IDENTIFICACIN DE LAS CARACTERSTICAS DEL MERCADO

Para la identificacin de las caractersticas del mercado se desarrollarn actividades de investigacin

documental a partir de recoleccin y anlisis de informacin secundaria que incluye revisin
bibliogrfica de las estadsticas publicadas por las autoridades nacionales y regionales. En esta
actividad se ha de recopilar la informacin disponible va bases de datos indexadas y no indexadas
aprovechando el acceso que provee la universidad. A partir de esta revisin documental, se tendr
un primer acercamiento a la identificacin de lo que seran las caractersticas generales del mercado
en el rea metropolitana de Manizales.

TRABAJO DE CAMPO

Una segunda etapa, que se puede denominar trabajo de campo se refiere a la recoleccin de
informacin directamente de las personas que componen la poblacin objetivo. Esta actividad
implica el diseo y validacin del instrumento que se aplicar, el cual busca recoger informacin
central sobre los hbitos de consumo en el rea metropolitana de Manizales. Segn el clculo
realizado para identificar el tamao de muestra adecuado, ser necesario aplicar 384 encuestas,
que al dividirse entre los cinco municipios que componen el rea metropolitana se encuentra que
es necesario aplicar 77 en cada uno de ellos.

Para lo anterior, teniendo en cuenta el volumen de encuestas requerido, se decide utilizar la

herramienta GOOGLE FORMS, que permite enviar una gran cantidad de solicitudes de
diligenciamiento a travs de plataformas virtuales y redes sociales, que permitan as alcanzar el
tamao de muestra necesario.

El diseo y aplicacin de instrumentos de recoleccin de informacin (formatos), que adems de

responder a las caractersticas propias del objeto de estudio, permiten el registro facilitando el
tratamiento de la informacin.

ANLISIS DE RESULTADOS

En esta etapa ser analizada la informacin recolectada en las dos etapas previas, a travs del uso
de tcnicas estadsticas y analticas que permitan identificar los aspectos ms relevantes acerca de
los hbitos de consumo de la poblacin objetivo. Es a partir de este ejercicio que se pondrn en
prctica los conceptos aprendidos a lo largo de la carrera, permitiendo la realizacin de una
evaluacin objetiva acerca de la idoneidad de implementar una tienda virtual para la empresa.

En la etapa de anlisis de resultados, se incluirn factores sociales y econmicos de la demanda y

de la oferta en la regin y un anlisis de las capacidades instaladas de la empresa ante la nueva
alternativa de implementar una tienda virtual.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Finalmente se elaborar un apartado que incluya una serie de recomendaciones para la empresa
que, basadas en los resultados obtenidos en la investigacin, permitan implementar exitosamente
la plataforma virtual que garantice la ampliacin de la participacin del mercado de la regin.