ESTADSTICA II

TALLER DE APLICACIN DE PRUEBAS NO PARAMTRICAS

MEDIANTE LNEAS DE ESPERA
MARA ANDREA GARZN
STIVEN JARAMILLO
GRUPO B1

Realizado una sede bancaria de Colpatria (centro comercial Megamall), que es un grupo
empresarial colombiano, con negocios en banca, seguros, construccin y minera entre
otros.
Datos tomados el 23 (12:45 pm 1:45 pm) y 24 (12:50 pm 1:50 pm) de noviembre 2017.

Objetivo: Determinar si el conjunto de datos sigue una distribucin de Poisson. La

distribucin Poisson representa lneas de espera en el sistema de colas, es muy comn
asumir que las llegadas en el sistema son de tipo Poisson.

1. Primer da, en la siguiente tabla se observa el nmero de clientes observados en

intervalos de tiempo de 5 minutos:

Lmite inferior Lmite superior Frecuencia observada

12:45:05 p. m. 12:50:05 p. m. 3
12:50:05 p. m. 12:55:05 p. m. 5
12:55:05 p. m. 1:00:05 p. m. 2
1:00:05 p. m. 1:05:05 p. m. 2
1:05:05 p. m. 1:10:05 p. m. 4
1:10:05 p. m. 1:15:05 p. m. 2
1:15:05 p. m. 1:20:05 p. m. 3
1:20:05 p. m. 1:25:05 p. m. 5
1:25:05 p. m. 1:30:05 p. m. 2
1:30:05 p. m. 1:35:05 p. m. 3
1:35:05 p. m. 1:40:05 p. m. 4
1:40:05 p. m. 1:45:05 p. m. 2
Total = 37

En total se observaron n=37 clientes en el rango de tiempo establecido (12:45 pm 1:45

pm) y se observaron frecuencias entre 2, 3, 4 y 5 clientes.

Paso que dio a que se plantearan las siguientes hiptesis:

0 =
5

1 =
5
Para resolver la duda de si se rechaza o no la hiptesis nula en primer lugar se calcul la
tasa promedio de llegada de los clientes ():

Clientes cada 5 min, X Frecuencia observada, X

0 0 0
1 0 0
2 5 10
3 3 9
4 2 8
5 2 10
6 ms 0 0
Total 12 37

De donde determin la media de esta muestra:

( ) + ( ) + ( ) + ( ) + ( ) + ( )
==
=


= , [ ]

Con esta media puede utilizarse la funcin Poisson de Excel para determinar las
probabilidades tericas. Por ejemplo, con la funcin =POISSON (0;3.0833;) se obtiene el
valor 0,0458; probabilidad de contar 0 clientes, en una distribucin Poisson con una media
de 3,0833.

O se puede usar la funcin:

3,0833 3.08330
() = !
= 0!
= 0,0458

Con esta funcin se gener la distribucin de frecuencias Poisson y su vez la frecuencia

esperada ( ) en la siguiente tabla:

Clientes cada 5 min, X Poisson, P =

0 0 0,0458 1,6948
1 0 0,1412 5,2257
2 5 0,2177 8,0563
3 3 0,2238 8,2801
4 2 0,1725 6,3826
5 2 0,1064 3,9359
6 ms 0 0,0926 3,4244
Total 12 1,0000
Tambin se incluyeron las frecuencias observadas y las esperadas agrupadas para
respetar la regla de las 5, que obliga a utilizar al menos 5 frecuencias esperadas en cada
clase (k) y una vez hecho esto se calcul el cuadrado de la diferencia sobre la esperada
agrupada para cada clase k para calcular el estadstico 02 (Chi cuadrado):

K Clientes cada ( )
5 min, X (agrupada) (agrupada)
1 0a1 0 6,92 6,92
2 2 5 8,06 1,16
3 3 3 8,28 3,37
4 4 2 6,38 3,01
5 5 ms 2 7,36 3,90
Total 18,36

Estadstico :

( )
= = ,

Regla de decisin (mtodo crtico)

Rechazar 0 si 02 ,1 , siendo k el nmero de clases y p el nmero de parmetros

estimados (, p=1)

Por tablas ,1 = 0,05 ; 511 = 0,05; 3 = 7.815

Como 02 = 18,36 > 7,815 se rechaza 0 , por lo tanto, podemos concluir que la cantidad
de clientes que llegan al banco no presentan un comportamiento Poisson.