Etapas De Administracin Estratgica

El proceso estratgico de administracin es ms que solo un grupo de reglas para seguir.

Es un enfoque filosfico para el negocio. La gerencia tiene que pensar primero
estratgicamente, despus aplicar ese pensamiento a un proceso. El proceso estratgico
de administracin se implementa mejor cuando todos dentro de la empresa comprenden
la estrategia. Las cinco etapas del proceso son establecer objetivos, anlisis, formacin de
la estrategia, implementacin de la estrategia y el monitoreo de la estrategia.

Establecer objetivos
El propsito de establecer objetivos es clarificar la visin para tu negocio. Esta etapa
consiste en identificar tres facetas clave. Primero, define objetivos a corto y largo plazo.
Segundo, identifica el proceso de cmo lograr tu objetivo. Finalmente, personaliza el
proceso para tu personal, dale a cada persona una tarea con la cual pueda tener xito.

Anlisis
El anlisis es una etapa clave porque la informacin reunida en esta etapa formar las
siguientes dos etapas. Aqu, rene tanta informacin y datos relevantes para lograr tu
visin. El centro del anlisis tiene que ser el comprender las necesidades del negocio
como entidad sostenible, su direccin estratgica e identificar iniciativas que ayudarn a
que tu empresa crezca.
Formulacin de la estrategia
El primer paso para formar una estrategia es revisar la informacin ganada al completar
el anlisis
Implementacin de la estrategia
Una implementacin exitosa de la estrategia es crtica para el proyecto de la empresa.
Esta es la etapa de accin del proceso estratgico de administracin.

Evaluacin y control
Las acciones de evaluacin y control de una estrategia incluyen medidas de desempeo,
una revisin consistente de problemas internos y externos y tomar acciones correctivas
cuando sea necesario.
Anlisis del cliente

El cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma

voluntaria productos o servicios.
Anlisis del cliente identificacin y clasificacin de los clientes tener conocimiento de
qu tipo de clientes demanda el servicio de la empresa, por lo que se sugiere la
clasificacin del tipo de clientes a partir de variables claves que permitan conformar el
perfil del cliente. Anlisis de los clientes el conocimiento de los clientes es una de las
fuentes de ventaja competitiva, para la empresa de servicios Una correcta gestin de la
informacin permitir la adaptacin y la anticipacin a las demandas y necesidades
futuras de los clientes Un cliente satisfecho es sinnimo de cliente fiel y fidelizar clientes
supone, en gran parte, garantizar la supervivencia de la empresa La calidad es el reto de
la economa.

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