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1a Questão (Ref.: 201202000164) Pontos: 1,0 / 1,0

A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de
conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para
trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é:

Humana.
Tática.
Operacional.
Técnica.
Conceitual.

2a Questão (Ref.: 201202058074) Pontos: 0,0 / 1,0

O planejamento operacional apresenta as seguintes características:

I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.

II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa,
orçamentos, encargos sociais, ).

III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT,
etc.).

IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.

Assinale a alternativa correta:

Somente a afirmação I e III, estão corretas

Somente a afirmação II e III estão corretas
Somente a afirmação I e IV estão corretas
As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
As afirmações I, II e III estão corretas.

3a Questão (Ref.: 201202053204) Pontos: 1,0 / 1,0

A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos
necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é:

Direção
Planejamento
Controle
Comando
Organização

4a Questão (Ref.: 201202404739) Pontos: 0,0 / 1,0

Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu
funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos?

Organização integrada.
Organização informal.
 Organização descentralizada.
Organização formal.
Organização centralizada.

5a Questão (Ref.: 201202000230) Pontos: 1,0 / 1,0

Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para
o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:

Organização.
Planejamento.
Liderança.
Motivação.
Controle.

6a Questão (Ref.: 201202091633) Pontos: 1,0 / 1,0

Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo
coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma
atividade cíclica e contínua que ocorre em uma única etapa. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica
no nível operacional.

I e III estão corretas

Somente a III está correta
Somente a II está correta
I e II estão corretas
Somente a I está correta

7a Questão (Ref.: 201202393345) Pontos: 1,0 / 1,0

A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de
serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de
transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma
organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características
desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):

Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.

8a Questão (Ref.: 201202400412) Pontos: 1,0 / 1,0

As empresas contemporâneas onde o posicionamento é considerado vital para a sobrevivência do negócio e que
desejam permanecer em mercados competitivos são orientadas para:

entender a concorrência, para seguir as mesmas estratégias

O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades do cliente.
A logística, fundamental para a distribuição dos produtos.
O produto, adequando-o às especificações.
O lucro, majorando o retorno da empresa.
 9a Questão (Ref.: 201202398022) Pontos: 0,0 / 1,0

O que se deseja fazer é definir e alcançar uma estrutura ideal em termos de fontes de recursos, dada à
composição dos investimentos. Ou seja:

Marketing Societal
Financiamento
Medidas governamentais
Sociedade
Lucro

10a Questão (Ref.: 201202065086) Pontos: 0,0 / 1,0

A área de recursos humanos deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas
funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos
empresariais. As alternativas abaixo referem-se as atividades que são inerentes ao profissional de recursos
humanos, EXCETO:

Gerenciar os custos operacionais da organização.

Remunerar pessoas.
Selecionar e treinar pessoas.
Adaptar os colaboradores à organização e desenvolver todo o seu potencial.
Recrutar pessoas.

Período de não visualização da prova: desde 04/12/2014 até 15/12/2014.