Cuadro de mando integral

Careley Carvajal Torres

Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

27 de Agosto del 2017

 Desarrollo

A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de la semana 6 y apoyándose en

investigación que pueda encontrar en Internet, aplique los elementos centrales del cuadro de
mando integral a la propuesta de un proyecto estratégico orientado a la mejora de algún proceso
de recursos humanos, identificando:

 A qué ámbito se refiere el proyecto.

Como resultado de la encuesta de clima en la empresa en la cual me enfoque, no tiene
desarrollado un plan de carrera, en donde se les puede otorgar una oportunidad de crecimiento a
los mismos colaboradores o trabajadores de la empresa, por lo que los trabajadores o
colaboradores tiene una opinión o visión de que cuando existe una vacante disponible en la
empresa solo realizan reclutamiento externo, siendo que existen talento que pueden ser
promovidos en la empresa, por lo tanto el proyecto se basa netamente en el desarrollo de carrera
en la empresa. A través de esto nos permite estratégicamente alinear las aspiraciones individuales
de los trabajadores con las necesidades y objetivos de la empresa.

 Qué objetivos tiene.

A través de este proyecto la empresa tiene como objetivo principal aumentar el compromiso
y productividad de los trabajadores, así como también disminuir la tasa de rotación que existe
hoy en día y por último que la empresa sea considerada como mejor lugar para trabajar ya
que esta se preocupa por el desarrollo y bienestar de los colaboradores

 Qué indicadores de proceso y resultado.

Ámbito Objetivos Indicadores
Crecimiento o desarrollo profesional Encuesta de Clima (Marzo 2018)
Propuesta para mejorar las líneas de trabajos con el
Posicionarse en el Mercado objetivos de aumentar el posicionamiento (Septiembre
Clientes 2017)
Al finalizar el año se obtendrá la estadísticas de las
Nivel de Rotación personas vinculadas versus las que salen (Diciembre
2017)
Estudio de optimización de procesos (Septiembre
Optimizar proceso Internos
2017)
Publicar nuevos desarrollos en la página de la empresa
Nuevos Desarrollos
Procesos (Septiembre2017)

Crear encuesta que permita detectar nuevos talentos,

Encuesta de Crecimiento Profesional
para impulsar el desarrollo (Septiembre 2017)

Bienestar de los colaboradores Aumentar en un 60% el bienestar de los colaboradores

Aprendizaje Aumentar en un 50% el reconocimiento que tiene los

Reconocimiento
colaboradores de la empresa
Desarrollo Identificar talentos en la empresa (Septiembre 2017)
  Pasos para lograr los indicadores.
Para poder lograr los indicadores indicado anteriormente se han tomado las siguientes acciones
que nos ayudara a cumplir con lo indicado, para ello nos basaremos en el ámbito del aprendizaje:

En base a los tres objetivos indicados que son Reconocimiento, Bienestar y Desarrollo de los
colaboradores, se implementaran una serie de beneficios los cuales nos permitirán conseguir con
lo estipulado, dentro de los beneficios que implementaremos serán:

 Aporte económico para terminar estudios inconclusos (Beca)

 Se otorgaran dos días administrativos semestrales para ser utilizados de acuerdo a la
necesidad de cada colaborador.
 Incremento de la remuneraciones en marzo y noviembre de acuerdo al IPC
 Desarrollar una encuesta para detectar dos veces al año para detectar nuevo talento en la
empresa
 Enviar un correo electrónico masivo para publicar las vacantes de nuevos puestos de
trabajo.
A través de estas mediadas o acciones lograremos cumplir con los indicadores mencionados
anteriormente

 Responsables de cada paso.

Las áreas responsables de estas acciones serán:

 Área de Reclutamiento y Selección: los que tendrán la responsabilidad de enviar los

correos masivos y de desarrollar la encuesta para detectar los talentos.
 La primera línea del presidente o dueño de la empresa: serán responsable del aporte
económico para terminar estudio e incrementar las remuneraciones de acuerdo al IPC
 Gerencia de RRHH y Administración: Serán responsable de implementar los días
administrativos para los colaboradores.

 Forma de monitorear indicadores.

Las formas de monitoreas estos indicadores serán cada dos meses en donde se solicitara informes
a las personas responsables para ver si se está cumpliendo con el objetivo o bien nos
encontramos desviado y de ser así tomar las acciones necesarias para continuar en el camino
indicado.
 Bibliografía

Contenidos de la semana seis “Construyendo Planificación Estratégica 3” (Iacc, 2017)