HALAMAN PERSETUJUAN

PROPOSAL SKRIPSI

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN

DENGAN TINGKAYT KEPUASAN PASIEN BALAI
PENGOBATAN UMUM PUSKESMAS SUTI SEMARANG
KABUPATEN BENGKAYANG TAHUN 2018

Diusulkan Oleh

ANDRI RIANDI
NIM 20176515121

Telah disetujui di Pontianak

Pada tanggal

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

NS. H AMANDUS, S.Kep, MPH MATHER, S.KEP,NS

NIDN 4031017901 NIDN 4031017902

Ketua Prodi D-IV Keperawatan

Ns. ASFIAN, S.Kep, M.Kes

NIDN 4015106201

i
 HALAMAN PENGESAHAN

PROPOSAL SKRIPSI

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN

DENGAN TINGKAYT KEPUASAN PASIEN BALAI
PENGOBATAN UMUM PUSKESMAS SUTI SEMARANG
KABUPATEN BENGKAYANG TAHUN 2018

Telah dipersiapkan dan disusun oleh

ANDRI RIANDI
NIM 20176515121

Telah dipertahankan di depan Tim Penguji

Pada tanggal

Susuna Tim Penguji

Ketua : NS. H AMANDUS, S.Kep, MPH ........................

Anggota : MATHER, S.KEP,NS ........................
Anggota : Ns. ASFIAN, S.Kep, M.Kes ........................
Anggota : Ns. PUSPA WARDHANI, S.Kep, M.Kep ........................

Pontianak,.................................
Ketua Jurusan Keperawatan
Politeknik Kesehatan Kemenkes Pontianak

SARLIANA ZAINI, S.KM, M.Kes.

NIDN 4031017901

ii
 PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN

Yang bertanda tangan dibawah ini saya :

Nama : ANDRI RIANDI

NIM : 20176515121
Program Studi : Diploma IV Keperawatan
Jurusan : Keperawatan
Perguruan Tinggi : Poltekkes Kemenkes Pontianak

Menyatakan bahwa saya tidak melakukan kegiatan plagiat dalam penulisan skripsi
saya yang berjudul

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN DENGAN

TINGKAYT KEPUASAN PASIEN BALAI PENGOBATAN UMUM
PUSKESMAS SUTI SEMARANG KABUPATEN BENGKAYANG
TAHUN 2018

Apabila suatu saat nanti terbukti saya melakukan tindakan plagiat, maka saya
bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar benarnya.

Pontianak, .................................................
Penulis

ANDRI RIANDI
NIM 20176515121

iii
 Penyakit kulit infeksi merupakan salah satu enyakit yang tidak boleh
diremehkan, dapat menyebabkan komplikasi dan dengan cepat menular. Masih
banyaknya masyarakat di wilayah UPK Puskesmas Tanjung Hulu yang memenuhi
kebutuhan air bersih untuk keperluan sehari-hari seperti mandi/kebersihan badan,
mencuci baju, dan lain-lain menggunakan air sungai tanpa pengolahan terlebih
dahulu. Berdasarkan data Profil Kesehatan UPK Puskesmas Tanjung Hulu jumlah
penderita penyakit kulit infeksi (7,53%) menduduki posisi keenam penyakit
terbanyak dan pada evaluasi semester pertama Dinas Kesehatan Kota Pontianak
bulan Januari sampai dengan Juni tahun 2011 penyakit kulit infeksi di UPK
Puskesmas Tanjung Hulu apabila dibandingkan dengan Puskesmas lain diwilayah
kecamatan Pontianak Timur berada pada posisi kedua (27,83%).
Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Hubungan
antara personal hygiene dan air bersih dengan kejadian penyakit kulit infeksi di
wilayah kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak.
Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan rancangan
penelitian cross sectional. Populasi penelitian ini adalah Kepala Keluarga di
wilayah kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak. Adapun tehnik
sampling yang dipilih dalam pengambilan sampel penelitian adalah dengan
metode Cluster Random Sampling.
Hasil uji statistik menggunakan Chi Square menunjukkan bahwa
terdapat hubungan antara personal hygiene dengan kejadian penyakit kulit infeksi
di wilayah kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak (p value = 0,041)
dan terdapat hubungan antara penggunaan sumber air untuk mandi dengan
kejadian penyakit kulit infeksi di wilayah kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu
Kota Pontianak (p value=0,000).
Bagi masyarakat diharapkan mempunyai kesadaran dan kemauan untuk
menjaga dan meningkatkan Personal Hygiene masing-masing dan keluarganya,
mengolah terlebih dahulu air bukan PDAM sebelum digunakan dan membuat
sumur/kolam bersama yang saniter. Bagi Puskesmas Tanjung Hulu meningkatkan
upaya promotif melalui Puskesmas Menyapa dan mengusulkan sarana
percontohan pengolahan air secara sederhana bagi masyarakat.

Kata Kunci : Personal Hygiene, Air Bersih, Penyakit Kulit Infeksi

Pustaka : 36 (1978-2011)

ABSTRACT

iv
 TRI LESTARI. The correlation between Personal hygiene, clean water and
infected skin disease cases in the domain of UPK Puskesmas Tanjung
Hulu, 2011. Guided by M. NASIP and ANI HERMILESTARI.

Infected skin disease is one of the diseases that may not be under
estimated, it can cause complication and easily contaminate. There are still
large amount of community in the domain of UPK Puskesmas Tanjung
Hulu that meet their clean water for the daily need such as bathing/body
hygiene, do the laundry and so on by using river water without treatment
first. Based on the health profile of UPK Puskesmas Tanjung Hulu the
amount of infected skin disease is as many as 7.53 %, rank six of major
diseases and on the first semester evaluation the Pontianak Health Service
from January to Jun 2011when compared to the other Community Health
Center in the Sub District of East Pontianak, UPK Puskesmas Tanjung
Hulu is rank number two with the amount of sufferers as many as 630
visits (27.83%).
The general purpose of this research is to find out The correlation
between Personal hygiene, clean water and infected skin disease cases in
the domain of UPK Puskesmas Tanjung Hulu of Pontianak.
The research is observational research with cross sectional research
design. The research population are house holders in the domain of
Puskesmas Tanjung Hulu of Pontianak. Whilst sampling technique that is
chosen in the research sample taking is by using Cluster Random
Sampling Method.
The statistic test result by using Chi Square shows that there is
correlation between Personal hygiene and infected skin disease cases in
the domain of UPK Puskesmas Tanjung Hulu of Pontianak (p value =
0.041) and there is correlation between the using of water resource for
bathing and infected skin disease cases in the domain of UPK Puskesmas
Tanjung Hulu of Pontianak (p value = 0.000).
The community is expected to have awareness and willingness to
keep and enhance each personal hygiene and their families, first treat the
non running water prior to using and make a well with a sanitary. For
Puskesmas Tanjung Hulu to increase promotive efforts through
Puskesmas Menyapa and propose simple water treatment prototype
facility for the community.

Key words : Personal hygiene, clean water, infected skin disease

Literature : 36 ( 1978-2011)

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT atas semua nikmat dan
kesempatan yang telah diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

v
penyusunan skripsi dengan judul Hubungan Antara Personal Hygiene dan Air
bersih dengan kejadian Penyakit Kulit Infeksi di wilayah kerja UPK Puskesmas
Tanjung Hulu Kota Pontianak tahun 2011
Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini, kami tidak dapat
menyelesaikan sesuai rencana apabila tanpa dukungan Bapak Moh.Nasip, SKM,
M.Kes sebagai pembimbing utama dan Ibu Ani Hermilestari, B.Sc, S.Pd, M.Pd,
sebagai pembimbing kedua, yang dengan penuh kesabaran hati telah bersedia
meluangkan banyak waktu dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam
penyusunan proposal dan pada kesempatan ini kami juga mengucapkan terima
kasih atas dukungan dan partisipasi berbagai pihak dalam penyelesaian skripsi ini
kepada :
1. Bapak Khayan, SKM, M.Kes, selaku Direktur Poltekkes Kemenkes
Pontianak.
2. Bapak Suharno, SKM, M.Kes, selaku Ketua Jurusan Kesehatan
Lingkungan Poltekkes Kemenkes Pontianak.
3. Bapak Malik Saepudin, SKM, M.Kes, selaku penguji pertama dalam
penyusunan skripsi ini.
4. Bapak Hajimi, SKM, M.Kes, selaku penguji kedua dalam penyusunan
skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan staf Jurusan Kesehatan Lingkungan Poltekkes
Kemenkes Pontianak Pontianak yang telah membekali dengan
pengetahuan dan memberi pelayanan akademik.
6. My Mother and My Mother-in-law yang telah memberikan doa dengan
tulus untuk keberhasilan ananda.
7. My Husband yang telah memberikan dukungan dan motivasi.
8. Drg. Selvia dan Dr. Rifka atas dukungan dan bantuannya.
9. My Best Friends Yuni Verawaty, Jovita, Wiwin K dan Diah N.
10. Semua pihak yang namanya tidak mungkin disebut satu persatu yang telah
banyak membantu dalam penyelesaian skripsi ini.

Kami telah berusaha seoptimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini,

namun menyadari masih banyak terdapat kekurangan baik dari segi isi maupun

vi
penulisannya. Untuk itu saran dan kritik serta masukan sangat kami perlukan guna
penyempurnaan penelitian ini. Akhirnya kami berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi penulis khususnya serta pembaca pada umumnya.

Pontianak, Januari 2012

Peneliti

DAFTAR ISI

Hal.

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................... iii
BIODATA PENELITI ........................................................................................... iv

vii
ABSTRAK ............................................................................................................. v
ABSTRACT ........................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ .......... xiv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ..................................................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................
5
1.3 Pertanyaan Penelitian .......................................................................................
6
1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................................
6
1.5 Manfaat Penelitian ...........................................................................................
7
1.6 Keaslian Penelitian ..........................................................................................
8
1.7 Ruang Lingkup Penelitian ...............................................................................
10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Penyakit Kulit Infeksi .................................................................. 11
2.2 Perilaku ........................................................................................ 19
2.3 Personal Hygiene ......................................................................... 21
2.4 Air Bersih .................................................................................... 31
2.5 Kerangka Teori .................................................................................................
36

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Kerangka Konsep..............................................................................................
37
3.2 Desain Penelitian .............................................................................................
37
3.3 Hipotesis Penelitian .........................................................................................
37
3.4 Definisi Operasional ........................................................................................
38
3.5 Populasi dan Sampel ........................................................................................
39
3.6 Tehnik dan Instrumen Pengumpulan Data ...................................................... 42
3.7 Tehnik Pengolahan dan Penyajian Data .......................................................... 43
3.8 Analisa Data .....................................................................................................
44

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian .................................................................................................
46
4.1.1 Gambaran Umum Puskesmas ...........................................................................
46
4.1.2 Karakteristik Responden ...................................................................................
50
4.1.3 Analisa Univariat ..............................................................................................
53
4.1.4 Analisa Bivariat ................................................................................................
60
4.2 Pembahasan ......................................................................................................
63

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan .......................................................................................................
70
5.2 Saran ................................................................................................................
71

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 72

viii
LAMPIRAN............................................................................................................... 74

DAFTAR TABEL
Hal.
Tabel 1.1 Keaslian Penelitian ..................................................................... 8
Tabel 4.1 Distribusi Penduduk Menurut Jenis Kelamin dan Kelompok
Umur di Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu
Kota Pontianak Tahun 2010 ........................................................ 47
Tabel 4.2 Sarana dan Prasarana di UPK Puskesmas Tanjung Hulu
Kota Pontianak Tahun 2010 ........................................................ 48

Tabel 4.3 Data Dasar Kesling tentang Penggunaan Air Bersih di Wilayah

ix
 Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Tahun 2010 ..................... 49
Tabel 4.4 Data Penyakit yang dirujuk ke Klinik Sanitasi di Wilayah
Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011 ................................................................................. 50
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Status Kedudukan Responden di Wilayah
Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011 ................................................................................. 51
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Umur Responden di Wilayah Kerja
UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak Tahun 2011 ..... 51
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Pendidikan Responden di Wilayah Kerja
UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak Tahun 2011 ..... 52
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Pekerjaan Responden di Wilayah Kerja
UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011 ................................................................................ 53
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Diagnosa Penyakit Kulit Infeksi
Responden di Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu
Kota Pontianak Tahun 2011 ........................................................ 54
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Kejadian Penyakit Kulit Infeksi
Responden di Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu
Kota Pontianak Tahun 2011 ........................................................ 54
Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Personal Hygiene Responden di Wilayah
Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2012.. ............................................................................... 55
Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Mandi Responden di Wilayah Kerja
UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak Tahun 2011....... 56
Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Penggunaan Sabun Responden di
Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011.. ............................................................................... 56

Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Penggunaan Handuk Responden di

Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011.. ............................................................................... 57

Tabel 4.15 Distribusi Frekuensi Kebersihan Handuk Responden di

Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011.. ............................................................................... 58

Tabel 4.16 Distribusi Frekuensi Kebiasaan Mencuci Tangan Responden

Di Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota
Pontianak Tahun 2011................................................................ 58

Tabel 4.17 Distribusi Frekuensi Kebersihan Pakaian Responden di

x
 Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011.. ............................................................................... 59

Tabel 4.18 Distribusi Frekuensi Penggunaan Air Mandi Responden di

Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011.. ............................................................................... 60

Tabel 4.19 Hubungan Personal Hygiene dengan Kejadian Penyakit Kulit

Infeksi di Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota
Pontianak Tahun 2011................................................................. 60

Tabel 4.20 Hubungan Penggunaan Air untuk Mandi dengan Kejadian

Penyakit Kulit Infeksi di Wilayah Kerja UPK Puskesmas
Tanjung Hulu Kota Pontianak Tahun 2011.. .............................. 61

Tabel 4.21 Rekapitulasi Analisa Bivariat Hubungan Personal Hygiene

dan Air Bersih dengan Kejadian Penyakit Kulit Infeksi di
Wilayah Kerja UPK Puskesmas Tanjung Hulu Kota Pontianak
Tahun 2011.. ............................................................................... 62

DAFTAR GAMBAR
Hal.
II.5. Kerangka Teori .................................................................................... 36
III.1. Kerangka Konsep ................................................................................ 37

xi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 : Panduan Observasi Penelitian
Lampiran 3 : Rekapitulasi Pengumpulan Data Primer Penelitian
Lampiran 4 : Rekapitulasi Hasil Penelitian
Lampiran 5 : Data Input SPSS
Lampiran 6 : Data Hasil Pengolahan secara Deskripstif
Lampiran 7 : Data Hasil Tabulasi Silang dan Uji Statistik Chi-Square

xii
Lampiran 8 : Surat-Surat Penelitian
Lampiran 9 : Dokumentasi Penelitian

xiii
xiv