Clase Semana 9

TALLER DE DESARROLLO DE
COMPETENCIAS LABORALES
SESIN IX
PROCESO DE SELECCIN
(ENTREVISTA DE TRABAJO)
___________________________________________________________________________________________
Universidad Particular Csar Vallejo
Escuela de Ingeniera Civil
Taller: Desarrollo de Competencias Laborales
Es un aspecto de las organizaciones vinculado a la

planificacin y gestin del personal en la empresa,
teniendo en cuenta el aprendizaje de tcnicas de
seleccin, motivacin, administracin y retribucin
del equipo humano que la integra.
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Ahora, ms que nunca, las empresas tienen que

centrar su esfuerzo en el mejor de sus recursos:
LAS PERSONAS QUE LAS INTEGRAN.
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El personal puede aportar ventajas

competitivas muy superiores (de difcil
imitacin) y de mucha flexibilidad para
que la empresa pueda superar a la
competencia y enfrentarse a los retos del
mercado y del futuro.
Michael Porter La Competitividad de las Naciones (1985)..
___________________________________________________________________________________________
Analizando un poco el mercado laboral.

Algunas dificultades
Personal poco calificado o con calificaciones

no actualizadas para las posiciones a ocupar.
Sueldos en alza.
Informalidad de candidatos y procesos de
contratacin.
Alta rotacin de jvenes profesionales.
Adaptacin de la cultura empresarial a la
generacin.
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IDENTIFICACION DE NECESIDADES
PERFIL DE
PUESTO
Qu Har?
PERFIL DE
PERFIL DEL LA
EMPLEADO EMPRESA
Quin lo Har? Cmo lo Har?
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De forma prctica las preguntas a las que intenta

responder la planificacin estratgica de recursos
humanos son las siguientes:
Cuntas personas trabajadoras harn falta en el

futuro?
Qu aptitudes se necesitarn?
Cules son las capacidades y habilidades de la
plantilla?
Existe rotacin y qu la motiva?
Qu estructura tiene la empresa? Es la apropiada?
Hay que capacitar a la plantilla o contratar
personal capacitado?
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Planificacin
de RR.HH.
Anlisis de
necesidades Reclutamiento Seleccin Integracin
de seleccin
ADQUISICIN DE
COMPETENCIAS
PROCESO DE COMUNICACIN DE DOS CANALES

IMPORTANTE PROBLEMA PARA LA ORGANIZACIN
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Qu es reclutamiento?
Proceso por medio del cual los responsables de la
seleccin consiguen candidatos suficientes que, en
principio, parecen reunir las competencias exigidas
por el puesto, de forma que, posteriormente, puedan
seleccionar a la/s persona/s ms idnea/a para
cubrir la vacante en la organizacin.
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RECLUTAMIENTO INTERNO
VENTAJAS INCONVENIENTES
Ms rpido Exige potencial de los

Ms econmico empleados y
oportunidades de
Ms seguro
progreso en la empresa
Motiva a los empleados
Puede generar conflictos
Crea una vacante en un
de intereses
nivel inferior que es ms
fcil de cubrir Puede elevar a los
Retorno de la inversin en empleados a su mximo
formacin del personal de incompetencia
Descubre talentos Impide la entrada de
escondidos aires nuevos
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RECLUTAMIENTO EXTERNO
VENTAJAS INCONVENIENTES
Experiencias nuevas
Ms lento
Renueva los recursos
humanos de la empresa Ms costoso
Aprovecha inversiones Menos seguro
en capacitacin y
Puede ser visto por los
desarrollo de otras
empleados como una
empresas o de los
deslealtad hacia ellos
propios candidatos.
Problemas salariales
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Cada organizacin manejar unas determinadas

normas internas que inciden en la forma de
encarar el reclutamiento, teniendo siempre como
objetivo principal: CUBRIR LA VACANTE CON
QUIEN MS SE ADECE A LOS REQUISITOS
(COMPETENCIAS) DEFINIDOS.
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Qu es seleccin ?
Procedimiento para encontrar al costo adecuado,
a la persona idnea para cubrir un puesto.
Idneo: Un empleado que

logra su realizacin personal,
a travs del desempeo del
puesto, hacindolo ms
satisfactorio a s mismo y a la
comunidad, para contribuir
de esta manera a los
propsitos de la organizacin
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Principios de la Seleccin de Personal

1. Colocacin. Al seleccionar candidatos, no se debe tener
en mente slo un puesto en particular, debemos estar
abiertos a descubrir habilidades generales que nos
permitan tomar en cuenta al candidato en oportunidades
futuras.
2. Orientacin. Como parte de la responsabilidad social, se
espera que el seleccionador oriente al candidato, en
primer lugar explicando el por qu no encaja en la
posicin disponible, y en segundo lugar orientndolo en la
bsqueda de la oportunidad adecuada para su desarrollo
personal.
3. tica. Es imprescindible tener presente que se puede
afectar la vida de otras personas.
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PRINCIPALES problemas al momento de la seleccin

Tener en cuenta slo el perfil del empleado.
Procurar un candidato con muchas habilidades valoradas
socialmente (MBA, posgrado..), pero no vinculadas al puesto.
Manejarse con prejuicios previos sobre el candidato
No leer previamente el CV
Desconocer el perfil del puesto
Desarrollar un perfil del puesto no ajustado a la cultura
organizacional
No haber procurado datos del mercado sobre el perfil del
puesto
Clasificar globalmente al candidato (bueno, regular, malo)
No considerar el contrato psicolgico.
___________________________________________________________________________________________
Proceso de seleccin
Eleccin del individuo adecuado para el puesto adecuado
(Chiavenato, 2007)
Proceso de comparacin entre los requisitos del puesto y el

perfil del candidato
LO QUE REQUIERE EL PUESTO LO QUE OFRECE EL CANDIDATO
Anlisis y descripcin del Tcnicas de seleccin para

puesto para determinar los identificar los requisitos
requisitos que el mismo exige a personales para ocupar el
sus ocupantes. puesto deseado.
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SELECCIN DE PERSONAL
Evaluacin de Candidatos
REFERENCIAS
TEST DE ANLISIS DE
SITUACIN CURRICULUM
VITAE
EVALUACIN
CUES-
TIONARIOS PRUEBA DE
DE INTERS APTITUDES
INVENTARIO
DE
PERSONA-
LIDAD
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Seleccin de personal
A quien elegir,
A los de mayor confianza o al ms idneo?
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Es importante saber, que siempre para sumar

a alguien a tu empresa, a tu emprendimiento
o a tu equipo de trabajo, debe ser idonea
para la tarea o tener ciertas aptitudes y
actitudes que con algo de formacin te
permita que sea ptimo en el puesto y la
tarea.
Y si es de confianza, referido de alguien,
mucho mejor!!!
___________________________________________________________________________________________
Tcnicas de seleccin de personal

A la hora de llevar a cabo un proceso de seleccin de
personal no se utiliza solo una tcnica, sino que se utiliza
una batera completa de pruebas. Entre las pruebas
que se pueden realizar a los candidatos en una
seleccin de personal tenemos: entrevistas personales,
test cognitivos, test proyectivos, tcnicas de simulacin
y exmenes mdicos.
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Objetivos: tcnicas de seleccin
Brindar herramientas eficientes y

estandarizadas.
Profundizar el conocimiento acerca de

los candidatos.
Facilitar el Proceso de evaluacin y

seleccin.
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Mtodos de Seleccin ms usados
1. Entrevista personal
2. Test cognitivos
3. Test de simulacin
4. Exmenes mdicos
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La entrevista personal: permite al tcnico en seleccin
conocer las reacciones del candidato ante situaciones
determinadas. Tambin permite determinar su perfil
motivacional. La entrevista personal es una tcnica muy
cara y lenta y normalmente se utiliza tras haber pasado los
candidatos por diversos filtros.
Los test cognitivos: son aquellos que nos permiten

acceder al nivel de conocimientos que tienen los
candidatos. Los test proyectivos permiten averiguar
aspectos psicolgicos de los aspirantes, como habilidades
y motivaciones. En la seleccin tan importante es saber
que sabe hacer un candidato como por qu lo hace.
___________________________________________________________________________________________

Las tcnicas de simulacin: pueden ser de diferentes
tipos , dramatizaciones, dinmicas de grupo,
debates. Este tipo de tcnicas exploran las
reacciones de los participantes para poder
extrapolar cuales seran sus reacciones en el da a
da de una organizacin.
Los exmenes mdicos: determinar si fsicamente el

candidato a un puesto est preparado para
soportar determinadas situaciones laborales y
ambientales. Estas pruebas mdicas suelen ser de
variado tipo dependiendo de cules son los
requisitos que se le piden al candidato
___________________________________________________________________________________________
ENTREVISTA DE SELECCION
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PROCESO ENTREVISTA
La entrevista es una conversacin que se sostiene
con un propsito definido, es un asunto de dos
vas, un intercambio planeado de expresiones.
Preparacin
Ambiente
Desarrollo de la Entrevista
Terminacin de la Entrevista
Evaluacin del Candidato
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Pasos de la entrevista
1.Preparacin: La entrevista debe prepararse con
anticipacin y as determinar: Objetivos especficos
Mtodo para alcanzar objetivo de la entrevista.
Informacin sobre el candidato a entrevistar. Informacin
sobre el cargo por proveer.
2.Ambiente: Una buena entrevista implica considerar
varios aspectos: Atmsfera debe ser agradable y limpia,
deben de estar solo el entrevistado y el entrevistador,
debe de haber una sala de espera adecuada,
Determinar con tiempo el propsito, estudiar
previamente la informacin sobre el candidato.
3.Desarrollo: En la entrevista se pueden distinguir dos
aspectos bastantes significativos:
Contenido de la entrevista
Comportamiento del candidato
___________________________________________________________________________________________
Pasos de la entrevista
4.Termino de la entrevista: Se da fin a la entrevista cuando
el entrevistador considera que ya posee la informacin
suficiente sobre el candidato.
5.Evaluacin del Candidato: Luego de terminada la

entrevista, el entrevistador debe de iniciar de inmediato
la evaluacin del candidato.
___________________________________________________________________________________________
Tipos de entrevistas
Estructurada: se cie a un guin

preestablecido, preguntas cerradas.
No estructurada: abierta, flexible. No
establecidas previamente. Capacidad de
sntesis del entrevistado.
Semiestructurada: mezcla de las anteriores.
En grupo: varios candidatos, varios
observadores
___________________________________________________________________________________________
Tipos Bsicos de Preguntas
Establecer armona y relajar a la otra persona.

Darle libertad al entrevistado de responder con
sus propias palabras.
Ayudar a explorar opiniones con mayor detalle.
Generar involucramiento.
Corroborar la comprensin de lo expuesto.
___________________________________________________________________________________________
La Entrevista No Estructurada
Es la ms difcil y arriesgada, ya que no se hacen

preguntas directas, sino que se deja hablar
libremente al candidato. Es una conversacin
causal, sin direccin, el entrevistador adopta una
actitud amable e informal para que el candidato
se sienta relajado
___________________________________________________________________________________________
Algunas preguntas de este tipo de entrevista:
Cmo se describira a s mismo?.
Dgame dos logros / cosas que le hayan dado mayores
satisfacciones y el por qu?.
Durante los ltimos cinco aos Qu aspectos de su
persona, trabajo, etc. le han criticado? Est usted de
acuerdo?.
Qu le hace pensar que ha obtenido buenos
resultados?.
Cules son las circunstancias que ms le alteran?.
Y cmo suele reaccionar ante ellas?.
Cmo intenta conseguir sus objetivos profesionales y
personales?.
Cundo siente que los ha logrado?.
___________________________________________________________________________________________
Entrevistas por competencias
Entrevista Entrevista por

tradicional competencias
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TEST
Son un medio para analizar la calificacin en funcin
del puesto. Permiten evaluar la compatibilidad entre
los aspirantes y los requerimientos del puesto.
___________________________________________________________________________________________
Tipos de prueba
PRUEBAS PSICOTECNICAS
Tambin denominados Test, se clasifican en :

Test de Inteligencia
Test de Aptitudes
Test de Personalidad
Test Proyectivos
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___________________________________________________________________________________________
Goleman define la Inteligencia Emocional como la

capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los
de los dems, motivarnos y manejar adecuadamente las
relaciones con los otros y con nosotros mismos.
AUTOCONSCIENCIA: habilidad para conocer

las propias emociones.
COMPETENCIAS AUTOCONTROL: habilidad para controlar o

reorientar las emociones.
INTRAPERSONAL
MOTIVACIN: capacidad para
automotivarse.
EMPATA: habilidad para entender las

COMPETENCIAS emociones de los dems.
INTERPERSONAL HABILIDADES SOCIALES: habilidad para tratar
con las personas y para crear redes.
___________________________________________________________________________________________
Recomendaciones para la entrevista
___________________________________________________________________________________________
Imagen Personal
Para la primera entrevista: vestir con buen
Ponte los modelos
aspecto fsico y en plan conservador, dando
para ir a cenar
la sensacin de limpieza (Controla el pelo, o al teatro
uas y dientes)
Prohibido los pendientes

Lleva reloj de pulsera No pantaln corto No demasiadas joyas
(pero no lo mires de oro, ni anillos Lleva reloj de
No te quites la grandes, pulsera (pero no
porque pensarn que
chaqueta lo mires porque
ests ansioso por
(da mas autoridad) pensarn que
terminar) No te pintes
demasiado (para ests ansiosa por
No pajaritas o no destacar) terminar)
Corbata de seda
corbatas de piel
natural o similar
(excepto a Lleva ropa No faldas o trajes
camareros y clsica demasiados
magnates del cortos
petrleo
Hombre Mujer
Nota: en cada puesto de trabajo habr una normativa diferente
sigue tus propios gustos o consulta a tu familia, a tu mejor amigo.
___________________________________________________________________________________________
Universidad Particular
TECNICAS Csar Vallejo
DE EMPLEO
Quitar los Nervios
Pasea antes
de la
entrevista
Almuerza
abundantemente
___________________________________________________________________________________________
Universidad Particular
TECNICAS Csar Vallejo
DE EMPLEO
Puntualidad
Llega 10 minutos
antes.
No antes
___________________________________________________________________________________________
Ir sol@
No vayas acompaado
Da sensacin de inseguridad
Y de poca confianza en ti mism@
___________________________________________________________________________________________
No fumes
No
Aunque te inviten:
Da sensacin de inseguridad
y nerviosismo
___________________________________________________________________________________________
No juegues
Con el llavero
Encendedor
Gafas
Bolgrafo
___________________________________________________________________________________________
Cuida el territorio
No pongas
las cosas que llevas contigo
encima de la mesa del
entrevistador
Respeta la silla
Inclnate ligeramente
de vez en cuando
hacia delante
para manifestar
tu inters
___________________________________________________________________________________________
Mustrate animado
Se positivo
Contesta con seguridad

y en tu favor.
Se simptico, pero
profesional
Se claro y concreto
(no cuentes batallitas)
___________________________________________________________________________________________
Piensa antes de hablar
No tengas prisa
por hablar,
ni te preocupes por
Hablar mucho o poco.
Si no entiendes algo
pregunta sin miedo.
___________________________________________________________________________________________
10 Vigila tu cuerpo
No mires fijamente
Evita las risas convulsivas =
al entrevistador persona frvola o que te res de l
Distribuye la mirada de vez en cuando

hacia los objetos del entrevistador
___________________________________________________________________________________________
Muchas gracias

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Es un aspecto de las organizaciones vinculado a la

Ahora, ms que nunca, las empresas tienen que

LAS PERSONAS QUE LAS INTEGRAN.

El personal puede aportar ventajas

Michael Porter La Competitividad de las Naciones (1985)..

Analizando un poco el mercado laboral.

Personal poco calificado o con calificaciones

De forma prctica las preguntas a las que intenta

Cuntas personas trabajadoras harn falta en el

PROCESO DE COMUNICACIN DE DOS CANALES

Ms rpido Exige potencial de los

Cada organizacin manejar unas determinadas

Idneo: Un empleado que

Principios de la Seleccin de Personal

PRINCIPALES problemas al momento de la seleccin

Proceso de comparacin entre los requisitos del puesto y el

LO QUE REQUIERE EL PUESTO LO QUE OFRECE EL CANDIDATO

Anlisis y descripcin del Tcnicas de seleccin para

Es importante saber, que siempre para sumar

Tcnicas de seleccin de personal

Objetivos: tcnicas de seleccin

Brindar herramientas eficientes y

Profundizar el conocimiento acerca de

Facilitar el Proceso de evaluacin y

Mtodos de Seleccin ms usados

Mtodos de Seleccin ms usados

Los test cognitivos: son aquellos que nos permiten

Mtodos de Seleccin ms usados

Los exmenes mdicos: determinar si fsicamente el

5.Evaluacin del Candidato: Luego de terminada la

Estructurada: se cie a un guin

Tipos Bsicos de Preguntas

Establecer armona y relajar a la otra persona.

Es la ms difcil y arriesgada, ya que no se hacen

Entrevista Entrevista por

Tambin denominados Test, se clasifican en :

Goleman define la Inteligencia Emocional como la

AUTOCONSCIENCIA: habilidad para conocer

COMPETENCIAS AUTOCONTROL: habilidad para controlar o

EMPATA: habilidad para entender las

Recomendaciones para la entrevista

Prohibido los pendientes

Quitar los Nervios

Contesta con seguridad

Piensa antes de hablar

Distribuye la mirada de vez en cuando

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