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CATALOGUE DES LIVRABLES

UTILITES INDUSTRIELLES
Edition 2012

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CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

Préambule

Ce catalogue, destiné à l’ensemble des équipes marketing,


techniques et commerciales, présente les documents publiés par
le pôle Utlités Industrielles de la Direction Marketing.

Il permet d’identifier les documents disponibles et comporte une


courte description de chacun d’entre eux.

Tous ces documents sont accessibles directement sur MyDalkia


Corporate dans les sections indiquées dans ce catalogue. Celui-
ci est à usage strictement interne.

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CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

SOMMAIRE

1- OFFRES SECTORIELLES ........................................................................... 5

1. 1 Industrie .................................................................................................. 5
1.1.1 Base de données France ............................................................................5
1.1.2 Brochures commerciales............................................................................5
1.1.3 Films.......................................................................................................6
1.1.4 Supports Marketing...................................................................................7
1. 2 Le secteur de l’agroalimentaire ................................................................ 9
1.2.1 L’agroalimentaire......................................................................................9
1.2.2 La brasserie ........................................................................................... 12
1.2.3 La malterie ............................................................................................ 13
1. 3 Le secteur des transports ...................................................................... 14
1.3.1 Les équipementiers automobile ................................................................ 14
1.3.2 Les constructeurs automobile................................................................... 15
1.3.3 Le transport ferroviaire ........................................................................... 15
1. 4 Le segment Papier-Carton ..................................................................... 16
1. 5 Le segment Pharmacie ........................................................................... 18
1. 6 Le segment chimie ................................................................................. 19
1.6.1 L’ensemble de la chimie .......................................................................... 19
1.6.2 Les cosmétiques ..................................................................................... 20
1. 7 Le secteur de l’Electronique ................................................................... 21
1. 8 Le secteur de la métallurgie ................................................................... 22
1. 9 Le secteur du raffinage .......................................................................... 23

2- LES UTILITES INDUSTRIELLES................................................................ 24

2. 1 Salles Propres ........................................................................................ 24


2. 2 Vapeur ................................................................................................... 25
2. 3 Air comprimé/Vide ................................................................................ 26
2. 4 Cogénération ......................................................................................... 27
2. 5 Froid Process ......................................................................................... 28

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UTILITES INDUSTRIELLES

3- OFFRE DE GARANTIE DE PERFORMANCE ENERGETIQUE ET ECO-CARBONE ......... 29

3. 1 Présentation de l’offre ........................................................................... 29


3. 2 Prestation “Etude de potentiel énergétique des sous-produits” ............. 29
3. 3 Guide Neutralité Carbone ....................................................................... 29
3. 4 Kit d’information client sur site.............................................................. 30

4- LES ENERGIES RENOUVELABLES ............................................................. 31

4. 1 Présentation des énergies renouvelables ............................................... 31


4. 2 Biomasse ............................................................................................... 32
4. 3 Biogaz .................................................................................................... 37
4. 4 Geothermie ............................................................................................ 37
4. 5 Le solaire ............................................................................................... 38
4.5.1 Photovoltaïque ....................................................................................... 38
4.5.2 Thermique ............................................................................................. 38

5- LA GESTION DU CARBONE ..................................................................... 39

5. 1 Mesure et actions de réduction des émissions de gaz à effet de serre ... 39


5. 2 La compensation volontaire ................................................................... 42
5. 3 Marché et étude sur les crédits carbone Kyoto et les standards
volontaires........................................................................................................ 43
5. 4 Eléments de Marketing et Communication Démarche Carbone .............. 45

6- LE STOCKAGE D’ENERGIE ...................................................................... 46

7- DEVELOPPEMENT DURABLE ................................................................... 47

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UTILITES INDUSTRIELLES

1 - OFFRES SECTORIELLES

1.1 Industrie

1.1.1 Base de données France

http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >


Marché & Concurrence > Industrie
L’Atlas des Usines

Cet annuaire, édité par l’Usine Nouvelle, répertorie les 3 820 usines de
France et collecte les informations suivantes : raison sociale, coordonnées,
dirigeants, secteur, effectif et activité de chacune.

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie

1.1.2 Brochures commerciales

Brochure industrie

La brochure "Industrie" vise à promouvoir l’offre de services Dalkia aux


industriels. Les différentes solutions positionnant Dalkia comme créateur
de progrès énergétique y sont présentées : Garantie de Performance
Energétique et Ecocarbone, Eco-Utilités Industrielles, Maintenance Energie
et Technique.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2012
Usage externe
Contact : Magali IMBERT – mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing
> Marché & Concurrence > Industrie

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UTILITES INDUSTRIELLES
Les engagements de service industrie

Document reprenant les 10 engagements de Dalkia auprès des industriels.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Brochures
commerciales > Segment cible Industrie

1.1.3 Films

Film «Rigueur ou croissance»

Vidéo expliquant l’intérêt de l’objectif carbone, un enjeu stratégique pour


les industriels.

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie

Films

Découverte d’une entreprise du secteur de l’industrie à travers une vidéo.

Version disponible : français sous-titrée en anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie

Version disponible : français sous-titrée en anglais


Dernière édition : 2011
2 films : un film à usage interne et un second à
usage externe
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie

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UTILITES INDUSTRIELLES

1.1.4 Supports Marketing

Support à la réalisation d’un plan de ciblage Industrie

Destiné au Unités Opérationnelles , il s’agit d’une aide à la construction


d’un plan de ciblage dédié à l’industrie.

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Support marketing

Guide méthodologique des études marketing et enquêtes clients

Il regroupe l’ensemble des informations nécessaires pour commander,


réaliser ou utiliser une étude clients. Il comprend une présentation
générale sur la préparation, la réalisation et l’analyse d’une étude clients,
ainsi que des fiches techniques permettant de réaliser : une étude
d’opinion, une étude de notoriété et d’image, et une enquête de
satisfaction.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2005
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Support marketing

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Accés au Marché Industrie via MyDalkia

http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing > Marché & Concurrence >


Industrie

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UTILITES INDUSTRIELLES

1.2 Le secteur de l’agroalimentaire

1.2.1 L’agroalimentaire

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres agroalimentaires.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Ciblage Agroalimentaire

L’objectif de cette étude est d’identifier les segments de marché de


l’agroalimentaire les plus pertinents pour Dalkia selon des critères
spécifiques.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

9
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UTILITES INDUSTRIELLES
Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Etudes de cas

Développées avec le support des Unités Opérationnelles, les études de cas


sont destinées à partager les bonnes pratiques. Elles présentent les
attentes du client, l’approche commerciale, les solutions déployées et les
résultats obtenus.

Etude de cas Arla Foods

Développée avec le support de Dalkia Suède, l’équipe des Comptes Stratégiques et la


Direction Technique Siège. Dalkia a été choisi par Arla Foods pour l’externalisation de la
production d’énergie et des utilités (vapeur et eau chaude), la conduite et maintenance des
équipements techniques (chaudière biomasse), des autres utilités et des bâtiments.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Etude de cas Mont Blanc

Etude de cas développée avec Dalkia France Nord sur Mont Blanc, célèbre enseigne de l’agro-
alimentaire en France, notamment pour ses crèmes dessert. Dalkia a développé pour ce
client, désireux de déconnecter ses coûts énergétiques des fluctuations de prix des énergies
fossiles, et enclin à réduire ses émissions carbone, une solution sur mesure et innovante.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

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UTILITES INDUSTRIELLES
Etude de cas Diageo Roseisle

Etude de cas réalisée avec Dalkia UK et l'équipe des SAMs : La distillerie de Diageo sur le site
de Roseisle pour laquelle Dalkia a développé une solution innovante de fourniture d'énergies
et de réduction des émissions carbone en valorisant les sous-produits du site.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Etude de cas Diageo Cameronbrigde

Etude de cas réalisée avec Dalkia UK : La distillerie de Diageo sur le site de Cameronbridge
pour laquelle Dalkia a développé une solution innovante de fourniture d'énergies et de
réduction des émissions carbone en valorisant les sous-produits du site.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Films

Découverte d’une entreprise du secteur à travers une vidéo.


Vidéo disponible pour Arla Foods, Nestlé, Boortmalt, Diageo et Dairy Crest.

Versions disponibles : français sous-titré en Anglais


(Nestlé et Boortmalt) et anglais sous-titré en
français (Arla Foods, Diageo et Dairy Crest)
Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali Imbert - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

11
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UTILITES INDUSTRIELLES

1.2.2 La brasserie

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres pour le secteur de la brasserie.


Pack également disponible en version courte.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux des brasseurs.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

12
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UTILITES INDUSTRIELLES

1.2.3 La malterie

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres pour le secteur de la malterie.


Pack également disponible en version courte.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux des malteurs.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

Film

Découverte d’une entreprise du secteur à travers une vidéo.

Version disponible : français sous-titré en anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali Imbert - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Agroalimentaire

13
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UTILITES INDUSTRIELLES

1.3 Le secteur des transports

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux des équipementiers


et constructeurs automobile.

Versions disponibles: français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Transports

1.3.1 Les équipementiers automobile

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres pour les équipementiers


automobile.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2008
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Transports

14
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UTILITES INDUSTRIELLES

1.3.2 Les constructeurs automobile

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres pour les constructeurs


automobile.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2008
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Transports

1.3.3 Le transport ferroviaire

Etude de cas Bombardier Transport

Etude de cas réalisée avec Dalkia Nord : Bombardier Transport avec des
engagements de performance énergétique sur le site de Crespin.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Transports

Film

Découverte d’une entreprise du secteur à travers une vidéo.

Version disponible : anglais sous-titré en français


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Transports

15
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UTILITES INDUSTRIELLES

1.4 Le segment Papier-Carton

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres du segment Papier-Carton.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2008
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Papier
Carton

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Papier
Carton

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UTILITES INDUSTRIELLES

Etude de cas Smurfit Kappa

Développée avec le support de Dalkia Atlantique, l’équipe Grands Projets et


l’équipe des Comptes Stratégiques. Dalkia a été choisi par Smurfit Kappa
pour la construction et l’exploitation d’une chaudière biomasse et de deux
turbines à vapeur.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali Imbert - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Papier
Carton

Films

Découverte d’une entreprise du secteur à travers une vidéo.

Versions disponible : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali Imbert - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Papier
Carton

Version disponible : français sous-titré en anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali Imbert - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Papier
Carton

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UTILITES INDUSTRIELLES

1.5 Le segment Pharmacie

Pack découverte
Pack découverte du marché et des offres du segment Pharmacie.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Pharmacie

Présentation commerciale
Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Pharmacie

Article « Maintenance Prévisionnelle »


Article écrit par Dalkia Irlande sur l'utilisation de la maintenance prédictive
pour les utilités industrielles dans le secteur pharmaceutique.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Pharmacie

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CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

1.6 Le segment chimie

1.6.1 L’ensemble de la chimie

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres du segment Chimie.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2008
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Chimie

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Chimie

19
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

1.6.2 Les cosmétiques

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres sur le secteur de la cosmétique.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2007
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Chimie

Film

Découverte d’une entreprise du secteur à travers une vidéo.

Version disponible : Française sous-titrée en Anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment Chimie

20
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

1.7 Le secteur de l’Electronique

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres du segment.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Electronique

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Electronique

21
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

1.8 Le secteur de la métallurgie

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres du segment.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2008
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Métallurgie

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Métallurgie

Film

Découverte d’une entreprise du secteur à travers une vidéo.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Métallurgie

22
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

1.9 Le secteur du raffinage

Pack découverte

Pack découverte du marché et des offres du segment.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2008
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Raffinage

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Industrie > Segment
Métallurgie

23
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

2 - LES UTILITÉS INDUSTRIELLES

2.1 Salles Propres

Pack découverte

Pack découverte des utilités salle propre.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2006
Usage interne
Contacts: Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

24
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

2.2 Vapeur

Pack découverte

Pack découverte de l’utilité industrielle Vapeur.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

25
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

2.3 Air comprimé/Vide

Pack découverte

Pack découverte de l’utilité Air comprimé/Vide.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2006
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Brochure commerciale

Brochure présentant également les enjeux de l’air comprimé et les


solutions proposées par Dalkia.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE – metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Brochures
commerciales

26
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
2.4 Cogénération

Pack découverte

Pack découverte de la cogénération.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2012
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Brochure commerciale

Brochure présentant également les enjeux de la cogénération et les


solutions proposées par Dalkia.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Brochures
commerciales

27
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

2.5 Froid Process

Pack découverte

Pack découverte de l’utilité froid process.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2006
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Présentation commerciale

Présentation commerciale des offres selon les enjeux.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Utilités industrielles

Accés aux offres Utilités Industrielles via MyDalkia

http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing > Offres > Rubrique Utilités


Industrielles

28
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

3 - OFFRE DE GARANTIE DE PERFORMANCE


ÉNERGETIQUE ET ÉCO-CARBONE

3.1 Présentation de l’offre

Ce kit d’aide à la vente présente un ensemble de documents permettant de


s’approprier l’offre, de se préparer pour un premier rendez-vous avec le
client, et de disposer d’une aide contractuelle.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > CPE

3.2 Prestation “Etude de potentiel énergétique des sous-


produits”

Ce kit d’aide à la vente présente la prestation interne d’étude de potentiel


énergétique des sous-produits de l’industrie réalisée par la R&D (VERI) au
bénefice des Unités Opérationnelles.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Magali IMBERT - mimbert@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > CPE

3.3 Guide Neutralité Carbone

Cet outil permet de comprendre ce qu’on entend par Neutralité Carbone et


comment mettre en place cette démarche dans l’industrie.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > CPE

29
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

3.4 Kit d’information client

Présentation générale du kit

C’est un document powerpoint expliquant l’objectif des kits d’information


et reprenant les différents supports disponibles.

Il existe également une version d’une seule page de cette présentation à


intégrer dans une présentation commerciale pour un usage externe.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Présentation en une seule page à usage externe
disponible ou pack complet à usage interne
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Kit
d’information client

Kit d’information client sur site

Ce kit vise à informer les occupants du site industriel sur les interventions
quotidiennes de Dalkia et les sensibiliser aux bonnes pratiques
environnementales.

Celui-ci se décline sous différents supports : stickers, chevalets,


panneaux...

Version disponible : français


Dernière édition : 2010
Usage interne et externe
Contact : Florence ROUET - frouet@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Kit
d’information client

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CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

4 - LES ÉNERGIES RENOUVELABLES

4.1 Présentation des énergies renouvelables

Guide des énergies renouvelables

Guide présentant l’ensemble des énergies renouvelables avec le


fonctionnement et la solution pour chacune.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

Brochure commerciale

Brochure présentant les énergies renouvelables, leurs enjeux et solutions.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Brochures
commerciales > Offres Energies Renouvelables

31
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

4.2 Biomasse

Pack biomasse

Pack présentant le marché de la biomasse, les offres proposées par Dalkia


ainsi que des éléments d’argumentaire commercial.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

L’enjeu biomasse

Présentation décrivant ce qu’est la biomasse, ses enjeux et l’intérêt qu’elle


représente pour Dalkia.

Un film est également disponible sur ce sujet pour une diffusion en interne
et en externe.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

32
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

Brochure commerciale

Brochure présentant également les enjeux de la biomasse et les solutions


proposées par Dalkia pour une diffusion en externe.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Présentations et communication client > Brochures
commerciales > Offres Energies Renouvelables

Etude de cas « Filière d’approvisionnement biomasse de SIRAM en Italie »

Développée avec le support des équipes SIRAM (Italie) et Biomasse Dalkia.


SIRAM a développé sa propre filière d’approvisionnement Biomasse. Cette
étude de cas présente l’organisation de la filière, ses activités ainsi que les
différents axes de développement pour les prochaines années.

Versions disponibles : français, anglais, espagnol et


italien
Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Filière d’approvisionnement

Films

2 films sont disponibles : « Biomasse, un outil au service du développement


durable » (existe uniquement en français) et « L’enjeu biomasse ».

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne et externe
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Commerce & développement

33
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
Kit « Arguments Biomasse »

Kit pensé en vue d'accompagner les équipes techniques et commerciales et


d'élaborer pour elles des éléments de langage pour répondre aux nouveaux
enjeux liés aux impacts environnementaux des chaufferies biomasse.

Il est composé de six fiches pédagogiques (à usage interne), d’une


présentation, d’une carte de visite, de deux notes environnementales (à
usage externe) et d’une bibliographie.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne ou externe selon les documents
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Marché & Stratégie

Argumentaire communication VE « Le développement de la biomasse dans


les métiers de Véolia Environnement »

Les argumentaires proposent des éléments de langage communs. Ils


traitent aussi bien de sujets de fond relatifs à nos activités que des
thématiques plus ponctuelles (actualité, crise, résultats...).

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Marché & Stratégie

34
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
Revue « Repère »

Numéro dédié à la biomasse.

Version disponible : français


Dernière édition : 2009
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Marché & Stratégie

Cartographie de projet en cours Biomasse

Cartographie réalisée par la direction Biomasse.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Filière d’approvisionnement

Présentation Bois Energie France (BEF)

Bois Energie France est spécialisée dans la préparation et


l’approvisionnement en combustible biomasse. Sont également disponibles
une présentation sur les forêts en France, sur les plaquettes forestières et
sur les plateformes de préparation biomasse.

Version disponible : français


Dernière édition : 2009
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Filière d’approvisionnement

35
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
Panneaux d’exposition biomasse

Affiches présentant les avantages de la biomasse.

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage externe
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Commerce & développement

Cartographie des références biomasse Dalkia

Fichier excel reprenant l’ensemble des références biomasse Dalkia ainsi


que les caractéristiques de ces dernières.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Domaine biomasse
> Rubrique Commerce & développement

36
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

4.3 Biogaz

Pack biogaz

Pack présentant le marché du biogaz, le positionnement de Dalkia sur ce


marché et les offres proposées.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

4.4 Geothermie

Pack Géothermie

Pack présentant le marché de la géothermie, le positionnement de Dalkia


sur ce marché et les offres proposées.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2012
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >


Offres > Enr & Carbone

37
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
4.5 Le solaire

4.5.1 Photovoltaïque

Kit photovoltaïque

Document présentant la position de Dalkia sur le marché du solaire


photovoltaïque.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

4.5.2 Thermique

Kit thermique

Document présentant la position de Dalkia sur le marché du solaire


thermique.

Version disponible : français


Dernière édition : 2009
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

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CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

5 - LA GESTION DU CARBONE

5.1 Mesure et actions de réduction des émissions de gaz à


effet de serre

Modèle de réponse d’Appel d’offre Bilan Carbone

Afin de répondre à des appels d’offre incluant une démarche carbone, la


Direction Technique propose un modèle à personnaliser.

Version disponible : français


Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

Offre bilan carbone

Afin de répondre à des appels d’offre incluant une démarche carbone, la


Direction Technique propose un modèle à personnaliser.

Version disponible : français


Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

Présentation Carbon Footprint

Introduction aux méthodes de comptabilisation de GES d’une activité.

Version disponible : Anglais


Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

39
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
Guide de collecte des données

Guide méthodologique d’aide à la collecte des données, conçu par la


Direction Technique pour réaliser au mieux un bilan carbone.

Version disponible : français


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

Réunion lancement bilan GES

Présentation PowerPoint diffusée lors de la réunion de lancement Bilan


Carbone reprenant les objectifs et le périmètre pour le Bilan Carbone.

Version disponible : français


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

Modèle planning

Modèle de planning pour un Bilan Carbone réalisé par la Direction


Technique.

Version disponible : français


Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

40
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
Bilan carbone France

Présentation de plusieurs références en France ayant entrepris une


démarche Bilan Carbone avec les enjeux et les résultats de cette démarche.

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

Bilan carbone international

Présentation de deux références à l’international (Bombardier et


Finmeccanica) ayant entrepris une démarche Bilan Carbone avec les enjeux
et les résultats de cette démarche.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

Diagnostic énergétique

Diagnostic permettant de mettre en évidence des gisements déconomie qui


permettraient de réduire la facture énergétique. Cas de deux entreprises
(Orange France Télécom et GE Energy Products).

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Mesure réduction

41
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

5.2 La compensation volontaire

Qu’est ce que la compensation ?

Présentation interne dédiée aux principes devant guider la mise en oeuvre


d’une démarche de compensation volontaire ainsi qu’une explication sur les
modalités de génération des crédits carbone.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

Charte de l’ADEME

Charte développée par l’ADEME sur les bonnes pratiques de la


compensation volontaire des émissions de gaz à effet de serre.

Versions disponibles : français, et anglais


Dernière édition : 2008
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

42
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

5.3 Marché et étude sur les crédits carbone Kyoto et les


standards volontaires

Fiches sur 5 standards volontaires

Les standards ont été élaborés afin d'assurer une réduction d'émission de
gaz à effet de serre (GES) réelle et vérifiable. Les 5 standards volontaires
présentés sont : “Voluntary Carbon Standard” (VCS), “Gold Standard” (GS),
“Climate Action Reserve” (CAR), “Climate, Community & Biodiversity
standards” (CCBS) et “Plan Vivo”.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

State of the Voluntary Carbon Market 2010

Etude réalisée par “Ecosystem Marketplace” et “Bloomberg New Energy


Finance” sur l’état des marchés volontaire du carbone. On y trouve les
volumes de négociation, les prix du crédit, les types de projets, les lieux et
les motivations des acheteurs sur ce marché.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

43
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES
Etudes CDC Climat

Deux études, réalisées par CDC Climat sont disponibles : “Les marchés du
carbone expliqués” et “Changement climatique, instruments économiques
& négociations internationales” (cette dernière existe uniquement en
version française).

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

Présentation du Gold Standard

Présentation expliquant ce qu’est le Gold Standard, ses missions, sa façon


de travailler, ses projets et des études de cas qu’ils ont eu a traiter.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

Présentation du registre VCS

Présentation réalisée par CDC Climat expliquant le rôle, le système et la


valeur ajoutée du registre du standard VCS.

Version disponible : français


Dernière édition : 2010
Usage externe
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Compensation

44
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

5.4 Eléments de Marketing et Communication Démarche


Carbone

Empreinte carbone

Pack présentant le marché du carbone, le marché de Dalkia face aux


réglementations et les offres proposées par Dalkia.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2010
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Marketing et communication

Guide pratique des équivalences en CO2

Guide développé par la Direction Marketing exposant en quelques pages les


principaux chiffres clés des émissions de CO2 ainsi que des équivalences en
CO2 simples et imagées sur des thèmes comme le chauffage, le transport
ou la production d’électricité.

Il peut être proposé à des clients s’il est intégré au volet communication
d’une proposition commerciale.

Versions disponibles : français et anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Mathieu ETIENNE - metienne@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Démarche carbone
> Rubrique Marketing et communication

45
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

6 - LE STOCKAGE D’ENERGIE

Stockage d’énergie thermique

En collaboration avec VERI et la DTE, la Direction Marketing a réalisé un


pack découverte sur le Stockage Thermique, présentant le principe, les
acteurs et les intérêts de cette technologie pour Dalkia et ses clients. Le
pack présente également les références de Dalkia dans ce domaine,
recensées à ce jour en France et dans le monde, ainsi que quelques autres
installations identifiées chez la concurrence.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Enr & Carbone

Etude de cas Ville de Boras

Etude de cas réalisée avec Dalkia Suède : Le stockage de chaleur sur le


réseau de chauffage urbain de la ville de Boras, dont Dalkia a la gestion :
l’occasion de tirer un retour d’expérience sur ce type d’installation encore
peu répandu.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Marché & Concurrence > Etude de cas & Références >
Etudes de cas détaillées

46
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

7 - DÉVELOPPEMENT DURABLE

Introduction au développement durable

Présentation succinte reprenant l’enjeu global du développement durable


pour Dalkia et pour nos clients.

Versions disponibles : anglais, français et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Développement durable

Présentation Marketing « Développement Durable »

Présentation plus détaillée sur l’enjeu du développement durable. Elle


présente également notre métier, nos offres et notre approche
développement durable.

Versions disponibles : français, anglais et espagnol


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Développement durable

47
CATALOGUE DES LIVRABLES
UTILITES INDUSTRIELLES

Groupe de travail Sherpa 2011 « Demonstrating Sustainability in Dalki’a


Offers »

Ce rapport traite trois questions : la définition des activités qui démontrent


la durabilité dans les offres de Dalkia, la description des différents
engagements en matière de durabilité que Dalkia fait ou devrait faire dans
ses offres, enfin la proposition d’un rapport standard de développement
durable à présenter aux clients et aux autres parties intéressées.

Version disponible : anglais


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Développement durable

L’exemplarité chez Dalkia

Document qui reprend toutes les démarches environnementales lancées en


interne chez Dalkia.

Version disponible : français


Dernière édition : 2011
Usage interne
Contact : Gertrud ZEIJERSBORGER -
gzeijersborger@dalkia.com
Intranet : http://My.Dalkia.com/ - Rubrique Marketing >
Offres > Développement durable

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