Asignatura

Ser Humano y su Contexto

Tema
Tarea VII

Participante Matricula
Yereiny Elizabeth 11-1335
Estimado/a participante: Competencia a desarrollar: Implementa estrategias
de comunicacin efectiva y de liderazgo en busca de la resolucin de
conflictos. Lea el tema manejo de conflictos en el libro de texto bsico, y realice
las siguientes actividades.
1. Enumera los tipos de conflictos que se presentan en el texto de estudio y da
un ejemplo de cada uno.

a)El conflicto estimula el anlisis crtico.

b) El conflicto motiva.
c)El conflicto es un precursor de cambio.
d) El conflicto dentro de los grupos genera cooperacin dentro de los mismos.
e)Establecer la comunicacin y crear una relacin.
f) Para generar alternativas.
g) Evitar los sesgos.
2. Plantea cinco ejemplos de situaciones que permiten que los conflictos puedan
ser oportunidades de desarrollo personal o profesional.
Arbitraje:
Lo empleara en un conflicto de hermanos, para que la situacin se calme y se
llegue a un acuerdo.

Mediacin:
En la particin de una herencia entre familias.

Negociacin:
Esta estrategia la empleara en un conflicto de empresas asociadas, pues esta
estrategia se base en que ambas obtengan en mismo beneficio.

- Las personas:
Los humanos no somos computadoras. Somos emotivos, diferente y nos cuesta
trabajo comunicarnos en forma clara. Es por eso que debe identificarse y
solucionarse separadamente el problema de las personas.

- Los intereses:
Un acuerdo sobre posiciones no tiene en cuenta las necesidades humanas que
llevaron a las partes a adoptar posiciones

3. Considerando las estrategias de resolucin de conflicto presentados en el

libro de texto, primero enumeralas cada uno y despus de ver el , explica cul o
cules utilizara para dar solucin al mismo y por qu?.
4. A modo de conclusin: Explique en dos prrafos los mtodos sociales
utilizados para la solucin pacfica de conflicto, un prrafo acerca de la
mediacin, un prrafo acerca de las estrategias de negociacin, dos prrafos
acerca de la comunicacin y su relacin con la negociacin.
La Negociacin: es el mecanismo ms adecuado. Interviene slo las partes
implicadas. Mayor Identificacin del pacto y compromiso.
La Mediacin: debe implantarse solo si no funciona el primero. Es
voluntario. Una tercera parte/persona trata de resolver el conflicto. Tiene
Autoridad pero no tiene poder.
El Arbitraje: es el tercer mecanismo y es utilizado en caso que la negociacin
y la mediacin no funciones. Tambin existe una tercera parte/persona. La
decisin final debe ser acatada obligatoriamente. Similar a la mediacin pero
tiene poder y puede tener autoridad.

Ten pendiente cuidar la ortografa y la redaccin, colocar hoja de presentacin,

recuerda que debes citar los libros o fuentes en Internet que uses como
consulta.
Nota: Realiza las actividades de autoestudio que estn en el libro de texto.
Recuerda que las mismas las debe desarrollar en tu libreta.
A la espera de tu informe,