesos como la reconcepcin fundamental y el

rediseo radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en medidas de
desempeo tales como en costos, calidad, servicio y rapidez.13

Por lo tanto, se trata de una reconcepcin fundamental y una visin holstica de una organizacin.
Preguntas como: por qu hacemos lo que hacemos? y por qu lo hacemos como lo hacemos?
llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo.

La reingeniera de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raz de las cosas,
no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el
fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnolgicos.

Teora de la excelencia[editar]

La nocin de excelencia organizacional surge como un mbito conceptual y estratgico en las

ciencias de la administracin en la dcada de 1980, que se caracteriz por el impacto de tres
nuevos modelos tericos de la administracin, estrechamente vinculados. El primero de ellos fue
el "milagro japons" y el nfasis en la calidad (desde Shigeru Kobayashi, 1972, y William Ouchi,
1982). El segundo, derivado en gran medida del anterior, fue el exitoso "best-seller' de Peters y
Waterman (1984) sobre la excelencia de las organizaciones. El tercero se centra en las propuestas
de los estudiosos de la cultura organizacional, como Eva Kras (1990).
En este contexto, de acuerdo con J. L. Pariente (1993), los intentos por establecer una teora
general de las organizaciones han ido convergiendo, poco a poco, en una visin a nivel macro de
las organizaciones como entidades socioculturales en las que actan los procesos administrativos.

administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que le

proporcionan su carcter especfico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo,
ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en
mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los
planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.

Unidad jerrquica. Todos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos
grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.

Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo,
presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.

Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y

mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada
con matemticas, estadstica, derecho, economa, contabilidad, sociologa, psicologa, filosofa,
antropologa, ciencia poltica.

Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes

necesidades de la empresa o grupo social.

Proceso administrativo[editar]

La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Don Henry Fayol, dicho proceso
est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin,
control.

Planificacin: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado para

lograrlos.

Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera
estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas.

Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo
o una organizacin entera, con respecto a una tarea. A partir de la direccin, los administradores
ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al
contribuir a las metas de una empresa.

Coordinacin: Integracin de las actividades de partes independientes de una organizacin con el

objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones

simultneamente.

Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estn totalmente
interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debe ordenar su estructura para
hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de la ejecucin (o tal vez en forma simultnea) se
controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificacin, o en caso de hacerlo se
busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado puede surgir
una correccin en la planificacin, lo que realimenta el proceso.

El papel del administrador[editar]

La profesin de administrador tiene muchos aspectos: segn el nivel en que se site, deber vivir
con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificacin,
organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o divisin en el nivel
intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un
ambiente externo que la empresa pretende servir. Cuanto ms se preocupe el administrador para
saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, ms preparado estar para actuar en el nivel
operacional de la empresa. Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado
estar para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cmo se
prepara un presupuesto de gastos o una previsin de ventas, como se construye un organigrama o
flujograma, como se interpreta un balance, como se elabora la planificacin y el control de
produccin, etc., ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo lo
ms importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de
manera adecuada.
Los destacados de la administracin son los administradores, siendo la carrera universitaria que
expide el ttulo respectivo la Licenciatura o Grado en Administracin de Empresas (Bachelor's
degree in Business Administration, en pases anglosajones).

El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos.

Estudiando administracin las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirn detectar,

prevenir y corregir errores en la planeacin del trabajo de las personas.

Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser ms efectivos en
su trabajo.

El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas, Pblicas y
Privadas, Despachos de Asesora y servicios como emprendedor independiente.

Un buen administrador debe conocer todas las escuelas administrativas, para aplicar la ms
adecuada a las necesidades de la organizacin para la cual trabaja, sin restarle importancia al
hecho de comprender y comunicar a sus subordinados, ya que la coordinacin de ideas y
voluntades de accin slo se logra cuando los componentes coadyuvan para alcanzar un objetivo
comn. Cuando hay conflictos o inconformidad entre los miembros del grupo de trabajo, los
esfuerzos podran llegar a desviarse del objetivo principal.
I. Introduccin

El siguiente material didctico esta orientado principalmente a alumnos que estudien las carreras
en administracin de empresas, contabilidad, negocios internacionales e informtica y carreras
afines; Los objetivos que se persiguen con este material son, que el alumno:Conozca que es la
Administracin y porque estudiarla.

Conozca la escuela del proceso administrativo.

Comprenda las diversas estructura y diseo organizacional.

Explique las causas que fundamenten la importancia de la Administracin.

Adquiera el conocimiento de gerencia y sus factores que influyen en una organizacin.

Desarrollo

I.- Introduccin a la Administracin

Definicin de la Administracin

La administracin es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin,

organizacin, ejecucin, y control, desempeadas para determinar y alcanzar los objetivos
sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.

2.- Recursos bsicos de Administracin

Hombres y mujeres, Materiales, Maquinas, Mtodos, Dinero, y Mercados.

3.- Funciones Fundamentales

3.1 El Proceso Administrativo

Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administracin como una
actividad compuesta de ciertas subactividades que constituyen el proceso administrativo nico.
Este proceso se considera a manera de ncleo esencial de la administracin y en el general se ve
como un formato efectivo para el estudiante que se inicia en la administracin.