1.

INTRODUCCION

La seguridad de los medicamentos es un tema fundamental para la industria

farmacutica, por esto antes de un medicamento salir al mercado es sometido a
una serie de estudios que garanticen dicha seguridad del medicamento. Pero
cuando se trata de medicamentos dirigidos a los nios encontramos una brecha
bastante grande, ya que aparte de las medicinas para el dolor o la fiebre, la eficacia,
la seguridad o las dosis de la mayora de los remedios de venta sin receta no ha
sido estudiada en nios.

Aparte de la falta de estudios e informacin, cada vez que una madre pretende
administrar a su hijo pequeo un medicamento, surgen una cantidad de dudas que
tienden a aumentar el riesgo de un PRUM, dudas como: este medicamento le sirve
a mi hijo? Cmo es su administracin? Qu cantidad tendr que darle? Ser
que le hace mal? Y Son preguntas que en la mayora de medicamentos no se han
investigado.

La presentacin o forma farmacutica de los medicamentos es otro problema que

se presenta a la hora de administrar, ms aun si es una persona sin la formacin ni
el conocimiento adecuado para hacerlo, circunstancias como estas generan
practicas no muy seguras y poco recomendables como el partir una tableta a la
mitad buscando la concentracin adecuada del medicamento cuando este no est
diseado para ser fraccionado. Adems un nio enfermo es un nio triste, bajo de
nimo y molesto, estas condiciones hacen la administracin del medicamento
mucho ms difcil.

FUNNY PHARMACEUTICAL, atendiendo la necesidad que expresa la ONU y a la

industria farmacutica en los objetivos del milenio: de investigar y desarrollar
medicamentos para nios, pretende lanzar al mercado una lnea de medicamentos
pensados y desarrollados para los nios que acorten esa brecha que existe y que
faciliten a las madres la tarea de cuidar de sus hijos, empezando con el producto de
acetaminofn en gomas
 2. JUSTIFICACIN

La organizacin de naciones unidas ONU identifico dentro de sus objetivos del

milenio la necesidad de garantizar la accesibilidad a los medicamentos a los nios
del mundo y hace un llamado a la industria farmacutica para que impulsen el
desarrollo de dichos medicamentos. Es por esto que FUNNY pharmaceutical luego
de estudiar las necesidades locales del mercado decide producir medicamentos
pensados para los nios desde todos los puntos de vista, contribuyendo de esta
manera con la problemtica, y dando una opcin a la sociedad de medicamentos
novedosos, econmicos y de calidad para sus nios.
 3. DEFINICION DEL FUNNY PHARMACEUTICAL

NOMBRE DEL PRODUCTO

BABYGUM

MARCA COMERCIAL
La empresa cuenta con una marca comercial que la identifica, dicha marca es
FUNNY PHARMACEUTICAL que le brindara reconocimientos en la industria
farmacutica, por sus productos de calidad.

LOGO

FUNNY
PHARMACEUTICAL

Direccin: Calle 53 # 73-20 Medelln Antioquia. Sub-sede institucin universitaria

Salazar y Herrera.
Propietaria: ______________________
Director: ______________

MISIN

Ser una empresa con sentido de responsabilidad social que brinde al sector
farmacutico y a los padres de familia la opcin ms segura, fcil y eficaz de
administrar medicamentos a sus nios.
VISIN

Para el ao 2020 FUNNY pharmaceutical pretende ser el laboratorio lder en el

mercado en el desarrollo de medicamentos y dispositivos mdicos para nios.

VALORES CORPORATIVOS

Disciplina: Ser disciplinado significa cosas esenciales como la puntualidad,

seguir un plan trazado a conciencia, ponerse objetivos y luchar hasta
alcanzarlos, separar las cosas personales de los de la empresa, respetar los
recursos del negocio como tal, y en general, tener la conviccin de terminar
y no dejar a medias las cosas que sean importantes para la propia formacin
de un proyecto exitoso.

Autocrtica: Ser autocrtico es aceptar que como seres humanos tendemos

a errar y que dichos errores representan la adquisicin de experiencias y
conocimientos que sern esenciales para evolucionar como empresarios y
como personas.

Pro actividad: Ser proactivo significa tomar accin sobre las oportunidades
que se nos presentan a diario; prever, intuir, y actuar de manera positiva
sobre todos los problemas que puedan ocurrir

Disponibilidad al Cambio: Se debe tener por entendido que habr la

necesidad siempre de estar dispuesto al cambio, cuando las cosas no salen
como se planean se requiere de pequeos o grandes ajustes que harn que
nuestro camino tome un nuevo rumbo.

Responsabilidad: El concepto de la responsabilidad es entender que se

deben respetar una serie de lineamientos y reglas, adems de contribuir en
el crecimiento y la armona del entorno en el que nos desenvolvemos y con
las personas que interactuamos.

Aprendizaje: Para poder evolucionar con nuestras ideas de negocios se

requiere de aprender cosas que no sabemos y en el mundo empresarial
actual, el que no evoluciona est destinado a la desaparicin, por lo que solo
queda prepararse y aprender cosas nuevas cada da.

POLITICAS DE CALIDAD

Estamos comprometidos con la salud de la poblacin y para ello nos interesa prestar
un excelente servicio en los procesos relacionados con medicamentos y productos
para la salud humana, con personal competente, mejora continua de los procesos,
manteniendo relaciones mutuas con los proveedores y cumpliendo los
requerimientos de nuestros clientes.

MATRIZDOFA

Oportunidades:
Las posibilidades de ampliacin de la empresa estn basadas en la
creacin de productos innovadores, de acuerdo a su razn de ser, donde
los medicamentos para menores de edad sean fcilmente administrables,
y por ende una mayor adherencia a la terapia.
La creacin de medicamentos en presentaciones tales como gomas o
dulces con principios activos de bajo rango generan una mayor
oportunidad de xito en la terapia de los menores y genera para la
empresa un estatus y un posicionamiento en el mercado al que pocas
industrias farmacuticas estn dedicadas, por lo que la inversin all
ejercidas genera grandes beneficios econmicos a la compaa.
El reconocimiento es otra oportunidad importante para Funny
pharmaceutical dado el portafolio de productos que ofrece la empresa,
porque permite expandirse a otros sectores o ciudades y con ello
aumentar sus ingresos.
Como se mencion anteriormente, la ampliacin de un portafolio
innovador permite tener mayores posibilidades a nivel financiero y
econmico para la empresa, siempre y cuando sean basados en la
normatividad vigente para eello, donde se pueda ampliar el rango de edad
del pblico objetivo, sin dejar de ser dirigido a menores de edad.

Debilidades:
A pesar de que la normatividad es un medio de regulacin importante para
la industria pharmaceutical, puede ser un bache o una detencin en la
continuidad de los procesos, ya que puede generarse un detenimiento en
la creacin de los productos o un cambio en la composicin de los
mismos, esto generar un cambio en el portafolio que puede no ser
beneficioso para la empresa, ya que habr medicamentos que no pueden
 ser creados en ciertas presentaciones o formas farmaceuticas demasiado
llamativas que podran influenciar al consumo exagerado de estas, por lo
que los productos innovadores se vern influenciados o modificados de
acuerdo a las especificaciones que sean permitidas para la industria
pharmaceutical.
Al no haber muchas empresas que se dediquen a lo mismo, la compaa
no podr tomar como base las experiencias de estos para mejorar los
procesos de creacin e implementacin de medicamentos para menores
de edad, por lo que el mismo deber implementar un plan de ensayo-error
para evitar inconvenientes de los medicamentos, logrando que estos
mantengan su forma, su principio activo y la estabilidad necesaria para
poder ser administrado a menores de edad sin que se presenten riesgos
altos de intoxicacin o de aparicin de efectos adversos indeseados.

Fortalezas:
La empresa Funny pharmaceutical cuenta con amplios conocimientos
qumicos, Farmacuticos y financieros que avalan la creacin de los
productos incluidos dentro del portafolio, ya que estn basados en las
buenas prcticas de manufactura para ofrecen no slo productos de
calidad en el mercado sino tambin para permitir al consumidor que en
este caso son los nios, puedan consumir sus medicamentos de manera
ms fcil y oportuna.
Una de las fortalezas ms importantes gira alrededor de lo que es el
producto, principalmente por ser medicamentos fuera de lo comn,
dirigidos a un pblico que no consume este tipo de medicamentos por
cuenta propia, ni mucho menos por gusto, todo ello debido a la innovacin
del mismo y el impacto que genera en el mercado de la industria
Farmacutica.

Amenazas:
Una amenaza podra constituir un estancamiento en el portafolio, ya que
este se encuentra restringido por la norma y los medicamentos que aqu
 se fabrican podran verse demasiado llamativos o interesantes para los
menores, pudiendo influenciar el consumo excesivo de los mismos, poro
que es importante evaluar todos los aspectos relacionados con este al
momento de crear un nuevo producto.
Aunque puede constituir una amenaza pequea o clasificarse tambin
como una oportunidad, la competencia que hay en el mercado referente
a esta cuestin podra entorpecer la creacin de nuevos medicamentos
que puedan ser incluidos y que sean acordes a la razn de ser de la
empresa. La competencia puede quitar campo de accin, pero tambin
puede ser un ejemplo de mejoramiento de nuestra compaa, por lo que
es de gran relevancia como podra asumirse la compaa en relacin a su
influencia sobre la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Brindar concentraciones y presentaciones adecuadas de meidcamentos para los

nios brindando acceso y uso adecuado

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Desarrollar medicamentos y formas farmacuticas que permitan el acceso y

la administracin adecuada a nios entre los 4 y 13 aos de edad.
Brindar opciones de medicamentos seguros y prcticos pensados y
diseados para los nios.
Facilitar la administracin de medicamentos a nios menores de 13 aos
Ayudar a las madres Colombianas con el cuidado de sus hijos menores de
13 aos

MARCO LEGAL

decreto nmero 677 de 1995(abril 26)

Por el cual se reglamenta parcialmente el rgimen de registros y licencias, el control

de calidad, as como el rgimen de vigilancia sanitaria de medicamentos,
cosmticos, preparaciones farmacuticas a base de recursos naturales, productos
de aseo, higiene y limpieza y otros productos de uso domstico y se dictan otras
disposiciones sobre la materia.

decreto numero 3466 diciembre 2 de 1982

Por el cual se dictan normas relativas a la idoneidad, la calidad, las garantas, las
marcas, las leyendas, las propagandas y la fijacin pblica de precios de bienes y
servicios, la responsabilidad de sus productores, expendedores y proveedores y se
dictan otras disposiciones.

poltica farmacutica nacional ministerios de la proteccin social

resolucin nmero 114 de 2004 (enero 20/2004)

Por la cual se reglamenta la informacin promocional o publicitaria de los

medicamentos de venta sin prescripcin facultativa o venta libre.

resolucin numero 003619 de 17 septiembre de 2013

Por la cual se expide el manual de buenas prcticas de laboratorio de control de la

calidad de productos farmacuticos, se establece la gua de evaluacin y de dictan
otras disposiciones.

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL PROYECTO

 LAB. FUNNY PHARMACEUTICAL
NOMBRE
SEBASTIAN GUTIERREZ ECHAVARRIA
CLAUDIA TATIANA LONDOO
COMIT DE
JEISSON CAMILO ORTIZ
MERCADO
ANGY DAHIANA CARMONA
JULIANA BUITRAGO T
COMIT DE YESSICA PALACIOS
EFINANZAS SARA MARTINEZ GOMEZ
JAIME DANIEL LONDOO
DANIELA TORRES
COMIT DE
DAYANA PALACIOS
PROCESOS
LINA MARCELA MARIA
CELULAR CORREO ROL
3225832627 sebastian.echavarria@hotmail.com GERENTE GENERAL
tatianagirl91@hotmail.com AUXILIAR DE MERCADO
jeissonco1992@gmail.com JEFE DE MERCADO
angy-1207@hotmail.com SECRETARIA DE MERCADO
3012258941 jubuti@hotmail.com SECRETARIA DE FINANZAS
3147451909 yskmp@hotmail.com AUXILIAR DE FINANZAS
3146646248 sans93@msn.com AUXILIAR DE FINANZAS
3148253670 jaimed_93@hotmail.com JEFE DE FINANZAS
3043581111 danytorres-93@hotmail.com JEFE DE PROCESOS
dayiscosmotion@hotmail.com SECRETARIA DE PROCESOS
3117366312 linamona1@hotmail.com AUXILIAR DE PROCESOS

Gerente General
El propietario quien es el dueo de la empresa, y por lo mismo
Sebastian Gutierrez Echavarria

Comit de Mercadeo
Est conformado de 3 personas, encargados de la logstica y sacar la compaa
ante el pblico. Est conformado por:
Jeison Camilo Ortiz: jefe de mercadeo
Claudia Tatiana Londoo: auxiliar de mercadeo
Angy Carmona: secretaria

Comit de finanzas
Est conformado por 4 personas, encargadas del rea financiera, llevando a cabo
los procesos contables, nmina de personal, costos de materias primas y dems
cosas respectivas en el rea financiera; tambin corroborar informacin que llegue
a esta rea sobre momentos financieros. Est conformado por:
Juliana Buitrago (secretaria del rea financiera)
Yesica palacio (auxiliar financiera)
Sara Martnez Gmez (auxiliar financiera)
Jaime Daniel Londoo (jefe de finanzas)

Comit de procesos
Est conformado por 3 personas, encargado de monitorear la implantacin del
sistema de gestin de calidad total, su posterior desarrollo y la mejora contina de
los procesos y, niveles de calidad y satisfaccin alcanzados. Est conformado por:
Darly Dahiana Palacios (auditor externo)
Daniela Torres (jefe de procesos)
Lina Marcela Maria (auditor interno)
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES LAB. F U NN Y pharmaceutical . (Primera parte)

FECHA DE
INICIO ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE PRESUPUESTO ESTADO
ENTREGA
ANGY DAHIANA
consulta por medios virtuales 1.1 Mie. 29 julio 0.00
CARMONA
CLAUDIA
consulta a profesora Dora Hernandez 1.2 Mie. 29 julio 0.00
1.ASUNTOS TATIANA
REGULATORIO JEISSON CAMILO
Informe del decreto 677 del 95 1.3 ORTIZ, CLAUDIA Mie. 29 julio 0.00
TATIANA
Junta general 1.4 TODOS Mie. 29 julio 0.00
consulta al doctor guillermo leon SEBASTIAN
1.5 Lun 3 agosto 0.00
gomez(INVIMA) GUTIERREZ
JULIANA BUITRAGO
Experimento social 2.1 YESSICA PALACIO Mie. 29 julio 15.000
DANIELA TORRES
JAIME LONDOO
Conversacion con el mercado 2.2 SARA GOMEZ Mie. 29 julio 0.00
PRODUCTO
DAYANA PALACIO
Visita a centros pediatricos 2.3 Mie. 29 julio 0.00
LINA MARCELA

junta general 2.4 TODOS Mie. 29 julio 0.00

Visita a planta de produccin de
2.5 TODOS POR DEFINIR 0.00
medicamentos (UdeA)
Que piensan las mamas? 2.6 LINA MARCELA Lun 3 agosto 0.00

total presupuesto 15.000

 5. RECURSOS HUMANOS

ORGANIGRAMA DE FUNNY PHARMACEUTICAL

PROPIETARIO -
GERENTE

Director administrativo- Mercadeo y ventas

talento humano

Qumico farmaceutico - Mensajeros

Contador
procesos

Auxiliar contable
Regentes

Jefe de bodega
Auxiliar de
bodega

DESCRIPCIN DE CARGOS DEL LABORATORIO.

Segn lo dispone el decreto 2200 y su actualizacin el 2330 de 2006 el nivel de

complejidad de FUNNY PHARMACEUTICAL es alto, por lo tanto, su direccin est
a cargo de un QUIMICO FARMACEUTICO.
Propietario: __________________
Director administrativo talento humano______________________
Director de mercadeo y ventas______________________
Qumica farmacutica director de procesos _______________
Qumico farmacutico: ____________________
Regente de farmacia: _________________
 Regente de farmacia:____________________
Jefe de bodega: ___________________________
Auxiliar de bodega: _______________________
Contador: _________________________
Auxiliar contable: _______________
Mensajero: ___________________

FUNCIONES:
Propietario: es el gerente, quien toma la mayor parte de las decisiones de
administracin y los comportamientos en general de esta.

Director administrativo-talento humano: se encarga de la administracin del

laboratorio, las actividades financieras y manejar el ingreso y la salida del personal.
Este cuenta con un auxiliar y una secretaria.
Administrador de mercadeo: es el que se encarga de mantener la empresa en el
comercio y se encarga del mercado en general. Este cuenta con un auxiliar y una
secretaria.
Qumicos farmaceutas: Garantizar que todos los productos farmacuticos posean
REGISTRO SANITARIO vigente.
Fabricacin del producto
Velar por las BPM
Garantizar la calidad
Administrar el laboratorio
Verificar el cumplimiento de procesos.

Regentes de Farmacia:
Responder por la recepcin, almacenamiento, despacho correcto de los
productos.
Actuar con tica en el desempeo de sus responsabilidades
Informar a las autoridades Sanitarias sobre cualquier anomala.
Cumplir y hacer cumplir las normas sanitarias y tcnicas legalmente
establecidas.
Velar porque todo el personal cumpla con las normas vigentes.

Jefe de bodega y auxiliar de bodega: se encargan de garantizar que la bodega

se mantengan lista y ordenada de manejar el stop el laboratorio y de que nuestros
productos ni materias primas se venzan o lleguen a un tiempo riesgoso de
caducidad.
Contador y auxiliar: se encargan de manejar la contabilidad total de
establecimiento.
Mensajero: se encarga de repartir los productos asertivamente y siempre a tiempo.

6. INFRAESTRUCTURA FISICA
El establecimiento se encuentra en Medelln Antioquia, es de _______ metros
cuadrados lo encontramos en la Calle 53 # 73-20 del municipio de Medelln.

PLANO

ESPACIOS Y REAS

Las instalaciones del actual edificio sern adaptadas a las necesidades de

administracin, produccin y almacenamiento de FUNNY pharmaceutical.
Teniendo como punto de partida lo que dicta la ley. Dichas instalaciones deben
permitir que las actividades del laboratorio se desarrollen de modo eficaz y seguro.
El edificio cuenta con tres pisos que se distribuirn as:

Piso 1: Zona de almacenamiento y bodega: deposito de materia prima y producto

terminado

Piso 2: Zona de produccin: Zona aislada, de compartimentos aislados

especializados, cumple con los requisitos y garantiza la calidad.

Piso 3: Zona administrativa: persona administrativo de FUNNYpharmaceutical.

La disposicin del laboratorio debe disearse con criterios de eficiencia. Por

ejemplo, la distancia que deba recorrer el personal para llevar a cabo las distintas
fases de los procesos analticos ha de ser lo ms corta posible, aun teniendo
presente que tal vez haya que separar unos procedimientos de otros por motivos
analticos o de seguridad.

Tambin desde el punto de vista de la garanta de la calidad, es muy conveniente

que las caractersticas del diseo eviten la acumulacin de polvo, ya proceda ste
de fuentes ambientales o de otras muestras. La contaminacin de los materiales de
ensayo con polvo suele ser espordica y desigual, por lo que probablemente se
pasar por alto en las comprobaciones normales del control de calidad. Para tratar
de evitar el polvo, en el diseo se utilizarn estanteras con puertas de cristal para
los reactivo, las superficies de trabajo se limpiarn peridicamente con paos
absorbentes y el suelo y los muebles se disearn de modo que puedan limpiarse
con aspiradoras provistas de filtros apropiados o friegasuelos absorbentes. Se
evitarn los diseos que requieren una limpieza por el mtodo tradicional de "la
escoba y el plumero", el cual no consigue sino extender la contaminacin. Los
orificios de entrada del sistema de ventilacin y los escapes de las campanas de
humos debern situarse cuidadosamente de modo que se evite la recirculacin del
aire del laboratorio, con el riesgo de contaminacin de los materiales de ensayo y el
peligro para el personal del laboratorio que ello entraa. Un control adecuado de la
temperatura, la humedad y el polvo es importante para el bienestar del personal, el
funcionamiento de los instrumentos y la seguridad en el trabajo.

Sern necesarios registros en los que conste que:

Las muestras se reciben, almacenan, manejan y analizan en condiciones

ambientales que no afectan negativamente a los anlisis;
Los controles de la temperatura, la humedad y la luz en las zonas
sensibles son adecuados para proteger las muestras, sus extractos, el
personal y el equipo;
Se lleva un registro de los resultados del muestreo ambiental en los
locales del laboratorio, en el que se anota tambin la velocidad de las
corrientes de aire que pasan a travs de las aberturas de las campanas
de humos.

SEALIZACIN DE LAS AREAS

rea Administrativa: Vino tinto

Recepcin: verde
Cuarentena: Naranja
Almacenamiento: Amarillo
Cadena de frio: Azul
Servicios sanitarios: Blanco
Zona de residuos: Rojo rayado
 7. DOTACION
En el establecimiento contamos con dotacin de materiales y equipos suficientes
que permitan el desarrollo normal de las actividades para prestar satisfactoriamente
los servicios de atencin al usuario Entre estos equipos se sealan:

8. MERCADO
SEGMENTACION DEL MERCADO

SEGMENTO DE MERCADO, O MERCADO META

VARIABLES CRITERIOS DE INCLUSION

EDAD: Nios de 4 a 13 aos

DEMOGRFICAS SEXO: Ambos sexos
NIVEL DE
INSTRUCCIN: alto
REGIN: todas
GEOGRAFICAS
RAZA: Todas
CLASE SOCIAL: Todos los estratos
CULTURA: Multicultural
PSICOGRAFICAS MOTIVOS DE
COMPRA: Necesidad, comercializacin, distribucin
VALORES Ser respetados, etc
FRECUENCIA
COMPORTAMIENTO DE USO: Constante

LEALTAD: Variable

DESCRIPCION DEL MERCADO META

El producto que ofrecemos son medicamentos dirigido exclusivamente para nios

hasta los trece aos, con el fin de facilitar su administracin y que haya una mayor
adherencia al tratamiento. Estos medicamentos sern de fcil acceso para todos los
rangos socioeconmicos para poder garantizar que estos productos lleguen a
cualquier lugar del territorio nacional.

ESTUIDIO DEL MERCADO

Conversatorio con dispensadores

De acuerdo a la dispensacin de medicamentos para nios

Qu es lo que ms se vende?
 Los medicamentos que ms se solicitan para nios son analgsicos
antipirticos y antibiticos tales como acetaminofn, amoxicilina, entre otros

Principales dudas de las madres?

Las principales dudas de las madres acerca de los medicamentos para los
nios y bebes es la cantidad de medicamento que les deben dar, es decir la
dosis adecuada para cada nio y la forma en que se debe administrar, los
horarios y las indicaciones necesarias, adems de las condiciones en las que
se debe almacenar el medicamento y en el caso de la amoxicilina que viene
en suspensin la duda principal es la forma de reconstitucin y las dems
inquietudes en general.

Cules son las dificultades que se presentan a la hora de dispensar o

mejor recomendar medicamentos para nios?

A pesar de restriccin de la norma para recomendar o prescribir

medicamentos por parte del regente de farmacia, en muchos de los casos
las madres en su desespero y difcil acceso a los servicios de salud acuden
a estos para solicitar la recomendacin de medicamentos para cierto caso
mdico, en estas situaciones los farmacuticos recurren a sus conocimientos
bsicos para dar recomendaciones a las madres a cerca de un medicamento
que le podra servir al nio para dado problema de salud sin tener en cuenta
que la ley lo prohbe, ni los inconvenientes que esto podra conllevar, como
por ejemplo la determinacin de la dosis adecuada para el nio de acuerdo
a su peso y edad, tambin el origen de la afeccin y si este es el medicamento
adecuado para tratarla omitiendo los exmenes para identificar de que
enfermedad se trata, entre otras cosas.

Visita a centro peditrico

Servicio de urgencias peditricas de 12 camillas, los dispositivos ms usados son

catter intravenoso radiopaco calibre 22 y 24 adaptadores para catter equipos de
microgoteo solucin salina dextrosa y hartman sondas nelaton o bolsas recolectoras
para toma de muestras de orina jeringas agujas equipos para nebulizar los
medicamentos mas usados son analgsicos antipirticos soluciones para nebulizar
antibiticos y jarabes las patologas ms comunes son IRA EDA sinusitis dolor
abdominal sndrome febril la administracin para menores de 13 aos es en micro
dosis calculadas por peso.

ANLISIS DEL MERCADEO DE COMPETENCIA

CLIENTES

Abbot Laboratories de Colombia Ave El Dorado 96-10 tel 91-4139900

Allergan Cra 34 No. 90-53 tel 91-6350006 fax 91- 2366023
Biochem Farmacutica de Colombia Carrera 41 No. 167-30 tel 91- 6744077
fax91- 6745906
Biogen de Colombia S.A. Cra 36A No. 24-68 tel 91-2695111 fax 91-2691908
lbiogen@impsat.net.co
Boehringer Ingelheim S.A. Cra 65B No. 13-13 tel 91-2625100 fax 91-4140182
Bristol-Myers Squibb de Colombia S.A. Calle 34 No. 6-03 tel 91-2328020 fax
2859065
California International Calle 15 No. 40-11 tel 91-3681769 fax 91-2686673
californ@openway.com.co
Comercial Mdica Ltda. Calle 79 No 18-34 of 201 tel 2579183 fax 6104627
comedica@impsat.net.co
Drug Farmaceutical S.A. Ave El Dorado No. 84A-55 L-E-16 tel 91-4108493
fax 91-4124115
Eli Lilly Interamericana Inc. Diagonal 54 No. 24-11 tel 91-2170343
Especialidades Farmacuticas Ltda. Calle 61 No. 75-45 tel 91-3113748 fax
91-2508466 espfarma@andinet.lat.net
Farma de Colombia S.A. Carrera 66 No. 14-89 tel 91-2907036 fax 91-
4136205 fjimenez@colomsat.net.co
Gen-Far Calle 18 No. 44A-20 tel 91-3680077 fax 91-3680460
genbog01@openway.com.co
Glaxo Wellcome Autopista Sur No. 72-45 tel 91-7755600 fax 91-7752948
Grunenthal Colombiana S.A. Calle 93 No. 16-20 tel 91-6184913 fax91-
6184070
Hoechst Colombiana S.A. Carrera 77 No 45-61 tel 4101077 fax 2959242.
Italmex S.A. Ave. El Dorado No. 91-50 tel 91-2631100 fax 91-4168135
Laboratorios Colpharma Ltda. Diag 144 No. 34-22 tel 91-6255200 fax91-
6265399
Laboratorios Chalver de Colombia Ltda Ave 68 No. 40-21 Sur tel 91-7100477
fax 2303573 chalve@andinet.lat.net
Laboratorios Farmacuticos Ophalac S.A. Carrera 21 No. 16-52 tel 3713899
fax 2779713 ophalac@andinetr.com
Laboratorios Farmacol Ltda. Calle 64A No. 94-27 tel 91-2762288 fax 91-
2231005
Laboratorios Medihealth Calle 106 No. 20-45 tel 91-6190528 fax91- 6190757
Laboratorios Novafarma Calle 23 No. 69B-35 tel 91-2925611 fax 91-2929423
Laboratorios Synthesis Carrera 44 No. 20-73 tel 91-3682866 fax 91-3684507
synte@colomsat.net.co
Lafrancol Diagonal 107 No. 36-45 tel 91-6220466 fax 91-2365534
 Lederle Calle 64 90A-20 tel 91-4381566 fax 91- 2231485
Memphis Products Calle 15 No. 40-11 tel 91-3681760 fax 91-2696340
Merck Cra 65 No. 10-65 tel 91-4144925 fax 91-4144853
Merck Sharp & Dohme Cra 17 No. 88-64 tel 91-6166377 fax91- 6161940
Parke-Davis Company Ave 19 No. 108A-31 Of 401 tel 91-6206755 fax91-
6123662
Pfizer Autopista Sur 70-64 tel 91-7754200 fax 91-7777580
Procaps S.A. Calle 64 No. 90A-20 tel91- 4381566 fax 91-2231485
Productos Roche S.A. Carrera 44 No. 17-21 tel 91-3682599 fax 91-3687717
peter.richter@roche.com
Qumica Schering Colombiana S.A. Carrera 33 No. 18-33 tel 91-2010877
fax 91-2375934
Ropsohn Therapeutics Ltda. Carrera 13 No. 50-78 tel 91-2355506 fax 91-
2350629
Sandoz Colombiana S.A. Carrera 43A No. 18-39 tel 91-3687088 fax 91-
3681126
Shering Plough S.A. Cra 68 No. 19-20 tel 91-4175466 fax 91-2903080
Specia Productos Farmacuticos Ave. Amricas 53A-19 tel 91-2907759
fax 91-2907573
Tecnofarma Internacional Cra 20 No. 89-40 tel 91-2564947 fax 91-2561889
Unipharma Diag 45 No. 93-43 tel 91-2637600 fax 91-4107665
Whitehall-A. H. Robins Ave El Dorado No. 84A-55 tel 91-2954032 fax 91-
4100498
Corpaul Carrera 60 No. 48-62 tel 94-5114555 fax 94-5116964
Farma Salud Calle 10 No. 36-44 tel 94-3127260 fax 94-3113158
Hoechst Marion Roussel Cra 50C 10Sur - 49 tel 94-2858525 fax 94-2558555
Laboratorios Aldoqun Calle 48D No. 66-65 tel 94-2301023 fax 94-2301309
Laboratorios Amrica S.A. Calle 30 No. 59-88 tel 94-3512266 fax 94-2356961
Laboratorios Baxter S.A. Cra 80 No. 39-157 tel 94-2505010 fax 94-4112454
Laboratorios Junn Ltda. Calle 14 No. 52A-140 tel 94-2554500 fax 94-
2553854

9. PRODUCTO

DEFINICION DEL PRODUCTO

El producto de lanzamiento que sacara FUNNY pharmaceutical al mercado son

gomitas analgsicas de sabores artificiales y distintos colores, con acetaminofen
como principio activo a una concentracin de la presentacin ser en frasco por 20
gomitas, y contara con un empaque de seguridad.

PRESENTACION

Frasco color blanco x 20 gomas, con tapa de seguridad

ETIQUETA

Contendr informacin referente a concentracin, va de administracin, dosis,

leyendas (mantener fuera del alcance los nios), y dems informacin exigida por
la regulacin. De color azul celeste igual que la tapa

MARCA REGISTRADA

BABYGUM

EMPAQUE PRIMARIO
EMPAQUE SECUNDARIO
ETIQUETA Y ROTULO

10. PUBLICIDAD

PROMOCION
El objetivo de la promocin de un producto es aumentar las ventas, atraer clientes,
mejorar el reconocimiento del producto y mejorar la identidad de marca. La
promocin del producto beneficia a las empresas mediante la generacin de
demanda por parte de los consumidores, y beneficia a los consumidores al
proporcionar la informacin necesaria sobre la disponibilidad del producto y sus
usos. Debido a la intensa competencia, es fundamental planificar una estrategia
eficaz antes de iniciar una campaa de promocin. Es especialmente importante
para las pequeas empresas utilizar sus limitados recursos con eficacia.

ESTRATEGIA
Para la planeacin de la promocin hay que tener claro primero que todo quien es
nuestra poblacin y cul es nuestro objetivo (informar, persuadir o recordar), porque
lo son, cules son sus necesidades y el cmo nuestro producto las
satisface(disear el mensaje que se quiere comunicar y como)
Gran cantidad de estos datos los obtenemos por medio de nuestro anlisis de
mercadeo cual nos deja claro cules y como deben ser nuestras 4 p (producto
precio plaza y promocin)
La promocin debe adaptarse al producto como tan a definir sus caractersticas y
potenciarlas, adems teniendo claro el precio y los lugares donde se va a (exhibir y
comercializar)
Queremos abarcar el mercado por medio de la innovacin, el manejo de productos
de calidad incursionaremos en el mercado y atenderemos sus requerimientos
respecto a los medicamentos dirigidos a la poblacin peditrica e infantil
Promoviendo el uso adecuado de medicamentos y facilitndolo su uso
Hay que tener en cuenta que nuestro producto est en proceso de lanzamiento por
eso el principal fuerte de la promocin estar en hacer conocer nuestros productos
farmacuticos, y sus caractersticas
Por ejemplo el estar adecuados y adaptados para una mejor administracin a los
infantes
La estrategia principal estara enfocada en un grupo de ventas, dirigido a las
entidades que tengan unidades de neonatos y a los programas de pediatra, y a
todos los establecimientos que se enfoquen en la comercializacin de productos
peditricos teniendo presente (que dejen claro cul es nuestra misin porque
queremos sacar adelante este producto esto puede ser mediante un slogan)Y los
medios de apoyo que se utilizaran para la publicidad del producto sern
la distribucin de muestras mdicas para dichos programas

Uso de propaganda (folletos que hablen de la empresa y sus productos) de

la mano de su exhibicin en puntos de venta
 Anuncios en prensa y radio dirigidos a diferente pblico que pueda
popularizar el mensaje que desea transmitir la empresa. Un jingle pegadizo
y eslogan rpido puede aumentar la eficacia de un anuncio de radio pero hay
que relacionar la estacin de radio con las caractersticas y tipo de poblacin
que queremos impactar , al igual que el mensaje de prensa se puede ubicar
en la seccin de salud con algn incentivo como un cupn

Adems de su difusin en lnea las redes sociales y paginas populares se

han convertido en medios publicitarios muy eficientes que impactan gran
porcentaje de personas
Todo esto buscando el posicionamiento de la marca y reconocimiento de la misma
dentro de los parmetros de la norma pudiendo proyectar la empresa a futuro

11. PROCESOS GENERALES

PROCESO DE SELECCIN Y ADQUISICION DE PROVEEDORES Y MATERIAS

PRIMAS
Descripcin y procedimientos
Es el proceso por el cual se adquieren los medicamentos y los dispositivos mdicos
en los Establecimientos Farmacuticos, para cubrir la demanda en un periodo
determinado en las cantidades necesarias y que garantice una adecuada rotacin.
Su principal objetivo es gestionar la obtencin de los medicamentos y dispositivos
mdicos para la prestacin y desarrollo de los servicios de salud del Establecimiento
Farmacutico e implementar planes de reposicin para garantizar el suministro
adecuado, determinando las cantidades necesarias para evitar desabastecimientos
y/o excesos, prdidas o vencimientos de estos
Sus procedimientos son planeacin, ejecucin y evaluacin a la hora de seleccionar
medicamentos y dispositivo mdico. Para la planeacin se tendr en cuenta la
disponibilidad de los productos, la calidad, cantidades requeridas y precios
asequibles teniendo presente las necesidades presupuestales
Para la ejecucin, Llamar a los proveedores inscritos en el registro para cotizar y
contraoferta, previa socializacin del pliego de condiciones y el manual de
proveedores de la institucin, documentos que buscan claridad en los requisitos
antes de la presentacin de sus ofertas.
Contienen las polticas establecidas en cuanto a requisitos administrativos,
financieros y tcnicos, legales e internos de la institucin y los clientes en
negociaciones anteriores con el fin de obtener promedios de regulacin de precios.
Finalmente para la evaluacin se Revisa mensualmente al kardex (ANEXO 1) de
proveedores, Garantizar la actualizacin de la documentacin e informacin como:
razn social, representante legal, direcciones y nmeros de telfono, vigencia de
registro sanitarios, certificado de buenas prcticas de manufactura, certificacin
ISO, entre otros e Informar por escrito al proveedor la actualizacin del respectivo
documento en una fecha lmite, su incumplimiento afecta la valoracin.
Las actividades sern:
SELECCION
Seleccin de medicamentos
Se buscara los medicamentos que segn la planeacin de este proceso nos permita
la obtencin de la calidad y a la misma vez el mantenimiento, se basara en un listado
bsico de medicamentos teniendo en cuenta nuestro presupuesto. Se estudiara
demanda, oferta, medicamentos nuevos precio y cantidades requeridas para la
buena distribucin y comercializacin

Seleccin y evaluacin de proveedores

La evaluacin a proveedores tiene como fin seleccionar entre los proponente el (los)
que ofrezcan las mejores condiciones tcnicas y econmicas para la adquisicin de
medicamentos, materias primas, dispositivos mdicos y/o materiales especiales
dentro del plazo sealado. Todo esto con el propsito de contar con materias primas
eficientes que le confieran calidad y seguridad a los medicamentos, dispositivos
mdicos y dems que elabore el laboratorio Funny Farmaceutical.

Es el proceso mediante el cual la institucin realimenta a sus proveedores en cuanto

a la calidad, tanto del servicio como de los productos recibidos en un tiempo
determinado, caracterizadas por el respeto, la confianza y el compromiso de ambas
partes de trabajar en equipo.

Criterio para participar en el proceso de evaluacin de proveedores

Todo proveedor que presente oferta mercantil para la venta de materias primas,
medicamentos, dispositivos mdicos y/o materiales especiales para la empresa
Funny pharmaceutical debe suministrar obligatoriamente el certificado de BPM
(Buenas Prcticas de Manufactura) y el registro sanitario de cada producto ofertado
para que pueda ser tenido en cuenta en el proceso de evaluacin de proveedores.

En este proceso se evalan los factores crticos para tener en cuenta en la

prestacin del servicio, llevando un registro de las no conformidades, las cuales se
comparan con la tabla de puntajes, y se le asigna un puntaje de acuerdo al
cumplimiento en cada uno de los aspectos que se evalan.

En la valoracin para la calidad del servicio se deben tener en cuenta:

Oportunidad en la entrega. z
Pedido completo.
Informe oportuno de la situacin del pedido.
Atencin al servicio.
Sostenimiento de las ofertas.
Poltica en el manejo de devoluciones.
Cumplimiento de las especificaciones administrativas.

Para la valoracin de la calidad del producto se debe tener en cuenta como objetivo
fundamental evaluar el cumplimiento de las especificaciones tcnicas de los
productos recibidos en cuanto a sus caractersticas organolpticas, que son
aquellas que se pueden percibir por los sentidos (color, olor, textura).
Fisicoqumicas, microbiolgicas y material de acondicionamiento, concepto que
debe ser emitido por el director del servicio farmacutico.

Evaluacin de propuesta
Para la evaluacin de proveedores se tiene herramienta cuantitativa (ver anexo 1),
donde se puede medir a partir de porcentajes la idoneidad del proveedor con
respecto al cumplimiento de las exigencias por el laboratorio.

Nombre del Proveedor Cdigo/Nit

#N/A

Tem Aspecto a Criterios de S/N ? % Puntaje Puntaje

a evaluar Evaluacin Parcial Obtenido
Partici
p.

Presenta
retraso en la
entrega por
1. PUNTAJE primera vez sin
OBTENIDO POR generar faltante?
CUMPLIMIENTO
Presenta
OPORTUNIDAD:
retraso en la
en tiempo
entrega uno o
pactado
ms veces
generando 15%
faltante?

2. PUNTAJE Presenta
OBTENIDO POR faltantes con el
CUMPLIMIENTO insumo solicitado
TOTAL 1 a 3 veces?
CANTIDADES:
cantidades Presenta
pactadas. faltantes con el
insumo solicitado
ms de 3 veces?
15%

No avisa
oportunamente
3. PUNTAJE faltantes o
INFORME DE agotados?
SITUACION DEL
PEDIDO: aviso No avisa
oportuno de oportunamente ni
faltantes presta ayuda con
faltantes y 10%
agotados?

Falta a las
condiciones
pactadas en
precios y
condiciones 1
4. PUNTAJE vez?
OBTENIDO POR
CUMPLIMIENTO Falta a las
EN: condiciones
10%
sostenimiento de pactadas en
ofertas precios y
condiciones ms
de 1 vez?

5. PUNTAJE Presenta
OBTENIDO POR dificultades para
CUMPLIMIENTO recoger
DE: Poltica en el oportunamente
manejo de las devoluciones
devoluciones e inconvenientes
presentados con
4%
los insumos?

6. PUNTAJE Presenta
OBTENIDO POR dificultades para
CUMPLIMIENTO aportar la
DE: Las documentacin
especificaciones requerida como
administrativas facturas, notas
crdito,
4%
cotizaciones, etc.

7. OTROS: Brinda apoyo a

AUXILIOS programas
institucionales
 CORPORATIVO (educacin, 2%
S medio ambiente)

TOTAL PUNTAJE CONDICIONES COMERCIALES, 60%

LOGISTICAS Y FINANCIERAS

Puntos en
condiciones
administrativas
PUNTAJE
Puntos en
OBTENIDO POR
condiciones 10%
CUMPLIMIENTO
financieras
REGISTRO
PROVEEDORES Puntos en
condiciones
tcnicas

TOTAL PUNTAJE REGISTRO PROVEEDORES

Atiende el
llamado pero no
resuelve el
1. PUNTAJE problema
CUMPLIMIENTO presentado?
CALIDAD DEL
No atiende el
SERVICIO 10%
llamado al
problema
presentado?

No cumplimiento
de
especificaciones
2. PUNTAJE tcnicas por 1 a 2
OBTENIDO POR veces
CUMPLIMIENTO
No cumplimiento
TOTAL CALIDAD 20%
de
DEL PRODUCTO
especificaciones
tcnicas 3 o ms
veces
 TOTAL PUNTAJE CALIDAD 30%

TOTAL CALIFICACION 100% 0,00 0,00

GRUPO EVALUADOR

OBSERVACIONES

FECHA VALORACION

ADQUISICION

Adquisicin de medicamentos
Para adquisicin se tiene presente las polticas que comprende una relacin entre
proveedor-establecimiento, se valora el servicio, la calidad, la documentacin
registrada en el kardex; por ltimo la cotizacin, oferta, precios, plazos de pago Y/O
crdito
Para la adquisicin se debe tambin respetar y tener mucho en cuenta la oferta y
la demanda de la regin oriental del departamento de Antioquia, al igual que las
dimensiones del establecimiento, la rotacin, el nivel de existencias y la cantidad a
comprar
Adquisicin de proveedores
Para considerar un proveedor como parte de nuestra cadena de abastecimiento,
FUNNY pharmaceutical calificara cada proveedor, primero solo har pedidos de
pocas unidades para la evaluacin de los mismos en el siguiente formato y luego
har un concurso de proveedores para elegir los principales y as hacer una gestin
proveedor-establecimiento
Calificacin de cada proveedor

CLASIFICACION DEL
PROVEEDOR
DESEADO OBTENIDO
CALIDAD PRODUCTO 45%
CALIDAD SERVICIO 55%
% TOTAL 100%
INFERIOR 75% P MEJORAMIENTO:
F REVISION RESPONSABLE

Las condiciones de evaluacin para cada tem sern

CALIDAD DEL PRODUCTO 45% TOTAL

FACTORES A EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE

EVALUAR 4 3 2 1
P. Max 16

PROPIEDADES
ORGANOLPTICAS
FISICO-QUIMICAS
MATERIAL DE
ACONDICIONAMIENTO
SATIFACCION DE LAS
NECESIDADES DEL
USARIO
PUNTAJE
 CALIDAD DEL PRODUCTO 55% TOTAL

FACTORES A EXCELENTE BUENO REGULAR DEFICIENTE

EVALUAR 4 3 2 1
P. Max 16

ATENCION AL
SERVICIO
OPORUNA
ENTREGA
SOSTENIMIENTO
DE LA OFERTA
POLITACA DE
DEVOLUCIONES
PUNTAJE

Si en la evaluacin al proveedor sale con buena calificacin se proceder a realizar

una gestin donde se buscara el aseguramiento de la calidad y eliminar las
insatisfactorias condiciones existentes entre el proveedor y el comprador con
Cotizaciones.
Se determinara si la compra va hacer directa o no y se apoyaran en herramientas
sistematizadas para determina si la oferta del proveedor cumple nuestros
parmetros.
La herramienta ser unas hojas de Excel donde permiten visualizar el dficit
presente en el establecimiento y as acudir al proveedor
Tambin en la cotizacin determinaremos si se puede dar plazo de pago a 30 das
o si la compra es de contado que descuento hay.
Orden de compra
Justificacin
Fecha
nombre
Nit
direccin
Telfono
 Orden
compra N
Cdigo producto cant v/u v/total observaciones existencias

Observaciones y aclaraciones Total a pagar

Autoriza

PROCESO DE RECEPCIN DE MEDICAMENTOS Y MATERIAS PRIMAS

Nuestro regente recibir los medicamentos sobre la zona de recepcin inspeccin

que se encuentra en la bodega; all proceder a realizarle la inspeccin, la
inspeccin comprende varias etapas el inicio de esta actividad es la comparacin
con los formato y registros, luego estipular las polticas de inspeccin con nivel de
aceptabilidad de calidad y por ultimo realizar actividades de muestreo, ensayos y
controles sobre los lotes, teniendo presente que producto que no cumpla
especificaciones sea llevado al rea de cuarentena.
Hay que tener en cuenta las propiedades fsico qumicas del medicamento o materia
prima, al igual que su apariencia; es decir revisar bien que el tenga la debida
rotulacin y su estado sea el correcto
Objetivo
Garantizar que los productos farmacuticos que ingresan a funny pharmaceutical.
Cumplen con estndares y especificaciones de calidad nacionales (Buenas
Prcticas de Manufactura) e internacionales (del fabricante), dentro del marco de
las polticas de Recepcin Tcnica y administrativa.

Alcance
El proceso se inicia con el medicamento y la materia prima que debe ingresar a la
organizacin suministrado por un proveedor mediante una orden de compra, trado
por el servicio farmacutico de otras instituciones incluye la recepcin en tres fases,
que incluye verificacin de las condiciones legales y tcnicas de los medicamentos
y/o insumos a usar en la organizacin
Procedimientos de Recepcin de Medicamentos y materias prima.
Los medicamentos y el material sern recibidos directamente al personal del
laboratorio y en casos excepcionales a persona designada (autorizada) por la
institucin. En ninguno de los casos se recibir a usuarios y/o familiares. Estas
medidas son determinadas con el fin de evitar potenciales riesgos en la
manipulacin y almacenamiento (entre otros), de los medicamentos e insumos.

Recepcin Administrativa
Esta recepcin permitir realizar la admisin gil de los productos que ms tarde
sern inspeccionados a detalle en la Recepcin Tcnica.
Cuando: el medicamento y el material llega al laboratorio se dispone en el rea de
recepcin
Como: Verificar las cantidades contra la orden de compra la remisin, Tomar la
temperatura para los medicamentos termo sensible y las condiciones generales
(como averas o humedades) de los empaques primario y secundario.
Para los materiales de alto costo, evaluar segn el Proceso de Verificacin de
Calidad del Producto. Para los envos por empresas transportadoras se verificar el
nmero de gua de la caja contra la hoja de la gua, cantidad de cajas y/o nevera(s),
si coinciden se firma con nombre legible cdula, fecha y hora de recibido. Como
nota adjunta en la gua del transportador se dejar "contenido sin verificar". En
caso de encontrarse una no conformidad, se deben realizar las observaciones
pertinentes en la hoja de remisin del producto u orden de compra. Colocar nombre
y apellido legibles de la persona que recibi, la fecha (AAAAMMDD) y hora en que
se realiz dicha actividad. Escanear el documento y dejar evidencia en el servidor,
lo cual genera un cdigo de escaneo que debe ser consignado en la hoja de
remisin del producto u orden de compra. Entregar copia del documento firmado a
la persona que entrega el producto y diligenciar el formulario de Recepcin
Farmacutica Administrativa
Quien: Solo est autorizado a realizar esta actividad el personal del servicio
farmacutico, particularmente el regente de farmacia del servicio farmacutico
capacitado para esta actividad y bajo la supervisin del regente.
 PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y MATERIAS
PRIMAS

El almacenamiento es un proceso realizado por el director tcnico del

establecimiento o supervisado por este, el cual debe cumplir los estndares y
parmetros establecidos por la normatividad vigente para ello, basados en la
adecuacin de reas de almacenamiento, recursos y cuidados para la conservacin
de medicamentos y medios que aseguren la rotacin de los mismos.
rea funcional: Director Tcnico
Responsable: Regente de Farmacia, jefe de bodega
Objetivo: El proceso de almacenamiento de medicamentos y dems insumos tiene
como objetivo garantizar la calidad de los productos farmacuticos y de dems
insumos de salud para que cumplan con las especificaciones para las que fueron
elaborados; a su vez se pretende garantizar la eficacia teraputica y evitar el
deterioro o envejecimiento acelerado de los mismos.
Descripcin del proceso
El rea de almacenamiento debe ser destinada a mantener los medicamentos y
dems productos farmacuticos de forma ordenada, que permita al personal un
mejor acceso a ellos, de manera rpida y eficiente, logrando una adquisicin
oportuna de estos; y que las condiciones de almacenamiento permitan conservar
las caractersticas de calidad de los productos que all se almacenan.
En funny pharmaceutical el mtodo de almacenamiento est basado en
productos terminados y material prima, por orden alfabtico del nombre del
producto de acuerdo a las especificaciones del producto, ya sea en
estantera, refrigeracin o cadena de frio.
Se ubicaran en las reas destinadas siguiendo el Sistema FIFO (Fir, donde
los primeros medicamentos en entrar, sern los primeros en salir con el
propsito de asegurar que los productos prximos a vencer se encuentren
encabezando las filas, para as evitar que haya existencia de medicamentos
vencidos dentro del establecimiento.

PROCESO DE PRODUCCIN DE BABYGUM

OBJETIVO
ALCANCE
INSUMOS
PROCEDIMIENTO
 PROCESO DE EMPAQUE BABYGUM

OBJETIVO
ALCANCE
PROCEDIMIENTO

12. SUBPROCEOS GENERALES

FECHAS DE VENCIMIENTO E INVENTARIOS

Objetivo: Garantizar la rotacin de inventario adecuadamente, que permitan
disminuir los costos de almacenamiento y minimizar las perdidas por dao de los
medicamentos.
Alcance: Aplica para el personal encargado en el todo el personal de la farmacia
(Regente de Farmacia) (Sotware Orion plus)
Descripcin:
Se delimitara el rea de la farmacia por zonas, las cuales se asignaran al
personal, quienes se encargaran de controlar la existencia de medicamentos
prximos a vencer, y el cual a su vez deber informar si se encuentra en
stock medicamentos vencidos para su posterior desecho, a cargo de la
empresa de aseo contratada para dicha funcin. Por otro lado, se efectuaran
controles de inventarios dependiendo de las reas de almacenamiento, y se
compararan los conteos realizados donde hayan inconsistencias, para
verificar las existencias reales.
La revisin general de control de fechas de vencimiento se realizara
mensualmente, de forma que puedan ser sacados del inventario antes de
finalizar el mes, por lo que se dar prioridad de salida a estos medicamentos.
Se realizaran verificaciones sobre las existencias registradas en el sistema
Kardex, controlando agotados y/o faltantes. Dicha actividad se realizara cada
mes. realizndose adems con la ayuda de (Sotware Orion plus)
Se llevara un registro de los medicamentos puestos en cuarentena, que
permitan determinar si por sus condiciones podrn ser reubicados en reas
de almacenamiento o si por el contrario se determinan criterios de devolucin
basndose en la norma estipulada.

CONTROLES DE FACTORES AMBIENTALES

Objetivo: Garantizar al usuario el acceso a medicamentos de calidad mediante el
control de factores que puedan deteriorar la seguridad y estabilidad de los productos
farmacuticos.
Alcance: Aplica para todo el personal de funny pharmaceutical
Descripcin
Se implementaran acciones que permitan controlar aquellos factores ambientales o
dems condiciones que puedan deteriorar la calidad, la seguridad y estabilidad de
los medicamentos e insumos mdicos, por lo que se realizaran actividades de
seguimiento cada da donde se evalu la temperatura y humedad puesto que es
importante mantener el establecimiento en ptimas condiciones y a los productos
que all se almacenan.
Se leern y registraran los niveles de temperatura y humedad dos veces al
da, en horas de la maana al iniciar la jornada, y en horas de la tarde. Dichos
datos se escribirn en un formato de control de factores ambientales
estipulado por funny pharmaceutical. Estos registros podrn ser realizados a
travs de un termo-higrmetro calibrado y certificado.
Cada mes se revisaran los datos obtenidos de dichos controles diligenciados
en los formatos, para ejercer acciones correctivas que permitan mantener las
condiciones ptimas de humedad y temperatura.
En caso de presentarse niveles de humedad excesivos por la ubicacin
donde se encuentra la farmacia, se encender el ventilador de manera de
calefaccin para conservar la estabilidad de los productos farmacuticos.

CONTROLES DE CONDICIONES HIGINICAS Y SANITARIAS

Objetivo: Verificar que las condiciones higinicas y sanitarias del establecimiento

farmacutico sean adecuadas para el mantenimiento de la calidad de los productos,
su estabilidad y por ende la seguridad de los usuarios.
Descripcin
La imagen del establecimiento es un factor clave para la comercializacin de
medicamentos y dems insumos, puesto que permiten mantener la calidad de estos,
y a su vez, ofrecer a los usuarios un servicio atrayente y de calidad. Por lo anterior
la farmacia funny pharmaceutical cuenta con:
Paredes, pisos y techos: De material uniforme, de fcil limpieza, y resistentes a
factores como humedad y temperatura.
Las estanteras y los sitios destinados para el almacenamiento de los medicamentos
e insumos permanecen limpios as como el piso, paredes, y techo.
Ventilacin e iluminacin: la farmacia cuenta con ventilacin artificial e iluminacin
adecuadas, que permiten una correcta identificacin, adecuacin y conservacin de
los medicamentos y dems insumos.

Para la conservacin de lo anterior, se determinaran las siguientes acciones de aseo

e higiene:
Limpieza de pisos realizados diariamente antes de iniciar la jornada laboral.
Esta podr realizarse con un trapeador hmedo, que permita recoger el polvo
y que evite que este se disperse.
Limpieza de paredes y techos que ser realizada una vez a la semana, para
conservar la pulcritud dentro del establecimiento farmacutico.
Limpiezas peridicas de las estanteras y estibas que tambin conserven las
condiciones higinicas en la farmacia.

DISTRIBUCION DE MEDICAMENTOS

El proceso de distribucin de medicamentos y productos farmacuticos ser

controlado y gestionado de tal manera que cumplan las condiciones legales y
tcnicas para la comercializacin de estos productos, con el fin de asegurar un
servicio de calidad al usuario a travs de la entrega oportuna, eficiente y segura de
medicamentos, dispositivos mdicos y dems insumos.
rea funcional: Administracin, Director tcnico
Objetivo Garantizar que los medicamentos o dems insumos sean entregados al
usuario rpida y eficazmente, conservando la integridad y calidad de estos.
Alcance Este proceso qumico farmaceuta, y del mensajero del establecimiento.
Descripcin:
Se tomara el pedido telefnicamente con el usuario, verificando con claridad
que lo solicitado concuerde con las necesidades de este. Se le informara el
total de la factura y se dispondr a realizar la organizacin del pedido, para
luego adicionarlo a la zona de despacho para su entrega y envo.
Se empacaran los pedidos, adicionando el formato de entrega y la factura.
 Luego se corroborara por ltima vez el pedido con la factura, de tal forma que
concuerden los datos tcnicos y administrativos. Y se organizara la ruta de
entrega de los diferentes pedidos tomando como referencia la direccin de
cada usuario.
Se ubicaran los pedidos en zonas de despacho para luego ser colocados
sobre los medios en los que sern transportados.
Asegurar debidamente de contar con los medios de transporte adecuados y
seguros para el mensajero y para la conservacin del producto farmacutico
hasta la entrega final al usuario. De igual forma, disponer de medios que
faciliten el cuidado del medio ambiente.
En el momento de la entrega del pedido, el mensajero debe encargarse de
quien recibe el pedido, verifique que este reciba los solicitado y cancele el
total de la factura.
En caso de presentarse inconformidades con el pedido, se aceptaran
devoluciones de manera inmediata, siempre y cuando el producto
farmacutico no sufra cambios significativos aportados por el usuario.
Archivar facturas, devoluciones y reclamos impuestos por usuarios.

REGISTROS DE SALIDA

Objetivo: Llevar un registro que permita el control sobre la trazabilidad de los

medicamentos, y adems permita un control de existencias o inventario dentro de
la farmacia funny pharmaceutical, con el sistema (Sotware Orion plus)
Descripcin:
Funny pharmaceitical registrara en el sistema computarizado, la fecha, cantidad,
producto y dems datos necesarios de los medicamentos y dispositivos mdicos
que han sido dispensados, apoyndose en las actividades de facturacin realizadas
con anterioridad.
Esta actividad tambin ser un medio de apoyo contable, que posibilita a la
administracin llevar un control, o anlisis sobre las ventas, la rentabilidad y los
costos generados dentro de la farmacia.

MANEJO DE RESIDUOS
rea funcional: Administracin y director tcnico
Responsables: qumico farmaceuta y regentes.
Objetivo: Garantizar la salud pblica mediante una adecuada clasificacin y
disposicin final de los residuos generados en el establecimiento farmacutico,
como producto de las actividades realizadas dentro de este, con una consciencia
ambiental y responsabilidad profesional.
Alcance: Aplica para todo el personal de funny pharmaceutical.
Descripcin:
El manejo de residuos generados en la funny pharmaceutical se fundamenta
en la conservacin del medio ambiente, en la prevencin y reduccin de los
factores de riesgo nocivos y en el cuidado de la salud de la comunidad. Para
ello, se dispone de una tabla indicadora que permite la clasificacin adecuada
de las diferentes clases de residuos generados.
Una vez clasificados y dispuestos adecuadamente se entregaran a la
empresa contratada para la disposicin final de estos.
Se llevara un control y registro de las cantidades generadas durante el mes,
para posteriores anlisis y aplicacin de acciones correctivas.

13. SELECCIN DEL PERSONAL

PROGRAMA DE SELECCIN DE PERSONAL PARA FUNNY

PHARMACEUTICAL

Es muy importante disear un programa de seleccin de personal transparente en

el cual cualquier colombiano pueda acceder a trabajar en FUNNY
PHARMACEUTICAL, para poder seleccionar la persona adecuada en el puesto de
trabajo indicado.
Es por ello a continuacin se dar a conocer las disposiciones sobre el proceso de
Seleccin de Personal.

PROCEDIMIENTOS

Con el fin de hacer eficiente el proceso de seleccin y promocin de personal de

FUNNY PHARMACEUTICAL, y lograr una evaluacin objetiva de los diferentes
candidatos, el equipo investigador ha establecido las siguientes reglamentaciones:

1. Los concursos que se realicen en FUNNY PHARMACEUTICAL sern de

seleccin, ascenso y promocin. No se puede participar en un concurso para un
cargo de la misma categora del que actualmente ocupa el funcionario.

2. El puntaje mnimo requerido para aprobar un concurso es de 70 puntos sobre 100

posibles.
Todos los concursos que se adelanten en FUNNY PHARMACEUTICAL
comprendern las siguientes actividades:

ACTIVIDAD PUNTAJE ASIGNADO

PRESELECCIN:
1. Inscripcin, presentacin requisitos 10%
mnimos y anlisis de antecedentes.
2. Verificacin de la presentacin. 5%
SELECCIN
Pruebas Psicotcnicas 20%
Pruebas de Conocimientos 35%
Comit de Evaluacin Entrevista 30%
TOTAL 100%

Convocatoria
La convocatoria tiene por objeto invitar a las personas renan las cualidades
exigidas para el empleo por FUNNY PHARMACEUTICAL para cada caso particular,
a participar en los concursos para la provisin de cargos.

Trmino de la convocatoria.
La convocatoria la har con diez (10) das calendario de anticipacin a la fecha
sealada para la realizacin del concurso. Dicho trmino podr prorrogarse, por
necesidad del servicio, hasta cinco (5) das calendario ms, a juicio de quien la
realiz.
Contenido del aviso de convocatoria.
El aviso de convocatoria para todo concurso deber contener la siguiente
informacin:

a) El nombre del cargo

b) Su ubicacin dentro de la estructura del Laboratorio Farmacutico
c) La clase de concurso (Interno o Externo)
d) Las responsabilidades y requisitos establecidos para el cargo
e) El lugar, fecha y hora en que se iniciar la aplicacin de las pruebas
f) El puntaje mnimo requerido para la aprobacin de las pruebas
g) La documentacin requerida para la inscripcin
h) El sitio y la fecha de recepcin de inscripciones
i) Asignacin salarial
j) Funciones principales del cargo.

La Preseleccin
FUNNY PHARMACEUTICAL adoptar el proceso de preseleccin como
mecanismo para evaluar y clasificar a los posibles candidatos a funcionarios de la
Entidad.
A travs de sus diferentes fases se busca conocer, mediante un procedimiento
tcnico y objetivo, las calidades y caractersticas de los aspirantes a funcionarios,
buscando con ello garantizar el ingreso y promocin de los ms idneos.
Verificacin de requisitos.
Una vez cerrada la convocatoria, la Subgerencia Administrativa y Financiera junto
con el Jefe de Talento Humano verificarn que el aspirante rene las condiciones
para participar en dicho evento.
Las etapas del proceso de preseleccin son:
a) Revisin de requisitos mnimos.
b) Anlisis de antecedentes
c) Comunicacin de resultados
d) Reclamaciones

Inscripcin.
FUNNY PHARMACEUTICAL invitar durante diez (10) das calendario, a travs de
avisos en cartelera, o cualquier otro medio de igual idoneidad, con el fin de tener
informacin de aspirantes a funcionarios del mismo.

Revisin de requisitos mnimos. Una vez cerrada la preseleccin, el Jefe de

Talento Humano verificar que el aspirante rena las condiciones para participar en
dicho evento.

Anlisis de antecedentes. El anlisis de antecedentes consiste en el estudio,

verificacin y clasificacin de la informacin consignada por los aspirantes en los
formatos que para tal efecto les sern proporcionados por la el Laboratorio
Farmacutico El anlisis de antecedentes se ceir por los siguientes parmetros:
comprobacin de la experiencia laboral y acadmica debidamente certificada por
escrito, anlisis de los aspectos personales y profesionales en general, de pasado
judicial y antecedentes disciplinarios vigentes.

EL PROCESO DE SELECCIN

Objetivo del proceso de seleccin.

Mediante el proceso de seleccin FUNNY PHARMACEUTICAL escoger las
personas que en igualdad de condiciones, satisfagan mejor las calidades,
requisitos, habilidades y aptitudes necesarias para el desempeo del trabajo y
disposiciones vigentes sobre la materia para desempear los cargos.

Etapas del proceso de seleccin. El proceso de seleccin diseado para

Laboratorios Farmacuticos Gruinfacol comprende las siguientes etapas:
a) Convocatoria
b) Concurso
c) Nombramiento

LOS CONCURSOS

Se entiende por concurso el procedimiento mediante el cual se valoran las personas

inscritas en relacin con las cualidades, requisitos y habilidades exigidas para
desempear los empleos de FUNNY PHARMACEUTICAL mediante la
confrontacin en igualdad de condiciones de los aspirantes.

Clases de concurso.
Los concursos podrn ser:
a)Interno: Para el personal vinculado en Laboratorios Farmacuticos Gruinfacol
(Contrato a trmino indefinido, Contrato a trmino fijo y Aprendices SENA), su
finalidad es ascenderlo o promoverlo.
b) Mixto: En el cual pueden participar todas las personas tanto internas como
externas que renan los requisitos para el concurso.

Pruebas Psicotcnicas: Sern pruebas tendientes a la medicin de habilidades,

aptitudes, inteligencia y todos aquellos factores que considere la administracin y el
equipo de seleccin, puedan influir en la eleccin del mejor candidato para cubrir la
vacante. Los resultados de estas pruebas tendrn vigencia de un ao a
consideracin de la Administracin, dependiendo de la frecuencia y las necesidades
de identificar aspectos requeridos en los perfiles.

Pruebas de Personalidad: Herramienta que podr ser utilizada, a criterio de la

Administracin, y que tendr en cuenta la identificacin de rasgos de personalidad
que predigan el comportamiento de los candidatos.

Pruebas de Conocimientos: Consistir en un cuestionario de preguntas y

respuestas de conocimientos especficos del cargo al que se aspira. La elaboracin
del cuestionario y sus respuestas estarn a cargo del Jefe Inmediato de la vacante
que est en concurso.

Comunicacin de los resultados de las pruebas psicotcnicas y de

conocimiento. La Subgerencia Administrativa y financiera junto con el Jefe de
Talento Humano publicarn las listas en donde se informar si el candidato fue
admitido o rechazado para continuar con el proceso.

Comit de evaluacin y entrevista. Esta ser realizada por el Jefe Inmediato o su

delegado y un representante o delegado de la Subgerencia Administrativa y
Financiera y el Jefe de Talento Humano en reunin conjunta, con el fin de evaluar
aspectos como: informacin de la hoja de vida, conocimientos, experiencia y otros
aspectos que predigan el futuro desempeo del aspirante.

NOMBRAMIENTO

Producido el nombramiento del aspirante, la Subgerencia Administrativa Y

Financiera deber comunicarlo a la persona designada en un trmino no superior a
cinco (5) das hbiles indicando el plazo para manifestar su aceptacin o rechazo,
el cual no podr ser superior a cinco (5) das contados a partir de la fecha de recibo
de la comunicacin.
Revisin de los concursos. El aspirante que considere que se han cometido
irregularidades durante el desarrollo del proceso de seleccin, tendr el tiempo para
hacer sus reclamaciones de acuerdo a lo que establezca FUNNY
PHARMACEUTICAL en cada una de las etapas del proceso y dependiendo de la
clase de concurso.
Despus de la aceptacin del nombramiento, el aspirante debe pasar por el proceso
de contratacin (si es externo) que consiste en el conjunto de actividades
administrativas y legales que permite el cambio de status de aspirante a trabajador.
Independientemente del concurso (interno o externo) el jefe de Talento Humano
coordinara el cumplimiento de las siguientes actividades para el aspirante elegido

INDUCCIN: Tiene como finalidad dar a conocer la organizacin al nuevo

funcionario. Este proceso est enfocado a proporcionar informacin general acerca
del Laboratorio Farmacutico. La induccin especfica al puesto de trabajo debe ser
impartida por el jefe inmediato.
CAPACITACIN: Consiste en la adquisicin y/o actualizacin de conocimientos
que contribuyan con el desempeo del funcionario en las labores propias de su
puesto de trabajo. Dichos conocimientos constituyen un soporte para su formacin
y aprendizaje continuo.
ENTRENAMIENTO: Implica un desarrollo de habilidades y competencias con el
objeto de preparar al personal para un ptimo desempeo.

14. COSTOS
COSTOS DE INFRAESTRUCTURA
COSTOS MAQUINARIA
COSTOS DE MATERIA PRIMA
COSTOS DE LA COMPETENCIA
COSTO DEL PRODUCTO
NOMINA DEL PERSONAL

NOMINA
PRESUPUESTO