Clase 10 y 11 Comunicacion

Taller de Emprendedurismo y Desarrollo Laboral
CLASE 10
Septiembre 26, 2017
EL VALOR DE
Introduccin
Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Paradigmas de COMUNICACION
NOS ENSEARON ALGUNA VEZ

Nuevos elementos

Nuevos Paradigmas de COMUNICACION
En el mejor de los casos

Nuevos Paradigmas de COMUNICACION

Nuevos Redefinicin de las funciones de los medios

Paradigmas de Sobreinformacin - Crisis de atencin
Comunicacin participativa
Comunicacin Nuevas gramticas y codificaciones
Estructuras narrativas y formatos
El destinatario es protagonista
Generacin de contenido colectivo
Reproduccin de contenidos
Estrategias de Visibilidad-Prestigio
De audiencia a usuario
3/10/2017 6
Sistema de Autocomunicacin de masa: integracin de

sistemas masivos con los personales.
posmedios Comunidad con prioridad a los mensajes de
remitentes conocidos y cercanos.
RECONFIGURACIN
Diversidad de canales disponibles.
Conversacin simtrica y desintermediacion
Diseo de Redes pertinentes.
Tiempo Real
De Distribucion a Acceso
Hipertextualidad
La era del conocimiento
3/10/2017 7
EN LA ERA DIGITAL
EN LA ERA
CONTENIDO
ANALGICA
CONTENIDO VISIBILIDAD
MONETIZADO
HAGO ALGO
PRESTIGIO
LO VENDO Y GANO $
MONETIZACIN
Elementos de la COMUNICACION

Qu pasa en la Empresa?

EL NUEVO PARADIGMA EMPRESARIAL
Nuevos
paradigmas
de negocios
Nuevos
paradigmas en la
atencin al cliente

Un nuevoTaller
ecosistema digital
de Emprendedurismo y Desarrollo Laboral

Muchas gracias y hasta la prxima clase!!!

CLASE 11
Octubre 3, 2017
EL VALOR DE
Introduccin

Nuevos
paradigmas en la
atencin al cliente

El desafo de conocer a los consumidores del siglo XXI

Ms informados, ms asertivos y seducidos por mayor
cantidad de diferentes ofertas & ideas
Captarlos y fidelizarlos es la clave del xito
Capacitacin de los empleados Programas de Fidelizacin,
Entrenarlos, empoderarlos y motivarlos Retencin y Seguimiento
Personalizar lo ms que se pueda la atencin Rapidez de respuesta, seguimiento

personalizado, valor agregado y
Nuevas modalidades de atencin calidad de servicio
Nuevos paradigmas de
atencin al cliente

Nivel de
Satisfaccin

Caractersticas esenciales del mundo empresarial.

Una occasion para refefinir el perfil y las

exigencies profesionales, los contenidos,
los procedimientos de formacion y
repensar los medios y las mediaciones
Cmo Recordar el porqu (sentido) y el qu

debemos (objetivo), no slo el cmo (acciones)
manejarnos Aprendizaje continuo
en un
Aprovechar el xito de otros para
aprender
entorno Diversidad y reconocimiento para
VUCA? generar ecosistemas de innovacin.
Asociacin y colaboracin
Prioridad en la Comunicacin
Comunicacin en las organizaciones

INSTITUCIONAL, COMERCIAL,
INTERPERSONAL, DE EQUIPOS
FORMAL E INFORMAL
INTERNA y EXTERNA
Lenguaje oral, escrito y no verbal
Transmite y crea la cultura
organizacional
Refleja y forja la imagen
Crea el clima de trabajo
HERRAMIENTA ESTRATEGICA

La Direccion
Clientes
Empleados
Proveedores
Colaboradores
Que conforma la
Organizacin? CONTEXTO
Procesos
Productos
ServIcios Cultura
organizacional

Taller de Emprendedurismo

1.- Para no perderse

en el ocano de la
volatilidad trabaja tu
autenticidad, tu
esencia, y tu
congruencia.
2.- Para lidiar con la

complejidad busca
claridad en tus
metas y propsitos,
y sencillez en tus
acciones.
3.- Para afrontar

la Incertidumbre
desarrolla
tu habilidad de
crear sentido.

4.- Para saber vivir

en y con la
Ambigedad trabaja
tu sabidura, tu
intuicin,
tu creatividad y tu
resiliencia.
Trabaja tu
autenticidad, ALGUNAS CLAVES
tu esencia, y
tu
congruencia.



ENCUENTRA TUS
VALORES Y TUS
METAS
Moira
Moira Jakoniuk,
Jakoniuk, Gabriela
Gabriela Masmut
Masmut


Dra. Sara Sarasvathy (1997) LOS PRINCIPIOS DE LA EFECTUACIN

Principio de Ms vale pjaro en mano: La toma de decisiones se realiza a partir del anlisis de los
recursos que se tienen disponibles
Principio de la prdida aceptable : Se evala las situaciones y las oportunidades en funcin de lo

que se est dispuesto a perder en el caso de que el proyecto o las acciones previstas no salgan bien, y
no por las expectativas de ganancias.
Principio de la Co-creacin: Se trata de implicar y apoyarse en otras personas
Principio de limones para limonada: mantenerse flexible, adaptndose a lo que va surgiendo
Principio del piloto en el avin o de visin de mundo: focalizarse en lo que est bajo nuestro
control y en aquellas acciones que tengan mayor probabilidad de generar los resultados deseados.
Dra. Sara Sarasvathy (1997) LOS PRINCIPIOS DE LA EFECTUACIN

La EFECTUACIN propone un mtodo que puede aprenderse y replicarse, en el que
bsicamente utilizas lo que tienes para conseguir lo que quieres.
Qu es usar lo que tienes?
Quin eres? Quin eres como persona, tu personalidad, tu historia, tus valores,
tu esencia, cmo piensas
Qu tienes? Lo que tienes como resultado de tu educacin, tu experiencia

profesional y personal, tus conocimientos, tu formacin
A quin conoces?
Muchas gracias y hasta la prxima clase!!!

Clase 10 y 11 Comunicacion

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Clase 10 y 11 Comunicacion

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Taller de Emprendedurismo y Desarrollo Laboral

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Nuevos Paradigmas de COMUNICACION

En el mejor de los casos

Nuevos Paradigmas de COMUNICACION

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Nuevos Redefinicin de las funciones de los medios

Sistema de Autocomunicacin de masa: integracin de

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Muchas gracias y hasta la prxima clase!!!

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

El desafo de conocer a los consumidores del siglo XXI

Personalizar lo ms que se pueda la atencin Rapidez de respuesta, seguimiento

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Caractersticas esenciales del mundo empresarial.

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Una occasion para refefinir el perfil y las

Cmo Recordar el porqu (sentido) y el qu

manejarnos Aprendizaje continuo

Comunicacin en las organizaciones

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

1.- Para no perderse

2.- Para lidiar con la

3.- Para afrontar

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

4.- Para saber vivir

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

Dra. Sara Sarasvathy (1997) LOS PRINCIPIOS DE LA EFECTUACIN

Principio de la prdida aceptable : Se evala las situaciones y las oportunidades en funcin de lo

Principio de la Co-creacin: Se trata de implicar y apoyarse en otras personas

Principio de limones para limonada: mantenerse flexible, adaptndose a lo que va surgiendo

Dra. Sara Sarasvathy (1997) LOS PRINCIPIOS DE LA EFECTUACIN

Qu tienes? Lo que tienes como resultado de tu educacin, tu experiencia

Muchas gracias y hasta la prxima clase!!!

Moira Jakoniuk, Gabriela Masmut

You might also like