ALUR PENANGANAN MASALAH PELAYANAN PASIEN

1. Temuan unit yang termasuk kelompok resiko dilaporkan ke Case manager.

2. Case manager melakukan screening dan assessment pasien yang memerlukan managemen
pelayanan pasien.
3. Case manager membuat rencana penanganan masalah.
4. Case manager menghubungi unit terkait upaya penyelesaian masalah
5. Case manager dengan unit terkait melakukan upaya penyelesaian masalah (fasilitasi dan
advokasi).
6. Mendokumentasikan hasil penanganan masalah pelayanan pasien dalam formulir managemen
pelayanan pasien.