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os grandes grupos aseguran su participación en este negocio

Metabuscadores, fuertes rivales de


las OTA

Los comparadores han experimentado una gran evolución desde


su nacimiento. En el caso de TripAdvisor, que nació como red
social centrada en los comentarios y valoraciones de los clientes
de los establecimientos hoteleros, es donde el cambio ha sido
más evidente. El paso hacia participar en el negocio de reservas
se produjo en el verano de 2013 cuando lanzó su metabuscador
de hoteles a nivel mundial. Así lo recoge el tema de portada de
la revista HOSTELTUR de enero bajo el título TOP 55+1.
Al introducir la metabúsqueda, TripAdvisor se presentó
como un poderoso rival para Trivago y Kayak y sigue
liderando el cambio. El comparador se separó
de Expedia en diciembre de 2011, momento en el que
comenzó a cotizar como compañía independiente, y en los
nuevos primeros meses de 2015 logró una facturación de
1.100 millones de euros, con un aumento del 23,5%
respecto al año anterior y beneficios de 182 millones de
euros, un 2,6% más. Sin embargo, en 2013 Expedia
adquirió el metabuscador Trivago para competir en un
nuevo terreno, después de que en 2012 Priceline se hiciera
con Kayak.
En el último año también se ha asistido a una estrategia
similar en el caso de la mayor OTA china, Ctrip, que ha
adquirido el 45% del metabuscador Qunar, propiedad del
mayor buscador del país, Baidu, que a su vez ha
comprado el 25% de la agencia.
Recientemente la rivalidad entre los dos grandes grupos,
Expedia y Priceline, en este ámbito se ha materializado
mediante la creación de Direct Hotel Booking por parte
de Trivago mientras que Priceline se ha sumado al Instant
Booking de TripAdvisor.

Según explica Alberto Peris, CEO y fundador de CESAE,


“el lanzamiento de Istant Booking por parte de TripAdvisor
implica que todos los pasos del proceso de reserva se
completan en la misma plataforma. Istant Booking cuenta
con la ventaja del metabuscador de TripAdvisor que elimina
el margen para las OTA a la hora de atraer clientes a sus
propios sitios web”.
Mientras, Priceline, que en un principio no quería participar
en Instant Booking de TripAdvisor, decidió al fin entrar
recientemente. Como respuesta Expedia lanzó el sistema
Trivago Direct Connect, que permite que los hoteleros
inTambién el gigante Google se ha sumado con su propia
herramienta a tratar de explotar el mercado de reservas
hoteleras directamente, con su nuevo programa Hotel Ads.
Con él cobra tasas de comisión en vez de facturar por clic
mediante AdWords. Esta nueva dinámica implica, según el
director de CESAE, un nuevo conflicto de intereses
porque los resultados de búsqueda de Google podrían dar
preferencias a sus propias reservas.
La prudencia de los grandes actores
Para el director del grado en Turismo de la Universitat
Oberta de Catalunya (UOC), Joan Miquel Gomis, “este
suculento mercado, especialmente hotelero y aéreo, ha
sido rápidamente identificado por otros nuevos actores,
caso de Google y Amazon. Si bien Amazon ha sufrido
algún revés en su estrategia de expansión en la reserva de
alojamientos, Google sigue con su apuesta lenta pero
segura por este mercado que considera estratégico”. Y
añade que, “Google avanza con lentitud pero con
seguridad intentando no aparecer, con sus nuevos
productos, como el competidor que en realidad es de dos
de sus principales clientes publicitarios: los grupos Expedia
y Priceline”.

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