Oscar Gutierrez Duran

Lic. Administracin de Empresas

7mo. Trimestre.

Estos errores de marketing te alejan de vender.

En todo tipo de negocio, empresa, organizacin, etc., siento que una de las decisiones ms fuerte
e importantes que se pueden tomar es la de cuando iniciar a trabajar en ello, el cundo arrancar
por as decirlo, sin embargo esto solo no garantiza que vamos a lograr el xito o que el camino
del mismo ser fcil, que no estar lleno de obstculos y/o momentos de incertidumbre, cabe
mencionar que si tambin es muy importante tener definido cual ser nuestro giro, tambin
tenemos que determinar cmo nos daremos a conocer, como hacerle saber al mercado que
tambin existimos y somos una solucin a sus necesidades o deseos, es aqu donde entra el rea
del marketing, el cual es meramente la serie de actividades que te exponen a tu mercado meta
pero antes de definir que actividades vas a llevar a cabo tienes que tener considerados los
siguientes puntos:
1. No tener claro a quien ayuda.
Al momento de planificar como estar estructurada nuestra empresa y ms importante, que es lo
que queremos vender, tambin tenemos que tener 100% identificado a quien le venderemos, o
sea, Cul va a ser nuestro mercado? Y si en realidad vamos a cubrirles una necesidad o deseo,
como tambin si estamos brindando algo que nos van a poder comprar, porque si bien dentro de
cada giro hay diferentes sectores, tambin se manejan las clases sociales y tenemos que estar
orientados hacia un tipo de cliente, bsicamente estar especializado nos ayuda a enfocarnos en
una sola rama y lograr la excelencia ya que tomando varias cosas de un punto de ventas bastante
general no nos puede logar los resultados que esperamos o brindar algo de calidad.
2. No tener claridad de que solucionas o ayudas a conseguir.
Cuando estemos realizando nuestra labor de venta, una pregunta que nos pueden llegar a hacer
nuestros clientes potenciales o inclusive los mismos conocidos y amigos es la de Qu es lo que
vendes? Esta pregunta no va a ser contestada necesariamente brindando una descripcin sobre
nuestro producto o servicio, sino tambin las caractersticas intangibles, que nivel de satisfaccin
va a obtener nuestro cliente, que tan accesible es, relacin costo beneficio, eficiencia, calidad,
una relacin proveedor-cliente estable, etc.
3. Tu servicio o producto a que motivador est vinculado?
Las personas que han sido exitosas en el mundo de los negocios no lo han sido solo por arte de
magia, por lo general son por que le dedicaron tiempo a conocer al mercado el cual estn
apuntando, identificar una necesidad y en base a ello desarrollar un producto o servicio que
satisfaga al cliente, para ello tomamos lo que menciono Seth Godin:
No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes

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4. No comunicar correctamente la solucin que aportas para conectar con tu cliente.

El resaltar los beneficios de nuestro producto o servicio es uno de los puntos clave que no
podemos dejar pasar y expresar enfticamente a nuestros clientes potenciales al momento de
describir lo que ofrecemos, y por esto no me refiero solamente a describir el aspecto fsico de un
objeto, sino complementar con resultados que ejemplifiquen lo que se obtiene a cambio gracias
al producto, como cliente esto es muy importante ya que es un factor determinante para escoger a
un proveedor, que beneficios y cualidades tiene el producto o servicio que estoy contemplando
adquirir.

5. No ser constante, paciente ni proactivo

Tal y como describe el autor lo puntos anteriores en su artculo, todos son caractersticas,
actividades y cualidades que tenemos que desarrollar, mejorar, pulir, llevar a cabo, etc., de
manera continua, si en algn punto llegamos a ver los resultados que esperbamos y por asi
decirlo quitamos el pie del acelerador, nuestros resultados van a ir en decadencia, cosas como el
innovar nuestro producto, promocionarlo o buscar nuevos canales de distribucin son cosas que
vamos a tener que seguir haciendo si queremos hacer que el negocio siga creciendo.

Bibliografa
Arce, K. (2017, Octubre 4). Entrepreneur Media, Inc.

https://www.entrepreneur.com/article/302111

No recibes suficientes solicitudes preguntando por tu servicio? Los posibles

clientes que te llegan no estn convencidos de que seas su mejor opcin? Si
respondiste a una de estas preguntas con un s, es hora de que te replantees si
ests haciendo marketing efectivo.

Para que tu negocio funcione y logres una entrada constante de posibles clientes, es
fundamental hacer marketing, apoyndote con publicidad, dentro de tu proceso de
venta.

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Implementar marketing, no es ms que una serie de acciones estratgicamente
pensadas, dependiendo de los objetivos que te marques, a corto, medio o largo
plazo.

Su funcin es comunicar el valor de tu producto o servicio, frente a un pblico

definido que estar ms dispuesto a comprar lo que ofreces.

Para que tu marketing sea efectivo, deber ser pensado e implementado con el
objetivo de crear confianza y deseo, mayormente enfocado en atraer clientes y no
en intentar vender directamente.

Para que te vuelvas un imn de personas que deseen trabajar contigo o que pidan tu
producto, evita estos 5 errores que te alejan de vender:

1. No tener claro a quin ayuda

Tu cliente no es todo el mundo.

Tampoco es aquel que slo por tener los recursos para pagarte se puede beneficiar
de lo que vendes. Es altamente recomendable especializarte y definir a tu cliente
ideal, que no es ms que la persona con la que te encantara trabajar porque es a la
que puedes servir mejor.

Tener claro a quienes ayudas, te permite crear un mejor servicio o producto

enfocado en satisfacer las necesidades o resolver los problemas de ese tipo de
cliente en especfico. Dirigirte a un tipo de cliente en especial, te ayuda a
diferenciarte de la competencia, porque pasas a ser un generalista a un especialista,
que conocer al dedillo los dolores o anhelos de su posible cliente.

No es lo mismo ser una fitness coach que ayuda a las mujeres a recuperar la figura
despus del embarazo, que ser slo una fitness coach. La primera conocer mucho
mejor a su nicho (grupo especfico de personas o asunto en concreto): sus miedos,
retos, necesidades y su marketing ir directo al punto.

2. No tener claridad de qu solucionas o ayudas a

conseguir
Detrs de un producto o servicio existen motivadores, y son las razones por las que
tendemos a comprar. En realidad, lo que tus clientes buscan es algo que va ms all

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de lo que ofreces. Lo que vendes slo es un vehculo o herramienta para
conseguir un objetivo o sentirse de una manera determinada.

Veamos con algunos ejemplos:

Cuando alguien, en lugar de montar por s mismo su web contrata a un diseador,

compra tiempo, cuando contratan a una decoradora, compran belleza, status,
incluso, tiempo. Un seguro de auto, no es slo un seguro, compran tranquilidad.
Cuando una mujer compra un programa para bajar de peso, al final lo hace porque
busca autoestima y belleza para conseguir un fin ltimo, el amor. Quien compra
comida orgnica compra salud.

Es importante tomarte el tiempo para analizar qu ofreces ms all de lo tangible o

descriptivo para que puedas hablarle a tu cliente con un mensaje que le resuene.

Tu servicio o producto a qu motivador est

vinculado?
3. No conocer realmente lo que tus clientes necesitan

Para crear un servicio o producto por el que realmente tu cliente est dispuesto a
pagar, debers estar constantemente investigando, escuchando y evitando
suposiciones. Realiza encuestas a tus clientes potenciales y averigua de primera
mano qu necesitan.

Puedes dar un regalo o descuento a cambio de la informacin. Utiliza herramientas

como Typeform o Google Forms para crearlas. Funciona tambin si preguntas a tus
clientes actuales, qu es lo que ms valoraron de tu servicio o producto y si creen
que hay algn aspecto que podras mejorar o aadir para que el proceso, la
experiencia o el resultado sea mejor.

Tal y como dice el gur del Marketing, Seth Godin:

No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes.

4. No comunicar correctamente la solucin que

aportas para conectar con tu cliente

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Una de 5 las razones, por las que los emprendedores y las pequeas empresas
fracasan, de acuerdo con Forbes, es porque no saben comunicar efectivamente el
valor de lo que ofrecen.

Al no definir los puntos mencionados anteriormente, resulta difcil crear un

mensaje que apele directamente a tu posible cliente, que lo haga pasar a la accin y
lo acerque a comprar.

El error est en comunicar lo que ofreces, centrndote nicamente en

caractersticas, cuando lo importante es destacar beneficios y resultados.

Es fundamental llegar a sus emociones para lograr conexin y empata. A tus

posibles clientes debes hablarles de ellos para ellos, utilizando sus mismas
palabras,

para que se sientan identificados y te vean como su mejor solucin. Tu servicio o

producto puede ser magnfico, pero si no sabes cmo comunicar su valor,

tendrs problemas para venderlo.

5. No ser constante, paciente ni proactivo

Implementar marketing efectivo no se limita a una sola accin, debes marcarte un
plan con objetivos e implementar las tcticas que te encaminen a conseguirlo.

Mientras tu emprendimiento, negocio o empresa exista, tendrs que preocuparte

por tu marketing y estar constantemente ahondando en cmo puedes mejorarlo.

Cuando las ventas van mal, te recomiendo que te preguntes, en qu podras estar
fallando o qu podras mejorar, basndote en los cinco puntos anteriores. Son una
especie de ruta, de las claves en las que debes fijarte para que atraigas ms clientes
y vendas mejor.

Ahora es tu momento En cul crees que ests fallando?