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ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

Propuesta de syllabus
100504 Fundamentos de Mercadeo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD


Vicerrectoría Académica y de Investigación
PROPUESTA DE SYLLLABUS – FUNDAMENTOS DE MERCADEO Código 100504

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

ESCUELA O UNIDAD: Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios SIGLA: ECACEN


NIVEL: Profesional
CAMPO DE FORMACIÓN: Específica
CURSO: Fundamentos de Mercadeo CÓDIGO: 100504
TIPO DE CURSO: Teórico
N° DE SEMANAS: 16 Semanas
N° DE CRÉDITOS: 2 Créditos semestrales en periodo Ordinario y 8
Semanas en periodos inter semestrales
CONOCIMIENTOS PREVIOS: herramientas telemáticas, informáticas y de competencias comunicativas.
DIRECTOR DEL CURSO: Hermes Heriberto Vargas Martínez.
Correo Electrónico: hermes.vargas@unad.edu.co - hevamar@gmail.com
FECHA DE ELABORACIÓN: Octubre de 2013 versión uno
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

El curso académico Fundamentos de Mercadeo, es un curso teórico, obligatorio de dos (2) créditos programado dentro del campo de
formación específica del programa de Administración de Empresas, el método o estrategia de aprendizaje está orientado en el aprendizaje por
proyectos; está dirigido a todos los estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, que tengan la necesidad o deseen
adquirir e iniciar sus conocimientos en el campo de la mezcla de mercados y el desarrollo comercial de las empresas.

El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, El mercadeo y la empresa, está compuesta por los temas: El entorno de del
mercado, la mezcla de mercados y las 4C´s del marketing moderno. La segunda unidad, Desarrollo de la mezcla de mercados, la componen los
temas: Estrategias del mercado, la evolución del mercado y los escenarios futuros del mercado

El propósito del curso es desarrollar en el estudiante las competencias necesarias para Interpretar los Fundamentos teóricos básicos del

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mercadeo mediante la comprensión de los conceptos y elementos básicos del marketing desarrollados históricamente y sus perspectivas.

Otra intencionalidad de formación del curso es que el profesional egresado como administrador de empresas, sea capaz de conocer el nivel
de importancia del mercadeo y su integración como función y desarrollo empresarial.

Que sea capaz de conocer los principales conceptos de marketing y las herramientas que configuran la estrategia de la mezcla de mercado en
la empresa. Saber diseñar, ejecutar e interpretar un plan de marketing. Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones
comerciales que se le presenten a la empresa en su entorno competitivo.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

PROPÓSITOS
• Interpretar los fundamentos teóricos básicos del mercadeo mediante la comprensión de los conceptos y elementos básicos del
marketing desarrollados históricamente y sus perspectivas.
• Identificar los componentes y características del plan de mercadeo mediante la compresión de la estructura del mismo y su interacción
con el entorno.
• formar profesionales capaces de desempeñar tareas de gestión, asesoramiento y evaluación del área de mercadeo en general

OBJETIVOS

Objetivo General. Comprender la dinámica del mercadeo, sus conceptos y variables, desde una perspectiva crítica y un análisis metódico,
que permitan al estudiante un pensamiento reflexivo en torno a la intervención que requieren las diferentes expresiones del mercado en un
ambiente global y competitivo.

Objetivos específicos:
• Formativos:
- Conocer qué es el mercadeo y su integración como función empresarial.
- Conocer los principales conceptos de marketing y las herramientas que configuran la estrategia de la mezcla de mercado en la empresa.

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- Saber diseñar, ejecutar e interpretar un plan de marketing.


- Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones comerciales que se le presenten a la empresa en su entorno competitivo.

• Aplicables:
- Familiarizar al estudiante con el lenguaje, los conceptos, las herramientas y la lógica del mercadeo como actividad empresarial.
- El alumno alcanzará una formación básica y una visión de conjunto de la función comercial en la empresa.
- El estudiante conocerá aspectos e instrumentos útiles para la toma de decisiones en el área del mercadeo tales como el concepto de
intercambio y de valor, la planificación comercial, el análisis del entorno, de la demanda, y del comportamiento del consumidor, las
estrategias de segmentación y posicionamiento y, por último, las variables fundamentales en el diseño de una estrategia de mercadeo: el
producto y el cliente, el precio y los costos, la distribución y la comodidad del cliente, la promoción y la comunicación.

• Cognitivos y conceptuales:
- Conocer qué es el mercadeo y su evolución en el tiempo
- Conocer los principales conceptos del mercadeo
- Conocer las técnicas del mercadeo disponibles para la toma de decisiones en materia de publicidad, relaciones públicas y
comunicación
- Conocer las herramientas que configuran las estrategias de la mezcla de mercadeo en la empresa

• Instrumentales de análisis y síntesis:


- Formular soluciones relacionadas con la práctica de mercadeo en la empresa a partir de datos reales.
- Aplicar los conocimientos teóricos a la práctica de mercadeo en la empresa.
- Socializar, debatir y expresar en foros colaborativos los resultados obtenidos en el desarrollo de las actividades prácticas que se
desarrollen en los proyectos a desarrollar.
- Capacitar para la búsqueda selectiva de la información y de documentación complementaria.
- Comprender el entorno comercial y analizar contenidos de diversos ámbitos de conocimiento con influencia en la empresa

• Actitudinales:
- Desarrollar trabajo en equipo
- Responsabilizarse de su aprendizaje y de los resultados del mismo, desarrollar su autonomía y ser proactivo construyendo su propio
conocimiento.
- Desarrollar el pensamiento crítico ante la realidad, así como, actitudes colaborativas (intercambio de experiencias y opiniones con sus
compañeros), destrezas profesionales y capacidad de autoevaluación y coevaluación.
- Interactuar social y profesionalmente con su entorno.

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- Interiorizar el pensamiento crítico, el valor de la tolerancia y de la responsabilidad

Competencias generales del curso:

INTERPRETATIVA:- Interpretar los Fundamentos teóricos básicos del mercadeo mediante la comprensión de los conceptos y elementos
básicos del marketing desarrollados históricamente.
- Comprender el contexto empresarial de tal forma que pueda diferenciar fácilmente las actividades económicas que desarrollan las empresas
inmersas en él.
- Poseer la habilidad para apropiarse de un conjunto de conocimientos a través del desarrollo, control y acción de procesos de pensamiento como
son: conocer el lenguaje del marketing y su mezcla de mercados, identificar las diferentes estrategias de la mezcla de mercados que puede aplicar
a un producto, bien o servicio, táctica y desarrollo, donde se puedan identificar los parámetros y las variables, para poder hacer inferencia sobre
éstos.
- Analizar los diferentes entornos de la empresa para poder definir su entorno competitivo, que les permita definir los productos, bienes o
servicios que la comunidad solicite.

ARGUMENTATIVA: - Expresar y de desarrollar procesos de mejoramiento e innovación, argumentados, en cada una de las estrategias
que se proponga aplicar en el entorno empresarial, para desarrollar la mezcla de mercados de las empresas a las cuales este observando, apoyados
por la asertividad en las relaciones interpersonales con los clientes internos y externos, de tal forma que se optimice la comunicación y la
fidelización del cliente.

PROPÓSITIVA: Proponer alternativas de mejoramiento, desarrollo e innovación de las estrategias de las 4P´s en cada una de las empresas
donde interactúen de tal forma que se demuestre las competencias adquiridas para cocrear, desarrollar e innovar los productos, bienes o servicios
que el contexto comercial, y los clientes y consumidores necesitan.

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3. CONTENIDOS DEL CURSO

Esquema del contenido del curso:

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Nombre de la Contenidos de aprendizaje Referencias Bibliográficas Requeridas


unidad (Incluye: Libros textos, web links, revistas científicas)

Kotler. P (2008). Dirección de Marketing. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.cosaslibres.com/search/pdf/fundamentos-de-marketing-philip-kotler-
8%C2%AA-edicion.

Fisher. L. (2012). Principios de Mercadotecnia. Consultado en (2013, 15 de diciembre)


en http://www.cosaslibres.com/search/pdf/fundamentos-de-marketing-philip-kotler-
8%C2%AA-edicion.

El medio ambiente de la mercadotecnia. Consultado en Mercadotecnia. (2013, 14 de


junio) en http://www.mitecnologico.com/Main/MedioAmbienteMercadotecnia.
UNIDAD 1.
El mercadeo y la 1. El entorno del mercado Elementos del ambiente de la mercadotecnia. Consultado en (2013, 15 de diciembre)
empresa en http://www.tumercadeo.com/2008/09/elementos-del-ambiente-de-la.html.

El medio ambiente de la mercadotecnia. Consultado en (2013, 15 de diciembre)


http://es.scribd.com/doc/20394945/El-Medio-Ambiente-de-LaMercadotecnia

Conceptos de mercadeo. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.mercadeo.com.blog/Sección libros digitales

Conceptos básicos de la mercadotecnia. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2005362/lecciones/tema_1/1concept
o.html

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2. La mezcla de mercados La mezcla de mercados. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.usergioarboleda.edu.co/biblioteca/bibliotecas_virtuales_colombia.htm

Marketing del siglo XXI. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.marketing-xxi.com/Marketing-siglo-xxi.html
Las 4 P´s del mercadeo. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en www.elprisma.com

3.Las 4C´s del Marketing Cambian las 4 p´s por las 4 C´s de la mercadotecnia. Consultado en (2013, 15 de
moderno diciembre) en http://www.liderempresarial.com/num105/5.php

Direcciones de Sitios Web de Información Especializada, Afín a la Temática del Curso:


Relación de bibliografía complementaria www.edumec.com
www.monografias.com.
www.joseacontreras.net/mercad/
Datateca

Marketing del siglo XXI. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.youtube.com/watch?v=g3S7vx4rDhQ

Exposición de Phillip Kotler Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


1.Estrategias de las 4 P´s http://www.youtube.com/watch?v=4O9htUn8cTg

UNIDAD DOS Marketing competitive. Libro digital. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://books.google.com.co/books?id=Zua9_PZcmGcC&pg=PA261&lpg=PA261&dq=e
DESARROLLO strategias+de+producto&source=bl&ots=ACEp0JDQ0g&sig=EYeImLVbh0MpDjojRth
DE LA MEZCLA m69t4Q5k&hl=es419&sa=X&ei=rm7xUuzEKIyDkQe6z4DwAg&ved=0CHQQ6AEw

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DE MERCADOS DQ#v=onepage&q=estrategias%20de%20producto&f=false

Estrategias de producto marca y empaque. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


http://www.slideshare.net/linaec/estrategia-de-producto-branding-y-packaging

Estrategias de las 4P´s. biblioteca virtual Consultado en (2013, 15 de diciembre) en


www.elprisma.com
Estrategias comerciales. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en
http://profecarreto.blogspot.com/search/label/Estrategias%20de%20Mercadotecnia
Estrategias de la mezcla de mercados. Consultado en (2013, 15 de diciembre) en
http:// www.estrategiamagazine.com

Kotler. P. (2010) Marketing 3.0. Las tres orientaciones del marketing. Consultado en
(2013, 15 de diciembre) en http://www.CapsulasDeMarketing.com
2. La evolución del
Marketing Burgos. E. Del 1.0 al 2.0.Claves para entender el nuevo Marketing. Consultado en
(2013, 15 de diciembre) en http://www.CapsulasDeMarketing.com

- Marketing Moderno
- Marketing Vertical Conceptos recuperados de Marketing moderno Consultado en (2013, 15 de diciembre)
- Marketing Lateral en http://www.prnoticias.com/index.php/marketing/top-blogs-marketing
- Marketing Visual
- Marketing Social
www.degerencia.com/tema/comercio_electronico
Relación de bibliografía complementaria Datateca

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4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad C0ntenido de Competencia Indicador de Estrategia de N° Evaluación


Aprendizaje desempeño aprendizaje semanas Propósito Criterios de Ponderación
evaluación
Actividades de reconocimiento del entorno virtual del curso Reconocimiento Reconocer los entornos Reconocimiento
virtuales del curso y los del curso,
Del curso 1 contenidos de cada uno actualización del N/A
de ellos perfil.

Capítulo 1. El entorno Identificar y Identifica y La estratégia a


del mercado reconocer los describe los aplicar es el Reconocer las empresas El desarrollo de la
aspectos básicos conceptos básicos desarrollodel de la actividad de la fase 1 comprende 25/500 Puntos
de del entorno del del ambiente de aprendizaje comercialización de su el processos de
mercadeo de las las empresas de Orientado a entorno o región socialización de la 5%
empresas su región. Proyectos (AOP) (entendiéndose por información en el
también se región, su municipio o foro de
denomina ciudad) reconocimiento
Aprendizaje
basado en 2-3 El líder debe entregar el Instrumento:
Proyectos o trabajo grupal em el link Guía de
Aprendizaje por de trabajo práctico atividades y
proyectos. Rubrica de
Es una calificación como
metodología de controle las
aprendizaje en la actividades
que se pide a los
estudiantes que,
en pequeños
grupos,
planifiquen, creen
y evalúen un
proyecto que
responda a las
necesidades
planteadas en una

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determinada
situación.
Capítulo 2. La mezcla Identificar y El proceso se
de mercadeo describir los Identifica y desarrollará em Se presenta un quiz Presentar Quiz 75/500 Puntos
conceptos básicos describe la forma tres fases: 4-5 como control del unidad 1
relacionados con como las Fase 1. aprendizaje y Instrumento: 15%
1. El entorno los elementos que empresas Reconocimiento apropiación teórica de la Cuestionario
de la conforman la segmentan el del entorno (Etapa Unidad 1
empresa mezcla de mercado objetivo interpretativa)
mercadeo
Capítulo 3, las 4 C´s Identificar y Identifica y Reconocer la aplicación
del Marketing describir los describe los Fase 2, Foro del De los elementos de la El desarrollo de la
moderno nuevos conceptos conceptos del trabajo mezcla de mercados en fase2 comprende 100/500 Puntos
del Marketing Marketing colaborativo la empresa que se el processos de
moderno que moderno y la unidad 1 (etapa 6-7 escogió grupalmente socialización de la
conforman la aplicación que Interpretativa y información en el
mezcla de relizan las argumentativa) El líder debe entregar el foro de trabajo 20%
mercadeo empresas al trabajo grupal em el link colaborativo de la
atender sus de trabajo práctico unidad 2
clientes
Instrumento:
Guía de
atividades y
Rubrica de
calificación como
controle las
actividades
Identificar y Identificar y Fase 3. Foro del Se presenta un quiz Presentar Quiz
2. El Las estrategias describir las describir las trabajo 8-9-10 como control del unidad 2 75/500 Puntos
desarrollo aplicadas por las estratégias que características de colaborativo aprendizaje y
de la mezcla empresas a las 4 P´s aplica la empresa las estratégias que unidad 2 (etapa apropiación teórica de la Instrumento: 15%
de mercado a los elemtos que aplica la empresa propósitiva Unidad 1 Cuestionario
em la conforman la a los elemtos que
empresa mezcla de conforman la
mercadeo mezcla de
mercadeo
Identificar y Identificar y 11-12 Reconocer la aplicación El desarrollo de la
La evolución del describir la forma describir la forma de las elementos de las fase2 comprende
marketing del 1.0 al como la empresa como la empresa diferentes estratégias a el processos de
3.0 aplica as aplica as la mezcla de mercados socialización de la

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diferentes etapas diferentes etapas en la empresa que se información en el


evolutivas del evolutivas del escogió grupalmente y foro de trabajo
marketing marketing presentar las propuestas colaborativo de la
de mejoramiento a las unidad 2
mismas

13.14 El líder debe entregar el Instrumento:


trabajo grupal em el link Guía de 100/500 Puntos
Los diferentes de trabajo práctico atividades y
Marketing aplicados Rubrica de 20%
por las empresas calificación como
control de las
actividades
75% 375/500 Puntos
Demostrar ls Sustentar las Sustentación final 15-16 El grupo colaborativo Sustentación de
Evaluación final apropiación de los competências del proyecto presenta uma las atividades
conceptos sobre apropriadas sobre presentación en Power desarrolladas 125/500 Puntos
los fundamentos lo desarrollado Point sobre el proyecto Se desarrolla la 25%
del mercadeo em el semestre desarrollado en el autoevaluación
semestre individual y la
coevaluación
grupal
100% 500/500 Puntos

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5. ESTRUCTURA DE EVALUACION DEL CURSO

Tipo de evaluación Ponderación

Autoevaluación 5%
Sumativa

Coevaluación 5%
Formativa

Heteroevaluación 90%
Sumativa y Formativa

Total 100%

6. SISTEMA DE INTERACTIVIDADES DEL CURSO


Tipo De Interactividad Recurso. Frecuencia Numero de
interacciones en el
curso.
Asincrónica Foro Bimensual / Mensual 3
Sincrónica Webconference Bimensual / Mensual 3

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