(aaaa-mm-dd) (hh:mm *hh de 01-24)

Nro Nombre del Empresario Asesor Sede Sesion1 Fecha Sesion1 Horar Ini Sesion1 Hora Fin
1 NORA VICTORIA LAYME VI MICAEL TIABAYA 10/20/2017 10:00 12:30
Sesion2 Fecha Sesion2 Horar Ini Sesion2 Hora Fin Sesion3 Fecha Sesion3 Horar Ini Sesion3 Hora Fin
Comentarios y/o sugerencias
NIGUNO
*Relacionado con(5.3.1 / 6.1.1(a / b / c * Si hubieran varias deben agegarse una fila por cada una)
Nro Diagnostico Pregunta Respuesta
1 1a
1 2a
1 3b
1 4a
1 5a
1 66
1 7d
1 8f
1 9b
1 10 b
1 11
1 12 b
1 13 a
1 14 e
1 15 e
1 16 a
1 17 a
1 18 a
1 19 a
1 19 b
1 20 c
1 21 c
1 22 c
1 23 c
1 24 a
1 25 c
1 26 a
1 27 b
1 28 a
1 29 b
1 30 a
1 31 f
1 32 c
1 33 e
1 34 d
1 35 d
1 36 a
1 37
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1 42 e
1 43 a
1 44 c
1 45 b
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1 50 b
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1 58 a
1 59 a
1 60 a
1 61 a
1 62 c
1 63 e
1 64 a
1 65 c
1 66 a
1 67 b
1 68
1 69
1 70
1 71
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1 73 c
1 74 c
1 75 a
1 76 a
1 77
1 78
1 79
1 80 a
1 81
1 82
1 83 d
1 84 d
1 85 b
1 86 a
1 87 d
1 88 c
1 89 b
1 90 b
1 91 a
1 92 d
1 93 a
1 94 a
1 95 e
1 96 a
1 97 a
1 98 c
1 98 d
1 99 b
1 100
1 101
1 102
1 103
1 104 a
1 105 a
(a / b / c * Si hubieran varias deben agegarse una fila por cada una)
Otros/Especificar

10295117538 1
1
1
1
1 5
3000 0.5
2700 0.5
3300 1
2600 1
0.5
8600 0.5 4
1
1
1
1 1
1
0
0.5
0.5
1 3
0.5 1
0.5

segn necesidad 0 0.5

amas de casa, trabajadores, estudiantes. 1
0.5
0

1
0.5 3
0
1
0
1
1
1
1
1
0.5
1 7.5
1
(sumar los 4 campos un punto por cada item) 2
1 4
1
1
1
1 4
1
0

1
0.5
1 1.5
67% 1 1
0.5 0.5

Refrigerador, balanza. 0.5

0.5
0.5
0.5
1 2
1
0.5

3
 1
0.5 3
Observacin 1
0.5 1.5
0 0
noralaymevilcaaqp@gmail.com 1
0.5
0
0
1
1
1
0

1 5.5
1 1
Total 50.5
 B FORMALIZACION

A - BIEN

C RANGO DE INGRESOS E INVERSION

D CAPACITACION
E CONSULTORIA

F1 ORGANIZACIN ESTRATGICA DIRECCION

F2 LIDERAZGO

F3 RECURSOS HUMANOS

B- REGULAR
 B- REGULAR

G1 COMERCIALIZACION

G2 MARKETING

H1 COSTOS

H2 LIQUIDEZ

B- REGULAR

H3 EXPERIENCIA CREDITICIA

H4 CUENTAS POR COBRAR Y PAGAR

H5 RENTABILIDAD
H6 CONTABILIDAD

I1 OPERACIONES DEL NEGOCIO

B- REGULAR
I2 INVENTARIOS

I3 PROCESOS
 B- REGULAR

I3 PROCESOS

I4 CALIDAD
I5 CAPACITACION - ESPECIALIZACION

B- REGULAR

J1 INTERNET
J2 TECNOLOGIA
*Relacionado con(5.3.1 / 6.1.1 ( DNI / Recibo / Foto de Ca(scan.pdf / image1.jpg / etc *Se deberia tratar que el nombre del arch
Nro Diagnostico Pregunta Descripcion del Archivo Nombre del archivo

1 18 Consulta RUC
1 19 a) Licencia de Funcionamiento
1 19 f)Carnet Sanidad
1 19 b)Certificado de Defensa Civil
que el nombre del archivo sea unico y no tenga el mismo que otro)
 VARIABLE
UBIGEO
INDEPENDIENT DIMENSION PREGUNTAS
CUADERNILLO
E
1 SITUACION DEL EMPRESARIO SI ES - A) PASAR A ALA PREGUNTA 2 , SI ES B) PASAR A LA PREGUNTA 3
BENEFICIARIOS
2 GANADOR EMPRENDE I,II,III,IV,V,VI,VII - FE I, II,III - EMPRESARIO INSCRITO
POR PROMOCION
ACTIVIDAD ECONOMICA DEL EMPRENDEDOR
A. SERVICIOS
B. COMERCIO
ACTIVIDAD
3 C. PRODUCCION
ECONOMICA
D. AGROPECUARIO
E. SALUD
F. OTROS
DISTRITO DONDE INSCRIBIO SU NEGOCIO (OFICINA EMPRENDE - SEDE)
A. TIABAYA
DISTRITO 4 B. UCHUMAYO
C. YARABAMBA
D. LA JOYA
DISTRITO DE LOCALIZACION DE SU NEGOCIO
A. TIABAYA
DISTRITO 2 5 B. UCHUMAYO
C. YARABAMBA
D. LA JOYA
ESTADO CIVIL
A. SOLTERO (A)
B. CASADO (A)
ESTADO CIVIL 6
C. CONVIVIENTE
D. VIUDO (A)
E. DIVORCIADO (A)
EDAD DEL EMPRENDEDOR
A. DE 18 A 20 AOS
B. DE 21 A 30 AOS
EDAD 7 C. DE 31 A 40 AOS
D. DE 41 A 50 AOS
E. DE 51 A 60 AOS
F. DE 60 AOS A MAS
NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO
A. NINGUNO
B. PRIMARIA COMPLETA
C. PRIMARIA IMCOMPLETA
D. SECUNDARIA COMPLETA
GRADO DE
8 E. SECUNDARIA INCOMPLETA
INSTRUCCIN
F. TECNICO COMPLETA
G. TECNICO INCOMPLETA
H. UNIVERSITARIA COMPELTA
I. UNIVERSITARIA INCOMPLETA
J. ESTUDIOS DE POST GRADO
GENERO
GENERO 9 A. MASCULINO
B. FEMENINO
TIENE UD HIJOS?
10 A. SI
B. NO (pase a la pregunta 12)
HIJOS CUANTOS HIJOS TIENE?
A. 1
11
B. 2
C. MS DE 2
TIENE USTED PERSONAS QUE DEPENDAN ECONOMICAMENTE DE UD ?
12 A. SI
B. NO (pase a la pregunta 14)
CUANTAS PERSONA EN SU HOGAR DEPENDEN DIRECTAMENTE DE UD?
CARGA FAMILIAR A. 1
B. 2
13
C. 3
D. 4
E. MS DE 4
CUAL FUE LA PRINCIPAL RAZON POR LA QUE EMPRENDIO SU NEGOCIO?
A. NO ENCONTRABA TRABAJO
B. CARGA FAMILIAR
EMPRENDIMIENT
14 C. ENCONTRE UNA OPORTUNIDAD Y DECIDI INVERTIR
O
D. TENIA LA IDEA Y CON QUE EMPEZAR
E. HE TENIDO EXPERIENCIA EN OTROS NEGOCIOS DIFERENTES
F. HE TENIDO EXPERIENCIA EN NEGOCIOS SIMILARES LA QUE TENGO AHORA
CUANTOS AOS VIENE FUNCIONANDO SU NEGOCIO?
A. MENOS DE UN AO
ANTIGEDAD B. HASTA 1 AO
15
NEGOCIO C. ENTRE 1 Y 2 AOS
D. ENTRE 3 Y 5 AOS
E. MS DE 5 AOS
SU EMPRESA ESTA INSCRITA EN EL REGIMEN UNICO DEL CONTRIBUYENTES (RUC)?
16 A. SI (ingrese su numero de RUC):
B. NO (pase a la 20)
ESTADO DEL CONTRIBUYENTE
A.CARACTERIS
TICAS DEL A. ACTIVO
EMPRENDEDO 17 B. BAJA DE OFICIO
R C. BAJA DEFINITIVA
D. SUSPENSION TEMPORAL
EN QUE REGIMEN TRIBUTARIO SE ENCUENTRA ACTUALMENTE?
A. RUS
B. MYPE TRIBUTARIO
B
18 C. RER
FORMALIZACION
D. RG
E. RH
F. OTROS (especificar)
CON QUE AUTORIZACIONES O PERMISOS CUENTA SU NEGOCIO?
A. LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
B. DEFENSA CIVIL
C. DIGESA
19
 B
FORMALIZACION

19
D. SENASA
E. AUTORIZACION DE USO DE PROPAGANDA
F. CARNET DE SANIDAD
G. OTROS (especificar)
A CUNTO ASCIENDE SUS VENTAS PROMEDIO (VENTAS BRUTAS) DE LOS LTIMOS 3 MESES GENERADO POR EL NEGOCIO?
A. HASTA S/ 800.00
B. DE S/ 801.00 A S/ 2300.00
20
C. DE S/ 2301.00 A S/ 4800.00
D. DE S/ 4801.00 A S/ 6300.00
E. MAS DE S/ 6301.00
A CUNTO ASCIENDE SUS VENTAS MENSUALES (VENTAS BRUTAS) DE ESTE LTIMO MES GENERADO POR EL NEGOCIO?
A. HASTA S/ 800.00
B. DE S/ 801.00 A S/ 2300.00
21
C. DE S/ 2301.00 A S/ 4800.00
D. DE S/ 4801.00 A S/ 6300.00
E. MAS DE S/ 6301.00
A CUNTO ASCIENDE SUS VENTAS PROMEDIO (VENTAS NETAS) DE LOS LTIMOS 3 MESES GENERADO POR EL NEGOCIO?
A. HASTA S/ 800.00
B. DE S/ 801.00 A S/ 2300.00
22
C. DE S/ 2301.00 A S/ 4800.00
D. DE S/ 4801.00 A S/ 6300.00
E. MAS DE S/ 6301.00
C RANGO DE A CUNTO ASCIENDE SUS VENTAS MENSUALES (VENTAS NETAS) DE ESTE LTIMO MES GENERADO POR EL NEGOCIO?
INGRESOS E
A. HASTA S/ 800.00
INVERSION
B. DE S/ 801.00 A S/ 2300.00
23
C. DE S/ 2301.00 A S/ 4800.00
D. DE S/ 4801.00 A S/ 6300.00
E. MAS DE S/ 6301.00
CUNTO FUE LA INVERSIN INICIAL DE SU NEGOCIO? MONTO REFERENCIAL
A. DE 0 A S/ 3000.00
B. DE S/ 3001.00 A S/ 6000.00
24 C. DE S/ 6001.00 A S/ 9000.00
D. DE S/ 9001.00 A S/ 12000.00
E. DE S/ 12001.00 A S/ 15000.00
F. MAS DE S/ 15001.00
CUNTO ES LA INVERSIN ACTUAL DE SU NEGOCIO?
A. DE 0 A S/ 3000.00
B. DE S/ 3001.00 A S/ 6000.00
25 C. DE S/ 6001.00 A S/ 9000.00
D. DE S/ 9001.00 A S/ 12000.00
E. DE S/ 12001.00 A S/ 15000.00
F. MAS DE S/ 15001.00
CON RESPECTO A LOS CURSOS RECIBIDOS QU TEMA LE HA SIDO DE MAYOR UTILIDAD PARA LA MEJORA DE LA GESTIN DE SU NEGOCIO?
A. ORGANIZACION DE EMPRESA
B. COMERCIALIZACION Y MARKETING
26
C. COSTOS Y FINANZAS
D. OPERACIN Y PROCESOS
E. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES
QUE TAN SATISFECHO SE ENCUENTRA CON LAS CAPACITACIONES RECIBIDAS EN EL PROYECTO? SOLO LOS QUE MARCAN PREGUNTA 1-A
D CAPACITACION A. COMPLETAMENTE SATISFECHO
B. SATISFECHO
27
C. NEUTRAL
D. INSATISFECHO
E. COMPLETAMENTE INSATISFECHO
CONSIDERA USTED QUE LOS CURSO DE CAPACITACIN DEBERAN SER DE ACUERDO A LA ESPECIALIDAD DE LA ACTIVIDAD ECONMICA DEL NEGOCIO?
28 A. SI
B. NO (especificar porque?)
EN QU REA DE SU NEGOCIO CREE USTED QUE NECESITA UNA CONSULTORA ESPECIALIZADA?
A. ORGANIZACION DE EMPRESA
B. COMERCIALIZACION Y MARKETING
E CONSULTORIA 29 C. COSTOS Y FINANZAS
D. OPERACINES Y PROCESOS
E. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES
F. OTROS (especificar)
QU HERRAMIENTAS DE GESTIN HA IMPLEMENTADO EN SU NEGOCIO?
A. PLAN DE NEGOCIOS
B. ORGANIGRAMA
30 C. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
D. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
E. NO HE IMPLEMENTADO (especificar porque?)
F. OTROS (especificar)
CON QUE FRECUENCIA REGISTRA INFORMACIN EN SUS HERRAMIENTAS DE GESTIN?
A. SEMANAL
B. MENSUAL
31 C. TRIMESTRAL
D. SEMESTRAL
E. ANUAL
F1 F. NO REVISO, NI ACTUALIZO
ORGANIZACIN
CON RESPECTO A LA VISIN Y ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO, TRANSMITE ESTA INFORMACIN A SUS TRABAJADORES?
ESTRATGICA
DIRECCION A. SI TRANSMITO
32
B. NO TRANSMITO (especificar porque? Y pasar a la pregunta 34)
C. NO TENGO TRABAJADORES
CON RESPECTO A LA VISION Y ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO,TRANSMITE USTED ESTA INFROMACION A LOS TRABAJADORES?
A. POR ESCRITO
B. VERBALMENTE
33
C. TODOS PARTICIPAMOS EN SU ELABORACION Y LO CONOCEMOS
D. NO LO TRANSMITO PORQUE CONSIDERO QUE NO ES NECESARIO COMUNICARLES
E. NO TENGO TRABAJADORES
CON QUIN TOMA LAS DECISIONES IMPORTANTES DE SU NEGOCIO?
A. CON MI SOCIO
34 B. CON MI PAREJA
C. CON MIS HIJOS
D. DE FORMA INDIVIDUAL (SOLO YO)
CON CUAL DE LOS SIGUIENTES ENUNCIADOS SE IDENTIFICA USTED?

F2 LIDERAZGO 35
 A. TENGO BIEN DEFINIDO LO QUE QUIERO HACER PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE MI
EMPRESA, SIEMPRE SEPARANDO LOS ASUNTOS DEL NEGOCIO DE LO PERSONAL PARA
BENEFICIO DE TODOS LOS TRABAJADORES E INVOLUCRADOS.
B. SOY UNO PERSONA COHERENTE QUE SIEMPRE ACTUA DE LA MISMA FORMA. SIEMPRE
SIEMPRE CUMPLO LO QUE PROMETO
F2 LIDERAZGO 35 C. SIEMPRE ESTOY DISPUESTO AL CAMBIO, ATENTO A APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
QUE SE PRESENTAN. NO TEMO A DESCUBRIR NUEVOS CAMBIOS Y NUEVAS FORMAS DE
DE HACER LAS COSAS
D. ESTOY EN CONSTANTE INTERACCION CON MIS COLABORADORES, PROVEEDORES, CLIENTES
F COMPETIDORES Y SOCIOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
ORGANIZACI
E. CONSTANTEMENTE ESTOY MOTIVANDO AL TODOS LOS INVOLUCRADOS EN MI NEGOCIO.
N
ESTRATEGICA SOBRE TODO CUANDO LAS COSAS VAN MAL
ES USTED EL UNICO TRABAJADOR EN SU NEGOCIO
A. SI (pase a la pregunta 42)
36
B. NO
C. TENGO SOCIOS ( indicar numero de socios)
A PARTE DE USTED CON CUANTOS TRABAJADORES PERMANENTES CUENTA SU NEGOCIO?
A. UN TRABAJADOR
37 B. DOS TRABAJADORES
C. MAS DE DOS
D. NO TENGO TRABAJADORES
CON CUANTOS TRABAJADORES EVENTUALES CUENTA SU NEGOCIO?
A. UN TRABAJADOR
38 B. DOS TRABAJADORES
C. MAS DE DOS
D. NO TENGO TRABAJADORES
Cmo REALIZO LA SELECCIN DEL PERSONAL QUE ACTUALMENTE TIENE A CARGO?
A. ANUNCIOS EN EL PERIODICO
B. ANUNCIOS EN INTERNET - REDES SOCIALES
39
C. POR RECOMENDACIN
D. AFINIDAD FAMILIAR
F3 RECURSOS
E. AN NO TENGO PERSONAL A CARGO
HUMANOS
Qu CRITERIOS CONSIDERA IMPORTANTES PARA SELECCIONAR Y CONTRATAR PERSONAL?
A. EXPERIENCIA LABORAL
B. FORMACION ACADEMICA
40
C. VALORES (recomendacin de trabajos anteriores)
D. HABILIDADES BLANDAS (paciencia, liderazgo, trabajo en equipos, motivacion, entre otros)
E. OTROS (especificar)
A TRAVES DE CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES SU TRABAJADORES PERCIBEN SU REMUNERACION?
A. PLANILLA
B. RECIBO POR HONORARIOS
41 C. ACUERDO VERBAL
D. POR DESTAJO
E. POR COMISION
F. OTROS (especificar)
A TRAVES DE CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES PERCIBE USTED SU REMUNERACION?
A. PLANILLA
B. RECIBO POR HONORARIOS
42
C. POR DESTAJO
D. POR COMISION
E. OTROS (especificar)
CONOCE USTED SU SEGMENTO DE MERCADO?
43 A. SI (especificar cuales segmentos identifica y detallar algunas caracteristicas)
B. NO ( especificar Por qu?)
Cules SON LOS CANALES DE COMERCIALIZACION QUE UTILIZA USTED PARA SU NEGOCIO?
A. NEGOCIO - NEGOCIO (MAYORISTA)
44
B. NEGOCIO - NEGOCIO (MINORISTA)
|
CUENTA USTED CON UN DIRECTORIO DE CLIENTES?
45 A. SI
B. NO ( pase a la pregunta 47) ( especificar porque?)
CON QUE FRECUENCIA ACTUALIZA SU DIRECTORIO DE CLIENTES?
A. DIARIO
B. SEMANAL
G1 46 C. MENSUAL
COMERCIALIZACI
ON D. SEMESTRAL
E. ANUAL
F. NO ACTUALIZO (especificar Por qu?)
CON QUE FRECUENCIA PROYECTA SUS VENTAS?
A. DIARIO
A. SEMANAL
47
B. MENSUAL
C. SEMESTRAL
D. ANUAL
CMO GESTIONA LOS RECLAMOS DE SUS CLIENTES?
A. DOY UNA SOLUCIN INMEDIATA AL RECLAMO DE MANERA VERBAL
48 B. REALIZO ENCUESTAS FRECUENTEMENTE PARA REGISTRAR, ANALIZAR Y TOMAR DECISIONES EN FUNCIN DE LA INFORMACIN.
C. TENGO IMPLEMENTADO UN LIBRO DE RECLAMACIONES EN MI NEGOCIO
D. NO GESTIONO LOS RECLAMOS, NI SUGERENCIAS
GENERA UN PRESUPUESTO DESTINADO A PUBLICIDAD?
49 A. SI (indicar el monto)
B. NO ( especificar Por qu?) (pase a la pregunta 53)
QUE TIPO DE PUBLICIDAD UTILIZA?
A. IMPRESOS (TARJETAS, AFICHES, TRPTICOS, ETC.)
B. CARTELES (BAMBALINAS, PANCARTAS, LETRERO, .ETC)
C. REDES SOCIALES
50 D. PGINA WEB
E. BANNER
F. RADIO
G. NINGUNA
H. OTROS (especificar)
G CADA CUNTO TIEMPO INVIERTE UD. EN PUBLICIDAD?
COMERCIALIZA A. SEMANAL
CION Y 51 B. MENSUAL
MARKETING C. SEMESTRAL
D. ANUAL
CUL ES EL COMPORTAMIENTO DE SU NEGOCIO AL INVERTIR EN PUBLICIDAD?
A. MIS VENTAS SE MANTIENEN
52
 G
COMERCIALIZA
CION Y
MARKETING

B. MIS VENTAS AUMENTAN

52
C. TENGO NUEVOS CLIENTES
D. POSICIONAMIENTO DE MI NEGOCIO EN LA ZONA
E. OTROS (especificar)
CMO DETERMINA EL PRECIO DE SUS PRODUCTOS, SERVICIOS O MERCADERA?
A. EN FUNCIN A LOS COSTOS
B. EN FUNCIN DE LOS COMPETIDORES
53
C. EN FUNCIN A LO QUE DESEO GANAR
D. EN FUNCIN AL VALOR PERCIBIDO POR EL CLIENTE
G2 MARKETING
E. EN FUNCION LA ANALISIS COSTO /BENEFICIO
CON QUE FRECUENCIA EVALUA LOS PRECIOS EN SU NEGOCIO?
A. DIARIO
B. SEMANAL
54 C. MENSUAL
D. TRIMESTRAL
E. SEMESTRAL
F. ANUAL
REALIZA ACCIONES PROMOCIONALES PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES?
55 A.SI
B. NO (especificar porque?) (pase a la pregunta 58)
QU ACCIONES REALIZA PARA FIDELIZAR A SUS CLIENTES?
A. OFERTAS
56 B. DESCUENTOS ESPECIALES POR RECURRENCIA
C. UNA CORDIAL ATENCIN AL CLIENTE
D. OTROS (especificar)
CON QUE FRECUENCIA REALIZA ACCIONES PROMOCIONALES PARA FIDELIZAR A SUS CLIENTES?
A. DIARIO
B. SEMANAL
57 C. MENSUAL
D. TRIMESTRAL
E. SEMESTRAL
F. ANUAL
QU TCNICAS UTILIZAS PARA DIFERENCIARTE DE LA COMPETENCIA Y CAPTAR MS CLIENTES?
A. INVESTIGO LAS PREFERENCIAS DE LOS CLIENTES
58 B. INVESTIGO LAS CARACTERISTICAS DE LA COMPETENCIA
C. MEJORO LA PRESENTACIN, DISEO, CALIDAD DE MI PRODUCTO, SERVICIO
D. NO UTILIZO NINGUNA TCNICA (especificar Por qu?)
IDENTIFICA CULES SON LOS COSTOS QUE INTERVIENEN EN SU NEGOCIO?
59 A. SI
B. NO (especificar Por qu?) (y pase a la- pregunta 62 )
QU TIPOS DE COSTO IDENTIFICA EN SU NEGOCIO?
A. COSTOS FIJOS (especificar monto) :..
60 B. COSTOS VARIABLES (especificar monto) :..
C. COSTOS UNITARIOS (especificar monto) :..
H1 COSTOS
D. OTROS (especificar):
CON QUE FRECUENCIA ACTUALIZA SUS COSTOS DE PRODUCCIN, COMERCIALIZACIN O PRESTACIN DE SERVICIOS?
A. SEMANAL
B. MENSUAL
61
C. TRIMESTRAL
D. SEMESTRAL
E. ANUAL
QU HERRAMIENTAS FINANCIERAS UTILIZA EN SU NEGOCIO
A. ESTADOS FINANCIEROS (ESTADO DE RESULTADO, BALANCE)
B. FLUJO DE CAJA
62 C. PRESUPUESTO DE INGRESOS
D. PRESUPUESTO DE COSTOS
E. NINGUNO
F. OTROS (especificar):..
COMO FINANCIA SU NEGOCIO? MULTIPLE
A. AHORROS
B. SISTEMA FINANCIERO (BANCOS, CAJAS, OTROS.)
C. REDONDILLA
63
D. PRESTAMOS FAMILIARES
H2 LIQUIDEZ E. REINVERSIN
F. TENGO PROBLEMAS FINANCIEROS
G. OTROS (especificar)
CON QUE FRECUENCIA AHORRA USTED?
A. DIARIO
64 B. SEMANAL
C. MENSUAL
D. NO AHORRO
EN RELACION AL MANEJO DE EFECTIVO. CON CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES SE IDENTIFICA?
A. SEPARO EL DINERO DEL NEGOCIO DEL DINERO PERSONAL
65 B. TENGO ESTABLECIDO UN SALARIO POR MIS LABORES EN EL NEGOCIO
C. CONTROLO LOS INGRESOS Y GASTOS
D. NINGUNA DE LAS ANTERIORES
ES USTED SUJETO DE CRDITO?
A. SI
66
B. NO (especificar Por qu?): (y pase a la 73)
C. DESCONOZCO (pase a la seccion73)
ACTUALMENTE TIENE USTED UN CREDITO?
67 A. SI
B. NO (especificar Por qu?): (y pase a la 73)
CON QUE ENTIDAD FINANCIERA TIENE USTED SU CRDITO?
H FINANZAS A. BANCOS PRIVADOS (BCP,BBVA,etc)
B. BANCOS ESTATALES (Banco de la nacion, Agrobanco)
68 C. FINANCIERAS (Confianza, CrediScotia, Proempresa, etc.)
D. CAJAS MUNICIPALES (Arequipa, Sullana, Cusco, etc.)
E. CAJAS RURALES (Raiz, IncaSur, etc.)
F. EDPYMES (Inversiones de la Cruz,Marcimex,etc.)
EL CRDITO QUE TIENE ACTUALMENTE, FUE SOLICITADO PARA:
A. CAPITAL DE TRABAJO.
69 B. ACTIVO FIJO.
H3 EXPERIENCIA C. CONSUMO PERSONAL.
CREDITICIA D. OTROS (especificar):
A QU PLAZO OBTUVO SU CRDITO?
A. HASTA 6 MESES
B. 1 AO
C. 18 MESES
70
 H3 EXPERIENCIA
CREDITICIA

70
D. 2 AOS
E. 3 AOS
F. 4 AOS
G. DE 5 AOS A MS
RECUERDA USTED LA TASA QUE LA ENTIDAD FINANCIERA LE COBRA?
71 A. SI (indicael el % de la Tasa de nteres anual):
B. NO
A CUNTO ASCIENDE EL MONTO DE DEUDA QUE LE FALTA PAGAR?
A. DE 0 A S/500.00
B. DE S/501.00 A S/1000.00
72
C. DE S/1001.00 A S/1500.00
D. DE S/1501.00 A S/2500.00
E. MS DE S/3000.00
TIENE USTED UN CONTROL DE COBRANZA (CLIENTES)?
A. EXISTE UN CONTROL INFORMAL Y/O PARCIAL

73 B. TENGO UN REGISTRO DE SEGUIMIENTO DE COBRANZA Y PAGOS PROGRAMADOS

H4 CUENTAS POR C. NO DOY CRDITO A MIS CLIENTES, TODO ES AL CONTADO
COBRAR Y
PAGAR D. NO LLEVO UN CONTROL
MANTIENE AL DA EL PAGO DE SUS PROVEEDORES?
A. MAYORMENTE ATRASADO (ESPECIFICAR LOS DIAS DE RETRAZO):
74
B. ALGUNAS VECES
C. PAGO AL DA CONFORME A LO ACORDADO
RESPECTO A SU NEGOCIO, DIRA USTED QUE ES:
A. RENTABLE (si el % obtenido de la rentabilidad resulta positivo)
H5 RENTABILIDAD 75 B. NO ES RENTABLE (si es resultado de la rentabilidad resulta negativo)
OPERACIN MATEMATICA Y SEGN EL CASO SE MARCA LAS OPCIONES (ITEM H1 COSTOS- PREGUNTA60) se toma como referencia ITEM C pregunta 23
SEGN EL RGIMEN TRIBUTARIO AL QUE SE ACOGI, UTILIZA TODOS LOS REGISTROS ESTABLECIDOS POR SUNAT REFERENCIA PREG 18 FORMALIZACION ITEM B
H6
76 A. SEGN AL RGIMEN AL QUE ME ACOG NO ES OBLIGATORIO
CONTABILIDAD
B. SI, CUMPLO CON LO ESTABLECIDO (detallar cuales: . y adjuntar evidencia)
NEGOCIOS DE PRODUCCION (indicar actividad):..
QU TIPO DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS PREDOMINAN EN EL PROCESO DE PRODUCCIN DE SU NEGOCIO?
A. SOLO USO MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS MANUALES BSICAS
B. USO MQUINAS Y HERRAMIENTAS MECNICAS
77
C. USO EQUIPOS SEMI-AUTOMATIZADOS
D. USO EQUIPOS AUTOMATIZADOS
E. USO EQUIPOS DE CONTROL COMPUTARIZADO
F. NINGUNA (especificar Por qu?)...............................................................................................
NEGOCIOS DE SERVICIOS (indicar actividad):(JALAR DE LA PREGUNTA 3)..
QU TIPO DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS PREDOMINAN EN LOS PROCESOS PARA PRESTACIN DE SERVICIOS EN SU NEGOCIO?
78 A. NO USO EQUIPOS, MAQUINARIAS SOLO INSUMOS
B. EQUIPAMIENTO ESPECFICO PARA LOS SERVICIOS QUE BRINDO. (especificar).
C. NINGUNO (especificar Por qu?).
NEGOCIOS AGROPECUARIOS - (indicar actividad):(JALAR DE LA PREGUNTA 3)..
I1 OPERACIONES QU TIPO DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS PREDOMINA EN LOS PROCESO AGROPECUARIOS DE SU NEGOCIO?
DEL NEGOCIO 79 A. NO USO EQUIPOS, MAQUINARIAS SOLO INSUMOS
B. EQUIPAMIENTO ESPECIFICO PARA EL PROCESO AGROPECUARIO QUE BRINDO (especificar)
C. NINGUNA (especificar Por qu?)
NEGOCIOS DE COMERCIALIZACION - (indicar actividad):(JALAR DE LA PREGUNTA 3)..
QU TIPO DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS PREDOMINA EN LOS PROCESO DE COMERCIALIZACION EN SU NEGOCIO?
80 A. EQUIPAMIENTO BASICO PARA EL DESPACHO DE MERCADERIAS (especificar):
B. EQUIPAMIENTO ESPECIFICO Y DE COMPLEMENTO EN LA ATENCION AL CLIENTE (especificar).
C. NINGUNA (especificar Por qu?)..
NEGOCIOS DE SALUD - (indicar actividad):(JALAR DE LA PREGUNTA 3)..
QU TIPO DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS PREDOMINA EN EL PROCESO DEL SERVICIO - ATENCION DE SALUD EN SU NEGOCIO?
81 A. EQUIPAMIENTO BASICO PARA EL DESPACHO DE MERCADERIAS (especificar):
B. EQUIPAMIENTO ESPECIFICO PARA EL SERVICIO DE SALUD QUE BRINDO EN MI NEGOCIO (especificar).
C. NINGUNA (especificar Por qu?)..
NEGOCIOS QUE MARCARON OTROS ITEM A PREGUNTA 3 - (indicar actividad):(JALAR DE LA PREGUNTA 3)..
QU TIPO DE MAQUINARIAS Y HERRAMIENTAS PREDOMINA EN EL PROCESO DEL SERVICIO - ATENCION DE SALUD EN SU NEGOCIO?
82
B. EQUIPAMIENTO ESPECIFICO (especificar).
C. NINGUNA (especificar Por qu?)..
CON QU FRECUENCIA RENUEVA LA MAQUINARIA Y EQUIPOS?
A. CADA SEIS MESES
B. UNA VEZ AL AO
83 C. CADA DOS AOS
D. CADA CUATRO AOS
E. NUNCA
F. NO APLICA
I CON QU FRECUENCIA RENUEVA USTED SUS HERRAMIENTAS?
OPERACIONES A. CADA 3 MESES
Y PROCESOS B. UNA VEZ AL AO
I2 INVENTARIOS
84 C. CADA DOS AOS
D. CADA CUATRO AOS
E. NUNCA
F. NO APLICA
CON QUE FRECUENCIA ACTUALIZA SU INVENTARIO DE PRODUCTOS, INSUMOS O MERCADERA?
A. DIARIO
B. SEMANAL
85
C. MENSUAL
D. ANUAL
E. NO LO REALIZO
ESTN CLARAMENTE ESTABLECIDOS LOS PROCESOS DE PRODUCCIN, PRESTACIN DE LOS SERVICIOS, ATENCIN AL CLIENTE EN EL LOCAL COMERCIAL?
86 A. SI (cuales son): .
B. NO
SUS TRABAJADORES TIENEN CONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS DE PRODUCCION, PRESTACIN DE LOS SERVICIOS, ATENCIN AL CLIENTE EN EL LOCAL COMER
A. SI
87 B. NO
C. LO ESTOY IMPLEMENTANDO
D. NO CUENTO CON COLABORADORES
I3 PROCESOS
INVIERTE RECURSOS EN LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE SU NEGOCIO CON LA FINALIDAD DE AJUSTAR LOS COSTOS?
A. NO INVIERTO RECURSOS EN ESTE ASPECTO
88
B. SOLO CUANDO ENCUENTRO FALLAS EN EL PRODUCTO O QUEJAS DE LOS CLIENTES
C. PERMANENTEMENTE ME INTERESO POR MEJORAR LOS PROCESOS Y CONTROLAR LOS COSTOS
 I3 PROCESOS

CONOCE USTED EL TIEMPO DE PRODUCCIN POR CADA UNIDAD DE PRODUCTO, PRESTACIN DEL SERVICIO Y EFICIENCIA EN LA ATENCIN AL CLIENTE?
A. NO CONSIDERO EL TIEMPO
89
B. SI PLANIFICO EL TIEMPO PERO NO LO CUMPLO
C. SI PLANIFICO EL TIEMPO Y TENGO MTRICAS ESTABLECIDAS PARA CADA PROCESO
REALIZA UN CONTROL DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O MERCADERA QUE VERIFIQUEN LA CALIDAD?
90 A. NO REALIZO NINGN CONTROL (especificar Por qu?):.........................................................................................
B. SI REALIZO UN CONTROL DE CALIDAD (especificar):.
I4 CALIDAD DE QU MANERA VERIFICA LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O MERCADERA QUE OFERTA SU NEGOCIO?
A. REVISO SUPERFICIALMENTE TODO ANTES DE LA VENTA/ CONTRATO/ ATENCIN EN MI NEGOCIO
91 B. UTILIZO REGISTROS (CHECK-LIST) EN CADA PROCESO ANTES DE REALIZAR LA VENTA/CONTRATO/ ATENCIN EN MI NEGOCIO (ITEM I3
PREGUNTA 86)
C. NO REALIZO VERIFICACIONES
CON QUE FRECUENCIA INVIERTE EN CAPACITACIONES ESPECIALIZADAS ORIENTADAS A MEJORAR SU PRODUCCIN/ POTENCIAR SUS SERVICIOS/ AMPLIAR SU CL
I5 CAPACITACION A. TRIMESTRAL
-
92 B. SEMESTRAL
ESPECIALIZACIO
N C. ANUAL
D. NO INVIERTO EN CAPACITACIONES
TIENE CORREO ELECTRNICO?
93 A. SI (colocar email):..
B. AUN NO (pase a la pregunta 97)
EL CORREO ELECTRNICO QUE UTILIZA ES:
A. DE USO PERSONAL
94 B. TENGO UNA CUENTA PARA EL NEGOCIO Y APARTE MI CUENTA PERSONAL
C. MI CUENTA PERSONAL LO USO TAMBIN PARA EL NEGOCIO
D. DESCONOZCO
CUL ES LA FRECUENCIA DE REVISIN DE CORREO ELECTRNICO PARA SU NEGOCIO?
A. CADA HORA - ESTOY PENDIENTE
B. UNA VEZ AL DIA
95
C. CADA 3 DIAS
D. LOS FINES DE SEMANA
E. AL MES
EN CUANTO AL USO DEL CORREO ELECTRNICO PARA SU NEGOCIO:
A. RECIBO SOLO PUBLICIDAD
B. ME ESCRIBEN AMIGOS Y FAMILIARES
C. ME COMUNICO CON MIS CLIENTES
96
D. SOLICITO COTIZACIONES
E. CONCRETO VENTAS
F. YA ES PARTE DE MI ESTRATEGIA COMERCIAL DEDICADA AL NEGOCIO
G. OTROS (especificar):.
CUENTA USTED CON SERVICIOS RELACIONADOS A LA TECNOLOGIA Y COMUNICACIONES EN SU NEGOCIO?
97 A. SI (colocar email):..
B. AUN NO (especificar Por qu?):.. Fin del diagnostico
CON QU SERVICIOS RELACIONADOS A LA TECNOLOGA Y COMUNICACIONES CUENTA SU NEGOCIO?
A. TELFONO FIJO + INTERNET DEDICADO
B. TELEFONA MVIL PREPAGO
C. TELEFONA MVIL POSTPAGO + REDES SOCIALES
98
D. TV CABLE
J1 INTERNET E. CMARAS DE SEGURIDAD
F. SISTEMA DE ALARMA INTERCONECTADA
G. OTROS (especificar):.
J TICS Y USTED USA REDES SOCIALES COMO PARTE DE SU ESTRATEGIA DE MARKETING PARA DAR A CONOCER SU PRODUCTO, SERVICIO, NEGOCIO?
COMUNICACIO 99 A.SI
NES B. NO (especificar Por qu?):. (y pase a al pregunta 104)
QUE TIPO DE REDES SOCIALES UTILIZA PARA SU NEGOCIO?
A. FACEBOOK ( colocar identificador de fan page @...... O nombre de perfil.)
B. WHATSAPP ( numero de celular +51)..
100 C. TWITTER ( colocar Identificador @.......)
D. GOOGLE + ( colocar Identificador @.......)
E. INSTAGRAM ( colocar Identificador @.......)
F. OTROS (especificar)
CON QUE FINALIDAD USA USTED LAS REDES SOCIALES?
A. PARA COMUNICARME
101 B. REALIZO ALGUNAS PUBLICACIONES SOBRE MI NEGOCIO
C. USO REDES SOCIALES COMO CANAL DE VENTA
D. DESCONOZCO
EN CUANTO AL COSTO/BENEFICIO DEL TIEMPO/DINERO UTILIZADO EN REDES SOCIALES, CONSIDERA QUE HA CONTRIBUIDO EN EL POSICIONAMIENTO Y RECONO
102 A. SI
B. NO (especificar Por qu?.......................................................
CON QUE FRECUENCIA PUBLICA FOTOGRAFAS, VIDEOS, PROMOCIONES Y LO MEJOR DE SU NEGOCIO, VA REDES SOCIALES?
A. UNA VEZ AL MES
B. FINES DE SEMANA
103
C. CADA 3 DIAS
D. DIARIO
E. EN RULETAS PROGRAMADAS 3 VECES AL DIA
COMO EMPRESARIO, QU TEMA PRIORIZARA PARA INCREMENTAR SUS CONOCIMIENTOS EN TECNOLOGA?
A. APRENDER A USAR UNA COMPUTADORA
B. APRENDER A USAR WHATSAPP
104 C. APRENDER A USAR FACEBOOK
D. APRENDER A USAR CORREO ELECTRNICO
E. CREO QUE NO NECESITO NADA DE ESTO
F. OTROS (especificar):..
EN QUE ASPECTOS NECESITA APLICAR LA TECNOLOGA A FAVOR DE SU NEGOCIO?
A. DIRECTORIO DE CLIENTES, PROVEEDORES, ACREEDORES USANDO EXCEL, OUTLOOK
B. HERRAMIENTAS DE CONTROL, INVENTARIOS EN EXCEL Y OTROS A MEDIDA
J2 TECNOLOGIA 105 C. PUBLICIDAD EN INTERNET, REDES SOCIALES, PGINA WEB
D. COMUNICACIN Y COORDINACIN CON COLABORADORES VA WHATSAPP, GTALK
E. CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO, REPORTE CREDITICIO DE CLIENTES Y EMPRESAS
F. CREO QUE AN NO NECESITO. (especificar Por qu??