Senergy es una compaa global de servicios en energa.

Nuestra visin
es convertirnos en una de las ms respetadas y admiradas marcas
internacionales relacionadas con el suministro y provisin de energa.
Aplicamos nuestras habilidades para proporcionar energa de forma
asequible y sostenible; para crear energa en todo lo que hacemos; y
para desempear nuestro papel en afrontar los retos energticos del
mundo.
Interactive Petrophysics (IP) es la potente herramienta de anlisis
petrofsico de Senergy, la cual ofrece algunos de los ms avanzados y
sofisticados mdulos de interpretacin de la industria.

Geocientfico de soporte IP:

El exitoso candidato asegurar el continuo xito del soporte IP tanto a nivel local
como a nivel global cuando sea necesario. Se requieren excelentes habilidades
comunicativas, tanto a nivel escrito como a nivel verbal, as como buenas
capacidades de presentacin, las cuales sern una ventaja.

Inicialmente, el candidato estar involucrado en el testing del software IP. Esto

proveer una introduccin esencial a la herramienta, adems de ser parte vital del
desarrollo de IP. Posteriormente, el candidato pasar a trabajar por completo con el
Equipo de Soporte IP, sirviendo de enlace con los clientes con el fin de resolver
problemas tcnicos, asistirlos con el uso de IP y facilitar el perfeccionamiento del
software. l o ella ofrecern tambin soporte a otros miembros junior del equipo
mediante tutora, apoyo y formacin, mientras adquieren las habilidades necesarias
para este estimulante rol.

En ocasiones se requerir que el candidato se traslade a las oficinas del cliente para
llevar a cabo soporte in situ, presentaciones o formaciones en el software, siendo
incluso necesario viajar fuera del rea local para este propsito.

La habilidad de trabajar sin apoyo e inspirar a otros en lnea al comportamiento y

visin de Senergy son esenciales.

Se trata de una excelente oportunidad para alguien con conocimientos en Geologa,

Ciencias computacionales o cualquier otra titulacin tcnica, de ganar experiencia en
la industria del software y del petrleo. Experiencia previa en la industria petrolera
sera una ventaja aunque no esencial. De igual manera, conocimientos en la gestin
de bases de datos tambin seran ventajosos.

Senergy es una compaa de rpido crecimiento en un sector de gran inters,

ofreciendo al candidato desarrollo profesional y excelentes perspectivas de
progresin laboral.

w w w .se n e r g y w o r l d .c o m / so f t w a r e
 Funciones:

Helpdesk IP

o Asegurar que los tickets son recogidos y asignados de manera

adecuada.
o Responder apropiadamente a incidencias.
o Moderar respuestas y proveer contenido para el foro

Identificacin y resolucin de problemas

o Responder a preguntas y problemas tcnicos que los clientes enven

sobre IP.
o Usando las herramientas a su disposicin, asegurar que las
incidencias comunes son identificadas y resueltas rpidamente.
o Creacin de nueva documentacin y contenido multimedia para dar
soporte a helpdesk y para formacin.

Visitas tcnicas a clientes

o Guiar a los clientes mediante presentaciones tcnicas.

o Proporcionar soporte tcnico en las oficinas de los clientes.
o Crear material de formacin con el fin de impartir cursos tcnicos.

Requerimientos:

Grado en Geologa / Ciencias computacionales / Titulacin tcnica con adecuada

experiencia en el sector.

Meticuloso testing de productos software. Debe ser capaz de seguir instrucciones y

registrar resultados tal y como se detalle en la documentacin de testing.

Deseo de presentar y proporcionar detallada informacin tcnica a clientes. Aplicar

los conocimientos adquiridos durante la carrera o bien durante la experiencia previa
en la industria a tareas o problemas que se puedan presentar.

Planificar, organizar y motivar a los miembros junior del equipo.

Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.

Enfoque abierto y proactivo a la hora de afrontar problemas. Mostrar inters en

desarrollar conocimientos en amplias reas de trabajo.