INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi : Halaman

:
BLUD RSUD
KOTA BAUBAU

STANDAR Tanggal terbit Ditetapkan,

PROSEDUR : Direktur
OPERASIONAL

Dr. H. Hasmuddin, Sp. B

NIP. 19650510 199703 1 008
PENGERTIAN Informasi pasien rawat jalan adalah keterangan yang perlu
disampaikan oleh petugas kesehatan (dokter dan perawat) kepada
pasien dan keluarganya yang dapat mncerminkan profesionalisme
dalam pelayanan kesehatan dengan mengoptimalkan peran dan fungsi
tenaga kesehatan
TUJUAN Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien
dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada
pasien, meminimalkan complain, sebagai alat komunikasi
efektif, sebagai bukti pemberian pelayanan kesehatan yang
komprehensif serta sebagai aspek legal.
KEBIJAKAN Setiap pasien rawat jalan, diberikan informasi secara lengkap
saat awal pasien datang, mengenai persyaratan administrasi,
perencanaan pemeriksaan, perencanaan tindakan,
perencanaan pengobatan, perencanaan kontrol ulang sampai
pulang dari Rumah Sakit, baik oleh dokter, perawat, petugas
administrasi dan disiplin ilmu lainnya.
PROSEDUR Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran
2. Pasien mendapat penjelasan proses administrasi rawat
jalan
3. Pasien menerima nomer antrian pemeriksaan
4. Pasien diterima di Poliklinik sesuai penyakit
5. Pasien diinformasikan mengenai ruang pemeriksaan dan
dokter yang akan memeriksa
6. Pasien diinformasikan hasil pengkajian dokter dan
keperawatan
7. Pasien diinformasikan tentang rencana pengobatan dan
tindakan yang diperlukan
8. Pasien mendapat penjelasan tentang pengobatan dan
edukasi di rumah
9. Seluruh kegiatan pengkajian dan rencana pengobatan
didokumentasikan
UNIT TERKAIT 1. Rawat Jalan
2. Laboratorium
3. Radiologi
4. Apotik
5. Fisioterapi
6. Rekam Medis