MARKETING BANCARIO DE INTERBANK ,2017

Estrategias de Expansin
Estrategia de precios
Adaptacin:
Descuentos: tarjetas de crdito; Visa Platinum 50%.
Precios promocionales: Financiamiento con Intereses bajos
Modificacin:
Reducciones: Regularizaciones de la SBS
Canales de Marketing
Diseo
Nivel de servicios deseado por los clientes:
Tiempo de espera
Comodidad:
Variedad
Servicios
Objetivos del canal:
De acuerdo a caractersticas del producto.
No estandarizados o a pedido
Identificar Alternativas:
Tipos de intermediarios: Los intermediarios en el caso de interbank como
ejemplo son los agentes interbank que actualmente se encuentran en diversos
puntos del pas con la finalidad de poder facilitar las transacciones de dinero.
Numero de intermediarios: Para poder colocar cada agente dentro del pas se ha
seleccionado zonas especficas en donde existe demanda seleccionando a
quienes podran hacerlo y otorgndoles una zona.
Canales de marketing
Informar: debido a que debo de analizar y recopilar informacin de la base de
datos del banco de mis clientes potenciales y reales.
Promocionar: De este modo se da a conocer los productos del banco como las
cuentas, tarjetas de crdito, etc.
Negociar: Esto se da en el caso de una persona que quiera guardar una fuerte
cantidad en el banco, se negocia el tipo de tasa de inters que ganara dicha
persona.
Conseguir fondos: Se da al captar clientes que deseen guardar en el banco su
dinero y as el banco lo pueda trabajar el dinero con otras personas y as generar
rentabilidad.
Asumir riesgos: en el caso que se preste una fuerte suma de dinero existe un
gran riesgo de cumplimiento del cliente hacia al banco.
Financiar: Se da en el caso que el banco financie un vehculo, la construccin de
una propiedad, edificio o financie una educacin a diversos clientes.
Supervisar transferencia: Siempre debe existir un ente regulador que supervise
cada movimiento que se realice en una transaccin y/o cualquier tipo de
movimiento bancario.
Estrategia de producto
Personas Naturales:
Crdito Hipotecario
Crdito Vehicular
Prstamo Personal
SOAT
Personas Jurdicas:
Prestamos MYPES
INTERBANK " El tiempo vale ms que el dinero
Diferenciacin del producto
Diferenciacin del servicio
S. Horizontal de Marketing
En este caso, vemos como estratgicamente Interbank se une a diferentes
empresas para explotar oportunidades de marketing como por ejemplo.
CLARO e Interbank
Multicanal
Interbank cuenta con varias tiendas financieras donde los usuarios pueden realizar
diversas operaciones bancarias donde las ms comunes son, pagos de servicios y
prstamos. Es as que Interbank busco la manera de ampliar el canal por donde
los clientes podan pagar sus servicios sin la necesidad de acercarse a la tienda
financiera
Programa de comunicacin Masiva
Publicidad:
El tiempo vale ms que el dinero
Los medios de comunicacin masiva.
Promociones como por ejemplo cuando auspician un concierto en especial
Interbank ofrece descuentos por las compras con sus tarjetas de crdito. Redes
sociales o por medio la misma pgina web.

Promocin de ventas: Cuentas de ahorro tarjetas de crdito

Tarjetas CLARO, PREMIA
Operaciones por internet.- Este es una de las mejores formas en la que el banco
impulsa la forma de usar su banca por internet
Este innovador formato, nico en el mundo, desarrollado por Interbank de la mano
de IDEO, consultora lder en diseo e innovacin a nivel internacional, propone
seis cambios radicales en la forma de atender y prestar servicios financieros:
Podrs registrarte va Smartphone y tendrs recordatorios mediante SMS
indicndote la proximidad de tu turno de atencin. Eliminamos las colas.
Rompen las barreras fsicas con counters abiertos para facilitar la interaccin.
Fomentan activamente el uso de la banca electrnica y digital.
Crean espacios de aprendizaje para compartir cmo obtener el mximo beneficio
de los productos del banco.
Espacios sociales para hacer ms placentera tu visita.
Eventos Interbank
Relaciones pblicas
Las relaciones pblicas son diversos programas que promueven la imagen de la
empresa. Interbank gan el premio Anda a la mejor marca en comunicacin
integrada-servicios. Con el caso Canales alternativos de Interbank: Ms tiempo
para ti llevado a cabo por la agencia de publicidad JWT.
Seminarios
Anualmente se hacen muchos seminarios en donde se invita a los clientes de alto
valor, es decir a los que tienen dinero invertir todo en sus fondos mutuos, cuentas
a plazo fijo, acciones.
Publicaciones: Great place to work
Este ranking refleja las mejores empresas para trabajar donde los empleados
trabajan en un ambiente rodeado de valores, tica, buen trato y orientado tanto de
servicio al cliente interno como externo. Este ao obtuvo el 12vo lugar de ms de
500 concursantes.
Premio del diario Gestin
El diario gestin premio a Interbank con el premio de una de las empresas ms
admiradas del Per en el 2014. Este premio es realizado por la revista G de
Gestin.
Luis Mella, gerente de Banca Pequea Empresa (BPE) de Interbank, dice que
apuesta hoy por este segmento, porque hay un gran potencial de crecimiento en
los negocios que inicialmente empezaron con capital de trabajo, pero que ya
tienen la necesidad de crecer utilizando nuevos productos financieros.

Identifica oportunidades para poder crecer dentro de los mercados, es as que

impulsar su banca pequea empresa para poder captar nuevos clientes, con el
objetivo de entrar a este segmento con solidez
Crecimiento Intensivo
Penetracin:
American Express Lifes Miles, cuyo beneficio se diferenciaba de las tarjetas
clsicas que haba en el 2000 y venan en 3 versiones distintas lo cual indicaba el
nivel de exclusividad (Green Gold Platinum); ya que con cada consumo se
ganaban millas las cuales podan ser canjeadas en un futuro (acumulando la
cantidad necesaria) para poder obtener pasajes areos al destino de preferencia .
Paquetes de seguros y asistencia en los viajes todo un paquete completo en la
cual Interbank entro a un mercado superior venciendo a sus competidores,
scotiabank y banco continental
Diversificacin:
Cta. Ahorro
Cta. De ahorro PJ
Cta. Simple
Cta. A Plazo.
Ahorro Casa
Ahorro Empresario
Desarrollo de mercados: ubicar sus productos y servicios actuales a mercados
nuevos
Desarrollo de producto: apuntan a ser el banco lder, ya que actualmente son los
nicos que cuentan con las marcas ms importantes del mundo: Visa, MasterCard
y American Express; de igual forma ofrecen el mejor programa de recompensas
del mercado: con Mundo Express.
Estrategia de Precios:
La compaa no fija un precio nico sino una estructura de fijacin de precios que
refleja variaciones en la demanda geogrfica y los costos, los requerimientos de
segmentos del mercado, programacin de las compras, niveles de pedidos y otros
factores