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ADMINISTRACIÓN ESPECIALIZADA
PLAN DE NEGOCIOS
GRUPO #7
DOCENTE
30 de octubre de 2014
Santa Cruz, Bolivia
Administración Especializada
Tabla de contenido
CAPITULO 1 .............................................................................................................................. 6
ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO ............................................................................ 6
INTRODUCCION ................................................................................................................... 6
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................ 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................. 6
LIMITES ................................................................................................................................. 7
Límite Temporal .................................................................................................................. 7
Límite Espacial ................................................................................................................... 7
Límite Sustantivo ................................................................................................................ 7
JUSTIFICACION .................................................................................................................... 7
CAPITULO 2 .............................................................................................................................. 8
FUNCIONALIDAD ...................................................................................................................... 8
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................... 8
NOMBRE DE LA EMPRESA .................................................................................................. 9
LOGOTIPO DE LA EMPRESA ............................................................................................... 9
CONSTITUCIÓN JURÍDICA ................................................................................................... 9
REQUISITOS DE LICENCIA, PERMISO Y SEGUROS .......................................................... 9
CAPITULO 3 .............................................................................................................................10
MARCO TEORICO ...................................................................................................................10
Concepto de Administración ..............................................................................................10
Concepto del Proceso Administrativo.................................................................................10
Concepto de Empresa .......................................................................................................10
Concepto de Planificación Estratégica ...............................................................................10
Componentes de la Planificación Estratégica ....................................................................10
Matriz FODA ......................................................................................................................11
Concepto de Empresa Orientada al Mercado ....................................................................11
Concepto de Investigación de Mercados............................................................................11
Mezcla Comercial o Mix de Marketing ................................................................................11
Concepto de Segmentación de Mercado ...........................................................................11
Concepto de Contabilidad ..................................................................................................11
Concepto de Presupuesto ..................................................................................................11
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Administración Especializada
CAPITULO 4 .............................................................................................................................12
MARCO LEGAL ........................................................................................................................12
I. REGLAMENTO PARA LA CONSTITUCIÓN DE LAS SOCIEDADES DE
ARRENDAMIENTO FINANCIERO, FACTORAJE Y ALMACENES GENERALES DE
DEPÓSITO FILIALES DE BANCOS ......................................................................................12
II. LEY 393 .........................................................................................................................18
III. CODIGO DE COMERCIO ...........................................................................................20
IV. REGLAMENTO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE ALMACENES GENERALES DE
DEPÓSITO ............................................................................................................................23
CAPITULO 5 .............................................................................................................................36
PLANIFICACION ESTRATEGICA.............................................................................................36
MISION .................................................................................................................................36
VISION ..................................................................................................................................36
OBJETIVOS EMPRESARIALES ...........................................................................................36
ANALISIS DEL ENTORNO....................................................................................................37
I. ANALISIS DEL MACROENTORNO (PESTAL) ...........................................................37
II. ANALISIS DEL MICROENTORNO (LAS 5 FUERZAS DE PORTER) .........................38
ANALISIS FODA ...................................................................................................................40
RECURSOS ..........................................................................................................................40
CAPITULO 6 .............................................................................................................................41
ESTUDIO DE MERCADO .........................................................................................................41
I. ANTECEDENTES GENERALES ....................................................................................41
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................41
III. OBJETIVOS................................................................................................................42
Objetivo General ................................................................................................................42
Objetivos Específicos .........................................................................................................42
IV. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................42
Límite Temporal .................................................................................................................42
Límite Geográfico...............................................................................................................42
V. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO .....................................................................................42
VI. ESTUDIO DE LA OFERTA DEL SERVICIO WARRANT .............................................43
Valor de la mercadería, en bolivianos, amparada en Almacenes Generales de Depósito en
las entidades reguladas por la ASFI:..................................................................................43
Por tipo de depósito a nivel nacional, valorado en bolivianos .............................................44
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CAPITULO 9 .............................................................................................................................63
PLANIFICACION TACTICA – ANALISIS DE RIESGOS............................................................63
OBJETIVOS ..........................................................................................................................63
ORGANIGRAMA DE AGEDECRUZ ......................................................................................63
CAPITULO 10 ...........................................................................................................................64
PLANIFICACION TACTICA – AREA FINANCIERA...................................................................64
OBJETIVOS ..........................................................................................................................64
ESTADO DE RESULTADOS DEL PRIMER AÑO .................................................................64
PUNTO DE EQUILIBRIO.......................................................................................................64
RENTABILIDAD ....................................................................................................................65
CAPM ....................................................................................................................................65
OTROS INDICADORES ........................................................................................................66
CONCLUSIONES ..................................................................................................................67
BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................68
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Administración Especializada
CAPITULO 1
ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO
INTRODUCCION
El presente trabajo ha sido realizado con la finalidad de tener una temprana experiencia en la
importancia real y fundamental de la planificación antes de emprender cualquier proyecto de
negocio, repasando el conocimiento teórico sobre la ciencia de la administración, su proceso,
sus elementos e instrumentos y sus diferentes postulados teóricos; los cuales aplicaremos
pragmáticamente a la idea de negocio seleccionada para el propósito de este trabajo llevado a
cabo a lo largo de este segundo semestre del año 2014.
OBJETIVO GENERAL
- Elaborar un plan de negocio para una empresa hipotéticamente nueva, aplicando
conocimiento teórico sobre administración de empresas y de asignaturas relacionadas,
con una proyección a su puesta en práctica en la realidad actual del entorno al que
pertenecería tomando en cuenta todos los factores de influencia sobre ella.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Repasar teóricamente lo avanzado en las asignaturas de administración,
comercialización, finanzas, presupuesto, investigación de mercados y economía.
- Elegir una idea de negocio de la cual se realizará primeramente su estudio de mercado,
su respectivo análisis de entorno y posteriormente su planificación estratégica y táctica.
- Coordinar la aplicación de los resultados del estudio de mercado al elaborar el plan de
negocio en su conjunto y su proyección hacia la rentabilidad del proyecto hipotético.
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LIMITES
Límite Temporal
Se analizara información de la situación actual del entorno que rodearía al negocio
objeto de estudio de este trabajo.
Límite Espacial
Se empleará información tomada del entorno interno de la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra.
Límite Sustantivo
El trabajo se sustentara en las teorías y técnicas de la administración, de
comercialización, de finanzas, de presupuestos, estudio de mercado y economía de
asignaturas previamente cursadas en la universidad.
JUSTIFICACION
El presente trabajo nos será de mucho beneficio para repasar lo avanzado en materias
anteriores, a identificar las relaciones existentes entre ellas, su importancia y aporte de cada
una de ellas en conjunto en la planificación de un proyecto de negocio, dándonos la
oportunidad de simular de manera práctica todo el conocimiento teórico adquirido en una
situación presente de la realidad.
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CAPITULO 2
FUNCIONALIDAD
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Los Almacenes Generales de Depósito son entidades privadas, debidamente autorizadas para
el depósito de mercancías, donde la empresa se compromete a la guarda, custodia y
almacenaje, entregando al depositante unos resguardos representativos de aquellas, llamados
“Certificados de Depósito”. Mediante tales documentos, se pueden vender o pignorar bienes,
sin necesidad de retirarlos materialmente del almacén. De igual manera estas entidades
privadas brindan el servicio de comprometer la mercadería en Garantía Warrant a través de la
emisión de Bonos de Prenda.
Almacenes generales de depósito, son establecimientos que tienen por objeto la guarda y
conservación de toda clase de productos y con la facultad de expedir certificados de depósito y
bonos de prenda.
Este servicio puede realizarse tanto en recintos propios (aquellos en los cuales los
Almacenes tienen el control físico del recinto en forma exclusiva y autónoma) como en recintos
de campo (aquellos que no son de propiedad, ni alquilados, ni administrados por los
Almacenes, donde se hallan los bienes depositados).
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NOMBRE DE LA EMPRESA
La empresa se llamara “Almacenes Generales de Depósito Santa Cruz S.R.L.” (AGEDECRUZ)
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
CONSTITUCIÓN JURÍDICA
El tipo societario de la empresa será una Sociedad de Responsabilidad Limitada, ya que será
una empresa mediana, cuyo capital estará conformado por el aporte de los socios que
conformen el Directorio.
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CAPITULO 3
MARCO TEORICO
En este capítulo se detallara un conjunto de conceptos básicos de los elementos de
asignaturas cuyo conocimiento es necesario para la buena realización de cada una de las
partes del presente trabajo durante el semestre:
Concepto de Administración
Es un proceso que interrelaciona ciencia, arte y técnica para alcanzar objetivos determinados; a
través del trabajo de otras personas.
Concepto de Empresa
Es una unidad económica y social que, a través de la administración, se gestiona los recursos
económicos, financieros y humanos para producir y ofrecer Productos y/o Servicios destinados
a satisfacer las necesidades del mercado y obtener de ello un beneficio utilitario (ganancias).
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6. Recursos: Está compuesto por los recursos económicos (activos), financieros (dinero)
y humanos con que cuenta una empresa para la realización de sus actividades.
Matriz FODA
La matriz FODA es una herramienta de análisis gerencial que permite conformar un cuadro de
la situación actual del objeto de estudio, a partir del cual se podrán tomar decisiones acordes
con los objetivos. En otras palabras, su función es obtener un diagnostico que permita concluir
sobre la manera en que el objeto de estudio será capaz de afrontar las Oportunidades y
Amenazas externas, a partir de sus Fortalezas y Debilidades internas.
Concepto de Contabilidad
Es el registro ordenado y sistemático de todas las actividades de la empresa expresadas en
valores monetarios. Constituye la fuente del Sistema de Información Gerencial.
Concepto de Presupuesto
Es un plan de acción proyectado, cuantificado y expresado en valores económicos, que tienen
relación con los ingresos y egresos de dinero en una empresa, y que debe cumplirse en
determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas. Es el instrumento más importante de
la planificación táctica.
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CAPITULO 4
MARCO LEGAL
SECCIÓN 1: CONSTITUCIÓN
Artículo 2° - (Objeto): El presente Reglamento tiene por objeto señalar los requisitos para la
constitución y autorización de funcionamiento de las sociedades de arrendamiento financiero,
factoraje, y almacenes generales de depósito filiales de Bancos.
Artículo 4° - (Requisitos para la constitución): Cinco (5) o más personas naturales y/o
jurídicas denominadas "fundadores", por si o mediante representante con poder notariado y
que no incurran en lo dispuesto en el Artículo 10° de la Ley de Bancos y Entidades Financieras,
dirigirán solicitud de autorización de constitución ante la Máxima Autoridad Ejecutiva de la
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), mediante memorial que mencionará:
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1. Marco Legal
2. Marco Económico
Análisis puntual del sector productivo, externo y público de la economía. Interesa contar
con una visión amplia del estado de la economía sectorial y sus perspectivas
relacionadas con la economía nacional e internacional en los aspectos relevantes para
la industria de que se trate. Se deben incluir proyecciones para el sector (al menos,
cinco (5) años), explicitando los supuestos que las sustentan.
3. Estudio de Mercado
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4. Organización
a) Del capital:
i. Autorizado
ii. Suscrito
iii. Pagado
b) Balance de Apertura
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i. Capital
ii. Fuentes de financiamiento
iii. Ventas
iv. Ingresos
v. Egresos
vi. Estado de resultados
vii. Estado de situación patrimonial
viii. Indicadores financieros
e) Evaluación
i. T.I.R.
ii. V.A.N.
iii. Análisis de sensibilidad. Considerar distintos escenarios, por lo menos
tres, de desarrollo del proyecto, que contemplen situaciones más
adversas que las estimadas en la proyección principal, fundamentando
los supuestos en que se apoyan.
7. Conclusiones
b) domicilio legal;
e) giro.
Proyecto de Estatutos aprobado por los "fundadores", que contenga como mínimo los
siguientes aspectos:
a) Naturaleza jurídica;
i. Denominación
ii. Domicilio
iii. Duración
b) Operaciones;
i. Secciones
ii. Limitaciones
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c) Capital y Acciones;
d) Administración;
i. Juntas
ii. Directorio
iii. Presidente (s), Gerentes
iv. Atribuciones y funciones
v. Fiscalización Interna
vi. Síndicos
g) Disposiciones especiales.
Nómina de fundadores, con las especificaciones de los Anexos 2, 3, y 4 del Libro 1°,
Título I, Capítulo I, de la RNSF
Currículum vitae de los fundadores, según Anexo5 del Libro 1°, Título I, Capítulo I, de la
RNSF
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a) Suscripción y pago del cien por ciento (100%) del capital mínimo correspondiente a la
empresa de servicios auxiliares financieros de que se trate
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Artículo 10° - (Licencia de funcionamiento): Una vez suscrito y pagado en efectivo el total
del capital mínimo, habilitado el local para el funcionamiento de la empresa de servicios
auxiliares financieros, conformado el directorio y el plantel gerencial, el Directorio comunicará a
ASFI su decisión de iniciar operaciones con el público.
La licencia de funcionamiento será publicada durante tres (3) días consecutivos en un diario de
circulación nacional por cuenta de la empresa de servicios auxiliares financieros. (Artículo 16º
LBEF).
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SECCIÓN IV
ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO
Artículo 332. (ÁMBITO DE APLICACIÓN). Las disposiciones contenidas en este Capítulo son
aplicables a los almacenes generales de depósito vinculados patrimonialmente a entidades de
intermediación financiera o que son integrantes de grupos financieros.
h) Las demás que la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero - ASFI autorice
mediante normativa expresa.
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TITULO V
DEL DEPÓSITO EN ALMACENES GENERALES
CAPITULO UNICO
DEPOSITO EN ALMACENES GENERALES
Art. 1189.- (CONCEPTO). Se entiende por Depósito en Almacenes Generales el acuerdo por el
cual laentidad depositaria se compromete al almacenamiento, guarda y conservación de
mercaderías o productosmediante el pago de una remuneración por el depositante.
El depósito en Almacenes Generales se documentará mediante la expedición de un título-valor
denominado"Certificado de Depósito", al que, si lo solicita expresamente el depositante, se
adjuntarán el formulario deBono de Prenda, conforme determina el artículo 689.
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Art. 1196. - (SEGUROS). Los Almacenes Generales están obligados a tomar seguros para
protegerse deposibles pérdidas, robos, hurtos y otros similares, así como contra incendio,
explosión y otros riesgos, a losque se encuentran expuestas las mercaderías o productos
depositados, cuando estos no están aseguradosdirectamente por los depositantes
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Art. 1198. - (PAGO DE LA DEUDA ANTES DEL VENCIMIENTO). Puede realizarse el pago de
una deudagarantizada con el Bono de Prenda y sus intereses devengados, aunque el plazo de
la obligación no estévencido, consignando su valor en el respectivo Almacén. Esta
consignación obliga al Almacén y libera lasmercaderías
.
Art. l199. - (DEPOSITO DE MERCADERIAS LIBRES DE GRAVAMEN). Los Almacenes
Generales nopueden admitir en depósito mercaderías o productos sobre los que exista prenda
constituida, embargojudicial o cualquier otro gravamen registrado o afectado por orden de
autoridad competente. Si a pesar deello se constituye el depósito, dichas entidades
depositarias son responsables solidariamente con eldepositante de la cantidad consignada en
el certificado de depósito o bono de prenda cuando éstos hayansido transmitidos o fueran
pignoradas las mercaderías o productos que en ellos figuren.
Cuando el embargo o gravamen no hubiera sido notificado antes de la expedición de los
documentoscitados, será inoponible cualquier excepción a sus tenedores.
Art. 1202. - (DIVISION DEL DEPOSITO EN LOTES). Quien sea a la vez titular del Certificado
de Depósito ydel Bono de Prenda, tiene derecho a pedir la división de los bienes depositados
en varios lotes, o fraccionesy la entrega por cada uno, de un nuevo Certificado con su
correspondiente Bono de Prenda a cambio delCertificado original que devolverá al Almacén
General.
Los costos de operación serán a cargo del interesado.
Art. 1203. - (DERECHO DEL TENEDOR DEL BONO DE PRENDA). El tenedor del Bono de
Prenda tendrá elmismo derecho señalado en el artículo anterior, pero en este caso el Almacén
notificará previamente altenedor del Certificado de Depósito para que devuelva el certificado
original y reciba los parciales. (Art. 1202Código de Comercio).
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Artículo 1° - Objeto.- El presente reglamento tiene por objeto regular el funcionamiento de los
almacenes generales de depósito y el depósito de mercaderías o productos en los mismos.
Para el efecto son también aplicables, la Ley de Bancos y Entidades Financieras Nº 1488
modificada por la Ley Nº 2297, el Código de Comercio en los aspectos no contemplados o
complementarios a la presente norma y el Reglamento de Constitución de Empresas de
Servicios Auxiliares Financieros aprobado por la ASFI.
• Recintos propios: Los recintos propios, son aquellos que de manera exclusiva están en
posesión y uso de los Almacenes, sea como propietario, arrendatario o en virtud de
cualquier otro contrato, en el cual se pueden realizar las operaciones y prestar servicios
propios de su giro. También se consideran “recintos propios” los administrados por los
Almacenes, los que estos reciban en administración y sean de propiedad de los
depositantes o alquilados por los últimos. En todos los casos, para considerarse “recintos
propios”, los Almacenes deberán tener el control físico del recinto en forma exclusiva y
autónoma.
• Recintos de campo: Es el recinto respecto al cual el depositante tiene derecho de
posesión y uso, sea como propietario, arrendatario o por cualquier otro título, y que es
cedido en uso total o parcialmente a un Almacén, con la finalidad de que almacene bienes
de propiedad del depositante, bienes cuyo traslado fuera de las bodegas o locales
originales no es conveniente.
Los “recintos de campo”, son aquellos que no son de propiedad, ni alquilados, ni
administrados por los Almacenes, donde se hallan los bienes depositados.
Los recintos de campo podrán ser constituidos en las instalaciones o lugares de almacenaje del
dueño de los bienes depositados o de terceros, estando obligado el depositante a poner a
disposición de los Almacenes, durante la vigencia del contrato de depósito, las instalaciones y
otorgarle todas las facilidades que sean necesarias para el buen cumplimiento del contrato de
depósito.
Por su parte, los Almacenes deben adoptar las medidas pertinentes para la adecuada
prestación de sus servicios y para asumir la responsabilidad total por la conservación de los
bienes en almacenamiento en este tipo de instalaciones.
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Administración Especializada
La cesión en uso del recinto de campo, podrá hacerse bajo cualquier modalidad contractual,
para cuyo efecto el depositante correrá con los gastos que demande el almacenaje, debiendo
incluirse mínimamente en el contrato los siguientes acuerdos:
1. El Almacén asume el control directo del recinto cedido, debiéndose consignar
expresamente en el respectivo contrato, las estipulaciones pertinentes;
5. La facultad del Almacén de trasladar a sus almacenes propios los bienes depositados,
cuando a su juicio no sea posible su adecuado control o existan circunstancias que
impliquen riesgo para dichos bienes;
6. El derecho del personal del Almacén, así como de los funcionarios de la ASFI, en
ambos casos debidamente autorizados, a ingresar a los recintos de campo en cualquier
momento y sin necesidad de aviso previo.
Excepcionalmente, los Almacenes pueden trasladar los bienes depositados a otro Almacén, sin
el consentimiento previo del depositante y, en su caso, del acreedor prendario tenedor del bono
de prenda o del tenedor del certificado de depósito, si existiese algún riesgo inminente que
pueda afectar los bienes depositados bajo cualquier modalidad o, tratándose de almacenes de
campo, que su control sea imposible, comunicando obligatoriamente tal decisión por escrito a
los interesado dentro de las 48 horas de producido el hecho.
Si el Almacén no tuviera contratado un seguro que cubra los riesgos derivados del transporte,
será responsable de los daños o la pérdida de los bienes objeto de transporte. Asimismo, el
título que ampara los citados bienes mantendrá plena validez.
El Almacén responderá por el valor de la mercadería depositada que, por negligencia o culpa,
sufra deterioros o pérdidas.
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SECCIÓN 2: FUNCIONAMIENTO
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Artículo 2° - Inversiones en activos fijos.- Los Almacenes de depósito solo podrán poseer en
propiedad muebles e inmuebles que sean necesarios para el logro adecuado de sus fines y su
objeto social.
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Artículo 6° - Endosos del Bono de Prenda.- El endoso debe indicar el nombre y domicilio del
acreedor prendario, el monto de capital e intereses de los créditos garantizados, sus
modalidades y las fechas de vencimiento, antecedentes que deben ser anotados en el
respectivo certificado de depósito y señalar expresamente el valor de endoso.
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Además del registro citado, debe llevarse un Registro General de Mercaderías (libro notariado
yfoliado); en el que se consolidará la información de todas las mercaderías recibidas en
depósito por la empresa almacenera.
La carpeta de antecedentes mencionada, así como el Registro General de Mercaderías,
estarán a disposición de los auditores externos, reservándose la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero el derecho de verificarla.
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Asimismo, las mercaderías deberán asegurarse contra los riesgos del transporte. El Almacén
no responderá de las mermas ocasionadas por el transporte.
Los Almacenes podrán expedir certificados de depósito por bienes o mercaderías en tránsito,
siempre y cuando esta circunstancia se mencione en el certificado. Estas mercaderías deberán
ser aseguradas en tránsito por conducto del Almacén que expida los certificados respectivos, el
cual deberá asumir la responsabilidad del traslado hasta el depósito de destino, en donde
seguirá siendo depositario de las mercaderías hasta el rescate de los certificados de depósito y
los Bonos de Prenda, en el caso de que los productos hayan sido entregados en garantía.
Para efectos de seguro de las mercaderías en tránsito, el Almacén podrá contratar
directamente el seguro respectivo, apareciendo como beneficiario en la póliza, o en el caso de
mercadería previamente asegurada, podrá obtener la subrogación de la póliza en su favor. Los
documentos de embarque deberán estar expedidos o endosados a los Almacenes.
Artículo 11° - Mercaderías o productos que no pueden ser objeto de depósito.- No pueden
ser objeto de depósito las mercaderías o productos que, por la acción del tiempo, mermen o se
destruyan, salvo cuando la merma signifique una disminución de peso previsible y que no reste
eficacia a su utilización, expresamente determinada a tiempo de la recepción de la mercadería
o productos.
Tampoco pueden ser objeto de depósito, mercaderías y productos inflamables, explosivos u
otros peligrosos, salvo en el caso de contar con instalaciones y seguros adecuados que
garanticen plenamente la operación y con la autorización del órgano competente.
Artículo 13° - Valor de las mercaderías o productos.- Los Almacenes Generales expedirán
los certificados de depósito de las mercaderías o productos, tomando como base el valor
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declarado por el depositante. Únicamente cuando se observare una notoria discrepancia entre
dicho valor y el corriente en el mercado, deben proceder a exigir documentación justificable de
tal situación.
a) Sin perjuicio de lo dispuesto en el Código de Comercio, en la fijación del valor y/o precio
de los bienes depositados con bono de prenda, se considerará el valor respaldado por
facturas del proveedor, pólizas de importación y contratos de compraventa, que
justifiquen su valor.
b) En el caso de no existir la documentación señalada anteriormente, y cuando se trate de
bienes de transacción habitual, la valoración de las mercaderías deberá realizarse
considerando el precio de mercado de los bienes al momento de la constitución del
depósito. En el caso de mercaderías cuya transacción sea esporádica o no se cuente
con antecedentes de mercado válidos para una correcta valoración, debe tomarse un
valor estimativo en el que estén de acuerdo el depositante y el depositario. En caso de
discrepancia, se estará al valor que fije el avalúo técnico realizado por el perito
nombrado por ambas partes.
Artículo 14° - Seguros.- Los Almacenes Generales están obligados a tomar seguros
paraprotegerse de posibles pérdidas, robos, hurtos y otros similares, así como contra incendio,
explosión y otros riesgos, a los que se encuentran expuestas las mercaderías o productos
depositados, cuando éstos no están asegurados directamente por los depositantes.
Los bienes depositados tanto en recintos propios como de campo deberán tener Póliza de
Seguro con vencimiento cuando menos 30 días posteriores al vencimiento del Certificado de
Depósito.
Asimismo el Almacén deberá contar con la correspondiente Póliza de Caución de Ejecutivos y
Fidelidad de Empleados para los funcionarios bajo su dependencia.
Artículo 16° - Pago de la deuda antes del vencimiento.- En el caso de realizarse el pago de
una deuda y accesorios, garantizada por mercadería o productos depositados en un Almacén
General de depósito que emitió un certificado de depósito y un Bono de Prenda aunque el
plazo de la obligación no esté vencido, el acreedor prendario receptor del pago notificará dicho
pago al Almacén para que éste consigne su valor en el respectivo bono de prenda. Esta
consignación obliga al Almacén a liberar las mercaderías acompañadas de la autorización
expresa del acreedor prendario tenedor de los certificados de depósito y bonos de prenda.
Artículo 17° - Derecho de retención de los almacenes.- Los Almacenes Generales pueden
ejercer los derechos de retención y privilegio únicamente para hacerse pago de los derechos
de almacenaje, comisiones y, en su caso, los gastos de la subasta y traslados de la mercadería
previstos en el Artículo 4º, Sección 1 del presente reglamento.
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Administración Especializada
En caso de no efectivizarse el retiro dentro del término fijado, podrán venderlas en pública
subasta previa autorización expresa del acreedor prendario o tenedores de los certificados de
depósito y bonos de prenda.
Lo dispuesto en el párrafo anterior para el caso de la pública subasta, se aplica también en la
contingencia de que las mercaderías no sean retiradas a la expiración del plazo del depósito o
transcurridos treinta días del requerimiento escrito al depositante o al adjudicatario de las
mercaderías en la subasta, para que las retire, si no existe término pactado.
El producto de las ventas, hechas las deducciones citadas en el artículo anterior, quedará en
poder del Almacén a disposición del tenedor del certificado de Depósito y del Bono de Prenda.
Artículo 19° - División del depósito en lotes.- El titular del Certificado de Depósito y del Bono
de Prenda, tiene derecho a pedir la división de los bienes depositados en varios lotes o
fracciones y la entrega por cada uno, de un nuevo Certificado con su correspondiente Bono de
Prenda a cambio del Certificado original que devolverá al Almacén General. Los costos de la
operación estarán a cargo del interesado.
Artículo 21° - Retiro de los Bienes.- Para el retiro de las mercaderías depositadas es
obligatoria la presentación del certificado de depósito y del bono de prenda, debiendo hacerse
constar en una nota de entrega o devolución como mínimo los siguientes datos:
a) Nombre, apellido, número de Cédula de Identidad y firma del depositante ó del
endosatario si es que se hubiere realizado el endoso del Certificado de Depósito o del
Certificado de Depósito y Bono de Prenda.
b) Nombre y apellido, domicilio, número de cédula de identidad y firma de la persona
autorizada para realizar el retiro.
c) Cantidad entregada detallando, número de piezas, peso, marcas y otras características
que permitan una clara identificación de los bienes.
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Administración Especializada
Artículo 1° - Protesto del Bono de Prenda.- El Almacén previa notificación por escrito del
acreedor prendario tenedor del bono de prenda hará constar en el Bono de Prenda la falta de
provisión oportuna de fondos por parte del depositante, de acuerdo a lo establecido en el
Artículo 564º del Código de Comercio. Esta anotación surte efectos de protesto.
Artículo 2° - Solicitud de remate o Subasta de los Bienes.- Una vez protestado el Bono de
Prenda y dentro de los ocho (8) días siguientes, su tenedor debe, mediante carta notariada,
solicitar al Almacén la subasta de la mercadería depositada, la que debe efectuarse dentro de
los treinta días siguientes a la solicitud. A este efecto, el Almacén:
a) Emitirá una Resolución de Remate que incluirá todos los datos de la operación, fijación
del día y hora para la realización del remate y causal del mismo.
b) Notificará por escrito en el domicilio señalado en el contrato al depositario de los bienes
y al acreedor prendario en el domicilio señalado en el Bono de Prenda, adjuntando
copia de la Resolución de Remate.
El Almacén deberá publicar el Aviso de Remate, con la descripción de los bienes, con ocho
días calendario de anticipación al verificativo de la subasta pública, durante tres días
consecutivos en un periódico de circulación nacional y notificar al depositante en su domicilio
registrado en el Almacén, mediante carta notariada.
El aviso de remate y publicación contendrá por lo menos lo siguiente:
1. Nombres del depositante,
2. Identificación del tenedor del Certificado de Depósito o del Certificado de Depósito con
Bono de Prenda,
3. Identificación del martillero y de los bienes a rematarse,
4. Valor base de las mercaderías,
5. Lugar, fecha y hora de realización del remate,
6. Tipo, cantidad y calidad de las mercaderías,
7. Lugar en el que se exhiben los bienes a rematarse.
El producto del remate será distribuido en los términos establecidos en el Artículo 707º del
Código de Comercio.
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Artículo 5° - Plazo de remate o subasta de bienes.- Una vez protestado el Bono de Prenda y
si en el transcurso de los ocho (8) días siguientes, su tenedor no solicita mediante carta
notariada al Almacén la subasta de la mercadería depositada, se aplicará lo dispuesto en el
Artículo 1201º del Código de Comercio.
Para este efecto, el Almacén, requerirá mediante carta notariada al tenedor del bono, el retiro
de las mercaderías o bienes en un plazo máximo 30 días, indicando además que el tenedor se
responsabiliza a los riesgos inherentes a la demora, corriendo a partir de esa fecha con los
gastos que demande el almacenaje de la mercadería depositada en el Almacén, hasta que la
mercadería sea subastada o rematada.
SECCIÓN 5: FUSIONES
SECCIÓN 6: SANCIONES
La ASFI podrá cancelar la autorización de funcionamiento del Almacén cuando reincida por
segunda vez en alguna de las tres infracciones específicas señaladas en el presente Artículo.
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CAPITULO 5
PLANIFICACION ESTRATEGICA
MISION
Brindar servicios de custodia, guarda y almacenamiento de mercadería para lograr una mejor
administración de inventarios, facilitando su negociación y/o obtención de financiamiento a
todos los sectores económicos del departamento de Santa Cruz, con responsabilidad,
confiabilidad y eficiencia hacia nuestros clientes permitiendo minimizar los riesgos a los
financiadores.
VISION
Alcanzar liderazgo en el rubro del warrant siendo una empresa competitiva y eficiente,
ofreciendo seguridad en nuestros servicios, desarrollando confiabilidad entre los clientes y
financiadores basada en la seriedad de la empresa.
OBJETIVOS EMPRESARIALES
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Ambiente Político:
En los siguientes años se podrían dar cambios en las políticas ya que el 2014 es un año
electoral de gobierno, sin embargo hay una estabilidad relativa que garantiza que no haya
cambios radicales.
Ambiente Económico:
Ambiente Social:
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Ambiente Tecnológico:
Ambiente Legal:
Como toda empresa del Sistema Financiero, debe estar bajo el margen del cumplimiento de
las normativas específicas de este sector, como lo es la Ley 393 de Servicios Financieros y
las Normas dictadas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI);
habiendo un control estricto y constante de las actividades y operaciones propias de cada
entidad financiera, ya sea bancos, mutuales, cooperativas, fondos de inversión, almacenes
generales de depósito y otros. Toda esta normativa sirve para elaboración de los procesos
internos de las actividades de cada empresa, las cuales deben enviar un informe a la ASFI
mensualmente.
Sin embargo, el gobierno ha obligado a los bancos privados a mantener las tasas de interés
controladas, siendo estas muy inferiores al 7% de interés que ofrece el Banco Central de
Bolivia en sus bonos de estado, superior al 5,5% del anterior año, lo que es un mal
indicador
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de warrant al igual que los sectores económicos con que trabaja, lo que permitiría crear
nuevas empresas las cuales intenten entrar en el rubro. La fuerza es MEDIA.
Las hipotecas y garantías personales vendrían a ser los productos sustitos relacionados al
mercado del warrant. Al ser un servicio de almacenaje no se tiene sustituto directo. Por lo
tanto se puede concluir que esta fuerza actualmente es MEDIA.
Se tienen pocos competidores en el mercado por lo cual las empresas que tienen mayor
experiencia son las que lideran el mercado existiendo una considerable rivalidad entre los
competidores actuales del mercado, en especial entre WAMSA y RAISA. Podrían
obstaculizar el ingreso del mercado, lucharan para no perder su participación en el mercado
valiéndose de su experiencia, su posicionamiento y confiabilidad con los clientes y los entes
financiadores por lo que consideraríamos esta fuerza como ALTA.
Nuestros clientes tienen varias opciones del servicio warrant para escoger. Siendo nuevos
en el mercado dependemos de capturar nuevos clientes y ofrecer mejor servicio que
nuestra competencia. Los clientes están conformados por todas aquellas empresas que
manejan gran cantidad de dinero en inventarios, que tienen una alta rotación de los mismos
a lo largo del año y que constantemente tienen necesidad de financiamiento a corto plazo;
por lo que nuestro segmento meta está conformado por una cantidad relativamente
reducida de clientes potenciales, por tanto, tienen un alto poder sobre nosotros y
requerimos establecer una relación de negocios de confianza, buscando fidelidad hacia los
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Fuerzas Influencia
ANALISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
RECURSOS
Se procurara captar el Recurso Humano idóneo para todos los cargos de la empresa. Los
Recursos Financieros y Económicos provendrán de los aportes de capital de los socios.
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CAPITULO 6
ESTUDIO DE MERCADO
I. ANTECEDENTES GENERALES
En la actualidad nuestro país está viviendo un tiempo de bonanza económica, y entre los
rubros económicos de mayor crecimiento se encuentra el de construcción, de producción
agrícola y el sector automotriz.
Existen ciertas restricciones a las exportaciones agrícolas cruceñas por parte del Gobierno
central, que ocasionó una disminución de la superficie cultivada agrícola en el departamento,
pero aun así, se tuvo una producción bastante generosa. La política del Gobierno es satisfacer
por completo la demanda del mercado interno antes que la exportación. Al frenarse las
exportaciones, del sobrante producido se tiene una sobrecarga de la capacidad de
almacenamiento de granos en fase de acopio y de productos terminados de exportación. En
otras palabras, la rigurosa regulación de las exportaciones genera desinversión en la superficie
agrícola cultivada.
Aun así las exportaciones del sector agropecuario en la gestión 2013, sobrepasaron los 1000
millones de dólares, un aumento casi del 10% más que en la gestión 2012, siendo los
productos más exportados la torta de soya, el aceite de soya y la azúcar refinada.
Por otro lado, según un informe de la Cámara Automotor Boliviana (CAB), con datos a octubre
de 2013, da cuenta que Santa Cruz ocupa el primer lugar del mercado automotriz del país,
representando el 32,4% dejando atrás a La Paz con el 24,57% y a Cochabamba con el 21,98%.
Se espera la no aprobación de la Ley de Amnistía para los vehículos “chutos”, siendo uno de
los mayores obstáculos que debe enfrentar este sector ya que la importación informal de
vehículos, en su mayoría de tecnología obsoleta, satura el parque automotor generando ventas
pérdidas de autos “0 km”.
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III. OBJETIVOS
Objetivo General
Elaborar un plan de negocios para la creación de una empresa del tipo Almacenes Generales
de Depósito, realizando una investigación de mercado descriptiva que proporcione un
panorama real del entorno en el que se desenvolvería.
Objetivos Específicos
1. Conocer el rubro al que pertenece y los servicios que ofrece un Almacén General de
Depósito.
2. Hacer un análisis de las empresas competidoras
3. Conocer los posibles clientes que conformarían el mercado meta de la empresa.
Límite Temporal
Se realizará un análisis de la situación actual de las empresas de Almacenes Generales de
Depósito que operan en relación con la banca del Departamento de Santa Cruz.
Límite Geográfico
La investigación estará limitada al Departamento de Santa Cruz.
Los Almacenes Generales de Depósito son entidades privadas, debidamente autorizadas para
el depósito de mercancías, donde la empresa se compromete a la guarda, custodia y
almacenaje, entregando al depositante unos resguardos representativos de aquellas, llamados
“Certificados de Depósito”. Mediante tales documentos, se pueden vender o pignorar bienes,
sin necesidad de retirarlos materialmente del almacén. De igual manera estas entidades
privadas brindan el servicio de comprometer la mercadería en Garantía Warrant a través de la
emisión de Bonos de Prenda.
Almacenes generales de depósito, son establecimientos que tienen por objeto la guarda y
conservación de toda clase de productos y con la facultad de expedir certificados de depósito y
bonos de prenda.
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Este servicio puede realizarse tanto en recintos propios (aquellos en los cuales los
Almacenes tienen el control físico del recinto en forma exclusiva y autónoma) como en recintos
de campo (aquellos que no son de propiedad, ni alquilados, ni administrados por los
Almacenes, donde se hallan los bienes depositados).
1) RAISA
2) WAMSA
3) ALTRASER
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Según los datos anteriores se puede ver que un 3% de la mercadería se encuentra en depósito
simple, mientras que un 97% se encuentra bajo bono de prenda sin tomar en cuenta su estado.
Dep a/Bono de
Prenda Vigentes
97%
Según los datos se puede observar que un 62% de la mercadería resguardada se concentra en
recintos propios y un 38% en almacenes de campo.
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En cambio, ALTRASER es una empresa que trabaja mayormente con el sector ganadero y el
sector cañero siendo intermediario del financiamiento otorgado por el Banco Ganadero a estos
sectores principalmente.
Participación de Mercado
ALTRASER
19%
RAISA
48%
WAMSA
33%
Fuente: Elaboración propia según ponderación de los datos de participación de mercado expuestos por cada empresa.
El warrant sirve para obtener préstamos a corto plazo y para garantizar líneas de crédito,
ambos con propósito de ser invertidos en capital de operaciones.
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Algunos sectores del mercado redujeron su demanda en la custodia de sus inventarios como el
sector dedicado a la producción de algodón, ya que tuvo una gran disminución en la superficie
sembrada que conllevó a disminuir su producción; y el sector maderero que está viviendo una
profunda crisis debido a una reducción en sus exportaciones e incrementándose las
importaciones, reportando una balanza comercial negativa.
Otro sector de gran crecimiento es el sector automotriz registrando un crecimiento del 13% en
la gestión 2013 en el departamento de Santa Cruz, que representa el 32,4% del parque
automotor nacional, y, que debido a las características en que se maneja su negocio, es un
importante cliente del servicio warrant.
En la gestión 2013, situación muy similar a la gestión 2012, los sectores económicos en que se
concentró la mayor demanda del servicio de garantías warrant, fueron los sectores agrícolas,
agroindustrial, industrial y comercial; existiendo un crecimiento importante en el sector agrícola
debido al desarrollo de la soya aumentando su consumo interno, y teniendo un considerable
aumento en su precio unitario.
Sectores económicos
Construccion
Industrial
1%
8%
Comercial
23%
Agricola
68%
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Cuadro de la distribución por departamentos del total de la cartera del sistema bancario:
DEPARTAMENTO CARTERA TOTAL
(En miles de Bolivianos)
La Paz 18,625,101
Santa Cruz 24,990,735
Cochabamba 11,150,998
Oruro 1,720,370
Potosí 1,385,949
Chuquisaca 2,655,893
Tarija 2,599,517
Beni 1,503,597
Pando 648,604
Cochabamba
17%
Santa Cruz
38%
Fuente: Elaboración propia a partir de los montos de la cartera total de los estados de situación patrimonial de cada departamento
del Sistema Financiero Nacional, extractados del Anuario 2013 de la ASFI
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Se puede observar que Santa Cruz es el departamento con mayor participación en la cartera
de créditos del Sistema Financiero Nacional, lo cual es coherente con su crecimiento en
inversiones y expansión productiva que ha estado viviendo en los últimos años, lo que la
convierte en la región más prometedora en cuanto a nuevos negocios y emprendimientos,
siendo así el principal motor productivo del país.
Factores como esos junto con la gran participación de Santa Cruz en la cartera total del
Sistema Financiero Nacional, parecen establecer un buen escenario futuro para el servicio
warrant administrado por las empresas de Almacenes Generales de Depósito.
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CAPITULO 7
PLANIFICACION TACTICA – AREA COMERCIAL
OBJETIVOS
1. Tener una cartera de clientes fijos, que de manera frecuente recurran al financiamiento
bancario por medio de la modalidad warrant;y los cuales tengan plena confianza de
trabajar conAGEDECRUZ al realizar sus operaciones para obtener dicho
financiamiento.
2. Hacer conocer la empresa y sus servicios al mercado, a través de medios de
comunicación seleccionados, transmitiendo información sobre el warrant como una
herramienta alternativa para acceder al financiamiento bancario y así, captar clientes
que lo requieran.
3. Manejar la mezcla comercial en adecuación a las necesidades y requerimientos de los
clientes, a través de un constante monitoreo del mercado, sin descuidar el objetivo de
crecimiento patrimonial.
ANALISIS DE LA SITUACION
Ámbito Político
Debido a que es un año electoral hay cierta incertidumbre en el ambiente empresarial a la hora
de hacer contratos o financiarse con los bancos por la posibilidad quesurjan cambios en el país
que afecten el desempeño regular de las actividades. Como consecuencia de las rivalidades
políticas pueden derivar en confrontaciones sociales como el bloqueo de caminos, además que
se podrían establecer modificaciones de índole nacional que puedan perjudicar el desempeño
cotidiano de las empresas como cambios en las políticas de remuneración, impuestos y
comercio internacional.
Ámbito Económico
La economía refleja cierta estabilidad, pero luego, después de las votaciones electorales, no se
sabe si la estabilidad económica perdurará en los próximos años. Un cambio o alguna
modificación en la política económica podrían traer una cadena de efectos y problemas al
sector empresarial y por ende al sistema financiero que depende mucho de la salud y
crecimiento de las empresas en todo el país.
Aunque algunos sectores económicos, que recurrían con frecuencia al servicio warrant,
tuvieron decrecimiento en su producción como el del algodón y el sector maderero, otros en
cambio, tuvieron un considerable crecimiento en los últimos años, entre los cuales se
encuentran el sector agropecuario, el automotriz y el de construcción.
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1. Los precios de los metales cayeron en 30% y podrían seguir cayendo, a juzgar por la
débil demanda.
2. China crecerá en los próximos diez años en solamente 3,9%, muy lejos de la tasa de
12% que mantuvo durante quince años.
3. 5.000 trabajadores de las cooperativas mineras podrían ser despedidos. Huanuni está a
punto de convertirse en una operación deficitaria por la caída del precio del estaño. El
problema minero es el más peligroso, porque podría salir de control.
4. El precio del petróleo en el mundo se ha reducido en 20% y eso amenaza con provocar
una caída del precio del gas que Bolivia exporta a Brasil de US$ 9 a US$ 7,60/ millón
BTU y el gas que se exporta a Argentina podría caer de US$ 11 a US$ 8,60/ millón
BTU. Eso provocaría un descenso de US$ 400 millones en los ingresos por
exportaciones y que a partir de enero de 2015, los pequeños municipios del país reciban
montos inferiores en 20% ó 25% a los que recibieron en 2014.
5. El precio de la quinua se redujo a la mitad y ha dejado a todos los productores en crisis.
6. El Banco Central de Bolivia ofrece pagar 7% de interés del Bono Navideño, lo que
refleja una situación crítica: por los anteriores bonos sólo pagó 5,5% de interés, Esto
podría llevar a que el bolsín del BCB se vea de pronto asediado por la demanda de
dólares, pero los bancos privados están obligados a mantener tasas de interés
controladas por el gobierno, muy inferiores a las que ofrece el BCB.
7. Según José Luis Parada, secretario de Hacienda de la gobernación de Santa Cruz, a
pesar de los altos ingresos, en este momento todo ha vuelto a lo de siempre: Se
priorizará:
• el gasto corriente,
• la deuda externa
• las transacciones (salud, educación, etc.). Serán las inversiones las que se
restrinjan, exactamente como hacían los planes de ajuste de los gobiernos
neoliberales.
8. El gobierno ha anunciado ya a las gobernaciones y municipios que para cualquier
proyecto de inversión, a partir del próximo año el aporte local deberá ser de 50% y no
de 30% como es hasta ahora.
Ámbito Social
La relación con la sociedad hoy en día influye mucho, porque ahora uno tiene que estar
pendiente a lo que la sociedad está necesitando, priorizando siempre la elección de ellos o lo
que ellos están pidiendo. Llega a influir mucho las decisiones o cambio que realice la sociedad
porque siempre estaremos a la vanguardia de satisfacerlos, cosa que estaremos en constantes
análisis y atentos a cada movimiento social.
Ámbito Tecnológico
Las fuerzas tecnológicas juegan un papel significativo ya que nos ayudara a facilitar tanto en la
parte de controlar la mercadería resguardada, llevar una base de datos de las mercaderías, de
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Ámbito Legal
En el modelo regulatorio anterior, el mercado financiero era una industria privada cuyo fin era
evitar la crisis a través del blindaje financiero. Con la nueva Constitución Política del Estado, los
objetivos de la política financiera son: regular el sistema financiero, priorizar la demanda de
servicios financieros, fomentar la creación de entidades financieras con fines de inversión
socialmente productiva (mayor bancarización), convirtiéndose el Estado en rector del sistema
financiero a través del Consejo de Estabilidad Financiera a la cabeza del Ministro de Economía
y Finanzas Públicas.
El gobierno aumento su control sobre las tasas de interés de los bancos privados, siendo estas
muy inferiores al interés que ofrece el bono del estado. Además hay proyectos de ley, como el
de fondos para Mypes (micro empresas) y el de crédito para viviendas, que podrían vulneran la
estabilidad normal en que trabaja el Sistema Financiero debido a los riesgos de mora y de
capacidad de pago por los créditos.
ANALISIS DE LA DEMANDA
El warrant sirve para obtener préstamos a corto plazo y para garantizar líneas de crédito,
ambos con propósito de ser invertidos en capital de operaciones.
Para los bancos, lo más importante es sentirse seguros de que la mercadería se encuentra en
buenas condiciones, lo que incluye que el almacén tenga un desempeño serio en mantener
informado al banco sobre el estado de las mercaderías en garantía, y además de tener una
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Administración Especializada
óptima administración de sus depósitos propios y que se mantengan las condiciones de calidad
y cantidad de las mercaderías para respaldar el crédito otorgado al cliente.
Una de las críticas realizadas a los almacenes, es el resguardar mercaderías por un monto muy
superior a lo permitido por la ASFI. Estiman que esto generalmente puede llegar a crear
desconfianza en la empresa Almacenera, ya que disminuye su capacidad de responder ante el
banco en caso de imprevistos.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Actualmente en Santa Cruz se encuentran operando tres almacenes generales de depósito:
RAISA
WAMSA
ALTRASER
RAISA es una empresa perteneciente al grupo financiero BISA, y WAMSA pertenece al grupo
financiero MERCANTIL SANTA CRUZ; ambas ofrecen sus servicios a todos los sectores
económicos del país, así como también custodia de mercadería comprometida en garantía en
Recintos Aduaneros y Zonas Francas.
En cambio, ALTRASER es una empresa que trabaja mayormente con el sector ganadero y el
sector cañero siendo intermediario del financiamiento otorgado por el Banco Ganadero a estos
sectores principalmente.
Fuente: Elaboración propia según ponderación de los datos de participación de mercado expuestos por cada empresa.
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MEZCLA COMERCIAL
1. Producto: Brindaremos un servicio de control, conservación y custodia de mercaderías
en depósitos propio y depósitos de los clientes, además de emitir certificados de
depósito y bonos de prenda.
Precio
Cobro de Comisión Valor Menor a $100,000 $ 300.00
Cobro de Comisión Valor Mayor a $100,000 0.28%
Alquiler de Almacenamiento por Metro Cuadrado $ 5.00
Seguro de Incendio y Aliados 0.03%
3. Plaza: Se podrá acceder al servicio al contactarse con las oficinas de la empresa por
vía telefónica o a través de correo electrónico.Se tiene previsto hacer la inversión en
almacenes propios cuando la empresa, aparte de generar retorno a los accionistas,
tenga un “colchón” financiero para costear dicha erogación de dinero haciendo una
evaluación de las distintas alternativas que se encuentren para su ubicación.
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SEGMENTACION DE MERCADO
Como AGEDECRUZ será una empresa del rubro de servicios auxiliares del sistema financiero
y específicamente una empresa de Almacenes Generales de Depósito, su mercado meta serán
todas aquellas empresas que tienen como característica común una constante rotación de sus
inventarios, varias veces a lo largo de un año, y que para cubrir sus necesidades de
financiamiento a corto plazo pueden dejar en garantía parte de su mercadería a través del
warrant. Según los estudios del mercado actual se identifico que los principales rubros de
empresas que trabajan con este servicio, los cuales presentaron un importante desarrollo y
crecimiento hasta la gestión 2013, son el sector agropecuario, el sector de comercio automotriz,
el sector de repuestos, el sector industrial y el sector de la construcción.
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CAPITULO 8
PLANIFICACION TACTICA – AREA DE OPERACIONES
OBJETIVOS
1. Realizar la planificación de las inspecciones mediante cronogramas de visita a los
almacenes de los clientes en coordinación con estos y el ente financiador.
2. Gestionar eficientemente los procedimientos operativos de emisión de títulos valores,
control e inspección de mercaderías en coordinación con el área comercial y la unidad
de riesgos.
3. Manejar un control interno detallado de la mercadería resguardada en los almacenes
propios.
4. Cumplir con la normativa establecida por la Autoridad de Supervisión del Sistema
Financiero (ASFI) en el manejo de las operaciones.
5. Administrar la base de datos virtual de la empresa y del sistema de intranet.
POLITICA DE RIESGOS
A través de un estudio de las operaciones específicasde todo Almacén General de Depósito, se
pudieron identificar los siguientes riesgos existentes, en los cuales se explicara el
procedimiento de mitigación para minimizar a cada uno de ellos:
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En el caso de incendio y aliados, las pólizas que cubren las operaciones bajo
responsabilidad de AGEDECRUZ deben ser a valor total, es decir por el 100% del valor.
A primer riesgo se aceptará riesgos mínimos que cubran robo, combustión espontánea
y otros, según los requerimientos o las particularidades de cada operación.
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La cobertura también puede ser a "Todo Riesgo", con coberturas mínimas que se
mencionan a continuación:
A Valor Total
Incendio y/o rayo
Motines, huelgas, conmoción civil
Daño malicioso y vandalismo
Sabotaje
Impacto de aeronaves y objetos que caigan de ellos
Daños por agua, grifería, lluvia e inundación
Granizo y nevada
Huracán y tempestad
Vientos y/o vientos huracanados
Explosión
A Primer Riesgo
Robo con violencia al contenido
Incendio a consecuencia de combustión espontánea
Impacto de vehículos propios y/o ajenos
Colapso de techos
Combustión espontánea
Derrumbe de edificios y/o colapso de techos
Las pólizas deben indicar la ubicación del (o los) depósitos donde se encuentra la
mercadería asegurada.
En caso de traslado de la mercadería, se debe exigir a la entidad aseguradora la
ampliación del seguro a los nuevos depósitos, debiendo constar ésta notificación por
escrito.
La carta de respuesta de la entidad aseguradora, deberá contener:
Monto de la subrogación
Objeto asegurado
Lugar del seguro
Número de seguro
Tipo de seguro
Vigencia de la subrogación
Las pólizas tomadas por los clientes deben ser subrogadas a favor de AGEDECRUZ,
por lo menos por el valor del giro o garantía de la operación warrant.
AGEDECRUZ deberá contar con la respectiva subrogación de derechos hasta treinta
(30) días después de la fecha de vencimiento de los Títulos – Valor.
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Administración Especializada
Los bienes depositados deberán tener una cobertura de seguro con vencimiento cuando
menos de treinta (30) días posteriores al vencimiento de los Títulos Valor.
AGEDECRUZ deberá contar con una póliza flotante para cubrir aquella mercadería que
no cuente con un seguro, o que este sea insuficiente. El costo de esta póliza será
transferido al cliente.
En casos de pólizas del cliente con cobertura insuficiente por plazo, monto o materia, se
cubrirá bajo el anexo de “Ampliación de Cobertura” de la Póliza Flotante de
AGEDECRUZ.
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Recuento total (conteo pormenorizado por unidad, caja, bulto, artículo, etc.).
Recuento parcial (indicar el porcentaje del muestreo realizado).
Por muestreo.
Por peso o análisis por parte de un perito.
Las inspecciones deben reflejar todos los cambios que puedan ocurrir en los depósitos y
afectar el valor de la mercadería almacenada y el riesgo de la Almacenera (ej:
Reducciones o deterioro en mercadería, deterioros en los almacenes de depósito,
presencia de otras Almaceneras que comprometen la exclusividad del depósito, etc.).
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Administración Especializada
Puerto de Origen hasta Destino Final. Asimismo, las mercaderías deberán asegurarse
contra las mermas ocasionadas por el transporte.
12. Riesgo por falta de pago de la comisión por emisión de bono de prenda por el
deudor al acreedor
En caso de falta de pago de la obligación que dio lugar a la emisión del Bono de
Prenda, el acreedor deberá presentar el Bono de Prenda a AGEDECRUZ para que se
registre la anotación de falta de pago, la misma que surte los efectos de protesto.
El protesto debe ser requerido por el acreedor prendario en el curso del tercer día hábil
después de la fecha de vencimiento.
Por tal motivo y con el objeto de realizar un análisis a cada cliente, AGEDECRUZ
deberá exigir:
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CAPITULO 9
PLANIFICACION TACTICA – ANALISIS DE RIESGOS
OBJETIVOS
1. Identificar, mediante estudios analíticos, los riesgos relacionados con las actividades de
un Almacén General de Deposito.
2. Diseñar e implementar medidas mitigadoras para inhibir la posibilidad de ocurrencia de
cada uno de los riesgos.
3. Evaluar la agilidad de las tareas y eficacia de los procedimientos del Área de
Operaciones, clasificándolas según sus relaciones comunes en torno a los principales
riesgos.
4. Estudiar los problemas en la estructura organizacional y funcionamiento de la empresa
para su posterior rediseño y solución.
ORGANIGRAMA DE AGEDECRUZ
Directorio
Auditoría
Interna
Gerencia
General
Unidad de
Riesgos (OMS)
Asesoría Legal
Gerencia
Gerencia de
Administrativa y
Operaciones
Financiera
Oficial de Recursos
Informática Marketing Contabilidad
Operaciones Humanos
Almacenes
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CAPITULO 10
PLANIFICACION TACTICA – AREA FINANCIERA
OBJETIVOS
1. Planear y evaluar las alternativas de inversión en activos corrientes y no corrientes.
2. Administrar la estructura de capital.
3. Estructurar los estados financieros de la empresa.
4. Realizar los análisis financieros respectivos de la empresa en cada periodo.
5. Manejar la distribución de las utilidades.
6. Elaborar y ejecutar los programas de Recursos Humanos en torno a actividades de
reclutamiento, selección, inducción y capacitación.
PUNTO DE EQUILIBRIO
Para llegar a nuestro punto de equilibrio nuestros ingresos deberán ser igual a $b 873,584.43
bolivianos. Debido a que nuestros ingresos provienen de varias entradas como el alquiler y el
seguro de los bienes en nuestra custodia no se puede especificar la cantidad exacta de clientes
o bienes asegurados para llegar a nuestro punto de equilibrio. Nuestros diferentes precios, los
cuales dependen del valor a custodiar también dificultan nuestro calculo, siendo uno un precio
estable y el otro una comisión sobre el valor custodiado.
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RENTABILIDAD
Roe Roi
Utilidad $b 428.684,26 Utilidad $b 428.684,26
Patrimonio $b 3.000.000,00 Inversión $b 1.731.545,53
ROE 14,29% ROI 24,76%
Como podemos ver usando los indicadores del ROE y el ROI, nuestra rentabilidad es favorable.
Nuestro ROE nos muestra que nuestra tasas de retorno de la inversión es superior a la tasa
pasiva que ofrece los sistemas financieros y por lo cual favorece la inversión en nuestra
organización. Estos resultados son extremadamente beneficiales para la organización por que
demuestran el manejo eficiente de los recursos financieros otorgados a la organización.
CAPM
CAPM
Detalle Porcentaje
Tasa Libre de Riesgo 4,00%
Beta 1,05
Riesgo Mercado 8,04%
Total 8,24%
En nuestro estudio del CAPM, el cual mide el riesgo para el retorno de la inversión, hemos
calculado un porcentaje de 8.24% sobre la inversión. En nuestro estudio usamos el 4% como la
tasa libre de riesgo utilizando el % de los bonos del Estado emitidos por el Banco Central de
Bolivia, el cual utiliza un cupón de 4%. Utilizamos el Beta emitido por Bloomberg en Nueva
York, para los servicios financieros. Como no se calculan Betas en el mercado Boliviano,
utilizamos el americano para nuestro calculo. Calculando el riesgo de mercado utilizamos los
datos de Damoradan quien calcula el riesgo de mercado boliviano a 8.04%.
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OTROS INDICADORES
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CONCLUSIONES
Este trabajo nos ayudó, no solo a conocer el rubro en que opera un Almacén General de
Deposito, sino además a comprender los factores del entorno y su influencia sobre el sector
empresarial.
Para la realización de este trabajo se tuvo que hacer un repaso general de varias asignaturas
académicas cursadas anteriormente, lo que nos permitió a identificar su relación entre ellas y a
valorar su aporte en la Planificación de un emprendimiento.
Esta materia nos dio la oportunidad de tener una primera experiencia en el manejo
interrelacionado de todas las funciones de la Administración y su conexión con otras ciencias.
En otras palabras, nos ayudó a visualizar la importancia y seriedad con que se debe gestionar
el conocimiento teórico para emprender un negocio en el entorno real.
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BIBLIOGRAFIA
Documentos Utilizados:
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2. http://www.altraser.com.bo/
3. https://www.wamsa.com/
4. http://www.raisabisa.com/
5. https://www.bg.com.bo/banca-negocios/warrant-ganadero
6. http://www.eldeber.com.bo/vernotacolumnistas.php?id=120930214242
7. http://www.eldeber.com.bo/2014/dinero/2014-08-19/ver.php?id=140818201236
8. http://www.eldeber.com.bo/EL-DEBER-Rural/edr.php?id=131118091440
9. http://www.eldeber.com.bo/caen-las-exportaciones-de-madera-textiles-y-
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10. http://www.eldeber.com.bo/un-80-de-la-produccion-de-algodon-aun-esta-sin-
mercado/140104212248
11. http://www.eldeber.com.bo/EL-DEBER-Rural/edr.php?id=140622215915
12. http://www.eldeber.com.bo/vernotaeconomia.php?id=131214194512
13. http://www.eldeber.com.bo/boom-automotriz-empuja-estreno-de-45-showrooms-
/140722002739
14. http://www.eldeber.com.bo/ganaderos-podran-acceder-a-creditos-con-la-garantia-de-
sus-animales-/130422220650
15. http://eldia.com.bo/index.php?cat=1&pla=3&id_articulo=134123
16. http://www.eldeber.com.bo/economia/proyecto-ley-preve-fondos-mypes.html
17. http://www.eldiario.net/noticias/2014/2014_10/nt141024/economia.php?n=20&-llego-la-
crisis
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