1.

CURSOS VIRTUALES
CURSOS : TAREA UNIDAD 1

INSTRUCTOR : NORMA, FLORES BUENDIA

ALUMNO : MICHEL QUISPE ARANA

SEMESTRE : II

DIRECCIN : 1045109@senati.pe
ELECTRNICA
: HUANCAVELICA
CFP

DIRECCION : Junn Pasco - Huancavelica

ZONAL

HVCA - 2017
Tema: Histograma

Se desea implementar una planta recicladora de residuos slidos inertes (botellas de

plstico, vidrio, papel y metal), pero para ello se debe hacer un estudio previo para saber
cul deber ser la productividad a exigirse a los operarios. Se ha podido recoger datos de
productividad de los operarios de otra empresa del mismo rubro pero que cuenta ya con 2
aos de experiencia:
Productividad
N
Operario Botellas de
Operario
Plstico / Turno
1 ALVINO 190
2 ARONE 270
3 BLAS 220
4 CABANILLAS 168
5 CADILLO 249
6 CONDOR 287
7 CONDORI 256
8 DAMIAN 233
9 ESTRADA 268
10 FLORES 227
11 GUERRA 197
12 LAURENCIO 280
13 LEON 247
14 LINARES 276
15 LOPEZ 290
16 MEJIA 253
17 MORALES 245
18 NARVAEZ 272
19 OCMIN 267
20 PIZARRO 158
21 QUISPE 268
22 REATEGUI 251
23 VALERIO 298
24 ZAVALETA 215

Segn los datos de la tabla:

a. Construir un Histograma de Frecuencias.
 HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
350
300
250
200
150
100
50
0
CADILLO

PIZARRO
BLAS

GUERRA
CONDORI

LOPEZ
MEJIA

OCMIN
CONDOR

DAMIAN

LEON
LINARES

QUISPE
ALVINO
ARONE

ESTRADA

LAURENCIO

VALERIO
FLORES

MORALES
NARVAEZ

REATEGUI

ZAVALETA
CABANILLAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
b. Determinar cul ser la Productividad Promedio que deber exigirse a los
operarios.

EL PROMEDIO SERIA 245.2083333

TAREA DE TECE UNIDAD 2
2.
DEDICATORIA
Dedico este presente trabajo a mis padres que estn pendientes de m, apoyndome
da a da as tambin a mis instructores que me ensean al paso de mi formacin
profesional.
INTRODUCCIN

Conocer el panorama global de la calidad y dentro de l, la influencia que ejerce la

globalizacin y la tecnologa.
Identificar los cambios y nuevas exigencias en los consumidores que relacionan los conceptos
de calidad con una cultura y hbito de vida.
Conocer el campo de accin y estudio de la calidad.
Fomentar el hbito de la lectura de manera eficaz.
 CONTENIDO .................................................................... VIII
1. GESTORES DEL CONCEPTO DE CALIDAD ......... VIII
2. 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD. .................... VIII
3. HISTOGRAMA ........................................................... IX
4. DIAGRAMA DE DISPERSIN ................................... IX
5. CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD ............. X
6. CONCLUSIONES ....................................................... XI
7. BIBLIOGRAFIA............................................................. XI
Contenido
1. GESTORES DEL CONCEPTO DE CALIDAD

Podemos indicar algunos de ellos:

EDWARS DEMING: padre de la calidad; La calidad es el grado predecible de
uniformidad que proporciona fiabilidad a bajo costo en el mercado. Hacer las
cosas bien desde la primera. Dise el ciclo PDCA y agrupo las herramientas
estadsticas para el control del proceso y producto. Defini 14 principios de la
Calidad.
PHILIP CROSBY: su propuesta se basa en La Calidad debe concentrarse en
cumplir con los requisitos del cliente.
ARMAND V. FEIGENBAUM: La calidad total es un eficaz sistema de integrar
el desarrollo de la calidad, su mantenimiento y los esfuerzos de los diferentes
grupos en una organizacin para mejorarla, as permitir que la produccin y
los servicios se realicen al menor costo posible y que permitan la satisfaccin
del cliente. Introdujo la frase control de calidad total. Su idea de calidad es
que es un modo de vida corporativa, un modo de administrar una
organizacin e involucra la puesta en marcha.
JOSEPH JURAN: La calidad tiene que ver con la funcin que cumple el
producto y su adecuacin al uso requerido. Dise el diagrama de Pareto y
la triloga de Juran para la calidad.
GENICHI TAGUCHI: Los clientes desean comprar productos que atraigan su
atencin y sean funcionales, as como las organizaciones deben de ofrecer
productos que superen los de la competencia en cuanto diseo y precio, que
sean atractivos para el cliente y que tenga un mnimo de variacin con la
competencia, adems de ser resistentes al deterioro y factores externos a su
operacin que aseguren su garanta de fbrica.
DAVID GARVIN: Desarroll lo que se conoce como las ocho dimensiones de
la Gestin de la calidad: Actuacin, Caractersticas, Conformidad, Fiabilidad,
Durabilidad, Utilidad,
Esttica y Calidad percibida.
KAOURO ISHIKAWA: La calidad no cuesta, es una funcin integral que toda
organizacin debe practicar. Dise las 7 herramientas de la calidad.

2. 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD.
Hasta el momento hemos visto 4 de las 7 Herramientas de la Calidad, ahora
detallaremos las 3 restantes. Recordemos que las Herramientas de la calidad
son tcnicas grficas que se utilizan para dar solucin a problemas enfocados
a mejorar el anlisis y solucin de un problema enfocado a la calidad y la
mejora continua.
Nombres las 7 herramientas de la calidad, las cuales son:

1. Lista de Chequeo o Verificacin (CheckList)

2. Diagrama de Flujo
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Causa Efecto (Ishikawa)
5. Histograma
 6. Diagrama de Dispersin o Correlacin
7. Grafico de Control

3. HISTOGRAMA
CONCEPTO BSICO RELACIONADO
La construccin de histogramas se puede hacer con datos discretos
(Variables discretas) y con datos continuos (Variables continuas).
Las variables discretas, son aquellas que slo admiten valores enteros, no
aceptan valores fraccionarios intermedios, por ejemplo: Nmero de
reclamos, pueden ser 1, 2, 3, etc. pero no 3.4, 4.8, 9.7 generalmente son el
resultado del conteo.
Las variables continuas, son aquellas que admiten valores fraccionarios, por
ejemplo el peso de un objeto puede ser 11Kg, 11.35 11.398 Kg,
dependiendo de la precisin del instrumento de medida.
Para que se utilizan el Histograma
El Histograma, permite:
a) Muestra el resultado de un cambio en una actividad.
b) Identificar el comportamiento del conjunto de datos de la muestra.
c) Identificar la variabilidad de las observaciones respecto a la tendencia
central (dispersin).
d) Identificar los valores extremos o atpicos.
4. DIAGRAMA DE DISPERSIN

PARA QUE SE UTILIZAN EL DIAGRAMA DE DISPERSIN

Se utiliza para:
a) Para estudiar una relacin de causa y efecto entre variables cuantitativas.
b) Para mostrar relaciones entre dos efectos para ver si podran derivarse de una
causa comn o servir de sustituto uno del otro.
c) En la fase de diagnstico, permite ensayar teoras de las posibles causas con la
finalidad de identificar la causa raz.
d) En la fase de correccin, permite disear posibles soluciones.
e) En el diseo de un sistema de control mantiene los resultados de una accin de
mejora de la calidad.
PASOS A SEGUIR PARA CREAR UN DIAGRAMA DE DISPERSIN
Los pasos a seguir para construir un diagrama de dispersin son:
1. Reunir la informacin en pares de datos de tal forma que permitan estar
relacionados ambos pares
2. Trazar los ejes del diagrama. Los valores debern aumentar a medida que se
mueva a nivel del eje Y y hacia la derecha en el eje X. La variable que est
siendo investigada como posible causa se sita en el eje X y la variable para el
efecto en el eje Y.
3. Determinar el tipo de diagrama e interpretar la grfica generada.
CASOS TPICOS DE DIAGRAMAS DE DISPERSIN

Correlacin Positiva Un incremento en el eje

Y
depende de un
incremento
en el eje X. Si X es
controlada
Y tambin es
controlada
Posible correlacin Si X aumenta, Y
positiva incrementar
un poco, aunque
Y parece tener otras
causas
diferentes a X
No correlacin No hay correlacin entre
X e Y

Posible correlacin Un aumento en X,

negativa causar
una tendencia a
disminuir
Y

Correlacin Negativa Un aumento en X

causar
una diminucin en Y,
por
tanto como en la
correlacin
positiva X puede ser
controlada en lugar de
Y

5. CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

a. CONCEPTO BASICO DE LA PROBABILIDAD
El trmino probabilidad tiene varios sinnimos, como posibilidad, azar y tendencia.
A partir de los siguientes ejemplos vers que el trmino es sencillo de entender:
Ejemplo 1) Al tirar una moneda al aire y luego caer, pueden ocurrir dos resultados:
que salga cara y cruz (nmero total de resultados), sin embargo solo una vez se
obtendr cruz (resultado exitoso).
De esta manera, la probabilidad de que salga cruz ser (50%).
Ejemplo 2) Al tirar un dado sobre la mesa, pueden resultar 6 resultados:
1 punto, 2 puntos, 3 puntos, 4 puntos, 5 puntos, 6 puntos (nmero total de
resultados), sin embargo, solo una vez resultar que ocurra el punto 2 (resultado
exitoso). Es as que la probabilidad de que ocurra el punto 2 ser 1/6 (16.7%).
b. CLCULO DE PROBABILIDADES

La probabilidad puede tomar valores entre 0 y 1.

La probabilidad igual a cero corresponde al suceso imposible: Por ejemplo si
lanzamos un dado al aire y la probabilidad de que salga el nmero 7 es cero, ya que
el dado slo est numerado del 1 al 6.
La probabilidad igual a uno corresponde al suceso seguro: Por ejemplo si
lanzamos un dado al aire, la probabilidad de que salga cualquier nmero del 1 al 6
es igual a uno, es decir siempre va a salir un uno, un dos, un tres, un cuatro, un
cinco o un seis.
El resto de sucesos tendr probabilidades entre cero y uno: que ser tanto mayor
cuanto ms probable sea que dicho suceso tenga lugar.
6. CONCLUSIONES
Este trabajo trata de la realizacin de un trabajo monogrfico ubicando todos las partes que
esta contiene como tambin su estructura que debe tener.
Y con el tema ms a fondo se enfocan en las herramientas de calidad las cuales se usan para
temer un mejor desempeo laboral.

7. BIBLIOGRAFIA
https://www.google.com/search?tbm=isch&sa=1&q=diagrama+de+venn&oq=
diagrama+de+&gs_l=psy-
ab.3.1.0i67k1l2j0j0i67k1j0l2j0i67k1j0l3.47856.49852.0.51305.12.9.0.0.0.0.47
4.1320.2-2j1j1.4.0....0...1.1.64.psy-ab..8.4.1317....0.Q3NQwa-
uOgQ#imgrc=n1nyLhZk69CRwM:
https://www.google.com/search?q=telara%C3%B1as+organizador&tbm=isch
&source=iu&pf=m&ictx=1&fir=QnutYZgFkDHmLM%253A%252CrG7IDrlvBrTa
uM%252C_&usg=__P-
FQRxZE0IB4lxnJgpoSkW68uu0%3D&sa=X&ved=0ahUKEwjf6JC7kvPWAhU
EOZAKHR9tDncQ9QEIPTAD#imgrc=_
https://www.google.com/search?q=mapas+conceptuales&source=lnms&sa=X
&ved=0ahUKEwi1pL3nk_PWAhVJEpAKHZAGDwAQ_AUICSgA
https://www.google.com/search?q=mapas+conceptuales&sa=X&tbm=isch&tb
o=u&source=univ&ved=0ahUKEwig1aPok_PWAhULDZAKHXT9C_YQsAQIJ
A&biw=1440&bih=794
http://csh.izt.uam.mx/ortografia/ortografia/usodemayusculas/mayusculas.html