PROGRAMA DE TRABAJO

Institución: Tupperware

Tipo de Examen: Auditoría de Gestión

Componente:

Descripción Elaborado por: Fecha:

Objetivos:
 Evaluar el control
interno
 Determinar el nivel
de cumplimiento de
los objetivos
 Determinar la
eficacia y eficiencia
del departamento
de Talento Humano
Procedimientos
Generales:
 Aplicar encuesta al
personal para
obtener
información
relevante sobre el
Talento Humano
 Establecer los
indicadores de
gestión,
considerando el
Plan Operativo del
departamento
Procedimientos
Específicos:
 Analizar la
información
obtenida de las
encuestas.
 Analizar las causas
o factores del nivel
de cumplimiento de
objetivos.
Elaborado por:
 Evaluación Preliminar
Estructura del Control Interno
Encuesta
Institución: Tupperware
Tipo de encuesta: Auditoria de Gestión
Nº Preguntas Respuestas Comentarios
SI NO NA
1 ¿La estructura organizacional es conocida
por las empresarias de Tupperware?
2 ¿Existen niveles jerárquicos dentro de la
estructura organizacional?
3 ¿Las empresarias conocen la misión, visión,
y objetivos?
4 ¿Se han establecido estrategias para cumplir
la misión, visión y objetivos?
5 ¿La institución cuenta con programas para
medir los resultados de eficiencia y eficacia
de las empresarias?
6 ¿Los programas que se utilizan para medir
los resultados están de acorde a las
empresarias?
7 ¿Se toman acciones para corregir los
resultados negativos?
8 ¿Se evalúan las decisiones tomadas dentro de
la institución?
9 ¿Existe una política de Administración de los
Recursos Humanos (RRHH)?
10 ¿Se ha estructurado un sistema o proceso
para capacitar a las empresarias de
Tupperware?
11 ¿Existen un modelo para evaluar al personal
que labora en la institución?
12 ¿Es evaluado el personal que labora en
institución?
13 ¿Para designar a un director de área o
departamento se lo realiza mediante
concurso?
14 ¿Dentro de la institución se maneja un código
de ética y comportamiento?
15 ¿En la institución existen planes de
incentivos para las empresarias?
16 ¿En la institución existe un programa de
sanciones para las empresarias?
17 ¿En la institución existe un sistema de
monitoreo a las empresarias?
18 ¿En la institución realizan reuniones
laborales con las empresarias?
19 ¿Existen manuales que especifiquen las
funciones y responsabilidades de las
empresarias?
 ENCUESTAS A EMPLEADOS DE TOPPERWARE

1.- ¿Cuánto tiempo lleva laborando en Tupperware?

Menos de 1 año
1-3 años
4-6 años
7-9 años
Más de 9 años
2.- ¿Cómo ingresó a laborar en la Empresa Tupperware?
Por concurso
Por recomendaciones
Pruebas de aptitud
Otro

3.- ¿Conoce la misión, visión y objetivos de la empresa en que labora?

Si
No

4.- ¿Cómo calificaría el ambiente laboral de la empresa Tupperware?

Bueno
Regular
Malo
5. El salario que usted percibe es:

Salario fijo
Por comisiones
Por avances
Otro
6.- ¿Considera que la remuneración que percibe es acorde a su desempeño
laboral?

Si
no
7.- ¿La empresa le brinda capacitaciones que permita mejorar su desempeño
laboral?
Siempre
A veces
No realiza
8.- ¿La empresa le otorga algún incentivo por su trabajo?
Siempre
A veces
No realiza

9.- ¿Existen manuales que especifiquen las funciones y responsabilidades de los

puestos?
Si
No

10.- ¿Conoce Ud. de la existencia de un Departamento de Talento Humano en la

empresa en que labora?
Si
No

11.- ¿Considera que la(s) persona(s) encargadas del Dep. de Talento Humano están
capacitadas para realizar su trabajo?
Si
No

12.- ¿Conoce la estructura organizacional de la empresa?

Si
No

13.- ¿Cree que la estructura organizacional actual, permite una buena

comunicación entre empleados y directivos?
Si
No
14.- ¿Cree Ud. Que existe una planificación correcta de Talento Humano en la
organización?
Si
No

15.- ¿El departamento de Talento Humano evalúa el desempeño del personal en la

institución?
Siempre
A veces
Nunca

16.- ¿Qué opinión merece la gestión del departamento de Talento Humano?

Excelente
Buena
Mala

17.- ¿En qué temas considera que debe capacitarse el personal que labora en el
departamento de talento humano?
Gestión
Derechos Laborales
Planificación
Otra