Relaciones públicas digitales

En este espacio quiero compartir contigo algunas de las principales tendencias

que, desde mi experiencia en la industria, pláticas con los clientes y análisis de
mercados, considero deberán estar en toda estrategia de RP y te ayudarán a
“sumergirte” en este océano de la comunicación online donde harás brillar tu
Marca.

1. Mayor foco en Medios Sociales

En la actualidad, muchas marcas ya utilizan la gestión de
Medios Sociales como canal para crear awareness, llegar a sus
audiencias y generar engagement. Sin embargo, aún hay
quienes no se han subido a este “barco” y también quienes
“navegan” sin rumbo conocido. En el próximo año, las marcas
ya no pueden permanecer fuera; si quieren sobresalir y estar a
la delantera es necesario que aborden este “gran barco” y se
decidan a interactuar con sus audiencias desde este canal, y no
sólo porque las demás marcas ya lo hacen, sino porque la
audiencia está allí, atenta a todo el contenido de valor que sus
marcas preferidas puedan aportarles.
2. Contenidos más personales e interactivos
Hoy en día, el Marketing de Contenidos se ha convertido en
una de las herramientas que más están buscando las marcas
para cautivar a sus audiencias; es por ello que ninguna
estrategia de Relaciones Públicas estará completa sin integrar
este elemento. Sin embargo, en 2016, para que los Contenidos
sean más relevantes y tengan el impacto deseado, tendrán que
ser mucho más personalizados y hablar a los intereses y
pasiones de los fans y seguidores. Además, para generar mayor
nivel de engagement, una clave táctica será la creación de
contenido interactivo, tales como las presentaciones animadas
y las encuestas en tiempo real.
3. Relaciones con Influenciadores Digitales de calidad
Todo profesional de RP sabe que con el boom del acceso a
internet ha evolucionado también la forma de comunicarnos y
de construir relaciones. Esto es un hecho innegable, como
 también lo es que esta interacción en los Medios Sociales ha
hecho surgir a los llamados Influenciadores Digitales, con
quienes hoy toda Marca está vinculándose para llegar a sus
audiencias de una manera más rápida. Pero, ¡ojo! La tendencia
en este sentido apunta a que los esfuerzos de Relaciones
Públicas deberán centrarse en Influenciadores de “calidad”, es
decir, aquellos que verdaderamente ayuden a posicionar y
aporten valor a nuestra Marca. Tres sencillos elementos a
considerar para hacer esta “depuración” son el Alcance, la
Relevancia y la Resonancia.
4. Comunicados de Prensa cada vez más “sociales”
Es sorprendente cómo, en esta era digital en que los hábitos de
comunicación de las personas han cambiado y siguen
transformándose cada día de forma acelerada, aún haya
marcas que utilicen únicamente los Comunicados de Prensa
tradicionales (formato Word) para dar a conocer sus
novedades y generar ruido en su audiencia. Hoy, y no se diga
2016, será el tiempo para dejar atrás este único recurso y
convertir nuestros Comunicados en una experiencia más
“social”, que no sólo llame la atención de los periodistas, sino
que también provoque ese buzz que estamos buscando para
nuestras marcas.
5. Storytelling más personalizado
Desde que el Storytelling comenzó a utilizarse como
herramienta para captar la atención de la audiencia, al
irrumpir en su mundo de emociones y generar así
el engagement; hemos sido testigos de muchas historias de
éxito de marcas de distintos rubros. Sin embargo, el
consumidor cada día exige más, así que si las marcas quieren
seguir atrapando y manteniendo cautivos a sus consumidores
tendrán que esforzarse en contar las historias de su Marca de
una manera no sólo más creativa, sino también más
personalizada, que convierta a cada consumidor en
protagonista, donde pueda verse reflejado y se identifique
todavía más como personaje principal y co-constructor de la
historia. Allí estará la clave para el éxito del Storytelling en
favor de la Marca.
 6. Relaciones con Medios y Periodistas Multiplataforma
Recuerdo que hace algunos años era muy fácil identificar y
clasificar los Medios y Periodistas que laboraban en Medios
Tradicionales (de Radio, TV, Impresos, etcétera). Pero, ¿qué tal
hoy? Con la digitalización de la comunicación, tanto los Medios
como los Periodistas se han vuelto Multiplataforma; un medio
que surgió tradicionalmente como periódico, hoy también
tiene presencia online, al menos un programa de TV o radio,
un canal de YouTube y demás. Y esto, más que asustarnos, lo
debemos ver como una gran oportunidad que debemos
capitalizar para dar mayor visibilidad a nuestras marcas.
7. Marketing en Tiempo Real
Esta estrategia basada en capitalizar los acontecimientos
coyunturales y las fechas y celebraciones destacadas está
resultando sumamente efectiva. Marcas en todo el mundo
están aprendiendo a utilizan esta estrategia con resultados
sorprendentes; incluso, eventos que ni siquiera podríamos
imaginar, los utilizan a su favor para generar Contenidos y
hacer “ruido” no sólo mediante los Medios Sociales, sino
también en Medios Tradicionales. Así que, seguro, esta táctica
la podrás observar en muchas marcas el próximo año.

Llevar a cabo tácticas de Relaciones Públicas Digitales para posicionar a tu

Marca, como las citadas arriba, es mucho más sencillo de lo que te puedes
imaginar. Sin duda que son una tendencia que no se puede pasar por alto en
2016; además, tu Marca lo merece y lo necesita, sin considerar que tú, como
profesional de RP, requieres experimentar y darte cuenta del potencial que
puedes encontrar en este tipo de tácticas cuya efectividad hoy ya no está a
discusión.

Manuel Castells, un sociólogo estadounidense, dijo alguna que “internet es

mucho más que una tecnología, es un medio de comunicación, de interacción y
de organización social”, y tú y yo sabemos que esto es ya una realidad.