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Vigilancia Tecnológica

Ing. Walter Pereda Zavaleta

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La vigilancia tecnológica

“Se puede perdonar el ser derrotado, pero nunca el ser sorprendido”

Federico El Grande

“L’information est le nerve de la guerre”

Napoleón Bonaparte

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Fundamentos

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Fundamentos
Valor estratégico de la Información
Valor
Estratégico

Datos Información Inteligencia Conocimien

to

•Hechos •Datos •Resultado de un •Resultado de la

organizados proceso sistemático. aplicación.
•Número
s •Dos tipos: •Información •Información con
formal o textual, aplicable en la valor agregado.
e informal solución de •Dos tipos: tácito
problemas o toma de y explícito
decisiones

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Fundamentos
INFORMACIÓN-EMISIÓN DE SEÑALES-FUENTES-TIEMPO

Tiempo Señal

- 3 años La competencia solicita una patente

- 2 años Aparece publicada una solicitud de patente de la competencia

- 1 año El responsable de I+D de la competencia interviene en un Congreso

- 6 meses Un cliente común ha oído acerca del proyecto de un nuevo producto

- 2 meses Un proveedor común avisa que el competidor ya ha solicitado sus pedidos

-1 mes Un cliente común advierte la inminente comercialización del nuevo producto

- 1 sem En la feria el equipo demostrador de su stand, confirma el rumor

El competidor X expone su nuevo producto, revolucionando la Feria

+ 1 día Ud lo vé en el stand
+ 1 sem La prensa publica la novedad

+ 1 mes La prensa especializada lo recoge

+ 6 meses Primera aparición en BdD

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Fundamentos
EL FACTOR TIEMPO Y EL COMPORTAMIENTO ANTE LAS SEÑALES DE CAMBIO EMITIDAS POR EL
ENTORNO
INTENSIDAD DE LAS SEÑALES Y LIBERTAD PARA ACTUAR

Libertad para Intensidad de Señales

actuar de cambio

VT

a b c d Tiempo
Etapas de surgimiento de señales

a= Surgimiento: Señales débiles, esporádicas, aisladas, dispersas, poco significativas

b= Convergencia: Inicio de su cuantificación. Aparición de tendencias
c= Confirmación: Un hecho (oportunidad/amenaza) se materializa e instala. Señales organizadas
d= Saturación : Las señales son ya hechos a los que hay que acomodarse. Actuación reactiva

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Fundamentos

TRANSFORMACION DE LA INFORMACION

SISTEMAS DE
VIGILANCIA

INFORMACIONES
ABUNDANTES Y
DISPERSAS

TENDENCIAS E
IMPLICACIONE
S

RUIDO/
PAPELERA

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Fundamentos

RED DEL CONOCIMIENTO

SINTESIS/
TENDENCIAS

ARCHIVO/MEMORIA
(Oficina, Intranet, etc)

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Fundamentos

Funciones básicas de la vigilancia

tecnológica
Búsqueda
Red Información
Captación
observadores Difusión
Difusión

Tratamiento
Red Inteligencia
Análisis
analistas Conocimiento
Validación

Red
Explotación Proyecto
toma decisiones

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Fundamentos

Definición de Vigilancia Tecnológica

Es el proceso sistemático de captación,

selección y análisis de un flujo constante de
información tecnológica, seguido de una
transmisión precisa y oportuna de los
conocimientos útiles a las personas encargadas
de tomar decisiones en la empresa, para
anticiparse tanto a las amenazas como a las
oportunidades derivadas de los cambios
tecnológicos producidos en el entorno.

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Fundamentos

Porqué realizar Vigilancia Tecnológica

• Anticipar: Detectando los cambios tecnológicos,

nuevas tecnologías, máquinas, mercados,
competidores.
• Reducir riesgos: Al detectar riesgos y amenazas.
• Progresar: Detectando los desfases entre nuestras
capacidades y las de nuestros competidores.
• Innovar: Detectando ideas y nuevas soluciones,
emprender o abandonar proyectos de I+D e
innovación.
• Cooperar: Conociendo nuevos socios, clientes,
expertos.

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Fundamentos

La VT nos permite conocer

•Las tecnologías que se investigan

•Las tecnologías emergentes
•Las soluciones tecnológicas disponibles
•Los líderes tecnológicos (personas, equipos,
instituciones y países)
•Los líderes dispuestos a transferir tecnologías
•La dinámica de las tecnologías (cual se impone
y cual cae)

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Fundamentos

Gestión del Vigilancia

conocimiento Tecnológica

 Dentro de la  En el exterior
organización  Carácter
 Mira al pasado anticipativo
 Busca que los  Busca detectar
conocimientos se oportunidades y
compartan amenazas

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Fundamentos

Aspectos de la VT

La vigilancia debe ser focalizada, sobre determinados

productos, por razones de costo, recursos y tiempo de
dedicación, y de acuerdo a sus objetivos estratégicos
Debe sistematizarse mediante un método que permita el
seguimiento
Debe estructurarse apoyándose en una organización
interna descentralizada y con toma de decisiones a
distintos niveles

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Fundamentos

Fuentes de Información
Fuente: Interna Externa
Competidor Otros
Personas
- Red de contacto interno  Empleados  Consumidores:
Físico - Departamentos, unidades  Actuales y Potenciales
Conferencias
Electrónico  Ferias  Empresas
 Otras reuniones Subcontratas: Socios
Otros (tecnología, Industria etc.) de negocio, Agencias de
publicidad, diseñadores,
Tipografías, etc..

 Infraestructura:
Proveedores material, TI,
etc..

 Empresas : Brokers,
Crédito, etc..

 Otros: Académicos,
Competidores, Gobierno,
Investigadores de Mercado,
Grupos de Interés,
Comercio, Periodistas, etc..

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Fundamentos

Fuentes de Información
Fuente: Interna Externa
 Informes Competidor Otros
Personas
 Publicaciones  Informes  Periódicos,
Físico  Informes de Brokers
 Folletos, otras (intermediarios
Electrónico publicaciones financieros)
 Comunicación  Publicaciones de
Otros
Indicadores
Pública
Financieros
 Investigación de
Mercados
 Estudios de casos
 Pub. Legales
 Publicaciones
Oficiales: medioamb,
registro, patentes
 Fotos: Sat. Aérea
 Bibliotecas y centros
de investigación

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Fundamentos

Fuentes de Información
Fuente: Interna Externa
Competidor Otros
Personas
 Base de datos  Página Web: “The  Internet
Físico  Intranet Web Watcher”  Conexión en-Lìnea:
 Foros Dialog, Factiva,
Electrónico  Foros
LexisNexis, Down
 Blogs
Otros Jones, FT Profile,
 Páginas Derwent...
personale  CD-ROMs
s
 Videos -
 … Entrevistas
 Textos y Fotos
 Radio, Televisión,
grabación audio, ...

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Fundamentos

Fuentes de Información

Fuente: Interna Externa

Personas
 Observación tácita
Físico  Ingeniería inversa
Electrónico del Producto
Competidor Otros
 Observación: feria  Centros y fuentes
 Visita a la planta Locales: Periódicos,
Biblioteca, Cámara de
 Actitud de los Comercio, Universidad

consumidores  Grupos de noticias

Otros
 Adquisición de
productos o
servicios

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TALLER

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El ciclo de la inteligencia

La VT se basa en un proceso continuo e

iterativo que suele llamarse el Ciclo de la
Inteligencia
El proceso permite que tan pronto como se
hayan fijado las necesidades de información,
han de orientarse la recogida, almacenamiento
y análisis de la información accesible, a fin de
suministrar las respuestas convenientes para
facilitar la toma de decisiones y las actuaciones
posteriores.

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El ciclo de la inteligencia

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Factores Críticos de Vigilancia

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Los factores críticos de éxito

Los factores críticos de éxito son aquellos aspectos

de la empresa cuya evolución o cambio puede
afectar de forma crítica a la supervivencia de la
misma.

Son característicos de cada sector de actividad, de la

estrategia particular de la empresa y son variables en
el tiempo.

Su vigilancia determina que también se les llame

factores críticos de vigilancia (FCV).

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Los factores críticos de éxito

• Identificar a los que toman las decisiones y hacen

¿Cómo identificarlos ?

planificación estratégica.
•Realizar un estudio de la situación y estrategia de la
empresa (mercado en las que actúa, gestión de la
información, fines, objetivos, proyección de la empresa,
evolución de los productos, plan estratégico, etc.)
• No hay que limitarse a una visión sectorial

«Tu vigilancia necesita extenderse más allá de las fronteras tradicionales de tu

sector y sus actuales productos. Tus competidores tradicionales son a menudo
el punto de vista equivocado para detectar las señales de cambios profundos.»
Eckhard Pfeiffer
Presidente de Compaq Computer

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Los factores críticos de éxito

Carácter temporal de los FCV (Industria del

automóvil EEUU).

Año 1961:
 Aspecto del modelo
Ejemplo

 Red de concesionarios eficaces

 Control de costos de producción

Año 1980:
 Calidad y eficacia de los modelos.
 Red de concesionarios eficaces.
 Control de los costos de producción.
 Conformidad a normas energéticas.

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Los factores críticos de éxito

FCE POR ÁREAS DE LA EMPRESA

EMPRESA:
• Aumentar o mantener la exportación
• Automatizar la producción
Ejemplo

PRODUCCIÓN:
• Reducción de costos
• Conformidad del producto en mercados
• Cumplimiento de normativa
CALIDAD:
• Control de materiales
• Control de etiquetado
• Revisión de embalaje

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Los factores críticos de éxito

Aspectos vigilados con mayor frecuencia (Heding)

Aspectos vigilados Frecuencia
Objetivos y estrategias 8
Productos y desarrollo de 7
productos
Situación financiera 6
Ejemplo

Marketing 6
Cuotas de mercado 5
Clientes de competidores 4
Organización de competidores 4
Precios 3
Servicios 3
Estructura del capital 2
Management 1
Suministro de materias primas 1
Solicitudes de patentes 1

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TALLER

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Factores críticos de éxito

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

ASPECTO IMPORTANTE FACTORES PRIORIZACIÓN IDENTIFICACIÓN DE LOS
PARA LA ORGANIZACIÓN CRÍTICOS DE LA PRELIMINAR FCE DE LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN (indicar en orden
de importancia)
De la Estrategia de la 1.
organización y de los objetivos
a corto y mediano plazo de la 2.
organización
3.
De las oportunidades y 4.
amenazas para la organización
5.
6.
De las fortalezas y debilidades
para la organización

De la demanda del mercado y

de las necesidades sociales

Otros:

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Herramientas para la VT

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Herramientas para la VT

Objetivos
Conocer las posibilidades que ofrecen
las herramientas y métodos disponibles
para mejorar la gestión de la información
de la organización, de los competidores,
del mercado, de la tecnología, del sector,
etc.

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Herramientas para la VT

INTERNET: buscadores, metabuscadores, blogs

BANCOS DE DATOS: patentes, publicaciones científicas y
tecnológicas
MÉTODOS DE PROCESAMENTO Y ANÁLISIS:
Cienciometría, mapas tecnológicos.
TECNOLOGÍAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS:
Softwares especializados

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Internet
Buscadores
• Se usan introduciendo palabras clave, por ejemplo:
«exportación», «knowledge management».
• Los resultados se presentan a modo de lista en función del
modo en que se introdujo la búsqueda.
• Suelen permitir el uso de operadores booleanos («and», «or»,
«not»)
Google www.google.com: Muy abierto, busca también
imágenes y permite usar su directorio
AltaVista www.altavista.com: También permite acceso a un
directorio web, búsquedas de imágenes, MP3/audio, etc.
Otros: Yahoo, MSN, Terra, etc.

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Internet
Metabuscadores

Lanzan la búsqueda en varios buscadores a la vez,

generando los resultados de todos ellos de forma
conjunta.
Vivisimo www.vivisimo.com: Organiza los resultados
de la búsqueda por categorías.
IxQuick www.ixquick.com: IxQuick trabaja a la vez
con los 10 mejores buscadores.
Otros: Copernic, Dogpile, KartOO

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Internet
COPERNIC

DOGPILE

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Internet
Alertas
Servicios de alerta que pueden informar, por ejemplo, en caso
de que una predeterminada web cambie su contenido.
NorthernLight www.standard.northernlight.com / cgi-
bin/cl_cliplist.pl: Envía un correo avisando de la aparición de
nuevas páginas electrónicas o documentos en los temas que se
han seleccionado.
Kartoo www.kartoo.com/ : Permite supervisar la
actualización de una página, observar la evolución de webs de
competidores, o la aparición en los buscadores de nuevas
entradas correspondientes a un tema.

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Internet
KartOO permite ver la evolución de webs de competidores
. Presenta sus resultados en forma de mapas

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Internet
Weblog
•Es una página web que contiene informaciones resumidas y
ordenadas por orden cronológico, con anotaciones actualizadas
sobre ellas, noticias y enlaces de interés.
•Frecuentemente sólo abarcan un sector, profesión o grupo de
interés.
•Suelen contener comentarios personalizados sobre temas
específicos, como el diario de una expedición, o un cuaderno de
notas virtual sobre patentes.
The Virtual Acquisition Shelf and Newsdesk
www.resourceshelf.blogspot.com/ : Recursos y noticias para
profesionales de la información.
Digital Identity weblog.digital-identity.info/: Weblog específicos
sobre normas relativas a Internet

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Internet
Technorati: Buscador de blogs

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Internet
Internet como medio de acceso a información
específica
Vigilancia de empresas internacionales Monitorización de páginas web
Ardan http://www.ardan.es Karnak http://www.karnak.com

Informes comerciales Envía una alerta con el número de nuevos

resultados en un tema de interés
Análisis sobre la competencia
Tracerlock http://www.tracerlock.com
e-Informa http://www.e-informa.es
Envía una alerta con los nuevos resultados
Datos e informes comerciales, obtenidos de un tema de interés o con los
sectoriales, ayudas. cambios de una página web
Dun & Bradstreet http://www.dnb.com Northernlight http://www.northernlight.com

Informes comerciales Envía un enlace avisando que hay nuevos

Informes de crédito resultados sobre un tema de interés
Alertas con incidencias Todos son de pago
Dialog Company http://login.profiles.dialog.com/dialog
Profiles
Recopilación de información de
empresas de otras bases de datos
Todos son de pago

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Bancos de datos
Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemáticamente para su posterior uso.
La mayoría de las bases de datos están en formato digital
(electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al
problema de almacenar datos.

Bases de datos Temática

Science citation index (SCI) Ciencia y Tecnología
Chemical Abstracts Química
Medline Medicina
Compendex Ingeniería
Inspec Electricidad y electrónica
Biosis Ciencias de la vida
Cindoc/CSIC Ciencia y Tecnología
ABI-Inform Gestión Empresarial.
Divulgación tecnológica
Social science citation index Ciencias sociales

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Bancos de datos

De Patentes
• Representan una fuente de información estratégica
• Más del 80% de la información recogida en ellos no se
publica en ningún otro medio.
• Para organizaciones que se dedique a la I+D+i el análisis
de las patentes permite:
Ver línea de desarrollo de la competencia
Identificar nuevos competidores potenciales
Establecer y comparar ofertas tecnológicas
Relacionar competidor-tecnología-mercado

42

Aplicaciones para la utilización de las patentes como fuente de
información
Productores de bases de datos
Delphion* http://www.delphion.com
Da acceso a distintas colecciones de
patentes: PCT, EP y US a texto completo
Descarga/venta de documentos,
grabación de búsquedas, alertas, etc.
Software para gestión de propiedad
industrial.
Derwent* http://www.derwent.com
Produce un conjunto de bases de datos
de patentes, de alto valor añadido. La
más famosa es World Patente Index.
Cobertura de más de 40 países.
Espacenet http://es.espacenet.com
Fondo documental de la Oficina Europea
de Patentes.
Enlaces a 30 de millones de documentos
Integra datos del estado legal de cada
patente de la base de datos Inpadoc.
(*) De pago
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Bancos de datos
Distribuidores de bases de datos
Dialog http://www.dialogselect.com
http://www.dialogclassic.com
Reúne gran número de bases de datos
Descarga/venta de documentos, grabar
búsquedas, alertas..
Software para gestión de la propiedad
industrial
Questel http://www.questel.orbit.com/index.htm
Permite búsquedas por estructuras
químicas
Especializado en propiedad industrial,
STN http://www.cas.org/stn.html
CAS (Chemical Abstracts Service):
Especializada en química-farmacia,
incluye patentes.
Búsqueda por estructuras químicas
Todos de pago
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Métodos de procesamiento y análisis

La Cienciometría
• Permite una explotación rápida y eficiente de cantidades
ingentes de información procedentes de las bases de datos
científicas o técnicas: artículos científicos, patentes, tesis
doctorales, etc.
• La cienciometría se basa en el recuento del número de
ocurrencias de una palabra clave o grupos de palabras clave
en los documentos seleccionados.
• El análisis de estos indicadores refleja la actividad científica y
técnica de las organizaciones, países y empresas. Por ejemplo,
puede ser útil seguir la pista del aumento o disminución de las
patentes o publicaciones en un determinado período de tiempo
para identificar tecnologías emergentes y en desarrollo
,

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Métodos de procesamiento y análisis

Características generales del software cienciométrico
• Estos softwares sirven para obtener indicadores o
como herramienta para realizar trabajos con
matrices, representaciones gráficas, etcétera.

• Su valor reside en su capacidad de resumir, en

términos de unos pocos parámetros, las
características de muchos grupos de datos, así
como en la posibilidad de establecer pronósticos
sobre tendencias futuras.

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Métodos de procesamiento y análisis

Indicadores bibliográficos utilizados
• Productividad de autores, medida por el número de
artículos científicos publicados.
• Reconocimiento de autores (autores más citados)
• Temáticas sobre las que más artículos se publican,
medida por la frecuencia de uso de las palabras
claves y frases y por la clasificación internacional
en el caso de las patentes.
• Distribución de autores, de instituciones y de
países.
• Obsolescencia de la literatura, medida por el uso y
de la frecuencia con que se cita, a las fechas de
publicación o a la novedad de la temática.

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 24/09/2010

Métodos de procesamiento y análisis

MAPAS TECNOLÓGICOS

Mapa tecnológico que relaciona temáticas y países

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Métodos de procesamiento y análisis

Histograma de frecuencia de las publicaciones

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Métodos de procesamiento y análisis

Patentometría
• La estructura de las patentes nos permite
hacer análisis estadístico para extraer datos no
sólo del contenido de los documentos por
separado.
• Este tipo de documento ―cierra‖ el ciclo del
proceso de I + D, por lo que reúne en sí, un
valor económico y otro científico.
• Su representación deriva en mapas
tecnológicos

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Métodos de procesamiento y análisis

Información útil a obtener en un análisis de patentes

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Métodos de procesamiento y análisis

Ejemplo de Estudio de Patentometría

Datos técnicos del estudio:

• Área: Tejidos médicos industriales.
• Investigadores: Escorsa, Maspons y Rodrígues
• Auspiciadores: Programa Leonardo de la Comisión Europea,
la Ecole Centrale de Lyon, el Institut Textile de France (ITF)
y la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC).
• Lapso comprendido en el estudio: 1992 – 1997
• Productos comprendidos: hilos de sutura, medias, fajas,
vendas, rodilleras, corsés ortopédicos, cinturones, prótesis,
materiales bioabsorbibles para componentes óseos.

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Métodos de procesamiento y análisis

Proceso de Análisis:
Ejemplo de Estudio de Patentometría

• La recopilación estuvo a cargo de ITF (366 patentes de la Base de

Datos EPAT- Oficina Europea de Patentes)
• La aplicación de la técnica de análisis correspondió a la UPC;
utilizó software Tetralogie.
Resultados:

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Métodos de procesamiento y análisis

Mapa Tecnológico Empresa vs. Temática
Ejemplo de Estudio de Patentometría

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Métodos de procesamiento y análisis

Cuadrantes de Mapas Tecnológicos
2. Temas que dejan de 1.Temas centrales
ser centrales (probablemente estos temas están
(Corresponde a temas bien siendo estudiados por grupos de
desarrollados, tal vez trata de investigadores bien estructurados)
temas que fueron centrales en
períodos anteriores)

3. Temas periféricos y 4. Temas prometedores

poco desarrollados (Pueden evolucionar al cuadrante
1)

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Métodos de procesamiento y análisis

Punto de Confianza
100%

Punto de
confianza Final

Punto de
ICT confianza Inicial
Realidad
0%

0% Suposiciones 100%

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TALLER

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Tecnologías de procesamiento y análisis

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Tecnologías de procesamiento y análisis

Minería de datos
La minería de datos
pretende obtener Software para minería de datos
Matheo http://www.matheo-
información a partir de Analyzer software.com
Hace estudios
bibliométricos y mapas
los patrones y tendencias tecnológicos
La información se importa
que pueden observarse en de bases de datos
estructuradas
grandes volúmenes de Permite análisis mediante
recuento simples y
información estructurada. concurrencias
Tetralogie http://atlas.irit.fr
Es un paquete muy
Coocurrencias Resultado del completo especializado en
análisis analizar grandes
Entre empresas Redes de colaboración volúmenes de información
Entre empresas y fechas Evolución cronológica científica y de patentes. Su
de las instituciones función más avanzada es
Entre palabras de Detección de clusters, la generación de mapas
contenido (del abstract, términos relacionados tecnológicos a partir de
del título, palabras clave, y líneas de análisis estadísticos de
etc.) investigación. concurrencia de términos.
Entre palabras y códigos Área de Ambos de pago
de clasificación especialización de las
organizaciones

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 24/09/2010

Tecnologías de procesamiento y análisis

Minería de textos
Minería textual es el descubrimiento de información y
conocimiento que anteriormente no se conocía, a partir de
corpus textuales.(Dan Sullivan)
Tiene como objetivo descubrir información y
conocimiento que previamente se desconocía, y que no
aparecía en ninguno de los documentos analizados.
(Marti A. Hearst)
La minería de textos pretende obtener información a
partir de los patrones y tendencias que pueden
observarse en grandes volúmenes de información no
estructurada o textos.

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Tecnologías de procesamiento y análisis

Minería de textos
Las funciones que principalmente debería satisfacer una
herramienta de minería textual, incluiría:
—Agrupar documentos similares (clustering).
—Determinar el tema o temas tratados en los documentos
mediante la categorización automática de los textos
—Identificar los conceptos tratados en los documentos y crear
redes de conceptos.
— La elaboración automática de resúmenes
Software Minería de Textos: Megaputer TextAnalyst, IBM
Intelligent Miner for Text, SAS Text Miner y Spss LexiQuest

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Tecnologías de procesamiento y análisis

Minería de textos
En un trabajo sobre la permeabilidad de las disciplinas científicas, Don Swanson señaló las
limitaciones derivadas del desconocimiento que los expertos en un área determinada tienen de
la literatura publicada en otras áreas de conocimiento, y que pueden ser relevantes para sus
temas de estudio.Estas limitaciones se ilustran con un ejemplo sobre la migraña. Swanson
extrajo una serie de enunciados de distintos artículos publicados por expertos en distintas
La Migraña

áreas, con lo cual la probabilidad de que un mismo científico accediese a todos ellos resultaba
remota.
Los enunciados utilizados por Swanson son los siguientes:
—El estrés está relacionado con las migrañas.
—El estrés puede producir pérdidas de magnesio.
—Los bloqueos de calcio previenen a las migrañas
—El magnesio es un bloqueante natural del calcio.
—Los niveles altos de magnesio inhiben la SCD.
—Etc.
A partir de estos enunciados —que recordamos proceden de una colección de artículos
inconexos—, se podía deducir una relación entre las deficiencias de magnesio y las migrañas.
Lo que interesa es que esta hipótesis no se encontraba documentada en ninguno de los
artículos. Es decir, se trata de nuevo conocimiento que podía extraerse directamente a partir
de un corpus de textos inicialmente inconexos.

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Técnicas para aprovechar las fuentes tradicionales

Libros, Revistas y Literatura Técnica
Una selección sencilla de revistas y publicaciones puede ser
suficiente siempre que no se pierdan de vista las tendencias
estratégicas.
Análisis de Mercados y Tecnologías
Leer informes en estos campos, los cuales suelen estar hechos por
consultores y expertos en la materia, representa una gran ventaja
para la empresa o institución.
Eventos: Ferias comerciales, Conferencias...
Ferias o congresos constituyen puntos de encuentro interesantes
para recabar información acerca de nuevas estrategias de marketing,
tendencias tecnológicas y productos y servicios de la competencia.
Establecer formulario para formalizar información recabada

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Técnicas para aprovechar las fuentes tradicionales

Contactos personales
Clientes Sus demandas reflejan las tendencias del mercado, y la
competitividad de la empresa.
Proveedores. Pueden suministrar información sobre la competencia,
sobre el sector y las tecnologías que aparecen.
Consultores. Sus opiniones y puntos de vista tienen una gran
importancia en temas de interés estratégico para la empresa.
Organizaciones sin ánimo de lucro. Cámaras de Comercio,
Asociaciones Empresariales, Oficinas de Patentes, etc., proporcionan
inform. de carácter legal o financiero, en la búsqueda de socios, etc.
Administraciones Públicas. Ofrecen información sobre legislación,
reglamentación o contratos públicos, además de promover la
innovación a través de sus programas e iniciativas.

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Técnicas para aprovechar las fuentes tradicionales

Elaboración de fichas de síntesis

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 24/09/2010

Técnicas para aprovechar las fuentes tradicionales

Elaboración de fichas de síntesis

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Técnicas para aprovechar las fuentes tradicionales

Elaboración de fichas de expertos

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Organización de un sistema de vigilancia

tecnológica

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UNE 166006:2006 EX Gestión de la I+D+i: Sistema de

Vigilancia Tecnológica

Contenido de la Norma
• Requisitos del Sistema de Gestión de la VT. Indica los requisitos
básicos para la implantación de un Sistema de VT: identificar
Sistematización

objetivos, disponibilidad de recursos, seguimiento y mejora

continua.
• Responsabilidades de la Dirección: Desarrolla el papel que la
Dirección debe jugar en cuanto a evidenciar su compromiso con el
Sistema de VT. Se define la política, se definen responsabilidades y
autoridades.
• Gestión de los recursos: Indica los requisitos aplicables, tanto a los
recursos humanos (competencia, motivación, formación), como a
los recursos materiales e infraestructuras (adecuación,
mantenimiento).
• Realización de la VT. Se aborda el cómo se lleva a cabo los procesos
de VT.

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Infraestructura y equipo
• Garantizar la circulación de la información dentro de la
organización, impedirá que empleados o departamentos se
conviertan en «islas» de información.

• Impulsar la existencia de una infraestructura de información y

Comunicación

comunicación, basada en correo electrónico, Intranet, reuniones,

circulares, etc.

• La tecnología de comunicaciones -fax, PCs portátiles o

teléfonos móviles- puede ayudar a transmitir la información.

• La creación de una Intranet también puede aumentar la

accesibilidad de los empleados a la información, en especial
cuando ésta se halla ordenada en bases de datos, pero requiere
personal motivado y un entorno participativo

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Infraestructura y equipo

• Las tecnologías de la información (aplicaciones informáticas

Tecnologías de Información

estándar -tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de

datos, etc.- y para redes -correo electrónico, Internet,
navegadores-) pueden hacer que los sistemas de información
sean más rápidos, más eficientes y más accesibles.

• Ha de advertirse sobre la tendencia a confundir la capacidad

informática con la capacidad en gestión de la información.

• Si el personal de la empresa maneja grandes cantidades de

datos y hace falta información rápidamente, una base de datos
puede ser la solución, pero con volúmenes limitados el
manejo manual puede resultar más adecuado.

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Infraestructura y equipo

• La suscripción a bases de datos comerciales puede

Tecnologías de Información

ser un modo de disponer de fuentes de información

de calidad, fiables, validadas y exhaustivas acerca de
competidores o patentes.

• La mayoría de las aplicaciones de TI están basadas

actualmente en la existencia de Internet. Permiten
acceder a toda la información disponible en la web, de
forma que el conocimiento pueda ser compartido
tanto con colaboradores internos como externos
(clientes, suministradores, etc.).

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Capital humano
• El capital humano es la clave en el proceso de
creación de la inteligencia.
• Constituye el elemento diferencial en las decisiones
estratégicas y de carácter contradictorio.
• La definición de los problemas, la transformación de
la información en conocimiento y los procesos de
toma de decisiones dependen del equipo humano
implicado.
• El capital humano debe ser estimulado por la alta
dirección, concediéndole el reconocimiento y valor
que le corresponde.

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Capital humano
Formación del capital humano
• VT es proceso multidisciplinario.
• Campos del conocimiento involucrados: Gestión, investigación
de mercados, ciencias de la información, periodismo, finanzas,
campos científicos y técnicos, etc.
• Establecer programas de formación que fortalezcan la
capacidad de los participantes de incrementar sus aportes al
sistema de VT.
• Lo más recomendable es la utilización de habilidades y
conocimientos previos.

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Capital humano

Visión de equipo

• Implicar a tanta gente como sea posible, de todas

partes de la compañía en la creación del sistema.
• Los empleados aprenderán también como actuar,
porque es necesaria su aportación y qué pueden
esperar a cambio.

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Capital humano

Asignación de personal

• Establecer quién es el animador, que se encargará de la

coordinación dentro de la organización.
• Definir las responsabilidades de cada cual.
• Diseñar el perfil que se requiere para cargos específicos.
• Aprovechar la experiencia del personal en ciertos
campos de utilidad para la VT como por ejemplo:
informática, investigación, etc.

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Organización y Gestión

• Centrarse en los factores críticos, lo que exige

precisar los indicadores a vigilar. La vigilancia
debe orientarse a la decisión y la acción.
• Ser sistemático, es decir, debe estar organizada
con método afín de hacer un seguimiento regular.
• Estar estructurado con una organización interna
descentralizada basada en la creación y
explotación de redes.

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Propuesta para un NVT básico(1)

El NVT es el conjunto de recursos destinados

a la vigilancia tecnológica.

El NVT mínimo: suma de costos de las horas

/persona dedicadas a la VT, un sistema para
almacenamiento de información y suscripción
a algunas bases de datos externas.

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Propuesta para un NVT básico(2)

Infraestructura y equipo:
• Un área física de trabajo.
• Al menos 02 PCs de última generación
• 01 impresora
• 01 scanner

Capital humano:
• Un responsable del NVT, con llegada la Gerencia
• Practicantes a los últimos ciclos de carreras afines,
con dominio comprobado del idioma Inglés.

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Propuesta para un NVT básico(3)

Organización y Gestión:
Funciones del NVT
• Localizar, capturar, procesar, analizar y proporcionar información de
carácter tecnológico a ..............
• Capacitar al personal de la organización, en los fundamentos de la
vigilancia tecnológica y en las prácticas internas del NVT (en particular en
el manejo de las herramientas de VT en uso).
• Evaluar, estudiar o informarse de softwares y herramientas de utilidad para
la VT

Funciones del responsable

• Hacer cumplir las funciones del NVT.
• Establecer estrategias de búsquedas y procesamiento de información a
cada solicitud de los interesados. Coordinar permanentemente con los
interesados.
• Capacitar a los practicantes o trabajadores, con el propósito de formarlos
como futuros analistas de información tecnológica.
• Vigilar por el mejoramiento de los procedimientos internos de vigilancia y
su puesta en práctica.

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TALLER

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