7 DIFERENCIAS ENTRE EL RELACIONES PÚBLICAS TRADICIONAL Y EL PR 2.

En la actualidad las relaciones públicas son un componente importante de la

comunicación estratégica. La importancia de las relaciones públicas es crear y
mantener una imagen positiva de la empresa ante el público en general, lo que permite
realizar una buena promoción de ésta, lo que a su vez le genera un clima favorable
para las ventas.

Los PR (Public Relations, por sus siglas en inglés) siempre han existido, pero mucho
ha cambiado el mundo de la comunicación y las relaciones públicas en los
últimos años. De los envíos masivos de notas de prensa a través de un gestor de
correos a la personalización de los mensajes para llegar al target que queremos; de las
hojas de Excel a los CRM; de las comunicaciones hechas únicamente a periodistas a la
inclusión de blogueros e influencers en las mismas… Aquí os dejamos siete
diferencias:

Perfil

 PR tradicional: sólo ha trabajado en departamentos de prensa y apenas se maneja

en el entorno digital. Piensa que los blogueros no tienen la mínima importancia y
continúa convocando ruedas de prensa para nombramientos o acuerdos sin
importancia.
 PR 2.0: periodista del entorno digital. Ha trabajado en empresas online y conoce a la
perfección las necesidades de los influencers online. Además es bloguero y un ‘geek‘
de las redes sociales.

Lea también: Utilizar Twitter en las Relaciones Públicas

Destinatarios

 Tradicional: periodistas dentro de una base de datos de 500 contactos…

 PR 2.0: blogueros, periodistas especializados, tuiteros, expertos online… influencers
con una audiencia muy segmentada que coincide con el target de su marca.
 Mensaje

 Tradicional: comunicaciones corporativas para hablar directamente de su marca o

sus portavoces.
 PR 2.0: busca generar contenido de calidad y valor para sus influencers, sin hablar
necesariamente de su marca solamente.

Lea también: Seis pasos para desarrollar su Plan de Relaciones Públicas y

Medios de Comunicación

Herramientas

 Tradicional:utiliza infinitas hojas de Excel, y hace “copia pega” de sus mensajes en

Word a su gestor de correos en Gmail, Outlook o Yahoo.
 PR 2.0: gestiona toda su actividad a través de un CRM que integra desde la
interacción vía e-mail y redes sociales, la gestión de su base de datos
de influencers, reportings automáticos…

Canales

 Tradicional: su objetivo son los medios tradicionales: prensa, radio, televisión…

 PR 2.0: apunta a exprimir el potencial de los medios digitales: blogs, redes sociales,
portales digitales.

Lea también: ¿Buscas una agencia de relaciones públicas? ¡Entonces esto te

interesa!

TONO

 Tradicional: utiliza frases hechas del tipo “somos líderes del mercado”, “nuestro
revolucionario sistema”, etc. Su marca va ante todo y utiliza un lenguaje
excesivamente corporativo en todo momento.
 PR 2.0: habla de tú a tú con sus influencers, comparte experiencias, contenidos, se
relaciona con ellos en eventos… Utiliza el mismo tono que usaría con sus colegas y
nunca presume de su marca, sino de la experiencia que ha adquirido con ella.

FORMATOS

 Tradicional: notas de prensa y tribunas son sus formatos preferidos.

 PR 2.0: utiliza desde el blog de su empresa, hasta las redes sociales y el contenido
multimedia para distribuir sus mensajes.

Si quieres que te pongamos en contacto con un profesional de las redes públicas, no

dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí.
Utilizar Twitter en las Relaciones Públicas

Como hemos comentado en otras ocasiones, Twitter se ha convertido en un gran

medio de comunicación y en una plataforma de interacción entre personas. Constituye,
en la actualidad, una de las principales vías mediante la cual empresas, particulares y
organismos públicos difunden sus opiniones y mensajes, divulgándose a gran
velocidad a través de la red.

De este modo, queda claro que la red de microblogging se ha convertido también

en el lugar para los profesionales de Relaciones Públicas, les permite conectar con
profesionales de otros sectores. Cuando se utiliza con tacto y bien, permite establecer
relaciones para conocer los intereses y preferencias específicos con los medios de
comunicación.

– Twitter, cuando se utiliza correctamente, puede ser una poderosa

herramienta de Relaciones Públicas. Pero como con cualquier comunicación,
hay buenas maneras y malas maneras de abordarlo. Aquí están algunos puntos a tener
en cuenta:

– En comparación con otros métodos, los periodistas suelen ser

más receptivos en Twitter, ya que obliga al profesional de Relaciones Públicas a ser
breve. De hecho, sólo permite 140 caracteres.

– El uso de un mensaje directo para la primera interacción con un

periodista puede ser algo grosero o extraño.

– Si se dedica un tiempo para descubrir sobre lo que el

periodista escribe, será mucho más fácil que lance una historia que es
relevante para él y su público.

– Los periodistas escriben porque la gente quiere escuchar. Si el profesional de

Relaciones Públicas puede expresar su interés y mostrar su aprecio por las
historias que escribe el periodista y responder a sus tweets, la relación se hará más
cercana. Los periodistas le escucharán si el profesional de Relaciones Públicas
también lo hace.

Por encima de todo, la clave para interactuar con un periodista es el respeto. El

profesional de Relaciones Públicas debe comunicarse con ellos de una manera
profesional y dedicar un tiempo a ello. Insistiendo, lanzando la información a ciegas y
presionando es una manera segura de perder el respeto de un escritor, locutor, o
cualquier otra persona en el negocio de las noticias. En lugar de eso se
deben considerar sus necesidades, intereses y el método preferido de contacto.

Siguiendo a los periodistas en Twitter, se puede observar cómo otros profesionales de

la comunicación utilizan con éxito la red de microblogging. Al darse cuenta de lo que
funciona y lo que no para cada periodista, se estará mejor preparado para el propio
enfoque. El hecho de seguir a las grandes firmas de Relaciones Públicas puede
también ser beneficioso.

A través de la conversación y la observación, Twitter puede ser Twitter puede

ser una poderosa herramienta de Relaciones Públicas